年終績效考覈工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編整理的年終績效考覈工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終績效考覈工作總結1

時光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過去啦，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，爲下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。

過去的一年，績效考覈工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經成爲啦員工關心的話題，績效考覈在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考覈中得到啦實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考覈從一線員工的質量考覈、產量考覈、執行力考覈和成本考覈等，到管理(計時)員工的工作內容考覈全面展開並取得啦一定的成效，調動啦員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考覈數據做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質量主管的配合下，考覈數據做到啦及時準確，爲切實做到員工考覈結果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題。

縱觀整個XX年，考覈工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考覈細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考覈出現啦與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考覈，由於板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考覈過程中的產量指標很難確定，出現啦個別的不合理的情況發生。

2、個別員工素質低，不能按時準確提供考覈數據，有的員工對考覈反映出的負績效不能接受，應加大考覈理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考覈理念。

3、有些本門的員工對考覈懷有排斥心理，對考覈數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排。

總結的目的.是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿着既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考覈宗旨而越走越遠。

2、對本年度考覈工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考覈還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考覈人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。

4、積極制定XX年考覈工作計劃，消除以往考覈中的盲點，做到每個員工都納入考覈工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味着新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

年終績效考覈工作總結2

本年度績效考覈工作總結，是每一位從事績效管理工作的HR(特別是績效主管或經理)應當要完成的一項重要工作，主要有兩大部分的工作內容。每當一個經營管理年度結束後，從事績效管理工作的HR，都要對整個年度的績效管理工作做一個年終總結，這也是年度績效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績，也要分析工作中存在的不足和問題，沉澱好的做法和經驗。主要分析內容如下：

績效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結果和原因分析);全年績效管工作中的亮點;工作中存在的不足和問題以及改進計劃;值得借鑑的經驗和教訓。

績效管理體系運行效果分析與檢討，主要目的是評估績效管理體系自身的運行效率和效果，診斷與分析績效管理體系中存在的問題，並制定相應的改善措施進行完善。

在完成xx後，就要開始着手20xx年度績效管理工作規劃和準備，主要包括20xx年度績效管理的“體系規劃、工作規劃及工作準備”三個方面。

第一，根據公司戰略及xx年度經營計劃和目標，制定20xx年度績效管理工作的總體目標和政策，明確20xx年度績效管理的工作重心和方向，確定相應的績效管理策略和目標;

第二，根據xx年組織架構和業務流程的.調整以及人員任免情況，適當調整20xx年績效管理的組織方式和運行方式;

第三，根據xx年度績效管理工作的總體目標、方向、管理策略、工作重點以及組織方式等，再結合xx年度績效管理體系運行效果的分析和檢討結果，開展具體的績效管理體系規劃，包括績效管理制度、考覈辦法、考覈方案、考覈流程及相關表單等。一般來說，每個公司的績效管理體系都比較穩定，年度績效管理體系規劃通常只需要在原有的體系上進行診斷、調整和優化即可。

年度績效管理工作規劃，是對公司全年績效管理工作任務的部署、計劃和安排。需要根據公司戰略和年度經營計劃、xx年度績效管理體系運行效果的分析檢討結果以及xx年度績效管理體系規劃三個方面進行綜合分析，逐個確定20xx年度的重點工作項目，明確每個項目的工作目標、評估標準、責任人、行動方案、時間進度、可能遇到的問題/障礙/挑戰、相關對策以及資源分配和支持等。

同時，需要建立年度績效管理工作規劃的管理機制，制定年度績效管理工作規劃跟進表，適時跟進、反饋和調整跟進表中的工作項目，確保年度績效管理工作計劃順利完成。

以上這些績效管理準備工作，每個公司都各自的不同，要根據公司的實際情況具體準備，而且這些準備工作很可能在年前無法全部完成，但應當開始着手規劃和推進，至少應當在20xx年3月底完成，否則可能會影響公司整個經營計劃的工作進度。

年終績效考覈工作總結3

績效考覈是人力資源中最具核心的工作內容之一，同樣也是最具變動性與技巧性的工作內容。從一定程度上來講，績效考覈首先發揮的是尺度的作用，通過有效的績效考覈手段，可以正確反映被考覈者的優長劣短，從而指導開展合理的員工工作及能力評介。其次，良好的績效考覈體系，最爲至關重要的是能起到良好的引導作用，通過績效考覈設置的循序引導，實現部門與個人工作的優化與能力提升。但是，從某種客觀角度來看，績效考覈手段如果利用不善，勢必會成爲一把雙刃劍，如何去適應性地開展績效考覈工作，建立符合公司需求、適應公司發展特徵的績效考覈體系，不僅僅是績效考覈管理部門的工作要點，同樣也是各部門工作發展與部門建設的工作重點。績效考覈，作爲一種過程管理與結果反饋的管理方法，應當受到應有的重視。

回顧上一年度以來公司管理層人員的績效考覈工作，現總結如下：

1、在績效考覈管理工具方面，主體繼續沿用KPI績效考覈方法，但適當融入基於目標管理MBO的績效考覈方法，同時，注重公司實際情況，進行管理層人員月度績效考覈體系的架構。

2、在原有管理層人員月度績效考覈模板的基礎上，將管理層人員月度績效考覈內容實現類別區分，將內容劃分爲每月固定項目與非固定項目。每月固定項目趨向於日常管理工作事務的考覈跟進，通過每月固定項目考覈固化日常管理，引導注重部門日常工作的安排配置。每月非固定項目趨向於重要工作任務的考覈跟進，通過每月非固定項目考覈強化執行力度，引導工作精力與重心的分配轉移。

