質量月徵文範文8篇

九月份是全國質量月，質量安全無小事，認真做好自己的每一件事也必須做好每一件小事，同樣，質量是一種態度。小編今天爲大家帶來質量月徵文範文，一起來看看吧！

　　質量月徵文【1】

爲全面推進無紙化辦公，進一步深化用戶體驗，提升公司服務質量，重慶安吉紅巖建立了設備設施信息化管理平臺。經過爲期3個月的試運行，該平臺最終順利上線。

項目初期，運行管理部信息科的同事發現，公司僅僅通過人工對叉車進行紙質點檢，報修需要逐級給管理人員打電話報備的管理方法比較落後，點檢單據容易丟失，設備狀態不能隨時查看，維保工作響應不及時等問題，導致客戶體驗不夠好，服務質量不高。

在對五菱項目部進行現場調研和需求分析後，信息科同事決定就設備管理工作採取精益改善計劃，爲客戶打造一個信息化、自動化的平臺，對設備進行更好的管理，提高員工工作效率，進而深化客戶體驗，提升對客戶的服務質量。

設備設施管理系統需要使用企業微信“掃一掃”功能，即可查看對應的設備臺賬信息，操作人員還能實時添加設備點檢信息，發現設備異常或故障可在線發送維修申請，維修人員維修登記後，消息會自動推送給相應管理者。管理者可以通過手機通知和大屏設備狀態動態看板，實時查看設備設施點檢報修的信息，方便掌握一線工作情況，進而促進質量提升。

叉拖車設備管理自動化報表，包括設備報修和點檢的實時滾動信息，設備的分佈情況和設備使用保修率等；動態看板更加直觀、高效展示設備的狀態信息，滿足企業信息化管理的要求，提高了管理人員的工作效率。

線上管理系統較紙質管理優勢明顯：1、省時省力，效率更高；2、系統檔案可長期保存，不易丟失；3、管理人員可實時監督設備管理動態；4、平臺信息共享，設施設備資源整合便於統一調配；5、數據查詢更快捷。

此次精益改善工作進展十分順利，我們的努力得到了客戶的認可，這個過程我們是開心的，滿足的。

信息化時代的我們也要緊跟時代的步伐，推進信息化管理，提高服務質量，爲客戶帶來更好的體驗。企業信息化管理的實現是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就，在後面的工作中，我們希望用我們的努力，主動迎接信息化發展帶來的新機遇，力爭跟上時代潮流，爲客戶打造一個無紙化、信息化一體的優良有力的管理平臺。

　　質量月徵文【2】

物理學中，質量（mass）是量度物體慣性大小的物理量。隨着社會經濟和科學技術的發展，質量的概念不斷的發展和深化。在我國國家標準GB/T19000：2008(等同於國際標準ISO9001:2008)對質量定義是：一組固有特性，滿足要求的程度。我公司作爲社會經濟的一家物流企業，服務質量是尤爲重要的。而我們行政部作爲公司的後勤保障部門，職工就是我們的客戶。怎樣做好服務職工的工作呢？在實際工作中，我不斷總結得出了自己的質量運算法則——質量=管理*監管。

爲什麼我認爲質量運算法則是“質量=管理*監管”呢？

俗話說“無規矩不成方圓”。公司一千多名職工，有一千多種訴求，我們不可能做到一一滿足。因此，制定統一的標準，在執行過程接受監督，持續改善，不斷提升服務質量，逐漸使越來越多的職工滿意，使員工的滿意度不斷提升。我們行政部通過以下兩點來提升服務質量的。

一、制定管理辦法，統一服務標準。管理者的管理行爲有依據，被管理者執行有標準。近年來，我們行政部制定和完善了《公務車管理辦法》《印章管理制度》等多項後勤相關事務管理辦法。管理辦法的制定不僅讓員工明確執行的流程，也讓後勤管理工作更順暢。即使負責管理的主要責任人休假不在崗，其他同事皆可參照辦法執行。同時，也避免職工返工辦事，或辦事找不到人的情況發生。

二、加強監督管理，提升服務質量。既要接受員工的監督，也要加強自身監督。儘管有了統一標準，員工仍會提出一些新的訴求，我們無法一一滿足，但會作爲修訂和完善制度的依據。如公務車的使用中，駕駛員休假不在崗時，備案職工可以駕駛公務車，或職工自駕車辦公予以油費補貼。在日常後勤管理工作中，我們也會總結不足，自我完善。如基建維修方案修訂。

儘管服務質量的滿意度永遠不能達到100%滿意，但是我們行政部會不斷健全和完善相關管理辦法，爭取讓職工滿意；我們行政部會加強自我監督管理，也願意接受職工的監督，爭取讓職工更滿意。所有的質量改善，只爲營造溫暖、和諧的重慶安吉紅巖大家庭。

所謂“仁者見之謂之仁，智者見之謂之智”，我們要在國家質量標準下補充完善自己的質量體系，各板塊根據特殊性指定自己的質量標準。我通過在行政部五年多的工作中總結得出了自己的質量運算法則。不知道閱讀此文的你與我是“英雄所見略同”呢，還是有着自己的“真知灼見”呢？

