公司培訓心得體會11篇【熱門】

我們心裏有一些收穫後，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編爲大家收集的公司培訓心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

公司培訓心得體會 篇1

我非常榮幸參加了公司組織的培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作爲xx保險公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因爲它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都爲培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是xx保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的`方法？三是作爲職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啓發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去的工作中，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何爲公司保持發展勢頭而貢獻力量？

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作爲一名管理者責任的重大，任務的艱鉅。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。

公司培訓心得體會 篇2

爲了更好的提高青工對各型電氣設備的感性認識，對各類電氣故障的處理能力，公司特舉辦了爲期一個星期的技能提升培訓。在短短的一個星期的培訓中，我們接受了理論學習和現場工器具講解。對工作中使用的各種電氣設備和各型電氣元件，通過“建立課題、青工預習、理論授課、現場教學、書面考試、現場考試”六個環節實施培訓與考覈。在此，我說說在培訓過程中的一些心得體會：

一是要加強團隊合作精神。培訓期間公司專門邀請了具有資深實踐經驗的老師爲我們進行專業培訓。在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互學習和合作是我們工作取勝的關鍵。在我今後的工作中，無論在哪一個崗位，都離不開整個團隊，因爲一滴水只有融入到大海中才不會乾涸。

二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。平時在工作中及時反思自己在操作過程中存在的問題，努力培養和強化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深入的認識和了解，從而能更好的發揮自己的主觀能動性，在做好自己本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的爲公司創造效益，公司的快速發展，也是我們個人的發展。

三是要加強自己對專業知識的掌握。作爲一名電力工作者，所學專業又是電氣專業，掌握電力方面的專業知識是我們工作的基礎。只有加強對專業知識的掌握，才能更好的爲公司服務。

這次培訓的內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精闢的理論闡述和現場耐心細膩的工器具講解，使原本單一的理論講課和書面考試得以昇華，使青工接受的`知識達到理論與實踐的平衡、輸入與輸出的平衡，能夠達到學以致用。使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作深入發展具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。

電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦，團結協作，無私奉獻，敢於創新的企業，我們將用實際行動構築一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力踐行，爲電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。

公司培訓心得體會 篇3

就培訓而言，一般企業分爲兩類：一類是有培訓，另一類則是無培訓，在當今社會如果一家企業至今還沒有培訓的話，其後果必將被淘汰。當然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時培訓”。

大凡那些有培訓的公司還分爲重視與不重視兩種。很多的企業都會當新進員工到達了一定量時，纔開始開設新人培訓班。很顯然這樣的企業屬於不注重培訓的企業。那何爲即時培訓呢?就是哪怕只有一個新進員工入司也必須開設培訓班，這是我比較推薦的培訓方式。

其優點如下：

1，公司對於員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進公司的員工受到如此禮遇時，你的感想又會如何呢?

2，對於一個銷售團隊，最擔心的就有“小烏雲”(思想消極，負面)類型的'員工，如果有的話必須及時“清除”。即時培訓就可以讓我們第一時間瞭解新進員工的心態，並進行轉變，若先把他/她“散養”在團隊當中就很有可能會變成“小烏雲”哦!

3，對於一個銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時培訓的目的就是第一時間滿足新進員工的需求。讓新進員工第一時間瞭解企業的文化，公司的規模，未來的定位及方向，產品的特點，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產品的專業知識的瞭解。

因此，即時培訓才能讓新進員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實現對公司信任、對產品認可、對自己自信、對錢包滿意。

公司培訓心得體會 篇4

作爲一名公司的新員工，很高興趕上參加此次公司組織的入職培訓。爲期五天的培訓中，在讓我快速對公司各方面都有了全面的瞭解的同時，也讓我體驗了一次的軍訓磨鍊，給我留下了一次難忘的培訓經歷和職場啓發，然而留給我的啓發纔剛剛開始。

第一天，雖然天公不作美，下起了雨，但是我們依然嚴格按照計劃進行：早操、站軍姿、戶外拉練，我們沒有退縮，尤其是戶外拉練，一路歡聲笑語，沒有人叫苦叫累、放棄，我們堅持不懈，走到了終點。走下來全程，真的感覺我們很厲害，應該爲我們點贊。晚上進行了分組，採取小組比賽的形式來進行接下來的培訓。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。每個小組都有口號和隊名，我所在的隊伍是亮劍隊，口號是“逢敵亮劍，勇爭第一”，我們隊雖然每次都受到“處罰”，但是我們並沒有受到影響，依然積極努力參加培訓和各項比拼活動，其樂融融，收穫了滿滿的友誼。

