政風行風評議工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的政風行風評議工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

政風行風評議工作總結1

今年以來，我局按照縣政府糾風辦和市旅遊局的部署，在縣民主評議政風行風第四督導組的指導下，緊緊圍繞把旅遊業培育成爲人民羣衆更加滿意的現代服務業這一主線，紮實開展民主評議旅遊政風行風工作，進一步規範旅遊從業人員的服務行爲，提高辦事效率和服務質量，優化旅遊發展環境，營造良好的行業風氣。現將20xx年工作情況總結如下：

一、加強組織領導。全縣旅遊系統切實把開展民主評議政風行風工作當作“一把手”工程來抓，擺上重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到一級抓一級，層層抓落實。今年，我局成立了民評工作機構，由陳文聯局長擔任民評工作領導小組組長，其他幹部職工爲小組成員，並聘請了行風監督員，充分發動羣衆參與的領導機制和工作機制。定期分析旅遊系統行風建設狀況，針對不同時期的不同問題，明確旅遊行風建設的工作任務和工作重點，做到有部署、有檢查、有總結，有效推動了全市旅遊政風行風建設工作的深入開展。

二、統一思想認識。我局召開會議對今年全縣民主評議旅遊政風行風工作進行動員部署，對全縣旅遊系統民主評議政風行風工作提出了具體要求。一是要切實提高對政風行風建設重要性的認識。指出行風建設是全旅遊行業的大事，要緊密聯繫行業實際，開展行之有效的旅遊行風建設活動，切實落實“管行業就要管行風”的要求，管好行風促進行業發展。二是要切實抓好民評日常工作。要關注與遊客利益息息相關的領域，加強對旅行社和星級飯店的服務質量的監管。存在問題的，要約談旅遊企業，提出明確的整改意見，落實整改。該依法查處的，堅決查處，絕不手軟;該落實整改的，必須限期整改到位。三是要切實抓好旅遊投訴處理。要按照《旅遊法》要求，完善旅遊投訴統一受理機制，穩妥高效處理好遊客投訴。要做到對遊客的投訴件件有迴音，事事有着落。通過動員學習，進一步統一了大家的思想認識，進一步明確工作重點、目標、任務和要求。

三、細化工作方案。緊緊圍繞旅遊中心工作，進一步完善民主評議政風行風工作方案，制訂印發了《xxx縣旅遊系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》，明確了民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、評議方法和步驟及工作要求，把整個民主評議政風行風工作分爲準備階段、評議階段、總結階段等三個階段進行，指導和推動全縣旅遊系統民主評議政風行風工作深入開展。

四、強化選題評議。按照縣糾風辦的部署，結合旅遊行業實際，積極開展選題評議工作。今年我局將“針對遊客反映旅行社存在虛假廣告、零負團費等熱點問題進行整治、規範”作爲重點選題評議，制定《選題評議方案》，明確指導思想、工作任務和工作措施，落實責任分工。通過採取全面宣傳貫徹和科學實施《旅遊法》、暢通旅遊投訴渠道、加大執法檢查和懲處力度等措施，推動《選題評議方案》的落實。今年以來，我局通過例行檢查和部門聯合執法的方式，對全縣賓館和旅行社加強監管，進一步規範了旅遊市場秩序;沒有收到旅遊投訴，沒有重大的旅遊服務質量投訴，也沒有旅遊安全責任事故的投訴。

五、注重開門評議。爲提高評議工作的透明度，根據縣糾風辦和市旅遊局的總體部署，我局結合旅遊行業實際，注重與基層、與旅遊企業、與普通遊客的互動交流，注重打開門來開展民評工作。一是注重發揮網絡媒體作用。充分利用《xxx民評網》、縣政府站、新浪xxx縣旅遊局官方微博等網絡媒體和新興媒體，及時將我我局工作職能、服務承諾、評議內容、投訴電話等公佈於衆，及時報道我局民主評議政風行風工作的進展情況，歡迎社會各界人士的.廣泛參與和監督。二是注重發揮民評代表的作用。根據縣政府糾風辦關於聘請xxx縣民主評議政風行風督導員的通知要求和20xx年督導組分組安排，我局積極與督導組聯繫，主動支持配合民主評議政風行風督導組開展工作，及時將民主評議政風行風工作文件資料上傳至xxx縣民評網，使其瞭解我局民主評議政風行風工作情況，便於開展工作。對民評督導員提出的問題，我局堅持立說立行，邊查邊改，有針對性地研究制定整改計劃，限期整改，努力促進政風行風進一步轉變。我局還根據民評工作需要，聘請了5位行風監督員，以加強對全縣旅遊行業民主評議政風行風工作的指導，提出意見建議，督促抓好整改。三是注重發揮常規載體作用。縣旅遊局主動到服務單位走訪徵求意見，並通過OA網向全縣有關部門發放《政風行風民主評議問卷調查表》，徵求各種意見和建議。

