文祕工作需具備的素質大綱

祕書人員工作中的一個重要任務，那麼文祕工作需具備哪些素質呢？文祕工作需具備的素質

一、要具備善謀大局、總攬全局的素質

1．要善於學習。

學習引領思考。現在知識更新很快，現在的領導知識水平、理論水平很高，即使不停地學習，有時也很難跟上形勢的發展。如果不去積極地吸取最新的知識，不對知識吐故納新，不讓“智力”新陳代謝，就談不上當領導的“參謀長”，只能是領導決策的“馬後炮”。因此，“學習充電”是文祕工作者的永恆課題。一方面，要有“擠”的決心。愛因斯坦說過，人的差異在於業餘時間。祕書平時都隨領導轉，屬於自己的時間不是很多，擠時間學習顯得非常重要。工作之餘靜下心來看看書、讀讀報，有計劃、有選擇地學習一些急用、實用、長遠受用的知識，長此以往，必有好處。另一方面，要有“鑽”的勁頭。我們都有這樣的切身體會，“要我學”和“我要學”不一樣，“鑽進去”學與“撫皮撓癢”學不一樣。祕書工作者一定要做有心人，在學習中不僅要“行動”，而且要“心動”。要善於動手、動筆、動腦，把收集到的情況、資料、信息儲存在腦子裏，常存常用。經過這樣長期地、不斷地學習豐富自己，才能引發我們更深層次的思考，才能使我們的理論素養越來越高，把握大局、總攬全局的能力也會越來越強。

2．要吃透上情。

吃透上情就是要吃透中央和上級的精神，正確把握中央的大政方針，及時把握

上級的方針政策。要學習好中央的精神和上級的方針政策，就要一字一句地學，一字一句的理解，領會其實質，把握其精髓，這樣你才能幫領導謀劃工作。制定本地政策才能做到大局在胸，才能在全局下思考，在大局下行動。否則的話，大局失察，必然會導致方略失策，行動失利。

3．要了解外情。

作爲一個稱職的祕書工作者，不僅要對本地的情況爛熟於胸，而且要對本市和外地的情況瞭如指掌。大家可能要說，狗咬耗子－多管閒事，別家的情況，你去管的什麼管。問題的要害正在這裏。你只有把握住全市宏觀發展的大背景，瞭解其他鎮街的發展趨勢，你才能幫助領導在瞭解中思考，在分析中清醒，才能使領導及時調整本地的發展思路，抓住機遇，趨利避害，迎接挑戰，加快發展，在日趨激烈的競爭中立於不敗之地。

4．要掌握下情。

作爲祕書最重要的一條就是要摸透本地實情，瞭解民意動向。也就是說要對本地的實際情況進行深入地調查和分析研究，吃透本地的基礎條件、比較優勢、發展潛力、制約因素以及當前和今後一個時期的熱點、焦點和難點問題，掌握基層的實際情況，基層幹部的思想動態和人民羣衆的呼聲要求，及時給領導決策提供有價值和可參考的信息，

才能使領導工作有的放矢，揚優抑劣。

二、要具備耐得住寂寞、沉得住氣的素質

祕書工作者是領導身邊的人。別人看領導身邊的人，大多都比較尊重，這是你所處的位置決定 的。因爲你處的位置是核心層裏的樞紐，或多或少地會有一些自豪感。因此對你的言行，大家也特別關注，甚至帶着有色眼鏡看你。你做的得體，大家會說，這個夥計挺稱職，如果你做的過分了，大家叫好聽的會叫你“三德子”，叫不好聽的會叫你“和珅”。所以說，作爲祕書，修身養性至關重要。但要修好身，養好性，沒有一蹴而就的途徑，必須有一個日積月累、厚積薄發的過程，這就是我們常說的歷練。對這個問題，我們要做到以下幾點：

一要修“心”古人說得好，“天下根本人心而已”，保持一顆平常心，是做好任何工作的.前提，祕書工作更是如此。正所謂心胸有多寬，舞臺就有多大。任何時候都要養成一股靜氣心平氣和則能收放自如，心氣浮躁必會自亂陣腳。修“心”就得把心放平。面對功名利祿，

特別對自己的升降去留等身外之物，要想得開看得開。即使遇到一些對你不公正不公平的事，也要把心態擺正，把心胸放寬，切不可滿腹牢騷，對工作造成消極影響。否則，對你自己將會大大的不利。其實你只要把心放平，腳踏實地的幹，領導早晚會對你有個公平的安排，切不可耿耿與懷，心理失衡。

修“心”就得把心放寬。辦公室工作說到底就是搞服務的，要做到“零失誤，全滿意”恐怕很難。我們做祕書的要有一顆包容和寬容的心，儘量做到少失誤，讓領導多滿意。有了失誤，領導批評你，或者你沒失誤，由於領導工作壓力大，情緒激動，對你發火，也應該做到能吃能咽，寬心包容。說實話，有時領導發火，多半是朝近便的人、身邊的人發，對那些隔着遠的、他不是十分了解的下屬，一般是不會發火的。所以，我們不能因爲受到一點批評就煩惱，受到一點委屈就消沉，也不能因爲你的建議得不到採納而鬱悶，工作得不到支持而退卻。要以忘我的精神追求自我的價值，對大是大非要明白清楚，對個人恩怨要多一些糊塗。

