職場學習心得

當我們積累了新的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編整理的職場學習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

職場學習心得1

人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。可見，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業區《職場必備禮儀》培訓課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識和豐富的職場經驗爲廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節、儀式、儀表引申到職場禮儀，又從印象管理、職業素養、職業着裝、情景模擬使學員受益匪淺。

以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認爲禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認爲像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務行業，個人的禮儀素質，直接關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。通過這次禮儀學習，我醒悟到平時工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

通過這次職場禮儀學習後，我也明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位。細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的`個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。

因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹……

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取個人與集體共同成長，盡力爲我們的客戶提供最優質的服務。

職場學習心得2

首先，簡單介紹一下背景，我是今年2月進入上海一家工業五百強的丹麥企業從事行政工作的。(這裏解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業找工作)目前階段處於新人和熟練工的過渡期。衆所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非常瑣碎的，但是從另一個角度來說也是一個非常能鍛鍊人的崗位，因爲我們行政要跟各個部門的員工打交道還和全國其他城市辦事處的同事也會有工作上的交集。所以這5個多月以來，在工作中也是出現了不少問題和狀況，當然通過具體的實踐，各種各樣的培訓，包括犯的一些錯誤，我也得到了一些個人認爲比較價值的心得體會，想於此寫出，在自勉的同時與大家分享。

另外，再介紹一下，我的直接上級是一個有着南方女人細緻心思的北方女人，她的細心簡直是達到了一種境界，出了名的挑剔，不過工作之餘人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。

我直接上級的上級也就是我的大老闆是一個四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來不發火，永遠一張笑臉，即便是批評人的時候也是一臉和善，但是但是他是一個標準的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。

好了，現在進入正題。

1.關鍵詞：細節

外企真的非常注重細節，做每一件事情都要考慮周全，也許你認爲無關緊要的一個環節可能在老闆眼裏就是至關重要的，或者他會抓住這個你忽略的細節來評判你這個人的工作態度。所以在處理工作的時候儘可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來應對突發狀況。細節決定成敗這句話其實在外企裏並不誇張，它會直接影響你的晉升機會。

2.關鍵詞：完整

外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計劃，其次要積極跟進事情的進展，完成之後還要給老闆一個反饋。在這裏跟大家分享一個我參與的SEP(service excellent progrem)培訓中學到的一個原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說你接手一項工作的第一步要做一個計劃，有了計劃纔能有序的進行工作，在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最後完成之後要能根據你的整個工作流程做一個SOP出來或者是給到你的老闆一個具有價值的反饋。

3.關鍵詞：溝通

溝通在外企的職業生存和發展中起着至關重要的作用，如果不能跟你的夥伴良好地溝通，那麼整個團隊的合作就沒法順利進行，這樣就會影響到你這個TEAM的KPI.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那麼就會影響別人對你的看法和評價，這樣對你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老闆良好地溝通，那麼你就無法領會老闆所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老闆從而得到他的認可。最後，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無法完成你的工作，後果也不用我多說了。溝通真的是一門學問和藝術，溝通沒有SOP，只有靠我們去不斷的接觸不同的人，瞭解不同的人，以及分析不同的人。

4.關鍵詞：團隊意識

團隊意識是每家外企始終倡導的，而且外企不斷的開展Team-building的活動都是圍繞團隊意識這一主旨。這裏我想說的是，團隊意識不僅指的是合作，也包括一個團隊裏的明確分工，因爲分工也是一種合作，各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來不僅利於整個團隊的合作也會利於自己的提高從而會達到一個雙贏的局面。

5.關鍵詞：獨立

這裏所說的獨立並不是與上面的合作衝突的，你要能分清哪些工作是能夠獨立完成的或者是老闆希望你獨立完成的，這個時候就不要去問老闆這個該怎麼做，那個行不行，自己能做決定的'時候就不要去煩老闆，不然他一定會質疑你的工作能力甚至智商。

6.關鍵詞：規則

做任何事情都要遵守規則，我想說的規則分兩點，一是標準操作流程也就是我們常說的SOP，它是我們所有工作的指導依據，我們不能違反，而且只要我們按照SOP去做，出了問題也有據可尋，有理可說。二呢就是老闆心裏的規則，意思就是在你做決定的時候要先掂量一下你的這個決定或者是行爲會不會觸犯老闆的原則，切忌想當然和一意孤行。

