手術室護理實習心得

心中有不少心得體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編爲大家收集的手術室護理實習心得，歡迎閱讀與收藏。

手術室護理實習心得1

在手術室四個星期的實習結束了，在這四周裏，通過帶教老師的認真教授，我對巡迴護士和器械護士的職責以及各種無菌包的打包方法更加清楚的掌握了。

手術室的護士分器械護士（又稱洗手護士）和巡迴護士，器械護士負責術前準備工作，給醫生傳遞工具，術後打包，巡迴護士負責人接送病員。巡迴護士還要與器械護士清點紗布，鹽水墊，縫針等數目，器械護士必須嚴格遵守無菌操作原則要做到迅速準確傳遞手術器械。

每天八點上班，更換好鞋戴好帽子口罩，換好手術室衣服才能進入限制區，更增強了自己的'無菌觀念。這段時間也有信跟着帶教老師上過幾次臺，在臺上老師也給我介紹了一些專科器械的名稱和使用方法等以及如何在手術中傳遞器械的正確方法，如何上手術刀片和下刀片，如何排列無菌器械臺上的用物，開無菌包等。

這四個星期我過的很充實，學到了許多在書本上無法學到的東西，手術室不單單有理論還要有動手能力以及機智的反應能力，是培養自己膽量已經動手能力的地方。

手術室護理實習心得2

手術室，一個讓人聽了感覺很恐怖又很神祕的科室。手術室的一道門將裏外分割成了兩個世界，讓它披上了一層神祕的面紗。所有科室中，手術室是我最嚮往的科室。

每天早上八點上班，更換好鞋和手術工作服，戴好帽子和口罩才能進去半限制區，更加強化了自己的無菌觀點。進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境於器械向我們做了大致的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義，讓我們在最短的時間內找到所需的物品，同時使我們認識到時間就是生命。我們必須爭分奪秒！

在手術室實習期間，很榮幸地上了二臺小手術，沒有事先地安排，只是隨時地協助醫生完成痔切除手術。我僅僅是幫助醫生更好地暴露手術視野和協助醫生縫合。手術過程中，由於肛周膿腫，切開引流地濃液附帶及其刺鼻意味，薰得手術間讓人無法呆下去。我還是繼續爲醫生暴露手術視野和止血。儘管，這些只是不足掛齒的小事，但是還是感覺機會的機會的來之不易，感謝醫生。從手術開始前的帶無菌手套，取無菌敷料，鬆開止血鉗等。每一個步驟中，我都深刻體會到了手術過程中的無菌要求的嚴格。

溝通是保持良好護患關係的一種方式，讓病人可以得到更好的治療，溝通分爲言語溝通和非言語溝通兩種。其中，言語溝通佔35%，非言語溝通佔65%。非言語溝通又包括眼神的.交流，撫摸，接觸病人等。

非言語溝通在手術中起著重要的作用。某日，一位女病人接受左乳包塊切除術，因爲麻醉方式爲局部麻醉，在手術過程中，用高頻電到切開深層組織的時候，病人發出揪心的呻吟聲，沒有打點滴的手就懸空亂抓著。看著這樣的情況，站在一旁觀看手術的我，走過去，把自己的手給病人握住，慢慢的呻吟聲少了，聲音也小了，無形中給她一種和她一起忍受疼痛的力量，使她更好的配合醫生手術。手術中，被病人抓住的手全部被細小的血液浸染，血液濺到上半身的手術衣上，當時的我，雖然是第一次零距離接觸血液，但是，我很鎮定，沒有出聲，時刻保持著冷靜，給予病人安全的手術氛圍。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識，讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務有了深刻地認識和了解，使我更加懂得工作之間與護士地配合，與醫生配合的重要性。還記得有位骨折的小病人，僅僅2歲半，由於先天性的左髖關節脫位，必須進行切開復位內固定術，由於孩子過小，尿管很難插進去，但是老師的護理操作技能十分嫺熟，很快的，便完成了導尿，手術又繼續進行。這個手術中的小插曲，更讓我意識到護理工作的重要性，使我深刻地體會到手術室護理工作的綜合性，不同於常規病房的護理工作。手術室工作更加突顯其專業特性，對職業操守和慎獨精神也要求更高。