3、在原有管理層人員月度績效考覈模板的定量考覈基礎上，加入“總經理滿意度”的定性評價，注重績效考覈工作於管理層人員與總經理之間的工作互動性。

4、完善並制定《績效考覈管理制度》，加強制度化建設，約定年度績效評價體系。嘗試進行初步的績效考覈體系架構與建設。

一、現階段績效考覈存在的問題

1、評價體系現呈雛形階段，評價的目標尚未精細化，在區分高效率員工與低效率員工的同時，不能更好地引導改進工作;

2、績效考覈週期爲月度考覈，績效評價週期爲年度評價。因此存在評價週期過長的`缺陷;

3、報酬計劃與個人績效考覈計劃尚未良好地結合，有待建立課短期反饋的、以個人績效爲導向的報酬計劃;

4、崗位職責說明書的界定與落實尚有所缺失，被考覈者個人工作目標和公司目標尚不能明確地聯繫並建立起來。

二、管理層人員在績效考覈與評價中須注意的問題

1、思維模式要適當的轉變，從意識層面要注重管理，要用管理思維來看待績效考覈，杜絕膚淺的“考覈就是和我過不去”的思想，實現管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉變;

2、執行力迫切亟需質的提升，時間觀念急需進一步加強;

3、“個人主義、利我主義、本位主義”不應出現或有所增長;

4、績效考覈與評價是以改進或提升工作爲目的，考覈與評價是手段，考覈與評價報表是工具，獎金掛鉤是激勵方式，這個觀念不能厚此薄彼。

三、考覈方在績效考覈與評價中須注意的問題

1、避免過寬或過嚴傾向，要從客觀實際出發，以客觀評價爲基礎標準;

2、避免趨中傾向，評價結果在體現公平的同時，要有好與壞的差異，通過全面瞭解被考覈方的工作情況，做出客觀的記錄;

3、避免主觀臆斷及倚靠第一印象或主觀印象去執行績效考覈與評價;

4、績效考覈後的溝通要及時到位，績效考覈的後續溝通主旨應在於說明情況，尋找問題癥結，改善工作績效，而非爭論得分分數的高低評判。

四、有效實施績效考覈與評價的關鍵

1、觀念：對考覈與評價的正確認識是影響績效考覈效果的最關鍵因素，正確的思想觀念是考覈方與被考覈方首先需要樹立的;

2、態度：被考覈方對績效考覈與評價的態度，是績效考覈宣傳工作中重點要解決的問題，如果被考覈方認爲績效考覈僅僅是做做樣子應付一下或是對績效考覈存有不良情緒，那麼績效考覈就失去了存在的意義;

3、績效考覈與評價辦法的設置：要與公司發展戰略相關，有一個好的績效目標和指標，目標和指標要及時修正與調整，這是績效考覈辦法重點要改良的內容。

上述三個關鍵可以用一個恆等式來表示：有效的績效考覈與評價=觀念×態度×績效考覈與評價辦法的設置。這當中，觀念最重要，它決定着績效考覈與評價的方向，若觀念爲負則結果也爲負。態度和辦法的設置決定着績效考覈成效的大小，若某一項爲零則結果也爲零。

五、關於績效考覈與評價認識的兩個誤區

1、無用論

認爲績效考覈與評價沒有實用性，績效考覈與評價的成本大於所帶來的收益。

績效考覈的作用主要體現在：

1.1績效考覈與評價的顯性作用

績效考覈是人力資源管理的基礎工作之一，爲薪酬發放、人員配置和調整、員工開發和培訓等提供依據。

1.2績效考覈與評價的隱性作用

①節約管理成本。績效考覈可以使被考覈方明確自己的工作目標、完成既定目標的方式與完成程度。避免了管理者重複向被考覈方敘述工作內容、規定工作期限了過程，從而減少了管理成本。

②提升公司內部有效溝通。績效考覈與評價的核心在於溝通，通過不斷的溝通，營造良好、開發、積極向上的氛圍。當被考覈方正確認識到績效考覈與評價的實質意義時，考覈方與被考覈方的關係就會更加友善，公司內部的溝通就會更加順暢。

③利於員工自我發展。通過績效考覈與評價，被考覈方明確了工作目標，瞭解了目標達成後可能獲得的報酬，維繫了與考覈方不斷溝通的機制，這些都有助於員工不斷地審視自己，學習新的知識和技能以獲得更好的發展。

2、速成論

績效考覈與評價是組織內部內生的，沒有一個現成的模式或模板可以拿來套用。對績效考覈與評價的認識，績效考覈與評價的經驗積累等都需要有一個過程。其次，在績效考覈的設置上，同樣需要一個過程來逐步實現績效考覈與評價的有效性。

績效考覈與評價的發展有三個階段：第一階段是績效考覈的起步階段;

第二階段是績效考覈的改良、初步見效階段;第三階段是績效考覈的有效階段。我們現在正處於起步階段的逐步摸索與經驗積累過程中。

處於績效考覈與評價的初級階段，績效考覈與評價工作的開展勢必會遇到一系列的問題。此時，切忌有急功近利的思想，要知道績效管理工作貴在堅持與持之有恆。只有統一觀念、轉變態度、不斷改良、循序漸進、穩健推進，才能實現績效考覈與評價的有效與科學性。

年終績效考覈工作總結4

在公司領導的正確帶領下，績效考覈工作始終遵循以“公平、公正”爲原則，實行嚴考覈、硬兌現，起到了以考覈促進工作落實、以考覈激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考覈工作。現總結如下：

一、開拓創新，順利完成各部門考覈任務

過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考覈組根據各部門實際情況制定各部門績效考覈表x份;制定考覈計劃安排表x份;共召開考覈組專題會議x次;考覈結束後形成相關報告xx份;對各部門日常工作情況進行督察共xx次;制定了各部門目標責任狀並根據各部門工作重點制定年度重點工作;調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制;過去半年多的績效考覈工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。

