商場活動總結(12篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的商場活動總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

商場活動總結 篇1

xx商場x店慶工作，在x精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於x月x圓滿結束。xx百貨商場的店慶活動已經開展了x年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了衆多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶x日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

我叫xx，是商場新來的一名樓管，主要負責的是綜合館3F淑女服裝區導購的日常管理工作。

3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的'前來購買，服裝作爲都市女性必備的生活用品，更不會放過這次衆多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人羣始終沒有減少，我們在樓層檢查併爲顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的句號。

到商場工作已經有一段的時間了，在這段時間裏，和同事們相處的十分融洽，在商場領導和各位前輩的幫助下，我很快的就適應了這份工作，在今後的工作中，我要認真學習業務知識，遇到不懂的問題虛心向老員工請教，以飽滿的熱情來迎接每一天的工作，做一名盡職盡責的樓管。

商場活動總結 篇2

八月十七日，集團培訓的最終一天，在集團領導和大學生的座談會上，XX總裁提到了一本書——《空杯心態》。

正式工作已有一個月天了，每一天過的都很充實，因爲有太多東西要學，自我彷彿就像一個“零”，需要從頭開始，一點點的積累。自我的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態很是貼合。

站在賣場裏，看着人來人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛着，找尋着屬於自我的目標產品或是潛在商品。而今我已經轉換了主角，成爲了商場的一名員工爲來來往往的顧客們供給服務。

工作的第一天，自我似乎無知的回到了幼年時期，對於產品的陌生，使我無法正常的工作，只是幫着幾個姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛生，疊疊衣服，站在門口喊着歡迎光臨。這種感覺一下讓我踏實了下來，因爲自我就是一個“零”，無論你在大學是多麼的優秀!

在接下來的幾天中，幾個姐給了我很多幫忙，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，製作工藝，買點，如何給顧客開票，如何打價籤等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎的東西在我工作的初期扮演了十分重要的基礎，幾個姐十分耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會後的第一批教師。

在這幾天的工作裏也遇到幾個作爲過來人的學長，他們也給了我很多的提議，讓我必須要從最基礎的學起，把最基本的一些商品貨物知識掌握好了最自我以後的工作是十分有幫忙的。

實對於很多大學生來說，第一次步入職場時的心態是很難把控的，那種夢想與現實的差距，使我們不能踏實的從最基礎的`做起，浮躁的心阻擾着我們的前進。

《空杯心態》一書中有這樣一句話，“在職場中和生活中，我們最容易犯的錯誤之一，就是抓住了什麼就不願意鬆手。這樣導致的結果，往往就是無法繼續成長、超越，導致因小失大、後退乃至更嚴重的錯誤產生。外在的“鬆手”，來自內在的“空杯心態”。僅有倒出你“杯子”中的水，才能夠裝進新的水，更不至於讓原先“杯子”中的水發臭。“時刻歸零”是一流人才的成長之道，更是聯想、海爾這些一流團隊的成長之道。不要害怕鬆手，鬆開的手比緊握的手擁有更多!”

在大學裏或許我們以往十分出色，或許以往十分優秀，可是那些已經成爲過往，應對人生新的階段，我們要及時將自我清零，這樣我們才能再有容量來理解更多的東西，我想這就是有舍纔有得吧!

商場活動總結 篇3

本月x日——x日是xx電器爲期x天的xx促銷活動日。本次活動以“xxx年，感恩有你”爲主題，主推xx大吸力煙機套餐，力求通過xx大吸力煙機擴大xx煙機在高端煙機市場上的佔有額，從而帶動xx品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙於裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。

本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期x總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的'大力度買贈套餐——“xx大吸力套餐活動”，在xxx天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們xx品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

在商品方面，xx—中國廚衛電器領導品牌，曾x年雄冠廚衛行業品牌價值榜，xx大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的xx大吸力煙機，xxx系列竈具，和xx消毒櫃，均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老闆方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。

但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次xx促銷活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。

2、新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。

3、門店在本次xx促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

4、門店在本次xx促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。

5、“xx是用心主做高端廚電產品的大品牌”，廣大促銷人員對xx產品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大xx家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進步。

家人們xxx天所付出的辛勞和汗水，xx都歷歷在目，有你們的奮鬥纔有xx的今天，xx不會忘記爲這個大家庭奮鬥的每一位家人，xx與大家同在。

希望各位家人在休息過後，調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高，加油!

