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淘寶活動策劃方案15篇

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爲了確保工作或事情順利進行,預先制定方案是必不可少的,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?下面是小編幫大家整理的淘寶活動策劃方案,希望能夠幫助到大家。

淘寶活動策劃方案15篇

淘寶活動策劃方案1

一、展會目的:

傳承中華傳統年俗文化,刺激拉動春節經濟消費。

提升市民採購年貨的環境和質量,滿足市民一站式購物需求。 集中展示全國各地名優商品,推廣企業產品和品牌。

豐富新地城周邊社區生活內容,爲居民帶來便利。

爲新地城售樓和招商奠定基礎,聚集人氣。

二、展會時間:

待定

展會地點:華茂1958廣場

三、展會主題:

20xx新地城年貨淘寶美食節

四、組織機構

主辦單位:新地城

承辦單位:安徽神話廣告傳媒有限公司

五、展會內容:

各展位商家年貨促銷。組委會組織現場春聯贈寫、千元禮包大抽獎、財神到發紅包、湯圓品年味等活動。

六、展覽範圍

1、酒水類:各種葡萄酒、白酒、黃酒、果酒、保健飲料、果汁飲料、乳酸菌飲料;茶葉等;

2、食品類:各種名特優新食品、綠色食品、糧油食品、保健食品、休閒食品、速凍食品、烘焙食品、肉禽產品、水產品、調味品、乳製品、乾果炒貨、土特產品、農產品等;

3、日用百貨類:家用電器、廚衛潔具、飾品、化妝品、皮革製品、日用小商品、塑料製品、五金電器、鞭炮禮花、節慶用品、廚具、智能玩具等;

4、禮品類:各類禮品盒、花藝盆栽、剪紙字畫、奇石玉器等;

5、服飾類:牀上用品、服飾、鞋帽等;

6、特產類:無錫特產醬排骨、油麪筋、小籠饅頭、素餅、惠山泥人;7、進口商品類:世界各國的特色食品等;

七、活動形式

1、千元禮包大抽獎:顧客購物滿50元,可免費從商家處獲得抽獎券一張。一張抽獎券可參與一次抽獎活動。買滿100元可獲得兩張抽獎券,以此類推,多買多得。

2、免費送春聯:邀請書法家協會的書法家現場寫春聯送春聯。購物滿xx元即送。

3、財神到發紅包:每天來到年貨展會的前兩百名顧客可免費獲得一個紅包。備註:每人只限拿一個紅包,紅包中可能有福字一張、對聯一副、也可能是一元錢、或者是賀卡一張。

4、你購物我買單:主辦單位隨機找一位正在買單的顧客,只要這位顧客在30秒之內回答出關於本屆年貨節的一個簡單問題,即可免單。

5、大型團購:製作年貨商品目錄,直接發送至單位和企業,在推廣商品的同時,拉動團購。

6、文藝演出:舞獅、古箏演奏、琵琶演奏、歌唱春節有代表性的歌曲。

7、剪窗花:現場教授剪窗花技藝。

8、免費品嚐湯圓、春捲等新年特色小吃。

八、宣傳計劃

本屆年貨購物節將注重事前宣傳和炒作、聯動同城媒體資源,最大限度吸引新地城周邊,甚至是全城的潛在消費者。

宣傳方式:活動硬廣、動態報道、話題炒作。

1、網絡:各大論壇網站發帖,擴大宣傳的力度。

2、平面紙媒:可在安慶晚報、新安晚報、安慶廣播電視報投放廣告或大量投放dm單頁

3、汽車載體:公交車、出租車放廣告信息

4、社區海報張貼:將爲本屆年貨購物節量身設置宣傳海報,爲本屆年貨購物節提高市場關注度及積累人氣。

6、空中滑翔機

淘寶活動策劃方案2

購物訂單到一定金額即送免費禮物也是一個好的手段。送的禮物也最好跟聖誕元旦相關,比如聖誕老人的帽子,新年賀卡等,讓顧客收到商品的時候有些小驚喜,他們也會覺得溫馨,從而對店鋪大大的提升好感。特別提醒一下,通過淘寶網訂單、發貨的時候別忘記給用戶的免費禮物,以免適得其反。