7.關鍵詞：謹慎

其實，外企跟國企一樣，人際關係複雜的很。辦公室永遠是一個是非之地，尤其是在女性居多的外企公司裏。說話做事一定要謹慎再謹慎，尤其是跟那些老闆級的接觸時一定要注意自己的說話方式甚至是表情神態，有時候也許一個眼神可能就會給你帶來麻煩。外企裏雖然大家都是普遍高學歷高素質的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個不小心也許就會被小人了。總歸要少說話，多微笑，善觀察。

8.關鍵詞：巧幹

在外企，切忌做只顧埋頭苦幹的老黃牛，這樣的人恐怕難有出頭之日，即便你真是個人才。不過我的意思並不是說可以投機取巧或者偷懶，而是說一定要學會彙報自己的工作進展和工作成果，時刻讓老闆瞭解你做了什麼，取得了什麼成績。所以在一些重要的工作進程中，那些與客戶溝通的郵件要CC給你的直接上級，記住是直接上級而非大老闆，越級彙報也是外企的一大忌諱!

9.關鍵詞：創新

外企講究的是活力，所以能夠創新的員工是非常受老闆歡迎的。所謂創新就是說要能想出更精簡更高效的方式來處理工作。當然創新也是要基於遵守公司的SOP，不過如果你能夠通過你的實踐去發現一些SOP上的缺陷而去對SOP做一些修整和更新也是非常好的。

10.關鍵詞：積極主動

外企很注重員工的工作態度，如果你積極主動地去工作，且不說結果如何，首先老闆給你的印象分就會比那些叫他去做什麼他纔去做什麼的人高很多。

11.關鍵詞：擔當

責任感是外企很注重的，做事情要有責任感，做錯事情也要有責任感，外企的老闆最反感爲自己找藉口找託辭的員工，當你犯錯的時候，當老闆罵你的時候，要勇於承擔責任，一個有擔當的人才會讓別人放心給你去彌補錯誤重新來過的機會。

12.關鍵詞：改變

外企不喜歡墨守成規，一成不變的員工。可能很多人覺得我現在這樣挺好的，不需要改變什麼，改變是多費時費力的事情，但是你永遠不可能做到最好，所以你永遠不能停止前進。當你真的去做一些改變的時候，你會發現你原來可以做的更好，當你的老闆看到你的改變的時候，他也會覺得你是一個追求上進的員工。外企希望看到的是員工持續不斷的進步。

13.關鍵詞：目標

在外企工作，一定要對自己有一個明晰的職業規劃，設定短期目標和長期目標，並且通過溝通讓你的老闆瞭解到你的目標是什麼，這樣的話老闆纔會覺得你的工作是有價值的，外企從來不養閒人，如果你沒有一個明確的工作目標，那麼老闆就不清楚你能爲企業創造什麼價值。並且目標也是你工作最好的動力。

以上我說的這些點只是我個人的一些心得體會，並不一定完全正確，只是想以這樣的方式來提醒自己在工作當中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說的是，無論是在外企還是國企，有一條是通用的，那就是一定不要和你的老闆對着幹，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晉升或者有更好的出路。

最後，想分享我的一位同事告訴我的話，他是我們公司一位晉升很快的年輕經理，他跟我說，在公司，影響你職業發展的有三點，一是知識，二是能力，三是意願。而這三點當中最重要的是你的意願，因爲知識可以通過學習擴充，能力可以通過實踐提高，而意願就是非常主觀的了，如果你不想學，不想提高，不想有更好的發展那麼你永遠都會停滯在現在的狀態，而這種停滯就是落後就會被淘汰。但是相反如果你有強烈的意願去把你的工作做的更好，你就會付出更多的心血爲將來的發展做充分的準備，機會一旦來臨，那麼你就是winner.

