《問題背後的問題》讀後感優秀範文

《問題背後的問題》讀後感優秀範文1

這個假期很是充實，春節的到來，讓全家都洋溢在團圓的幸福中，工作中的反思也成爲飯桌上的一道佳餚。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《QBQ問題背後的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。

讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細靜下心來領悟其中的道理，並寫出一篇屬於自已心得的讀後感着實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因爲從中獲益匪淺。這本書的中心思想不需要我們去提練，就寫在封面上——提高個人意識，是解決所有問題的核心。

全書以39個小故事作爲切入點引導我們做個有責任感的人，並多次提到“心態”，告訴我們一種健全的心態比一百種智慧更有力量。還強調勇於承擔責任的態度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態度”，確實是，有正確的態度纔會有正確的服從，認真負責的態度是處理一切事務的基礎。

就我自己而言，自身性格和長期習慣養成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領導安排，如果不是安排給我，則完全不再去關心了。如果是安排給我了，就被動接受。當然在工作中我也不是一直被動，有些事情當我主動地、積極地去面對時，做完後會發現特別有成就感，而且處理結果都會比那些被動做的事效果要好。相較於被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，爲了工作隨時準備調整自己的現狀，包括思想、能力、習慣。這之後我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬於自己的寶貴財富。

《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什麼時候，都是拖延惹的禍”。就從現在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背後的問題，讓問題不再成爲問題。

《問題背後的問題》讀後感優秀範文2

看完該書之後想了很多，也確實沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個開頭時就讓我明白了自身現在所存在的問題。

書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩隻手都指向了別處，作者稱它爲“企業的招牌動作”想想也是，一個成功的企業肯定會有很多部門組成，因爲大家的分工合作企業才能更好的運轉，但是在大家合作的過程中難免會出現一些大家不想它發生的現象，一旦問題出現所有人都不想承擔這個問題，所以最後大家就會很自然的把責任推到別人身上，你推他、她推他、然後他又推你，最後就出現了圖片的真實寫照，這個圖片讓我明白一個道理：工作中最難免的就是出現問題，不管是企業中的各個部門，也不管是一個小組中的幾個成員。只要一出現問題大家唯一的解決方法就是推卸、責怪。從來沒有一個人願意主動承擔責任。

作者書中還提到了兩個人一個是“石邸”餐廳的服務員，另外一個是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人，但是由於他們的所作所爲：一個被提拔成了高管，而另外一個卻爲自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻爲客人解決了相對自己來說比較棘手的問題，其實有時候大家都會有這種想法：人家都不去做的事幹嘛自己要去做呢？大家都不做自己做應該也不會有什麼用處吧？這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟着大衆走，因爲總是感覺自己的力量太微不足道了，看了這兩個故事讓我體會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是爲了表達給我們這種意念。同時也讓自己明白了一個早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務員也好工人也罷，千萬不能因爲自己的職業而影響自己的責任心。說不定你的一次不經意間幫人家的事就能給組織帶來不可預料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道。總的來說責任心是企業部門和組織中不可缺少的東西。

書中作者還說出了現在人的通病：總是想試圖改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領導與下屬之間，許多領導總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學生全都聽話，他們總是想依照自己心裏的想法改變別人卻從沒產生過要改變自想法，所以很多人會發現自己的努力總是白費，因爲作者說了一句話：“一個人是無法改變別人的，除非當事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領導的、父母的、包括老師的努力纔會白費，因爲他們從來不從自身找問題，曾經自己也有過這樣的經歷最後也是以失敗告終，那個時候自己還不明白爲什麼今天看了作者說的這番話之後才如夢初醒。所以大家因該都明白這個道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個人改變，有時候可能個別人會因爲自己的一句話改變一陣子，但是絕對不會改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。

簡單的說下作者說到的“小媳婦心態”想必大家都知道什麼意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什麼事都拖拖拉拉，做什麼事都推三阻四的，不乾脆，總是想東想西的，自己沒有一點主見。作者說到一個從軍十年的軍官在部隊時領導分下來的任務總是隻有一句簡單有力的回答“保證完成任務”，但是他棄軍從商之後卻發現自己開始變的有點小媳婦心態了，他對自己非常不滿意，其實大家不難想象一個在軍旅中磨練十載的軍官，到最後還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現實中的人有多少都是“小媳婦”心態啊，所以作者纔會說大家都要提防”小媳婦“的入侵。因爲有這種想法的話可能什麼事都辦不好，更可能因爲自己愛抱怨愛從別人身上找問題的性格導致自己掉到一個壓力的漩渦時就很難爬出來了。