六、全面整改提升。問題查擺出來後，只有採取切實有效的措施加以解決，推動整個行業發展上新臺階，民主評議政風行風工作才能取得實效。今年以來，我局把整改落實作爲檢驗民評工作好壞、促進政風行風是否好轉的關鍵環節來抓，從羣衆最盼望的事情做起，從羣衆最不滿意的事情改起，堅持立說立行，邊查邊改，促進民評工作深入開展。一是着力整改落實。高度重視整改落實工作，對羣衆反映的問題及行評代表、監督員提出的意見建議，能立即整改的立即整改，暫時無法整改到位明確整改期限、責任單位和責任人，切實抓好整改落實。二是着力改進作風。結合開展黨的羣衆路線教育實踐活動，以服務帶發展，以服務強基層，以服務助企業，以服務贏遊客。鼓勵旅遊行業管理者參加市局組織的各類行業培訓，加強行業服務質量。我局也緊密聯繫掛點的村頭村，解決影響和制約當地旅遊業科學發展的突出問題，爲其向上爭取鄉村旅遊評星，並出資20xx元用於維修旅遊道路。三是着力長效機制。根據我縣旅遊行業現狀和特點，堅持將行風建設工作納入到黨風廉政建設、旅遊行業管理、旅遊宣傳促銷、旅遊從業人員教育培訓等各項工作中，通過社會監督、部門聯合執法、機關和企業自查等措施，實現民評工作常態化，並逐步走向制度化、規範化軌道，切實提高民評工作成效。

從總體上來看，今年我縣民主評議旅遊政風行風工作取得了一定成效，但距離上級的要求和羣衆的期望仍有較大差距，有的問題需要其他單位共同協助才能解決，有的問題需要通過長時間的努力才能落實到位。存在的一些薄弱環節和不足主要表現在：工作開展還不夠平衡，有的人認識還不夠到位，抓工作的自覺性和主動性還有待提高;績效實績不夠明顯，對羣衆反映的一些問題未能有效解決，羣衆對熱點、難點問題意見仍然較大;旅遊行業具有綜合性強、關聯度大的特點，有的問題的解決需要相關部門通力協作，僅靠旅遊部門顯得力不從心。爲此，我們將在縣糾風辦和市旅遊局的領導下，把民主評議旅遊政風行風工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進我縣旅遊業持續、快速、健康發展。

xxx縣旅遊局

政風行風評議工作總結2

爲全面深入開展民主評議政風行風工作，促進政風行風建設，根據市、區糾風辦的工作部署，街道緊密結合工作實際，緊緊圍繞“以深化社區糾風工作爲重點，着力提升服務羣衆水平”這一評議選題，加強領導，周密部署，認真實施，取得一定成效。

一、加強組織領導，落實工作責任

一是健全領導機構。根據街道班子成員人事變動和分工變化情況，及時調整充實了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民爲組長，街道黨工委副書記、紀工委書記林躍算爲副組長，街道各辦負責人、各社區居委會主任爲成員的民主評議政風行風工作領導小組，組織協調民主評議政風行風工作，切實加強對民主評議政風行風工作的組織領導。

二是明確工作任務。在認真開展前期調研的基礎上，街道民主評議政風行風工作領導小組於5月8日召開會議，研究確定了今年民主評議政風行風選題和工作方案，明確了以深化社區糾風工作爲重點，全面加強作風效能建設，切實爲羣衆辦實事、做好事、解難事，着力提升服務羣衆水平。

三是落實工作責任。街道於5月13日召開民主評議政風行風工作動員部署會議，街道民主評議政風行風工作領導小組成員、街道各辦負責人及各社區分管領導、社區糾風工作員參會，傳達學習市、區糾風辦關於開展民主評議政風行風工作的文件精神，部署街道民主評議政風行風工作，並結合實際，提出抓好民主評議政風行風工作的具體措施和要求，明確要把民主評議政風行風工作作爲政風行風建設和黨風廉政建設的的一項重要工作來抓，納入年度千分制考覈內容，做到任務到人，責任到人，切實抓好各項工作任務的有效落實。