職場學習心得3

在一次線上直播課中，老師將職場思維分爲黃牛型思維獵豹型思維禿鷹型思維獅子型思維。而職場中的你，是屬於哪種思維呢？

一、黃牛型思維

咱們通常比喻人任勞任怨的時候，就喜愛用到這個詞，經常會說道：“就像一個老黃牛一樣，勤勤懇懇兢兢業業等等。”老黃牛形容的就是埋頭苦幹無怨無誨不計個人得失鞠躬盡瘁死而後已...而在職場中，所謂的黃牛型思維的人，他們更多的是追求穩定，不太敢冒險，同時業績還很一般。當然黃牛型思維的人有一個很大的優點，穩定聽指揮，指哪兒打哪兒。這是團隊中的基石。

二、獵豹型思維

豹子是屬於攻擊性特殊強的動物，而獵豹型思維的人有兩個鮮亮的特點：其一是個人能力很強；其二是不重視團隊協作。類似這樣的人才可能需要在團隊協作及帶領團隊上多下功夫。記得以前熟悉一朋友，十足的運動健將，能夠輕鬆駕馭各種球類，尤其是籃球，哪個位置都能打。但是在公司的籃球比賽中確很少能見他的身影，私底下了解得知，原來是他在場上不傳球，喜愛自己一個人抱着球跑全場，往往也是因爲他不懂得很好的團隊協作導致球隊難以在比賽中取得很好的成績。

三、禿鷹型思維

禿鷹型思維的同志也有兩個特點：一是誇大業績和履歷；二是真實貢獻少。這針對頻繁跳槽的同志來講，其實跳槽也沒什麼不對，只不過需要在不同的崗位讓自己增值，而不是給自己減分。就像老師提到，在行業內是否有德高望重的人士願意爲你寫推舉信，是否有朋友願意跟你合作是否有人願意爲你投資等等。其實更多的`是人脈和口碑，因爲世界很小，所以你所做所說大家都盡收眼底。也曾經遇到類似禿鷹型的同志，其實在上一家單位待不下去被迫離職，而出去以後把自己吹捧到了天上。無論是從人品老實度等等都大打折扣。

四、獅子型思維

具有獅子型思維的人，他們善於團隊作戰，同時在不斷的提升團隊的效率和業績。在這裏可貴的是“不斷”二字，如何能“不斷”的，的確需要長期修煉。在此，老師也舉例說明，比如月入5W的員工睡覺之前想的就是“團隊還需要再融合一下”，而月入2K的睡覺之前想的就是“俄羅斯向北約東擴對美國全球戰略有哪些影響？”如何能不斷的提升團隊的效率和業績，是需要不斷的思量...而後者想的都是與自己不相干或者說與工作不相干的事情。這就是差別。當然類似這樣的差別在一天兩天還看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以後，這個差距不是踮着腳就可以觸摸的。

在四種職場思維模式的基礎上，決定薪水的三個價值要素是什麼呢？他們分別是在團隊中或者崗位上的直接貢獻在團隊或者崗位中間接影響力個人及團隊的成長潛力。其實我們想要自己擁有優秀的職場思維，同時又能拿到高薪，首先需要對職場思維進行深度剖析，同時準確的定位自己，努力讓自己成爲獅子型的高精人才，同時能提升自己的直接貢獻，擴大自己在團隊中的間接影響力，不給自己的成長設上限。相信如此以來，好學愛學的你，一切皆有可能！

職場學習心得4

每個人都有足夠的理由去抱怨，但是如果把自己設想爲一個竊賊受到追趕，一個服務生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應對，從容勝出!

竊賊學技藝很早以前聽說的關於“賊學藝”的故事，對於今天的諸多人也同樣適用。

從前，一個竊賊的兒子看見自己的父親漸漸老了，擔心自己身無長技，將來無法養家，便決定子承父業。

他將這個願望告訴了他的父親，後者立刻同意了。這天晚上，父親領着兒子xxx入室，進了一戶有錢人家。父親十分順利地打開櫃子，叫兒子進去拿些衣物。兒子剛進櫃內，這位父親便把櫃門鎖上了。然後故意拍打物件弄出聲響，悄悄從來路溜走。

這家人立刻跑了過來，舉燈搜查，雖知有賊光顧，卻不知賊在何處。那個竊賊的兒子在櫃中好生納悶，不知父親安的什麼心?東思西想，計上心來，他的嘴裏發出老鼠齧物之聲。這家人要女僕打開櫃子看看，誰知櫃門剛打開一半，竊賊兒子便縱身吹滅燈火，將女僕推倒，沒命的衝了出去。

這家人在後面緊追不捨，追得竊賊兒子只恨沒人教過自己隱身之術，他看到路旁有口井，急中生智，拾起一塊大石頭朝井中丟去。石頭落井之聲被追趕者聽到了，他們停下來在井中搜尋賊跡，竊賊兒子這才得以脫身。

