廣元海螺質量月活動工作總結大綱

爲認真貫徹落實品質部“關於開展2012年質量月活動的通知”的精神和要求，廣元海螺結合公司實際情況，緊緊圍繞全國質量活動月“貫徹《質量發展綱要》，推進建設質量強國”的主題，認真落實質量月活動要求，制定以“堅持以質取勝，提高競爭實力”爲公司質量月活動主題。

一、領導重視，精心組織。

公司領導對質量月高度重視，在8月份多次會議上動員組織安排佈署，成立質量月活動領導小組，由總經理王深成擔任組長；各二級部門圍繞公司質量活動主題成立部門領導小組，精心策劃，組織實施相關活動，將質量月活動計劃細化到工段、班組。

二、發動全員參與，營造質量月活動氛圍。

爲營造“質量月”活動氛圍，公司在辦公樓、銷售樓、礦山分廠區域、製造分廠區域、水泥發運區域懸掛“質量月”活動標語，並在公司食堂，辦公樓前展出質量展板。通過質量徵文積極宣傳質量知識；同時開展“質量在我心”專題演講比賽活動，進一步活躍質量月氛圍，通過演講比賽更好的樹立了“質量在心中、質量靠大家、質量推動企業發展”的質量理念；同時組織研討了低鹼水泥生產方案,大力宣傳質量月活動主題，對內營造良好得活動氛圍，增強員工質量意識，對外通過走訪客戶大力宣傳海螺牌水泥“至高品質，至誠服務”的經營宗旨，不斷提高、延伸“CONCH”牌水泥的社會知名度，達到了質量月活動的目的。

三、加強培訓力度，提高質量責任意識。

在本次“質量月”活動中掀起了愛讀書、愛鑽研的浪潮。質控處牽頭組織，公司主管、工段長以上管理人員參加質量知識培訓，通過本次培訓有效的提高了各級管理人員的質量意識，進一步增強了全員對質量管理的認識。同時活動期間，各二級部門根據公司和部門質量月活動計劃通過各種形式多次組織工藝質量培訓，從工藝操作控制到員工質量意識，使得質量管理得到進一步提升。

四、嚴格把關生產過程質量，保證每個工序滿足質量要求。

爲有效的實現過程質量控制，各生產單位結合生產工藝、原燃材料特性等自身實際情況，制定相應的應對措施，加強過程質量管控，嚴格按照公司內控標準執行各工序、各產品工藝指標，並詳細做好記錄，實時監控各工序的質量狀況，使產品的質量過程控制得到明顯提高。

1、礦山分廠召開專題會研討採場開拓，優化“三量”平衡，並對分廠內的'質量控制過程進行檢查，針對目前礦山邊坡土多同時伴有高鎂夾層帶的現狀，組織分廠調度、技術管理對礦山現有采區地質、炮孔、炮堆樣進行分析，制定詳細的搭配方案，9月份的CaO合格率比8月份上升8.11%，確保質量受控。

2、製造分廠在質量月期間，積極鼓勵員工學習、宣傳質量基礎知識並對配料計量設備進行維護校驗，穩定了系統配料質量。對均化庫頂進行了檢查，重新進行了修葺，確保了各區域正常下料。在保持對外溝通的同時加強工藝操作，確保了全月無一起質量事故發生。

3、水泥分廠一是積極組織人員對包裝機卡包、堵包現象進行技改，減少了破包水泥出廠的風險；二是組織人員對噴碼機噴頭進行更換，清洗，確保了出廠水泥合格率100%；三是高度重視包裝機的計量校驗工作，每班對水泥袋重進行自查，做到了各項工作都嚴格按照公司和分廠質量活動月計劃完成；四是多次組織工藝、電氣、計量等專業培訓，切實提高一線員工的質量意識與實際操作技能。

五、加強銷售服務管理，完善質量服務體系。

公司緊緊圍繞“至高品質 至誠服務”經營理念，同時爲進一步瞭解客戶對公司產品、發運、計量等服務環節的真實反映，銷售處積極開展對客戶、駕駛員滿意度的調查，並對區域內客戶進行走訪；積極收集周邊競爭對手同等級的水泥實物質量，收集整理產品發運、質量、使用及銷售服務過程中存在的問題及客戶相關建議，通過對結果進行統計分析，剖析市場競爭的優劣勢，不斷完善公司產品質量定位，改善產品質量和使用性能，優化產品市場質量服務，提高客戶滿意度。

六、對活動計劃落實情況進行跟蹤檢查、總結

月底，由質量月活動辦公室牽頭，根據質量月活動活動計劃，對各二級部門質量月活動開展情況進行了檢查，通過檢查，進一步查找在質量管理中存在的不足和隱患，及時採取有效的糾正、預防措施。

通過質量月活動的開展，對內增強了廣大員工的質量意識，質量控制不是一時的口號，而是要求日常工作中持續推進；對外提高了公司的產品質量服務形象，達到了質量月活動的目的。