商場活動總結 篇4

x月30日-x月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商戶老闆的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-x-24~20xx-x-07。

活動主題：國慶不愁“價”。

活動對象：全市市民。

活動方式：降價打折買贈抽獎。

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色爲主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”，並在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），Dm單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺佈置。

二、分析說明

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

三、總結

1、整體情況

業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別爲：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

出現以上情況原因在於：

1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動內容。

3、Dm單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想，蒐集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點，營業員的.服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關係，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真僞，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

商場活動總結 篇5

充滿機遇與挑戰的中秋已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，衆人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。

盤點整個中秋節日期間，有得有失，有關於以顧客服務爲導向方面的問題；關於企業品牌價值認可的問題；關於顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節着手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於中秋節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點中秋節日期間的工作

1.加強賣場的人力資源、x類銷售科別、x類商品的管理。

2.對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

3.積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切爲銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度9月份呢月合計銷售：288萬於元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面：

1.大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更爲嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次爲周邊居住的中老年人羣，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的.需求相對減少。

2.促銷。場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

3.暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢。中秋節月份多爲公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多爲本地較爲常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

4.商品質量問題和顧客投訴高。一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。

5.人員流失率過高。員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考覈力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的瞭解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品瞭解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

6.硬件設施急需改善。在中秋節日高峯期間，硬件設備突顯不足。以收銀口爲例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足中秋節日高峯期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對中秋這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

7.超市目標不夠明確。目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較爲嚴重。

貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。

個人問題：

1.溝通不夠。本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

2.創新力能力較差。超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。

3.細節管理不夠。超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作：

1.提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績爲己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地爲目標，在堅持行爲影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。

2.商品管理。堅持對x類商品和x、x類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。

3.員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考覈，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考覈力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

4.服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、爲民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向着這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，爲楊寧的發展做出應有的貢獻。

商場活動總結 篇6

一是加強市場宣傳春節活動推廣。在商場家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺衝擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優化市場競爭力。

二是加強春節活動促銷策略推廣。通過一定的促銷手段使家電業達到爭相搶購，購買的銷售氛圍;我們將採取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創新活動，適時調整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務推廣。

當今家電業的市場競爭中，各賣場的商品種類、質量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優勢，規模優勢，商品結構優勢，很難體現出來。服務的優劣，則可決定消費者的購買動機，優質的.服務和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對於商業部門來說，不管是售前還是售後，服務就是企業生命。因此，不但要熱心做好售後服務，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內容，及時進行回覆處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。

商場活動總結 篇7

針對本次元旦新年促銷活動，我廳前期進行了充分的準備活動並制定了詳盡的計劃：

1、人員方面，在元旦期間，我廳爲確保本次營銷活動的順利開展，取消了員工調休，每位同事都堅守在工作第一線. 另外,由於我廳人員有限，我廳還充分的整合了萊斯麗公司和各手機廠家的人力資源, 並申請學生代表配合，且提前對所有人員進行了培訓，就區域職能對每個位置進行細化分工，實行責任和任務落實到個人的方式，爲本次活動的順利開展提供了保障.最後在各方的協同配合下，有效的保障了營業廳內外各區域活動的開展,同時合理的人員搭配也有效的提升了各區域的工作效率;

2、宣傳方面，元旦前期我廳採取以石橋鋪爲中心向周邊輻射的原則，廳內提前陳列、口述宣傳;廳外針對周邊人流量較大區域，利用週末地推及學生代表發放dm單進行宣傳預熱;活動期間，石橋鋪周邊商圈均在開展促銷活動，人流量較大，爲有效的將該區域的人流引導到廳，我廳組織數10名手機臨時促銷人員在周邊多處人流聚集處派發本次活動dm單，並讓其引導至我廳參與促銷活動，有效的分享了該區域的人流,達到很好的宣傳效果。