在手術室實習的日子很短暫，使我瞭解到手術室刷手的步驟；認識手術器械；開，打無菌包；穿脫手術衣；戴脫無菌手套；無菌用物之供給；裝卸刀片；學會手術記錄單的填寫；手術前，中，後器械的清點等。每一個環節都是不可忽略的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。原來，只有實踐過才知道"百看不如一練"

手術室實習期間，從中學到的東西感覺無法用語言描述，手術室神祕的面紗終於揭開了。希望以後有幸到手術室工作！

手術室護理實習心得3

20xx年熱熱鬧鬧地過去了，20xx年新年伊始，在此萬象更新之際，回首20xx我感觸頗多——這一年全國醫療衛生系統開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”？等多項整治活動，又恰逢我院醫院二甲複審之時，此番激流涌動下我院眼科之發展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20xx充實、收穫的一年，在這一年裏作爲眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務，同時勤懇務實抓住機遇大力發展我院眼科的綜合實力，並使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要彙報如下：

一、潛心鑽研業務，切實提高專業技術水平，做好學科帶頭人。

衆所周知從事醫療行業沒有過硬的專業技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作爲眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業知識的學習，全面深入瞭解眼科各分支專業的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的，正所謂“術業有專攻”，因而我近些年把側重點放在白內障超聲乳化上，經過我的努力我院眼科白內障超聲乳化技術飛速發展，並填補了本地區的空白。20xx年我院眼科白內障超聲乳化技術獲得跳躍式發展，這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內障超聲乳化手術，同20xx年相比白內障超聲乳化手術量翻了一番，技術難度也是更勝一籌。

在其他眼科分支專業上譬如眼底病方面20xx年我院眼科迎來里程碑式的發展——開展“玻璃體視網膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機，同時我們開始開展玻璃體視網膜手術，這項技術填補了本地區的空白，打開了本地區眼底病外科手術的市場，爲我院贏來良好的社會聲譽。同樣20xx年在浙江援疆專家帶教下我們眼科完成我院首例眼角膜移植手術，這也是本地區首次開展角膜移植。醫療技術的革新是我們賴以生存的生命線，保持醫療技術的先進性，做好“領頭羊”，這是我的理念！

二、強化制度管理，以身作則做好科室管理人。

做爲科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的'管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調控，使大家各司其職，“站好自己的崗”。而制度的制定與執行是實施管理的關鍵環節。無論是醫療質量還是醫療服務的提高都離不開各項相關制度的約束，只有將醫療服務運行中的細節制度化，並恪守各項制度，才能實現高水準的醫療服務。醫療服務行業有各級衛生行政部門監管，同時醫療衛生從業人員也在時刻遵守着各項衛生法規及條例，但在實際運行中依然存在着種種醫療安全及不良事件的發生，這就需要科主任嚴格把控各個細小環節。

20xx在衛生系統開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”活動及我院二甲複審的大前提下，我“苛刻”地要求科室人員一絲不苟地執行“醫療質量與安全管理的核心制度”及相關配套規則。重新審視醫療服務的每個環節，分解服務流程，並制定出適合每個小環節的服務準則。這些細化了的“規則”的制定與落實，是科室集體智慧的結晶也是衆人羣策羣力的結果。在實際執行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明，取得了令人滿意的效果，這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。

