煤礦女工工作總結5篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編爲大家整理的煤礦女工工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

煤礦女工工作總結1

一、服務企業，展現巾幗風采生產經營挑大樑，勞動競賽爭一流。今年，我們將女工工作放在公司發展的大局，倡導和組織女員工積極投入企業的各項工作，一大批員工在管理、經營、營銷、維護等方面都頗有建樹，女職工隊伍的整體力量得到了較好的發揮。在生產經營中，女員工們自我加壓，深入調研，細分市場，運用自己的聰明才智，奮勇拼搏，營銷業績顯著．如，市公司政企客戶一部的王志紅，她面對管轄的８個大客戶單位增收空間十分有限的情況下，堅持＂拿事當事辦，超前辦，按辦，認真辦＂的工作思路，今年比去年完成增量３３萬元，提前兩個月完成年度計劃，全年實現了服務質量．客戶評價＂雙優＂。政企二部的姚麗是從營業服務部新調來當客戶經理的，她克服畏難情緒快速轉變角色，成功簽訂廣播電視大學專線寬帶．雅士林駐地網．成章實驗中學系統集成項目等集團電話和寬帶協議，以優異的成績贏得同的認同。營銷業績取得較好成績的還有以轉型業務爲收入突破口，出色完成喜福來酒店電信整體合作協議、生源百貨全球眼等數十份協議簽訂馬清華、何仁珠、汪利君；心繫收入，和營銷經理奔走在營銷一線，鼓勵員工鬥志，挖掘潛在客戶的向勤等。

今年開展的“新春杯”“拓展杯”“拼搏杯”勞動競賽，女員工們顧全大局，捨棄小家，始終衝在發展業務的第一線，取得了可喜的成績，涌現出了一批攬機、收欠、發展寬帶、小靈通業務的先進個人．衡山縣的蘭嵐成績突出，在短短的幾天內，共發展主線39戶，來電顯示32戶，一號雙機18戶，寬帶3戶。衡陽縣女工委組織女職工利休息時間頂着烈日、冒着雷雨，深入社區、學校、機關、街道門面設點擺攤、上門營銷，宣傳攬收業務，涌現了曾軍、陳春紅、楊美梅、王淑麗、王翠蘭、王紅梅等一批發展先鋒和營銷能手。還有衡南的謝翠蘭、黃小青、王鳳，祁東的寧小英、佔豔麗，南嶽的劉菊芳、鍾萍、許美萍、劉莎等。在“新春杯”競賽中，政企客戶二部的劉紅４名分部員工上門營銷，創下了４０天完成８３５臺一號雙機的成績。在四季度“增收補欠”勞動競賽每週之星光榮榜上衡東、南嶽、

衡南上榜人員中有近５０％的比例是女同志。女員工以創造企業最大效益爲已任，不斷完善業務技能，提高服務形象，以女性特有的魅力將電信的業務和服務送到千萬戶，圓滿完成了競賽任務，爲企業的業務發展打下了堅實的基礎。

二、提升素質，創建活動全方位展開爲全面提升女職工的綜合素質，我們在全市電信女員工中開展了形式多樣、內容豐富的各項創建活動。一是繼續開展第五輪“芙蓉杯”素質達標成果賽活動。今年，我們將“雙創”活動重心下移到縣級分公司，有力地推動了縣級分公司的創建工作。各創建班組自定目標，制定競賽方案，女員工參達100%。如營業服務部女工小組根據部門開展的“提升服務四個能力”活動安排，要求爭創和保持“芙蓉標兵崗”班組制定創建和保持計劃，制定崗位職責，細化考覈標市公司呼叫中心在女工中大力開展“巾幗文明崗”、“芙蓉標兵崗”創建活動，專門成立了女工示範崗管理小組，建立了一整套管理辦法和考覈細則。在“女職工工作創果”活動中；市公司的賀湘榕因成績突出，現已向市總申報“創新能手”。目前，公司已申報了全國三八紅旗單位，2個班組分別申報了省、市級“芙蓉標兵崗”，1人報了市級芙蓉百崗明星。芙蓉標兵崗活動的開展，調動了女職工的積極性、主動性，創造性，形成了女職工奉獻在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。二是將“女職工建功立業工程”融入到“創建學習型班組，爭做知識型員工”活動中，倡導全體女工立足崗位，努力拼搏，爲企業發展建功立業。