竊賊兒子回到家中，見到父親後不停地責備着。

父親說，“兒子，不要埋怨，告訴我你是怎麼逃出來的。”在聽完兒子敘述的脫身經過，父親非常滿意，他拍了拍兒子的肩膀，說：“好啦，你現在已經技藝在身了。”

服務生勝出

倒不是說做竊賊有多麼值得鼓勵，而是說我們在平時多用心想想解決問題的辦法，更容易培養沉穩堅毅的心智。對於每個人而言，不如意常常十有xxx，遇到問題後，不是抱怨、痛苦，而是要清醒地面對現實。告訴自己“不要灰心!讓我想想，一定有一個辦法可以解決它!”遇到困難難免不讓人痛苦，但真正把問題解決後收穫會更大。

如果一個餐館的服務員生出想讀MBA的想法，而且竟然受到哈佛的`老師青睞，會不會讓人覺得不可思議?因爲儘管在MBA普遍遭受質疑的年代，但如果能申請到世界知名院校的MBA仍是一件讓人覺得榮光的事情。但典型的MBA候選人一般滿足下面三個條件：畢業於名校，在國際頂尖公司工作，有2-5年的工作經驗。但這樣的人申請哈佛、斯坦福、MIT等知名院校的可能有成千上萬，如果你剛剛參加工作又是在讓人大跌眼鏡的餐廳做服務生，沒有什麼驚天動地的成就，你怎能在強手如雲的競爭中勝出?

但聽完他們一番道理，就足以讓人欽佩。“也許我是餐館的服務生，但我也有我的優勢”，“因爲我知道我雖然並不漂亮，卻能拿到最多的小費”，真的，如果在一個負面的環境下，一個人還能稍微做出一點成就的話，那就是相當了不起的事情。因爲如哈佛這樣的名校確實要招的是一個有悟性的、有發展潛力的、以後註定會成功的、可以爲學校帶來榮譽的人，而一些小事就足以體現一個人身上的卓越品質，而這也正是你與別人不一樣之處。如何戰勝困難，總有一些辦法，打開自己的思路，就會豁然開朗。

職場難題不足畏

其實每個人都有足夠的理由去抱怨，因爲不如意事總是十有xxx。我們想着自己的痛苦和迷茫去求教他人，卻感覺他人似乎更加痛苦和迷茫，諸多問題找不到標準答案。

困惑、不解、鬱悶、沮喪……豈不知，這世間的任何問題都可以找到解決之道，看你是否積極沉穩、樂觀進取，是否把注意力更多放在自己與更廣闊的天地上。

把自己設想爲一個竊賊受到追趕，一個服務生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應對，從容勝出。

所以，你所面臨的任何困難，競爭的激烈、管理的難題、人際的糾紛、社會的複雜……一樣可以找到解決問題的方法!

職場學習心得5

3月11日至14日我參加了公司組織的培訓——國際時尚禮儀專家周思講的《你的價值禮儀百萬之職場工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優雅，就藏在一顰一笑中。

中國乃禮儀之邦，禮儀自古以來在國人心中起到的'主導作用是極爲重要的，禮儀對於我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現出一個人的教養和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術。作爲職場中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀。在我們日常的生活中無論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。

這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成爲職場俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無論接打電話時都要面帶微笑，即使對方看不到，但是卻能感覺到，這就是微笑的力量。在幫您成爲職場俏佳人中講述了着裝的學問，着裝時不單單要注意自我服飾色調的一個搭配，更要注意場合，一條絲巾、一枚胸針、一個頭飾往往會成爲吸引眼球的關鍵所在。此外還介紹了手機的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈等等的細節，就連我感覺最簡單的握手都有很多學問在裏面呢。

通過這次講座使我們認識到了禮儀的培養和學習不是一夕一朝的事情，所以平時工作中應真正地做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學習文明禮儀，也要提升自己的業務技能，不斷提升自身素養。我們只有認識到了它的重要性，才能自己主動地去學習，改善自我，才能使自我有所提升，纔能有所發展。

職場學習心得6

中國素以“文明古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

實踐求真知，通過12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那麼，什麼是禮儀呢？禮儀就是前人定的規矩、家法與行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的.，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的個人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆與紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者與其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因爲我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