三、加強人才梯隊的建設，爲科室後續發展儲備“正能量”。

農一師醫院能有今天這樣的規模離不開一代代白衣戰士的傳承式發展。我深知作爲科主任不能胸懷狹隘只顧自身，要懂得“科室強纔是真的強”，“光桿司令”是不成氣候的。科室要想成爲本專業本地區標杆性平臺，就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪裏？不外乎自身培養與院外引進。這就要求科主任要培養自己的人才。作爲眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養計劃在實施，如今已經小有成效。我早年就安排下面年輕的醫師分別專攻眼科分支專業，並分批次外派他們進修。現如今眼科下設分支專業白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經鋪成開來，他們都能勝任自己的專業技術。所以我很欣慰，在不久的將來我所培養的這些人才在我院眼科的發展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸，也是科室之幸，更是農一師醫院之幸！

四、科室經濟效益獲大豐收，硬件建設穩步拓展。

在醫療界所謂“金眼科，銀外科”，無人不知無人不曉！我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業鋪成開來，就已經取得了令人矚目的經濟效益。在過去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多，跨入“千萬科室”之列，而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨牀科室經濟收入中純利潤的科室。眼科經濟收入樂觀，硬件建設也令人欣慰：20xx年在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施，開創了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。

五、展望來年，我信心百倍。

新年伊始——我有個夢想，我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡；我有個夢想，我夢想眼科在二甲複審評審中全A通過；我有個夢想，我夢想每位眼科醫生在職能部門的檢查中無瑕疵；我有個夢想，我夢想眼科超勞務費翻幾番。

最後祝願各位院領導、各位同仁在新的一年裏身心健康、闔家歡樂、心想事成！

手術室護理實習心得4

原本以爲自己不會喜歡手術室的工作，可實際接觸下來，便全權否認了當初的觀點。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這並不是簡單的參觀瞭解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉並掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡迴護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有紮實的理論基礎與豐富的臨牀經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔着重大的責任與壓力。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務有了更深刻的認識與瞭解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

小結四：手術室實習小結

手術室，一個讓人聽了感覺很恐怖又很神祕的科室。手術室的一道門將裏外分割成了兩個世界，讓它披上了一層神祕的面紗。所有科室中，手術室是我最嚮往的科室。

每天早上八點上班，更換好鞋和手術工作服，戴好帽子和口罩才能進去半限制區，更加強化了自己的無菌觀點。進入手術室的第一天，老師便對手術室的`環境於器械向我們做了大致的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義，讓我們在最短的時間內找到所需的物品，同時使我們認識到時間就是生命。我們必須爭分奪秒!

在手術室實習期間，很榮幸地上了二臺小手術，沒有事先地安排，只是隨時地協助醫生完成痔切除手術。我僅僅是幫助醫生更好地暴露手術視野和協助醫生縫合。手術過程中，由於肛周膿腫，切開引流地濃液附帶及其刺鼻意味，薰得手術間讓人無法呆下去。我還是繼續爲醫生暴露手術視野和止血。儘管，這些只是不足掛齒的小事，但是還是感覺機會的機會的來之不易，感謝醫生。從手術開始前的帶無菌手套，取無菌敷料，鬆開止血鉗等。每一個步驟中，我都深刻體會到了手術過程中的無菌要求的嚴格。

溝通是保持良好護患關係的一種方式，讓病人可以得到更好的治療。溝通分爲言語溝通和非言語溝通兩種。其中，言語溝通佔35%，非言語溝通佔65%。非言語溝通又包括眼神的交流，撫摸，接觸病人等。

手術室護理實習心得5

一、指導思想

以黨爲指導，樹立和落實科學發展觀，“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”，堅持把追求社會效益、維護羣衆利益、構建和諧醫患關係放在第一位，不斷提高醫療服務質量和水平，滿足人民羣衆日益增長醫療服務需求。

二、總體目標

全年醫院工作在法治建設、學科建設、技術創新、醫療服務質量等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，全年無醫療事故和安全生產事故，實現內強素質，外樹形象目標。

爲認真貫徹落實xx年醫院工作重點，圍繞“以病人爲中心，以質量爲核心”，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“爲手術病人提供優質安全的護理，精益求精的配合手術”這一服務目標，根據院部及護理部有關精神，結合我科情況，制定護理管理目標及計劃如下：