女工委通過組織廣大女員工參加星級服務員評定、技術比武、合理化建議、“五小創新”等活動，極大地提高了女員工的整體素質與班組的創建能力。目前，學習已成爲女職工發展需求的自覺動；全體女工以做學習型女工爲目標，在崗位上，學理論、學文化、學科學、學技能蔚然成風。如衡山、常寧開展了女工思想政治教育工作，衡陽縣開展了女工服務整治活動，使涉外女員工的服務素質得到了提高。祁東分公司通過開展營業員技術比武活動，在女職工中掀起了“學業務、鑽業務”的學習高潮。“崗位成才、素質達標”的創建氛圍，促進了“女職工建功立業工程”的順利開展。市分公司網絡操作維護分部的女員工積極參加集團公司組織的崗位技能認證考試。每位女職工均通過了兩個以上的專業崗位技能認證，涌現了陳冰、龍利平等一批技術骨幹。衡南的謝憶谷自今年初任綜合辦公室文祕工作以來，通過員培訓，年內上稿30餘篇，成爲進步中的“通訊員”。市分公司鄧娜、黃兵通過優化創新市場預測模塊，實現逆向資源派單it化，將多個工作流程整合在同一系統中運轉，使工單流程形成閉環管理，有效地優化了資源，提高了響應速度。三是開展主題活動，提高女員工的競爭力。積極組織女員工參與“建功‘xxx’，轉型做貢獻”活動，組織全體女員工參加了企業戰略轉型知考試，各基層組織開展了學習、討論及徵文活動，使女職工認識到企業發展的緊迫感和責任感，在工作中付諸行動，爲企業轉型做貢獻。市分公司市場拓展部的女員工們在企業生產經營工作中勇挑重擔，提出了以企業轉型爲契機提高綜合管理水平的口號，她們認真履行崗位職能，爲自己的生存和企業的發展積極學習，努力工作。

南嶽區女工委在收入壓力面前，沒有退縮，組織女員工爲企業分憂解難，她們克服重重困難，不辭辛苦走市場，串門面，戰鬥在營銷前列，力保任務排行榜上名列前茅。市公司呼叫中心每月的“月服務明星”評比活動，極大地提高了女職工參與競爭的意識，共評出月服務明星60人次，激發了女工們的集體榮譽感和團隊精神。市公司的增值業務部爲做好號碼百事通的推廣工作，開展了“背號碼，記編碼”崗位練兵活動，號碼百事通被評爲全省標杆單位。四是藉助女職工業餘學校平臺，開展各類培訓，不斷提女職工的個人內涵及魅力。在開展電腦基礎知識、辦公自動化、新業務、小靈通、增值業務等知識講座的基礎上，今年我們重點推出婚姻家庭、親子教育、職場解壓、職業禮儀等提升自身修養的課程。

倡導女員工做一名有品位、有思想、有愛心的魅力女人。6月份、8月份市公司特邀國家著名心理輔導講師鄭貧民來衡講授《美滿婚姻是事業成功的基石》、《關注形象，提升魅力》等有關婚姻、家庭及個人素質提升方面的知識，共有400人次參與了講座。課堂氣氛活躍，互動踊躍，女員工們通過學習，明白了個人修養、婚姻、事業三者之間的關係。授課內容很符合女性的需要，深受女員工的歡迎。同時，各縣級分公司也開展了營銷技巧、網上大學等學習，使女員工在學中更好地完善自我。如，耒陽分公司組織女員工聽取了市婦聯舉辦的如何做一個自強自立新女性的演講。公用電話分部、政企二部開展了每月讀本好書的活動。全市共舉辦培訓21次，共有90餘人次參加了培訓。

三、履行職責，女職工的合法權益得到維護一年來，我們將維護女員工的合法權益和特殊利益工作落到實處，盡職履行。一是從源頭上維護。今年，分公司女工委將訂“女職工權益專項集體合同”的工作作爲維權重點，將此項工作作爲xx年全市女工工作目標考覈的重要內容，各單位明確了簽訂的時間，並對已籤的合同內容監督、落實到位，目前未發生侵權事件。我們將在今明兩年實現全市電信女工專項集體合同簽訂率達100%。積極爲女員工說話。向黨委積極彙報女員工在xx年度所獲得的榮譽。特報請分公司對在xx年榮獲國家級、省級和市級榮譽的集體及個人進行獎勵。行政對分公司女工委榮獲“全國先進女職工組織”表示祝賀，獎勵市級“標兵崗”原客戶服務部營銷回訪班崗長300元，班組成員人平200元，獎勵省級“百崗明星”張美英800元，市級“百崗明星”曾軍600元。二是關愛女職工，爲女職工辦實事。

今年我們加了對困難、單親女職工的關愛，共慰問、探視困難女職工35人次，慰問金達8000元。今年5月，市分公司計費賬務部的譚華英在上班途中，突遇摩托車飛車搶劫，造成左手骨折，頭部受傷，治療期間女工委及時探視。耒陽的一名單親女職工身患癌症，難以承受昂貴的治療費，耒陽女工委及時向行政彙報，在單位開展了一次捐助活動，共捐款5000元，緩解了患病女職工的經濟壓力。開展了獻愛心捐款的活動。“三八”期間，我們積極參與了市總工會舉辦的.“情暖雁城捐助活動”，捐款xx元。常寧女工委組織女員工爲官嶺支局統包員黃勇軍患先天性心臟病的8歲女兒捐款xx元。