悉心研究，創新改進，合理制定各部門考覈表

20xx年x月，考覈組先後多次召開考覈專題討論會對各部門工作流程、日常業務和核心業務進行了重新調整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》，爲績效考覈工作奠定了良好基礎。考覈組針對各部門提出的業務整改意見及時進行溝通，對符合要求的意見合理採納，結合公司實際情況合理安排。經過仔細分析、討論研究，考覈組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權重，爲公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考覈表，並且對照去年做出了相應的調整：如物業公司的工作重點放到物業費收繳和業主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細緻的調查處理，幫助物業公司建立了新的運輸機制，每年可爲公司節約資金約xx萬元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關意見;xx項目部的工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及xx項目的其他施工材料方面，如對xx項目的外牆抹灰工藝粗糙，考覈組提出了改進意見;將測繪公司的收費任務提高到xxx萬元，x月份，改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實行計件工資，提高了對內部管理、測繪質量、服務態度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。x月份，考覈組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的.精裝修完成工作。

紮實工作、遵循公平公正，認真做好每個環節的'考覈任務

考覈組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考覈工作上。有時候考覈工作忙到中午吃飯還沒有結束，我們堅持不搞形式主義，考覈過程中，從學習筆記、出車記錄、環境衛生到目標任務等，都根據考覈表認真考覈每項工作的完成情況，各個環節逐一落實，不放過每個細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到沒有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當面與各部門人員溝通，並做好相關筆記和照片採集工作。考覈組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業公司和xx項目部考覈的時候，天氣炎熱，考覈組堅持步行，到每個物業站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛生死角、綠化細節和安全隱患。

可以說，一年的績效考覈工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考覈組成員的綜合素質進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導和大力支持;感謝各部門的積極配合。

二、績效考覈工作存在的問題和不足

績效考覈工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主要存在以下方面不足：

績效考覈在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學習和探索中，從中找到最適合於公司的考覈辦法。首先，在第一季度的考覈中，我們發現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考覈時無法收集到平時裏完整的數據，個別項目評分標準不夠明確，考覈指標難於細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發現問題後我們考覈組及時解決問題，並且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考覈工作中，由綜合部牽頭分別於四、五、六月先後多次對各部門日常工作的不定時抽查，並做好相關筆記，第三季度使抽查工作已經成爲日常工作的一部分，發揮了較好的促進和激勵作用。

其次，考覈組成員對各部門專業知識瞭解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標準，沒有專業理論和實踐經驗做保證，所以在考覈中會出現檢查力度不深，問題定位不準確的情況。

三、績效考覈工作的整改及20xx年度工作規劃

1、繼續發揚紮實肯幹精神，學習新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導工作，強化公司中層領導的績效考覈推行力度，完善績效考覈工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務的時效性。

2、做好各部門間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切爲了公司的發展。藉此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。

總體來說，20xx年的考覈工作取得了令人滿意的成績，在以後的績效考覈工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領導下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效考覈工作更上一層樓。

年終績效考覈工作總結5

在金融競爭日趨激烈的形勢下，競爭的範圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質的人才流動也越來越快。x銀行的經營重點是使營業收入增加，提高工作效率，保持合理的風險控制。而x銀行競爭能力的強弱、經濟效益的高低又取決於人力資源管理策略，取決於全行幹部員工的積極性、創造性和責任心。因此，作爲人力資源管理的重點績效考覈評價體系的建立顯得越來越重要。x銀行海南省分行引入績效激勵是從工資改革開始，實行績效工資，即工資總額=崗位工資+績效工資。但是，對績效工資的考覈評價至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效工資考覈評價體系，是一項目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解，提出幾點意見，以求拋磚引玉。

一、建立績效考覈評價體系的要求

績效管理是現代人力資源管理的重要組成部分，而績效考覈評價又是績效管理的最重要一環，這一點已形成共識。績效考覈評價是企業經營管理者改進工作的一個關鍵環節，是決定企業員工提升、獎酬的基礎。正確的績效考覈評價，能激起員工努力工作的積極性，同是也爲x銀行吸引和留住優秀人才提供了保證。而在進行績效考覈評價時，要慎重地選取恰當方法，正確把握關鍵考覈指標，對每位員工進行合理的考覈評價，使得人盡其才、才盡其用。建立切實可行的績效考覈評價體系主要應做好以下幾個方面的工作：

1、加強宣傳。x銀行引入了績效管理計劃，是一項用途廣泛的激勵方案，是基於x銀行的發展戰略，通過員工與其上級主管持續、動態的溝通，明確員工的工作任務及績效目標，並確定對員工工作結果的衡量辦法，在績效管理過程中影響員工的行爲，從而實現企業的目標，並使員工得到發展。通過宣傳，使全體員工瞭解什麼是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考覈的錯誤及模糊認識。目的是通過表彰員工爲x銀行發展所做出的貢獻，並引導金融服務業的發展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”，而是通過考覈發現員工工作的長處、短處，使員工的職業能力有所改進、提高。尤其要提升擔當考覈者的主管們的現代經理人意識和素質能力，真正使他們在企業管理的各個層次發揮牽引力。績效管理強調員工對x銀行戰略業務計劃所做出的努力，並實實在在地獎勵員工的貢獻，這種貢獻還應考慮個人及團隊的努力。

2、制定崗位標準。要制定一套科學有效的考覈標準，必須通過廣泛的調查研究，可以通過調查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間對各個崗位工作範圍、任務和業績標準的溝通與理解，進行有效的崗位分析，編制崗位說明書，制定切實可行的考覈標準，確認每個崗位的績效考覈指標。制定員工的崗位說明書，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時，管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升。績效目標往往略高於員工的實際能力，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折；同時由於金融環境的變化，x銀行的經營方針、策略會出現不可預料的調整，隨之員工的績效目標也會作適當的調整。這就需要x銀行的管理者發揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績。溝通包括正面和負面的溝通，溝通是貫穿於績效管理的整個始終，需要持續不斷地進行。

