政風行風工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的政風行風工作總結，希望對大家有所幫助。

政風行風工作總結1

認真開展政風行風評議工作，自覺接受人民羣衆的監督，着力推進醫院轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高工作效率和服務質量，爲患者辦實事、好事，構建起良好的醫患關係，促進醫院各項工作全面的發展，成爲百姓滿意和放心的醫院。

一、動員宣傳工作情況：

1、按照*市20*年《政風行風評議活動實施意見》的工作安排和要求，我院積極行動起來，召開了政風行風工作動員會，安排部署今年工作，結合醫院的實際情況制訂出臺了《市中心醫院政風行風工作實施方案》，在院黨委的領導下，堅持和完善黨委統一領導，黨政齊抓共管，監察室組織協調（政風行風辦公室），各科室積極參加糾、評、建並舉的領導體制和工作機制，落實好誰主管、誰負責、科主任必須抓政風行風的工作責任制。

2、20*年5月30日上午，按照市衛生局糾風辦的統一安排，我院組織17人蔘加了政風行風宣傳諮詢活動，向羣衆發放宣傳單400份，（行風承諾、行風廉潔從業“七不準”、文明形象“六不準”、醫院開展政風行風工作基本情況和安排等）。現場接受羣衆的諮詢50人次，解答解決政風行風問題7起。通過開展政風行風宣傳諮詢活動，使我們瞭解人民羣衆對醫院是否滿意情況，同時也暴露出我院工作中不少的缺點和不足之處，醫院高度重視，認真對待，進行認真細緻的研究，做出瞭解決的辦法和整改措施，使人民羣衆滿意放心，構建起和諧的醫患關係。

3、爲了提高服務質量和醫療質量，通過政風行風的改變，全面提升了醫院整體的發展。我院從20*年就聘請15名行風監督員，下發了聘書，制定了監督員職責，定期召開監督員座談會，廣泛聽取來自社會各界羣衆的意見，對醫院的政風行風工作進行監督。同時，醫院也推行了院務公開，提高了工作的透明度，保障了人民羣衆的知情權和監督權，自聘請社會監督員以來，醫院的整體形象和各項工作均取得了長足的發展。吃水不忘打井人，這些成績的取得離不開社會監督員對我院的關心、愛護和支持，深深的凝聚着他們的辛勤和勞苦，我們從內心表示感謝。按照“雙評”辦的工作安排要求，我院共登記服務對象1000名。

二、組織實施工作情況：

1、按照《政風行風評議實施意見》的要求，醫院成立了以商廣喜院長爲組長的領導組，加強醫院的政風行風評議工作，認真貫徹“誰主管，誰負責”的工作原則，採取行之有效的措施，加強政風行風評議中的糾、評、建工作，加大工作力度，結合醫院的實際，制定出臺醫院開展《政風行風評議工作實施方案》，確保政風行風評議工作有序的開展，確保工作取得實效。

2、按照要求，醫院第月定期組織“院評議辦成員下科室，走訪患者及家屬進行問題”普查。同時醫院在6月2日——6月10日，開展政風行風問題專項調查活動，形式包括：組織政風行風監督員走訪患者及家屬200人，（門診、住院、急診），召開座談會1次，發放問卷調查100份，深入瞭解醫院在改革發展中存在的政風行風問題。

三、開展自查自糾工作情況：

通過開展政風行風問題普查以及專項調查活動，綜合分析調查的結果。

1、廣大患者及家屬對醫院各方面的工作的滿意度明顯提高，達到90%以上，認爲通過開展政風行風評議活動，醫院各方面的工作有明顯地提高，各項工作走上了規範化和制度化的軌道，行風工作、職業道德等已見成效。

2、好的方面：

（衆志成誠，抗震救災）

①四川汶川大地震發生後，醫務人員積極投身到抗震救災一線，冒着生命危險搶救傷員，着實讓世人感動，真真體現出“白衣天使”的救死扶傷崇高精神。

（註明：四川大地震後，我院抽調28名專家，由張武山副院長帶隊，並出動四輛救護車，攜帶救災物資60餘萬元（藥品、器械、生活用品等）與5月17日直並災區，開展醫療救援工作。

②情繫災區、愛潮涌動，在抗震救災期間，全院職員涌躍向災區捐款14萬元，黨員幹部以交納特殊黨費的形式捐款9.6萬元，共計23.6萬元。

③迎接災區傷員、獻出愛心，投資100萬元醫用器材，準備好最好住院裝備，配備最好醫務人員，治療從四川災區轉運來的23位傷者。

④向社會公開承諾，公開收費項目和標準，公佈投訴電話及處理投訴機制流程，提高了透明度，患者明白交費。

⑤能以病人爲中心，出臺了許多便民措施，如：增設收費、掛號窗口，設立諮詢服務崗位、引領、護送、特殊病、危重病人。

⑥尊重病人的隱私、設立屏風、布窗等，人性化服務到位，提供檢查、治療的方案，供患者及家屬選擇，尊重病人知情權和選擇權。

3、存在的問題：

①放射樓二層CT室沒有電梯，內科住院樓的電梯已壞多日，病人上下樓非常不方便，特別是重病人，需要擡着擔架上下樓，要求儘快解決和修好。

②骨科住院部的廁所設置欠佳，沒有座便，骨傷病人蹲着很困難，希望改進。

③部分醫務人員穿白衣不帶胸卡，影響醫院的形象，部分醫務人員服務態度差，工作不認真。

④病牀少、住院困難，特別是重點科室，如：心內科、神經科等。

⑤老幹部看病開藥只給開半個月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血壓、糖尿病、能否開一個月的。

四、開展工作考覈情況：

1、民主評議政風行風工作堅持統一的評價標準，由院政風行風領導組以及下設辦公室成員組織測評考覈，測評考覈的結果分優秀、合格、不合格三個檔次，全院各科室及職工均爲評議考覈的對象，評議考覈結果和科室及個人的績效掛鉤和評先選優，職稱晉升等掛鉤。

2、按醫院自擬的.規定，每月進行一次政風行風明查暗訪檢查，檢查的結果彙總後，及時反饋給院領導組，並及時解決和解答羣衆提出相關問題。

3、今年上半年共接待處理舉報及自查自糾發現問題7起：

①張先生對120急救車收費100元不清楚，希望給予落實、解釋。

答覆：張先生您好，120急救車從山大一院接病人到雙塔東街葡萄園家中，共收費100元，具體明細爲，車費30元，診療費20元，車廂消毒和一次性用品共50元。

②範先生反映，化驗肝功不能化驗5項，而要化驗8項的情況。

答覆：經過認真調查覈實，確認不存在亂檢查現象。

80年代、90年代初肝功能檢查是以5項爲準，但是隨着醫療的飛速發展，原來的肝功能5項檢查已不能全面反映肝功能損傷程度。

肝功能檢查幾項，臨牀醫生是根據病人病情而開，可開單項檢查，也可以開組合檢查，還可以開肝功系列等。所以說，您那8項檢查是醫生根據實際病情所開的。

③張女士反映：腎內科多收張女士的母親住院期間的陪牀費6元的問題。

針對20*年3月7日，張女士反映我院腎內科多收她母親6元陪牀費的問題，我院非常重視，本着羣衆利益無小事的原則，監察人員進行了認真細緻的調查工作，走訪了腎內科護士長，並且查閱了相關病例資料。經調查覈實，張女士的母親張彥芸於20*年1月15日至20*年1月30日在我院腎內科病房住院16天，期間腎內科共收陪牀費三天6元，根據省《醫療服務收費標準》屬於多收費。按照衛生局《關於加強行業作風建設，堅決制止亂收費、拿回扣、收“紅包”等問題決定》，給予以下處理：

如數退還患者六元錢；

誠懇的向家屬道歉並寫出深刻檢查；

給予五倍的經濟處罰（三十元）。

④張女士反映：她母親在腎科住院，於1月31日共去了3次市醫保科沒辦成出院手續，其中一位30歲女醫務人員服務態度差，叫她出去，家屬非常生氣，要求道歉。

答覆：針對患者家屬張女士反映情況，監察室非常重視，馬上進行了調查覈實，起因是患者出院手續名字與醫保本不符，但工作人員不能認真負責的給家屬解釋清楚，服務態度生硬，市醫保科主任和當事人已誠懇向家屬道歉，並要求科室要加強管理，舉一反三，教育全科人員提升服務態度。

⑤李女士反映：患者於4月19日到婦科門診做檢查，有一項是CA細胞檢查，醫務人員告知一週後拿結果，取結果時，醫務人員卻說結果沒出來（大夫請假），因爲這是特殊檢查，等待一週來，造成患者的恐懼心情，無法彌補，要求婦產科給個說法。

答覆：患者反映情況屬實。責成婦產科張主任立即爲患者解決，馬上電話叫來請假醫務人員，1小時後爲其做出結果（患者表示懷疑），與患者協商後，免費再從做一次化驗及免費做陰道鏡，患者對處理結果表示滿意。

⑥吳先生反映：他愛人在門診眼科做法醫鑑定照相後，告知15日後取結果，取結果時，又告知相片沒出來，推遲到5月1日以後，耽誤了去派出所處理糾紛的時間，要給予近快解決。

答覆：根據患者反映的問題，認爲眼科門診醫務人員不能及病人所及，想病人所想，要求及時給患者解決，眼科醫務人員告知患者第二日來取結果，患者表示滿意。

七、郝女士的兒子反映：她的母親在準備辦理出院時，問還欠多少錢，有位護士告知家屬欠600元左右，但結帳時卻告知還欠900元，家屬認爲心內科收費有問題，要求給個說法。

答覆：經調查覈實，不存在多收費問題，只因當時家屬欠帳無法記帳，當時電腦程序沒有刷新所造成。並將落實的情況告知家屬，要求科室嚴格執行收費標準，使醫院清清楚楚收費，患者明明白白消費。

五、對發現的問題整改落實情況：

針對政風行風調查中，患者及家屬反映問題。我院高度重視、認真對待、進行認真細緻分析和研究，尋找問題根源，提出相應解決辦法和整改措施，將人民羣衆反映問題看作是暴露我們工作的不足，促進醫院發展信息來源和工作動力，不折不扣的加以落實和解決。