開展了婦科普查工作，市分公司、衡東、衡山、衡南、衡陽縣、祁東、常寧、耒陽、南嶽女工委組織女職工進行了婦檢，共有354人蔘與了婦檢。同時，也爲這部分人每人購買了兩份生命永麗女性特有疾病保險。各級女工組織將關愛女員工視爲已任，如，市公司的增值業務部針對號碼百事通話務班的工作性質，爲當班女員工購買喉片以保護嗓子。三是積極開展普法教育活動。今年，我們在全市電信女員工中開展了《婦女權益保障法》的學習、宣傳、教育及“五好文明家庭”評選活動。6月份組織女員工參加了新生兒出生缺陷干預工程啓動儀式暨宣傳有獎競答活動，組織50餘名未婚待孕女職觀看了優生優育的影片《美麗的音符》。

四是開展形式多樣的文體活動。分公司女工委了開展形式多樣、有益女職工身心健康的活動。市分公司設定了舞蹈興趣小組活動日，南嶽分公司舉辦了拉丁舞、瑜珈培訓，常寧分公司參加了“萬通杯”健美舞大賽，並獲得了二等獎，市公司客戶服務部舉行了東江漂流、遊園活動，同時，認真做好“三八”期間的表彰慶祝活動。“三八”期間，行政也給每位女員工發放了節日費，我們對榮獲xx年度女職工先進集體及個人、“百崗明星”、 “五好文明家庭”進行了表彰；在戶外舉辦了女子趣味接賽，分公司共有400餘名女員工參加了此項活動。節日期間，各級女工組織均獨立開展了形式多樣的適合女員工特點的慶祝活動。衡南、衡山、常寧、祁東、耒陽、衡陽縣開展了卡拉ok、拔河、跳繩、登山等比賽。活動的開展，使廣大女職工感受了企業大家庭的溫暖，增強了企業的凝聚力和向心力。

四、完善機制，女工工作整體水平得到提高爲確保各縣分公司、分公司各部門工會的女工工作的順利開展，我們在3月份制定下發了《衡陽市電信分公司女工委xx年工作考覈辦法》，針對機構、人員的變動，我們對分公司的女工小組進行了重新設置，市分公司共設置了女工小組21個，對部分女工小組長進行了調整。其次依託女工網頁，營造爭先創優氛圍。今年我們通過“女工風采”、“女工工作”、“芙蓉爭輝”、“溫馨家庭”欄目積極宣傳女職工先進集體和個人，以點帶面，進一步推動了先進典型的標杆作用。

“學先進、趕先進、當先進”已成爲女職工們的奮鬥目標。截止11月底，女工網頁共刷新信息28條。第三，積極完成省工會女工委佈置的臨時性工作務。及時上報了女職工業餘學校的培訓計劃和女職工工作情況統計表，做好全省電信工會第二屆女職工代表大會代表的選舉工作，共有4名女代表參加了會議。分公司女工委在維護女工權益，關心女工生活、關心女工成長等方面做了大量的工作，女職工隊伍在企業的影響力和作用也越來越受到公司領導的肯定，但離上級的要求還有一些不之處。xx年，我們將繼續開展好女職工素質達標競賽，全面提高女職工隊伍的思想道德、科學文化、職業技能、心理素質和綜合素質，激勵女職工認清形勢、不斷進取、超越自我，迎接挑戰，爲推進通信建設和社會發展做出更大的貢獻。 xx年工作重點：

一、以簽訂女職工專項集體合同工作爲重點，從源頭上維護女員工的合法權益。

二、關愛女員工，爲女員工辦實事，做好事。特加是加大對困難、單親女員工的關心力度。

煤礦女工工作總結2

一、服務企業，展現巾幗風采

生產經營挑大樑，勞動競賽爭一流。今年，我們將女工工作放在公司發展的大局，倡導和組織女員工積極投入企業的各項工作，一大批女員工在管理、經營、營銷、維護等方面都頗有建樹，女職工隊伍的整體力量得到了較好的發揮。

在生產經營中，女員工們自我加壓，深入調研，細分市場，運用自己的聰明才智，奮勇拼搏，營銷業績顯著。如，市公司政企客戶一部的王志紅，她面對管轄的８個大客戶單位增收空間十分有限的情況下，堅持＂拿事當事辦，超前辦，按步辦，認真辦＂的工作思路，今年比去年完成增量33萬元，提前兩個月完成年度計劃，全年實現了服務質量。客戶評價＂雙優＂。政企二部的姚麗是從營業服務部新調來當客戶經理的，她克服畏難情緒快速轉變角色，成功簽訂廣播電視大學專線寬帶。雅士林駐地網。成章實驗中學系統集成項目等集團電話和寬帶協議，以優異的成績贏得同行的認同。營銷業績取得較好成績的還有以轉型業務爲收入突破口，出色完成喜福來酒店電信整體合作協議、生源百貨全球眼等數十份協議簽訂的馬清華、何仁珠、汪利君；心繫收入，和營銷經理奔走在營銷一線，鼓勵員工鬥志，挖掘潛在客戶的.向勤等。

