銀行活動總結(彙編15篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編精心整理的銀行活動總結，希望能夠幫助到大家。
銀行活動總結1
作爲一名工作了兩年的老員工，我全程經歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現在網點環境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，而且網點設施落後，所辦理的業務都相對簡單，並不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之後我們秉承着"由交易覈算型"轉向"服務營銷型"的理念，全面提升了營業網點優質文明的服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗。從穩健經營出發，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專業結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務，提高經濟效益。
自轉型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線：
一、加強領導我們要對網點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的瞭解，把這些理論作爲我們在具體施行網點轉型工作的指導思想，把推進完善網點轉型作爲提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，增強員工執行力，以實現工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統一標準用統一的標準，來規範網點的服務營銷模式和營業模式，比如定置定位和服務禮儀的統一標準，實現服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現企業效益的穩步提升。
三、制定合理的考覈辦法網點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考覈的方式。現在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考覈，以確保網點標準化建設的`質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性，來落實轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考覈辦法，才能在約束員工行爲和鼓勵員工行爲上收到切實的效果，做到獎有所依，罰有所據，才能講轉型進行的更順暢，更徹底，效果纔會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對於每一名員工，不管其工作崗位是理財經理還是高貴櫃員，不管是領導還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責任感，更要充滿對整個網點，整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。
銀行活動總結2
爲貫徹執行《關於在汕頭市開展“金融消費者權益日”活動的通知》（汕金聯【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長爲組長，副行長爲副組長，各部、支行負責人爲組員的金融消費者權益保護工作小組，對金融消費者權益保護工作進行部署，由綜合部會同消費者權益保護專員制訂活動方案，各業務部門（支行）在各自的業務範圍內開展該項活動，並由工作小組負責對轄內營業網點的金融消費者權益保護工作進行監督檢查。具體活動開展情況如下：
一、建立消費者權益保護工作機制
建立健全本行金融消費者權益保護工作機制，重新梳理金融消費者投訴處理工作流程。明確規定綜合部會同消費者權益保護專員負責全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監督和考評，各機構負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，各網點負責人爲指定的投訴處理人員、負責職責範圍內的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作採取“統一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進行了明確規定，要求做到“投訴必受理、結果必反饋、責任必追究”，在最短的時間內對客戶投訴進行化解。
二、明確消費者權益保護範圍與保護措施
在金融消費者辦理金融業務、接受金融服務時，要求經辦人員必須做到以下幾點：一是遵守法律、行政法規等相關規定，不損害客戶合法權益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，避免對客戶進行誤導，保護消費者合法權益；二是對金融消費者的`財產安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者辦理的金融業務、接受的金融服務進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融機構、金融產品或金融服務，進行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區、商務區等宣傳金融知識，開展針對性的諮詢服務，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人羣的銀行服務安全與風險宣傳。
三、宣傳活動開展情況
按照XXX的要求，我行統一部署，選派熟悉業務的工作人員。分別各營業網點和XXX指定地點設立宣傳點，設置諮詢臺，擺放宣傳資料，爲消費者答疑解惑，幫助社會公衆瞭解金融知識，開展集中宣傳活動。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業網點醒目位置公佈本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。並在分、支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結果並接受金融消費者的監督。對於金融消費者提出的意見建議進行彙總整理，對於提出建議比較多的問題進行整改優化。
