發揮團隊的力量勵志文章

我們來看另外的問題。這個也是我們常常犯的毛病，公司的內部形成對立。有的時候我們不是故意，但是你不知不覺的就犯這個毛病。

所以，我們稱之爲在公司內部形成對立是一種思想，這種思想常常是不知不覺所犯的毛病。

我們先講第一個概念，跟人家談到自己公司，只能有一個代名詞，叫做我們。因爲我們常常講，你們和他們，其實只有一個代名詞，叫做我們，不能講你們，也不能講他們。

我在當經理的時候，那時候我負責汽車部，有一天跟我們總經理講了這麼一句話。我說他們臺南保養廠，沒有想到我們總經理這樣問了我一句話：誰是他們啊？我居然沒有注意，又犯了一次，我說他們臺南保養廠。他馬上就問了，誰是他們？我只好承認錯誤，對不起。

我們總經理就罵了：餘經理，講話小心一點！身爲公司的高級幹部，犯這種錯誤，他們，他們，你是誰啊？你是誰？莫名其妙？我們臺南保養廠，怎麼他們臺南保養廠。

有道理，罵得很有道理。

所以，以後你就不能這樣講。他們舟山，你是誰？我們舟山分公司，對不對，我們湖州分公司，我們台州分公司，要這樣講話，我們人力資源部，我們財務部，我們個人服務部，要這樣講話，我們！第一次講他們，你們，就是犯錯。就是在公司裏面形成對立，弄到最後做事都是人家的事。

你不相信客戶會投訴的。客戶投訴，打電話到你們公司的時候，你千萬不要說，這個保單是哪一個該死的他們寫的，這個生意是哪一個該死的他們接的啊！這個帳是哪一個該死的算錯的。

人家杭州人跟浙江人會怎麼講？那麼你是誰啊？你是誰啊？你就是中國人壽嘛。所以面對整個浙江人，你們只有一句話，我們中國人壽。關起門來，回去檢討你們自己誰錯了。在客人面前是不能講他們的。你這樣常常講，很快公司裏面形成對立。這就是我們常常犯的毛病。