今年開展的“新春杯”“拓展杯”“拼搏杯”勞動競賽，女員工們顧全大局，捨棄小家，始終衝在發展業務的第一線，取得了可喜的成績，涌現出了一批攬機、收欠、發展寬帶、小靈通業務的先進個人。衡山縣的蘭嵐成績突出，在短短的幾天內，共發展主線39戶，來電顯示32戶，一號雙機18戶，寬帶3戶。衡陽縣女工委組織女職工利用休息時間頂着烈日、冒着雷雨，深入社區、學校、機關、街道門面設點擺攤、上門營銷，宣傳攬收業務，涌現了曾軍、陳春紅、楊美梅、王淑麗、王翠蘭、王紅梅等一批業務發展先鋒和營銷能手。還有衡南的謝翠蘭、黃小青、王鳳，祁東的寧小英、佔豔麗，南嶽的劉菊芳、鍾萍、許美萍、劉莎等。在“新春杯”競賽中，政企客戶二部的劉紅帶領４名分部員工上門營銷，創下了40天完成835臺一號雙機的成績。在四季度“增收補欠”勞動競賽每週之星光榮榜上衡東、南嶽、衡南上榜人員中有近50％的比例是女同志。女員工以創造企業最大效益爲已任，不斷完善業務技能，提高服務形象，以女性特有的魅力將電信的業務和服務送到千家萬戶，圓滿完成了競賽任務，爲企業的業務發展打下了堅實的基礎。

二、提升素質，創建活動全方位展開

爲全面提升女職工的綜合素質，我們在全市電信女員工中開展了形式多樣、內容豐富的各項創建活動。一是繼續開展第五輪“芙蓉杯”素質達標成果賽活動。今年，我們將“雙創”活動重心下移到縣級分公司，有力地推動了縣級分公司的創建工作。各創建班組自定目標，制定競賽方案，女員工參與率達100%。如營業服務部女工小組根據部門開展的“提升服務四個能力”活動安排，要求爭創和保持“芙蓉標兵崗”班組制定創建和保持計劃，制定崗位職責，細化考覈指標。市公司呼叫中心在女工中大力開展“巾幗文明崗”、“芙蓉標兵崗”創建活動，專門成立了女工示範崗管理小組，建立了一整套管理辦法和考覈細則。在“女職工工作創新成果”活動中；市公司的賀湘榕因成績突出，現已向市總申報“創新能手”。目前，公司已申報了全國三八紅旗單位，2個班組分別申報了省、市級“芙蓉標兵崗”，1人申報了市級芙蓉百崗明星。芙蓉標兵崗活動的開展，調動了女職工的積極性、主動性，創造性，形成了女職工奉獻在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。

煤礦女工工作總結3

20xx年是深入貫徹落實黨的十八大的重要一年，西安工程公司女工作在及黨政的領導下，根據工會女職工委員會工作條例，依法維護女職工的合法權益，團結女職工積極投身生產經營工作中。主要抓了以下幾方面的工作：

一、深入學習，不斷提高女職工素質

西安工程公司共有女職工人，在一年的工作中，女職工結合自身實際用十八大精神統一思想，按照三個代表的要求，圍繞生產發展這一主題，與時俱進，開拓創新，女職工學技術、學管理、學科學、學文化，不斷提高女職工隊伍素質。結合中國夢和黨的羣衆路線教育實踐活動，認真組織學習，女職工無人缺席。另外，組織女職工學習《工會法》、《婚姻法》、《勞動法》、新的《婦女兒童權益保護法》等相關法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權益法律得到深入宣傳學習和貫徹落實。

二、不斷加強組織建設

工會女職工委員會是在同級工會工作委員會領導下和上級工會女職工委員會指導下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進一步保護好女職工權益的法律、法規、政策的制定和完善，並監督協助有關部門貫徹實施的機構。代表和組織女職工依照法律規定，參加本單位的民主管理和民主監督，並依法維護女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭等方面的合法權益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行爲作鬥爭。西安工程公司結合自身實際情況設置了工會女工委員，在工會的帶領下，將女職工凝聚起來，做到了女職工工作事事有人管，充分調動了女職工的工作積極性。

三、切實維護女職工合法權益

（一）圍繞工會工作重點，按照黨的十八大會議要求，加強女工組織自身建設，提高女工幹部隊伍素質。組織建設是搞好女職工工作的根本保證。通過學習《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》，提高女幹部的整體素質，提高工作能力和水平，把女職工權益工作放在重要位置，認真貫徹《勞動法》、《工會法》、《婦女權益保護法》、《女職工勞動保護規定》等法律法規，切實維護好女職工在勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保障福利待遇等方面的特殊利益。

（二） 維護女職工合法權益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責任，也是女工組織服務機關建設的重要手段。

