春運志願者活動方案

爲了保障活動順利、圓滿進行，通常會被要求事先制定活動方案，活動方案是爲某一次活動所制定的書面計劃。我們該怎麼去寫活動方案呢？以下是小編爲大家收集的春運志願者活動方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　春運志願者活動方案1

　　一、活動主題：

奉獻愛心溫暖人間—春運志願者活動

　　二、活動背景：

“千戶萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符”。一年一度的春節即將來臨，而春運高峯也即將到來，出門在外的遊子背上行囊提前踏上返鄉路，只爲一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，爲了家中雙親久違了的笑顏，爲了妻兒殷切的溫柔目光。

十冬臘月，寒風侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候，卻有一些人爲了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們在寒風中瑟瑟發抖，爲了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅薑茶”。我常州機電學院模具技術係爲緩解常州各大車站因回鄉、返鄉和外出旅客進出車站侯車的壓力，特組織其部門成員擔任志願者，配合xx年春運工作，使這個春節過得更加和諧、美好。

　　三、活動目的：

一年一度的春運高峯潮流馬上就要到來，爲了緩解常州各大汽車站的回鄉、返鄉和外出旅客出站進站侯車壓力，我常州機電學院模具技術系特舉辦本次交通志願者活動，來配合xx年春運工作，並通過志願者服務向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來工對常州人的看法。

　　四、活動時間：

20xx年1月7日——1月11日

　　五、活動地點：

常州火車站南廣場、北廣場

　　六、活動人員：

常州機電職業技術學院模具技術系志願者

　　七、策劃主辦單位

常州機電職業技術學院

模具技術系團委

　　八、活動對象：

滯留火車站的乘客

　　九、前期準備：

1、聯繫常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動方案。

2、志願者崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知等。

3、志願者提前掌握車站周邊公交線路情況，並準備多份長途客運時刻表，爲義務嚮導工作做好前期準備。

　　十、活動流程：

1、維持車站候車秩序

⑴在進站口，引導旅客嚴格執行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區有序候車；

⑵在進出站口、上下樓梯口等容易發生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發生擁堵，確保通道暢通；

⑶在進站檢票口維持現場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵；

⑷在母嬰候車室、老孕病殘候車室，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開闢“愛心通道”，發揮志願服務活動的最佳效能；

（5）熱情解答旅客提出的與旅行相關的問題，遇有疑難問題，查閱相關資料或與附近的客運員聯繫後給予正確解答。

2、突發情況應急處理

當遇到列車晚點、大雪或其他突發事件造成旅客滯留時，要立即組織成立應急服務隊，爲旅客提供引導侯車、交通疏導等應急服務，並根據車站工作要求，開展相關工作。

3、送上暖暖的熱水

給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們取暖，解渴，安撫那個焦急等待的心，儘可能去開導他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。

　　十一、活動要求：

1、請志願者於xx年1月5日前報名參加。

2、請準時集合，過時不候，不可攜伴參加活動進行服務。

3、不得私自替服務對象進行工作計劃以外的服務內容。

4、志願者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利於團結的事情。

5、對活動開展情況及時總結報道，擴大常州機電學院模具技術系社團聯合會的影響力。

　　十二、經費預算

　　十三、注意事項

1、安全事項。活動中所有人員必須堅持安全的原則，切實保護自身的生命和財產安全，同時在火車站留意某些不法行爲。

2、嚴格考勤。確定志願者工作時間，志願者每天上崗前，由每隊領隊進行點名，對因故不能按時參加志願服務的人員需提前一天向領隊報告。

3、過程管理。一切行動聽指揮，隊員必須服從領隊的安排，同時，爲了調動志願者的工作積極性，避免厭煩情緒的產生，由車站團幹部和領隊對志願者一天的工作進行點評，對錶現突出的隊員進行表揚，對大家在當天的工作中存在的不足提出分析批評，努力培養大家的團隊精神和榮譽感。