二、深化社區糾風，增強工作實效

一是加強經費保障。街道財政列支5萬元作爲年度社區糾風工作經費，用於各社區糾風工作點辦公環境改善、辦公設施設備添置、“社區糾風之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區糾風工作員工作津貼，爲社區糾風工作深入有效開展創造良好的工作環境，提供有力的保障。

二是加強制度建設。建立完善社區糾風工作制度，依靠制度進一步規範社區糾風工作。社區糾風工作點成立以來，已出臺了《社區糾風工作員工作職責》、《社區糾風工作員考覈辦法》、《社區糾風工作點居民座談會制度》、《社區糾風工作聯席會議制度》，以及《駐社區糾風工作點行評代表工作職責》、《駐社區糾風工作點行評代表考覈辦法》等一系列制度。在抓好制度建設的基礎上，注重抓好制度的落實，推動工作有效開展。如：落實《社區糾風工作點居民座談會制度》，定期召開社區糾風工作點居民座談會，社區糾風工作點成立以來共召開了居民座談會22場;落實《社區糾風工作員考覈辦法》，擬結合全街道年終考覈，組織對社區糾風工作員進行年度工作考覈，稱職的繼續留用，不稱職的及時進行調整。

三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進社區、貼羣衆、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標，通過點上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會、開展糾風諮詢及糾風惠民活動等形式，主動了解羣衆訴求，不斷豐富拓展羣衆訴求表達渠道，讓羣衆的訴求表達更直接、更便捷，解決羣衆遇到的.困難和問題更及時、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區廣場分別舉辦了社區糾風工作點惠民活動和食品安全進萬家納涼晚會活動，主動接受居民諮詢，受理居民意見建議反映。社區糾風工作點成立以來，已受理涉及城市管理、醫療衛生、文化教育、勞動保障、環境保護等與羣衆工作、生活息息相關的投訴、意見和建議297件，及時協調解決了261件，其餘36件正在協調解決中。

三、轉作風提效能，提升服務質量

一是加強作風效能監察。結合深化“勤廉雙優”活動，積極拓展與民主黨派開展共建活動的內容和渠道，從與街道共建的民進湖裏總支、農工黨湖基層委員會中選聘了4名黨員(會員)擔任街道特邀監察員、效能監督員、行風評議員，充分發揮民主黨派的監督作用，加強作風效能監察，進一步推進和提升街道政風行風和作風效能建設。加大作風效能投訴工作力度，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，認真辦理作風風效能投訴，落實辦理結果反饋制度，提升實效。今年以來，共受理作風效能投訴5件，全部按時保質辦結，按時辦結率100%。

二是加強服務窗口建設。認真落實區委辦、區政府辦《關於印發XX區推進行政服務中心標準化建設實施意見的通知》精神，紮實推進街道便民服務中心、社區便民服務代辦點標準化建設，進一步規範場所建設、規範項目進駐、規範人員進駐、規範服務設施，實行標準化服務，規範化管理。積極推行便民服務舉措，完善“一條龍”服務，認真落實崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，提升服務水平。開通綠色通道，積極爲羣衆提供優質、高效的便民服務。在街道便民服務中心設置的9個窗口服務基礎上，增設了企業服務窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經濟政策宣傳手冊》、《江頭街道企業辦理住所證明材料須知》等服務指南，方便羣衆辦事。

三是加大改善民生力度。認真抓好各項惠民、利民政策的落實。今年1-9月，街道各類民政對象發放補助共1037戶次，1529人次，發放補助金391137元;低保戶208戶，372人，發放低保金935820元;困難家庭臨時補助4戶，8人，發放補助金35500元。認真做好就業再就業工作。截止今年9月，共培訓城鎮下崗失業人員176人，幫助實現城鎮失業人員再就業1970人，分別完成年度任務135%、96%，其中“就業困難人員”實現再就業473人，完成年度任務88.4%，農民工技能培訓208人，技能鑑定221人，分別完成年度任務69.33%、123%。