1、完善源頭參與機制。女工組織積極參與平等協商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護了女職工的合法權益和特殊利益。

2、健全依法監督機制。女工組織參與民主監督、民主管理，健全女職工勞動保護監督制度。20xx年組織職工體檢，做好婦科普查工作，有效的保護了女職工的身心健康。

20xx年結合西安工程公司工會工作總體指導思想和十八大、十八屆三中全會精神，深入實施好女工工作計劃（即提高一個認識，打好一個基礎，抓好兩個維護，落實兩項工作），切實履行好基本職責，組織動員西安工程公司女職工不斷提升素質，展示女職工的時代風采，發揮女職工半邊天作用。對20xx年女職工工作作如下安排：

（一）加強學習，提高認識，增強抓好女職工工作的`責任感。西安工程公司工會將以學習貫徹落實十八大、十八屆三中全會精神、緊緊圍繞施工生產的中心工作，把廣大女職工的思想和行動統一到加快經濟發展上來，推動單位健康快速發展的高度上來。

各項目工會組織要站在西安工程公司發展的高度，團結和帶領廣大女職工在各自生產經營管理中充分發揮半邊天作用，通過開展形勢任務教育、生產技術教育、職業道德教育、共產黨員先鋒模範教育等各種行之有效的方式，將工會工作和女職工工作的基本指導思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，引導她們一切從實際出發，依靠發展解決前進中的困難和問題，達到鼓舞鬥志、增強信心的目的。將廣大女職工更加緊密地團結、動員起來，鼓足幹勁，凝聚力量，積極投身到未來西北工程公司生產發展的事業中，爲西北工程公司實現健康快速發展目標發揮好半邊天作用，做出新成效。

（二）打好女職工組織建設基礎，充分發揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰鬥力。

加強女職工組織自身建設，既是新形勢下女職工隊伍發展壯大的必然要求，也是實現工會歷史使命的具體需要，只有從政治思想上、組織體系上、管理制度上、工作作風上，不斷加強女職工組織建設，才能提高工會女職工組織的凝聚力和戰鬥力，這是發揮女職工作用的基礎和保障。

要按照以工會組織建設帶動女職工組織建設的思路，加強女職工組織體系建設，夯實基礎，擴大覆蓋面。20xx年，結合西安工程公司實際情況以及未來西北工程公司發展需要，力爭做到女職工組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強。堅持在組建工會的同時，組建女職工組織；選配工會主席的同時，選配女職委主任；工會工作開展到哪裏，女職工工作就開展到哪裏，增強女職工組織的凝聚力和感召力，促進各項工作的開展。女職工組織要主動做好協調和溝通工作，加強與各職能部門的聯繫，形成各部門關心支持女職工工作的局面，爲女職工工作創造良好的外部條件。加強與工會內部的聯繫，主動彙報女職工工作，在工會組織的領導下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作爲工會工作服務，工會支持女職工工作的良好氛圍。

煤礦女工工作總結4

一、服務企業，展現巾幗風采

生產經營挑大樑，勞動競賽爭一流。今年，我們將女工工作放在公司發展的大局，倡導和組織女員工積極投入企業的各項工作，一大批女員工在管理、經營、營銷、維護等方面都頗有建樹，女職工隊伍的整體力量得到了較好的發揮。

在生產經營中，女員工們自我加壓，深入調研，細分市場，運用自己的聰明才智，奮勇拼搏，營銷業績顯著．如，市公司政企客戶一部的王志紅，她面對管轄的８個大客戶單位增收空間十分有限的情況下，堅持＂拿事當事辦，超前辦，按步辦，認真辦＂的工作思路，今年比去年完成增量３３萬元，提前兩個月完成年度計劃，全年實現了服務質量．客戶評價＂雙優＂。政企二部的姚麗是從營業服務部新調來當客戶經理的，她克服畏難情緒快速轉變角色，成功簽訂廣播電視大學專線寬帶．雅士林駐地網．成章實驗中學系統集成項目等集團電話和寬帶協議，以優異的成績贏得同行的認同。營銷業績取得較好成績的還有以轉型業務爲收入突破口，出色完成喜福來酒店電信整體合作協議、生源百貨全球眼等數十份協議簽訂的馬清華、何仁珠、汪利君；心繫收入，和營銷經理奔走在營銷一線，鼓勵員工鬥志，挖掘潛在客戶的向勤等。