二是在業務宣傳方面，我行各營業網點藉助各種業務宣傳渠道，包括橫幅、LED大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，採用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動方面，我行結合當前社會關注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務、創新產品。同時，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，規範零售業務的宣傳與銷售。
四是設計了金融消費者調查問卷，（內容涵蓋銀行產品、渠道、服務、信息等金融消費者關心的問題），結合當地實際情況，對金融消費者開展問卷調查。
五是對於本次活動，要求必須做到安排合理，組織細緻，特別是重點做好調查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統計工作，分工協作，責任到人，不走過場。
四、存在問題及相關建議
我行在業務經營過程中，對消費者權益保護是有意識的，主動的，並加以制度化的，但是在具體實施中，由於一些工作人員缺乏這方面的服務意識，所以與預期的效果有一定的差距。針對這個問題，我行未來應加強員工的服務意識培訓，從思想上強調維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；同時，制訂相應的獎懲政策，鼓勵在這方面表現優秀的員工，也處罰有錯誤行爲和錯誤認識的員工。
此外，隨着銀行業務的不斷髮展，金融產品類型的不斷增多，帶來了金融消費者權益保護問題的複雜化和多樣化，爲此，我行通過市場調研、分析，積極地制訂相應的政策和措施，拓寬金融消費者保護領域，不斷加大消費者權益保護工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應得的權益。
銀行活動總結3
烏鴉反哺，羊羔跪乳”。在剛剛過去的母親節，廣發銀行xx分行xx家支行分別舉辦了x場母親節專題活動，向最美麗的母親們表達了節日的最誠摯祝福。活動創意十足、主題各異、趣味繽紛，得到了廣大市民的好評。
（一）貼心服務，增添節日光彩
xx支行邀請名醫到支行，爲客戶免費提供口腔義診服務，通過體驗式服務，在拉近客戶和銀行距離的同時，讓客戶感受到廣發銀行的真情和關愛；x支行邀請美容美髮師給客戶進行美容盤發服務，讓媽媽們以美美的姿態迎接節日的到來，支行貼心的服務和活躍的氣氛爲母親節增添了不少光彩。
（二）親子同樂，打造親子活動平臺
xx支行舉辦“風箏親子同樂日”，通過現場遊戲互動，不僅爲客戶親子活動提供了一個平臺，同時提升了客戶對廣發銀行服務的認同度；分行營業部舉辦科技探索親子活動，通過科技講座以及與Scratch軟件人機互動遊戲，受到家長和小朋友的一致好評。
（三）好禮相送，傳達真情問候
x路支行開展“感恩母親節、溫馨好禮送不停”答謝活動活動，x月x日、x日期間，到訪支行的'所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨，讓女性朋友們感受廣發銀行的真情問候和溫暖關懷。xx支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九涌進行農家樂活動，通過有獎問答拉近與客戶的距離，精美的禮品、貼心的服務、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的母親節。
此次利用母親節契機，轄內各支行網點都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動，吸引了許多客戶前來參與，引發廣大客戶的熱烈反響，效果顯著。今後，廣發銀行xx分行將繼續秉承“客戶爲先、真情服務”的理念，通過與客戶更多的互動，爲客戶提供更多優質、貼心的金融服務。
銀行活動總結4
溫情六月，感恩父親，不知道昨天的父親節您是怎樣陪伴爸爸度過的呢?不管是在家中陪父母吃頓飯，還是相伴出遊或是簡單地握握他的手，相信爸爸們都已經笑容滿面，舒心快樂，因爲他感受的到你心底深處以及眼睛裏流露出來的愛。
今年的父親節，東嶺社區迎來了長安銀行寶雞福利支行開展的.“進社區，進商圈”產品推介及父親節感恩父愛大型活動，讓轄區居民過了一個獨特而歡心的父親節。現場的歌聲歡樂動聽，親子互動熱鬧非凡，讓爸爸與孩子體驗了一把團結協作的快樂，現場搶答活動更是歡笑不斷，“你知道爸爸的生日是哪一天嗎?”，”你知道爸爸愛吃什麼、喜歡什麼嗎?”，大家大聲喊着“我知道，我知道……”積極搶答各個問題，現場一陣陣樂呵呵的笑聲。
這次活動，讓轄區居民度過了一個歡樂舒心的父親節，教給孩子胸懷一顆感恩的心，學會孝順父母，理解父母;也使孩子和家長在互動遊戲中，增進感情，促進家庭美好和睦。
銀行活動總結5
爲調動學生的學習積極主動性，形成相互競爭的氣氛，規範學生的常規行爲習慣，營造良好的.學風、班風。特設此活動細則。此細則分爲三個部分：成績積分、獎勵積分、常規積分。
1、由校長室、各處室、年級主任及班主任組成積分制管理小組。
2、試用學科。六年級爲語文、數學、英語；七年級爲語文、數學、英語、政治、歷史、地理、生物；八年級爲語文、數學、英語、物理、政治、歷史、地理、生物；九年級爲語文、數學、英語、物理、化學、政治、歷史；
3、學生個人積分可作爲評選優秀學生幹部、三好學生以及向家長彙報學生成長的依據，每月凡被扣20分以上者責令學生檢討，被扣50分以上者須上報學校，並通知家長到學校教育處理。
4、積分換獎品每個月評定一次。每週由班主任彙總各學科積分情況，把積分表送交年級主任處，同時把彙總電子稿發至年級主任郵箱。
5、未盡事宜，由學校積分制管理小組協調解決。
銀行活動總結6
xx年是新一輪文明單位創建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神爲主線， 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型 黨組織建設，着力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，爲基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的複查測評，並以量化測評99.2分位居全國人行系統13家全國文明單位並列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部 充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作爲培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示範點”建設，並被推薦至“中國文明網”報道。《嘉興市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創建活動》被總行互 聯網站報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉發。