政風行風評議工作總結3

爲切實推進xx鎮教育系統行風政風建設，提高工作效率，強化服務意識，規範自身行爲，確保全鎮教育系統政風行風建設各項目標落實與各項工作圓滿完成，根據監教監〔XX〕19號縣教育局關於印發《全縣教育系統XX年民主評議政風行風工作實施方案》的通知精神，結合全鎮教育系統實際，近四個月來，xx鎮中小學切實加強教育政風行風建設，樹立教育行業新風，提高全體教職工隊伍的政治、業務素質和職業道德水平，促進依法治教，推進素質教育的進程，提高教育教學質量，培養德、智、體、美、勞全面發展的社會主義事業接班人，紮實開展了中小學民主評議政風行風活動，把抓好行風建設和廉政建設擺上了各中小學的議事日程。各校從提高教職工政治思想素質和業務水平出發，開展政治思想教育、師德教育、法律法規教育，嚴格管理，從嚴治校，並完善民主評議制度，樹立行業新風，創文明行業，努力造就一支高素質的教職工隊伍。現將xx鎮民主評議政風行風工作總結如下：

一、領導重視，組織到位。教管組和各中小學都充分認識到民主評議政風行風工作的重要性。10月份，鎮教管組成立了民主評議政風行風領導小組，教育助理李鵬程同志親自擔任組長，教育幹事胡先華同志任副組長，各中小學負責人擔任成員；設立了民主評議政風行風辦公室，專門負責工作，把政風行風建設與廉政建設，納入學校議事日程；各中小學也相應成立了領導小組。

二、制定了切實可行的實施方案。教管組根據xx鎮教育實際制定了《xx鎮教育系統XX年民主評議政風行風工作實施方案》；各中小學也分別召開會議，制定了學校民主評議政風行風工作實施方案，並向社會發放了學校民主評議政風行風承諾書。建立並落實下政風行風建設工作責任制，做到各校的校長親自抓，職能部門具體抓，把政風行風建設與黨建行政、業務工作有機結合，有措施，明目標，責任到人。各中小學設立了意見箱，公佈舉報電話，建立領導接待制度，羣衆反映的問題立即處理，使中小學政風行風建設工作真正落到了實處。

三、重視學習宣傳，認識到位。全鎮各中小學都認真組織了本學校幹部職工學習政風行風評議工作文件及工作實施方案，通過懸掛宣傳橫幅、出版宣傳板報、網站開設專欄等途徑，做到人人知曉，個個明白，形成人人關心、個個關注的良好評議氛圍。教管組和各學校通過教代會、校長會、教師會組織教師認真學習關於政風行風建設、校務公開等文件和有關會議精神，充分認識政風行風建設的重要性與緊迫感。各學校加大宣傳力度，從提高教師政治思想素質入手，緊抓行風建設，健全政治學習制度，保證學習時間，認真學習《國家教育中長期改革和發展規劃綱要（XX—20xx年）》、《中小學教師職業道德規範》和《監利縣中小學管理規範》等一系列有關政風行風建設的內容。全體教師都明確了當一名教師的光榮感和歷史責任感，樹立爲教育事業奉獻終身的思想，做到政治堅定、愛崗敬業、爲人師表、爲學校政風行風建設與廉政建設提供了根本的保證。

四、做出了公開承諾。鎮教管組在“上車教育網”上向社會各界作出了政風行風建設公開承諾；各中小學也通過校園廣播、網絡、宣傳欄等形式向學生、家長、社會做出政風行風建設公開承諾，承諾書上交到鎮教管組上報縣教育局存檔備查。

五、聘請了監督員，成立了督查組。鎮教管組在縣教育局領導聘請的4名政風行風監督員基礎上，又面向社會各界聘請12名政風行風建設監督員，對全鎮教育系統政風行風評議工作進行監督；組建了政風行風評議督查組，對各中小學政風行風評議工作進行督查。

六、開展了自查自糾。各中小學暢通了評議渠道，通過設立校長信箱和政風行風評議意見箱、公佈舉報電話、發徵求意見函、領導班子成員上門徵求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛徵求社會各界社情民意。11月2日，教管組聘請了縣人大代表、政協委員、黨代表、鎮分管教育領導、縣教育局包點領導、、鎮機關幹部、村支部書記、學生家長代表等組成的民主評議政風行風代表，並召開座談會，向他們頒發聘請證書和《xx鎮教育系統政風行風建設承諾書》，廣泛聽取他們的意見和建議。結合收集、整理的相關意見和建議進行彙總分析，對存在的'六個方面問題進行了自查自糾，並形成了自查報告，於10月30日已經上報縣教育局監察科。