3、地推現場，此次營銷活動，地推現場採用的是“展間”的形式，背景宣傳畫面統一佈置，均以“td手機重磅出擊”活動爲主，這樣整體的.宣傳使其能達到很好的宣傳效果，突出了活動的主題。其中自有業務促銷區域由自辦廳人員總體負責，主要負責過年卡、td座機、中高端、兩城一家等業務的推廣及銷售。

一元購機專區以自辦廳人員爲主，帶領手機廠家促銷人員以一元購td機爲重點進行鍼對性較強的推廣;其餘的兩個展間由萊斯莉公司人員和手機廠家銷售人員負責，主要推針對“常態化心機”進行演示推廣及銷售。展間旁，我們還開展了針對我廳的元旦促銷活動，進一步吸引了用戶的眼球。另外,我們有效的結合1號酷派廠家和2號lg廠家進行的路演活動，較好的吸引了周邊的人流，起到了很好的宣傳效果，較前期銷量均有成倍的提升。

本次營銷活動卡號銷售226張;終端銷售326臺，其中常態心機銷售163臺，捆綁心機16臺，td終端123臺,共銷售移動心機302臺，佔終端總量的92.6%;中高端辦理112戶;全球通家庭計劃辦理55戶;長話風暴淨價版32戶;兩城一家18戶，以實際成果爲本次營銷活動劃上了完美的句號。

最後,我們始終相信只要大家團結一致，敢想、敢拼、敢爭先，我們就一定能取得更大的勝利!

商場活動總結 篇8

20xx年x月教師節活動教師節不愁“價”促銷活動總結報告x月x日—x月x日圓滿完成了“教師節不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商戶老闆的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。

對本次促銷活動作個總結，具體情況如下

活動時間：20××—×—×~20××—×—×

活動主題：教師節不愁“價”

活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色爲主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。

在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！，並在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性”與氛圍。

一、宣傳方式

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），Dm單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺佈置。

分析說明

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

總結

1、整體情況

業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別爲：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

2、銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額爲9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120202元，主要是因爲品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項，根據銷售額設置如下：iPHone4S2臺，SonY相機5臺，金婚鑽節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：xxxx元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較爲完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，Dm單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以後的活動中避免發生。

5、活動執行

二、短信

短信羣發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

三、Dm單發放

學生髮放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

四、掃樓情況

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

6、獎品/禮品方面

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的'情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各爲商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。

7、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：

1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；

2、主動解答顧客的疑問；

3、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、短信及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其爲商場帶來新的顧客；建立推薦機制是爲了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

8、總結

從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行爲和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。

商場活動總結 篇9

前段時間我們以“xx真情購，全場五折起”，爲主題策劃了一場促銷活動，根據現場的反饋來看，活動的整體效果還是不錯的，打出了我們商場的名氣，不過其中還是有着些許小瑕疵，爲了能在下次策劃一個更加圓滿的促銷活動，特對此次活動做一個簡單的總結。

首先從現場工作人員的反饋來看，活動期間產品實現了一定的清倉，而且即便是活動結束以後的一段時間內還能引起一次的購物狂潮，也算達到了大家的預期目標。在促銷活動開始以前我們就向員工表示過，活動期間可能會有加班的情況，但也會按照相應的工資標準給予加班費，他們也表示能夠理解，並能以高昂的工作熱情來對待，供貨商方面我們也進行了一定的溝通，防止出現斷貨狀況，現場的工作人員我們也進行了一定的安排，防止客流量過大引起的'混亂，這是必須要管理好的。在活動期間，一切都按照我們預想的一般，客戶有序進場，員工現場進行產品演示，經過詢問以及觀察以後，許多客戶當即進行了購物，這個效果無疑是很好的。