中心支行宣傳羣工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作爲全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表，作題爲《圍繞中心，服務大局，以人爲本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的彙報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志願服務先進工作者”。
一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神爲主線，切實加強理論學習和理論武裝工作
(一) 當好中心組學習祕書。制定印發xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、中央經濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉 政工作會議和總行、總部紀檢監察工作會議精神、中央“八項規定”、社會主義核心價值體系建設等爲主要內容，按月編髮黨委中心組學習參考資料，創新“高端聚 焦”、“黨的羣衆路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經濟轉型升級”等專題學習。先後與省聯 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的最大化。截至目前，中心 組學習共計37次、20天，中心發言7人(次)。加強對縣(市)支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣(市)支行黨組中心組學習調研活動並完成專題調研 報告。
(二)抓好乾部職工理論武裝。按季編髮幹部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經濟工作會議、新黨章、 黨的羣衆路線教育實踐活動等方面內容。編髮6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦“學習黨的十八大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產黨，就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發展觀學習綱要》、《中國特色社 會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發展簡史》爲重點書目，組織幹部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開後，迅 速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過徵訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編髮《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論 踐”四大活動。
二、以提升幹部職工思想道德素質爲根本，深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價值體系建設。組織 學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模範先進事蹟，參加“中國文明網”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 範”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志願服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的故事，加強典型示範。通過每週一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學習教育，截至目前編髮45期。繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議， 推進活動長效化。開展20××年度“激情歲月點滴記憶”主題徵文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題徵文中3篇榮 獲總行優秀獎。
(二)開展羣衆性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉 村?楊溪行”和“情繫社區服務爲民”結對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區捐款獻愛心”抗澇救災活動，全行幹部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承 優秀文化。一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。
三、以“五個一”創建活動爲抓手，全面深化文明單位創建工作
(一) 全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括“道德講堂”、“學雷鋒志願服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施20××年文明單位創建計劃、“和諧中支建設年”活動計 劃，啓動新一年創建工作。修改完善《文明科室與文明員工考覈辦法》，深入開展“細胞創建”活動，全轄共評選出文明科(股)室9個，文明員工26個，在全行 範圍內營造起濃厚的全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯 動、系統聯創的創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創建網”信息439篇(則)，編髮《文明單位創建工作簡報》6 期。xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考覈組複查測評，在總行文明委《關於人民銀行系統全國文明單位複查測評情況的`通報》(銀文明委 [20××]2號)中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，並以量化測評99.2分位居13家全國文明單位並列第一。