　　春運志願者活動方案2

爲認真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關愛農民工志願服務工作，按照中央文明辦有關要求，結合我市實際，制定本方案。

　　一、總體目標

以“幫助農民工在春節返鄉時走得了、走得好”爲目標，以票務辦理、安全宣傳、旅途關愛、文化娛樂、權益維護等爲內容，廣泛組織動員志願者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關愛農民工主題志願服務活動，加強輿論引導和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關愛農民工的溫暖氛圍，幫助農民工順利返鄉、溫暖過節。

　　二、活動內容

（一）票務辦理志願服務活動。

組織志願者深入建築工地和企業，調查瞭解農民工返鄉時間、出行方向和購票需求，爲客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網絡購票和電話訂票方法，深入農民工集中的.企業、社區開展團體票預訂、上門售票服務，幫助不熟悉電腦操作的農民工辦理網上訂票和代理取票業務。在各火車站和長途客運站增設售票窗口以方便農民工購票。

責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。

（二）溫暖出行志願服務活動。

在各火車站、長途汽車站和雙流機場，建立春運志願者隊伍，組織志願者向農民工發放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內設立志願服務檯，爲農民工提供引導諮詢、秩序維護、行李看護、老幼照顧、巡醫巡診等志願服務；設立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導、便民諮詢等志願服務活動。針對自駕返鄉的農民工，做好出行服務保障工作，沿途準備充足的食品、飲水、應急藥物等物品，做到服務到實處，溫暖到細節。

責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市建委、市交管局、團市委、市婦聯、成都傳媒集團。

（三）安全宣傳志願服務活動。

開展安全運輸知識宣傳，對返鄉農民工進行安全知識教育，引導農民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，儘量避免在春運高峯時間出行。向留守農民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規定，提高農民工的公共安全意識和自我保護能力。

責任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團。

（四）法律援助志願服務活動。

組織志願者在農民工集中的企業、社區設立法律宣傳點，加強農民工法律維權宣傳，爲農民工提供法律、政策諮詢，指導幫助農民工簽訂勞動合同，協調處理勞務糾紛。依託96110文明熱線，開通農民工維權、春運票務諮詢專線，爲農民工提供全天候法律諮詢、票務諮詢等服務，解除農民工的後顧之憂。

責任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團。

（五）關愛留蓉農民工志願服務活動。

開展“千人團年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環路留守建設者家屬代表到成都集體過年。向農民工免費開放社區文體設施，組織志願者爲留守農民工進行文藝演出，放映優秀電影，贈送春聯年畫，爲農民工免費拍照、沖印照片，組織開展節日民俗和文化娛樂活動，豐富農民工的節日文化生活。

責任部門：成都傳媒集團、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。

（六）技能培訓志願服務活動。

在春節和農民工集中返鄉期間，通過街道（鎮鄉）及社區基層平臺，大力開展職業培訓政策宣傳和勞動者培訓意願的入戶調查，向符合條件的人員發放“就業培訓券”，發佈培訓信息，指導培訓機構開展訂單定向培訓。依託各級公共人力資源市場等相關單位，舉辦農民工專場招聘會，在用人單位和農民工之間搭建平臺，幫助來蓉農民工及早就業。

責任單位：市人社局、市民政局。

　　三、工作要求

（一）加強組織協調，建立工作聯席會議制度。

市“春運辦”要建立工作聯席會議制度，做好春運期間關愛農民工志願服務的統籌安排，各有關部門各司其職、密切配合、定期會商，研究並協調解決春運期間關愛農民工志願服務相關問題。

（二）認真組織實施，確保各項活動取得實效。

精心策劃活動項目，明確任務分工和進度安排，落實相關責任，加強人力、物力和資金保障，做到各項志願服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。加強志願者培訓，做到專業、精細服務。

（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。

充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統媒體和微博、手機報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關愛農民工志願服務行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關愛農民工的溫暖氛圍。