其次，從客戶的反饋來看，雖然對於我們的促銷活動表示滿意，但也有需要改進的地方。我們的員工在接待方面做得很好，不管是禮貌方面還是講解的專業程度，還有現場安保人員對商場的管理也很好，這是令客戶滿意的。也有對商品價格不滿意的，認爲還是比較昂貴，雖然促銷活動是全場五折，但還是希望能夠加入團購一類的元素，另外現場的佈置太過年輕化，引得一些老年顧客不是很滿意，另外一部分員工顯得有些小家子氣，對於給顧客的產品試用的態度方面不是很好，這些都是要改進的。

最後，從我們的調查來看，整體情況不錯，我們在事先就通過了自身的宣傳手段，發放了傳單，而且店面的佈置也採用的時下最流行的款式，但是也忽略了我們的商品客戶羣是以中年婦女爲主，他們並不喜歡這種風格的佈置，這個問題在下次的活動中應該要考慮到，活動的經費並不算太多，至少和這次活動的收益相比是賺到了許多的。我們使用微信掃碼點關注有優惠的方式，對商場再次進行了宣傳，在網絡調查問卷送獎品的後續活動中也獲得了不錯的反響。

以上便是這次商場促銷活動的總結，能夠以較少的成本取得較好的效果，這是令大家都感到滿意的，但是其中的錯誤一定要在下次的活動中改進，定位好我們商場的客戶羣，不要再出現類似的問題。

商場活動總結 篇10

一、活動分析：

農曆五月初五，是中國傳統的節日——端午節，爲慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統，特別舉辦多項慶祝端午節的促銷活動，藉此活動達到“寓教於樂”的目的;並回饋顧客，希望能提高商場知名度，吸引人潮，爲顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業額，讓顧客感受一個難忘的'端午佳節。

二、活動時間：

20xx年年6月19日

三、推薦活動標題：

千里聞艾香“明珠”禮尤多

四、活動內容

(一)“包糉子、獻愛心”比賽在活動當天舉辦包糉子比賽，以拉近本店與消費者之間的距離，並讓比賽者通過本次活動，促進家庭成員之間的感情。在活動結束後，將xxx分送給養老院以及育幼院等社會福利中心。

活動對象：現場顧客或者社區居民活動方式：

1.在5分鐘之內，看哪位參賽者的xxx包得又快又好。

2.由顧客自行評出前三名，及最上鏡“xxx獎”。

3.得獎者頒發相應“禮品”。

4.凡參加比賽者都送一份紀念品。5.比賽結束後，將所完成的xxx送給養老院、育幼院等社會福利中心。注：此活動需控制時間和參與人數(具體細節等方案確認後再定)

(二)端午飄香、釣香糉比賽

活動時間：6月19日活

動地點：商場西門

活動內容：端午節到了，想在購物時得到節日的禮品嗎那就快來參加我們的比賽吧!凡當日在購物累計滿200元可參加“釣香糉比賽”，滿200元釣一次(限時1分鐘)，滿400元釣2次，以此類推，多買多釣。根據所釣的“香糉”領取相應的禮品，禮品數量有限，先到先釣，釣完爲止。

道具：竹杆若干根、細繩、糉子等!禮品即所得釣得的“糉子”。

(三)“頂天立地”立蛋大賽活動內容：活動當天凡購物滿___元均可參加，參加者每人持一個雞蛋在規定時間，不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來，成功者將獲得禮品一份，非成功者獲紀念品一份。

活動時間：5分鐘，每人限玩一次。

活動地點：商場西門活動對象：對象不拘，凡有興趣者皆可報名參加預期效果：通過這個“新式”的玩法，讓大家購物從樂。

五、活動宣傳計劃

1、宣傳車：租用3輛宣傳車在市區各主要人流聚集地進行活動宣傳。(1輛停於購物中心，2輛自行安排)

2、會員手機短信、商場每隔5分鐘通過播系統提醒、門口x展架、橫副等!