第二天，上午我們學習了企業文化。通過對企業文化的學習，讓我們知道了公司的“一個定位，三心，四個差異化，六個專業化”、“四個層次的負責任”等核心文化內容。通過黃總精彩的講授，讓我們生動形象的明白了公司的企業文化其實就是源自我們的工作方式、生活方式、學習方式的生動實踐，而不僅僅是抽象的理論和理念。

接下來幾天，我們進行分崗培訓。我是品管部的一員，對於剛剛踏上工作崗位的我來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。離開校園，踏入社會、步入職場之後，環境、生活習慣都會發生很大的變化，如果不能儘快適應，仍然把自己當學生看待，必定會被競爭激烈的職場所淘汰。既然加入了職場，就要以一個公司合格員工的標準來要求自己，嚴守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫，在公司必須以“嚴、細、狠、準”的作風要求自己。

在苦樂並存的`軍訓生活中，無論是教官的指導還是各講師的授課中，都讓我看到了一種團隊的精神和力量。所有學員們，無論是在平時訓練和進行各種團隊遊戲中，還是在最後的“結訓表演”上，全部都在積極的參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演了自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏，也正如公司核心價值觀行爲準則中的“團隊協作、共創共享”所表述的一樣，只因爲我們既是利益共同體又是命運共同體，華農恆青的事業是我們大家共同的事業！

總而言之，我覺得公司精心爲我們新員工安排的入職培訓，對我個人來說收穫是特別大的。它不僅僅讓我加強了自我認知，開拓了自身眼界，更重要的是讓我有信心在日後的崗位工作中發光、發熱，未來的前途一片光明。在日後的工作生活中，我一定會盡自己的努力做一個出色的、合格的華農恆青人，兢兢業業地工作，認認真真地做事，高質高效地完成佈置的工作；同時，我也會盡快地使自己融入華農恆青這個大家庭裏，不斷地加強自己的團隊合作精神。曾經我在一個名師講座中聽到過一句話：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”。而這次我通過在公司這樣的培訓中也感受到了“團隊”的真正含義，真正明白了團隊不是一個人的事情，在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，忠誠於企業，只有這樣做才能推動公司的發展，自己也才能夠享受到成功帶來的喜悅。

公司培訓心得體會 篇5

9月9日，石巖小學的“師源”講堂開講了，黃校長給全體老師分享了花寧老師的故事，並分享了黃校長的先生與病魔抗爭的感人故事，令人感觸頗深。還記得之前學生的三生教育，生存，生活，生命。看完這些事蹟之後，我感覺生命是我們最應該去珍惜的。

最令我感動的'是黃校長那些細心和寬心，雖然她的丈夫也在痛苦中，那她的開朗，她的堅強，不僅僅讓她的丈夫重新對生命有了渴望，更是讓周圍的病友燃起了對生命的希望，這不正是我們老師現在正在做的事情麼，讓孩子對未來，對自己充滿憧憬。在看這些圖片的過程中，我的心都是揪着的，黃校已經沒有那麼激動了，但是我還是能從她那眼神中看得出，她所經歷的並沒有像她跟我們表達的那麼簡單。

經常看到有文章說，我們要看淡生死。但是我覺得，很多人看淡的是別人的生死，比如說，交通事故，一些悲劇，一些慘劇，一些災難，我們也會傷感一段時間，但是也會很快就忘掉。然後當自己真正面對死亡的時候，我想每一個人都沒有那麼輕鬆，對生的渴望絕對要比任何時候都強。

我已經生存下來了，也不太需要爲生活奔波了，我想，我應該在我有生的時間裏，做好教師的本分，珍惜健康，珍惜自己的家人和朋友，儘自己的一些微薄之力幫助有需要的人，這人生足矣。

公司培訓心得體會 篇6

短短的兩個月培訓，新員工不但瞭解了公司和各自的部門，也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。