3、做好績效考覈工作。首先，認真做好員工平時行爲的觀察和記錄。績效管理的一個很重要原則就是“沒有意外”，即管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外，管理者與員工對績效考覈的結果的看法應該是一致的。爲了避免“意外”，要認真記錄員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，作爲年終考覈的依據，確保績效考覈有理有據，公平公正。其次，績效考覈是一段時間（通常是一年）績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時，績效考覈也是x銀行薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。

4、不斷總結和溝通。在績效考評結束之後，管理者需要對過去一段時間的績效管理進行有效的分析，全面審視企業績效管理的政策、方法、手段及其他的細節，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進的辦法，不斷改進和提高x銀行的績效管理水平。績效管理的關鍵是要在管理中形成管理迴路，形成x銀行成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性，必須要解決好價值分配槓桿作用的發揮。要加強工作本身的激勵，要不斷創造有挑戰性的工作崗位並將之賦予有創造、進取的高績效員工，給他們創造更大的個人發展空間。考覈評價要真正成爲x銀行內部成員價值分配的客觀、合理依據。同時，讓績效考覈評價體系發揮牽引和激發作用，並與人力資源管理的其他環節（如培訓開發、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯結、相互促進。

二、績效考覈評價體系的內容

績效考覈評價方案應有兩個主要的組成部分：x銀行的整體績效計劃由與個人年度業務計劃相關的業績及與同行比較的業績而定；個人的績效報酬等級由決定業務單價爲關鍵指標相對應的個人業績決定。

1、整體績效計劃的業績：由年度業務相比較的'業績和與競爭對手比較的業績組成。年度業務相比較的業績是質量績效計劃模型的基石。每個財政年度開始時，x銀行爲資產回報率及營業收入增長兩個指標確定目標，資產回報率和營業收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業績。即：與計劃相對應的業績（100%）=股權回報業績（50%）+營業收入增長業績（50%）。

與競爭對手比較的業績：若x銀行要取得成功，就必須密切關注金融同業的情況。考覈某支行的業務經營業績，必須與當地的其他金融機構的經營業績相聯繫，如市場佔有份額、利息收回率等指標進行比較，確定x銀行的市場定位。當顧客x銀行打交道時，他們通常根據從其他地方得來的經驗，有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本地方的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較x銀行及其競爭對手，因此x銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類：財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。（a）財務指標：與其他銀行相比較，在資產回報率與營業收人增長方面的業績。（b）顧客滿意度。（c）員工責任感。這三項指標的考覈結果，分別由上一級行對下一級行進行考覈評價後給出。

把相對於業務計劃和相對於競爭對手的績效作全盤考慮後，就可以計算出x銀行的整體績效計劃的業績。下面的公式表明：若以x銀行某支行滿足業務計劃及在三項競爭指標中，績效計劃就會上升，這樣x銀行的業績計劃將達125%。即：某支行的業績（125%）=股權回報業績（50%）+營業收入增長業績（50%）+競爭性業績（25%）。

2、員工個人的績效計劃報酬

員工個人的績效計劃報酬取決於員工所屬支行業績、員工的報酬級別及個人的當期表現。具體可以用以下公式來表示：S=A×B×C。S表示員工個人績效計劃報酬；A表示員工所屬支行業績——由財務競爭業績決定，若員工所屬支行達到計劃，該數值就是100%，競爭業績良好可另加25%；B表示員工的報酬級別（績效計劃目標）——若支行完成計劃，員工完成工作後達到的績效計劃目標；C表示個人的當期表現（個人業績）——其數值從0到200%之間，100%表示業績合格，支行應該按季公佈考覈評價員工的績效數。績效計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的績效計劃報酬。支行每個季度審覈過去一個季度的業績，通過在這個公式中插入合適的數值，員工在每年的任何時候均能計算出他們的績效計劃報酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報酬，這個方案與原來的方案相比提高不少，因爲現在員工可以直觀地知道其個人業績在績效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說，一個客戶經理的個人業績是130%，績效計劃報酬計算公式如下：績效計劃目標（70%）X員工所屬支行業績（100%）X個人業績（130%）=績效計劃報酬（91%）。

3、在養老金中加入績效計劃報酬。目前，各支行還存在着兩個工資：一個是檔案工資，另一個是改革後的工資，即崗位工資+績效工資，以下稱“改革工資”。隨着績效工資越來越成爲總報酬中重要的組成部分，有必要把績效工資計算到員工養老金中去。由於存在兩個工資，而現在員工領取的是改革工資，但養老金又是按照檔案工資計繳，因此把績效工資納入計繳養老金總額，使員工加入績效工資計劃就能從中獲益，這也是報酬制度的創新。

綜上所述，績效考覈評價體系要體現科學、合理、可操作性，才能真實地反映員工的工作實績，應能起到改進、保持、發展的目的。績效考覈評價也要同員工的個人發展規劃、x銀行的培訓計劃有機地結合起來，而不僅僅侷限於員工的薪資、獎金、升免。同時，x銀行還可以將“雙星工程”納入績效考覈評價體系，不同網點、櫃員採取區別的獎勵激勵計劃，使績效考覈評價體系更加豐富。x銀行的發展是動態的，績效考覈評價的標準與刻度也應作相應地調整。因此，績效管理沒有結束，只有不斷地超越和發展，只有持續地改進和提高。惟有如此，績效管理才能真正發揮其作用，才能持續不斷地推動企業的管理向高水平、高效率方向發展。

年終績效考覈工作總結6

公司本年度績效考覈工作的主要對象是職能部門，分管副總。績效考覈工作的目標是督促部門開展好各項工作，充分發揮員工的工作積極性、創造性，激發他們的工作潛能，體現多勞多得，不勞不得。績效考覈就是對考覈對象做出的工作成績，取得的經濟效益及工作能力，態度，責任心的考覈評價。

