【熱門】營銷活動總結4篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的營銷活動總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營銷活動總結 篇1

今年第一季度，全省郵政金融業務呈現出持續快速發展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個人 業務旺季營銷活動的各項任務,實現了“開門紅”。爲總結旺季營銷活動取得的經驗和成績，表彰先進， 部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營 銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱，省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前， 爲表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會代表在現場進行了默哀。

鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成 今年下一階段工作，鞠勇總經理指出，郵銀合作，共謀發展，是郵政金融業務持續發展的關鍵。堅持郵 銀協調機制，在制定業務發展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考覈辦法等方面 ，真正做到統一發展目標、統一品牌形象、統一策劃行動、統一考覈管理，以內部的高度統一增強了郵 政金融的外部競爭力，真正實現行業利益的最大化。他強調要充分認識當前的有利形勢，搶抓機遇，快 速發展。今年，國家繼續實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策，着力保持經濟平穩較快發展、有 效推進經濟結構調整。目前，安徽正處於工業化、城鎮化加速推進階段，我省的比較優勢和後發優勢日 益凸顯，影響力不斷提升，爲擴大對外開放、承接產業轉移、提升產業層次創造了良好條件，特別是國 家級皖江城市帶承接產業轉移示範區建設的全面啓動，以及技術創新工程試點省建設上升爲國家戰略， 將爲我省經濟發展提供新的動力引擎。由此可見，郵政金融業務發展具有廣闊的市場空間。要注意加強 區域政策研究和行業分析，加大對地方基礎設施、支柱產業、重要大客戶的金融服務，不斷提升郵政金 融服務地方經濟的能力，實現當地政府認可、用戶支持、企業得益的共贏格局，促進郵政金融各項工作 再上新臺階。鞠勇總經理要求進一步優化調整業務結構，努力提升發展質效。注重存款結構調整、收入 結構調整、產品結構調整以及客戶結構調整。他指出，要加強基礎能力建設，增強業務發展後勁。加強 網點營業人員配備，加大網點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經理要求積極履行社會責任，提升百姓 生活品質。加快推進二類支行開辦小額信貸業務;繼續做好新農保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力 合作、密切配合，充分發揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關係，進一步做好對政府部門尤其是社 保部門的溝通和協調工作，繼續爭取當地“新農保”業務的代發資格。同時充分發揮郵政儲蓄在農村地 區的金融服務優勢，爲政府代理好“新農保”業務經辦事宜。鞠勇總經理最後強調，要加快推進金融信 息化應用，提供現代郵政金融服務。電話銀行和個人網銀系統上線，是郵政金融信息化應用水平的進一 步提升，是爲廣大客戶提供現代郵政金融服務的重要手段，既能有效拓寬服務渠道，方便客戶自助辦理 業務，又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶註冊數僅有27萬戶，各地要進一 步加大電話銀行的推廣工作，積極培養客戶自助服務意識。個人網銀系統目前正在系統內部推廣，6月1 日正式對外開放，各地要高度重視並認真組織好系統內部員工的使用推廣工作，內部推廣階段要注意落 實好相關激勵政策，積極引導內部員工加辦，同時做好相關培訓工作，確保完成集團公司下達的各項任 務指標。

張宏行長首先總結了第一季度全省郵政金融個人業務營銷活動的總體情況，她指出第一季度全省 郵政金融個人業務發展具有3個特點：郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規範化服務。張 宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求：以項目營銷爲抓手，科學發展卡業務，鞏固和 保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作，進一步提升交易量;下大力氣發展綠卡- 通業務，做好VIP卡的發放準備，積極爭取優質高端客戶，改善客戶結構;加快發展綠卡網上支付業務， 推動個人網銀在企業內部的試用。穩步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續做好商易通客戶維繫，對內 加強考覈激勵，對外強化營銷服務，努力提高發展質量;認真組織好“刷綠卡、遊世博”有獎刷卡活動。 要繼續加快產品創新,通過拓展代收代付、批量代扣業務規模來吸納活期存款, 調整存款結構。從政治和 戰略的高度，繼續高度重視做好“新農保”代理工作。以培育優質客戶爲目標，提升營銷能力，促進理 財業務與儲蓄業務聯動發展。以滿足客戶多元化需求爲目標，通過幫助客戶資產在存款和多種理財產品 之間進行合理配置，實現儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷，加強對基金、理財產品的篩選推薦 ，積極搶佔縣城以下高端客戶市場;從鍛鍊隊伍、提升營銷能力着手，繼續深入開展銀保合作。以提升郵 政金融業務,綜合競爭能力爲宗旨，深入拓展零售資產業務，加快小額貸款在 二類支行的開辦進度。各級郵政企業和郵儲銀行要站在戰略發展和合作共贏的高度，立足當前、着眼長 遠，按照“成熟一個，開辦一個”和“有利於業務發展”的原則，在前期市場調研上多下功夫，在人力 資源上給予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，積極與監管部門溝通落實高管資格認證，同時加大 人員培訓力度，加速推進二類支行開辦。繼續重視存單**業務發展，穩步增加開辦網點數量，擴 大服務範圍;通過切實有效的營銷措施，充分發揮該業務手續簡便、發放迅捷、利率水平低的優勢，使之 成爲郵政金融業務一個長期、穩定的利潤增長點。以資金安全爲重點，完善郵銀協調機制，強化內部控 制。以增強銷售和服務能力爲根本，加快推進渠道建設和規範化服務。以營銷體系建設爲抓手，加強隊 伍建設和培訓，提升營銷能力。以提升品牌影響力爲根本任務，進一步加大宣傳工作力度。