1、加強醫德規範，提倡滿意服務：

開展各項親情服務，將醫德醫風建設落實到各項工作中，樹立以病人爲中心，在爲每一位患者無論是門診還是住院均進行認真檢查，做到診斷明確，治療及時，醫護人員在工作中做到認真、細緻、準確、周到，樹立良好職業道德，做到無回扣行爲、無亂收費、無收受“紅包”、無舉報、做到愛崗敬業、誠實守信、服務羣衆、奉獻社會。

2、加強嚴格管理，提高優質服務：

因爲醫院的黨風、政風和行風的好壞直接影響到人民羣衆對黨政府的評價，同時也關係到醫院的衛生改革和發展的順利進行，醫院要加強各項規章制度，做到全程爲患者服務（涵蓋技術服務，心理服務，生活服務，包括院前導醫、導診，院中親情陪伴和院後健康守護）。

3、提倡文明禮貌，提升親情服務：

以服務爲核心是我院服務宗旨，無論院領導還是醫護人員對待每一位患者都要做到文明禮貌、儀表大方、持牌上崗、積極開展、親情服務，做到醫護服務到牀頭，不論是診治還是護理，還是解決治療中，病人遇到的困難，都要做到熱情、周到、要讓患者及家屬滿意放心，使患者感到家的感覺。

4、創造優良環境，提倡溫馨服務：

創造優美的就醫環境、門診環境、住院環境、病房設置，電話，廁所衛生，病房配備，微波爐，提供熱水爲便民措施，爲患者解決就診和住院時遇到各種困難，做到視患者爲親人，待患者爲父母，讓環境優美，讓服務到位，讓病人醫治放心，讓我院醫德醫風更加好。

政風行風工作總結2

根據省交通運輸廳、XX市交通運輸委員會、XX市政府糾風辦關於20xx年民主評議政風行風工作實施方案，我局結合工作實際，全面貫徹落實中央“八項規定”精神，堅決糾正“四楓”問題，以解決損害羣衆利益的熱點難題問題爲目的，以保障民生、服務發展爲落腳點，切實轉變機關、行業工作作風，樹立交通運輸系統爲民、務實、清廉的良好形象，一年來，我們狠抓落實，紮實推進民評工作的順利開展，主要抓好以下幾項工作。

一、加強組織領導，強化責任意識

我局始終堅持“糾建並舉、標本兼治”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，調整充實政風行風建設領導小組，充分發揮羣衆參與、民主監督重要作用，深入開展以落實中央八項規定精神，堅決糾正“四楓”爲重點的政風行風建設，持續運用“選題評議，個案整改”工作載體，動員社會各界積極參與評議活動，促進交通運輸科學、和諧和廉潔發展，爲長樂交通事業的科學發展新跨越提供有力保障。

一是認真部署。根據全市統一部署，我局將政風行風建設作爲落實黨風廉政建設和糾風工作的重要舉措，作爲加強行業全面建設的重要手段。在認真分析局政風行風建設的基礎上，梳理出工作重點，提出了明確的目標任務。

二是抓好結合。堅持政風行風建設與各項業務工作緊密結合，做到同佈置、同檢查、同落實。局在制定交通運輸工作意見、紀檢監察工作要點時，把加強政風行風建設作爲重要的工作內容來抓，並要求局機關各業務科室、局屬各單位要把政風行風建設與業務工作一起抓，做到業務工作與政風行風建設同佈置、同檢查、同落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的格局。

三是落實責任。政風行風建設由局主要領導負總責，局領導班子成員，對各自分管部門科室業務內的政風行風建設一起抓，各部門各科室領導負責具體抓落實，並層層落實到每個工作崗位和個人。形成全局上下黨政齊抓共管、全體幹部職工共同參與的組織體系和工作機制，爲政風行風建設的紮實開展提供組織保障。

四是加大宣傳力度。積極加強與本地新聞媒體的溝通，大力宣傳開展民評工作的成效，交流民評工作經驗，利用交通運輸局網站等媒介及時報送民評宣傳信息。

二、認真查擺問題，廣泛徵求意見

爲了推進民評工作的深入開展，我局聘請了9位政風行風監督員，賦予監督、調查、評議權，積極支持監督員的工作，自覺接受檢查。並主動與監督員溝通聯繫，正確對待監督員提出的意見和建議。通過自查自糾、聘請民評代表、召開民評代表座談會、組織服務對象座談、走訪服務對象、發放徵求意見表、設立舉報箱、舉報電話等形式，從服務態度、辦事效率、執法裁量權是否規範、公交服務質量等方面，廣泛徵求社會各界的意見和建議，查找問題不足。如：閩運長樂公交公司每月向旅客徵求意見，及時掌握旅客對公交服務的滿意度；惠民出租車公司組織民評代表對出租車文明服務情況進行明查暗訪，公司領導還親自帶隊路查路檢，查找駕駛員在服務方面存在的問題。截至 11月共處理“12345”投訴件300件，涉及出租市場監管、公交服務、城區交通整治等內容，我局均按照登記、交辦、督辦、反饋等程序和時限要求，做到件件有登記，事事有落實，按規定時限要求辦理完結，處理反饋率達到100%，及時緩解矛盾糾紛，強化督查督辦，着力解決羣衆關心的熱點、難點以及發生在老百姓身邊、損害羣衆切身利益的問題。

三、以項目爲抓手，着力加快交通運輸建設步伐

一年來，我局根據市委、市政府對交通運輸工作下達的任務和要求，堅持按照“保竣工、保在建、保投資、多儲備”的原則，着力加快普通幹線公路建設、高速公路建設、港口碼頭建設、農村路網建設步伐，提高綜合交通基礎設施網絡化水平。基本按計劃按時序進展完成市交通建設項目。

(一）加快重點道路建設進度。

1、濱江濱海路建設。該路起於營前街道岐頭村，止於松下山前。全線長約70公里，目前在建工程有三段：濱江濱海路岐洋段建設項目：道路長7公里，寬46米，總投資約9.5億元。已完成項目大部分前期手續報批工作，完成工程量4.5億元，目前主要進行隧道施工，預計於今年12月份貫通該隧道。濱江濱海路三沙灣至南北澳段建設項目。道路長9.2公里，寬32米，計劃總投資約6.21億元，目前該項目已全面完工。濱江濱海路南北澳段至外文武圍墾堤段建設項目。道路長7.9公里，計劃總投資約8.63億元，其中建安費約6.54億元。20xx年度計劃完成投資1.5億元，至11月底完成1.56億元，20xx年底除三營澳漁港及路頂村段約500米外可實現全線通車。

2、201省道文嶺至浮岐段建設項目。全線長11.6公里，預算總投資2.2億元。目前已完成投資2.1億元，佔總投資的95%。潭頭克鳳透頭街右幅路段正在施工。

3、營濱路建設項目。全長25公里，寬30.5—37.5米，雙向6車道，總投資約9.5億元，今年計劃完成投資4億元，至11月底完成3.82億元，佔年度計劃的95.5%，羅聯、江田2個標段已全面完工，玉田、古槐兩標段除玉田、井門、竹田3村房屋拆遷路段外已完成工程建設，預計今年年底全線完工。

4、金濱路建設項目。全線長3.525公里，寬42米，工程總投資約爲9518萬元，建安費爲7376萬元，工程已完工，正組織交工驗收前的各項準備工作。

5、新區公交樞紐站建設項目。該項目規劃佔地22畝，總投資5400多萬元，20xx年計劃投資0.24億元，至11月底完成0.21*億元，佔計劃的90%。

6、新區中心客運站建設項目。該項目規劃佔地60畝，項目規模按一級客運站設置，總投資約2億元，計劃安排今年年底開展施工招投標工作。

7、長嶼陸島交通碼頭建設項目該碼頭爲交通部“十二五”規劃建設項目，也是福建省、XX市和XX市爲民辦實事項目，建設規模爲500噸級客貨泊位及配套設施。總投資1400，於今年動工6月份建設，目前已完成投資1000萬元。佔總投資的71%，計劃20xx年底完成建設任務。

8、松下港區1*萬噸航道建設項目 航道全長約21公里，估算總投資約2.8億元，項目規模按滿足1*萬噸級通航要求建設，目前正在開展施工、監理招投標工作，年底前動工建設。

9、福州東南快速通道項目道路規劃設計全長約20.445公里，計劃投資約98億元，計劃 20xx年年初動工建設。

(二）全力配合服務高速公路建設工作。

1、長平高速(長樂古槐至松下段)境內約20公里，涉及古槐、江田、松下等3個鄉鎮14村，總投資約32億元。20xx年度計劃完成投資6億元，至12月初已完成4.57億元，佔年度計劃的76%，下一步階段將加大工作力度，爭取年底能完成6億元。

2、福州東南繞城高速公路（長樂段）境內34.31公里，共涉及潭頭鎮、金峯鎮、鶴上鎮、古槐鎮、羅聯鄉、玉田鎮等6個鄉鎮34個行政村，總投入資金約52億。20xx年度計劃完成投資7億元，至11月已完成2.565億元，佔年度計劃的36.6%。

(三）着力推進農村路網建設。

今年我市農村路網建設改造工作共完成投資1722.07萬元，實施農村公路網絡化項目1*個，總長18.5公里，完成投資1200萬元；完成省道203與沿線農村公路交叉口安保工程及龍慶山公路等3條農村公路安保工程建設，完成投資102.4萬元；完成農村公路縣鄉道養護現場公示牌設置，完成投資28萬元；完成2條縣道（東渡線和福渡線）生態示範路建設，完成投資224.87萬元；完成湖南鎮西宅橋危橋改造，完成投資93.5萬元；完成橋樑相關安全標誌牌設置，投資43.3萬元；完成3座橋樑靜載試驗，27座拱橋檢測，投資30萬元。

