【實用】酒店員工大會的發言稿三篇

【實用】酒店員工大會的發言稿三篇

隨着社會一步步向前發展，發言稿使用的情況越來越多，通過對發言稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。還是對發言稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的酒店員工大會的發言稿3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店員工大會的發言稿 篇1

尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們：

大家好！

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子裏，我們以滿懷激動和喜悅的心情迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子，這標誌着我們酒店即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會及我個人向戰鬥在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今後做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鑽研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。

1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

目前本地區市場混沌低迷沒有行業標杆的格局，作爲市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後，我們將嚴抓技師手法及服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己爲賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

2、規範服務用語，提高對客服務的專業性

針對各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範，作爲我們對客交流的語言指南，同時也作爲我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量

由於時間緊任務重及員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來一定的難度。爲此，酒店已經詳細制定了結合本酒店地區市場客人需求的員工培訓計劃和培訓內容，將由我本人負責培訓、監督，並且對每一次的培訓內容進行專項考覈使培訓工作得到深層鞏固。今後，酒店每週召開一次管理例會、每月召開一次月度總結例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析並一一得到解決。

4、建立與健全酒店各項規章制度

規章制度是加強酒店管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”爲主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

6、明確績效目標，全員努力。

送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄託於天嗎，是不可預知的因素很不靠譜。那麼下句話送給大家也許大家就會明白。“努力不一定成功，但不努力一定不成功”。我們參考結合科學的數據制定科學的績效目標，傳達給一線員工，希大家瞭然於心，時刻謹記效益第一，我們要時刻爲企業創效增值，只有這樣才能合作雙贏。

未來新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今後酒店平凡的日子裏，我們將用創造性的工作把希望變成現實；把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場爲導向，以經營標準爲目標，以匯金池酒店自身特色爲內容的道路。

酒店員工大會的發言稿 篇2

親愛的同事們：大家早上好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表江宴漁府謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望過去的一年多時間，在晏總的帶領下，我們全體員工羣策羣力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業到現在的營業額是***多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

我們酒店現在的員工已經達到了30餘人，我想說你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是爲了自己的理想，懷揣着對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這裏，團聚在這個大家庭裏面。我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發揮出專業水平和技能，在我們酒店宴總的帶領下，相信大家一定會創造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是江宴漁府酒店未來最閃亮的明星！

下面，我們將依次請出古月清風酒店20xx年6月份的明星們：

一、本月度我們一共收穫賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！

二、下面宣佈表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領獎。由榮獲表揚信第一名的優秀員工——王長紅上臺發言。

三、本月度我們的用心做事共有194件，這裏的每一件都凝聚着員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣佈用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發言。

四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣佈管理人員用心做事策劃優秀獎獲得者：張高偉、趙永傑。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領獎。

請榮獲用心做事策劃優秀獎的代表——張高偉上臺發言。

四、形體禮儀比賽展示：

點評、評選出一等獎一名，優秀獎三名，禮物發放。

五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。

現在，我宣佈本次大會圓滿成功！

酒店員工大會的發言稿 篇3

各位職員們：

大家好！

今天酒店把大家聚集到此，開展員工大會，主要是有三件事，第一件是給去年的優秀員工頒獎進行表揚，第二件事就是希望能激勵大家調整好自己的工作狀態，第三件事就是總結去年的酒店各部門的工作情況。

這可能是我進行過最短的一次優秀員工頒獎，爲什麼呢，希望你們收起自己那種期待的目光，先審視下自己有沒有資格拿這個獎好嗎？去年的優秀員工只有一個人，她就是客房部的經理xx，其他人什麼都沒有，希望大家能以xx爲榜樣，這就是她努力工作、遵紀守法應得的.，我不希望看到任何質疑的聲音，因爲你們真的不夠格，她是最適合拿這個獎的員工，難道酒店的優秀員工是按照穿着以及工作貢獻度來評判的嗎？不是，是長期以往的工作表現以及從未犯過酒店一條紀律。難道酒店的優秀員工獎只有一個嗎？不是的，我們的獎狀準備了50張，只有多不可能有少，但是你們的表現都沒達到我的要求，所以也就只能這樣了，這是非常罕見的情況，以往每年至少能找出十個吧，要知道我們酒店一共有着300多位員工啊，這次真的讓我好失望。

所以，這次的員工大會，還是一次動員大會，我不知道爲什麼現在大家的工作態度這麼的消極，是對酒店的薪資待遇有意見嗎？還是說對酒店的規章制度有獨到的見解？你們都可以給我提出來的，我又不是不看，我又不是一個會忽略員工職位想法的領導，但是如果你們連說都不說，我可沒想法知道你們心裏在想什麼。我不會在心慈手軟，以後各部門再有上班遲到早退的員工，直接按照酒店的員工管理制度去處罰，該扣多少工資就扣多少，不留任何的餘地，我不管你什麼職位，在這工作了多久，我都會一視同仁，絕不區別對待。希望大家都能在今天過後的工作裏，都能拿出自己最好的狀態去服務客人，把我們酒店的收入再次提升起來好嗎，你們是在這工作的員工，酒店好起來了，你們想要好起來會差的遠嗎？

最後就是總結一下酒店去年的工作，去年我們酒店客房部給酒店帶來的利潤是最大的，希望各部門的領導以及員工都能跟她請教一下，在這裏沒有什麼不好意思的，我們在一個酒店裏面工作，我們就是一家人，一起協作共進纔是王道，酒店不比其他工作單位，我們每個部門都是各司其職，你不要去拿別人的部門跟自己比較，你只需做到比自己上一次做的好要就行。

希望大家能打起精神，把今年的工作做到最好，給酒店創造輝煌！