質量活動月工作總結

質量是一個企業的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，纔能有品牌效應。

　　全面動員，提高質量

爲期一個月的以“樹質量意識,立創新精神,促市場銷售”爲主題的質量、安全月活動已降下帷幕，這是公司上至高層管理人員,下至普通員工工作中的一件大事，同時也是爲了提高全員質量、安全意識而組織。回顧這一個月以來開展的各項活動，在品保部的精心組織下,公司各部門積極參與，全力配合，圓滿完成了質量、安全月的各項活動，取得了可喜的成績。5月底舉行的“質量、安全知識競賽”將活動推向高潮，爲質量、安全月活動畫上了圓滿的句號。如今我們正朝着實現零投訴，零缺陷的目標努力奮進。

　　活動豐富，形式多樣

第一， 零缺陷質量意識宣傳通過以“零缺陷”爲主題的各種形式的質量意識宣傳活動，以及“質量、安全知識手冊”的系統學習，員工的質量、安全知識和意識有了全面的提高。

第二， 生產工藝知識我知道問答賽通過開展“生產工藝知識我知道問答賽”活動,促使員工加強工藝知識的學習，並按照工藝要求規範操作，養成良好操作習慣。同時通過開展該活動，發現一線員工，尤其是入司時間較短的員工，對現場工藝掌握不夠熟練，需要各車間、各部門積極組織培訓，全面提升操作員工素質。

第三， QC小組活動成果發佈通過組織開展QC小組成果評比活動， 評出了部分優秀QC活動課題，提升了各車間、各部門參與QC小組活動的熱情，QC小組活動已成爲各車間攻克質量瓶頸的有力武器。

第四， 顧客滿意度調查通過開展顧客滿意度調查活動，較全面地掌握了顧客對我公司產品質量、交期和售後服務的滿意程度。針對顧客不滿意的主要問題（如產品包裝、交貨及時性、運費等）作了原因分析，爲後續制定了糾正、預防措施,提高顧客滿意度提供了有力依據。我們要以顧客的期望爲目標，不斷提升產品質量和服務水平，最終達成100%的客戶滿意度。

第五， 安全生產大檢查與整改通過開展安全生產大檢查活動，發現了生產過程中存在的各種安全隱患，並督促各相關部門制定對策及時整改。安全生產大檢查也是一次全面的安全生產教育，增強了員工的安全意識，讓員工認識到了安全生產的重要性。

第六， 質量安全知識競賽通過開展質量、安全知識競賽活動，精心組織了形式多樣的競賽節目，讓員工參與到既緊張又活潑的競賽活動，在笑聲中學到知識，在失敗中得到成長。本次活動在形式和內容上與以往相比有了很大的創新，也收到了非常好的效果。

　　積攢經驗 長期堅持

本屆質量、安全月活動取得的成績，離不開公司領導的正確領導和大力支持，也離不開各車間、各部門的積極配合和共同努力，尤其是組織部門--品保部傾注了大量心血。通過一個月的質量、安全月活動，員工整體質量、安全意識有了明顯提高。明白了質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。

五月質量、安全月活動雖已過去了，但質量、安全工作不會結束，而是一個新的起點。正如方總所說，這是一項必須全體上下長期堅持的大工程，活動不能流入形式，要深入、落到實處，不要將其作爲一場運動，而是要長期堅持下去，把它作爲一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。事實證明，企業沒有過硬的產品質量就沒有生存空間，市場競爭如此激烈，我們泰嘉人要有強烈的危機感，要牢固樹立質量意識。我們產品的最終質量是每道工序質量疊加的結果，我們要更加關注生產環節中的每個細節，只有每個崗位達到質量“零缺陷”，最終產品質量才能達到“零缺陷”目標。其實“零缺陷”並不是夢，它就融入在我們每天平凡的操作當中；“泰嘉夢”也不再遙不可及，路就在我們腳下！