淘寶活動策劃方案3

在特殊的促銷期,可以提供一些非常誘人的積分換購商品,這對老的忠實用戶是一個非常好的回報,此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會爲了湊夠積分瘋狂購物呢。通過網店軟件的積分換購抵現金功能,您可以方便實現此促銷方案。

淘寶活動策劃方案4

一、淘寶雙十一活動時間表

8月5日,年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啓動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

8月15日—10月9日活動準備期

9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙11雙12大促進行動員。

9月10日—9月31日商家報名

10月1日—10月30日商品報名

11月1日—11月11日活動預熱期

11月12日正式售賣

二、淘寶雙十一活動主分會場報名條件:

淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵:活動商品要求當前一口價的5折,且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數,200爲上限)。而用戶通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。在雙12當天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設置無線店鋪及無線詳情頁:這點與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設置確實有很大必要。

4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。

三、淘寶雙十一活動主分會場情況:

今年淘寶雙十一PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場,其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

其中PC段的分會場爲:女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場爲:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制

雙十一主分會場之間的輪播仍然採用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序爲:行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

其中,在預熱期,以天爲單位賽馬,根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天,以小時爲單位賽馬,根據全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介:

今年的淘寶雙十一紅包改名爲1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網官方派發,集市賣家在單個商品上設置,可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

例子:A商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格爲200元,商家設置該商品可用1212紅包的金額爲10元,若用戶有100元的1212紅包,那麼該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然,賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數,且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、淘寶雙十一活動無線端玩法簡介:

淘寶雙十一主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致,而雙11的42.6%的銷售比這個果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙十一的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

本次雙十一無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現寶箱,用戶點擊寶箱後,即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵,手機流量包,彩票等。(手機流量包:賣家出錢購買的手機流量包,用戶抽中後可以自己用也可以轉贈他人。)

七、淘寶雙十一活動大促承接頁解析:

淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的着陸頁均爲相應店鋪的着陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。

而大促承接頁的可選模塊爲:店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內容區。以上四個模塊爲商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個單品,賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處爲該店鋪的實際情況)

值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。

淘寶活動策劃方案5

一、促銷活動的目的:現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什麼?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因爲公司又有某種新品上市?還是爲了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。

二、確定促銷活動對象:此次促銷活動的目標客戶羣體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體?活動控制在什麼範圍內或者什麼地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最後活動的效果有直接關係,影響到我們最後銷量是怎麼樣的。

三、促銷活動的方法:在這一部分,主要是解決兩個問題:

1、確定活動方法

在確定了方法之後要儘可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。

個人認爲這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。

四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關係以及方方面面。

1、確定夥伴:拉上政府做力量後盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的代理商經銷商聯手?或是與業內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。

2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買慾望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行彙總分析和總結,並結合當前的客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。

淘寶活動策劃方案6

七夕情人節是中國傳統節日當中最浪漫的一個節日,對於精明的商家,自然不會錯過如此促銷的好時機,於是一場場七夕情人節促銷活動精彩上演,爲這個神祕綺麗的情人節更增加了火熱的氣氛。那麼,網店店主該如何使出渾身解數,搶奪流量、銷量,伺機謀取暴利呢?

一、促銷活動注意事項

促銷時限;有促銷時限是目前比較流行的做法,比如促銷的第一天,節日的消費時段,限定消費時間來鼓動消費,在固定的時間裏面滿足促銷的需求。

促銷量化;把要銷售的產品規定數量,這也是常規的做法,但在促銷活動當中,這樣的做法不是很好,容易被競爭掉。

促銷特點;有自己的促銷特點,比如民族特點,那麼在贈送、包裝、折扣、禮物、優惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區別七夕的統一的格局。