（四）推進城鄉公交一體化

市委市政府高度重視公交優先發展戰略，一年來，我們一抓加大公交扶持力度。今年已增加對70歲及以上老人免費乘車的補助。老人意外保險每年補助60萬元；增加對殘疾人免費乘坐公交的補助。殘疾人意外保險補助每年8萬元。並啓用公交學生卡消費系統。推出學生（教師）ic卡，同時取消月票；同時已在以下重點場站配備了20名反恐安全員。並財政補貼公交司機每月每人300元；投資500萬元對全市119座公交停靠站進行全部改造，今年我市還將開通城關至漳港公交線路。二抓首佔新區、江田、漳港、金峯四大片區的公交基礎設施建設。有關鄉鎮和部門在規劃、立項、用地等方面要形成共識、積極配合、全力推進。三抓認真做好農村客運退出，閩運公司公交進入的對接工作。高度重視改革過程中的社會安全風險評估工作，順利推動我市城鄉公交一體化改革。按照改革方案我市計劃用3年左右的時間完成全市城鄉公交一體化改制工作，由現有農村客運5家公司聯合成立XX市 x出租汽車公司。

（五）強化綜合執法能力，整治規範運輸市場

堅持以規範運輸市場秩序和安全穩定發展爲重點，不斷採取有力措施,加大對羣衆關心的熱點、難點問題的執法力度,嚴厲打擊出租車違章和各類非法營運“黑車”等違法違規行爲，營造良好的道路運輸市場秩序。重點整治城區出租車存在不打表、亂收費、拒載等違規經營行爲。一是採取定點執法與流動執法相結合，蹲點守候、跟蹤與路面巡查相結合，整合執法力量、突出重點，在汽車站、醫院、超市等主要路段對出租車進行重點檢查。二是合理安排執法時段。針對出租車違規活動的特點，採取上下班錯時執法、利用休息時間執法、夜間執法等手段，不斷變換工作時間和地點。三是充分利用先進的'科技手段調查取證。利用攝像機、照相機收集違法違規行爲的證據，在執法過程中做到文明執法、規範執法，嚴格按照法定程序，確保處罰有理有據。四是設立舉報電話，根據羣衆投訴線索或者兄弟單位移交涉嫌非法營運的“黑車”，及時派執法隊員進行有針對性的查處。五是在加大打擊非法營運力度的同時，我局還將積極組織執法人員向羣衆發放宣傳單和倡議書，宣傳乘坐黑車的危害性，積極倡議珍愛生命、拒乘黑車，共創一個安全、和諧、規範的出行環境。並按照省市交通部門統一部署，嚴厲打擊長途客運班車站外上下客、危險品貨物運輸等違法違規經營行爲，杜絕道路運輸安全事故發生。大力開展維修行業、駕培市場整治活動，嚴厲查處維修行業無證維修、超範圍經營等違規違章行爲，查糾駕駛員培訓學校教學期間教練員脫崗、無證教練、未在覈準的教練場地進行培訓等行爲,今年以來共查處立案各類交通違法案件236件，處理各類交通運輸投訴件近140件。加強城區道路交通秩序的整治工作，查扣“三車”313輛，提高城市綜合管理水平切實規範運輸市場經營秩序。

四、深化黨風廉政建設、樹立交通幹部良好形象

進一步鞏固提升黨的羣衆路線教育實踐活動成果，堅持從嚴治黨的方針，全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行各項管理制度，開展了一系列卓有成效的工作。一是加強領導班子作風建設。倡導“三嚴三實”精神，形成幹事創業的正能量，着力提升領導班子駕馭全局工作的能力。二是加強幹部隊伍作風建設。弘揚“馬上就辦、真抓實幹”精神，紮實推進“作風建設年”活動，進一步改進工作作風，提高辦事效率。深入開展“三比一看”活動，進一步調動各方面積極性和創造性，增強緊迫感和責任感，形成比學趕超的濃厚氛圍。三是加強黨風廉政建設，落實黨風廉政一崗雙責責任制，進一步推進懲防體系建設，堅持領導幹部廉政自律、率先垂範、防微杜漸，推動形成黨風廉政建設新常態。四是嚴格幹部隊伍管理，及時發現和整肅幹部隊伍中存在的苗頭性、傾向性問題，決不讓不正之風擡頭和蔓延，持之以恆把反腐倡廉工作抓緊抓好。五是切實加強黨員學習教育，堅持“三會一課制度”。幫助幹部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的權力觀，引導黨員幹部把黨和人民賦予的權利用在關心事業發展，關心羣衆疾苦，爲羣衆辦事上。

一年來，我局在政風行風建設上雖然取得些成效，但還存在許多薄弱環節，與市委市政府的要求和羣衆的期盼還有很大的差距。一是城鄉不良交通現象依然嚴重，治理非法營運任重道遠；二是公交區域站、首末站建設徵地難，影響公交城鄉一體化推進工作；三是幹部隊伍結構不合理，鄉鎮（街道）交通機構不健全，人員未落實，不能滿足新形勢下交通工作需要。這些問題都有待於今後工作中深入研究、不斷解決、全面推進。

五、民評工作思路

（一）加強組織領導，明確目標任務。

要把評議工作作爲落實黨風廉政建設和糾風工作的重要舉措，作爲加強政風行風建設的重要手段，在黨組的統一領導下，按照上級的工作部署，理清工作思路，提出目標任務，明確責任分工，認真抓好各項工作落實。

（二）注重工作實效，認真解決突出問題。

認真聽取羣衆意見建議，誠心誠意爲羣衆辦實事辦好事，注意解決羣衆反映的突出問題，確實維護羣衆利益。

（三）堅持依法行政，提高服務水平。

抓好落實日常管理制度落實，抓好政務公開工作落實，抓好對外服務窗口建設，嚴格行政審批工作制度落實，努力提高服務質量和水平。

政風行風工作總結3

按照省、市政風行風評議領導小組的工作部署，。爲進一步鞏固行評成果，促進我市畜牧系統政風行風的根本好轉，推動我局各項工作開展，下面將我局的政風行風評議工作總結如下：

一、政風行風評議工作組織有序

1、領導高度重視，幹部職工全員參與，確保了評議活動有序開展。

一是局裏成立了政風行風評議工作領導小組。把政風行風評議工作納入重要議事日程，堅持了“一把手”負責制，明確了分管領導和具體工作人員；二是制定了切實可行的行評工作實施意見。做到目標明確，責任明確，階段明確，嚴格了工作紀律；三是幹部職工全員參與，認識到位。全體幹部職工從加強作風建設，提高隊伍素質；增強服務意識，提高依法行政水平；解決突出問題，提升系統形象的三個難得機遇上認識這次政風行風評議，積極投入行評之中。全系統形成了領導重視親自抓，科室和經辦機構具體抓，全體幹部職工積極參與的行評工作良好局面。

2、採取“四查四看”措施，深入查找突出問題。

整個行風評議工作中，我們積極支持配合評議小組的工作，採取走訪座談、發放意見徵求表、設置意見徵集箱等多種形式，廣泛徵求社會各界對我局政風行風的意見和建議，並採取了“四查四看”的措施，進行自我剖析，自查自糾，深入查找個人及領導班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不迴避矛盾，敢於亮短揭醜。

3、制定五項措施，建立四個機制，切實整改存在的問題

根據查找出的五個突出問題，局黨組多次召開辦公會、中層幹部會、職工會，深刻剖析問題原因，分析研究整改措施，並虛心聽取評議組和服務對象的意見，通過自上而下，自下而上，多次反覆討論修改，我局制發了《畜牧局政風行風評議整改工作方案》，採取了逐條逐項的對應的過硬措施，並建立整改領導責任制、年度目標考覈制、定期通報制和建章立制的長效機制的四條整改機制切實加以整改，使我們行評工作在制度化，規範化的軌道上運行。

4、注重五個結合，確保行評成效。

我們一直重視政風行風建設，並將政風行風建設貫穿於整個畜牧工作的全過程，堅持以行風建設促進我們的本職工作，着力塑造“團結敬業、拼搏創新、廉潔高效、爭創一流”的畜牧系統形象。這次行評中，我們不是就行評抓行評，而是將行評工作與維護廣大人民羣衆權益結合起來，與依法行政結合起來，與創建文明單位結合起來，促進了我局各項業務工作，確保了行評工作成效。

二、政風行風評議工作取得的主要成效

這次行風評議，我們堅持以人民滿意爲標準，緊緊抓住提高服務質量，嚴肅工作紀律，方便羣衆辦事這條主線，通過建立規章制度，規範工作行爲，轉變工作作風等一系列措施，人民羣衆對我市畜牧系統工作的滿意度進一步提高，通過政風民主測評，社會各界對我市畜牧系統開展的行風評議工作滿意或基本滿意達100％，對工作人員服務態度滿意或基本滿意達98％，對班子建設的滿意度達100％，全系統評議工作取得可喜成績。

1、職工隊伍整體素質進一步提高

政風行風建設，關鍵是人的素質建設。局領導班子堅持以人爲本，注重幹部職工的素質培養和能力提高，教育全體幹部職工樹立大局意識、創新意識、服務意識、危機意識，加強政治理論學習，引入吸取其他兄弟市畜牧系統的管理經驗，對機關整體形象及全體幹部職工議容儀表、環境衛生的外在形象，辦公接待、服務要求的工作形象等進行了詳細規範要求。比如制定機關工作人員文明用語，機關工作人員文明行爲規範等等。政風行風評議，增強了全體幹部職工工作的自覺意識，學習的自學意識，生活的自律意識，增強了幹部職工的事業心、責任心和進取心。

2、依法行政，文明服務意識進一步增強

通過廣大幹部職工查找到自身不足，增添了改進措施，進一步增強了法制意識，服務意識，民本意識，一切爲羣衆所想，急羣衆所需，把黨的宗旨和人民滿意作爲檢驗工作的標準，對辦事羣衆及來訪者做到接待熱心、解答耐心、工作細心，有問題關心，接受意見虛心。

3、突出問題得到整改，部門形象進一步提升。

應當說，“先教”活動和行評工作爲我們解決部門存在的突出問題帶來良好契機，過去我們一些單位一些工作人員存在的諸如工作效率問題，服務態度和質量問題，依法行政陽光作業的問題，按章收費等問題有了很大改進，畜牧系統形象進一步提升。

三、鞏固行評成效，推動我局的各項工作

“先教”活動和行評工作的結束並不意味着我們的'行風建設到此止步，也並非我們的政風行風已經盡善盡美。學習沒有止境，服務沒有完美，工作沒有終點。我們始終保持清醒的頭腦，不斷鞏固行評成果，永遠爭當行業標兵，努力推動我局的各項工作。