　　質量月徵文【3】

金秋9月，是我國第41個全國“質量月”。“質量”是什麼？有人說：“質量”是企業在激烈的馬拉松競爭中有力的雙腿，是常青樹下的沃土，是企業的生命，是成就品牌的基石。

仁者見仁，智者見智，作爲第三方物流企業，我認爲，服務就是質量，客戶的滿意就是質量，高效執行，降本增效就是質量。同時作爲第三方物流企業的財務工作者，我認爲，一個月面對167家客戶，一筆一筆的進行對賬、梳理清單、開票，寄快遞、掛賬、催款，周而復始，反覆循環，從來不曾出現過一筆錯誤，每一個環節都要求精益求精，這是質量；這是質量；爲了公司能按時收回運作款，驅車一小時將發票送至客戶手中，這是質量；爲了能讓各部門預算合理，清晰明瞭不影響運作生產，加班加點測算各種數據、整理多種報表，這是質量；面對強勢客戶，爲能按時收回運作款，在寒冷的冬天，乘車數小時趕往八百多公里以外的西安與客戶進行對賬，這是質量；時常有客戶會在月底月初財務忙碌高峯時段要求開具發票，爲配合運作，急業務之所急，達客戶之所需，加班開票至深夜，這是質量；爲達公司降本目標積極主動了解稅務政策、辦理印花稅覈定、土地稅減半等，這是質量；

還記得是在今年年初，在與客戶結算上年補貼的時候，客戶有些許疑問，認爲我司付出的成本遠不及當初報價的數據，爲此財務部門全體員工加班進行數據查詢，資料收集，經過一個多月的反反覆覆的對賬、查詢、數據覈對，終獲得客戶財務部認可，爲順利收回運作補貼款起到了至關重要作用。

面對公司資金壓力，多家合作銀行提出上浮貸款利率45%時，堅持多次與多家銀行艱難溝通，積極尋找降本方案，如開具無保證金全敞口承兌、開通智能存款實行時間階梯利率、與供應商開展現金折扣等措施降本近百萬，很好的緩解了公司的現金壓力。

任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。任何產品和服務，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量纔是企業立足的基石。

我們財務部作爲一個服務部門，在給決策者提供優質的財務分析和財務預測，爲經營決策提供重要信息，保障經營目標的實現，爲稅務、審計、財政、銀行等機關提供有效依據的同時，我們更要端正服務態度，提高專業水平，加強自身素質建設，提升管理水平，加強溝通水平，爲企業和各部門提供更爲優質的財務信息和財務服務，讓企業在可持續發展的道路上更上一層樓。

　　質量月徵文【4】

“深化用戶體驗，促進質量提升”是2018年質量月的主題，作爲人力資源部這樣的管理部門，我們最主要的用戶就是各個部門以及相關的科室，當然，最重要的用戶就是員工。

爲提升內部管理質量，改善員工體驗，人力資源部從各個板塊做了相應的工作。

積極響應 高效執行

SIH項目部渝北基地於2018年6月19日開啓雙班，人員缺口近百人，留給我們的時間僅有一個半月。時間緊、任務重，爲保障生產，以客戶爲中心，人力資源部招聘同事積極響應，聯繫勞務外包公司每天“一面”，最多一天面試人數高達40人。最終在雙班開啓前圓滿完成招聘任務，人員全部到崗且順利生產。

2018年8月，SIH 項目部雙橋基地正式接下Buffer區的上線業務，確定了54人的崗位需求。八月驕陽似火，爲保證人員能夠按時到達，招聘同事在高溫假期間仍然堅持招聘。最困難的是32人的叉車工需求，雙橋地區沒有可招聘的技術嫺熟的叉車工。經過反覆溝通討論，確定舉辦以培訓中心爲主導、雙橋基地協助的專項叉車培訓班，培訓中心主任現場實施教學。9月中旬，54人的招聘任務按期完成。

以客戶爲中心，一直以來都是我們最重要的核心價值觀之一。爲公司招聘高質量人才，爲用人部門提供優秀的崗位員工，是我們招聘團隊孜孜不倦的追求。

開展培訓 提升素質

人員素質的提升，對於員工本身以及企業的發展有着重要的意義。針對不同類型的員工及管理人員，人資部開展了不同主題的培訓。培訓中心針對技能員工，會定期開展技能培訓考取叉車拖車上崗證書。針對青年人才，人資部有開展“菁英人才計劃”這個爲期18個月的培訓項目。由於“菁英人才計劃”（第一期）的培訓反饋很好，第二期的報名也非常火爆。2018年7月第二期正式舉辦開學典禮，之後每個月都安排了週末一天的培訓。針對基層、中層管理人員，有班組長I、II的培訓，中幹培訓，提升基層、中層幹部的管理能力。公開課在2018年也逐步推進，每月都有公司各個知識板塊的課程，幫助全體員工的素質提升。

爲了更好的改善和提升培訓工作，員工可以通過掃描二維碼快速進行匿名課後評估。這樣，我們部門可以真正瞭解員工的培訓需求，有針對性的改善培訓工作。

做好調查 實施改善

改善員工體驗，最重要的是瞭解員工的想法。8月3日，公司正式啓動2018年員工滿意度調查工作。調查工作由公司工會和人資部共同合作完成，分別在渝北基地、雙橋基地、龍興基地開展。這次調查對象包括公司的全體員工，並且採取匿名填寫的方式，以保證滿意度調查的真實性。8月底調查工作基本結束，人資部就開始進行相應的數據分析以及報告。接下來，我們會針對調查結果，做具有針對性的改善工作，將提高員工滿意度落到實處。

人力資源部將不斷提升管理質量，改善員工體驗。作爲人資部的一員，我也將以此作爲自己不斷前行的方向。