個別談話教育心得大綱

個別談話教育是管教民警有效及時掌握強戒人員（以下簡稱學員）思想動態的重要途徑，是管教民警必備的基本功，更是是貫徹落實首要標準，提高教育矯治質量的有效手段。不同的民警，不同的談話教育，其效果是截然不同的。筆者從個別談話教育的實效出發與大家共同探討個別談話教育的藝術，以期拋磚引玉的作用。

一、 充分做好談話前的準備。

常言道：“工欲善其事，必先利其器。”做好談話前的準備工作，談話教育就意味着成功了一半，我們知道一隻蜘蛛在織網前，它絕不會去捕捉蚊子的，而是一心一意的投資時間、體力、忍受着飢餓孜孜不倦的編織它的網，等待蚊子自頭羅網，它“不打無準備的仗”，個別談話教育也是如此，管教民警也應象蜘蛛結網一樣，談話前做好充分的思想準備。首先要仔細查閱學員的檔案，瞭解、掌握學員的基本情況及改造表現等，如罪錯性質、戒治期、入所時間、家庭情況等；做到心中有數，在談話教育中就能做到有的放矢、達到事半功倍的效果。其次要明白個別教育談話的動機。即要弄明白爲什麼要對其個別談話教育，我們通過個別談話要解決什麼問題、達到什麼目的。第三、要預測談話過程中可能會出現哪些問題，設計好對策，隨機應變。第四、在個別談話過程中要注意引導，曉之以理、動之以情，引導過程中，自始自終把握談話教育的主題，一切圍繞主題。

二、有效抓住談話時機。

時機對於個別談話教育的成效來說至關重要，管教民警只有抓住個別談話教育的適當時機，才能確保個別談話教育具有的針對性和實效性。

（一）是要做到“八必談”，即對新入所的學員必須在當日談話；對思想情緒和行爲發生異常的學員必須談話；對家庭發生變故或出現困難的學員必須談話；對受到批評或處理的學員必須談話；對調換工種的學員必須談話；對長期與家庭沒有聯繫的學員必須談話；對生病的學員必須談話；對公檢法機關來所瞭解過情況的學員必須談話。

（二）是談話必須及時，要本着“事不過夜”的.原則，弄清事實，講明道理，個別談話教育緊跟到位。

（三）選擇適當的場合和時機，人在不同的環境，不同的氣氛中，會產生不同的心境。一個人處在憤怒、煩躁的情緒狀態時，往往聽不進勸告和批評，只有當他們心情平靜下來了，恢復了心文祕站:裏平衡，才容易接受批評幫助，當發現學員有點滴進步時，要及時與其談話並給予肯定和鼓勵，幫助其總結經驗、鞏固優點。當學員的不良行爲剛剛露頭時，也要緊緊抓住時機，及時找其談話，進行明辨是非、詳陳利弊的教育，遏制不良行爲的發展；當學員遇到困難和挫折時，管教民警要及時肯定其已付出了努力，然後引導學員找出失敗的原因，幫助其及時補救，鼓勵其走出困境；當學員有重大過失時，要客觀、公正給其處理，設身處地地幫其總結教訓，這樣往往會收到意想不到的效果。

　　三、深化談話內容和方法。

談話內容是核心，談話方法影響到效果。因此，管教民警應重視談話內容，把握談話重點，掌握談話技巧。

（一）是談話內容選擇上要緊緊目標、緊扣解決問題的本質，語言簡明扼要、通俗易懂，語氣和用詞儘量使學員易於接受，避免居高臨下，使學員一聽就反感的情況發生。

（二）是要因人而異，選擇教育方法。如某些學員適合激勵法、某些學員適合訓誡法、某些學員適合比較法。方法的合理運用，既需要理論知識做基礎，更需要實踐做支撐。

（三）在談話教育中注意談話的技巧，要多表揚少批評，注重賞識。學員在戒治中，如果有違規違紀行爲發生，首先要一分爲二公正、客觀的分析問題的原因所在，採用先批評後表揚的方法。批評的最終目的是爲了教育人，讓其自己明白錯在哪裏，主動認錯。不能一棒子打死，給其改錯的機會。批評過後，適當的表揚其優點，會收到意想不到的效果。因爲表揚可以激勵人更上一層樓，批評可以鞭策人奮起直追。

（四）談話教育中時可以適當藉助肢體語言。如可藉助眼睛，眼睛是心靈的窗口，人們常說畫龍要點睛，看人要看眼睛。談話時如果民警眼睛正視學員，目光有力，這樣不僅表示我們民警非常重視這次談話教育，而且銳利的目光給學員一種震懾力。同時要注意學員眼睛的變化，如果學員不敢正眼瞧你，說明其心虛，隱瞞了什麼，或做了民警目前還沒有掌握的錯誤行爲，這時可以教育學員放下思想包袱，主動交代，爭取從寬處理。也看藉助使用手勢和臉部表情。手勢和臉部表情要隨談話的內容變化，當學員回答問題或陳述某件事時，如果符合要求，管教民警應點頭，臉帶微笑表示認同，讓他明白民警重視、在乎他的陳述。這樣，就能使問題朝着我們民警希望的方向發展。

　　四、對學員個別談話教育應注意的問題。

（一）談話教育不能傷害學員自尊心。學員也是人，雖然他們違法國家的法律法規，失去了人身自由，但是從內心深處渴望別人對他的尊重，一旦他的自尊心受到傷害，他可能懷恨在心，對你產生一種輕則敬而遠之不搭理的心理，重則產生一種仇恨心理，給你今後的教育戒治帶來困難。

（二）談話教育不能接學員的傷疤。“誰能無過，過兒改之，善莫大焉”，誰都有過去都有不愉快的過去，但是，隨着時間的流逝，心靈的創傷得到了癒合。如果總提過去的事，學員感覺沒出路、沒機會、沒面子，看不到前途和光明，就會得過且過、破罐子破摔，抗拒接受教育。

（三）要消除與學員的距離感，關愛學員，平等對待，要站在學員的角度，幫助他們解決心理上、生活上的問題，消除思想包袱，幫助學員順利度過服教期，早日迴歸社會。

總之個別談話是心靈與心靈溝通的教育藝術，它能讓冷漠的心變得溫暖起來，在荒蕪的心田裏種出綠色的希望，成功的談話能給學員以真誠的教誨，親切的撫慰，如果我們管教民警掌握談話的藝術，那麼就能起到春風化雨、潤物無聲的效果。