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人爲本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”活動，嚴格執行保護性醫療制度，隨時爲病人着想，爲病人的病情、手術效果、手術併發症等術中不予討論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理要求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術(達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98%)

2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率爲零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故發生。利用晨會、護理業務學習等多種形勢增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理操作要同病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使病人感覺輕鬆、溫暖。

3、嚴格遵守《醫院感染管理》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動，嚴格執行無菌技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管，無菌物品一人一份一用執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救器械的管理工作，保證器械完好率100%，每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序，搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短時間內迅速開始手術搶救，並能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。

5、根據《四川省醫療護理文件書寫規範》的'要求，加強護理文件的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際的護理過程相符，護理文件書寫合格率≥95%。

6、加強護理人員的培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員“三基”水平平均≥90分，護理技術操作合格率≥95%，支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分≥25分，積極開展科內小講座，業務查房等形勢業務學習。鼓勵參加自學、函授及各種學習班，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術室開展新業務、新技術。

手術室護理實習心得6

時間真不等人，一轉眼第一個實習已經結束了，又得全心投入下一個科室了，有點不捨，但也有對下個科室的期待，感謝着一個月的時間讓我收穫了很多。

回想起來，很難忘。從未進入手術室的我，第一個實習的科室就是手術室，心裏既興奮又恐懼，帶着這樣的心情，我來到這個神祕的地方。記得剛踏進來，老師就嚴格要求我們更換鞋子，戴好手術帽和口罩，讓我體會到了手術室的無菌觀念之強，之後在老師的領導下，熟悉了手術室的環境，各項規章制度和要求的無菌操作原則，練習了鋪無菌盤，打無菌包，疊手術衣，中單，包布，布巾，空巾等等。讓我學習到了學校老師教的很多不一樣的操作。

之後幸運的把我分配到了張老師，她很有耐心，對工作一絲不苟，已經奉獻醫療工作20年，從不抱怨什麼，我既欽佩有羨慕。在她耐心的教導下，我學到了很多。一直以來她一般都在婦科手術間做巡迴護士，因此我瞭解最多的就是腹腔鏡，宮腔鏡的手術，之後也基本瞭解到了剖宮產、骨科、包皮、膽囊闌尾切除、和一些泌尿結石等等很多手術。讓我看到了術前、術中、術後器械護士，巡迴護士，醫生、麻醉師的配合，體會到了他們的無私奉獻精神。這讓我不時幻想什麼時候我也能成爲其中的一員，配合醫生拯救病人，可現實中我還是以一位實習護士，必須要經過更深的學習和培訓才能上臺，所以堅定了我的目標，好好努力，希望某一天我也可以上手術檯搶救病人。

在實習期間，每天都提前15分鐘到手術室，和同學一起打每個手術間和加滿液體，8點交班後就一直跟着張老師後面，做些力所能及的事情，雖然都是些小事，也培養了個人的細心認真。如去無菌器械室拿物品，必須嚴格查對，不能拿錯或超過了有效期。還看了打器械包，認識了很多陌生的器械，還做過術前開無菌包，給醫生遞無菌手套、穿無菌手術衣、倒無菌溶液、準備手術液體，換藥等等事情。讓我更加增加了無菌觀念，還基本掌握了電刀的使用，瞭解了手術間其他設備和打留置針的步驟。更學會了與病人的交流與溝通，剛進手術室的病人，當從我手中接來時，他們都有一個共同的心理特點：緊張、恐懼、反應遲鈍、抑鬱等等不良心情，對於每個要進來的病人來說都是一種特殊的'經歷，他們進來都是無可奈何的。我很慶幸很多次我都與他們好好交流讓他們有一個和平的心態去面對手術，他們不再那麼害怕了。讓我知道了術前心理護理的重要性，我們必須態度和藹。最後我還配合麻醉師做了麻醉病人的陪護和觀察，還有一起與帶教老師做術前訪視工作。