1、嚴管理，硬落實各項制度。有序的管理靠規範的制度去保證實現，再好的制度不能認真落實也僅是一紙空文。我們局黨組成員以及局屬各單位“一把手”都能從嚴要求自己，從嚴要求下屬，努力把本單位建成一個業務工作運作規範，同事之間和諧相處的單位。

2、操正步，嚴格執行政策法規。我們每個同志都要明白什麼該作爲，什麼不該作爲，什麼是亂作爲，不管你有什麼理由、不管有什麼特殊情況，該乾的事必須幹好，逾越紅線的事絕對不幹。當然，具體工作中也要注意工作方法和策略。

3、求實效，不折不扣完成目標任務。我們每個領導都有主管和分管工作，每個同志都有崗位職責，如果說軍人以服從命令爲天職的話，那麼我們機關工作人員則應以幹好本職完成目標任務爲已任，這道理、那道理，分配的工作任務沒有完成就沒有道理。

4、樹形象，永遠爭當行業標兵。我局的形象建設是一個永恆的主題，我們一定珍惜今天的榮譽和崗位，以從事畜牧工作而感到驕傲和自豪，始終牢記我們是服務員而不是管理者，更加勤於學習，更加努力工作，更加樂於奉獻，更加熱愛我們這個集體，努力把我市的畜牧工作不斷推向前進。

政風行風工作總結4

一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風辦相關文件精神，暢通行風熱線渠道，認真及時妥善解決羣衆訴求，不斷提高行業服務能力、提高服務意識。現將主要工作總結如下：

一、加強組織領導，機構健全，責任到人

按照行風熱線工作的規定，實行了集體領導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理。及時調整了領導小組，確定了分管領導、具體牽頭科室和行風熱線工作人員，同時認真聽取行風熱線工作落實情況彙報，討論制定行風熱線工作措施。

爲確保行風熱線工作起到預期效果，多形式、多層次地組織幹部職工學習研討行風熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風熱線工作，召開了責任科室負責人蔘加的行風熱線工作會，並在會議上作了具體要求：接聽羣衆諮詢投訴態度誠懇，對羣衆反映的問題儘快解決落實。

二、健全行風熱線工作制度，創新行風熱線工作舉措

行風熱線隱患起源於日常工作缺陷，爲防患於未然，我局制定下發了黨風廉政和反腐敗工作、行風熱線工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對行風熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時認真處理羣衆投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有着落，件件有迴音。

三、管理上“嚴”字當頭、服務中“優”字當先

結合行風熱線中羣衆反映的問題，我們決定內強素質，外樹形象。維護羣衆知情權，我們深化了政務公開制度，並實行動態管理，局黨組從爲民辦實事的角度，以目標任務的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門戶網站等媒介，全面、及時有效地向社會公佈工程信息、諮詢投訴處理結果及內部政務等重要事項，並公佈相關監督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網站”和“政務網”加大了信息公示的力度，拓寬羣衆言路，暢通監督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設監督的.網絡功能，把無形的監督機制變成了讓羣衆看得見，摸得着的公開透明的監督機制。

爲構建和諧的工程建設環境，我們繼續推行社會服務制，認真開展工程專項治理活動，研究並下發了《關於切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市範圍內推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關環節加以嚴格規範，努力爲廣大人民羣衆營造良好的生活環境。

四、xxxx年工作完成情況及xxxx年工作目標

xxxx年工作完成情況：

我局共參加“行風熱線”12次，主要領導上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到羣衆諮詢、投訴及建議48件，全部及時處理，羣衆滿意率100%。同時配合市電視臺、說辦就辦欄目組，對我市重點工程建設進行跟蹤報道，錄製並播出了2期“重點工程建設”專題報道，通過媒體的宣傳，讓羣衆更進一步瞭解工程建設的推進情況。

xxxx年工作目標：

一、是深入學習貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真落實市委、市政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續抓好政風行風熱線專項工作，並建立長效機制。

二、是堅持依法行政，執政爲民，繼續抓好工程管理人員的工作作風教育，開展預防職務犯罪爲主的警示教育，牢固樹立以人民羣衆利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民羣衆的監督。

三、是將黨風廉政建設責任制與糾正行業不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。

政風行風工作總結5

爲進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以羣衆路線教育實踐活動爲契機，認真貫徹落實中央八項規定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決羣衆利益的熱點、難點爲目的，以人民羣衆滿意爲標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效彙報如下：

一、領導率先垂範，強化責任意識

(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,並結合企業實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和羣衆提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用戶服務對象，接受市民評議。

(二)組織動員，提高認識。在全司範圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以羣衆的滿意度爲出發點和落腳點，不斷改進工作作風，着力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階。

(三)加強溝通，促進工作。爲確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯繫。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會，參觀瞭解供水生產與服務工作，並彙報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯繫聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作紮實有效地開展。

(四)權責明晰，確保落實。爲更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，並確定了對外公開事項的負責部門與負責人。爲進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓羣衆滿意。

二、健全民評工作機制，深化政風行風建設

(一)多元化推動戶表改造進度。

今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的`基礎上，強化主動戶改的力度，實行用戶自願申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全，讓用戶儘早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，餘下戶數力爭在年底前完成。

(二)抓好管網維修服務水平。

公司合理佈局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極採用新工藝、新技術，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。

(三)做好供水服務評級工作。

爲強化企業管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作爲發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟，並根據中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規範要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯盟專家組於7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。通過評級工作可直觀瞭解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業標杆，重塑行業品牌，實現行業可持續發展。

(四)加大違章用水查處力度，規範用水次序。

加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公佈舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行爲的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規範用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。

(五)加強重點項目建設，爲我市的安全優質供水提供保障。

1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現着手土地報批及土地徵收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建築設計方案，現進入招投標階段。兩水廠建成後將解決江南、江北水廠分佈不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，爲海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。東南區水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線岩土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，並進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成後，東南區水廠將成爲我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區安全優質供水。

2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造後有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由於舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。

(六)加大宣傳力度，提升企業形象。

1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關係，首家定點媒體單位爲福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶瞭解供水行業，促進我司品牌形象的提升。

2、爲了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠，實地瞭解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節，建立了公衆與供水企業間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啓動儀式，倡導環境保護和節約用水兩大主題，並組織中學生走進西區水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。

(七)、結合黨的羣衆路線教育實踐活動，切實改進作風建設。

我司始終堅持以“爲民務實清廉”爲主題，以“確保安全供水，打造優質服務，提升企業形象”爲發展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統，深入貫徹落實中央八項規定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與破解企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來，着力解決羣衆反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。

1、公司領導根據各自黨建目標聯繫分工點，下基層召開15場黨內外職工羣衆座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關係職工羣衆切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好羣衆路線教育實踐活動等四個方面徵求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理後65條，爲領導班子決策提供重要參考，促進了企業的改革與發展。

2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規範，努力提升業務服務水平，供水服務工作實現零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。

3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志願者活動日等形式，深入社區開展便民服務45次218人(次)，爲羣衆答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。

(八)內外結合、糾建並舉，強化對民評工作的監督檢查。

1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發現問題及時提出，並要求他們限期整改。

2、要求機關各職能部門每季度不少於2次主動爲基層服務，並上交下基層服務卡，列入部室季度考覈。加強對機關部室的監管，提高他們主動服務意識。

3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面徵求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工羣衆的監督。

4、五月中旬，我司召開供水服務社會監督員會議，邀請社會監督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共徵集意見與建議12條，爲我司的改革與發展提出了寶貴的建議。

三、不足之處與下階段努力的方向

半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段，我司將繼續從全面優化客戶服務質量入手，進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風，優化辦事流程。要堅持糾、評、建並舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業務工作有機結合，把解決熱點難點問題作爲主線貫穿於民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使之適應羣衆的新需求、新期待，爲把我市建設成爲“百姓富、生態美”的文明城市做出貢獻。

政風行風工作總結6

根據翼政辦發（20xx）116號《關於印發全縣20xx年深入開展民主評議政風行風工作實施方案的通知》、翼糾發（20xx）11號《翼城縣20xx年民主評議政風行風工作考覈實施方案》和市衛生局的有關要求，我院自今年3月份起，在全院紮實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民羣衆反映突出的問題，使人民羣衆初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預期目的。現將我院開展民主評議政風行風工作情況總結如下：

一、高度重視、加強領導，明確工作責任

根據部署和要求，我院於3月份即迅速響應、積極行動，及時召開了院長辦公會議，研究成立了由院長任組長的政風行風評議工作領導小組及辦公室，分管院長爲副組長，相關職能科室負責人爲成員，分工明確，職責到人，在全院形成幹部職工和羣衆廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。同時認真研究制訂和下發了《翼城縣中醫醫院20xx年民主評議政風行風工作實施方案》。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

二、廣泛宣傳、層層發動，營造輿論氛圍

一是“雙動員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動員大會——即院科兩級幹部動員會，初步營造了活動氛圍。3月25日召開全院職工大會進行再動員。在動員會上講清開展政風行風評議的目的意義;講清開展政風行風評議與建設和諧社會的關係;講清政風行風評議與深入開展治理商業賄賂的關係，幫助大家克服對政風行風評議工作的'模糊認識和不良情緒，增強參與政風行風評議的意識和自覺性。

二是“雙承諾”人人蔘與。雙承諾即醫院對社會承諾、醫務人員對病人和醫院承諾。首先是結合實際，制定了醫院對社會公開承諾內容共計八條，於4月21日通過翼城電視臺、《今日翼城》等媒體形式向社會公開，接受社會監督。第二是在醫院對社會承諾的基礎上，由各科醫務人員根據各自崗位向廣大患者承諾，做到人人蔘與、個個承諾，確保政風行風建設落到實處。

三是抓宣傳營造氛圍。爲擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院醒目位臵公開舉報電話與設臵舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報、《翼城中醫》報等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，引導大家提高對評議工作重要性的認識。三是對外及時報道醫院開展活動情況，今年我院在翼城電視臺發佈新聞通訊共計23次。

