精選年度工作總結匯編九篇

精選年度工作總結匯編九篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結 篇1

尊敬的各位領導，各位同事：

大家晚上好!即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裏，總的來說我在公司還算順利、平穩。xx年對我來說，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記爲客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;

1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。

2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。

xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司裏面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“xxx廣告”xx年的總業務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。

1、加強理論學習；

2、加強現場管理力度；

3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，爲太陽村的發展作出自己的貢獻。最後,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這裏先給大家拜個早年，祝大家牛年吉祥、閤家歡樂、在新的一年裏工作順利、萬事如意、謝謝大家

年度工作總結 篇2

20xx年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門裏的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全。

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重於泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。爲了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門裏每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由於連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，爲公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本着預防爲主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水

的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁菸、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯繫，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由於，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。

二、提高隊員素質，做好市場服務。

爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，通過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

由於保安工作的特殊性，經營戶有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做爲工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，並進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，爲營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裏出現的各種糾紛也較多。爲此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本着無論什麼原因，以先勸開雙方爲主，再仔細詢問情況，劃分責任，儘量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面，部門先後出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閒雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

年度工作總結 篇3

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無污漬;衛生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衛生，儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關係到等部門的問題以行文的形式上報管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每週末總結一週的工作情況，佈置下週的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯，如果用手拿着電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試着用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考覈，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕髒、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是乾淨的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們纔有良好的工作態度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的爲廣大業主提供更爲優質的管理和服務。

年度工作總結 篇4

學校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，並認真學習德育工作政策文件，提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務育人的思想，爲了確保學校德育工作的順利實施，我們加強了學校德育管理工作的研究，其主要做法是：

一、加強理論學習和德育實踐研究

1、組織師德理論學習本學期，我們利用教師政治學習的機會，組織教師學習了《教師法》、《未成年人保護法》《義務教育法》和市縣教委有關師德教育和建設的文件資料等，以教育行評爲契機，有效地加強了師德建設。

2、開展德育科研活動我們以新課程理念努力轉變班主任的角色，並通過小課題研究、理論學習、案例撰寫等形式開展德育科研活動。本學期，每位教師都結合自己的教育教學實踐，撰寫學習心得體會提高教師的德育理論水平。

二、開展多種形式的主題教育活動

1、愛國主義教育

(1)本學期繼續抓好每週一的升旗儀式和國旗下講話，激發學生愛國熱情，樹立正確的國家意識，培養愛國主義意識。

(2)開展好“祖國明天會更好”讀書活動，並根據學校有關要求，組織了徵文比賽。學生通過讀書活動，進一步提高了愛國熱情。

2、安全法制教育

(1)加強安全知識的宣講教育。

(2)繼續抓好學生校內、校外的安全工作，簽定有關責任書，規範制度，落實好各種措施。本學期此項工作運行良好，未發生任何安全事故。

(3)各班繼續深入學習貫徹《預防未成年人犯罪法》，對一些苗頭性現象及時加以教育，杜絕學生違法犯罪現象。

(4)開展了系列宣傳教育活動，如黑板報、專題廣播等，學生受到良好的教育。

3、環保教育通過宣傳櫥窗、校園廣播積極宣傳環保的重要意義，上好《環境教育》課。我們教育學生從身邊做起，從小事做起，樹立良好的環保意識。

4、文明禮貌教育

本學期，我校繼續加強了學生常規教育，特別是文明禮貌教育，以新的《中小學生守則》、《小學生日常行爲規範》爲內容，開展“文明班級百分賽”活動，以班級教育、自我教育爲主，紅領巾督察隊爲陣地，幫助學生養成良好的行爲習慣，收到了良好的教育效果。

5、學校認真開展了關愛“留守孩”教育工作。

三、切實加強家校聯繫爲真正提高家校聯繫質量

本學期制定了家長學校各種制度並開展活動，還對班主任或其他任課老師提出一定的要求，使學校、家庭、社會聯繫更爲緊密，構建立體的教育網絡。

四、加強德育隊伍建設

1、利用教師政治學習等機會讓教師明確人人都是德育工作者、個個有責任參與德育工作，樹立“大德育觀”，增強德育力量。

2、繼續加強班主任隊伍建設。組織了班主任聯繫座談會，通過交流取長補短，提高了班級管理水平。

以上是本學期我校德育工作的簡單回顧，我們決心在今後的工作中繼續努力，務實創新，進一步提高德育工作實效。

年度工作總結 篇5

時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，爲明年的工作做好充分的準備和規劃。

一、主要工作情況：

1.強化理論和業務的學習。堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業務素質水平，認真學習工作業務知識，並結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統計員的工作職責。