關於書中寫到的飛行員父親在飛機出現故障時對女兒說的俏皮話來說，給大家詮釋了一個很簡單的道理：，“不要在別人遇到問題時自己就在中間散播一些根本沒有的謊言，或是把小問題說大又或者把問題的嚴重性提高。搞得大家緊張兮兮，最後什麼工作都做不好，用一個成語來形容就是“落井下石”。像飛行員爸爸對女兒說：“親愛的，引擎不動了，看來我得用不同的方式來開這架飛機了”。那麼危險的情景父親還用那麼逗趣的話來說，爲的就是消除女兒的恐懼心理。所以大家千萬不要在一個人出錯時在說些本來不會發生的事了，多給別人一些鼓勵才能獲得更多更好的友誼。

關於壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經歷過，在自己對工作有壓力的那段時間，甚至想過要離職，但是事實證明我我最後還是選擇克服壓力，那時自己也老是想爲什麼不好的事總是找到我呢？越是想就越覺得委屈到最後自己竟然到了想走的地步。最後在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會得到不同的結果。

書中還說到關於與人處事的方法，等等、、、太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之後有太多的感想但是今天就寫幾個自己認爲現在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那麼深的意識，但是現在我敢肯定自己已經知道了自己該怎麼做了。所以朋友們閒暇之時不免也看下此書相信你會像我一樣受益匪淺的`。

《問題背後的問題》讀後感優秀範文3

《QBQ！問題背後的問題》是任何一個組織運行中都應關注的深層意識問題，對如何重新認識一個組織在運行過程中遇到的一些難解之題亦有啓迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風格講述了一個深層次的組織問題。《QBQ！問題背後的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內部成員的個人責任意識爲核心，並把核心問題聚集在組織成員的個人責任意識的養成上。個人責任意識的缺乏導致推諉、抱怨、拖延、執行不力，任何組織或個人，如果沒有強烈的個人責任意識都不可能達到預期目標實現願景，在市場競爭中取勝。

QBQ通過改進個人問話的方式，提高個人責任感減輕壓迫感培養個人勇於負責任的精神，使企業受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關係更健全更融洽，生命更充實、更愉悅。對於那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，並直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背後的問題。問題背後的問題應該以“什麼”或“該如何”這兩個詞發問，而不是用“爲什麼”、“什麼時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內，而不是隻包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

QBQ的精髓：“藉由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇。”對那些既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應選擇拒絕，並提出更好、更有責任感的問題。每個人需對自己的所作所爲作出最好的選擇並且爲自己所作出的選擇負責。

拖延可能釀成嚴重的後果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標。當事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關人事身心損失嚴重，我們應在事情還不嚴重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。

責怪別人，對解決問題根本於事無補反而合激烈地相互指責、相互抵毀，在人與人之間築起高牆，最終導致一事無成。有責任的人誰都不責怪，包括自己在內。如果我們能停止相互指責，踏實地開始關於個人責任意識的提升與培養，使我們的潛能最大限度地發揮出來從而解決當前的問題。在一個團隊裏如果我們經常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內耗組織的生命力，應同心協力，同舟共濟，把事情做好。

儘量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉現狀需要個人負責的精神，並承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責任從我做起，面對現狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進而改變現況。我們先從自身做起，尊重和學習每個人的優點和長處，改進自己的缺點和不足，勇於爲團隊承擔責任，欣賞團隊中每個人與生俱來的天賦與優點。不推卸責任和相互指責，那麼我們的團隊會更強大，每個人做的更優秀。

QBQ的終結目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法，接着問比較好的問題，最後付諸於行動，只有付諸於行動纔能有所收穫。行動中即使蘊藏着風險，但不行動這項方案几乎永遠不可能成爲更佳的選擇。

即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。

行動的結果是解決，不行動充其量是維持現狀，並讓我們一直在過去。

行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。

行動建立信心，不行動助長懷疑。

作出具有積極意義的選擇並決定該做什麼之後，就立即付諸於行動。立即就去執行！行動高於一切！

《問題背後的問題》讀後感優秀範文4

以前很少認真的去讀一本書，這次突然發現了一本好書，拾起書本細細的品味。這本書由美國作家約翰。米勒所著，發行後被許多大公司、大企業引用作爲培訓、管理的好書，可見書中的內容在當今社會被提倡是多麼重要。這本書主要講述的道理就是提高責任意識。

責任一詞說起容易，做起來呢？有人說：“有了孩子的人，會對家庭有一種強烈的責任感。有了自己的寶寶後，知道自己已不是從前父母手中嬌生慣養的孩子了，爲了給寶寶更好的生活，讓父母有很好的後半生生活，無形中揹負了一種責任，一種對家庭的責任感，要努力工作。”