職場學習心得7

當前各行各業不少人感到職場壓力大，心理難以承受。要想成爲成功的職場人，最重要的一點就是要學會在工作中時刻保持良好的職業心態。

第一步好奇觀世界

在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收穫知識，同時也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會工作的樂趣。某外資企業資深人力資源經理徐晃表示：我們在選擇一位員工時，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質。因此，通常我們會在面試過程中設置一些開放性考題，以考察應聘者的應變能力以及探究行爲。徐經理同時表示，之所以將好奇心作爲考覈標準的一部分，是因爲好奇心會引領他們發現新的商機，同時也會感染其周邊的同事，全身心地投入工作。

第二步激情待工作

保持好奇心，樹立合理的人生目標，就會對工作產生激情。很多公司建設團隊時並不單一地強調個人技術，而是更看重團隊成員對待工作時所表現出的.激情。張天驕是一傢俬營廣告公司的設計總監，他坦言，對於應聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業性”的片刻，而不是正襟危坐談論職位本身的技術，因爲設計作品的優劣完全取決於創意的高低，這就要求設計師們具備不被任何束縛的激情和對設計工作的投入和熱愛。

第三步誠實得人緣

很多人都喜歡和誠實的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠實。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內心不誠實的體現。剛進職場不久卻頗得人緣的微微講到：誠實在與人的交往過程中很重要，對於上級交代的工作要誠實地面對，自己會就是會，不會就是不會，當遇到困惑時一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時，在與同事的交談中，也要誠實地對待對方，坦誠地表達自己的意見或者建議，自然就能結交到很多好朋友。

第四步團隊齊合作

獨善其身，真正健康的心態也應該包含合作。團隊合作的力量一旦被開發，其所具有的潛能將無可估量。團隊合作往往能激發出個體不可思議的潛力，集體協作得出的成果往往能超過成員個人業績的總和。合作精神通常是企業招聘過程中比較重視的一環，它比較強調個人的協調能力，組織、帶動和融入團隊的意識，以及個人的妥協能力。

職場學習心得8

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。

從湖南大學袁滌非副教授的精彩的現代禮儀視頻講授中讓我學會了很多之前不瞭解的職場要注意的事項，原來職場禮儀遠比自己想象的要複雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場禮儀主要包括兩個方面：求職禮儀和工作禮儀。

求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項，作爲一個大學生，求職使我們一定會面臨的，所以，學好求職禮儀對我們非常重要，禮儀體現的是一個人的自身素質體現。求職禮儀主要是求職信，個人簡歷，電話求職，面試着裝，見面禮儀，面試難題，和結束後的禮儀。基本上沒一點都很重要。在寫求職信的時候要書寫規範，最好是手寫前提是字能看得過去，然後要注意在信中的措辭以及信的格式，內容，和字數。其次個人簡歷是必不可少的，最好在面試的時候多準備幾份，在電話求職的時候要注意時間，不要打家裏的電話。面試的時候要注意着裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關閉手機，耐心等待。在面試之前，可以準備好可能會遇到的問題，自己可以找朋友家人幫忙排演一下。最後在結束面試的時候，不管結局如何，要注意結束禮儀。

工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個部分，第一點是怎樣處理與上司之間的關係，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關係。與與上司保持良好的關係，這是下屬能順利開展工作的重要條件，也是保持自己身心愉快、事業長進的重要因素。

1、擺正上下級關係。

2、尊重上司不能越位。

3、不可鋒芒畢露。

4、儘可能爲上司做好公共關係。

5、正確對待上司的批評。

6、慎重對待領導的失誤。

7、注意自己的儀態。當你來到一個新單位，在新的工作環境中恐怕會有許多的不適應，其中特別明顯的`是人際關係的不適應。

那麼，怎樣做纔是適當的呢？

1、要多看多做少說。

2、要尊重同事之間的距離感。

3、要保持“一視同仁”的公正感。

4、同事間忌飛短流長。

現代社會離不開人際交往，人際交往離不開現代禮儀。瞭解和掌握現代禮儀，既是衡量大學生綜合素質的重要標準，也是對每一位社會公民的基本要求。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

職場學習心得9

6月16號我參加了公司組織的關於《高效工作六大技能》的培訓，培訓的主講是聚成華企的張榮老師，在一上午的培訓過程中我受益匪淺，通過張榮老師的悉心講解我瞭解到瞭如何如何提高工作效率既：1、情緒管理技能;2、人際管理技能;3、健康管理技能;4、目標管理技能;5、時間管理技能;6、組織溝通技能六大技能。