一、上半年績效考覈工作的開展

績效考覈小組從2月份開始對職能部門進行了4次績效考覈，2次員工訪談工作，圍繞“加強溝通，狠抓落實”這個主題開展績效考覈工作。

年初各職能部門制訂了各自的內部考覈辦法，初始部門負責人還存在等、靠、要的思想，未能主動與上級領導溝通，並通過考覈、座談、評價等一系列針對性工作，來對員工、幹部進行綜合性的考評，從而達到預定目標———完善公司考覈體系。有些部門在考覈初期，工作主動性不夠，在內部考覈工作的開展上不能積極與部門員工進行溝通，導致員工有意見，部門的內部凝聚力下降，不能達到和諧向上，共同發展的目的。無論在什麼樣的企事業單位，團隊的合作能力是開展好工作的首要前提，大家能夠心往一處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。

考覈中也存在提出問題，解決、落實問題效果不理想的情況，在某些問題多次提出後，部門能夠及時去落實解決問題，但是由於一些思想性的.因素還沒有得到解決，導致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促並協助這些問題的有效解決是下半年工作的重點，績效考覈小組是考覈部門工作的成績好壞，但也同時擔負着協助部門有效開展工作的重責。

多數部門能在績效考覈中堅持考覈原則，做到定性分析與定量分析相結合，目標考覈與績效考覈相結合，堅持客觀性、全面性和可操作性，改進和完善獎懲激勵機制。但有些部門在績效考覈的定量考覈上還有所欠缺，導致部門員工與部門經理的思想不能統一，考覈工作不能順利進行。

上半年績效考覈工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動，在內部員工量化考覈，部門內部會議召開，針對考覈中提出問題的整改，工作主動性等方面都有了較大的改進，尤其是經營開發部和行政人事部做的比較好，但也有些部門，思想根源沒有解決，沒有清晰的工作目標和工作思路，部門工作的開展仍沒有大的改觀，沒有真正發揮部門的管理職能，這也是績效小組下半年的工作重點目標。

經過半年的績效考覈工作的開展，通過與部門的溝通交流，通過與員工的訪談中發現：公司在人才的培養，引進方式方法和程序上還存一定的問題；管理團隊的凝聚力，執行力還需很大的提高，很多管理幹部甚至高層領導沒有把“勇於負責，勇於任事，勇於創新，敢於勝利”企業精神作爲開展工作的指南；一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性，周密性，績效工資翻番，職崗津貼沒有達到預期的效果。

二、績效考覈小組上半年工作的不足

上半年績效考覈小組認真、盡職的對職能部門開展了績效考覈工作，但由於績效考覈小組成員均爲兼職人員，考覈的溝通工作只能做到每月開展一次。考覈小組成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮，有過彷徨，這樣的想法和現象會造成了考覈工作的不順暢，考覈的結果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪，沒有達到考覈的激勵效果。這就要求考覈小組成員在遇到困難時要積極的想出對策，不能退縮，這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。

上半年考覈小組成員對四個工作小組的工作關注度不夠高，還有待加強，要切實瞭解四個工作小組的工作狀態，及時將溝通情況向領導彙報。

三、20xx年下半年工作的想法和目標

下半年績效考覈小組將加強執行力的考覈力度，將繼續發揚敢於說話，敢於指出問題，敢於評價的`作風，加大對關鍵事件的關注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項制度，決策的落實，具體目標如下：

1、在每月的考覈中繼續加強與各部門負責人的溝通與交流工作，對重點問題要咬住不放，直至部門解決問題爲止，對於總是不能有效解決問題的部門要加強溝通，督促部門做好部門工作。

2、加強四個工作小組的工作關注度，真正的讓四個工作小組發揮他們的主觀能動性，協調好需各部門能力合作的各項工作，真正成爲各職能部門、項目部之間的紐帶。

3、進一步從基層獲取對於部門管理、公司發展有用的信息，加強與一線員工的交流工作，讓他們能夠充分了解公司的動態，發展的方向，同時也把基層的心聲帶到公司層面上來，想員工之所想，讓他們切實爲公司的發展壯大做出貢獻。

4、進一步加強績效考覈的宣傳工作，讓部門（或項目）負責人充分認識績效考覈的重要性，將之作爲提高部門管理的一種有力手段，同時績效考覈的工作還要加大推廣範圍，逐步輻射到所有在建工程項目部，所有分公司，讓績效考覈真正起到加強管理、創造效益的作用。

年終績效考覈工作總結7

爲加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考覈規定（試行）》（中組發〔20xx〕2號）和《xx縣機關工作人員績效考覈辦法（試行）》（x發〔20xx〕24號）文件精神，xx鄉結合實際，全面組織實施績效考覈工作，並取得了明顯成效，現將一季度以來績效考覈工作總結如下：

一、開展績效考覈的基本情況

（一）開展前期調研。爲確保績效考覈工作的順利實施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考覈對象、考覈內容、考覈方式方法進行詳細調查瞭解，通過調研，爲制定方案打下堅實的基礎。

（二）成立領導小組。爲加強績效考覈工作的組織領導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專幹、工會主席、一般職工代表爲成員的領導小組，並設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專幹全權負責處理績效考覈工作的日常事務，確保了績效考覈工作的順利推進。

（三）制定考覈方案。在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年2月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的`、意義和改革對象、改革內容。20xx年2月15日製定了《xx鄉績效改革實施方案》（討論稿），2月15日至20日，通過召開羣衆會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分徵求意見和建議，認真借鑑和採納羣衆和職工所提的意見和建議，最後經全體幹部職工三分之二以上人員同意後，自20xx年1月1日起實施。

xx鄉績效考覈方案明確規定：考覈範圍和對象爲政府機關工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉黨委、人大、政府主要領導；事業單位人員暫不列入考覈範圍。考覈資金來源爲鄉政府機關工作人員和參公管理人員（鄉黨委、人大、政府主要領導除外）在職在編幹部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考覈資金；考覈方式爲按季度考覈；考覈方法以百分制考覈（加分另計），按崗位職責劃分爲公共職責和具體崗位職責，並結合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉考覈組負責組織考覈、兌薪，考覈分每分值爲15元，考覈分低於80分以下視爲不合格，不得領取考覈資金。績效考覈工作總結（四）全面組織實施