四是“爭先進”弘揚正氣。爲積極推動評議工作的開展，調動廣大職工的積極性，激發他們愛崗敬業、無私奉獻、勇於開拓、奮發向上的拼搏精神，在全院範圍內營造一種“人人爭當典型人物，事事發揮模範作用”的競爭氛圍，我院開展了“優秀醫生”、“明星護士”等評選活動。特別是在各類大型檢查活動中，對錶現突出人員及時進行表彰。如在8月5日，醫院召開“20xx年度半年工作總結暨三好一滿意活動動員大會”，對在省醫院管理年活動檢查中表現突出的十二名職工進行了表彰。以此來推動醫療質量的提高、服務水平的提高、行業作風的改善，在全院範圍內形成弘揚正氣、學習典型的濃厚氛圍，達到配合行評工作開展的目的。

三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建並舉

自查自糾是民主評議政風行風工作中最具有實質性的工作。我院緊緊圍繞政風行風評議工作確定的5項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常

一是逐項分解，明確重點。對政風行風評議工作確定的5項重點內容進行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作爲評議的重點；臨牀科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作爲評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢於揭短亮醜，對存在問題不遮不掩。

二是廣開言路、收集意見。多渠道收集羣衆對醫院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會，邀請病人及家屬針對醫院服務態度、服務質量、醫務人員工作作風等進行調查，切實爲醫院的政風行風“會診”。另外，醫院還聘請了分別來自人大、政協、企事業單位、個體等不同單位不同行業的15名同志，爲醫院特邀行風監督員，聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議，確保醫院政風行風建設不走過場、不走形式。

三是相互評議、摸清情況。在臨牀與醫技、職能科室與臨牀醫技之間開展相互評議，分爲五個方面內容，每個方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務是否便捷、高效、優質，有無不作爲、慢作爲現象；服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象；有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象；處理羣衆反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動徵求羣衆意見；醫院重大事項決定、大額資金支出是否公開透明、有無暗箱操作現象，處理問題是否公平公正等進行摸底，以真實瞭解醫院行評工作情況。

四、整改落實、注重結合，促進工作進步

我們緊緊圍繞以解決羣衆反映的熱點、難點問題爲重點，以人民羣衆滿意爲根本標準，創造性地開展工作。針對自查自糾中查找出來的問題，進行歸類整理，實現五定(定問題、定措施、定責任、定領導、定時限)，逐一抓整改落實，做到了兩個結合。

一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作實際是要求醫院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的醫院管理年活動是相

輔相襯的，其目的均是要努力創建平安醫院，進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫，努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，杜絕不合理收費。我院通過把這兩項活動相結合，多措並舉，收到了很好的效果。

二是注重與爲人民羣衆辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項內容，踐行情況如下：

第一是全面推行了首診負責制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務品牌；

第二是加大醫德醫風考覈力度，從根源上杜絕不正之風，今年我院共計收到各種表揚信件10封，錦旗、牌匾19個，拒收紅包17次，拒收金額3100元；

第三是全院實行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是婦產科實行了單病種限價收費，產婦順產限價800元，剖宮產限價2800元；

第五是落實國家白內障患者手術補助政策，今年共計開展白內障手術244例，墊付補助金195200元；

第六是加大了下鄉巡迴醫療力度，分別到南樑鎮南史村、中衛鄉辛莊村、南唐鄉符冊村進行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級醫療服務；

第七是辦理農村合作醫療、職工醫療保險、城鎮居民醫療保險醫療費用補償情況基本達到一站式服務要求；

第八是救護車免費接診急、危、重症患者、住院病人和產婦，今年我院救護車行程近兩萬公里，接診病人200餘人次。電視公開承諾8項內容已全部兌現。

另外我院通過創建“全國農村中醫藥工作先進縣”活動，使我縣農村中醫藥服務能力大幅提升，同時延伸活動內容，實行參合患

政風行風工作總結7

我局的政風行風工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實市委、市政府關於政風行風工作的部署和要求，把加強政風行風工作列入全局工作的重要議事日程，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。爲此我局予以高度重視，把抓政風行風工作作爲做好各項工作的促進和鞭策。一是認真研究部署。召開專題會議，認真學習民主評議政風行風工作文件，及時傳達省市民主評議工作有關會議精神，認真研究部署開展民主評議政風行風各項工作。二是成立領導小組。成立了以局長爲組長，副局長爲副組長，各科負責人爲成員的民主評議工作領導小組，由綜合科具體負責民主評議工作的組織實施，確保政風行風評議工作的順利進行。三是制定實施方案。根據省民宗廳開展民主評議政風行風工作實施方案和市民主評議政風行風工作實施方案的要求，結合實際，制定出本局民主評議政風行風工作實施方案，確定評議對象、內容、方法、步驟和重點，提出工作要求，做出具體安排。

二、結合工作實際，狠抓工作落實

一是紮實推進政務公開工作。本局把政務公開工作作爲推進機關作風建設，促進業務開展，樹立民族宗教工作部門新形象的重要舉措。召開局務會議，認真研究部署政務公開工作，提出要以民爲本，依法行政，執政爲民。進一步建立健全政務公開工作崗位責任制，完善政務公開監督反饋制度、服務承諾制度等工作制度。爲提高政務公開質量，我們認真討論，進一步梳理了政務公開的內容，按工作性質對本局的工作進行了分類公開：凡涉及工作計劃、要點、總結、階段性工作要求等一系列內容在密級要求範圍內公開；以網絡形式向全社會公開本單位各科室及工作人員崗位職責、有關民族宗教行政審批項目、省、市民族補助經費的發放情況、按規定需要向社會公開的幹部職工升職、升資、評先等情況；以制度形式對內公開各種制度(詳見《市民族與宗教事務局工作規則》；以辦公會議通報形式向內公開各種情況，如財務開支情況、添置辦公設備、幹部職工年度績效、公務員工作考評情況等。二是認真做好政府信息公開工作。組織幹部職工深入學習《政府信息公開條例》，健全完善市民族宗教局政府信息公開保密審查、信息送交、信息發佈協調、依申請公開等工作制度；結合民族宗教工作實際，認真做好本局政府信息公開工作，通過市政府門戶網站信息公開專欄和本局網站向社會主動公開本部門信息85件。同時認真做好主動公開信息的電子文件和紙質文件的移交工作。三是開展深入學習實踐科學發展觀活動。嚴格按照市委的統一部署和要求，結合民族宗教工作實際，根據“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹羣衆路線、正面教育爲主”的基本原則，緊緊抓住“推進民族團結進步、構建宗教和諧穩定”的實踐載體，認真籌劃，周密部署，紮實推進深入學習實踐科學發展觀活動，圓滿地完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的各項工作，提高了局機關黨員幹部特別是黨員領導幹部貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆三中全會精神的`能力，初步達到了“提高思想認識，破解發展難題，創新體制機制，促進科學發展”的目標要求。

三、加強學習教育，提高隊伍素質

促進政風行風建設，幹部素質是關鍵。根據我局工作特點和幹部職工的現狀，我們把加強幹部的學習教育作爲政風行風建設的基礎，

努力提高幹部隊伍的整體素質。一是抓理論學習。把個人自學與集中學習相結合，確定學習重點，制定學習計劃，撰寫學習心得。二是抓教育培訓。我們有1位幹部參加了國務院宗教局組織的學習培訓，有3位幹部參加了省民族宗教廳組織的學習培訓，共有6人10次參加了各類理論和業務的學習培訓。三是抓教育活動。認真實施《市民族宗教局開展黨風廉政電化教育實施方案》，不定期組織本局幹部職工觀看反腐倡廉電教片，深入學習鄭培民、王樹先、韋運務等先進典型的事蹟，充分利用正反兩方面典型教育，促進機關黨風廉政建設。通過開展教育活動，幹部隊伍的自身建設進一步加強，工作積極性、主動性進一步提高，辦事程序規範，服務熱情周到，樹立了民族宗教工作部門的良好形象。

四、廣泛徵求意見和建議

爲進一步轉變機關工作作風，提升服務水平，樹立民族宗教工作幹部的良好形象，我們採取多種形式徵求方方面面的意見和建議。一是向市、縣兩級愛國宗教團體、宗教活動場所、民族鄉村及有關單位發放徵求意見表，以書面的形式廣泛徵求意見和建議；二是利用各種會議，向與會人員徵求意見，或向來局辦事人徵求意見；三是深入基層，與民族宗教界人士、信教羣衆和少數民族羣衆面對面的溝通交流和座談，傾聽他們的意見和心聲。

五、明確整改方向，完善管理制度

一是抓整改。我局把通過各種方式徵求來的意見和建議進行認真彙總、梳理，反覆分析、研究，認真查找自身的問題，把全局整改和個人整改結合起來，在制定本局整改措施的同時，要求每位幹部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。二是抓制度。進一步充實和完善《市民族與宗教事務局工作規則》，在原有規章制度的基礎上，根據本部門工作實際，進一步健全完善本機關財務財產管理、車輛管理、會議管理、接待管理、慰問管理、投訴舉報等工作制度。並根據本部門行政審批運作實際，進一步完善了《市民族與宗教事務局統一受理行政許可申請統一送達行政許可決定製度》(試行)、《市民族與宗教事務局行政許可審查制度》(試行)、《市民族與宗教事務局行政許可監督管理制度》(試行)、《市民族與宗教事務局聽證制度》(試行)、《市民族與宗教事務局駐行政服務中心窗口工作規則》等制度，實現了以制度管人、管事，進一步規範了幹部、職工的行政行爲，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規範化。

政風行風工作總結8

根據吳川市紀委、市政府糾風辦和湛江市教育局，吳川市教育局的部署及要求，爲做好*年我校民主評議政風行風工作，促進和加強我校政風行風建設。我校於6月開始了第一階段的工作。現將工作總結如下：

一、加強領導，明確責任，建立工作責任制

爲了把政風、濾布行風民主評議活動落到實處，我校首先於5月31日成立了領導小組，陳景校長親自擔任領導小組組長，樑華鋒副校長擔任副組長，其他領導擔任成員，從而形成校長親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的工作責任機制，確保政風行風評議工作順利進行。

二、認真部署，制定工作實施方案和工作安排表

學校民主評議政風行風工作領導小組成立後壓濾機濾布，馬上根據市教育局關於政風行風評議的有關文件精神，制定出《覃巴鎮第三初級中學開展民主評議政風、行風工作的實施方案 》，並對本次行評主要工作的`步驟進行了安排，使政風行風評議工作有章可循，明確工作的目標任務和方法步驟，進行認真部署，明確各階段的工作重點。