七、完善了規章制度，管理到位。爲加快xx鎮教育改革步伐，促進學校教育發展，學校領導班子重視學校管理，認真實施《監利縣中小學管理規範》，並依據《管理規範》制定了詳細的實施細則。各校校長都能以身作則，率先垂範，做學校的領頭雁，把好教育教學管理關，促進學校“四風”建設。行政人員實行出勤登記，去向登記，準時上下班，辦事及時認真，以滿腔熱情的工作態度堅守崗位，規範辦事程序，提高工作效率。學校領導帶頭執行廉政建設有關規定，沒有出現以權謀私，吃拿卡要等不正之風的現象。

各學校育人環境得到進一步改善，風氣積極向上，教育教學秩序井然。學校通過開展“關愛學生，杜絕體罰”的師德承諾活動，教師們都進一步提高了師德水平，做到嚴以律己，安心本職工作，有高度的責任心與事業心，把提高教育教學質量作爲中心任務，狠抓考風考紀，關心熱愛學生，尊重學生的人格，做學生的良師益友。學校沒有出現教師隨意曠工缺課的現象，也沒有存在歧視、侮辱、謾罵學生，體罰和變相體罰學生的現象。

學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，並做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯繫。

學校嚴格規範財務管理制度，按上級規定的收費標準執行收費，使用規範的收費票據，亮證收費；辦公費合理開支，學生代辦費按時結算公佈。學校沒有出現亂收費和搭車收費、收費不給票的行爲。教師不搞有償補習，也不存在向學生家長索要錢物的現象。

八、制定了整改方案，認真進行了整改。各中小學在民主評議政風行風進行了自查，針對自查中存在的六個方面問題，全鎮教育系統已經從以下幾個方面進行了整改：

1、領導幹部堅持勤奮好學，學以致用。

2、堅持轉變工作作風，強化責任意識。

3、堅持自律、自省，增強紀律意識。

4、加強學校財務管理，開源節流，節約節支。

5、將學校工作重心轉移到“以教育教學爲中心”。

6、堅決制止學校亂收費現象的發生。

7、嚴防有償家教的反彈。

8、時時刻刻將學校安全工作落到實處。

政風行風評議工作總結4

按照市委、市政府和市衛生局的統一部署，根據市衛生局《20xx年市衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》的有關要求，我院自今年9月份起，在全院紮實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民羣衆反映突出的問題，使人民羣衆深切感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預期目的，現總結如下：

一、高度重視、加強領導，明確工作責任

根據部署要求，我院在全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議召開以後迅速響應、積極行動，召開了院長辦公會議，成立了以院長爲組長，其他班子成員爲副組長的民主評議政風行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在醫院辦公室，形成了醫院黨委統一領導，院長負總責，班子成員分工負責，院辦公室組織協調，各職能部門各負其責，幹部職工和羣衆廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

機構成立之後，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《20xx年市人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議範圍、評議內容、評議方法、組織考覈、時間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

二、廣泛宣傳、層層發動，營造輿論氛圍三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建並舉

自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關鍵環節，也是民主評議政風行風中最具有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的12項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨牀醫技科室評議職能科室、臨牀醫技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開五個方面，每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面，主要查看行政服務是否便捷、高效、優質，有無不作爲、慢作爲現象。在工作作風方面，主要調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。在信訪接待方面，主要了解處理羣衆反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動徵求羣衆意見。在院務公開方面，主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨牀醫技科室的自評互評涉及醫德醫風和文明服務兩個方面，以真實瞭解科室行評工作情況。

三、整改落實、注重結合，促進工作進步

在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決羣衆反映的突出問題爲重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議爲載體，不斷構建平安和諧醫院的新平臺；以源頭治腐爲着眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以人民羣衆滿意爲根本標準，不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想，創造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分爲質量管理類、醫療服務類、物價政策類、醫院管理類等14個問題，實現五定（定問題、定措施、定責任、定領導、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結合。

一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是爲中心工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。我們認真貫徹落實國家和省、市衛生行政部門關於開展“醫院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作爲開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實，努力創建平安醫院；進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫；努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，注重誠信服務，優化醫療執業環境；加強財務管理，規範收支活動，完善分配辦法，控制醫藥費用；嚴格醫藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結合起來，收到了很好的效果。