2.在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

3.每天及時、準確地按地泵提供的銷售數據編制銷售日報表，登記臺賬，根據實際發生情況向中燃燃料油報送日運行動態表及相關明細報表，並做好統計結算工作。

4.每月底與財務覈對發票開具數量及對與中燃燃料油的銷售數量結算，提供數據依據。編制銷售月報表等，並存檔。

5、年底將部分數據用表格的形式進行彙總與分析。

二、存在不足

1.在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限，導致在平時的工作中比較死板，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。

2.由於學習新知識、掌握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、**的工作計劃

1、努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

2、積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記、上報與分析。

3、在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，並對統計數字的準確性進行加強。

今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

年度工作總結 篇6

時光如梭，忙碌中到了年末，，回顧將近一年來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利於在以後的'工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙併充實是我總結，特對過去的工作總結如下。

　　（1）注重思想品德素質修養及職業道德修養。

遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，端正態度認真負責的工作，熱愛自己的本職工作，認真對待領導交付的每項任務，開展工作前能合理安排工作計劃，有主次的先後及時的完成各項任務，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務。

　　（2）提升專業知識和工作能力。

本人自20xx年x月進入xxx公司工程管理部擔任工程管理部資料員工作。一直貫徹着“把工作做得更好”的目標，在領導的提攜和同事的幫助下，自己摸索實踐，細緻的做好瑣碎的工作，順利的開展並熟練圓滿的完成以下本職工作。

①負責收集並整理齊全工程前期的各種資料的工作。

②負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙並進行登記以後，按規定向有關單位和人員簽發，由收圖方簽字確認。

③收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、施工方案、工程聯繫單、會議紀要、函件等資料並歸檔。對每天收到的管理文件、技術文件進行分類、登記並歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負責做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則。

④負責編制向集團彙報的工程半月報及月報，參加並編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀要，做好信息的收集、彙編工作，確保資料的真實有效完整及管理目標的全面實現。

⑤配合公司技術部、成本採購部、外聯部、財務部等部門，根據各部門職能工作，提供及接受相關工作程序文件，做到上傳下達，保證本項目工程各項工作順利運轉。

⑥登記保管好項目部各種書籍、工具。

⑦及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規範，我今後會再接再厲把工作做的更好。

　　（3）資料工作雖然基本達到預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，經驗亦需總結歸納，持續改進。在工作期間，陸續發現一些問題和不足：

①施工單位上報的動態資料編號凌亂，經常出現重複和空缺，對整理覈查資料帶來不便。

②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。

　　針對如上問題，在以後的工作中採取以下幾點克服：

①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的意見明確以及便於登記管理。

②覈實工程資料的完整情況，對摺皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、摺疊，使其儘量保持外觀上的整齊。根據資料規程按資料內容特徵對文件資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存。並定期對文件資料進行覈查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目瞭然，以便以後檢查及歸檔。

　　新的一年裏，工程即將進入全面主體結構施工階段，會有更多的資料需要我來處理，重點工作事項如下：

①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作。

②各單體工程即將陸續竣工，向住房與城鄉建設局檔案館移交竣工資料。目標任務是嚴格按照集團要求的、國家規範要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領導和同事，努力使工作做得更好。同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服。

總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。

年度工作總結 篇7

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

(一)作爲與現金直接打交道的收銀員，我認爲必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的***私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

年度工作總結 篇8

一、20xx年總結：

1、20xx年我對工作主要還是學習的爲主，學習APEX系統，各種數據的統計與追蹤；工單、移動單的錄入；EMO單的交接和審覈，等等。在學習中遇到問題也已經反饋出來，並得到解決，在解決問題的過程中不斷進步。

當然也有不足，就是前期工作效率不高，只是在埋頭於學習，並沒有找到快速學習的方法，以及提高工作效率的途徑，雖然工作量是影響工作效率的因素之一，但是如果能夠統籌安排繁瑣的工作，將加急和不急，重要和次要分開，工作效率自然也就提高了。

2、20xx年是迎接挑戰的一年，這一年我們經歷了一次五年一度的全球內審，是挑戰也是機遇，本次內審濟南廠通過了測試分數83分的好成績，MEM直接控制的各個控點全部通過；經過這次內審讓我認識到了MEM文員這個崗位的重要性和責任感。在錄單據和審覈單據的時候，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，作爲一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

