關於結果的思維心得體會

最近，公司組織新員工進行了一次有關管理技能的培訓，通過參加培訓學習，受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢於承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工自身價值實現的重要性。

一個企業的成功是要靠出色的執行力來作保證的，提高執行力是企業發展的必然要求。沒有執行力，就沒有競爭力，也就沒有發展力，只有那些建立了執行力文化的企業纔可能長久發展。企業的發展歷史證明：執行力抓得好，職工隊伍就充滿朝氣和活力，事業就能順利發展；執行力抓得不好，幹部職工隊伍就缺乏朝氣和活力，事業就會受到挫折。企業面臨着人才、管理、機制等方面的競爭，這種競爭最終體現在執行力上。真正把企業做精做強，提高執行力是關鍵。 而正確具有可操作性的執行力纔能有效果，現在許多公司執行力不強，最根本的原因，執行思維不是以結果導向爲中心，導致執行走偏。執行力的核心是結果導向，以結果爲目的，不達目的決不罷休。因此，結果導向思維是提高執行力的關鍵，執行就是有結果的行動。第一，態度不等於結果。作爲一名員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，爲什麼還對我不滿意？”或“我已經盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問：一個企業的部門經理工作態度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最後一個走，而且每天上

班都是埋頭苦幹，但這個部門的工作卻時時跟不上來，那麼你覺得這個部門經理合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是隻求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。作爲一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。

第二，職責不等於結果。所謂職責就是對工作範圍和邊界的抽象概括。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到俄羅斯去旅遊，他發現一個很奇怪的現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在後面拼命地向坑裏填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什麼節日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪裏呢？”這個挖坑的人很輕鬆地解釋說：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹苗放到坑裏的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。作爲一個企業的員工，完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。

第三，任務不等於結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了。”比如：領導讓你給客戶發傳真，你很快就發了，然後就認爲任務完成了。試想：領導交待你這項任務的結果、目的是什麼呢？領導要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢？顯然沒有落實。因此，完成任務不等於拿到結果，完成任務只是對程序、過程負責，只有收穫結果纔是對價值、目的負責。

只有做出結果的員工纔是好員工，做出完美結果的員工纔是優秀的員工。作爲員工要切記：上班不是拿工資的理由，爲企業提供結果纔是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現公司的長期發展。