三、大力動員，認真學習，切實領會相關文件精神

爲切實把思想統一到評議工作的總體要求和安排部署上來，領導小組在全校範圍內進行了大力動員，認真學習相關文件精神。5月31日，行評領導小組召開了學校班子會議，認真學習了市教育局的行評會議精神。我校6月1日中午在會議室召開了全校行評工作動員大會，全體教職員工參加了會議。會上領導小組組長、校長陳景傳達了市教育局行評會議精神，明確了工作的基本內容、基本程序和基本要求，強調了行評工作的重要性，要求全體教職員工以主人翁的態度積極參與政風行風評議工作。

通過學習相關文件、材料，進一步提高了教師對行評工作的認識，爲做好評議工作奠定堅實的思想基礎，使全體幹部職工以積極端正的態度自覺地參與和接受行風的評議。

四、廣泛宣傳，創設良好氛圍

爲加強宣傳，我校在校園內掛上“強化政風行風建設，改善教育發展環境”橫幅、貼標語等形式開展行評宣傳，宣傳櫥窗公佈行評工作方案和工作安排，在醒目位置設立了意見箱和意見簿，並公佈了投訴監督電話。全力以各種渠道讓全體教職員工明確政風行風評議工作的意義、內容、各階段重點，營造一個搞好政風行風評議工作的良好氛圍。

通過行風建設宣傳教育活動，我們在以下幾個方面取得了實效：

強化了作風建設的意識。

政風行風工作總結9

爲進一步糾正行業不正之風，樹立良好的教育形象，根據上級主管部門的有關文件精神，結合我校實際，制定本制度。

一、評議目的

以“檢驗隊伍狀況、樹立教育形象、密切教羣關係、構建和諧社會”爲目的，積極營造評議教育、監督教育和支持教育的社會氛圍，樹立良好的教育形象。

二、評議領導小組和工作機構

爲做好民主評議政風行風工作，學校成立由校長爲組長，副校長爲副組長，中心小學各處室主要負責人爲成員的民主評議政風行風工作領導小組，統一領導民主評議政風行風工作。學校民主評議政風行風辦公室（簡稱“行評辦”）設在行政辦公室，由董帝雀同志兼任行評辦公室主任。

三、評議對象和內容

民主評議的'對象主要是學校、各職能管理部門、全體教師及教育工作者。

評議的主要內容如下：

（一）學校貫徹落實黨和國家的教育方針、政策和法規的情況；落實黨風廉政建設責任制的情況；遵守教育部頒佈的《教師職業道德規範》和《福建省中小學學校行風建設及教師職業道德“六要六不要”的規定》以及《福鼎市中小學教師職業道德十八個“不準”》、《點頭中心小學推行的十條禁令》等情況。

（二）學校規範辦學行爲和實施招生“陽光工程”的情況；治理教育亂收費專項工作和規範學校收費行爲的情況。

（三）學校教師隊伍建設的現狀，全體教師及教育工作者在教學和科研工作中的道德規範情況。

（四）學校各職能部門履行各項責任制的情況。

（五）上級有關部門落實各項改革政策及教育經費保障機制的情況，學校在保證教育經費投入和確保資金分配使用及時、合理、規範、安全和有效方面的情況。

四、評議方法和步驟

由學校民主評議政風行風工作領導小組確定統一標準，採取上下聯動、內外結合、面向社會、面向師生、考評結合、同步提高的方式進行評議。每底進行一次民主評議。

評議步驟分爲宣傳動員、調查論證、整改提高和評議考覈等階段。民主評議採取自評、互評、走訪師生、召開座談會、問卷調查和明察暗訪等具體形式。學校行風評議辦公室對回收的調查問卷、數據信息和反饋的評議意見進行梳理和分類統計，彙總分析各部門的政風行風建設情況，找準突出問題，提出整改意見報領導小組，督促有關部門進行整改。

五、評議考覈

學校每對整個民主評議工作進行評議總結，召開政風行風評議總結會議，對評議中的先進單位和個人進行表彰，並對工作不力、整改不實的單位或個人進行責任追究。學校將評議考覈確定的指標與幹部日常評價、考覈、獎懲相結合，形成長效的監督管理機制。

政風行風工作總結10

我校是所九年一貫制民辦學校，創辦於20xx年，現有38個教學班，學生共有20xx餘人，教職工有81人。我校始終堅持“以人爲本，依法治校，質量立校，辦人民滿意的教育”爲辦學宗旨，把德育工作放於首位，以教學爲中心，全面推進素質教育，努力構建和諧校園，力爭把我校辦成“學生喜歡、家長滿意、社會認可、人民滿意”的民辦學校。

我校自開展評議行風工作以來，嚴格按照湖裏區教育局關於“20xx年湖裏區教育系統民主評議政風行風工作實施方案”的要求，以加強行風建設爲核心，以解決問題爲目的，廣泛宣傳發動，認真組織領導，強化責任紀律，廣泛徵求意見，深入查找問題，切實改進作風，促進學校依法治教、規範管理，樹立學校新的形象。在上級的正確領導下，開展了政風行風建設工作。一年來，經過師生們的共同努力，初見成效，現總結如下：

一、指導思想和基本思路

20xx年我校民主評議行風工作，以“20xx年湖裏區教育系統民主評議政風行風工作實施方案”爲指導，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規範辦學行爲。把政風行風評議與治理教育亂收費，與對糾風工作目標任務完成情況考評結合起來，與學校改革發展穩定結合起來，促進學校政風行風建設，營建良好的氛圍。

二、成立機構，加強領導

我校高度重視行風建設工作，成立了行風工作領導小組和領導小組辦

20xx-20xx民主評議政風行風工作總結 1公室，建立了由章鶴能（學校黨支部書記、董事長）同志任組長，其他副校長及行政人員爲副組長、組員的行風評議領導小組，具體抓行風建設與民主評議工作。領導小組下設辦公室，負責學校行風工作計劃，信息收集，宣傳報道，情況上報，協調檢查等日常工作。並制定了《20xx-20xx年博林學校民主評議政風行風工作實施方案》。

三、廣泛宣傳，營造氣氛

我校召開了行風評議動員會，並利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級有關部門的行風的有關文件精神以及學校評議行風的實施方案，讓全體教師對我校各項工作及行風建設工作有一個全面的瞭解。在20xx年9月29日星期一，利用教師例會的機會，召開了博林學校政風行風評議動員大會，提出要求，統一思想認識，大力宣傳，使行風建設成爲全體師生的共識。

四、認真排查，規範管理

在加強領導、抓好學習、提高認識、作好宣傳的基礎上，學校認真做好排查工作。

（1）規範收費、學校領導把治理亂收費工作作爲工作要點，組織全校師生認真學習上級有關各部門下發的關於規範教育收費的.若干規定，明確亂收費的危害性，堅決按文件精神和要求規範收費，堅持各項收費公開管理制度，開具正規票據，及時在“收費公開欄”、“校務公開欄”公佈每學期各項收費項目及收費標準，自覺接受羣衆監督，讓學生明白，讓家長放心。學生課本、教輔讀物嚴格按上級標準及規定，禁止教師推銷及學生教輔讀物。把有限資金真正用於學校的教育、教學活動，促進我校教育事業的健康發展。

（2）校務公開、學校健全了各項規章制度，建立校務公開欄，設立監督電話。堅持實行公開辦事規定程序、公開辦事結果，虛心接受教師和社會各界的監督；學校教師評先選優等問題，按照客觀、公正、公平、擇優的原則，集體研究決定，張榜公示，增強透明度。

（3）師德建設、學校狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業、服務學生、奉獻教育的職業道德。組織廣大教職工認真學習區教育局關於政風行風建設的有關文件，結合學習“八榮八恥”活動的文件精神，認真開展思想政治教育，進一步規範教育教學行爲，學校利用政治、業務學習時間，組織教師學習有關教育法規和教師職業道德規範，學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等，提高廣大教職工的思想認識，使他們明白民主評議行風工作的目標和要求，瞭解評議工作的步驟與方法，並努力在教學中實踐，通過自查互查，教職員工中沒有違法亂紀現象，也沒有體罰變相體罰學生的現象，做到了關愛學生、文明執教，展現了我校良好的師德師風。

（4）加強內部管理，不斷改進工作作風。

我校切實加強了內部管理，把行風評議工作同黨風廉政建設要求有機結合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、失職追究制等，下一步我們將進一步規範管理，逐步實現了以制度管事管人，把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設，提高全體幹部職工思想政治素質，增強服務觀念，強化全心全意爲人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，服務教學、服務社會、辦人民滿意的教育。

20xx-20xx民主評議政風行風工作總結 3雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領導和人民羣衆的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風和糾風工作，有效地遏制消極腐敗現象的發生，創造良好的發展環境，推動學校各項工作持續、健康發展，使我校各項工作不斷邁上新臺階，切實爲實現湖裏區教育強區目標做出我們的貢獻。

政風行風工作總結11

根據《xx市教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》的有關要求，我校認真貫徹上級有關行風評議工作文件精神，紮實推進我校政風行風建設工作和 和工作。現將我校開展民主評議行風工作小結如下：

1、健全組織機構，制定實施方案。

學校按照上級部署，結合實際，制定了《xx市xx鎮xx小學民主評議政風行風工作實施方案》，成立了以肖志強校長爲組長的學校政風行風評議小組，並公佈了學校行風評議內容和舉報投訴電話，便於教工、學生、家長和社會各界對學校民主評議行風工作的監督和支持。

2、動員部署，提高認識。

爲使學校政風行風評議工作深入人心，學校召開教職工會議，動員和部署開展民主評議政風行風工作，使全體教職工提高認識，統一思想，增強參與行風建設和行風評議工作的積極性。通過多種途徑，如校務公開專欄、網站等，將學校開展民主評議政風行風的情況向社會公佈，努力營造全社會了解、關心、支持教育系統評議政風行風工作的良好輿論氛圍。