今年開展的“新春杯”“拓展杯”“拼搏杯”勞動競賽，女員工們顧全大局，捨棄小家，始終衝在發展業務的第一線，取得了可喜的成績，涌現出了一批攬機、收欠、發展寬帶、小靈通業務的先進個人．衡山縣的蘭嵐成績突出，在短短的幾天內，共發展主線39戶，來電顯示32戶，一號雙機18戶，寬帶3戶。衡陽縣女工委組織女職工利用休息時間頂着烈日、冒着雷雨，深入社區、學校、機關、街道門面設點擺攤、上門營銷，宣傳攬收業務，涌現了曾軍、陳春紅、楊美梅、王淑麗、王翠蘭、王紅梅等一批業務發展先鋒和營銷能手。還有衡南的謝翠蘭、黃小青、王鳳，祁東的寧小英、佔豔麗，南嶽的劉菊芳、鍾萍、許美萍、劉莎等。在“新春杯”競賽中，政企客戶二部的劉紅帶領４名分部員工上門營銷，創下了４０天完成８３５臺一號雙機的成績。在四季度“增收補欠”勞動競賽每週之星光榮榜上衡東、南嶽、衡南上榜人員中有近５０％的比例是女同志。女員工以創造企業最大效益爲已任，不斷完善業務技能，提高服務形象，以女性特有的魅力將電信的業務和服務送到千家萬戶，圓滿完成了競賽任務，爲企業的`業務發展打下了堅實的基礎。

二、提升素質，創建活動全方位展開

爲全面提升女職工的綜合素質，我們在全市電信女員工中開展了形式多樣、內容豐富的各項創建活動。一是繼續開展第五輪“芙蓉杯”素質達標成果賽活動。今年，我們將“雙創”活動重心下移到縣級分公司，有力地推動了縣級分公司的創建工作。各創建班組自定目標，制定競賽方案，女員工參與率達100%。如營業服務部女工小組根據部門開展的“提升服務四個能力”活動安排，要求爭創和保持“芙蓉標兵崗”班組制定創建和保持計劃，制定崗位職責，細化考覈指標。市公司呼叫中心在女工中大力開展“巾幗文明崗”、“芙蓉標兵崗”創建活動，專門成立了女工示範崗管理小組，建立了一整套管理辦法和考覈細則。在“女職工工作創新成果”活動中；市公司的賀湘榕因成績突出，現已向市總申報“創新能手”。目前，公司已申報了全國三八紅旗單位，2個班組分別申報了省、市級“芙蓉標兵崗”，1人申報了市級芙蓉百崗明星。芙蓉標兵崗活動的開展，調動了女職工的積極性、主動性，創造性，形成了女職工奉獻在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。

四、完善機制，女工工作整體水平得到提高

爲確保各縣分公司、分公司各部門工會的女工工作的順利開展，我們在3月份制定下發了《衡陽市電信分公司女工委XX年工作考覈辦法》，針對機構、人員的變動，我們對分公司的女工小組進行了重新設置，市分公司共設置了女工小組21個，對部分女工小組長進行了調整。

其次依託女工網頁，營造爭先創優氛圍。今年我們通過“女工風采”、“女工工作”、“芙蓉爭輝”、“溫馨家庭”欄目積極宣傳女職工先進集體和個人，以點帶面，進一步推動了先進典型的標杆作用。“學先進、趕先進、當先進”已成爲女職工們的奮鬥目標。截止11月底，女工網頁共刷新信息28條。

第三，積極完成省工會女工委佈置的臨時性工作任務。及時上報了女職工業餘學校的培訓計劃和女職工工作情況統計表，做好全省電信工會第二屆女職工代表大會代表的選舉工作，共有4名女代表參加了會議。

分公司女工委在維護女工權益，關心女工生活、關心女工成長等方面做了大量的工作，女職工隊伍在企業的影響力和作用也越來越受到公司領導的肯定，但離上級的要求還有一些不足之處。XX年，我們將繼續開展好女職工素質達標競賽，全面提高女職工隊伍的思想道德、科學文化、職業技能、心理素質和綜合素質，激勵女職工認清形勢、不斷進取、超越自我，迎接挑戰，爲推進通信建設和社會發展做出更大的貢獻。

XX年工作重點：

一、以簽訂女職工專項集體合同工作爲重點，從源頭上維護女員工的合法權益。

二、關愛女員工，爲女員工辦實事，做好事。特加是加大對困難、單親女員工的關心力度。

三、以建功立業、創新爲主題，繼續開展女職工素質達標活動。

煤礦女工工作總結5

一、服務企業，展現巾幗風采

生產經營挑大樑，勞動競賽爭一流，煤礦女工工作總結。今年，我們將女工工作放在公司發展的大局，倡導和組織女員工積極投入企業的各項工作，一大批女員工在管理、經營、營銷、維護等方面都頗有建樹，女職工隊伍的整體力量得到了較好的發揮。