20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過的《xx鄉績效考覈方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自願報名、組織考察、羣衆評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來報名，採取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現輪崗交流任職，全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。

二、20xx年一季度績效考覈工資分配情況

20xx年4月1日至5日，鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考覈，並按照考覈分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示後報縣財政局發放績效工資，一季度共兌現績效工資42000元，平均人均兌現1500元，績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數據難於計算，扣分和加分難度都很大。

三、績效考覈中存在的問題和不足

一是考覈指標難於細化量化，特別是工青婦等羣團組織突出。

二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿足不了崗位的職責要求。

三是部分職工對用扣他本人津貼來考覈有意見。

四、下一步工作打算和意見建議

一是完善績效考覈工作日常監督檢查。

二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資。

三是加強痕跡管理。

建議：

一是縣直部門對應鄉鎮的站所或業務人員，出臺相關的考覈內容，由鄉鎮直接來執行考覈。

二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考覈獎勵資金，加大獎勵的力度。

年終績效考覈工作總結8

根據領導指導，學校在20xx年制定了新的績效考覈的制度，大範圍的監督教職工，讓學校的工作更好的進行，並通過規範個人去做好本職工作。現將本年度學校的績效考覈的工作總結如下：

一、績效考覈實施現狀分析

1、績效考覈注重拉開差距，體現一定的激勵作用。

學校在制定績效考覈方案時根據多勞多得、優質優酬、效率優先、兼顧公平的原則重點強化教師工作績效的考覈，將績效工資比重向一線教師、骨幹教師、實績顯著教師傾斜，拉開差距，充分發揮績效考覈的激勵作用。春學期績效工資高低相差4600多元，秋學期績效工資高低相差xxxx

2、績效考覈內容全面細實，涵蓋多方面重點工作。

績效考覈內容主要包括教師德、能、勤、績等方面。“德”的考覈重點是教師爲人師表、愛崗敬業、關愛學生、廉潔從教等情況;“能”的考覈內容包括教育教學能力、科研能力等方面;“勤”的考覈內容包括教育教學工作量、教學常規、出勤以及教師個人專業發展等方面德情況;“績”的考覈重在教育效果、教學效果、教研業績等方面。

3、考覈方案經教代會通過，方案實施有羣衆基礎。

學校考覈方案制定依據是《xx市xx區義務教育學校績效工資實施辦法》和《xx市xx區教育局關於義務教育學校教職工績效考覈工作的指導意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎上，形成初稿。然後召開學校領導班子會議，對初稿進行修改完善，形成初步方案。最後將方案經教代會討論通過。因此，我們認爲績效方案實施有廣泛的羣衆基礎。

4、考覈方案几經修改完善，凸顯重點工作的考覈。

在方案實施的過程中，我們不斷完善、補充相關內容，使方案更成熟。x月，學校從強化教學常規，提高教學質量，落實安全責任等方面制定了《xx小學關於教師績效考覈的補充規定》，並與x月執行。x月學校從xx個方面修訂完善班主任工作月考覈方案和教師考勤工作制度。

二、存在問題及改進措施分析

1、對領導班子成員的考覈激勵作用不夠明顯。

績效方案實施五年來，學校領導班子績效津貼標準較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數每學期相差xxx元左右。這已經影響了中層班子積極性。建議教育局統一制定不低於班主任津貼的標準。

2、對教師績效考覈的綜合考評檔次未能細化。

學校將期終綜合考覈結果分爲優秀、合格和不合格，劃分過於寬泛，不夠體現出教師之間的實際績效差別。例如同軌年級教學質量獲得第一名的教師，績效考覈中因某種原因未獲得優秀等次，在綜合考評時與其他教師一樣獲得合格等次，那麼這位教師實際教學績效在同學科中未能體現。

3、對工作量的.確定沒有進行全面細緻地量化。

現行績效工資考覈項目一般由幾塊構成：主要包括教師所帶班的學生學業成績、課時、教研情況、參加活動及獲獎情況、出勤率、備課、作業批改及輔導等方面，但是不同學科之間、行政人員與教師之間、後勤與教師之間的工作量應該怎樣換算頗有爭議。雖然區局在宏觀政策上出臺了明確規定，但在具體落實過程中，並沒有一個細化的標準。作爲基層學校，不太好平衡，而且也會因各校所實行的方案側重點不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學校任教，導致工資收入產生很大差別，這樣反而不利於激勵教師。

4、對教師績效單項獎勵的考覈力度相對弱化。

在績效單項獎勵中，學校對教師教科研、輔導學生等方面考覈力度相對薄弱。《xx鎮中心小學教師參加或輔導競賽獲獎獎勵細則》還是五年前制定的，其要求與獎勵標準已不適應現代教育的需要。(如細則中明確教師輔導學生在各級各類報刊上發表文章獎勵標準，每篇文章xx元。)

三、學校建議

1、進一步推進人事制度改革、績效工資改革。

區人社局、教育局編制覈定學校用編，科學制定改革方案，學校具體組織實施，全力營造能者上，庸者讓，不能幹者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績分配，真正破除不勞而獲的現象。

2、促進學校平衡，體現社會公平。

財政上儘可能提高績效發放標準，使績效工資的激勵作用得以體現。區人社局、教育局要統一設定學校各類津補貼標準，以縮小學校間不合理的收入差距，更好地發揮績效工資的激勵功能。