3、切實開展評議工作。

爲了開展好政風行風評議工作，確保評議工作不走過場，學校圍繞依法治教、收費管理、招生考試、師德師風等熱點問題，於9月26—27日學校組織進行測評，向學生家長和社會各界人士發放《20xx年xx市教育系統政風行風狀況調查及徵求意見表》167份，廣泛徵求學生家長和社會各界人士的意見和建議，收回158份，總體評價滿意率100%；發放《20xx年度xx市教育系統政風狀況羣衆滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%；發放《20xx年度xx市教育系統行風狀況羣衆滿意度測評表》167份，回收158份，總體滿意率99。68%。通過反饋，比較真實地反映了學校工作中存在的問題。

4、針對重點，認真整改。

（1）教育收費問題。學校嚴格執行上級的規定，規範辦學行爲，繼續落實對學生免費提供教科書的政策。實行教育收費公示制度，規範教輔材料徵訂工作。加強教師隊伍建設。

（2）校務公開情況。學校健全了校務公開工作制度，嚴格按照《xx市開展校務公開標準化建設實施方案》開展工作，設立校務公開欄，對師生、羣衆關心的管理制度、招生考試、收費、職稱評聘、評先晉級、財務管理等工作及時公示，接受教師和社會各界的監督，做到公開化、透明化。

（3）規範師德師風。學校將行風建設與師德師風建設緊密結合，把師德建設作爲重要工作抓實、抓好。一是組織學習《關於在全市中小學教師中開展自覺抵制有償家教活動的通知》，簽訂師德承諾書及自覺抵制有償家教承諾書，對教師從事有償家教活動，一經查實，將在職稱聘任、評先選優、師德考覈、績效考覈中一票否決，積極營造風清氣正的育人氛圍。二是要求全體教師爲人師表、熱愛學生，尊重學生人格，不體罰學生或變相體罰學生，廉潔從教，愛崗敬業，在教師中持之以恆地開展端正教育思想，加強職業道德的'教育。

（4）規範辦學情況。一是 我校嚴格按照上級文件精神，按照“就近免試”入學的原則招生，妥善解決來晉務工子女入學問題，做到與本地學生平等對待。二是嚴格執行義務教育階段課程方案，開足開全課程，嚴格學生用書管理。三是我校沒有利用節假日違規補課的現象，更沒有舉辦或變相舉辦重點班、實驗班、特色班等以及以此爲名亂收費的現象。四是加強了對教材的管理，嚴格使用教育局規定的教材和教輔材料。

加強政風行風建設意義深遠，由於學校領導重視，使學校的各項工作都取得了實實在在的效果，呈現出人民羣衆滿意的成效。今後我們還將繼續突出重點，結合實際，緊緊圍繞教育教學中心，將端正行風工作與嚴肅辦學行爲、提高教學質量緊密結合，樹立教育的良好形象，以更高的辦學水平，促進學校的各項工作得到不斷提高。

政風行風工作總結12

按照市、分局，當地黨委政府的統一部署,商橋工商所積極深入開展了民主評議政風行風工作。現就商橋工商所政風行風建設工作開展情況總結如下：

一、提高認識，強化領導，確保政風行風工作有效開展。

爲做好政風行風建設工作，商橋工商所按照上級精神要求，一是成立了政風行風建設工作領導組，由所長趙學銀任組長，組織我所的政風行風建設;二是結合我所的具體實際，制定了《政風行風評議工作實施方案》，明確了指導思想、工作任務和具體要求;三是從加強政風行風建設的重要意義，到具體的組織實施都作了詳細的安排和部署，明確了今年政風行風建設工作的總體要求，使全所工作人員進一步統一了思想，提高了認識，爲做好今年的政風行風評議工作奠定了堅實的思想基礎。

二、制定措施，重在落實，確保政風行風工作有序推進。

爲了切實把商橋工商所政風行風建設工作抓緊、抓實、抓出成效，根據上級的有關要求，結合深入開展學習實踐科學發展觀活動，我們主要制定了以下措施：

一是在改進作風，創優環境方面。我們認真落實首問負責制、限時辦結制、過錯追究制等，完善了考覈制度、學習制度，實行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責、提高了工作效率。

二是在促進發展方面。我們對轄區內的市、區人大代表、政協委員以及企業商戶進行了走訪，進行溝通，徵求他們對我單位的意見和建議，把我們的工作情況向他們進行彙報，以求得他們的理解和支持;

三是加大宣傳，展現我們工商隊伍的工作特點，通過良好的.形象取得廣大羣衆的支持。

四是在隊伍建設方面。以加強學習爲突破口，以兌現政風行風建設承諾爲目標，強化隊伍素質，加強黨風廉政建設。加強內部管理制度的執行力度，爲各項工作開展和實現全年工作目標提供了有力的組織保證和紀律保證。

三、創新主題，突出特色，認真開展綜合服務體系活動。

在今年的政風建設工作中，我所按照上級要求，創新主題，認真開展了以改進作風、優化服務爲主題的活動，服務體系建設已見成效。主要是：

一是開展“百億送貸”活動，幫助企業商戶協調因資金欠缺造成的企業商戶經營困難等現狀。

二是聯合企業打假，保護企業的合法權益。

三是開展上門年檢服務，主動上門幫助企業商戶講解年檢信息。

四是強化服務平臺建設。開展了多種形式的企業關於商標、合同等知識培訓活動，提高了企業整體素質，並及時爲企業提供政策信息，搭建起與企業之間溝通的平臺;

總而言之，今年以來，我所的政風行風建設工作初步取得了一定成效，但還需要我們特別是在服務經濟等方面進行積極有效地探索，長效管理機制尚須進一步完善等。一如既往地狠抓落實，注重實效，積極整改。堅持不懈、持之以恆地做好今後的政風行風建設工作，爲構建最具魅力、效益、和諧城區而努力奮鬥。

政風行風工作總結13

我院按照縣衛生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛生工作爲經濟和社會發展這個主題服務，以提高衛生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民羣衆健康利益爲目標，以人民羣衆滿意爲標準，積極開展民主評議政風行風活動。現將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：

一、精心組織，大力宣傳

召開全院民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛生院利用宣傳欄、製作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛生院設立舉報電話1部，徵求意見箱1個，製作簡報3期，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人瞭解行評、人人蔘與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。

二、領導重視，齊抓共管

實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。活動期間，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、製作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風行風

建設中，加大糾風工作的寬度和力度。爲使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集羣衆的意見和建議，並指定專人定期收集、彙總醫院意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。

三、措施得力，整改到位

對羣衆滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衛生院需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由於條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。

四、成效顯著，羣衆滿意

我院以開展民主評議政風行風活動爲契機，緊密圍繞爲羣衆健康服務爲主線，與實施衛生服務能力建設工程相結合，改善民生，落實民生工程各項任務，與開展“創建羣衆滿意醫院，爭做雙十佳”爲相結合，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，落實服務措施，改善服務態度，規範醫療行爲，以良好的`技術和優質的服務，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數、住院人數，還是經濟收入都創下了歷史最好的水平，涌現了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱讚。

我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規範化，從而導致我們的服務質量不能得到提升，醫患關係不夠和諧;環境衛生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。

我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創衛生院工作新局面，爲保障全鄉鎮人民健康作出應有的貢獻。

政風行風工作總結14

今年以來，我院根據區衛生局文件精神要求，現結合我院實際情況，認真開展行風整頓建設工作，把行風整頓建設工作列入我院議事日程來。

今年我院的行風評議工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹市、區衛生局文件精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革工作，緊密結合醫療機構開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動，以人民羣衆廣泛參與爲基礎，以解決損害羣衆利益的突出問題爲重點，不斷加強衛生行風建設，切實改善羣衆就醫體驗，提高羣衆對醫療服務的滿意度，以加強政風行風建設爲核心，注重標本兼治、綜合治理，堅持做到“爲民、務實、清廉”;以關注民生、解決羣衆看病就醫問題爲主題，堅持“以病人爲中心”的服務理念，切實糾正行業不正之風;以社會各界廣泛參與爲基礎，自覺接受各方監督;以人民羣衆滿意爲標準，進一步樹立“忠於職守、執業爲民、樂於奉獻、廉潔行醫”的衛生行業新風尚，切實維護人民羣衆的健康權益，優化發展環境，爲醫藥衛生體制改革的順利進行服務。

我院採取廣泛進行宣傳動員，由主要領導主持召開宣傳動員會、學習座談會，開展多種形式學習、整頓，着重於整頓建設，多方面聽取意見、建議，着重抓好正常工作中存在的不足之處，廣泛聽取羣衆反映的問題及時解決，通過動員宣傳學習教育使全院員工樹立正確的價值觀、人生觀，使全院員工牢固樹立“全心全意爲人民服務”的宗旨。

通過宣傳教育營造行風整頓建設氛圍，把全院員工的積極性調動起來，投身於農村衛生事業上來，不斷加強學習，提高認識，提高自身業務水平，加強以病人爲中心的服務觀念，道德教育。通過學習、教育使全院幹部職工牢固樹立“救死扶傷、忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫”的行業風尚，使全院員工熱愛黨的衛生事業，支持建設黨的農村衛生工作。院班子同時開展法制教育，並認真學習黨風廉政建設，組織全體員工認真學習、討論，杜絕收受紅包現象，據不完全統計，全院全年拒收紅包金額計兩仟五百多元人民幣。通過廣泛開展多項教育使全體幹部職工深深體會到廣大農民的疾苦，同時也積極開展“三個代表”學習教育，使廣大農民真正能受益。

今年來在上級領導的關心指導下，在全院員工的共同努力下，我院先後召開了動員大會、職工座談會、行風監督員座談會，發放行風整頓建設調查問卷，滿意率達95%，廣泛徵求社會各界對我院行風整頓建設工作的建議和意見，並針對社會各界反應的問題以及內部存在問題限期整改，由專門領導負責督促。在上級主管部門的關心指導以及社會各界的監督下，通過全體職工的'共同努力，我院行風整頓建設工作在去年的基礎上得到了提高，主要解決了以下幾方面問題：

1、加強領導組織，建立責任制。

今年我院由院長負總責，由分管領導具體抓好行風教育，建立和完善糾風工作責任制，查找問題，分析總結督促整改，抓好建設等主要環節，確保各項工作落到實處，使我院優越發展。