新員工龔劍方說道：“在這次培訓過程中，我學到了很多東西，不僅是對四年大學知識的總結，也是我在技術方面的一個提升，還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統，每項培訓內容都很貼近實踐，讓我們受益匪淺。”

培訓過程中，公司着重強調了團隊的精神，讓大家體會到團隊合作的'力量。開發二部新員工遊成嬌在培訓總結上談到：“一個團隊，要將一個項目做好，要的不僅僅是個人的努力，而是每個成員要有一種凝聚力的意識，因爲每一個成員是一個團隊的重要組成部分，都發揮着重要的作用，而且大家都要注重團隊的協作。同時一個團隊要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創造最大的效益。”

公司不但在培訓上爲新員工做了詳細的計劃，同時在生活上也爲他們做了最細緻的安排，讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這麼說：“非常感謝公司給了我這次培訓的機會，如果要我給這次培訓做出一個評價的話，我選擇：優，因爲不管從哪方面來講，公司都爲我們做了很好的安排，尤其是對於我們這些從外地來的員工，公司爲我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓上，還是我們在這裏兩個月的生活，公司都爲我們做了很多，包括還爲我們安排集體活動，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受。”

本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經驗，制定符合公司發展方向和要求的培訓計劃，採取符合公司實際的培訓方式，堅持不懈地優化員工培訓，爲公司戰略目標的實現提供有力的人才保證。[ 內 容 結 束 ]

公司培訓心得體會 篇7

近一年來我一直從事內部營業處理工作，參加“假如我是一個客戶”學習大討論活動後，對縣速遞物流公司的發展也有自己的看法：

一、局速遞業務發展環境

目前速遞市場競爭激烈，順風、申通、圓通、韻達、宅急送等社會公司滲透整個市場，日益增多的社會公司的駐足充分說明速遞發展有市場、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態（從大客戶用郵量體現出），實際困難是有，諸如價格、時限等，成爲我們業務發展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來，e郵寶、經濟快遞、省內限時遞等新業務的推出、幾條經濟航線的開通爲郵政速遞參於市場競爭提供了強有力的支撐，只是目前我們對這些新的業務宣傳推介不到位。在以後的發展中依靠品牌優勢的宣傳和攬投人員、客戶經理對新業務的強力推介開發，是ems搶佔市場份額的關鍵。

二、做大異地業務的增長點是做好電子商務市場

一直以來，做大異地業務是我們提出的工作目標之一。隨着電子商務市場的活躍，社會公司由以前的只被大客戶認知逐漸滲入到私人用戶，於郵政速遞而言這是威脅更是發展機遇。從目前電子商務客戶來看，其用郵量均呈穩步上升趨勢。據排查瞭解，許多商戶和個人對電子商務業務興趣盎然，急於掌握相關知識網上開店，作爲一個項目我們僅注重了對已開店的業務推介，一開始就是和社會公司打價格戰，爭搶市場，用戶忠誠度不高。如果項目經理在做好推介業務的同時注重意向客戶的幫助開店、業務推介，將在增加客戶量的同時有效鞏固客戶的忠誠度。電子商務業務的開發發展將成爲速遞異地業務收入的重要增長點。

三、做優同城業務在持之以恆

同城業務具有投資少、收益高的性質，較異地業務的激烈競爭相比，同城業務郵政速遞有社會公司無法比擬的優勢。成功開發健康發展的同城業務一般都能成爲一勞永逸的木本型業務。但是目前郵政速遞同城業務發展沒有規模。一是禮儀業務目前僅侷限於團體客戶的開發，龐大的個人市場，如：外出人員對當地人的禮儀祝福市場開發幾近爲零。二是生日禮儀團體業務開發沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業（項目經理）的推進難以在短時間內形成規模，依靠企業能人能力是生日禮儀規模發展的有效途徑。三是單證照業務項目開發沒有深入市場，如：各種證件鄉——縣——市的`制證、審批、寄遞；四是項目開發缺乏持久性，如：相關業務按照省市公司的要求前期開發、後期維護不足。根據其他兄弟局同城項目運作成功經驗，利用自身優勢，單證照類同城項目運作市場廣闊。同時與政府機關的單證照項目運作將極大地提升郵政速遞品牌形象。