在生產經營中，女員工們自我加壓，深入調研，細分市場，運用自己的聰明才智，奮勇拼搏，營銷業績顯著．如，市公司政企客戶一部的王志紅，她面對管轄的８個大客戶單位增收空間十分有限的情況下，堅持＂拿事當事辦，超前辦，按步辦，認真辦＂的工作思路，今年比去年完成增量３３萬元，提前兩個月完成年度計劃，全年實現了服務質量．客戶評價＂雙優＂。政企二部的姚麗是從營業服務部新調來當客戶經理的，她克服畏難情緒快速轉變角色，成功簽訂廣播電視大學專線寬帶．雅士林駐地網．成章實驗中學系統集成項目等集團電話和寬帶協議，以優異的成績贏得同行的認同。營銷業績取得較好成績的還有以轉型業務爲收入突破口，出色完成喜福來酒店電信整體合作協議、生源百貨全球眼等數十份協議簽訂的馬清華、何仁珠、汪利君；心繫收入，和營銷經理奔走在營銷一線，鼓勵員工鬥志，挖掘潛在客戶的向勤等。

今年開展的“新春杯”“拓展杯”“拼搏杯”勞動競賽，女員工們顧全大局，捨棄小家，始終衝在發展業務的第一線，取得了可喜的成績，涌現出了一批攬機、收欠、發展寬帶、小靈通業務的先進個人．衡山縣的蘭嵐成績突出，在短短的幾天內，共發展主線39戶，來電顯示32戶，一號雙機18戶，寬帶3戶。衡陽縣女工委組織女職工利用休息時間頂着烈日、冒着雷雨，深入社區、學校、機關、街道門面設點擺攤、上門營銷，宣傳攬收業務，涌現了曾軍、陳春紅、楊美梅、王淑麗、王翠蘭、王紅梅等一批業務發展先鋒和營銷能手。還有衡南的謝翠蘭、黃小青、王鳳，祁東的寧小英、佔豔麗，南嶽的劉菊芳、鍾萍、許美萍、劉莎等。在“新春杯”競賽中，政企客戶二部的劉紅帶領４名分部員工上門營銷，創下了４０天完成８３５臺一號雙機的成績。在四季度“增收補欠”勞動競賽每週之星光榮榜上衡東、南嶽、衡南上榜人員中有近５０％的比例是女同志。女員工以創造企業最大效益爲已任，不斷完善業務技能，提高服務形象，以女性特有的魅力將電信的業務和服務送到千家萬戶，圓滿完成了競賽任務，爲企業的業務發展打下了堅實的基礎。

二、提升素質，創建活動全方位展開

爲全面提升女職工的綜合素質，我們在全市電信女員工中開展了形式多樣、內容豐富的各項創建活動。一是繼續開展第五輪“芙蓉杯”素質達標成果賽活動。今年，我們將“雙創”活動重心下移到縣級分公司，有力地推動了縣級分公司的創建工作。各創建班組自定目標，制定競賽方案，女員工參與率達100%。如營業服務部女工小組根據部門開展的“提升服務四個能力”活動安排，要求爭創和保持“芙蓉標兵崗”班組制定創建和保持計劃，制定崗位職責，細化考覈指標。市公司呼叫中心在女工中大力開展“巾幗文明崗”、“芙蓉標兵崗”創建活動，專門成立了女工示範崗管理小組，建立了一整套管理辦法和考覈細則。在“女職工工作創新成果”活動中；市公司的賀湘榕因成績突出，現已向市總申報“創新能手”。目前，公司已申報了全國三八紅旗單位，2個班組分別申報了省、市級“芙蓉標兵崗”，1人申報了市級芙蓉百崗明星，工作總結《煤礦女工工作總結》。芙蓉標兵崗活動的開展，調動了女職工的積極性、主動性，創造性，形成了女職工奉獻在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。1234

二是將“女職工建功立業工程”融入到“創建學習型班組，爭做知識型員工”活動中，倡導全體女工立足崗位，努力拼搏，爲企業發展建功立業。女工委通過組織廣大女員工參加星級服務員評定、技術比武、合理化建議、“五小創新”等活動，極大地提高了女員工的整體素質與班組的創建能力。目前，學習已成爲女職工發展需求的自覺行動；全體女工以做學習型女工爲目標，在崗位上，學理論、學文化、學科學、學技能蔚然成風。如衡山、常寧開展了女工思想政治教育工作，衡陽縣開展了女工服務整治活動，使涉外女員工的服務素質得到了提高。[]

祁東分公司通過開展營業員技術比武活動，在女職工中掀起了“學業務、鑽業務”的學習高潮。“崗位成才、素質達標”的創建氛圍，促進了“女職工建功立業工程”的順利開展。市分公司網絡操作維護分部的女員工積極參加集團公司組織的崗位技能認證考試。每位女職工均通過了兩個以上的專業崗位技能認證,涌現了陳冰、龍利平等一批技術骨幹。衡南的謝憶谷自今年初任綜合辦公室文祕工作以來，通過員培訓，年內上稿30餘篇，成爲進步中的.“通訊員”。市分公司鄧娜、黃兵通過優化創新市場預測模塊，實現逆向資源派單it化，將多個工作流程整合在同一系統中運轉，使工單流程形成閉環管理，有效地優化了資源，提高了響應速度。