2、加強院務管理，接受羣衆監督。

我院實行合理治療，合理用藥，嚴格規範診療服務行爲。將行風評議工作與醫療單位內部管理和醫療質量、醫療費用監控、轉變醫療衛生隊伍的服務理念結合起來，完善並認真執行各項規章制度、工作人員崗位職責、規範診療及用藥和檢查制度，加強臨牀工作的規範化、標準化建設，指導和規範醫務人員的醫療行爲，堅持做好持證上崗，杜絕非法行醫等不規範的醫療行爲。繼續推行醫院院務公開制度，向羣衆公開服務承諾、醫療服務收費項目及標準、藥品及醫用耗材價格、門診及住院執業醫師信息、醫療服務流程。公開藥品價格，提高透明度，尊重患者的知情權、選擇權、監督權。

今年我院將把院務公開工作與控控醫藥費增長工作相結合，與民主評議行風工作相結合，強化院務公開意識，維護病人的健康權益，加強規章制度建設，推進醫患關係的和諧發展，努力提高院務公開工作整體水平。

3、全面提升職工思想素質，確保提供優化服務流程。

我院實行教育和管理相結合，嚴格執行醫務人員醫德考評制度和醫師定期考覈制度，進一步健全完善醫務人員醫德考評辦法，把醫德醫風狀況與醫務人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優直接掛鉤，充分發揮制度的約束和激勵作用。解決羣衆反映強烈的“看病難、看病貴”問題，杜絕了收取不合理的醫藥費的現象發生，不斷規範診療行爲和醫療收費行爲，堅決杜絕收受“紅包”、回扣等違法亂紀行爲，構建和諧醫患關係。同時，也加強便民服務措施，簡化辦事程序，提高辦事效率，優化服務流程，方便羣衆就醫。

今年我院將嚴格執行醫療服務項目收費標準，實行藥品價格、藥品種類公示制，建立醫藥費用查詢制度，加強掛號管理，提高掛號、收費、藥房等工作人員工作效率。開展就診流程指導，科室服務標識規範、清楚、醒目、易懂，在各科室門前設立候診椅，方便病人就醫，使羣衆有一個較好的就診環境。

4、確保誠信服務，完善收費管理

嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目等違規行爲。在院內顯著位置設立公開檔，公示醫療服務價格及常用藥品和主要醫用耗材的價格，接受患者價格諮詢和費用查詢。繼續完善臨牀診療技術規範和臨牀檢驗工作規範，嚴格收費診療項目的管理。

5、醫技人員繼續教育力度

我院加強資金使用審批管理制度，改善病區環境，使職工、患者有一個優良的活動空間，加強醫務人員繼續再教育力度，全年全院職工繼續教育及提高學歷水平佔全院的95%。

6、今後工作目標

在今後工作中，我院將繼續深入學習、再教育，在鞏固成果的前提下做好創建文明行風工作，以更好的行業之風帶動各項工作的順利開展，努力創建一支作風優良，醫療技術精湛的衛生隊伍，爲我們黨的衛生事業做出更大的貢獻。

政風行風工作總結15

自全市開展民主評議政風行風活動以來，我局按照全市總體方案，在市農業局的正確領導下，精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，全體黨員幹部幹事創業的熱情持續高漲，服務三農的意識和能力進一步增強，工作效能顯著提升。現將有關情況總結如下：

一、政風行風評議活動的基本情況

㈠加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照全市和市農業局的統一部署，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的”工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

㈡做好發動工作，提高思想認識。及時召開了民主評議政風行風活動動員大會。會議組織學習了《市委辦公室市政府辦公室轉發〈市糾風辦關於20xx年度全市民主評議政風行風工作的實施意見〉的通知》(利辦文[20xx]15號)和《關於印發全市農業系統民主評議政風行風工作實施方案的通知》(利農[20xx]44號)精神,從5月份開始至10月底，分動員部署、查找問題、集中測評和集中整改、考覈總結四個階段全面深入開展民主評議政風行風工作。劉興權局長作了動員講話，要求全體黨員幹部要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我局政風行風工作切實收到“六個明顯成效”(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成“五種良好風氣”(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

㈢加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合農經工作特點，採取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照市農業局的要求，在中國利川網設立了我局《行風評議》專欄，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態信息等圖文資料及時放到專欄，作爲加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公區開設政風行風評議工作專題牆報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公區走廊的牆壁上。通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體幹部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，並把政風行風評議作爲今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

㈣廣泛徵求意見，認真查找問題。一是召開徵求意見座談會，聽取有關單位和服務對象的意見。6月上旬，我局邀請部分政協委員和農民專業合作社負責人，召開了民主評議政風行風徵求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對我局政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認爲我局在各項工作中措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我市農村社會和諧穩定形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對村級債務化解、農村集體“三資”監管、財務管理培訓、農民專業合作社發展指導、“一事一議”項目實施等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛徵求相關部門和服務對象的意見。7月，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛徵求各方面對我局農民負擔監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表50份，收回50份，評議的各項內容的滿意率均達99%以上。

㈤深入基層調研，解決實際問題。針對座談和問卷調查反映出的問題，我局領導高度重視，根據實際分別研究具體解決措施，力爭能解決的馬上解決，不能解決的做好解釋工作，得到了相關部門和評議對象的充分肯定。如調查反映我們在農村財務人員培訓上力度不夠的問題，我們積極爭取到農業部經管總站的專家到利川對全州農村財務人員進行了爲期三天的培訓，爲提高從業人員的業務素質做出了應有的努力;再如要求進一步加強農民專業合作社規範化管理的問題，我們從年初就制定實施方案，除了平時加強業務指導以外，分別於5月召開了示範社建設現場後，9月組織了爲期一週的業務培訓和外出考察，進一步提高了全市合作社規範化建設水平;對於村級債務化解這類我們暫時不能解決的問題，也做到了廣泛調研、收集數據、掌握底數、積極呼籲和耐心解釋，得到了行評對象的一致認可。

二、政風行風評議活動的主要成效

通過開展政風行風評議活動，提高了全局黨員幹部對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了爲民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

㈠服務意識進一步強化。全體黨員幹部思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入農村，幫助解決農業生產工作中遇到的困難和問題，主動向他們宣傳農經法律法規，使其進一步瞭解我局的職能職責和自己的義務。

㈡工作作風明顯好轉。全體黨員幹部工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務，工作紀律明顯好轉，自覺執行規章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現象，提高了辦事效率;建立了節假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

㈢工作體制進一步理順。8月，市委召開專題會議研究財政相關工作，按照專題會議紀要，我局由原來歸口農業局管理改爲歸口財政局管理，局長兼任財政局黨組成員、副局長，原鄉鎮財經所更名爲財政所，加掛農村經營管理站牌子，進一步理順了工作體制，爲農經工作開展進一步掃除了體制障礙。

㈣農經隊伍建設有所加強。市政府根據我市農村土地承包經營糾紛逐年增多和農民法制意識逐漸增強的現實，7月召開專題會議研究解決我局成立農村土地承包經營糾紛仲裁庭問題。按照會議紀要，原則上同意成立仲裁庭，辦公場所臨時借用市委政法委網格指揮中心，併爲其獨立增加編制5名，人員從符合條件的單位遴選，爲後續規範開展仲裁工作，依法維護農村社會和諧穩定奠定了堅實基礎。

㈤宣傳教育方式不斷創新。除了利用一切工作機會加強與服務對象的溝通服務以外，我們在利川農經信息網上開通了民主評議政風行風專欄，建立健全了網民與局領導班子的信訪渠道，不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，良性互動，在探索信息收集、輿情處理渠道和方法上取得了較好成效。

三、政風行風建設存在的不足及改進措施

我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛徵求意見，並以科學發展觀的要求進行對照檢查。市糾風辦在充分肯定我局在農經管理方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

一是服務方式與服務對象對農經工作的要求存在差距。少數幹部自身要求不夠嚴，缺乏爲基層企業和農民服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脫節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域有時監管不到位的情況。

二是基層農經隊伍的穩定性和執法能力有待提高。財經所部分基層工作人員由於前些年鄉鎮綜合配套改革身份待遇問題和行政處罰難問題，加上經管隊伍規模問題，監管任務重壓力大，導致對農村土地流轉和農民專業合作社引導服務不夠、對非法流轉農村土地、改變農業性質和農民負擔監管力度小等問題。

三是農經工作專項經費投入總體不足。每年市財政對農經工作的專項經費投入不足50萬元，居全市各級各單位之後，主要用於農村土地承包管理、農民負擔監管、農民專業合作社發展指導和農村集體“三資”監管等方面。經費不足導致教育培訓方式滯後、次數不夠，爲農民專業合作社提供服務質量不高，農民負擔監管不到位，引起部分服務對象的不滿情緒。

針對反映出的問題，我局領導班子進行了專題研究，並制定瞭如下改進措施：

㈠加強作風建設，提高工作效率。一是進一步加強對幹部職工的.管理，強化各項規章制度，切實提高全局人員的綜合素質和辦事效率。圍繞市委、市政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我市農經工作的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。二是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。三是認真貫徹落實機關公共服務行爲規範，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立爲基層、爲企業、爲羣衆服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執法。

㈡加強隊伍建設，提高執法監察水平。一是增強法制意識，堅持執法爲民。努力學習國家、省、市有關農業農村的方針政策和法律法規，熟悉和了解企業的基本情況，用法律來規範企業的經營者、管理者、從業人員和農業生產者的行爲。二是加強學習教育。着力打造一支“政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明”的農經隊伍。三是加強制度建設。進一步完善和健全各項規章制度和業務流程，嚴格依法行政，規範執法程序，規範自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程序違規和亂作爲的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和羣衆滿意。四是努力增加經費投入。積極爭取市財政增加對農經工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高工作人員的工資福利，確保隊伍穩定和效能提升。

㈢進一步促進“三資”代理服務工作的成果應用。一是樹立正面典型，以工作簡報、網絡信息等形式對成功運用“三資”管理成果的典型案例在全市範圍內進行廣泛宣傳，起到帶動和促進作用;二是進一步加大對農村集體“三資”代理服務工作的檢查指導力度，提高其規範化動作水平。

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨着形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動爲契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想爲引領，以改革創新爲動力，以農村經濟發展和社會穩定爲目的，努力抓好各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。