促銷目標;促銷目標的要求是將促銷規定在一定的範圍內,便於消費者選擇,同樣也是對銷售梳理的一個過程,找尋自己的,選擇自己的,纔是促銷的最佳效果。

促銷氛圍;控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節日中間,氛圍比較統一,以喜慶爲代表,但在不同的場合或者不同的產品上可以有所區別,要表現出主動的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個性,比如重促銷手段,而輕產品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。

二、促銷小技巧

1、爲網店只做主題logo

想必稍微細心的人都會發現,百度、谷歌每逢節日或大事都會製作專門的logo,即使你的網站充滿了節日特色,也引起更多人關注,所以第一步,你可以像大網站一樣,設計情人節的節日logo。

2、開設情人節專題

在網上搜集一下情人節相關的文章,並進行一定編輯,最重要的是自己多創作一些原創文章,當你的情人節專題內容足夠豐富,原創內容足夠多的前提下,一定帶來巨大的流量。比如金算盤的億禧網在春節的時候也製作專題,異曲同工,收到了很好的效果,

3、情人節的圖片優化

百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量,可以在網站上多放些精緻的、原創的情人節圖片,最好能把圖片都打上水印,即時被轉載,也能看到你的網址。

4、網店推廣

a。巧用自定義表情

這算是節日網絡營銷的一個小技巧,自定義表情做成gif的動畫圖片,留下自己的網站名稱或者網址,同樣也通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。

b。賀卡來傳情

情人節給你的用戶發送賀卡是一件很有意思的事情,注意組織好賀卡內容,包括稱呼、署名等非常重要,新穎的內容能給你帶來意想不到的效果。

c。情人節祈願傳播網頁

這是節日網絡營銷中最常用的一種形式,也是效果最快最直接的形式,需要注意的是網頁需要生成別人的姓名及祝福語,效果很好,此網頁可通過qq、msn等即時通訊軟件傳播。

5、論壇推廣少不了

在國內比較知名的情感類社區,包括一些綜合性娛樂社區,比如貼吧等等,找準目標羣,製作好主題貼,並定能引起網友的共鳴,帶來流量。

三、促銷方案

促銷方案一:

降價。這是最實用,也最能吸引買家眼球的一種促銷方案,當然降價也是有技巧的。首先,我們在自己的熱賣產品中找出一款人氣極高的產品,當然如果適合情侶用,那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。

1、如果你的單品賣30-50元之間,價格可以設置成13。14元,代表一生一世的意思,加上限購,每人限購2份。(目前我的店鋪就用此方案)

2、如果你的單品價格在30元左右,可以按照情侶裝來促銷,也就是52。0元或者53。0元情侶裝1份,代表我愛你,我想你的意思(注:1份情侶裝包含2份單品哦),如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些綵帶回來好好包裝的話,我相信那就很完美了。

3、如果你的單品價格在70-80區間。可以設置成131。4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

4、100元以上可選擇131。4元的方案

促銷方案二:

搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。

比如,買滿60元統一減價至 52.0元 或者53.0元

買滿150元,統一減價至 131.4元

促銷方案三:

神祕禮物。禮物一定要新穎,代表情人之間的感情的意思,禮物最好是2份,男女各一份。至於神祕禮物的話,還得各位賣家都小商品批發市場去淘情侶的小禮物。

也可以送塑料的玫瑰,如果買家購買的數額巨大的話,可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。

促銷方案四:

情人節禮物包裝。這個方案需要賣家好好學習產品的包裝技巧,買一些綵帶和禮品盒進行產品的精裝,精裝好之後外面還必須用5層紙箱包裝好,以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這麼精美的包裝,買家收到後拿去送人也是很有面子的哦。

淘寶活動策劃方案7

一、XX淘寶雙十二活動時間表

9月5日,XX年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啓動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

9月15日—10月9日 活動準備期

10月10日—10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日—10月31日 商家報名

11月1日—11月30日 商品報名

12月1日—12月11日 活動預熱期

12月12日 正式售賣

二、XX淘寶雙十二活動主分會場報名條件:

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵:活動商品要求當前一口價的5折,且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數,200爲上限)。而用戶通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。在雙12當天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設置無線店鋪及無線詳情頁:這點與雙11的要求一致,從今年雙十一42。6%的成交比例不難看出,無線端設置確實有很大必要。

4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。

三、XX淘寶雙十二活動主分會場情況:

今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區別。在pc端此次共將會有154個會場,其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

其中pc段的分會場爲:女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場爲:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、XX淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

雙十二主分會場之間的輪播仍然採用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序爲:行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

其中,在預熱期,以天爲單位賽馬,根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天,以小時爲單位賽馬,根據全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、XX淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介:

今年的淘寶雙十二紅包改名爲1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網官方派發,集市賣家在單個商品上設置,可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

例子:a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格爲200元,商家設置該商品可用1212紅包的金額爲10元,若用戶有100元的1212紅包,那麼該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然,賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200—8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數,且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、XX淘寶雙十二活動無線端玩法簡介:

淘寶雙十二主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致,而雙11的42。6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現寶箱,用戶點擊寶箱後,即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵,手機流量包,彩票等。(手機流量包:賣家出錢購買的手機流量包,用戶抽中後可以自己用也可以轉贈他人。)

七、XX淘寶雙十二活動大促承接頁解析:

淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的着陸頁均爲相應店鋪的着陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊爲:店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個模塊爲商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個單品,賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處爲該店鋪的實際情況)

值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。

結語:

雙十二雙十一作爲淘寶上市後第一年兩場大促的第二場,阿里在準備時便已將二者作爲一系列來宣傳(主要針對賣家)與佈置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此,雙十一的成績更是作爲雙十二入選報名的重要考覈因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法,關注本文,簡明瞭解雙十二。

淘寶活動策劃方案8

活動目的

此次活動目的在於促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人瞭解電子商務,認識網購。

活動時間和地址

20xx年11月11日00:00~~24:00

地址 :xx淘寶店所在的網上店鋪。

活動的準備

一、車輛: 準備要求:

1、 根據出貨量來計算下不停的來回週轉,需要多少車輛,多大的車?

2、 去車輛部門提前告知,要求準備車輛;

3、 運作時間:早上 8 點開始提貨,到晚上 10 點;

4、 可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;

二、 操作:

1、 根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來; 2、 簡化操作流程:A、提前印製 5 個城市的圖章,避免寫大字, B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線; C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請作出方案來;

三、 人員安排

活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8 點到晚上10 點,大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員儘量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統,但依然對這種情況所擔心。”

據瞭解,爲了更好的解決客服和售後問題,今年xx淘寶店還專門爲11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審覈訂單,並負責購物後的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售後服務渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品爲主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

淘寶活動策劃方案9

一、活動概要

(一)售前的準備工作

(二)售中的跟進工作

(三)售後的服務工作

(1)售前的準備工作

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品纔會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不乾膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6、整理這裏主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率纔會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作儘量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前爲大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

(2)售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門爲客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

(3)售後的服務工作

貨物發出後接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以爲接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

淘寶活動策劃方案10

一、活動時間

20xx年x月xx日7點7分

二、活動主題

浪漫七夕節

三、主題要素

古典情人節優惠服務

四、活動地點

湖邊

五、活動對象

xx年輕單身男女18-35週歲

訴求元素:溫馨、浪漫和狂歡。

活動費用:男100女50元包括活動的獎品、道具、場地費、自助燒烤費用、酒水等等

六、活動內容

㈠、現場活動:

1、請每位參與者將領取的編號牌,統一粘貼在左胸上方;(將準備的編號紙片放進遊戲箱內,進行遊戲時使用)

2、現場分成若干a區(男士)和b區(女士),入場時請隨志願者引領就坐;

3、主持人簡短介紹,並請每位嘉賓講一句你最想說的話,作“真情告白”;

4、鼓勵男女嘉賓自由組合上臺進行浪漫遊戲.通過小遊戲活躍氣氛.