二是注重與爲人民羣衆辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院切實爲人民羣衆辦了五件實事：在住院病區安裝空調，改善候診

3 / 12環境；每月至少安排一次義診活動，到老人院、學校、單位和街道社區進行免費主診；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法；在20xx年7月31日成立了面向全市農村的專家巡迴醫療隊，現已分期分批到達11個鄉鎮進行了巡迴醫療；團委組建青年志願服務隊深入到市區單位鄉鎮和防風部隊開展認診諮詢。通過辦實事，達到了情爲民所繫、利爲患所謀的目的。

三是注重與構建和諧醫患關係相結合。構建和諧醫患關係，是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。針對目前醫患關係中存在一些不和諧的'問題，一方面，積極引導廣大醫務人員堅持爲人民健康服務的宗旨和國有醫院的公益性質，切實維護人民羣衆的利益，努力爲人民羣衆提供安全、有效、費用低廉的基本醫療服務；加強職業道德建設，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意願，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人爲親人，爲患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務，在住院病區推廣普通話服務，在外六科試行無陪護病房等。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者瞭解醫學規律和醫療特點，理解醫務人員的難處，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關係。

四、強化認識、效果顯著，構建長效機制

我院的政風行風建設雖然取得了一定的成績，但離人民羣衆的期盼和要求還有一定的距離，我們將採取得力措施，把徵求到的羣衆意見，按照邊評、邊議、邊整、邊改的原則，認真研究，抓好整改落實。一是進一步增強了行風建設的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發展觀和學習爭先創優活動的客觀要求，是積極構建和諧醫患關係、建設平安和諧新漢川的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。同時，政風行風評議工作的紮實深入開展，直接關係到人民羣衆身體健康和生命安全，關係到廣大患者的切身利益，關係到羣衆對黨和政府的滿意程度，關係到社會的和諧與穩定，也關係到醫院的長遠發展。隨着行評工作的逐步深入，全院幹部職工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

三是進一步改善了醫療服務質量。爲確保核心制度的落實，堅持了每週業務院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報。加大質量控制力度，完善院科三級質量控制體系建設。爲了加強質量管理，我們按照ISO9001質量體系的要求，修訂了《醫療質量管理方案》，明確了每個工作崗位的內容和職責，建立了院質量管理委員會、科室三級質量考覈體系，加大了質量督察力度，實行院長周督察制和每月質量檢查，將檢查結果與個人的薪酬掛鉤。以落實醫療核心制度爲重點，不斷提高醫療質量控制工作力度，落實首診醫生負責制、三級醫師查房制、交接班制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等核心制度。科室實行以老帶新的模式成立醫療小組，對那些暫無職業資格證的人員實行有資質人員貫籤的辦法，實行帶教管理。以8個單病種質量控制爲重點，進一度加強單病種質量控制，以落實抗菌藥物合理應用爲重點，切實降低例均費用。以《湖北省護理示範醫院創建管理辦法》（試行）爲標準，全面加強護理管理，開展無陪護科室試點。以加強無菌操作和院感控制爲重點，有效控制醫院感染髮生。在提高醫療質量、規範醫療行爲、改善醫療服務、保障醫療安全方面取得初步成效。

四是進一步探索了行風建設長效機制。開展民主評議政風行風以來，我院緊密結合實際，積極採取有效措施，在抓好整改的同時，注重探索行風建設的長效機制，先後制定了《學科建設管理辦法》等系列制度規定，修訂完善了《醫德醫風考覈標準》等。通過建立健全政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監督並重的原則，在積極探索政風行風建設機制上下功夫，加強教育，注重預防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設的思想基礎。

通過開展民主評議政風行風工作，我院各項工作都取得了一定的進步，但我們清醒地看到，與人民羣衆的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：一是行評工作發展不夠平衡，極少數科室主動性不強，整改落實不夠；二是部分科主任重視不夠，忙於醫療業務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在不理解現象。這些問題已經引起了醫院黨委高度重視。在今後的工作中，我們要進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民羣衆真正感受到醫院行風建設的實際成果，爲人民羣衆健康服好務，爲全面建設平安和諧新漢川服好務。

政風行風評議工作總結5

坪田衛生院民主評議政風行風第一階段工作總結自開展民主評議政風行風工作以來，在市衛生局和各位行評代表的精心指導下，我院通過廣泛宣傳、全面發動、走訪徵求意見和建議等措施和途徑，組織全院幹部職工認真排查本單位和個人政風行風建設方面存在的問題，認真開展了自查自糾，現將第一階段工作情況彙報如下。