四、提升能力，規模發展

狠抓能力建設是速遞工作的當務之急。俗語說：磨刀不誤砍柴功。持久的競爭力就是高能力建設，一直以來每次提到能力建設顯現的主要問題是人員配備不到位的隊伍問題。隨着速遞改革的步伐，目前人數問題已經解決，重要的是綜合素質能力的提升。打造一支團結協作的團隊還需在省市公司的領導下，全員樹立信心，明確目標，加強學習，務實苦幹，每一個人都履行好自身職責的“有效性”。

公司培訓心得體會 篇8

從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓的學員匯聚浙江外國語學院，經過兩天的集中培訓後，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學。10月20日，我們正式開始了影子校長學習生活，10月29日結束。影子生活雖短暫，但收穫頗豐，現將期間的學習生活及收穫體會總結如下：

一、影子校長四人行

我之所以要將影子校長四人團隊的合作學習情況告前述之，是因爲我們這個團隊在此期間的工作生活表現及其團隊合作情況給了我許多啓示，留下了非常深刻的印象。

印象之一：求學心強，有備而來，凱旋有物

我們四人分別來自甘肅、雲南、貴州，都是欠發達地區所在地學校負責人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學習生活配合默契，交流暢談收穫頗豐。每個人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過學習培訓解決的問題，期望得到的指導進行認真疏理外，每個人事先都對江浙地區辦學特色，甚至名校校長羣的辦學理念和辦學策略做了詳細的瞭解，可謂有備而來。在寧波中學學習期間，求學慾望強烈，對深入辦學的諸方面情況進行了解，並作分析和策略研究，對回校後將要借鑑和改革的內容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。

印象之二：團隊意識強，合作交流多，規則意識好

這次我們四人在寧波中學的影子校長培訓，團隊意識強，每天例行四人會議，討論學習的方式，學習的內容和學習之後的.體會與收穫，在比較中各抒己見：既暢談影子生活的所聽所見，所悟所感，又毫無保留地把自己所在學校的辦學特色貢獻出來分享，把辦學過程中的所思所悟所感貢獻出來分享，影子校長學習變成了1+5模式，“1”是寧波中學，“5”是我們四間學校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣！

這次影子生活還有一個明顯特點，我們一行四人都能嚴格要求，按照培訓規則和四人協議行事，其間所表現出來的嚴謹作風彼此影響。可以說，影子生活期間，我們在思想上發生的碰撞與交融，在作風上的彼此影響，在友誼的結集與延伸上，都收穫了意想不到的成效，凡此種。種，將惠之久遠。

公司培訓心得體會 篇9

懷着空杯的心態，20xx年XX月16日，我有幸參加了XX股份有限公司爲期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的XX合規的XX總授課。授課中，XX總以他一貫的XX風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：XX目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成爲生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。

XX溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，__總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，XX講述XX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切，理念產生力量

“做保險就是做事業，我爲成功而來，我爲理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管爲新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要爲之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的.走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

四、做的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但XX訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認爲做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的__希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在XX這個平臺上實現我的夢想。感謝__給了我機會，我將用行動證明給“XX”看，“XX”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯XX。

公司培訓心得體會 篇10

隨着物業服務管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業主）滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，往往客戶（居民、業主）對服務的認可源於提供服務者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺，聽這些在物業管理行業摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態度決定一切，細節決定成敗”，我爲自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，同時我也爲我現在的決策、理想感到慶幸。中國的物業管理髮展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業管理知識和經驗，我國的物業管理水平普遍偏低，我們站在挑戰和機遇並存的天平上，只要我們努力學習，敢於面對挑戰，我們物業管理的春天一定不遙遠。

對於此次培訓、學習，本人積累了如下心得體會：

一、更新觀念提高執行力；

在日常工作中，我們在執行某項工作任務時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，拖時間，結果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結果，爲什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業管理企業也認爲，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放，能夠產生源源不斷的動力，只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展。由此，我認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策、經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，要不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作爲的不良習慣，自動自發地做好本職工作。面對市場經濟的大潮，我們要想立於不敗之地，就必須提高執行力，精心打造這一核心競爭力。執行力是企業的核心競爭力。