四、教師崗位設置和崗位聘用情況

本學期我校現有在職在崗專業技術教師xx人，已全部納入崗位管理。高級教師崗位x人，一級教師崗位xx人，二級教師崗位xx人。學校對他們進行了不同專業技術崗位聘用，並與其簽訂崗位聘用合同。爲充分調動教師積極性，建議上級主管部門在調研基礎上及早實施《xx市xx區教育系統事業單位專業技術崗位設置及內部各等級崗位聘用條件(試行)》。

年終績效考覈工作總結9

半年來，公司實行員工績效考覈管理機制，促進公司管理制度化、規範化、實現“內抓管理、外樹形象”的管理目標。在公司的正確領導下，全體員工共同努力，半年來績效考覈工作已形成可行性的管理模式，各部門的服務質量有很大提升，得到業主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實踐、總結、改進、提高的管理程序，現將半年(六月份)績效考覈工作進行總結、評析，提出整改意見，狠抓整改、促進下半年績效考覈工作更上一個新臺階。

一、確立工作重點、建立績效考覈機制

今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹形象”爲實現這一管理目標達到真正提高百佳安社會影響力度和形象，創造品牌企業、拓展壯大百佳安業務。公司決定今年三月份起把工作重點轉移到實行績效考覈管理上來，通過績效考覈形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務質量。同時公司根據物業管理服務性企業的管理特點，制訂一套系統性、完整性、可行性的績效考覈目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考覈、領導審查”的運行操作方法，並由質檢辦、安防部、物業部主管、各服務處負責人組成績效考覈小組，對下屬員工進行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考覈評定，實行量化管理、分等級兌現績效工資，使績效考覈工作得到落實、達到“內抓管理、外樹形象”的目標。

二、考覈管理到位、工作業績提升

本部於六月份對下屬三個服務處多個崗亭的維序員的執勤情況x次檢查、巡查，被查人數x人次，通過查、看、聽，全公司xx位維序員總體情況良好，遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個服務處小區的公共秩序、爲業主提供優質服務、爲公司樹立了良好的社會形象。

1、通過半年績效考覈的實施，全體員工在思想上有新的認識、明確績效考覈的意義和目的、目標與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風範得到很大提升。

2、整體維序員遵守公司的規章制度，對照績效考覈要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業愛崗、以公司爲家、以工作爲重、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執勤認真嚴格、管理有方、建立業主聯繫卡、車輛登記卡，及該小區的業主臺賬便於聯繫和管理。B區後崗xx帶病堅持上班，他們兢兢業業的爲業主服務、爲公司爭光，貢獻出他們辛勤的汗水、樹立示範崗亭。

3、三控管理明顯提高，四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規範，甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環節尋找原因、重點整改、逐項落實到位。首先對年紀大、文化低的維序員進行手把手的輔導，如xx使之從不懂到懂、從不會到會、從簡單到詳細，基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導，一旦發現問題及時指出糾正。三是加強對進出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時檢查覈實三控記錄、發現紕漏予以嚴肅批評教育，並扣分納入績效考覈，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現象。

4、通過對崗亭髒、亂、差的專項治理，維序員積極配合行動，進行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環境衛生的打掃，尤其是萬成各崗亭，他們持之以恆、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創設一個整潔優美、溫馨、舒適的工作環境，真正樹立崗亭形象工程。

5、對各部門管理員的績效考覈已基本走上正軌，半年來各部門管理員對績效考覈工作有新的認識，明確績效考覈的目標要求，他們各自崗位的任務重、專業性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個細節、滿足每個需求”做到業主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業主的求助或投訴，爲業主排憂解難、提供優質的服務。

三、分析原因、尋找差距、發現存在問題

半年來，尤其六月份我們已將各月績效考覈工作情況作了通報、評析、提出整改意見。但是由於部分維序員無視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實不到位、有整無改，類似問題仍然發生。

1、不遵守公司規章制度違章上崗的`趨向嚴重化，經統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會客閒聊25人次，其中最爲嚴重的是xxA崗xx於6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會所睡午覺，被當場查實影響極壞，於當天下午就地辭退。xxA前崗xx於6月22日晚00：25—1：30在崗內地板上熟睡整整一個多小時，後被巡查人員叫醒，本月績效考覈爲丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實19人次。

2、三控管理雖取得一定的成績，但按照規範管理的標準要求還有一定的差距，主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡單化，二是個別維序員執勤不認真，車輛來往，物品進出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實。整夜敞開沒關的有17次。給小區的財產安全造成很大隱患。

3、從每月發生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說明服務處、部門主管、維序員隊長有着不可推卸的責任。說明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績效考覈的填報不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細緻，平時工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考覈無依據，憑感覺和感情色彩。造成考覈成績不客觀，不公平。致使績效考覈競爭意識不高，效果欠佳。

4、除此各部門的管理員也存在着工作日記簡單，甚至空缺現象，如萬成和凱源的財務人員，不能準確反映自己的工作業績。部分管理員認爲技術性強存在驕傲自滿，工作作風疲沓，對業主的求助投訴拖拉。如xx業主xx的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電錶一事，業主把錢早已交給維序員xx並上交服務處。時達一個多月未及時完善安裝，造成業主追問xx，致使發生xx含着怨氣衝着巡查人員拍桌子、辱罵領導，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊察看，取消績效工資，定爲不合格。)還有二次裝修監督管理、業主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪xx業主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。

四、抓整改，促落實，提效益

1、建議各服務處各部門主管從思想上重視績效考覈工作，明確考覈的意義和目的。要求認真總結分析半年績效考覈存在的問題，尋查爲什麼每個月發生類似的問題，找出問題的關鍵和要點，逐項提出整改意見和整改辦法。

2、要求各服務處應該把績效考覈工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實，促效益作爲一項中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊長更應該加大力度，深入一線巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實詳細做好檢查督查記錄。作爲績效考覈整改的主要依據。

3、繼續做好對新員工、高齡工、文化素質低的員工的培訓和三控管理操作流程的示範輔導，不斷提高業務水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉向規範化。