三是開展主題活動，提高女員工的競爭力。積極組織女員工參與“建功‘xxx’，轉型做貢獻”活動，組織全體女員工參加了企業戰略轉型知識考試，各基層組織開展了學習、討論及徵文活動，使女職工認識到企業發展的緊迫感和責任感，在工作中付諸行動，爲企業轉型做貢獻。市分公司市場拓展部的女員工們在企業生產經營工作中勇挑重擔，提出了以企業轉型爲契機提高綜合管理水平的口號，她們認真履行崗位職能，爲自己的生存和企業的發展積極學習，努力工作。

南嶽區女工委在收入壓力面前，沒有退縮，組織女員工爲企業分憂解難，她們克服重重困難，不辭辛苦走市場，串門面，戰鬥在營銷前列，力保任務排行榜上名列前茅。市公司呼叫中心每月的“月服務明星”評比活動，極大地提高了女職工參與競爭的意識，共評出月服務明星60人次，激發了女工們的集體榮譽感和團隊精神。市公司的增值業務部爲做好的推廣工作，開展了“背號碼，記編碼”崗位練兵活動，被評爲全省標杆單位。

四是藉助女職工業餘學校平臺，開展各類培訓，不斷提高女職工的個人內涵及魅力。在開展電腦基礎知識、辦公自動化、新業務、小靈通、增值業務等知識講座的基礎上，今年我們重點推出婚姻家庭、親子教育、職場解壓、職業禮儀等提升自身修養的課程。倡導女員工做一名有品位、有思想、有愛心的魅力女人。6月份、8月份市公司特邀國家著名心理輔導講師鄭貧民來衡講授《美滿婚姻是事業成功的基石》、《關注形象，提升魅力》等有關婚姻、家庭及個人素質提升方面的知識，共有400人次參與了講座。課堂氣氛活躍，互動踊躍，女員工們通過學習，明白了個人修養、婚姻、事業三者之間的關係。授課內容很符合女性的需要，深受女員工的歡迎。同時，各縣級分公司也開展了營銷技巧、網上大學等學習，使女員工在學習中更好地完善自我。如，耒陽分公司組織女員工聽取了市婦聯舉辦的如何做一個自強自立新女性的演講。公用電話分部、政企二部開展了每月讀本好書的活動。全市共舉辦培訓21次，共有90餘人次參加了培訓。

　三、履行職責，女職工的合法權益得到維護

一年來，我們將維護女員工的合法權益和特殊利益工作落到實處，盡職履行。一是從源頭上維護。今年，分公司女工委將簽訂“女職工權益專項集體合同”的工作作爲維權重點，將此項工作作爲XX年全市女工工作目標考覈的重要內容，各單位明確了簽訂的時間，並對已籤的合同內容監督、落實到位，目前未發生侵權事件。我們將在今明兩年實現全市電信女工專項集體合同簽訂率達100%。積極爲女員工說話。向黨委積極彙報女員工在XX年度所獲得的榮譽。特報請分公司對在XX年榮獲國家級、省級和市級榮譽的集體及個人進行獎勵。行政對分公司女工委榮獲“全國先進女職工組織”表示祝賀，獎勵市級“標兵崗”原客戶服務部營銷回訪班崗長300元，班組成員人平200元，獎勵省級“百崗明星”張美英800元，市級“百崗明星” 曾軍600元。

二是關愛女職工，爲女職工辦實事。今年我們加大了對困難、單親女職工的關愛，共慰問、探視困難女職工35人次，慰問金達8000 元。今年5月，市分公司計費賬務部的譚華英在上班途中，突遇摩托車飛車搶劫，造成左手骨折，頭部受傷，治療期間女工委及時探視。耒陽的一名單親女職工身患癌症，難以承受昂貴的治療費，耒陽女工委及時向行政彙報，在單位開展了一次捐助活動，共捐款5000元，緩解了患病女職工的經濟壓力。開展了獻愛心捐款的活動。“三八”期間，我們積極參與了市總工會舉辦的“情暖雁城捐助活動”，捐款XX元。常寧女工委組織女員工爲官嶺支局統包員黃勇軍患先天性心臟病的8歲女兒捐款XX元。

開展了婦科普查工作，市分公司、衡東、衡山、衡南、衡陽縣、祁東、常寧、耒陽、南嶽女工委組織女職工進行了婦檢，共有354人蔘與了婦檢。同時，也爲這部分人每人購買了兩份生命永麗女性特有疾病保險。各級女工組織將關愛女員工視爲已任，如，市公司的增值業務部針對話務班的工作性質，爲當班女員工購買喉片以保護嗓子。

三是積極開展普法教育活動。今年，我們在全市電信女員工中開展了《婦女權益保障法》的學習、宣傳、教育及“五好文明家庭”評選活動。6月份組織女員工參加了新生兒出生缺陷干預工程啓動儀式暨宣傳有獎競答活動，組織50餘名未婚待孕女職工觀看了優生優育的影片《美麗的音符》。

四是開展形式多樣的文體活動。分公司女工委了開展形式多樣、有益。