生產一線管理技能提升培訓的心得

心中有不少心得體會時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的生產一線管理技能提升培訓的心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

生產一線管理技能提升培訓的心得1

根據公司安排，培訓老師，是國內資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓儘管時間較短，但課程設計合理，學習內容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我瞭解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結和心得體會：

一、角色認知方面

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執行團隊按照領導的要求，按時、按量、高質、高效的完成委派的任務。在工作執行過程中，不能超越職權做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協作，不要因爲一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關工作，站在對方立場考慮問題，以爲其他部門服務的心態處理相關事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，並幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考覈標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

二、時間管理方面

在日常工作中，我們如何能夠提高工作效率？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委託給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，並做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對於每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什麼地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產生了應有的效益；應該授權的事情是否進行了合理授權；會見與工作相關人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

三、有效溝通方面

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據溝通對象與自己的關係，需採取不同的表述方式。同時，還需要根據不同的溝通內容，採用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當的時間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽衆的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的'語言進行表達，強調重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽衆是否聽明白，重要的事情進行重複表述。傾聽應達到的目的是，瞭解對方，彌補自身，善聽善言，激發對方的談話欲，發現說服對方的關鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環境干擾，先入之見，急於表達自己的觀點，自認爲了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地迴應，理解真義，對不清楚的地方要學會發問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發生。

四、目標管理方面

目標管理分爲制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟爲，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什麼，什麼時候，什麼地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要蒐集個人工作報告，部門記錄數據資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執行進度，發現是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

五、有效授權方面

工作中的授權，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權限和自主能力。授權時應明確的三個要素爲：明確授權的工作職責，授權的工作分派，授予哪些權力。依據授權風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權分爲：必須授權的工作，應該授權的工作，可以授權的工作，不應該授權的工作。判別哪些工作該授權，應該授權到什麼程度。

六、團隊建設方面

建立好的執行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規範，有歸屬感，有效授權。在團隊執行任務過程中，要正確處理內部衝突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的爲對方着想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均爲完成團隊目標。

七、高效執行力方面

團隊執行力的強弱，是管理水平的標誌。團隊沒有執行力，就沒有戰鬥力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以爲然，偶爾領導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執行的過程中也無所適從。所以，要加強執行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態接受他，這樣才能提高執行力。

執行力高的中層管理，在於善於匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內，達到既定目標。

八、用人管人方面

在管理學中，用人管人是極其重要的環節。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業能力和發展潛能，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業環境，有協調、溝通能力，對企業忠誠，善於協作，有積極健康的身體和心態。在用人時，應該做到唯纔是舉，以工作能力爲判定標準，注重發揮人才的長處，合適的人幹合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現失敗的價值。在人員管理方面，要使用規範化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執行相關要求，尊重員工、關心員工，讓員工自覺發揮主觀能動性，我公司創造價值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。幹工作不要自己喜歡怎麼幹就怎麼幹，而是要明確自己應該怎麼幹才怎麼幹。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協作，善於溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善於發現下屬的才能，引導下屬走出工作誤區。善於授權、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發現自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇於擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這裏的總結和感想還只是對基本概念的理解，在今後的工作中，還要不斷的加以應用和總結，發揮出所學知識的應有的效果。

生產一線管理技能提升培訓的心得2

10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班，特聘了深圳優策培訓公司著名的講師陳中來進行講座。三天的培訓生動活潑，使大家卻受益匪淺。

講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力，以及管理與領導的區別；通過分析人的性格，學會識人、用人，學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場的水性領導力，提高團隊競爭力。

在培訓過程中有一個小遊戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最後一位學員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學員後背上寫字，看哪個組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰那裏出錯就罰誰做俯臥撐。

第一輪遊戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的後背上寫字，最後沒有一個小組的數據是準確的。第二輪開始時，老師給大家幾分鐘討論的時間，每個組都設定了規則，但是結果是隻有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間討論，每個組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個遊戲，我總結了幾點：

1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最後沒有統一的規則，自然團隊就沒有凝聚力，結果是可想而知的。

2、一個團隊，必須有統一遵守的規則，每一個團隊成員，在規則一旦形成後就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環節出錯。

3、一個團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過程中就會使結果走樣或者打折。

在遊戲的第一個環節，沒有討論，所以每個人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處於一種茫然的狀態中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個“傳遞”的動作，並不知道這個結果是否準確，下一個環節更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬於一種無政府狀態，雖然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。