小遊戲:

拋繡球、由主持人從遊戲箱內隨機抽取5位女士進行拋繡球。(所有嘉賓都站起來,活躍氣氛)現場產生的5對臨時情侶進行默契度考驗。(針插氣球)有獎有罰,1-3名贈送小禮品。4-5名接受大家一起想出來的懲罰。(不能太過離譜的')

5、現場人氣大比拼。報名者可以向自己心儀的對象獻玫瑰花,也可以在玫瑰花上寫上你的號牌請你的紅娘轉交給對方。

玫瑰花可以在現場工作區購買(每枝2元);

6、自助燒烤開始,3-4對男女嘉賓一組,一起動手分享美味。

7、現場安排一些互動類節目,歡迎大家積極參與;(詳見節目單)

節目單內容由參加活動的嘉賓報名而定。(歌曲、舞蹈、詩詞朗誦不限。如需音樂請提前與qqxx進行聯繫)

8、大會鼓勵您大膽地展現自我,上臺表演節目.向舞臺上的心儀對象獻花,展示真我風采,吸引異性目光找到與自己般配的另一半。

9.鼓勵男女嘉賓自由組合上臺進行浪漫遊戲.通過小遊戲活躍氣氛.(掌聲歡呼聲高者有獎勵)並評選出3對最佳情侶。(小禮品)

10.自由交流時間.

11、主持人致結束詞、活動圓滿結束。

㈡、如何向對方留言:

1、報名者可以在現場瀏覽全場所有的資料板;

2、大會爲每位報名提供3張心願貼,如果你對某個人的資料有興趣,可以在心願貼上寫下自己的聯繫方式粘貼在對方的資料板上。

3、如果你的心願貼不夠用,可以在現場工作區購買;

4、大會僅對參加本次相親會的報名者負責,沒有使用本次大會心願貼的留言真實性,大會概不負責。

㈢、報到:

1、已報名者請在報到處憑報名表回執領取編號牌;

2、報到後請到指定區域入坐;

3、入場時請保持秩序井然,不要哄搶;

4、入場後請積極參加各項交友活動,並遵守現場工作人員安排和遊戲規則。

淘寶活動策劃方案11

一、活動的目的

活動最主要的是能引來更多的流量,讓更多地買家瞭解你的網店促銷活動,讓買家對你的促銷活動得到認可,產生購買,從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。

二、活動介紹

常用的活動有:降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優惠卷 限時搶購等,不管哪種活動只要開展的好,都會起到作用;比如降價:這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣,通過這個寶貝去做鋪墊,來刺激買家,讓買家產生慾望。

三、活動主題

主題是吸引買家眼球的一個關鍵,要爲你的主題起一個與這次活動想搭配的名字,字數不能過多,要簡潔,乾脆,精煉,能引導買家,讓買家忍不住想看到底是怎麼樣的一個活動;比如:降價主題:五一,讓你有心跳的感覺。

四、活動目標

不管做什麼都要有目標,沒有目標一切都是閒扯,目標並不是說說而已,要真正的去做,去實踐 ,才能去實現目標;這個活動的目標有大概幾點:大幅度提升銷量,銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中佔有一席之地;讓買家對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束後回購率明顯增加。

五、宣傳推廣

海報是用的最多的一種,我們爲此付出的全都可以從海報上體現出來,是我們精心製作加不斷修改出來的,但做事要突出活動的要點,不要白費了心血;要是預算比較高的,網站推廣再也合適不過了,網站轉化率比較高,是因爲當一個人進去看到宣傳後,不缺這樣產品不會去點擊的,要麼就是推廣帶來的衝擊力比較大,不看心裏不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣,但需要提前推廣,跟用戶提前打個預防針。

六、行動方案

1.活動時間:

20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實際情況調整)

2. 活動原則:

出現不可預料的事情時,促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝,這樣才能讓自己更有優勢;可操作性要強,操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創意,不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產生,沒有效益還是空歡喜一場。

3. 活動細則:

凡購買此產品都會享受最低的價格,買到滿意的產品,買滿多少再減多少。

七、方案運營總結

活動結束後要去總結得失,做一份詳細的報表出來,方便研究,自己實戰出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗,看下成功在什麼地方,失敗在什麼地方,找出自己的優點和缺點在哪裏,然後彌補缺點上的不足,慢慢走上成功路。

淘寶活動策劃方案12

大打折扣或單品搶購每年從12月初到聖誕元旦節後,各大商場網站折扣從最初的7~8折到2~3折,聖誕元旦後一天便是折扣最高的一天,各類商品在2折左右。網店也可以採用這最爲有效的一招,當然,你一定要注意,促銷的商品一定是有比較高毛利的商品,從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。通過淘寶限時打折和添加模塊,您可以設置專門的聖誕元旦專區,聖誕元旦特價商品區。還可以在不同的日期,推薦不同的聖誕元旦商品,讓買家有更多的新鮮感,也可以以限時搶購的方式來吸引買家儘快購買。

淘寶活動策劃方案13

秒殺相信大家對秒殺都有一定的瞭解了,現在淘寶上各種各樣的秒殺隨處可見,其實真正意義的秒殺是以一個最低的價格去吸引人的關注,選擇的商品也要對大衆都具有**性,秒殺的價格與商品價格沒有必然的關係,一般以1元、幾元爲秒殺價格,商品原價遠遠超過這個價,讓消費者覺得如果自己能搶到那就是佔了大便宜,所以秒殺從表面上來看是在做虧本倒貼生意,甚至還要爲買家貼上郵費,所以,秒殺活動並不是爲了賣出這件商品而去搞這樣的活動,而是爲了提升店鋪人氣,帶動其他商品的銷售。但是在搞秒殺活動之前,最重要的一點是要做到把這個活動廣而告之,讓更多的人知道你店鋪有這麼一個活動,這纔是秒殺活動的意義所在,能不能利用秒殺來聚集人氣,纔是策劃需重點考慮的問題。聖誕節即將來臨,大家也可以想一些歡樂的噱頭來吸引買家參加活動,比如“秒殺”聖誕老公公,他準備好的禮物布袋就全歸你,禮物就是精心準備的店鋪商品。

淘寶活動策劃方案14

十一黃金週作爲傳統的消費高峯期,人們在此期間大量購物;爲了更好的發揮黃金週銷售,淘寶店鋪一般採用促銷方式。常見的促銷方式有:滿就送,滿件優惠,限時打折,搭配套餐,店鋪優惠劵,商品優惠劵,店鋪所有商品打折等。

活動口號:

不容錯過的十一黃金週(雙十一),××優惠到極限

活動實施:

在淘寶店鋪較低的情況下,可以採取的優惠方式只有滿就送,滿件優惠,限時打折,搭配套餐,店鋪所有商品打折這幾種,根據優劣性的考慮;

1.採取"滿就送","多件折上折"。

具體實施:凡購買本店鋪商品滿100返8元,滿xx滿300送30元(包郵)在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間均有人在線,發貨承諾24小時內發貨,做到及時處理,客戶絕對滿意。

2.採取"限時打折"

具體實施:凡在××年9月10月10日期間購買本店鋪商品均可享受8.8折優惠。在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間均有人在線,發貨承諾24小時內發貨,做到及時處理,客戶絕對滿意。

備註:限時打折可以短期的去做,滿就送可以長久實施。

活動時間:

××年9月10月10日

活動資金:

"滿就送"服務:一季度:24元;半年:48元。一年:96元

"限時打折"服務:一季度:30元;半年:60元。一年:1配套工作:

1.淘寶店鋪做宣傳圖片四張,分別展示此次活動主題,內容等;

2.寶貝的價格是否需要調整,來滿足滿就送的盈利;

3.寶貝的庫存情況,公司支持的資金範圍;

4.24小時發貨需要哪些人事的支持。

淘寶活動策劃方案15

線下店鋪何時纔會喜笑顏開?如何應對未來的線上衝擊,如何做好線下實體經營?