我們爲企業工作，同樣也應有責任感，盡職盡責是最基本的，我想這樣才能做好本職工作。爲企業創造效益，承擔自己對企業的責任，增強個人的責任意識。讀了QBQ以後，發現現實生活中，有時候我們也像書中所述那樣，在推諉、抱怨、拖延着一些事情。遇到問題後不去想怎樣解決而在無謂的問着爲什麼，爲什麼呢？其實這樣做不僅沒有什麼意義，而且還浪費了我們寶貴的時間和精力，而我們爲何不做更多有意義的事情呢？這本書中通過大量的真實案例向我們闡述了無理的問爲什麼的人，其實本身就是不敢去承擔，在推卸責任。遇到問題時，不要再去追跟究底問爲什麼了，要做的是採取什麼樣的方法儘快改善或者解決問題。問題得以解決，這纔是最後想要的結果，企業只有通過不斷的團隊合作跟執行力才能獲得持續的發展。這中間需要這些普通的員工在平凡的崗位上敢於承擔責任，多想想該如何去做。

敢於承擔責任並不意味着你承擔了責任，責任全在你就完了。的目的是徹底的執行力，最終解決問題。在發生錯誤或事情達不到預期效果時，有時習慣了責怪他人，將矛頭指向除自己以外的其他人，習慣了問“爲什麼”說“他”“他們”而從來不說“我”忘記了自己應該承擔的。我們不防多考慮一下應該怎樣做才能儘快的解決問題，發現問題背後的問題，讓事情執行下去，這也是尋找問題最佳答案的最有效途徑。要通過不斷的學習，提高自己，具有“主人翁”精神，從“我”做起，提高自我的責任意識。

《問題背後的問題》讀後感優秀範文5

“爲什麼會這樣？”與“我能做什麼？”，這是我們遇到問題之後常會出現的兩種心態。從表面上看，這兩種反應都是自然而發，符合常情，然而往深裏去想，你卻會發現，這兩種想法代表着兩種截然相反的工作和生活態度。而《問題背後的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個人責任意識，是解決所有問題的核心”。

俗話說“衆人拾柴火焰高”，也有“衆人同心，其利斷金”的說法，可見集體的力量之大。可是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想着拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那麼旺嗎？是的，集體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那集體力量的疊加效果又怎麼能體現的出來？爲什麼一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結底還是一個責任心的問題，如果個個“和尚”都是有責任心，懂得主動做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重複着平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務一個讀者，每做完一個方案，無不都包含着對館裏、對崗位、對自己的一份責任。我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活積極的態度。

在這本書中，有句話給我的啓發最大，就是“把焦點從他人與周遭環境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這纔是最有益於問題解決的做法。”

是的，相較於被動地期望環境向對自己有益的方向發展，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會謙遜地生活和工作，爲了工作隨時準備改變自己的現狀，包括思想、能力、習慣等等，我們就會發現，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。

在仔細地看完了這本書後，有很多想法在腦袋裏轉圈，也有一些東西沉澱在了腦海裏，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——“態度決定一切！”

《問題背後的問題》讀後感優秀範文6

有一天我正在忙工作，突然有個同事拿了本書和我說你看過《QBQ問題背後的問題》這本書嗎？QBQ？我當時沒有弄明白，“這是一本什麼書？”我問。同事說：“這本書很好，有時間看看”。我聽到這話越發對這本書產生了興趣。到了週末我終於抽出時間看了這本神奇的《QBQ問題背後的問題》，看後我豁然開朗，這不正是我們集團田總前一段時間提出的企業核心理念“誠信爲本，責任至上”嗎？

我邊看這本書邊聯想起原來工作中的種種細節及過去經歷過的事情，“企業內部辦事效率低，員工怕承擔責任”等等表現。作者通過39個問題結合實際的案例展開了講解，文章的主題通過“問題背後的問題”強調了任何人做事都要將責任放在首位，不是規避責任，尤其是對我們服務的企業要有強烈的責任感。任何人都要敢於承擔責任，不要遇到事情相互推卸責任，致使一些簡單的事情複雜化，導致辦事效率低，最後相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中並不少見，而且比比皆是，寧可不幹工作也不能承擔責任的想法存在於很多人的心裏。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是爲企業在負責任，其實明眼的人都可以看出這是爲一己之力擔心擔責任，而棄企業的發展於不顧。

我們的企業要發展，要進步就需要一大批對企業有責任感的人，如書中提到的韓國現代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現出了其對企業的責任感。我閱讀這本書後深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思“問題背後的問題”，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動地敢於提出問題，承擔責任，這樣我們的工作效率纔會提高，企業纔會大踏步地發展，企業發展了最終受益的就是企業的員工，我們要把田總提的企業的理念“誠信爲本，責任制上”作爲精髓，爲我們的企業將來的發展獻計獻策，願九三集團走的更遠。