情緒管理技能中張榮老師提到了爲人處事要保持一種樂觀但不是無所謂的態度既任何時候都能發現事情好的一面總能夠找出解決問題的方法。之後老師還提到了爲人要寬容凡是更應該自我檢討。我覺得這些情緒管理技能不僅僅可以用來提高我們的工作效率而是在日常生活中形成一種習慣這樣我們將會得到一個快樂的人生。

人際管理技能中老師提到了跟什麼樣的人在一起會決定你成爲什麼樣的人，我對這句話的理解爲當你不知道要跟什麼樣的人在一起的時候你跟什麼樣兒的人在一起會決定你成爲什麼樣兒的人;而當你知道要和什麼樣兒的人在一起的時候你就會成爲什麼樣兒的人。

健康管理技能：健康管理我覺得只是因爲這次講座是高效工作六大技能所以才以六種技能之一的方式出現在講座裏。在我看來健康是人之根本沒有健康就是人生無數個零前面的那個一。在我看來健康就是樂觀的心態、合理的營養和適當的運動。張榮老師還提到了充足的睡眠。我覺得也是十分有道理的。

目標管理技能中我認爲張榮老師實際是強調了目標一定要具體化這樣是爲了確保目標能夠得到切實有效的落實。張榮老師還提到對

於目標要專注實際上都是在強調目標一定要切實可行的進行下去否則就會成爲一紙空談。

時間管理技能，張榮老師認爲時間管理技能是六大管理技能的核心。對於時間管理張榮老師用了很長的篇幅。其實張榮老師如此的.良苦用心其實就和我們的小學老師一樣讓我們珍惜我們的時間。正所謂一寸光陰一寸金。我們要通過合理有效的手段來管理我們的時間利用好我們的時間纔有可能提高我們的工作效率。

組織溝通技能;關於組織溝通技能在大上個周的溝通於說服技巧中提到的應該更詳細一些，在這裏張榮老師強調的是在溝通中不應該：

1、企圖改變對方;2、預設立場判斷別人;3、企圖說服別人;4、把表達當成溝通等一些錯誤的想法。這些想法會阻礙工作中的有效溝通進而影響工作效率。

職場學習心得10

這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，應對面的和專教師進行交流，理解指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。

作爲一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是務必要給客人留下良好的第一印象，我個人認爲，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

就應說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的.服務能夠給賓客留下完美的印象。

要切實規範服務行爲，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規範自我的服務行爲，做到標準化，正規化，在爲賓客帶給優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。

職場學習心得11

在競爭力越來越大的職場中，作爲職場中的女性，壓力也將隨之與日俱增。有時候可以說，壓力就是動力;但是過多的壓力會影響人的思緒：脾氣暴躁、工作不帶勁。想要在職場中大放異彩，減壓是件必不可少的事情。那麼如何進行減壓呢?

一、勇於嘗試

有時壓力的產生很大程度上來自於你對某些事情的逃避，戰勝恐懼後迎來的是安全有益的東西。哪怕走出小小的一步，也會增強你的信心。比如，嘗試早到辦公室幾分鐘，嘗試新的工作方法，嘗試在公司交幾個知心朋友，嘗試與上司聊聊天，這些都能幫你減輕壓力。

二、在心理上減輕壓力

1、以獨特的方式適應社會。每個人都有每個人的活法，你走你的陽光道，我過我的立交橋，你有你的精彩，我有我的`自豪。我們要敢幹以自己獨特的方式適應社會，併爲社會發揮自己的光和熱。走自己的路，作自己的事。

2、知足常樂。人不可缺乏進取心和奮鬥精神，但一味地追名逐利反而會得不償失。只要努力過，且通過努力進步了，收穫了，就不要對自己苛求。

3、學會宣泄。一個人的健康是要達到身體上、精神上和社會上的完善狀態，如果我們遇到不如意的事情時，可以通過運動、讀小說、聽音樂、看電影、傾訴等方式來宣泄自己不愉快的情緒，放鬆壓力。

職場學習心得12

猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏雲，在這樣的時節，有幸參加了一場關於職業素養與陽光心態的培訓，受益匪淺。

隨着歲月的車輪，終於到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經驗，一年的收穫卻理不出頭緒，現在，終於明白自己最需要什麼，應該做什麼。

事業是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，爲自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功！

承擔責任只有選擇，沒有對錯！做好自己該做的事情是無可非議的，儘自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收穫，有失必有得，不必爲眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收穫總有自己的一份，能幫人時儘量幫，自己的事情儘量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。