一、宣傳發動，統一思想，提高認識。

爲充分調動全院職工參與政風行風評議的積極性，我們將思想發動作爲開展民主評議政風行風工作的重要環節。我院實際開展討論等方式，教育全院職工務必認清形勢，統一思想，深刻認識到開展政風行風評議工作的重要性，是維護好人民羣衆身體健康的迫切需要，是服務社會經濟發展第一要務、優化經濟發展環境的客觀要求。

二、加強領導，精心組織，統籌安排。

一是成立我院政風行風評議工作領導小組。由黃得強同志任組長，何建明、何文記、黃靖、何粵霞、劉芬、劉運明同志爲小組成員。領導小組負責政風行風評議日常工作，確保政風行風評議工作有組織、有領導、健康有序地進行。二是結合我院工作實際，制定了《坪田鎮衛生院開展民主評議政風行風工作實施方案》。

三、多渠道，廣泛徵求收集意見。

我們採取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取各條戰線的`同志對衛生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的羣衆監督體系。一是開展了政風行風情況調查問卷和患者對醫院滿意度調查問卷活動，徵求意見單50餘份。二是聘請政風行風監督員，召開政風行風監督員座談會。通過走訪和邀請行評代表座談等方式，向行評代表介紹我院政風行風工作的開展情況，虛心聽取各位行評代表對我院各方面工作的意見和建議。三是暢通信訪渠道。在單位設置了舉報電話和意見箱，公開舉報郵箱，由院領導班子成員輪流值班，及時聽取羣衆意見，接受羣衆監督或舉報。四是開闢信息交流渠道。向社會各界和各位行評代表及時通報我院行評工作的進展情況，交流行評工作。

四、開展單位和個人自查自糾活動。

我們認真對照局行風評議方案提出的自查自糾內容，通過召開班子會議，開展滿意度調查，召開中層幹部會議，召開座談會，實行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進行了認真自查自糾。

存在的問題：

1、政治學習和業務學習氛圍濃厚，但學與用未相互結合，如上月出現處方書寫不正規，本月還是犯的同樣的錯誤。

2、服務欠周到，醫患溝通技巧不足，致使病人有牴觸情緒，工作開展不是很順利。

3、由於新入院人員較多，着裝隨意強，禮貌用語欠短，勞動紀律不嚴，自我約束力較差。

針對以上存在的問題，我們將制定整改方案，一是加大醫務科檢查力度；二是加強醫德醫風建設的考覈力度；三是加強新進人員的崗前培訓和文化禮儀培訓。

在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能，緊貼服務患者，圍繞廣大羣衆關注的熱點難點問題，在徵求意見、自查自糾上下功夫，促進了我院政風行風工作的有效開展。

政風行風評議工作總結6

按照省教育廳《xxxx年xxxx省高校及省屬中等職業技術學校民主評議政風行風工作實施方案》和《南方醫科大學民主評議政風行風工作實施方案》的要求，結合我單位實際，制定了實施方案。第一階段爲宣傳發動階段，小結如下：

1、成立了中心的行評工作小組。成立了以中心主任爲組長，各個組長爲組員的行評工作組，指定了專門的聯絡員。

2、召開了動員大會，學習文件。根據學校的統一部署，在中心會議室召開了中心民主評議政風行風工作的動員會，會議上傳達了省和學校有關評議工作的指導意見和要求，部署了我中心的行評工作。在會上認真學習了省和學習有關加強政風行風建設的文件精神，提高了對行評工作建設和重要性的'認識。與會的人員積極發言，對民主評議政風行風工作提出了相應的意見和建議。

3、制定了民主評議政風行風工作的實施方案。按照學校行評工作的部署分爲四個階段：宣傳發動、自查自評、落實整改、接受評議。

4、中心設立了政風行風評議的，以及在中心網站上設立了收集意見的電子郵箱，便於廣泛收集意見。

政風行風評議工作總結7

首先，請允許我藉此機會謹代表縣衛生局向長期以來關心、支持全縣衛生事業發展和衛生系統政風行風建設的各位領導、各位行評代表和社會各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛生系統政風行風建設的情況予以彙報，並誠懇地接受大家的評議。

