貫徹落實三項機制情況的工作總結

根據省、市、區機關行政效能建設辦公室貫徹落實“問責任制、限時辦結制、責任追究制”首（以下簡稱“三項制度”）的有關精神和要求，我局高度重視，切實把貫徹落實“三項制度”工作作爲首要的政治任務和推動當前各項工作、提高工作效能的重大事項來抓，做到了領導重視，認識到位，措施有力，使“三項制度”的實施工作取得明顯的成效，有力地推進了我局轉變幹部作風，提高了機關行政效能，各項工作得以順利開展，現將我局“三項制度”落實情況總結如下：

一、主要做法和成效

（一）加強領導，強化組織保障。爲保證“三項制度”的實施，我局把該項工作列入重要議事日程，並召開專題會議進行研究，制定了實施方案。同時明確了“三項制度”實施工作由局效能建設工作領導小組負責，領導小組由黨組書記、局長任組長，分管副局長任副組長，由各股室負責人爲成員，切實加強對落實工作的組織領導。下設辦公室，負責“三項制度”貫徹落實工作的具體組織、協調和推進工作。形成了以黨組爲指導中心，以各股室爲執行單位，在各崗位具體落實的層層負責機制，把“三項制度”工作統一到黨組的工作上來，充分發揮領導組織的保障作用。

（二）加強宣傳教育，提高思想認識。一是強化學習，增強幹部職工遵守“三項制度”的自覺性和主動性。結合羣衆路線教育實踐活動，採取集中學習和自學等形式，多次組織學習“三項制度”的具體內容，要求進一步明確各職能崗位和工作崗位職責，切實推進三項制度工作的落實。各股室也加強對“三項制度”實施的組織工作和學習宣傳，通過宣傳和學習，強化責任意識、大局意識、服務意識和效率意識，做到人人熟知“三項制度”，人人遵守“三項制度”，人人自覺執行“三項制度”，爲此項工作的貫徹實施營造良好的氛圍。二是強化宣傳。加大“三項制度”的宣傳力度，充分利用局門戶網站、公示欄公示服務的內容、辦事程序、辦理時限等相關具體事項，向社會和公衆作出公開承諾，接受社會公衆的監督。

（三）落實“三項制度”，提高服務水平。局機關抓管理促規範，嚴格執行首問責任制、限時辦結制、責任追究制。一是首問責任人應熱情主動、文明辦事、服務規範、及時高效的辦理。各股室實行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、諮詢或辦理事項、辦理結果等進行登記，以備查詢和考覈。二是機關工作人員實行掛牌上崗，公示姓名、職務、工作崗位、業務範圍和投訴方式，以便服務對象瞭解工作人員身份，接受監督。三是諮詢或辦理事項屬於首問首辦責任人職責範圍內的，能辦理的應現場辦理，不能現場辦理的，要說明相關情況，需要提供相關材料的，應當一次性告知。四是諮詢或辦理事項不屬於本股室的職責，首問首辦接待人應儘自己所能給予指導和幫助，及時引薦到相關股室辦理，若經辦人不在，首問首辦接待人應主動與其聯繫，若聯繫不上，首問首辦接待人應先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨後移交給經辦人。五是嚴格按照有關的法律法規，對本股室、本單位的行政執法事項進行了認真地清理，對涉及審計部門的各項行政處罰事項、審計執法流程、執法依據等內容在區政府門戶網站上向社會和公衆公佈，全面推進依法行政，增強依法辦事的自覺性和主動性，提高依法行政水平，以民爲本、務實高效、誠信服務的服務型衛生新形象不斷得到羣衆認可。今年以來，已完成審計和調查項目34個（其中計劃外30個），審計查出管理不規範金額2683萬元，違規金額746萬元。其中：政府投資審計項目27個，送審金額11407萬元，覈減投資（結算）額1683萬元，審減率14.75%。

（四）加強監督，建立長效機制。爲確保“三項制度”的順利實施，成立了以紀檢組、辦公室爲主的督查組，定期或不定期開展行政效能建設情況督查。主要職責爲檢查督促包括“三項制度”工作實施的各項局效能建設活動工作，把“三項制度”作爲衡量當前工作質量的一把尺度，並堅持使之制度化、常規化，建立長效機制，確保“三項制度”的落實。

二、存在問題及下階段打算

我局貫徹落實“三項制度”工作雖然取得一定成效，但也存在一些不足：一是思想認識還有待深化，對實施“三項制度”的重要性、緊迫性認識還不足；二是落實“三項制度”工作的各項保障措施和長效機制有待健全和完善；三是對實施“三項制度”的總結不夠及時，信息報送不夠，宣傳力度不夠。

下一步，我局將進一步深化思想認識，細化和完善“三項制度”，強化自檢督查，以“三項制度”統攬各項工作，使全局幹部職工的工作作風進一步改變，業務水平顯著提高、工作效能明顯增強，打造一支務實高效、執行力強的文明執法隊伍。