姚晨談危機公關所謂危機公關,並不是研究如何掩蓋事實真相。而是該搞清:應選擇哪種大衆情感最容易接受,最恰當的方式,將真相公
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姚晨談危機公關所謂危機公關,並不是研究如何掩蓋事實真相。而是該搞清:應選擇哪種大衆情感最容易接受,最恰當的方式,將真相公佈於衆。簡單的說,我們都深知人難免犯錯,因爲人性有弱點。所以人們可以接受犯了錯坦誠認錯的人,但絕不會接受犯了錯,還矢口否認甚至狡辯的傢伙。
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