2014年醫院企劃部企劃工作計劃-醫院工作計劃 醫院工作計劃

醫院 工作計劃
一、企劃工作
1、內部人員進行明確的分工，並制定每個成員的每日工作職責，並每週向部門領導彙報本週的工作情況
2、每天早上開早會，每個成員需彙報本人的手頭工作，並分配新的工作，提高企劃部的工作效率
3、制訂企劃內部工作流程及考覈制度，通過完善企劃工作制度與企劃流程，以進一步提高企劃工作的效率。
4、企劃部8月的主要工作：
（1）進一步完善院內導示牌子及各科室的形象廣告
（2）製作宮腹腔鏡五分鐘的電視專題片
（3）設計子宮肌瘤手冊，高校《青春向左》手冊、設計新一期《時尚臨汾》雜誌
（4）減少臨汾二套的廣告預算，加大臨汾四套的廣告投放量，以擴大電視廣告覆蓋面
（5）終止與《臨汾晚報》的報眼合作事宜，嘗試將資金投向在堯都區城區內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
（6）繼續電視、戶外廣告監播工作
（7）繼續網站的內容更新及網站推廣告工作
二、單科室營銷
1、 計劃生育科:
a)利用拓展組開發堯都區市區內的各大藥店和性保健店等終端渠道，以壟斷堯都區內的早早孕檢測試紙銷售，通過銷售帶有本院廣告的早早孕檢測試紙，來直接鎖定人流目標人羣，從而引導她們的消費行爲來選擇臨汾現代女子醫院檢查及就診以達到提高計生科的門診量。
b)設計印刷人流溫馨卡，一可防止客戶的流失，二可提高計生科的附加值服務
c)由於現處於暑期，校園人流市場開發暫未啓動，8月份前期先製作校園《青春向左》手冊,爲9月份學校開學進高校講座作好準備
2、 炎症科：
加強軟文投入力度，多種技術辨症施治平面廣告結合，突出婦科炎症的表現症狀，採用理性恐嚇訴求辦法，以吸引目標人羣來我院消費。
3、 婦科腫瘤、內分泌：
a)設計印刷《子宮肌瘤手冊》，以大量子宮肌瘤的科普軟文結合子宮肌瘤圖片，重點推介宮腹腔鏡的技術原理及優勢
b)製作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片，通過宮腹腔鏡技術的宣教以提高羣衆對該微創技術的認識，以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術在專家優勢，技術優勢。
4、 產科：
a)通過本院員工本土化的優勢，規定每個員工主動向家裏附近的社區孕婦發放本院的《準媽媽手冊》，達到目標人羣對我院產科專家、環境等認識
b)加大溫馨產科的軟文與硬廣告的投放力度，突出我院產科的專家技術優勢，環境服務優勢，實現我院產科與先平婦產科醫院的品牌差異化
5、乳腺科：
a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息，加強軟文投入說教過程力度，以喚起女生對乳腺疾病的重視，採用理性恐嚇訴求辦法，突出中西醫技術辨症施治平面硬廣告結合，以吸引目標人羣來我院消費。
b)利用拓展部嘗試與市區內各大內衣專賣店的合作事宜可能性。
6、整形美容科：
a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度，突出我們是臨汾市首家通過衛生部門審批醫療美容機構
b)與臨汾三套《動感都市》欄目合作，連續推出醫學整形美容專題，通過專家現身說教等手法，突出我院醫學整形美容科在臨汾地區的權威性
c)在整形項目的宣傳上，前期重點以綜合的整形的形象爲主，婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務，生活美容重點以光子嫩膚與光子脫毛爲重點
三、拓展推廣工作：
（1）制定拓展組工作職責、流程及考覈製作
（2）初步摸索建立一套符合本地區的市場拓展渠道
（3）初步摸索建立一套有效的雜誌終端渠道機制
（4）通過發行《時尚臨汾》渠道開發一批在臨汾本地區較有影響力的商家初步形成商家聯盟
(5)根據夏季夜間居民外出散步的特點，聯繫平陽廣場與鼓樓廣場組織2-3場公益性義診活動，提升我院的知名度和美譽度。
（6）開發堯都區市區內的各大藥店和性保健店等終端渠道
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醫院工作計劃
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一、計劃概述
1、醫療市場分析：
隨着人民生活水平的不段提升，人們對醫療衛生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優質的生活品質和以品牌爲導向的消費活動。醫院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。這些時代特徵決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度爲中心的品牌經營時代。醫院只有加強品牌建設，實施品牌經營戰略，才能創造優勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支出接近4800億元，約佔國民生產總值的5.3%，據業內人士估算，這一數字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作爲深圳的第一大區擁有近 200 萬人口 , 其規模已經可以媲美於內地的中等城市。對於任何一個醫療服務機構來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場的格局下，公立醫院暫時仍佔據着大部分市場份額，隨着民營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優勢的彰顯，醫療市場的格局勢必顛覆。
2、醫院優勢：
xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求爲標準建設的，集醫療、教學、科研、預防保健、康復爲一體的最大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海，風景秀美，述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。
3、醫院的劣勢：
相對於公立醫院，民營醫院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區環境不成熟，交通不方便。
4、爭對手分析：
1、寶安人民醫院（全市第八人民醫院，南方醫科大學附屬深圳寶安醫院）優勢特點
a 、優勢特點長期經營 , 是寶安市場最老牌的醫院之一。
b 、地理位置優越 , 位於寶安老城區 , 人口密度大，就醫方便。
c 、醫療水平高。
d 、擁有穩定的就醫人羣
2、西鄉人民醫院（廣東醫學院教學醫院，天翻地覆的改造爲患者提供更舒適的治療環境）優勢特點
a 、地理位置優越
b 、服務質量較好
c 、每週二、五寶安日報健康欄目
d 、寶安的老牌醫院 , 有較爲固定的服務人羣。
3、婦幼醫院優勢特點
a、專長突出
b、地理位置優越
4、陽光集團春天醫院
優勢特點 :
a、 地理位置優勢（位於 107 國道、公路局對面）
b、 廣告力度強（擁有該集團下屬的英雄廣告公司爲其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元）
5、宣傳目標：第一目標人羣——深圳關外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受衆，第二目標人羣——關內最廣泛受衆。
6、廣告效應：提高醫院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。
7、銷售促進：充分宣傳醫院的品牌形象，包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受衆心目中的美譽度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。
二、計劃具體內容
xx醫療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導入期。XX年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應着重以下方面：
1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫療在公衆中的公益形象，提高社會美譽度。
2、醫院形象代言人：聘請醫院形象代言人，用於平面媒體的宣傳。
3、醫院外圍佈置輪廓燈，以加強附近居民及大衆對xx醫療的印象。
4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。
5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。
6、僱用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，爲顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重複），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數次1分鐘醫院廣告，加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫院形象---宏厚資本及超優質人性化服務；手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾；婦產科vip區----讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根頭髮絲治療酣症。
11、寶安日報每週以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公衆對xx醫療的認知。
12、1.1元旦節，對醫院環境要作相應的佈置，比如在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節日的氣氛。
13、進一步完善醫院的導視系統。
14、婦女節前一週在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告
15、5.1在寶城區分點舉行大型的義診活動（健康快車進社區），邀請媒體作相關報道，並且印發相關健康和護理常識小手冊。以提高醫院在公衆中的知名度和美譽度。