商場店慶活動總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編整理的商場店慶活動總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商場店慶活動總結1

對於我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業好像並不起眼，但是我也是有着自己的職業操守，不會敷衍了事。作爲一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之後的表現也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場因爲我的原因而顯得乾淨明亮。下面就自己這段時間的表現做簡略工作總結：

一、思想上

作爲一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那麼一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因爲自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作爲一個保潔我也並沒有因爲自己的工作而覺得有什麼自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什麼問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什麼情緒，而是會讓他們先解決他們的'事，因爲我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作爲這裏的一員就有必要讓來到這裏的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的髒亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什麼時候去廁所打掃，什麼時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門後打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛生，肯定是會有可能發生意外的，如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作爲一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃乾淨。而我雖然做的也還行，但距離優秀也還是有着一段距離的，所以在未來的工作裏我一定會繼續努力的工作讓自己做的更好的。

商場店慶活動總結2

xx商場x店慶工作，在x精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於x月x圓滿結束。xx百貨商場的店慶活動已經開展了x年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了衆多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶x日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

我叫xx，是商場新來的一名樓管，主要負責的是綜合館3F淑女服裝區導購的日常管理工作。

3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的前來購買，服裝作爲都市女性必備的生活用品，更不會放過這次衆多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人羣始終沒有減少，我們在樓層檢查併爲顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的'句號。

到商場工作已經有一段的時間了，在這段時間裏，和同事們相處的十分融洽，在商場領導和各位前輩的幫助下，我很快的就適應了這份工作，在今後的工作中，我要認真學習業務知識，遇到不懂的問題虛心向老員工請教，以飽滿的熱情來迎接每一天的工作，做一名盡職盡責的樓管。

商場店慶活動總結3

20xx年x月xx日——xx日開展了x週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，x週年活動開始天氣突然轉涼使原本的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的`個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次x週年的遺憾。

7、門店在x週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在x週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。

9、門店在x週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在x週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以後能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好。

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商場店慶活動總結4

新的一年已經開始。作爲xx商場的一名xx專櫃營業員，現將我的工作總結及如下。

我來xx商場工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作爲一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作爲營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因爲只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要着重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的'心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持着營業員該有的素質。要以顧客爲中心，因爲只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。

在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將xx專櫃營業工作做到。作爲xx商場xx專櫃的一名員工，我深切感到xx商場的蓬勃的態勢。xx商場人的拼搏向上的精神。

商場店慶活動總結5

20xx月x日，我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段，以分級送和大抽獎爲主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段，我店以提升銷售最有效的手段：送券，爲主要活動形式，並且以八天八套夢想組合爲強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。

下面對本次活動做以下幾個方面總結：

一、從各項數據指標分析

全店計劃銷售爲xx萬元，實際銷售xx萬元，完成銷售計劃的102%.其中百貨部分計劃銷售xx萬元，實際銷售xx萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%.佔全店銷售的73%;超市計劃銷售xx萬元，實際銷售xx萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%.佔全店銷售的19%;租金返算實現xx萬元，佔全店銷售的8%。1至8號參加活動專櫃銷售xx萬，禮金券銷售xx萬，佔比23.24%.活動期間百貨會員銷售佔比達24.2%，超市會員消費佔比達52.5%.

百貨日均交易筆數爲xx筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據活動期間日均交易筆數及每天下午進店顧客數統計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。

二、活動費用分析

本次活動總費用支出xx元，佔總銷售的3.8%.其中獎品費用xx元，裝飾製作費用xx元，宣傳費用xx元，印刷品費用x元;一線員工獎勵費用xx元，其他費用xx元。

三、活動成功點

1、活動前期準備充分

本次促銷活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反覆論證方案確定，而且方案細則細緻入微。本次活動參與品牌數量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專櫃佔參與活動賣區的'90%。對於不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策並單獨設立促銷櫃組，且銷售產生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。在商品方面，提前一個月開始對各個專櫃進行商品檢查，監督商品庫存量及新品上櫃情況，並且對商品定價進行嚴格把關。活動前一週，由副總牽頭組成聯合檢查組，對每個專櫃的商品情況進行細緻的檢查。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天製作品全部運抵我店。各種景觀都如期製作完畢。活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節工作，保證了活動期間的正常運行。

2、服務理念更新升級

開業至今我們分別提出了“時尚，品位，生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店週年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細緻化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3、超市特價活動一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，並輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

4、店內裝飾引人入勝

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建築風格、能夠突出店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時，營銷部特意製作迎合節日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動。

5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專櫃雙獎制度，並首次將超市按照計劃納入考覈機制、首次將租賃專櫃進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發放方面，真正的做了細緻入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶xx週年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎xx大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑑方面

1、營業員對於活動內容掌握不夠準確

我店開展抽獎活動的准入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品，單票不滿xx元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。

2、對於銷售預期不足

今年外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，後緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

每天的抽獎活動熱鬧非凡，但開完最後一個大獎後，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，並加以大力度的宣傳，其大活動後的延續宣傳會更好。

至此xx活動已經告一段落，我們將吸取本此活動的經驗，落實到以後的促銷活動中。

商場店慶活動總結6

時間一晃而過，彈指之間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去，現將工作總結如下：

一、工作中取得的收穫

在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識，努力爲商場開業做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況，進行考覈與監督。在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作，令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置。根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。對各部門的'工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行。對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

三、堅持管理、服務與效能相統一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。爲了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平

針對商場新開業，新員工大批增加的情況，爲保證服務質量：對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。弘揚傳統，助人爲樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