二、誠實做人，認真做事，面對困難，勇往直前；

做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是背道而馳。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。要樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，要視服從爲美德，工作中無小事，工作就意味着責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷着熱情、帶着情感去做，竭盡全力、盡職盡責、做到愛崗敬業。受到表彰獎勵時，我們總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論幹什麼工作，做什麼事，就算取得了一定的成績，絕不是最終的，只能算是階段性的成果。縱觀周邊同行，我們的競爭力有多大？我們的擔子有多重？我們有沒有驕傲的資本？想到這些，心情很沉重，但同時也更加讓我鉚足了勁，我不認輸……

三、培訓學習；

首先來說說962121應急中心的培訓，例如：接到電話報修後，根據詳細地址、反映事項進行受理，在8分鐘內派單到物業企業，接單的企業則要在15分鐘內與居民聯繫並約定維修時間。如果報修事項屬於應急維修，一般要求設小區管理處的物業服務企業，在30分鐘之內派專人到場，不設小區管理處的，在2小時內到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬於日常維修，物業必須在3天之內到場處置。962121是我市物業服務的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業服務熱線是怎樣強化對物業服務的全過程監管。

其次是“查勘中心”的培訓，查勘中心是盧灣公房資產經營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門，經過培訓讓我認識到，在房屋結構、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化，這是一門科學！

“資料室”是此次培訓的最後一站，物業的“資料”衆所周知是非常重要的，尤其是房管所轉制的物業公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們瞭解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態度”。我特別要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓，切實的拿自己的工作經歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學習尊重！

近年來，物業服務管理朝着法制化、規範化和市場化的方向不斷完善和發展，物業服務管理工作的現狀和物業服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業服務管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業服務管理水平。我堅信物業管理行業必將迎來一個新的發展時代。

通過一天的知識學習，使我們深刻地認識到，在今後的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的`工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。

在學習收穫方面：

①正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。

②講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。

③在授課中闡明瞭職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在於企業之間的最大差別，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。

④簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何着手去處理解決，使我們對物業管理的知識有了進一步的瞭解，加深了工作印象。

⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的瞭解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的發生對於保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。

搞好友愛互助關係和團隊協作精神，積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。

公司培訓心得體會 篇11

入職幾年以來，參加了各種公司組織的關於業務技能、安全生產、崗位操作等大大小小的培訓，這次參加公司“培訓月”組織的關於管理、溝通與禮儀等方面的培訓，使我受益良多。

一、關於管理過程中的溝通與激勵

王樵教授的《管理者如何進行溝通與激勵》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優秀的管理者都是溝通、激勵高手！”。

作爲一名公司的中層幹部，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展，所以我們不僅要精通業務操作，也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解並準確執行呢，這就要求我們有嫺熟的溝通技巧。通過王樵教授系統地、形象的培訓課程，讓我知道了溝通過程中的障礙、溝通容易發生的信息不對稱性等，並知道了溝通過程中要保持誠信寬容的`心態、並培養有效傾聽的技能，還要做到因人而異進行溝通、上下左右前後互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用，是我們與同事、與領導、與客戶溝通必不可少的本領。通過學習是我認識到，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運用還有待提高，還要用心地去揣摩、去學習，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質。

二、關於辦公禮儀

金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運輸部客服人員來說可以說是一場及時雨。在日常的工作當中，我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實現的，作爲中外運運輸部門對外服務的窗口部門，我們在打電話過程中的表現，代表的不僅是我們個人的形象與素質，更多的是代表着中外運的形象與素質。通過金教授的培訓，使我們知道了很多平時工作中沒有注意到的缺點與細節：比如，電話響幾聲再接聽合適、節假日打給客戶時首先應表示歉意、如何暗示結束通話、替別人接聽電話時應如何應對、接聽完畢後誰先掛斷電話，甚至是接聽打錯的電話時都應該彬彬有禮等等，等等的細節。通過培訓，使我意識到，打電話不僅是說事情這麼簡單，這些小細節好習慣也會幫助我們的溝通向好的方向發展、幫助我們與客戶建立良好的合作關係。

總之，文明而禮貌地使用電話，包括座機和手機，會使我們有效地溝通，會使我們恰到好處地向別人表示尊重，會使我們獲得有益的信息。反之，將損害我們的電話形象，這同時也意味着公司形象的受損。

另外，關於《陽光心態》的培訓，也使我們學會調整自己的心態，學會緩解工作學習的壓力，學會積極樂觀地面對生活與工作。