(二)重點抓好 “五個一”創建活動。一是“一堂”，啓動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，並列入全市“道德講堂示範點”建設，作爲嘉興市首個“優秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作爲培訓內 容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設工作，實現了“道德講堂”在全市人行系統的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成爲當地“道德講 堂”的標杆，建行總行和溫州文明委都先後組團專程來嘉興學習“道德講堂”經驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志願服務隊組織架構，建立宣傳金融知 識、提升優質服務、傳播網絡文明等8個專業小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳諮詢、“便民利民志願 服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網”報道。三是“一牌”，利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創建、禮儀規範等宣傳。四是“一桌”，向全行幹部職工發出“厲行節約、文明用餐”的倡議 書，積極踐行“光盤”行動，並在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文 化沙龍等活動，倡導文明上網。在“中國文明網”開設“全國網絡文明傳播”戶頭，組建網絡文明傳播志願服務小組，通過編髮《“網絡文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網絡文明傳播，截至目前，發佈博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創新開設 “嘉興人行文明在線”傳播正能量，發送短信27條，傳播面近3000人次。
四、以金融系統文明行業創建爲載體，充分發揮基層央行的組織協調職能和全國文明單位的示範引領作用
(一) 推進全市金融系統精神文明建設工作。一是推進全市金融系統開展“五個一”創建活動，舉辦市金融系統“五個一”創建活動培訓班、全國城市文明程度指數測評迎 檢工作培訓班;開展市金融系統“道德講堂”示範點建設，成立市金融系統“道德講堂”宣講團，開展市金融系統“優秀道德講堂”、“道德講堂優秀宣講員”、 “道德講堂優秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統開展“嘉興市96345志願者聯盟金融服務志願者總站”活動。二是督促指導金融系統做好全國城市文明指 數測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規範化服務督查，提升對外服務窗口環境形象;建立“便民利民志願服務站點”，組 織開展志願服務培訓水平，積極參與“文明勸導”和“路段責任包乾”工作，提升志願服務水平;指導市金融系統完成“道德講堂”、“志願服務”、“公益廣告” 等創建臺賬的製作與提交，爲嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數測評總分第一發揮了重要作用。
(二)推進全市金融系統文明行業創 建活動。召開20××年市金融系統創建文明行業工作會議，開展金融機構網點“嘉興市文明示範窗口”申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統13家 20xx-20××年度市級文明行業複評與2家新申報行業系統推薦工作。組織舉辦全市金融系統職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創作 等系列活動，凝聚行業創建合力。“菲特”颱風過後，組織金融系統開展抗澇救災募捐活動，共募集捐款134.86萬元。
五、實現宣傳成效最大化爲重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設
(一)加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化牆”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
(二) 加強宣傳幹部隊伍建設。組織全轄宣傳幹部集中學習“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學習貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳幹部座談會，開展“轉作風、正學風、改文風”活動。舉辦全市人行系統“五個一”創建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設 管理辦法》的專題培訓班，全面講解“五個一”創建活動的具體做法和文明單位創建工作的最新要求，切實提升文明創建整體水平。
銀行活動總結7
根據中國人民銀行XX支行XX號文件要求，我行積極響應我XX人行要求，在XXXX年XX月XX日開展了爲期3個月的關於徵信及社會信用體系的專題宣傳活動，同時積極做好《徵信業管理條例》的宣傳，並按時報送活動總結。
一是領導高度重視，我行在接到活動實施方案後，第一時間將宣傳活動納入日常工作的重要內容，隨着《徵信業管理條例》的宣傳及相關的信用體系建設，有利於加強對徵信市場的管理，有利於公衆珍惜自己的信用記錄。因此，行領導高度重視，要求宣傳部門既要按照活動實施方案要求開展《徵信業管理條例》知識等相關征信知識宣傳，又要結合XX當地及我行的實際情況認真做好宣傳工作，確保宣傳工作落到實處。
二是制定方案，確保宣傳工作的.落實。爲使宣傳工作落到實處，我們制定了較爲具體的宣傳方案。我行主要在社區、營業網點等地點加強宣傳，宣傳內容主要包括《條例》內容、《條例》的適用範圍、如何保護個人信用信息，如何保證主體信息的權益、個人信用報告的查詢使用以及自覺維護自身合法權益、宣傳中小企業和農村信用體系建設，普及個人徵信知識，向公衆宣傳信用報告基本知識，介紹如何保護個人