在遊戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然後大家根據前一輪過程中出現的問題，對信息傳遞的過程進行了統一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統一規則進行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節，信息傳遞很快，而且準確。在第三輪，第一組進一步細化了規則，同時制定了懲罰規則，誰出錯誰負責，爲了確保結果準確，前一人必須保證下一環節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因爲有人沒有遵守結束動作的約定，在執行過程中出現信息阻礙，最後在前一環節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三組因爲缺乏有效的領導，團隊忘記了最後一個結束動作的約定，導致大家在不停傳遞重複信息，最終結果錯誤。

這個遊戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行爲導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現組織保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環節，要想得到100%的正確結果，每個環節必須100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心，確保本環節工作不出錯，然後確保下一環節接收信息不出錯。但是在實際工作中，經常是一個環節出錯，結果層層出錯，最後導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在於責任落實到位。如果在執行過程中誰的環節出錯責任歸於誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態會使出錯的機率成倍的增加。

其次，在團隊中溝通其起着至關重要的作用，溝通的效果對結果起着決定性的作用。以前對“見什麼人說什麼話”的人嗤之以鼻，認爲那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在“適當的場合說適當的話”。溝通能力是一個人綜合能力的'反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領導其溝通協調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要幹什麼，爲什麼幹，什麼時候幹，怎樣幹，幹不好會怎樣，越是清晰明瞭，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領導，領導的藝術在於讓團隊成員目標一致的前進，領導力在於領導的溝通能力。

團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚遊戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數量的魚，但是魚塘裏的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最後導致大家都打不到足夠數量的魚，但是如果哪個組打得魚的數量超過限額就會獎勵。在這個遊戲中，我們沒有很好的組織，大家都在爲了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打到規定數量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在遊戲過程中，大家經過討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最後大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在於有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白，個人的行爲不僅僅影響個人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現不了，個人利益從何而談。

通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學會有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進作用。

生產一線管理技能提升培訓的心得3

參加了分公司組織的管理技能提升的培訓，收穫頗多。王老師的專業水平很高，對企業的瞭解程度也很深，淵博的知識和靈活的授課方式給我留下了深刻的印象；更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和技能方法，也引發了我的許多思考。作爲一名入職場時間不長的員工能夠有這樣一次有針對性的培訓，真的是感到很實用，王老師在課程中穿插了很多的案例，從我們平時經常看到的很熟悉的視頻中來分析理論，從而達到深入淺出的效果，能夠讓人深入反思；並且使用分組討論來引起人員的重視，再加上相關案例遊戲的設置，使人能夠更好的感受和理解案例的真正啓示，更容易應用到以後的工作中去。

還記得王老師一上課就和大家講到了什麼是管理，“管理首先是要管理好自己”對這句話我記憶猶新。管理好自己就要加強對自己的認知，虛心接受別人對自己的評價，從別人的評價中去僞存真反思自己的優與劣，從而能夠儘量的揚長避短，達到提升個人能力的目的。用“空杯心態”去看待事情，雖然這做起來不易，可是隻要能堅持下來養成這樣的職業習慣，對以後自己的人生和職業生涯路會有極大的幫助。可以運用批判和自我批判的方式，同時不斷學習新的必備知識和方法，並恰當地結合實際工作進行實踐，這也許是提高管理自我能力的一種方法。

在講到團隊時，王老師給出了一個團隊的概念，那就是：一個團隊是由少量的人組成，這些人的技能互補、有共同的目標和價值觀並且能夠彼此承諾和負責。打造一個有凝聚力的團隊就需要有大家都認同的企業文化和企業環境，這些文化和環境的建設是一個長期的積累的過程，是需要企業的每一個人都要參與進來的，“人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊”，在團隊中大家都能發揮所長，盡心盡力，這樣的團隊纔是一個有執行力的團隊。

還有“有效溝通”這一塊對我的幫助也挺大的，這也是王老師講課耗時比較多的一個內容。溝通是人與人之間交往的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平臺，從參加工作開始，我就意識到了溝通的重要性，離開了溝通工作就顯得很蒼白無力。我在這方面原以爲自己做的'不錯，可環境改變了、對象改變了，以前的簡單的溝通方式已經不再適合在企業中了，在工作中我一直在試圖努力提高自己的溝通能力。

以前，我總以爲有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人進行很好的溝通，通過此次學習，讓我學到了如何運用更好溝通的方法，什麼是有效的溝通，我才瞭解到溝通並非那麼簡單，用王老師的話說就是：溝通是人與人之間、人與團體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是雙方達成一致的協議。有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，希望能在以後的工作中能夠學有所用，提高自己的工作效率。