3、20xx年也是收穫的一年，截止20xx年年底，青島區域的總冰櫃數量已經達到了89xx臺，爲了能夠更好的管理這些冰櫃，我們部門迎來了一位新同事，丁雪田，小丁的加入增加了我對以後工作的信心，減少了枯燥繁瑣的工作量，對我是種鼓勵，更是一種鞭策，在以後的工作中應該相互幫助，多給予少索取，以積極的心態面對工作和生活，每天進步一點點。

二、20xx年計劃

20xx年已過，以後的日子依然充滿挑戰和機遇，因此在即將開始的20xx年裏我要給自己樹立明確的目標，用心、用力、用態度去做好每一件事情，和百事共同進步。

1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的技能，做每一項工作都要落實到位，盡最大限度減少工作中的失誤，時刻牢記自己的工作職責，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，爲以後的工作打好堅實的基礎。

2、勤學習，多動腦提高技術水平。

在過去的工作中主要注重於專業技能的學習，學無止境，在以後的工作中仍要堅持學習，現在已經開通了ASDOS系統，以後的學習會偏向於ASDOS系統，冰櫃和現調機VPO的統計和追蹤，另外還有KPI指標的學習，在之前的工作中對自己的定位不高，只是統計和錄入數據，對數據的來源和提取沒有深入的挖掘，面對這些問題，以後自己應該多瞭解，做到心中有數，使自己的工作能夠取得更大的成績。

3、提高主動性、專業性、獨立性。

以前的工作主動性不是很高，很多的報表都是MU或者領導需要的時候纔去做，在以後工作中應該積極主動的完成工作，更好的完成本職工作，並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出第一步，今後在工作中才能做到更加自信，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，最終完成自己我的提升和成長。

希望和機會總是留給有準備的人，今後我將以嶄新的精神狀態投入到充實的工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練工作技能。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作，在新的一年裏，取長補短，發揚好的，摒棄壞的，爲了美好的明天，加油！

年度工作總結 篇9

爲做好20xx年度社會評價工作，按照《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關於印發XX縣20xx年度社會評價辦法的通知》要求，XX縣地稅局結合本部門實際，及時建立健全領導體制、工作機制，藉助現有的宣傳資源，廣泛進行宣傳發動，開展好自檢自查，認真做好社會評價各項準備工作，現將我局20xx年社會評價工作情況報告如下：

一、建立健全領導體制、工作機制

爲認真開展好20xx年社會評價工作，縣局成立了由黨組書記、局長任組長，其他班子成員爲成員的領導小組，領導小組下設辦公室在縣局監察室，人員由相關科室負責人組成，負責社會評價日常工作。及時制定並實施了《XX縣地方稅務局社會評價工作實施方案》，進一步明確了社會評價工作的內容、方法、步驟和相關工作要求。

二、廣泛宣傳發動

結合縣局《XX縣地方稅務局社會評價工作實施方案》，縣局及時召開會議，認真學習關於開展社會評價工作的精神、要求，積極引導廣大幹部職工積極參與社會評價工作。充分利用現有的宣傳資源，藉助辦稅大廳觸摸屏、電子顯視屏、地稅信息、簡報等進行宣傳發動，廣泛動員社會各界和納稅人蔘與社會評價工作。

三、積極做好準備工作

縣局統一設置投訴箱，在辦稅大廳和徵收點公佈舉報電話，配置了網絡評議計算機，確定了負責日常工作的人員，做好各項準備工作。

四、結合實際，認真開展自查

按照《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關於印發XX縣20xx年度社會評價辦法的通知》要求，結合本部門實際，我局緊緊圍繞“依法履職，優化服務，工作效率，信息公開，廉政建設”五個方面，認真開展自查，具體情況如下：

（一）依法履職。落實“納稅人要遵從稅法，稅務機關也要遵從稅法”的“雙遵從”理念，積極推動有利於依法治稅的體制機制建設，建立完善稅務行政裁量基準制度體系，深入推行稅收執法責任制，把權力關進制度的籠子，並加大執法督查力度，努力提高地稅機關執法糾錯能力，切實規範稅收執法權和行政管理權。堅持“依法徵收、應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，建立健全科學嚴密規範的稅收徵管機制，使徵收、管理、稽查良性互動，促進徵管質量和水平全面提升。規範稅收執法行爲，促進系統功能的完善，嚴格過錯追究，切實減少執法過錯，強化重點稅源管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”現象，強化稅收稽查，文明執法優化稅收環境，全面規範稅收秩序。