隱私，保證信息安全；如何養成良好習慣，維護良好記錄；如何保持良好信用，享受優惠金融服務等知識。通過設立信用報告查詢臺，提供查詢服務等等，通過宣傳，促進全XX人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。 宣傳活動既強調形式多樣又注重了內容的實用，增強了人們講誠信，守信用的理念，強化了人們關愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識，爲XX市金融生態環境優化創造了良好條件，也爲XX市徵信工作不斷步入良性發展軌道打下基礎。宣傳月活動達到了預期的成效。
通過我們對徵信知識的宣傳，公衆對徵信知識認識明顯提高，作爲公民應該時刻關注自己的信用記錄，有效防止不良信用記錄的產生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便，而不良信用記錄則會影響自己的經濟生活。同時，《徵信業管理條例》使得違規從事徵信經營活動等違法行爲受到法律的制裁，有效的保護了公衆的個人信息，有利於加強對徵信市場的管理，規範徵信業的健康發展，滿足社會多層次、全方位、專業化的徵信服務需求。 此次的宣傳活動，不僅普及了公衆徵信知識，使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心，也進一步樹立了人民銀行管理徵信業的權威性，擴大徵信工作的社會影響力。
銀行活動總結8
x月x日，xx基地迎來了xx銀行的小夥伴。本次團建是爲了促進招商銀行的新員工可以更快的融入集體，促進員工的關係，增強團隊的戰鬥力和凝聚力。
一、參觀荷塘紅色紀念館
上午在教練的帶領下，xx銀行的小夥伴們來到了荷塘的紅色紀念館參觀。在參觀當中，通過了解革命烈士們的經歷，大家學習到了，繼承和發揚老一輩革命家一切從實際出來，面對困難，奮勇直前的精神。傳承和發揚老一輩革命家謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮鬥的優良作風，始終保持奮發有爲的進取精神。
二、熱身項目
參觀完xx紀念館後，小夥伴們來到了xx的戶外基地。教練首先帶領大家完成了熱身項目。
1、松鼠與大樹。每個人扮演不同的角色，完成教練給出的.指令。該項目可以很好的調節氣氛，緩解小夥伴們的疲勞，集中大家的`注意力。
2、花開花落。每個小夥伴緊緊拉住彼此的胳膊，根據不同的指令做出不同的集體動作。每個人都是其中最重要的一環，團隊的每一次成功，都需要每個小夥伴的付出。
3、破冰之旅。爲消除團隊成員之間的隔閡，熔鍊團隊，從而更好的投入到即將開始的拓展活動，教練將招商銀行的小夥伴們分成2隊，自由選拔出隊長和助理，完成團隊組建和展示任務。一個團隊的建立，所有成員都必須共同面對困難，相互協作、迎接挑戰，這樣纔可以攻克難關。破冰之旅可以有效的打破人與人之間的隔閡，創造良好的溝通氛圍，激發熱情與鬥志。
4、團隊趣味項目挑戰。
（1）釘子挑戰。
任務目標是將數根釘子都放在一個紙杯上，保持不動且不觸碰其它物品。這是一個富有挑戰性的項目，需要發揮團隊的創造力和想象力。
（2）極速60秒。
在固定的區域內有30張卡片，每張卡片分別代表一個數字，團隊成員需派一名代表到區域內收集卡片，其他人進行語言提示。每個隊員都非常積極主動的出謀劃策，不輕易放棄，不斷修正改進，最好自己就是對團隊最大的貢獻。
三、活動總結
在這一天的活動中，通過參觀學紅色紀念館，學習到了革命先烈們面對困難奮勇向前的精神。在團建活動中，不同的項目挑戰，也讓xx銀行的小夥伴們學習到了相互協作的重要性。小夥伴們激發出了團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，變得更有凝聚力和戰鬥力！
銀行活動總結9
夏日的陽光，帶着涼爽的秋風撲面而來，在這陽光明媚的早晨，迎來了東莞銀行莞城支行首屆趣味運動會。舉辦本次的趣味運動會既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強健的體魄和飽滿的熱情投身於工作中。十二支隊伍在東莞中學的球場上早已整裝待發，在大家的臉上透露着青春的氣息、青春的價值和青春的活力。 經過激勵的角逐，我所在的網點全員投入運動會中，抱着團結就是力量的意念，以“青春無敵，飛揚夢想”的精神摘得季軍的頭銜。 運動會的內容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿蔔蹲”。
運動會結束後，每每想起當時的情景，運動員們在賽場上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預備，開始的號令聲響起後，運動員便爭先恐後地跑起來了。頓時，加油聲不絕於耳。漸漸的，差距拉開了。當衝過終點時，大家爆發出了勝利的歡呼。這一刻，"團結就是力量”這句名言深深地刻在我的.心中。而且每支隊伍的實力都是非常雄厚的，不止運動員們熱情高漲，場外圍觀的觀衆們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運動員們在比賽，在拼搏，在戰勝對手的同時，超越自我，爲行爭光。看那運動場上的運動員，比賽正式開始時，整個賽場頓時沸騰起來。一個個如矯兔般離起點，似利箭般衝向終點.個個不甘示弱，前後身影不停地輪換着。引
得在場的觀衆興奮不已。其實無論選手是否獲得第一，都會得到觀衆的讚美、鼓勵。因爲在觀衆心中，這些運動員都發揮出了不屈不撓、頑強拼搏的體育精神。再看快樂袋鼠，運動員們眼神專注地盯着前方的同伴，隨着加油聲不斷來回換人，他們臉上的表情就更加凝重，彷彿在思索如何跳過眼前的對手，同時也像是在挑戰自我.再看那八人七足場上的運動員，也是個個摩拳擦掌，12支隊伍整裝起發，肩並肩，腳並腳，毫不示弱,齊步向前走。每一步都是不斷追逐着自己的夢想。 每每回想起，我都會激動萬分，彷彿自己又再次身臨其境一般。
趣味運動會在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛鍊的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收穫的是笑臉和精神風貌。所有選手在運動會上賽出了成績,賽出了水平,賽出了友誼，賽出了風格.發揚了友誼第一，比賽第二的精神，從運動員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，創造了更多的美好和輝煌。
銀行活動總結10