4、進一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機電工、二次裝修監督、業主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報修等記錄。於七月份管理員將正式納入績效考覈，與年終獎勵直接掛鉤。

年終績效考覈工作總結10

加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關係着每個職工的切身利益，從大的方面來講則關係着整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際情況以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關於人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事幹部的業務培訓，加強各單位人事幹部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事幹部的實際情況以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事幹部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關於工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，爲他們今後在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。

做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。

我們始終堅持爲職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意爲職工服務的宗旨，努力爲基層單位和全局職工服務。一年來，我們積極爭取地方政府部門的'支持，在政策允許的條件下，及時爲職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局範圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計xx人次;爲xx名職工辦理了轉正定級手續;爲7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，爲符合規定的幹部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報高級專業技術職稱;xx名符合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對xx名符合申報初級專業技術職稱條件的職工和xx名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，並將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們爲xx名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，爲死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。爲保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共爲職工發放勞保用品xx套。

繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。

人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強局這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境事業單位年度考覈工作總結工作總結。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規範全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《xx市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際情況，爲單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生xx人，爲我局事業發展積累了人才

年終績效考覈工作總結11

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，爲下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況

過去的一年，績效考覈工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經成爲了員工關心的話題，績效考覈在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考覈中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考覈從一線員工的質量考覈、產量考覈、執行力考覈和成本考覈等，到管理(計時)員工的工作內容考覈全面展開並取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考覈數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質量主管的配合下，考覈數據做到了及時準確，爲切實做到員工考覈結果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題

縱觀整個10年，考覈工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考覈細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考覈出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考覈，由於板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考覈過程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的情況發生。)

2、個別員工素質低，不能按時準確提供考覈數據，有的員工對考覈反映出的負績效不能接受，應加大考覈理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考覈理念。

3、有些本門的員工對考覈懷有排斥心理，對考覈數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排

總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿着既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考覈宗旨而越走越遠。

2、對本年度考覈工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的'情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考覈還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考覈人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。

4、積極制定xx年考覈工作計劃，消除以往考覈中的盲點，做到每個員工都納入考覈工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味着新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

年終績效考覈工作總結12

20xx年度的考評工作已經結束，因種種原因，考覈之後的“績效面談工作”直到上週才基本完成。現將與被考覈人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下，既爲總結上年度在考覈工作中的經驗，也爲本年度考覈工作的改進提供參考。

20xx年底，非業務部門xx公司參與考覈的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。

一、20xx年度績效考覈實施過程中存在的問題

1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。

因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考覈，年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。

然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認爲年底的考覈是爲了“績效工資”的發放，而不是“年終獎金”的發放。

對於一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經根深蒂固，所以，分數多少也無所謂。

2、個別崗位持“現在做績效溝通沒有意義”的觀點。

因種種原因，20xx年底在“考覈的實施”環節完成之後，並未做“績效面談”，所以，當此次與被考覈人面談時，認爲“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發了，面談還有什麼作用?”的現象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現象;

當與被考覈人員溝通時，普遍反映出對“制定考覈計劃，編制評估指標，績效輔導，實施評估，績效面談和績效結果的應用”績效管理的這六個循環階段不瞭解。“進行到了哪個環節不是很清楚，接下來會有哪些環節也不是很瞭解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什麼自己就做什麼，作爲被考覈人個人，基本上是處於“盲目的”狀態。

4、個別崗位對“自己的考覈指標”存在“不是很清楚”的現象;

作爲被考覈者，不論是考覈之前還是實施考覈的時候，員工個人均應知道“考覈哪些方面、考覈指標有哪些”。但此次溝通發現：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考覈的指標有哪些。

5、個別崗位對“考覈指標的準確性”有異議

個別崗位的人員認爲考覈表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什麼樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經理層尤其突出;

20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的'打分，由部門經理評定，總經理覈准;對部門經理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發現，個別基層員工並不清楚此流程，而部門經理卻認爲此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應該是有工作中有直接聯繫的上級，“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應該取消下級評分。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象;

20xx年，因種種原因，評估實施結束之後沒有進行績效面談，所以大部分被考覈人並不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經知道分數”的現象;

集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考覈人相關的考覈信息”，但本次的溝通，卻發現部分人員“事先”已知曉了個人的得分，儘管他們所知曉的分數並不都是最終覈定的分數。

9、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現象;

大部分被考覈人員認爲評分的結果就單純是爲了“發獎金”，就是爲了發獎金而考覈，而對於評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調整等一個很重要的參考”並不是很清楚。

10、大部分人員對“獎金髮放的標準”存在“不是很清楚”的現象;

集團在20xx年考覈分數出來之後，經向上級領導報批後，明確了獎金髮放的標準，簡而言之爲“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考覈人員尚不清楚xx年度獎金是依據一個什麼樣的標準發放的，個別被考覈者認爲是按集團績效管理辦法中的標準確定的。

二、20xx年度績效考覈實施後的效果

1、一半的人員認爲此次考覈表能夠用來評定自己年度的工作。

在交流的過程中，對於他們提到的考覈表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考覈表的形成過程;通過解釋，從操作的角度及被考覈者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考覈人認爲考覈表能夠用來評定自己的工作。

2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的;

此次溝通過程中，採取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考覈實施的效果。

一方面讓被考覈人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然後告知他最終的得分，讓被考覈人自己分析兩者的差距，到底是由於主觀的不足，還是因爲存在某些客觀的原因;經與被考覈人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的;其餘人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2-3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。

3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和麪對面的溝通;

大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認爲很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望(1)與直接上級進行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以後的工作中提高;(2)縮短“溝通”的週期，到年度考覈時纔去做“績效溝通”導致的結果是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對於“不足”卻沒有了改進的機會;(3)與直接上級溝通後再與HR溝通，此時HR的溝通就更具有針對性。