六、各部門協調工作

1、企劃部負責活動的pop書寫，宣傳

2、營業部做好活動解釋及品牌折扣聯繫工作

3、總服臺做好活動播音及顧客解釋工作

商場活動總結 篇11

一、活動背景

農曆五月初五，是中國傳統的節日——端午節，爲慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統，特別舉辦多項慶祝端午節的促銷活動，藉此活動達到寓教於樂的目的；並回饋顧客，希望能提高商場知名度，吸引人潮，爲顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業額，讓顧客感受一個難忘的端午佳節。

二、活動目的

增加人氣，提高銷售額。

三、活動主題

端午飄香，糉是情。

四、活動時間

xx年xx月xx日—xx日。

五、活動主辦方

xx有限公司。

六、活動承辦方

xx購物廣場。

七、活動內容

（一）包糉子比賽，獲購物卷。

具體操作：

一、活動分三天舉行，初賽、複賽、決賽，進入複賽的都可以獲得五十元的購物卷，進入決賽的都可以獲得一百元購物卷，奪冠軍的可以獲得三百元購物卷，並且可以把自己包的糉子帶回家。

二、比賽規則，糉子的形狀、大小要以主辦方要求的爲準，初賽每人包兩條，複賽、決賽每人包三條，看誰包的又快又好。通過第一天的初賽選出五十人進入複賽，第二天的複賽選出十個人進入決賽，第三天進行決賽，並選出冠軍，給予頒獎。

三、活動準備，報名的前兩百名獲得參賽資格，包糉子材料由熟食部準備，場地的佈置由市場部負責。場地的衛生由環保科隨時跟進，場地的秩序由防損部維持。活動主持在店內選出。

（二）購物送肇慶糉。

具體操作：

一、凡活動期間在xx購物滿200的就送肇慶糉五條，滿300送八條，滿500送十二條。

二、憑購物小票到服務檯領取糉子，每天名額有限，先到先得，送完即止。

三、滿200送的名額爲50，滿300送的`名額爲30，滿500送的名額爲25。

八、活動宣傳

1、店企劃於xx月xx日將噴繪好的活動內容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務中心做前期宣傳。

2、活動期間，店內廣播準確、簡潔播放活動內容，播放頻率不得小於1次/30分鐘。

3、活動期間，店收銀員和員工積極主動告知顧客參加促銷活動。

4、加強對促銷員的促銷意識培訓，讓其明白搞好商場的促銷活動是互利的，積極主動地融入到商場的促銷活動中來，做好促銷活動的口頭宣傳。

商場活動總結 篇12

這次促銷活動的開展，爲我們這次的業績提高了一個額度。這次活動是取得了成功的，也是取得了一定進步的，所以現在總結下來也是收穫滿滿，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動的一些細節和不足總結在以下：

一、取得的成功

這次活動開展之前，我們進行了一個周密的計劃，開了幾次會，大家也集體想了好幾次這個活動該怎麼開展。以前做這種促銷活動，都是由我們幾個負責人一同商討，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開了幾個討論會，讓大家都提出各自的`意見，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。

所以也就是通過這樣的方法，我們制定了這個機會，雖說實行起來確實有一定的難度，但是我們大家都沒有放鬆，也沒有放棄。即使遇到了問題，我們也能夠堅決解決問題，這是我們平時工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們取得更大成就的一股動力。

所以後來五一促銷活動一舉辦，就迎來了很好的反響。五一這五天時間內，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個時間段，都會有一定的客流量。這也是我們考慮在內的，所以這一次促銷活動舉辦下來，大家都累慘了，但是心裏卻樂開了花。這不僅是代表着我們的成功，也爲我們各自帶來了飛躍性的收穫。

二、存在的不足

這次促銷活動，雖然我們取得了一個不錯的成績，這是讓人驕傲的。但是仔細盤查下來，也發現了我們存在的一些漏洞，比如說同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關，平時大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這麼緊密的合作，所以在這個方面可能也會有一點缺陷，我相信，今後加重培養，這一點也是可以攻克的。

其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過氣來，這是我沒有想過的問題，這導致這幾天大家都累的不行，紛紛都說要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這麼疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷的預想，還是沒有太接近現實，所以這也是我一部分的責任。今後我也會多多注意這些方面。

這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了，收穫了不錯的成績，今後我們也會繼續加油，持續努力的。