農行新密市支行不斷創新體制，着力改進金融服務，全方位服務企業發展。截至6月30日，各項存款餘額達36.59億元，較年初增加2.86億元；今年新增各類貸款餘額8354萬元，其中發放中小企業貸款9戶，金額20xx萬元。
一、完善體制機制建設，支持中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手，建立符合小企業特點的信貸業務流程，提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨、林權、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品，努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續，提高貸款審批效率，幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先後放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元，並及時爲企業辦理408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務，大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農”爲突破口，全力營銷中小企業貸款，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經營理念，全面捕捉客戶信息，強抓市場機遇，加大營銷力度；二是隊伍建設到位。該行先後成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組，專門做營銷資產類客戶；三是營銷到位。堅持上下聯動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報，做到時時想營銷，心中裝目標。同時，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業客戶；四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度，提高所主任的認識，要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上，作爲年底個人述職、履職履責考評的重要依據；五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下，爲全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描儀、“三農”業務專用車等，爲前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務；六是考覈到位。設立專項獎勵，對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外，該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農”服務重點，做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等“五大重點領域”，大力拓展“三農”業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個爲主”，即以扶持龍頭企業的上游農戶爲主，以扶持加入農民合作組織的新型農戶爲主，以扶持專業村（種植村、養殖村、加工村、務工經商村等）的`重點農戶爲主，以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶爲主，以扶持返鄉創業的務工人員爲主；二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業，力爭市場份額達到50%以上；三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把爲農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及爲農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作爲支持對象。
銀行活動總結11
爲認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行於6月1日-6月30日在全行範圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況彙報如下:
一、認真落實全面開展
(一)網點宣傳
活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開闢活動展示區,擺放宣傳服務月展架、摺頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理諮詢。
(二)認真組織集中宣傳日活動
根據活動要求,6月1日爲活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行爲期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務諮詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和諮詢解答。
(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制
消費者權益保護貫穿於我行產品服務售前(研發)、售中及售後環節。在產品設計研發環節,於產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,並要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不瞭解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售後環節,通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作爲本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,並作爲本行“管理與內控”考覈指標,按年進行考覈。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對於產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的.檢查和查訪力度,對於產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,並將其納入員工個人績效考覈。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓
各分行按照活動方案的要求,採取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,並邀請當地銀監分局、消協領導到會爲全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及週會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,於每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行活動總結12
近日來，長白縣農村信用社按照縣人民銀行的《20xx年反假貨幣宣傳週活動實施方案》精神的要求，認真組織全轄農村信用社系統開展反假貨幣宣傳活動，在活動中作到了“四個到位”，通過全體員工的努力，在社會上取到了良好的效果，下面將活動情況彙報如下：
一、組織安排，領導到位
本次反假貨幣活動，長白縣農村信用社高度重視，專門組織相關人員開會，成立了以聯社主任高輝同志爲組長的反假貨幣活動領導小組，負責全轄農村信用社系統反假貨幣宣傳活動的組織、協調、和檢查指導。並制定了“反假貨幣”宣傳週活動方案，宣傳週活動辦公室設在縣聯社辦公室。
宣傳週活動領導小組：
組 長：長白縣農村信用聯社主任 高輝
副組長：長白縣農村信用聯社副主任 李勇
組 員：辦公室主任趙雲彪、各信用分社主任、營業部主任
二、宣傳計劃，部署到位
我社根據此次反假貨幣活動的目的，維護人民幣的信譽，維護經濟秩序、社會秩序和人民羣衆的利益，要求各信用分社、營業部要深刻認識學習貫徹“反假貨幣活動”的.重大意義，利用點多面廣的優勢，做到有組織、有計劃、有重點幫助城鄉廣大居民瞭解掌握假幣收繳程序和第五套人民幣防僞特徵，各社必須利用好此次活動，組織專人宣傳，特別要重視在營業窗口進行臨櫃宣傳，和鎮區社在鬧市區、基層信用社於逢集日在主要街道陳列宣傳板報，營造出了熱烈隆重的宣傳氛圍。
三、宣傳設施，投入到位
我社在反假貨幣宣傳週活動中，積極投入資金訂做宣傳條幅，懸掛各營業網點，在主要路口，並設立宣傳臺向路人散發傳單。在活動中共懸掛宣傳條幅×條，張貼宣傳標語×條，散發宣傳傳單×份。
四、督促檢查，落實到位
我社在“反假貨幣”宣傳工作中做到了有監督、有檢查、有反饋。在宣傳週期間，聯社反假貨幣領導小組辦公室積極組織人員對各分宣傳情況進行了監督檢查，檢查內容包括：宣傳時間、宣傳人數、標語口號、發放傳單情況，對反假貨幣宣傳不力的單位進行了通報批評，提出了整改意見，有力的促進了各信用分社反假貨幣宣傳工作。
通過對“反假貨幣”的宣傳，廣大城鄉居民充分認識到制、販假幣是一種違法行爲，瞭解到假幣的危害性，增強了自我保護能力，維護了人民幣的信譽與當地的經濟秩序和社會秩序，同時也增強了我縣信用社日常防範意識，提高了經營水平，增進了與客戶之間的感情，確保農村信用社穩定、快速、健康發展。
銀行活動總結13
我做客戶經理已經快一年了,當初行裏的領導把我安排到這麼重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此非常感激，下面我就說說我在客戶經理崗位中的一些做法：
一、維護客戶要循序漸進。客戶經理的工作方式就是通過打電話主動聯繫客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那麼成功的概率非常低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提醒並借這個機會向客戶推薦理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客戶比較容易接受。如果客戶對這些產品有興趣並且願意來網點購買理財產品，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反覆幾次客戶經理對客戶就應該有一個比較深入的瞭解，包括客戶的風險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客戶推薦產品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對於新客戶的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。現階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關的財經信息瞭解的`都不多，客戶經理就應該在這些方面表現的專業一些，有利於增強客戶對我們的信任，進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產品都別套，就換個人營銷，原來是櫃員A營銷就換成櫃員B,櫃員B不行就換成C…
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客戶之間的感情。現在銀行業的競爭越來越激烈，金融產品同質化現象嚴重，同時隨着電子銀行的快速發展，物理網點的分佈對客戶的影響也越來越小。這就造成了
客戶的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維繫。
二、維護客戶要用心。客戶經理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的羣體，數量有限，要想持續地取得出色的業績，需要經常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經理要取得客戶的信任，包括職業道德方面和理財投資的能力方面，在維護客戶的過程中要用心，使其資產保值增值，滿足客戶的理財的需求。
以上是我在客戶經理崗位工作一年來的一些心德體會，希望在今後的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護好、拓展好。
銀行活動總結14
xxxx年以來，結合個人金融業務特點，我部着重在相關業務品種的業務流程整合、相關制度建設、業務和政策學習等方面加強了管理，並召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關內控工作做出了部署。現將我部近期內控工作報告如下：