二要修“德”。道德修養是一個人人品的“名片”，人格的“招牌”。當祕書的，雖然處在“幕

後”，只是“綠葉”，但也是首腦機關的“智囊”和“軍師”，也就是前面說到的“參謀部、參謀長”，擁有高尚的情操和品德是必不可少的。一方面，要擺正位置，做到到位而不越位。找準座標，擺正位置非常重要。當祕書的時刻要牢記，自己的工作就是爲領導服務，自己的角色是從屬性的，必須自覺地服從和適應領導，即使你的工作非常出色，即使與領導私交很好，也不能得意忘形，忘乎所以。要切記，越位乃祕書之大忌，是不可碰的“高壓線”

。不能因爲在領導身邊工作，領導是一把手，我就是二把手。尾巴高翹，喝三吆四，“拉大旗做虎皮”，拿領導當“擋箭牌”，打着領導旗號發號令，或有意無意假借領導名義到一些基層單位吃拿報要。這樣，用不了多久，你這個祕書就得離開祕書的位子。尤其我們做祕書工作的都比較年輕，歷練的時間短，涉世不深，思想活躍，切不可感情衝動，意氣用事。要知道打領導的旗號去幹作奸犯科的事情是絕對不允許的。另一方面，要嚴守祕密。作爲領導身邊的人，祕書人員接觸或掌握着一些重要信息，一定要嚴守祕密，決不能走風漏氣。特別是涉及一些崗位設置或者人員變動，領導不讓你參與，不要去硬湊。領導讓你參與，更應守口如瓶，爛在心裏，謹防禍從口出，否則要捅大漏子。再一方面，要正確對待功過。我們做祕書工作的都有這樣的體會，“辛辛苦苦好幾年，只寫稿子不發言”。這從一定程度上道出了祕書工作的特有性質，在幕後不在幕前，在邊緣不在中心，苦勞多而功勞少，批評多而表揚少。對此，如果不能正確對待，極易導致心裏失衡。因此，當祕書的要練就三種“特別”的功夫。即特別能盛事，特別能忍耐，特別能戰鬥。不要因爲幹成了一件事就爭功要名，也不要因爲做錯了一件事就灰心喪氣。任何時候都要以務實的作風，虛心的態度，認真對待工作，嚴格要求自己，在奉獻中成長，在歷練中成熟。

三要修“爲”。一個人的修爲最終體現在行動上。祕書工作作爲一個比較特殊的崗位，條條框框是比較多的。講規矩是當祕書是否稱職的一條重要標準。因此，這就要求我們當祕書的要把握好三點。第一點，政治上要把握方向。辦公室工作無小事，要出了事往往是大事。作爲祕書能不能從全局通盤考慮問題，從政治上統籌抓好協調，是檢驗敏感度和成熟度的重要標誌。這就要求我們要眼觀六路，耳聽八方，膽大心細，遇事不慌，準確全面地向領導反饋信息，不截流，不梗阻，不添油加醋，使領導能迅速做出反應，及時處理出現的矛盾和問題。第二點，工作中要把握小節。許多事情，往往是細節決定成敗，祕書工作尤其如此。這就要求我們對一個通知，一個電話，一條信息，一篇文稿，都要慎之又慎，考慮周密，給領導“補臺”，幫助“填空”。處理一個文件，召開一個會議，具體處理一件事情都要從小處着手，反覆推敲，仔細檢查，切忌糊里糊塗，粗枝大葉，因小失大。同時還要注意，在任何時候，任何場合，任何情況下，如陪領導下鄉檢查工作，參加宴會，應酬接待，都應注意把握分寸，突出領導，不要過於靠前，不要有意顯示自己。

第三點，行爲上要謹防“三無”。“一無”是無質量。任務到手，心裏沒底，手忙腳亂，好不容易拿出個東西來，結果不長長，不圓圓，不成景。這樣不但會影響工作，你自身的形象也會大打折扣。“二無”是無反饋，工作隨意性大，幹到哪裏算哪裏。工作的進展情況，存在的困難和問題，不能及時與有關方面溝通協調，做得過程中聽不到音信，到出手的時候當然拿不出好的“貨色”。“三無”是無長進。任何人做祕書工作都有個從不適應不熟練到適應熟練的過程，從粗糙到精細、從一般水平到較高水平的過程，這是非常正常的。但如果不去琢磨和領悟，對工作不上心、不長進，幹什麼都是懸懸乎乎，那是不能讓人滿意和容忍的。因此，當祕書的要有強烈的事業心和責任感，馬馬虎虎，淺嘗輒止，是不會成爲行家裏手的。

要不滿足於“做事”，要能夠“想事”，要出新思路，要創新局面，這樣才能成長，才能成材。

三、要具備捨得吃苦、不怕受累的素質

吃苦耐勞是中華民族的傳統美德，更是我們祕書工作者必須具備的素質。一要不怕吃苦。當祕書體會最深的一個字就是累，累到有時候真有摔了不幹了的滋味。送給大家四句話：

出主意：要別出心裁，但不能別有用心

對工作：要有心栽花花不成，也要栽好

看名利：要無心插柳柳成蔭，也要無心

寫東西：要樂於吃苦，精雕細磨，語出驚人