積極的態度是職場第一競爭力，積極也是人生永恆的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應該得到的結果，積極不是盲目，是一種奮進的心態，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔！

學無止境，學海無涯。快節奏的時代，停止學習等於放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發展，很明確的指出了我們應該走的路，不要找藉口，學習是爲了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求！

沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因爲失去的`一切，又可能在新的層次上覆得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功！痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決！

只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。苦心人，天不負，臥薪嚐膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經苦難活下來的人們。他們創造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇蹟，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的讚歌！與此相比，又有什麼事情大不了呢？人生路本是佈滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理！

走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天！從現在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開！

職場學習心得13

對於一個剛剛步入社會的年輕人來說，職場充滿神祕和挑戰。那我們不妨從熱映的《華麗上班族》總結些職場生存的法則。電影多多少少有藝術加工的成分，但反映出的職場問題確是實實在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑑一些經驗。

法則一

辦公室沒有任何祕密

再大的公司，也是一個封閉的環境，你每天的一舉一動總有人盯着，每天辦公室發生的任何事，其實大家都會知道。

《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色爲了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以爲別人不知道，但其實公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那裏拿到了不少內幕消息，但畢竟不是正規渠道，心術不正導致最終敗在了股市上。

法則二

新人最好不要越級

《華麗上班族》的主角是一個叫做“李想”的新人，他很有衝勁，也很有想法，到了公司後，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個很有想法的.領導，她一方面爲公司發展努力工作，另一方面也想單獨做一些東西。李想提出了幾點想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結果，張艾嘉的上司周潤發遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發。最終導致張艾嘉被周潤發逼走，而李想也沒得到重用。

法則三

搞清楚你要的是什麼

電影中有一個典型人物，是天心扮演的，作爲一個頗有姿色的業務員，她的業績一直很好，一方面她確實有能力，另一方面，她會利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司裏很多人都瞧不上她，對她總是指指點點，甚至連她的領導都當面侮辱她。可是她很清楚自己需要什麼，爲了生活，爲了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎麼看她，她該做什麼就做什麼。

法則四

新人要嘴甜腿勤

電影中表現得非常明確，李想剛入職，做新人培訓，有一個情節是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領導端茶送水，主管只教了一遍，領導喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什麼牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級一定要熱情地問好，跟上級說話一定要微笑，即使失戀了也要當作什麼事都沒發生。

職場學習心得14

7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人爲化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言與深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有着五千年的歷史與文明，素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動與對外交流中顯得尤爲重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個與睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽與諧，每天上班就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成爲一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，爲企業的'合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響與帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。

那麼，在工作中作爲經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話與扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，並將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己與他人，做好迎送客人的禮節。

三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方纔會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。

職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽度，從而增加公司的經濟效益與社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，爲齊城工貿的發展盡上一份力。

職場學習心得15

人在職場，不進則退。而我們都知道在職場上，總能看到一些做事雷厲風行的人，他們不僅執行力強，處事也很果斷，這些人我們稱他們爲“職場高效能人士”。對於不想在職場上當蝸牛的人，要向他們學習取經。那麼，職場高效能人士有哪些值得我們學習的地方呢?

第一，嚴於律己。職場高效能人士無論是在生活中還是在職場中，都嚴格要求自己。他們遵守職場規則，並嚴格執行，用自己的行動爲他人做表率。我的一個前同事就是這樣的人，每天準時上班，當天的工作會按照計劃來執行，並且效率很高，他不會在上班時間做與工作無關的.事情，即使是午休，也只是打個盹便繼續投入到工作之中。

第二，學習使用輔助工作的方法。要想完成一件工作，不是隻有一種方式，隨着現在辦公工具的類型越來越多，藉助這些工具也是一個好辦法。職場高效能人士就是能隨時快速掌握這些工具，學習使用，提高自己的工作效率。

第三，善於總結，及時溝通。每當完成一項工作，職場高效能人士便會總結，無論是工作中的不足，還是優勢，都會總結，這樣便於在下次工作中，提高效率。除了自我總結，他們還會經常與其他同事交流，分享心得，吸收經驗。

第四，利用一切碎片化的時間。職場高效能人士可以在泡咖啡的時間思考工作，也會在睡前學習，當人們被手機佔用了更多時間的時候，職場高效能人士不會讓手機剝奪他們思考的時間，他們更清楚比起手機，有其他更重要的事情要做。