　　春運志願者活動方案3

爲貫徹落實中共中央、國務院《關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（x發〔2004〕x號），國務院印發《關於加快發展現代職業教育的決定》（20xx年6月22日印）等文件精神，推進“創新強校”工程建設工作，深化“產教一體、寓學於工”人才培養模式和“六位一體”素質教育育人模式，應xx鐵路（集團）公司相關站段邀請，學院決定廣泛倡導“冬日暖陽益起回家”的志願服務理念，繼續組織師生志願服務20xx年xx地區春運工作，以提高大學生團隊合作意識、志願服務意識、社會責任意識，培養和提升當代大學生的社會實踐能力和職業素養，完善大學生志願服務體制機制，發揮流動社會大課堂的育人功能，從而進一步樹立和推廣學院堅持16年開展志願服務春運工作的特色品牌。

爲確保學院20xx年春運社會實踐暨志願服務工作順利進行，現制定如下工作方案：

　　一、組織領導

成立學院20xx年春運社會實踐暨志願服務工作領導小組，全面負責春運社會實踐暨志願服務活動的統籌安排和指導檢查工作。

組長：

副組長：

成員：

春運社會實踐暨志願服務活動領導小組下設春運辦公室、宣傳報道組、經費管理組、後勤保障組和審計監督組等五個工作組，具體負責安排春運社會實踐暨志願服務工作各項任務。

各組組成人員及主要工作安排如下：

（一）春運辦公室

主任：

副主任：

成員：

主要任務:負責與各春運支援單位的溝通合作及與各部門的統籌協調工作。

1．學生處（團委）研究制定春運社會實踐暨志願服務工作方案，做好與各合作單位的工作協調與對接，聯合各院系做好春運學生交通安排、服裝發放、保險購買、心理健康輔導、春節慰問、教育管理、考覈評優、相關說明等各項工作；

2．教務處協調做好教學與考試安排;

3．各院系與對應服務站點工作對接後，做好春運社會實踐暨志願服務招聘選拔、崗前培訓、人員安排、崗位分配、實物發放、教育管理、日常考勤、補貼計算等工作；

4．各院系做好所在部門春運社會實踐暨志願服務工作指導教師的選拔、建設和管理工作；

5．加強校企合作，抓好專業實習、春運實踐暨志願服務工作具體部署與任務落實，確保整個春運運行工作不脫節；

6．制定春運社會實踐暨志願服務活動突發事件處理預案，做好本部門突發情況的處理工作。

（二）宣傳報道組

組長：

副組長：

成員：

主要任務：負責春運期間校內外宣傳工作。

1．加強與各新聞媒體聯繫，協助新聞單位做好對我院春運期間典型事蹟、黨員先鋒崗、團員示範崗、先進志願服務團隊宣傳報道工作；

2．負責春運學生通訊員隊伍的組建與管理，做好春運簡報定期出版及上報工作；

3．做好校內外領導慰問等春運宣傳報道工作；

4．做好各新聞媒體有關我院春運服務報道的收集；

5．做好春運工作視頻新聞、專題報道片製作；

6．做好網上輿情監控，即時掌握學生思想動態，做好信息上報工作；

7．做好學院官方微博、微信平臺信息管理髮布；

8．開展春運徵文，編印20xx年春運專刊；

9．策劃編印學院春運服務歷程回顧宣傳冊。

（三）經費管理組

組長：

成員：

工作任務：負責春運社會實踐暨志願服務活動各項經費的管理工作。

1．做好春運期間與xx鐵路（集團）公司等社會實踐單位的經費轉接工作；

2．做好春運期間宣傳費、印刷費、交通費、服裝費、伙食費、稅費、學生及工作人員補貼等相關工作經費的管理，按照與委託單位的協議以及學院相關經費管理規定做好師生補貼的結算與發放工作。