商場店慶活動總結7

本月迎來了xx20xx年店慶，根據從第一季度的銷售，以及整個大環境的影響下銷售不容樂觀，隨着各家品牌的活動力度、折扣上來看這場亂戰中要想保存自己排名，一定要做好每一個細節。在這樣的亂戰當中，要把銷售做到極致可以說有很大的困難，前期的準備，貨品上、會員溝通、陳列布置、主推款式、員工的狀態、現場的氣氛、缺一不可。雖然這次活動達到我們預期的銷售，但是對於這次活動我給自己打80分。

一、活動前期

1、活動策劃：提前佈置活動，怎樣吸引顧客進店、會員回店。前期的促銷活動策劃和思路

2、貨品情況：在活動前一天必須將所有補充貨品到店(包括贈品)。補充貨品的原則和依據

3、會員情況：

(1)、店員熟悉的會員由店員打，剩下的會員全部由店長電話溝通。

(2)、在與會員電話溝通時，要提前把想說的話分析清楚，以免遇到突發事件，例如：

(1、先生您好!我是xx專櫃某某，還沒等你說完，顧客說到不好意我在開會，那麼這就是顧客在提醒我們不要在繼續說下去。這時我們應該回答：那好先生/女士，xx給您免費贈送的活動內容稍後我會以短信的形式給您發過去，請您查收。

(2、當打通電話顧客對你的電話打來非常平靜的時候，我們第一句話應該是：先生/女士您好：告訴您一個好消息，xx爲了回饋廣大會員，在春季到來之前，提前給您送來春風，贈送您半袖T恤一件，希望您不要錯過領取時間，這樣講完我相信有x%的顧客不會拒絕，那麼我們可以利用這個贈品在把我們的活動告知顧客，同時預約時間)。

(3)、在根據活動期間的具體情況，把會員安排到合適的.時間進店。

(4)、調出所有會員消費記錄，進行深入分析。分析內容是什麼?得出什麼結論?

4、現場佈置：

(1)、貨品：首現是現場的陳列，根據當下所銷售的貨品(在調出同期去年銷售的佔比)進行陳列，而且要把現在的格局進行規劃，主推款式要佔據主要地點，款式要全。

(2)、活動氣氛烘托：鮮花陳列，根據季節，流行顏色，進行擺放現場鮮花的位子和配合現場的氛圍。

(3)、根據老會員的口

5、員工大會員工培訓

1)、熟知活動內容，

2)、制定主推款式以及連帶搭配，

3)、調動大家積極性給大家打氣。

二、活動中

下滑非常明顯，顧客需求比較少，單裁2套18600元。活動期間銷售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那麼這三款是今年非常有特點的主打款式，無論是老會員、還是對於新顧客這樣的款式都是第一次見到，(或許在以前可能有過雷同的款，但是原因是20xx版)雖然在銷售數據上這幾款銷售不算理想，但是在實際用途上起到關鍵作用，我們採取的手法是以點帶面，當顧客進到店面第一時間要找出共同話題，只有這樣顧客纔會和你聊到一起，你纔能有機會和顧客正面的交流。數據分析還應該多一些活動期間賣的最好的單品

3、把所有人員分成組，進行當天銷售比拼(但一定要友善，不能忘記主要目的)。

4、隨時掌握庫存情況，以免造成銷售的貨品已經沒有，但員工還在向顧客推薦。

5、把握好現場銷售，以及店員的現場狀態。這要跟平時的產品搭配練習分不開，如果經常練習搭配在這樣的情況下才能操作自如。

6、在跟顧客介紹商品，或介紹預存時，人數不要超過3人，顧客會煩，而且比較亂。

7、預存非常重要，本次活動同期相比基本全部下滑，只有預存款上升幅度比較大，如果沒有會員的大力支持這次恐怕要失敗了。所以在這樣的活動前，把整個預存能夠享受的所有優惠記在腦子裏，而且要把握好時機向顧客宣導。這幾點算是優點可以放到活動後分析裏。

商場店慶活動總結8

店慶搶禮品活動總結在x月x日開始的xx店慶活動中，公司在外場採用了搶禮品活動方案，取得了較好的效果。

此活動在實際操作中有2種玩法：

第一種玩法是單個顧客(店內消費者)在規定時間30秒內從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件)，拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動，需要多個顧客召集在一起，氛圍會更好!

第二種玩法是：外場招集N個觀衆，每人來回搶5件禮品，看誰用的時間最短，誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品，爲了鼓勵其他觀衆的積極參與性，凡參加的.人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開始活動的時候，人氣還不是恨足，但是活動一開始，隨着參與人的跑動，一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人羣，跑的人也更加積極，隨着參與人不斷的創造最短時間記錄，氣氛逐漸達到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處，如第二個參與人用時比第一個短，那第二個所搶的禮品放在領獎處，第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點，這麼做：

一是可以延長活動時間，製造懸念。

二是激發後面參與者的鬥志。

最後決出勝者，用時最短者爲28秒，然後我們請獲勝者上臺發表獲獎感言，獲獎者都說一個字——累,但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悅。

搶禮品活動方案體現了小成本，大效果的現場氣氛，這次採購了2元禮品129個，到最後活動結束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品，其中2個店內消費者(搶了7個)，外場活動3場(搶了25個)，1月x日由於xx外場活動需要，動用了67個禮品(xx業務員將用30個xx還給公司，價值相當)。

此活動的缺點就是受場地限制，在公司現有門店中，xx門店前位置，華泰次之，其他門店受距離限制無法展開此活動。總之，此活動在後續的節假日中可以經常開展，有需要完善的地方請公司領導糾正!