一、一定要理性去看待新起的商業模式。電商不是洪水猛獸,線下應順勢而爲,積極轉化,充分發揮線下體驗優勢,抱團應對是一個權宜之計,只有線上線下融合纔有更好的未來。

線下零售店鋪以經營產品爲中心轉向經營顧客爲中心,重點抓好vip體系建設,如何吸引顧客進店、吸引顧客留店、吸引顧客重複狂店,如何轉化這些體驗客?將是未來競爭的焦點。

二、培訓員工建立統一轉化術。設計適合線下顧客羣體的促銷活動,你敢承諾線上線下同價嗎?如果同款雙十一更便宜,你敢承諾雙倍補差價嗎?如果做到價格一致,並且線下有些品類還能當場提貨,對於那些“等不起”的顧客肯定很容易轉化過來的。對待體驗客要象對待“親顧客”一樣服務好,即便不能當場轉化,至少你要留下顧客的聯繫方式,爭取日後轉化。如果你已經發現顧客在抄碼或掃碼時候,你不能收他們抄碼費,更不要趕他們出店,你應該說“親,這款商品我們有現貨,如果你現在購買後我們可以送你張50元代金券”。你絕對不要說“網上都是假的”等這些腦殘的說法。

三、建立營運規劃。如果你留意會發現線上線下其實有很多商品是沒辦法比價的。淘品牌線下沒店不能比價;有些品牌如only、歐時力線上線下同價也不能比價;有些公司做了品牌或產品區隔,線上和線下銷售的商品是不一樣的也不能比價。所以規劃好自己的品牌策略也是一種方法。不然就線上線下就是同質化,把線上資源簡單的變成一個渠道了。線上線下商品要有區隔,最好是品牌區隔、其次是單品區隔、最次也要做到時間段區隔,如線上主推中低檔產品,線下主推高檔產品,對於同一個品牌的同一款產品,線上線下儘量統一價格。”如線上賣尾貨等。管好自己的渠道,現在有些公司亂價者不是別人,正是那些對線上喊打喊殺的經銷商們,他們偷偷的將貨售賣給網店。

四、建立電商戰略,學習互聯網思維。線下店鋪哭的原因歸根結底還是實體店的電商戰略滯後,或者沒有好的戰術落地。有一個o2o還做得不錯的服裝品牌,可以實現顧客在實體店鋪用支付寶支付(銷量算線上線下各半),每個店員都配有一個pad來展示、支付商品,很好的o2o戰略。但當顧客提出要用支付寶支付時,店員卻告訴顧客她還不會用支付寶。她沒騙顧客,她確實還不會用。

五、服務升級。實體店應對電商的一個有效方式就是服務的升級,從售前到售中到售後,提升客戶的服務享受。顧客不僅僅是買到服裝產品,更重要的是可以在店鋪學到專業的時尚搭配信息、適用於自身的服飾穿着。未來終端競爭的焦點將是vip客戶的競爭,vip客戶服務體系不斷升級將是競爭的核心。

六、提升促銷手段。傳統的促銷就是拼價格戰,買贈、滿贈等手段都是價格戰的範疇,實體店要想不被電商衝擊或者很少被網絡衝擊,必須轉變思維方式,改變賣普通產品向賣個性化產品轉變,個性化就是走特色道路,努力從店員被動服務到主動個性化服務方向轉型,從售前服務轉變成售前售後連續服務方向轉變,提升附加值。例:百貨公司將大促變成派對,“廣百之夜”,邀請演藝明星到場、逾百個時尚派對節目,打造party,以新鮮感的體驗來吸引更多的客流。先制定一個良好的促銷策略,明確清晰的促銷主題後,才能跟據這個主題做出有效地促銷活動。然後12月12日當天,面對網上瘋狂的促銷價,服裝店老闆切忌跟着拋價。確定到促銷活動時間,知已知彼方能百戰百勝,最好的先機是觀察一下在“雙十二”期間,周圍店面的服裝是否跟着搞促銷活動,做促銷活動時,必須要搞好促銷氛圍,在活動當天必須要令消費者知道你店要做促銷活動。