（四）後勤保障組

組長：

副組長：

成員：

主要任務：負責春運期間就餐、水電、醫療、交通、安全、住宿、保潔等後勤保障工作。

1．做好春運志願服務工作服採購；

2．做好學生食堂餐飲服務保障和衛生安全管理工作；

3．做好學生宿舍水電供應、充值、應急維修、太陽能熱水器維護使用等保障工作；

4．做好春運期間學生藥品採購及各種疾病防控工作；

5．做好春運服務交通組織保障工作；

6．加強與周邊單位的聯防，做好安全保衛、防火防盜工作；

7．做好宿舍管理與保潔工作。

（五）審計監督組

組長：鍾xx

成員：趙xx

主要任務：負責對春運各項工作落實情況進行全面監督與紀律監察；負責對春運經費收支工作進行指導與審查。

　　二、任務安排

20xx年支援春運志願服務工作時間是20xx年12月21日至20xx年3月3日，時間前後持續74天，我院支援此次春運工作的師生共達3300餘人次，服務涉及xx火車站、xx南站、xx客運段、廣鐵集團12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。爲充分發揮各院系人力資源優勢，保證支援任務有效落實，按照各站段需求，我院總體春運服務工作由20xx年春運社會實踐暨志願服務工作領導小組及下設春運辦公室全面統籌，具體工作由各院系與相關服務單位直接對接管理。

（1）參加客服、票務、乘務、站務等崗位的志願服務春運學生名單由各院系報送，一旦確定，沒有非常特殊情況，中間不得更換。

（2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導教師參與春運指導與管理工作，並報春運工作辦公室備案。

　　三、工作要求

（一）提高認識，增強服務春運的責任感和光榮感

我院師生要繼承15載服務春運、奉獻春運的優良傳統，繼續發揚“團結、友愛、互助、進步”的志願精神，在今年的春運工作中，不斷增強責任感、光榮感、使命感，把思想認識統一到服務好春運工作上來，將春運社會實踐作爲培養學生、鍛鍊能力、提升素質的有力契機和廣闊平臺，從講政治、講大局、講奉獻的高度，爲xx市順利完成春運任務貢獻力量。

（二）明確任務，全面推進春運工作的順利開展

我院今年支援春運工作服務站點多，持續時間長，乘務崗位任務重。院屬各相關部門要根據春運社會實踐暨志願服務工作的統一部署，明確工作職責，加強協調配合，做到措施到位、責任到位、人員到位、安全到位、目標到位，紮實推進學生的招募選拔、培訓激勵、調配管理、後勤保障、心理疏導、思想教育、團隊組建等工作，確保春運社會實踐暨志願服務工作全面推進和順利開展。

（三）嚴格管理，強化學生志願服務意識

加強學生組織紀律觀念和服務意識教育，強化學生團隊精神和服從命令、聽從指導的思想作風教育，爲支援春運工作打下堅實的基礎。着力抓好學生春運團隊建設，採取切實有效舉措，以優秀典型鼓舞人、以先進事蹟振奮人、以高尚情操感染人，強化對參與春運學生的激勵和人文關懷。充分發揮學生黨、團骨幹的先鋒模範作用，不斷增強團隊的凝聚力和戰鬥力，認真做好春運工作過程中可能出現的各種風險的防範和預案，及時發現和處理問題，確保校園穩定、學生人身財產安全。

（四）全面落實，加強督促檢查和考覈評比

加強春運工作督導，認真檢查各項措施落實情況，及時解決存在的問題。春運工作辦公室、審計監督組將對各部門推動和落實春運工作及經費使用管理情況進行審計監督檢查，對工作成效顯著的部門和個人給予通報表彰。宣傳報道組應及時通過簡報、網絡及微博、微信平臺等形式，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發進取的精神風貌，通過組織學生參加春運工作，引導他們在社會實踐中受教育、長才幹、做貢獻。同時，積極探索社會實踐大平臺的大思政工作體制和運行機制，爲我院骨幹校建設增光添彩。