一個月很快，我學到知識的同時，不免也身心疲憊，讓我體會到了酸甜苦辣，要成爲一名手術護士不是想像中的那麼容易，爲了搶救她們有時飯也忘記吃，一站就是好幾個小時。但當看到你和醫生齊力把病人從死亡線上拉回來，恢復了健康，看着病人和家屬露出滿意的微笑時，那種開心、欣慰的感覺，是任何人都體會不到的，作爲護士那時候的幸福。在這裏我學會了很多，我很感謝一直細心教我的老師們，從她們身上體會到穿上工作服，就要對每個病人的生命負責，把每個病人當做自己的親人看待。在工作中要時刻保持好的心態，要認真、細心，做到最完美。因此我必須更加努力學好專業知識，提高專業水平，同時要改掉自己有時馬虎的毛病，做事細心，把每件事做到最滿意！希望自己在下個科室好好加油！

手術室護理實習心得7

8月14日的上午半天班一上完我就算正式結束了在手術室的實習。

28天，用手指拇掐着算，會覺得有點長，可是明明那麼長的數字，卻又那般飛逝那麼短暫。在手術室，我們會用28天來理解並貫通一個原則，那就是——無菌原則！

手術物品的清潔﹑保養及滅菌，是無菌的前提。刷手﹑穿無菌手術衣﹑戴無菌手套是要我們準確無誤的執行無菌操作技術。上的器械洗滌班是要求我們明白手術後器械的處理和保養打包，上的輔助班是要求我們怎麼爲一些簡單手術準備常用的敷料，布類包和手術器械包。別看這些工作簡單清閒似乎毫無技術含量，細細品味，它起到的作用賦予的意義是望塵莫及的，我這樣認爲。

上述的工作就爲我在後兩週的手術間巡迴與上臺打下了基礎。巡迴時，我能在遵循無菌原則的前提下恰當迅速的爲上臺護士提供手術中需要的東西，以及手術後器械﹑布類﹑敷料以及其他污染物的處理，並對執刀醫生的需求做出靈活的反應。上臺時，我也能在遵循無菌原則的前提下正確的執行無菌操作原則以及準備該臺手術需要的器械﹑布類，協助執刀醫生鋪臺，能夠有效地配合執刀醫生的手術。

在手術室的短短一個月，時日雖短，記憶深刻。

回想以前看過的電視電影，裏邊會有關於手術室的情節，自己想象的手術室是那麼陰森那麼可怕的地方。等自己真的經歷過，才大悟，那種陰森那種可怕也只有電視情節上纔有的.。正如我們上的術前護理，體現了手術室的人情味，可是手術一旦開始，你又會瞬間感覺到它的嚴肅。

實習已經過了2個月，說短，會覺得那麼長；說長，怎麼2個月這麼快就到了。好像自己也沒做過什麼，暗自思量，做過的事卻又實實在在的擺在了眼前。在手術室的點滴風情正印證了我實習這一路風景的可貴與可獲。

總之，珍惜時間，好好的把後面的實習完成，等到工作的時候，希望是個內在充實的自己。

手術室護理實習心得8

短短4周的手術室實習生活已接近尾聲，回顧這段時刻的實習生活，我感受很深。

手術室是我來本院實習的第一個科室，在這個科室裏，有兩個老師帶過我，她們都很耐心，教會了我很多。在手術室實習期間，透過各位老師的幫忙指導及自己的實踐，我熟練掌握了手術室各項規章制度，嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則，熟記各項常用手術操作流程標準。透過自己的`親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經驗。

從術前對病人的訪問開始，到手術當天的核對及對病人的心理護理，再到手術中做好各項手術準備工作，器械傳遞配合，以及手術結束前的各項清點工作，甚至於麻醉病人清醒前的陪護觀察，以及手術器械的清理和保養工作，每一個環節都是不可忽視的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。