（二）正風肅紀。狠抓作風建設，嚴明黨規黨紀，認真落實中央八項規定精神，緊跟“四風”新形勢、新動向，深化拓展正風肅紀新成果。着力解決脫離羣衆、不接地氣、吃拿卡要、與民爭利、方式方法簡單粗暴、政策落實縮水走樣、選擇服務、隨意服務等行爲。紮實整治作風不實、頂風違紀和“門好進、臉好看、事更難辦”等現象。認真貫徹落實中央、省、市、縣關於厲行節約反對鋪張浪費的要求，保持厲行節約的良好作風，積極建設節約型機關，堅決控制“三公”經費，提倡勤儉節約、反對鋪張浪費。杜絕了單位間相互宴請和用公款大吃大喝、拜年送禮、突擊花錢等行爲；全年無人蔘與用公款出國（境）旅遊和沒有實質性內容的培訓、研討和考察等活動；不存在豪華裝修辦公室和用公款購置高檔藝術品裝飾辦公區域現象。嚴格預算支出管理，壓縮一切不必要開支，堅決抵制享樂主義和奢靡之風。

（三）辦事公開。嚴格落實信息公開制度，接受社會各界監督，進一步增強公共權力和公共服務的透明度，及時公開符合公開的政策法規、職能職責、服務事項、辦事流程、服務承諾、收費標準、處罰依據等應公開事項。不存在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面應公開而未公開、一次性告知制度不落實和公開承諾不兌現等現象。全面推行“稅務八公開”，辦稅服務廳在涉稅場所設置稅務公開公示牌，及時將稅收政策、開徵稅率、辦稅程序等告知納稅人，做到稅收法規公開、崗位職責公開、辦稅程序公開、服務標準公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、收費標準公開、納稅定額公開、工作紀律公開、社會監督公開。

（四）工作效率。不折不扣貫徹落實縣委、縣政府決策部署，對縣委、縣政府制定的優化經濟發展軟環境建設各項措施認真落實到位；認真開展作風改進年活動，着力解決“五難”問題，狠剎“四風”，堅決糾正不認真履行職責、不作爲、慢作爲、亂作爲的問題；堅決糾正“懶、散、漫”、粗枝大葉、效率低下、得過且過混日子等問題；狠剎“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”衙門作風；堅決糾正以權謀私、權錢交易，講排場、比闊氣、貪圖享樂的問題；堅決糾正利用職權和工作上的便利“吃、拿、卡、要”的問題。認真履行職責，在受經濟下滑、煤價大跌、主體核心稅源萎縮的大形勢下，做到應收盡收，儘量縮小差距，努力完成好年度工作任務；認真開展“四羣”教育活動和蹲企服務大活動，領導幹部帶頭深入基層、深入企業、深入羣衆，瞭解基層困難、幫助企業發展、傾聽羣衆呼聲，着力解決反映強烈的突出問題。

（五）廉政建設情況。認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設任務和責任明確到部門、到主要負責人，做到黨風廉政建設工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考覈。認真抓好責任明確、責任分工、責任落實、責任追究四個環節，進一步明確黨組主體責任，單位“一把手”對黨風廉政建設和反腐敗工作負總責，分管領導對分管範圍內的黨風廉政建設負直接領導責任，各部門負責人是本部門黨風廉政建設第一責任人，紀檢監察部門履行好監督責任，建立一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保黨風廉政建設責任制落到實處；班子建設和隊伍管理嚴格、規範，進一步加強對地稅幹部隊伍的教育、監督和管理，建立健全有效的內控機制，增強隊伍素質，改進工作作風，優化部門形象。幹部職工嚴格遵守《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》及其實施辦法、稅務人員“十五不準”，認真貫徹執行黨紀、政紀各項規定。在履行職責中忠於職守，廉潔奉公，不存在以稅謀私、以權謀私、“吃、拿、卡、要、報、佔”等現象；對本部門違紀違法或不作爲、亂作爲等行爲嚴肅查處、及時糾正。

通過自查，存在的不足主要有以下幾個方面：

一是少數幹部職工工作的積極性、主動性還有待進一步提高；

二是少數幹部職工學習不夠深入，不夠系統；

三是部分幹部辦事效率、服務意識有待進一步加強；

四是稅法宣傳、納稅輔導、業務培訓的方法有待進一步拓展和加強。