一、銀行卡業務。我部對信用卡業務進行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員進行了調整和落實，根據個人金融部實際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志爲個人金融部的內控合規員。並計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。
三、強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的'思想教育工作，培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統的櫃員進行全面清理。因近期全轄業務人員變動較大，爲加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理櫃員及時進行了清理和更新，並將清理和更新情況登記備案。
一是加強內控精細規範化管理。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規範管理的實施方案》，並在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，並嚴格按照上級行的內控管理、操作規範標準，細化控制管理環節，規範監督檢查程序，完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規範管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考覈掛鉤的力度。爲了強化市行部室落實內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考覈時，根據發現問題的性質嚴重程度將問題分爲一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考覈，按項目分別統計，累計扣分。
三是加大對信貸業務、銀行卡業務、電子銀行等重點業務的檢查力度，進一步規範操作程序，特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破，全面扭轉管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，並實現全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業務和其他各項業務全面、健康、穩定、持續發展。
銀行活動總結15
爲了使大廈全體員工瞭解消防基礎知識，提高安全防範意識，增強自我保護能力，學會滅火以及自我逃生能力，確保人員生命安全及財產安全，20xx年6月9日中午12：30時到14：00時，物業服務中心組織了本次消防演練。
一、領導重視，演練活動組織到位，這次消防演練活動，安排周密，從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經歷的各個階段，公司領導都給予了很大的幫助和支持和。並指派公司五名安全主管進行協助，服務中心畢主任作爲省進出口銀行大廈安全生產的第一責任人和演習總指揮，對這次演習工作高度重視，認真審定演習方案，確定演習目的、原則和規模，還親自對演習工作進行部署，親臨演習現場進行指揮，下達演練命令，觀察演習情況，對演習工作全面實施控制。服務中心各部門主管，作爲演練的各小組組長，積極帶頭參加演練前的學習和培訓；身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作，爲保證演練工作的順利進行提供了良好保障。
二、籌劃縝密，演習方案的安全可行性，根據銀行領導要求從服務中心安全工作的實際情況出發，確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器和消火栓的正確使用，掌握火場逃生基本方法，提高自我安全意識。經過認真研究，擬定了"省進出口銀行消防演習預案"。爲了使得演習方案安全可行，在方案中就演習的時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。
三、積極參與，爲了使演習效果呈現良好效果，消防演習於20xx年6月9日中午12:30分到14:00進行。首先由工程部一名人員上二樓對感煙探測器釋放煙霧；一名巡邏隊員在對二樓巡查時發現火情，並立即用對講機向消監控中心報警發現火情；監控室值班員通過消防主機查看火災的具體位置後，立即向總指揮報告；總指揮和各演習小組組長成立指揮部；總指揮立即下達滅火搶救，疏散警戒；滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救，疏散組立即對各樓層工作人員進行疏散；同時消控中心開啓消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散，不要乘坐電梯；警戒人員立即對大廈進行拉線警戒；由於火勢太大，需要消防隊救援，立即播打119火警電話；消防車到達參與滅火（模擬），大火撲滅、人員撤離，人員集合，總指揮對本次消防演練進行點評。演練達到預期效果，最終獲得了圓滿成功。
四、通過演習活動達到預期目的，使全體員工的防範意識和應急自救的能力得到加強。
1.參與人員，特別是大廈辦公人員的.消防安全意識有所增強，對消防安全常識有了進一步的瞭解。
2.對突發事件的應變能力有所提高，現場演習人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映，對今後應對突發事件很有益處。
3.演習過程中，參與人員都能遵守紀律，"一切行動聽指揮"，團隊凝聚力得到了提高。
4.安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛鍊。
五。幾點不足，需加強宣傳力度，總體來說，()達到了目的，取得了成功，但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協調需進一步加強；（未到規定時間，提前釋放煙霧報警並導致消控中心提前開啓消防應急廣播，引起三樓會議室聽課人員有緊張感）
2.對演習科目的實戰性，觀賞性，表演性相互結合上有待提高。
3.有些工作人員沒有從思想意識對消防安全上引起高度重視，不嚴肅，參與過程中有嬉笑現象，
4.現場火災模擬逼真度不高，缺少相應的設備和器材，人員沒有緊張感。
火災防患於未然，消防責任重於泰山，通過本次演習提高全體人員的安全意識，增強員工的逃生自救能力，檢驗大廈消防設備的運行情況，做好安全工作的防範；更重要的是總結經驗教訓，努力尋找不足以圖改進，全面提高全體人員的消防安全意識和義務消防員的業務水平。