透過在手術室這段時刻的實習，我個性感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優良作風，謹慎嚴謹的工作態度。並將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，發奮改善自己的不足之處，持續自己的優點，爭取在今後的工作中，取得更大的進步。

手術室護理實習心得9

這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人爲中心，堅持與人爲本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作述職如下：

導診的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、爲行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能爲患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認爲這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要爲患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啓患者心門，贏得患者信任。

2、要爲患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作爲醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的.橋樑。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，其實在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行爲規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因爲導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考覈，不易量化，到目前爲止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，爲了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考覈標準等方面制定了計劃。爲了提高導診人員的工作激情，打破幹多幹少、幹好幹壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成爲一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正爲病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

手術室護理實習心得10

從實習生涯開始，不斷適應新的環境成了一個我們必然要應對的現實，每個科室四周的時刻，不長不短，但相同的時刻裏，不一樣的卻是感受與回憶。

手術室，雖然一道小小的門，但似乎隔出了兩個世界，這扇門聚集了無數焦急等待的目光，這扇門也承載了無數工作者的追求與付出。那裏，對於患者來說是一個神祕而寄託於期望的地方；對於家屬來說是一個不捨離開而又萬分牽掛的地方；對於醫生來說是一個搶救生命實現自我價值的地方；對於手術室護士來說是一個呵護生命奉獻自我像家一樣的地方；對於初出茅廬的我們，那裏是把我們對生命的敬畏轉化爲工作熱情的地方，是我們擺正自己的位置，從基礎學習的地方，是我們把書上學到的南丁格爾精神透過實踐深深扎入心底的地方。在那裏，我們竭盡全力，只爲更加接近我們的夢想。

初次進入手術室感覺要比其他科室陌生，人們都穿着相同的衣服，戴着帽子、口罩，各自忙碌着。讓我們不禁有些不知所措，不知該做什麼，該如何去做。而這時，細心而認真的帶教老師們爲我們指引了方向，從基本的'小事開始，悉心教導我們，並給我們適應和練習機會，讓我們從迷茫的境地中走出來，以一份自信與熱情迎接我們的實習生活。從一無所知到慢慢熟悉，再到能夠獨立完成一些基本的工作任務與操作，雖然每一天重複着一樣的事情，但我們已將其轉換爲一種習慣，正因從中我們學習到了書本上不曾包含的知識，也感受到了老師對我們的幫忙與愛護。

我個人認爲，帶教老師最重要的並不是教會我們多少知識，而是教會我們如何身爲一名手術室護士所應具備的素質以及爲人處事的原則。所謂先學會做人再學如何做事，堅信在手術室也不例外。老師的鼓勵與肯定是對我們莫大的激勵，而老師所反覆要求的“慎獨”精神我們也一向謹記於心。很感謝老師對我們的寬容與幫忙，可能我們只是上百名實習生中的一個，但對於我們來說，手術室的老師們卻成爲永不磨滅的記憶，在這屈指可數的實習科室中，手術室可能是最個性也是最難忘的一站，當然，期望有機會我們還能夠再回到那裏。

雖然即將離開，但不會忘記老師的教導，不會忘記以前一向“駐守”的手術間，不會忘記這一片象徵生命莊嚴與期望的綠色，不會忘記我們在手術室經歷的點點滴滴，我們把所經歷的當做是一種鍛鍊與磨礪，爲我們以後的學習與生活打下更好的基礎。堅信，無影燈會像一座燈塔一樣爲我們前進的道路增光添亮。

如今，我們將步入下一個科室，期望手術室的各位老師工作順利，而我們也將把手術室的工作精神與要求銘記於心。我們不曾停止腳步，正因心中的夢想；我們不曾放下，正因只有自己能決定命運的方向；我們不得迷失，正因謙遜與好學是每個人應所具備的品質；我們不曾遺忘，正因對幫忙自己的人要心懷感恩，真誠感謝，不起道別，期望我們有機會還會再見。