省公司副總經理金根柱主持了此次總結表彰會。4月22日上午，省郵政公司、省郵儲銀行分別召 開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經理在郵政代理金融工作座談會上指出，儘管第 一季度全省郵政金融業務取得了可喜的發展業績，但仍然不能鬆懈，要繼續保持旺盛的鬥志，高度重視 金融業務的發展，增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協調和溝通，站在全行業角度，強化大局意識; 加強資金安全管理，將之貫穿於郵政金融工作全過程，確保全省郵政金融業務全年目標的順利實現。會 議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題 發言;蒙城、鳳台2個縣支行進行了“新農保”經驗交流;對網銀、電話銀行、銀行卡業務進行了業務培訓 。

營銷活動總結 篇2

**年中秋“思鄉月”專項營銷活動已圓滿結束。在市局召開中秋“思鄉月”營銷動員會議之後，我局領導深感任務艱鉅，當即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定詳細營銷方案，組建了以局領導爲主的營銷隊伍，發揚“亮劍”精神，變壓力爲動力，克服困難，主動出擊。截至9月底，共完成“思鄉月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達計劃的171.84%，取得了此次營銷活動的勝利。現將思鄉月營銷活動工作總結如下：

　　一、立足“早”字，搶佔市場。

在傳統來臨之際，各大商家都想搶佔這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結合往年經驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰不殆，爲此我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究，瞭解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

　　二、加大宣傳，營造氛圍。

營銷的作用好壞，宣傳是關鍵，爲了達到理想的宣傳作用，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“思鄉月”產品推介會，向客戶詳細介紹生產廠家和不同產品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，爲下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉月”活動的`感知度，爲寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。

　　三、準確定位、分類營銷。

根據縣域經濟特點和不同的客戶羣體，制定相應的營銷方案。一是把產品分爲高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是採用目標認領的方式，托熟人、找關係，充分利用人脈關係向客戶介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產品;四是營業員採取多說一句話的精神不失時機的以“買郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業務，引導用戶購買產品，增加寄遞業務量。

　　四、領導帶頭、身先士卒。

在“思鄉月”活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，衝鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領導們深受感動，紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉月”營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷作用。

　　五、發揮優勢、組合營銷。

面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛曆、企業形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬元以上的，免費爲其製作相應盒數的中秋賀卡;五萬元以上的，免費爲其製作相應盒數的新年掛曆;十萬元以上的爲其製作相應盒數的企業形象宣傳冊，且內容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。

雖然我們在這次“思鄉月”營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發展的要求還有一定差距，我們一定要總結經驗，揚長避短，向發展好的兄弟局學習，爲實現有效益、快速發展的目標而努力奮鬥!

營銷活動總結 篇3

工作總結與下月計劃

一個月的時間就這樣不知不覺中過去了，沒有做出業績來個人也很慚愧，針對本月運作學校出現的問題作一下總結：

1、 聯繫學校時儘量讓校長給安排第二負責人接受物品，並簡單和校長說明活動內容。

2、 與校長溝通時言語一定要謹慎，送禮時要把握好，自己心裏要明白送禮後能達到什麼樣效果，並且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明（如爭取進班或開班主任會）。

3、 能如願進校宣傳後，和第二負責人儘可能提出我們的活動的要求，當然不能強人所難。

4、 與第二負責人溝通後，確定開班主任會會議的時間，並覈定學校的規模，學生作息時間以及近期有無類似活動，以便心中有數。確定學校後期投禮情況。

5、 學校運做完後，一定要注重與班主任的溝通，要先抓住對此活動感興趣的老師，深入溝通下去，溝通上不要過於死板，靈活機動。

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8、 在開班主任會時要學會察言過一個觀色，要點一定講到位。 和門衛要搞好關係，方便進出學校和後期收尾，適時投以小禮。 在運作學校時有點急於求成，沒能做精做細。做過的學校不出量挫傷個人的積極性，尤其是碧江中學，投入精力很大，失望也很大。碧江中學由於住校生太多導致了後期購機熱情和購機氛圍沒能形成。

營銷活動總結 篇4

進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，爲了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理爲以下幾點：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什麼東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的祕訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員並沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善於用微笑建立與顧客溝通的橋樑。

開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場後， 銷售 人員是整個營業廳各個部門的代言人，爲達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對於新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的願望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可爲顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對於開單幫助很大。

　　營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因爲人都有趨向熱鬧的特點，對於熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來製造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，並且反映都很好，有很多人購買之後還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態決定行動

優秀的銷售人員要善於尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來後，最後可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與衆不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現爲希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。儘管贈品的價格不一定很高，但是顧客並不願意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認爲獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要儘量體現出贈品的價值感。

少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費慾望。

要學會詢問

儘量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最後。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生牴觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然後爲顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關係，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然後繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買慾望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買慾望並不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是誇誇其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

　四、幫助顧客做決定

在最後要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。

數量有限或限期是銷售行業經常採用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

　降價不是萬能的

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認爲你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最後的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正瞭解顧客的原因。對於顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談餘地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以藉機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以後帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啓發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多餘的，微笑看着顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是藉口還是事實，然後靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!