一、基本情況

衛生局內設6個股室，共有醫療衛生機構458個，其中縣直醫療衛生機構6個，鄉鎮衛生院12個，村衛生室439個，社區衛生服務中心1個。病牀總數680張，衛生技術人員1323人，鄉村醫師514人。擁有設備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設備218臺件。今年自衛生系統開展民主評議政風行風工作以來，共召開各層次動員會55次，參會1800餘人次，成立行評領導小組18個，懸掛橫幅50條，公開舉報監督電話20部，設立意見箱20個，開辦宣傳專欄20個，編髮《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務對象6000餘人次，走訪人大代表、政協委員及有關行政企事業單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回覆人大議案和政協提案12件，發放並收回“徵詢意見函”1000份，召開人大代表、政協委員、服務對象等560人次的多層面座談會，共收集到五個方面23條意見和建議，政風行風建設取得一定的成效。

二、具體做法

(一)高度重視，紮紮實實抓行評

1、強責任心，加強組織領導，爲政風行風建設贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員爲副組長的領導小組，組建了領導小組辦公室、工作專班和6個督導檢查組，明確責任，強化紀律。全縣各醫療衛生單位按照局統一部署，迅速成立領導小組及工作專班。

2、打宣傳牌、優化輿論環境，爲政風行風建設注入動力。黨組織搭“舞臺”，局黨組制定了《實施方案》，組建了監督網絡，聘請了10名監督員;紀檢當“主角”，局紀檢室充分發揮牽頭組織作用，利用會議、培訓、橫檔、簡報、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛生系統行評動員會議，會後，各醫療衛生單位也相繼召開了動員會議;部門奏“樂曲”，各部門充分發揮職能作用，積極支持參與行評工作;羣衆唱“大戲”，通過學習文件、心得交流、集體座談等方式，領會精神，掌握要點，把握精髓，爲行評工作奠定思想基礎;媒體吹“號角”，加大行評工作經驗典型報道，9月1日，中央十頻道在“情繫民生”欄目中，播出了題爲《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報道，**電視臺公共頻道報道了衛生局赴高崗“三送”活動，**電視臺3次報道行評新聞，《**日報》刊登2篇新聞稿件，**電視臺播出新聞稿件19條。

3、舉服務旗、優化素質涵養，爲政風行風建設植入活力。各醫療衛生單位積極推行政務(醫務)公開，接受羣衆監督。公開辦事程序、服務項目、服務流程、收費標準、藥品價格;疾控部門接種流感疫苗，築牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣範圍內統一組織接種季節性流感疫苗，對重點人羣接種18536人次;婦幼保健部門落實農村孕產婦住院分娩平產(順產)免費政策，進一步提高農村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監督。8月4日，衛生局局長**就衛生系統政風行風工作接受縣電視臺專題採訪。縣衛生局、縣一醫院分別於8月14日， 9月5日在《**日報》刊登《社會公開承諾書》。各醫療衛生單位相應作出具有自身特色的承諾，接受社會監督。

4、抓創新法、優化活動載體，爲政風行風建設引入磁力。在局機關開展了政風行風評議大討論，縣一醫院在醫務人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫療單位全面開展“醫療質量鄉鄉行”、“送醫送藥送健康”活動。自8月20日縣衛生局開展 “送醫送藥送健康”下鄉啓動活動後，各醫療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農村建設示範地“送醫送藥送健康”達30餘次，出動車輛80 臺次，醫療專家658人次，診療9000餘人次，發放價值15萬餘元的藥品、2萬元的疫苗。加強了甲型H1N1流感防控應急處置工作，實行24小時疫情值班制度，認真開展了疫情監測和預警，強調了5條應急值守及響應紀律。

5、行整改路、優化工作格局，爲政風行風建設導入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會監督;走出去訪，主動走出去，對城區10個社區居民及600名服務對象發放了1000份《調查問卷》、《徵求意見表》，廣泛吸收社會各界的意見和建議;尋上門問，縣衛生局領導會同各醫療單位主要負責人，深入基層、深入一線、深入羣衆，上門走訪;請進來談，多次召開行評代表、監督員座談會，通報工作進展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，採取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，並寫出自查自評報告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納爲五條：：一是思想觀念有待進一步更新;二是服務態度有待進一步改善;三是廉潔行醫有待進一步改進;四是隊伍建設有待進一步加強，五是醫療環境有待進一步優化。

(二)務求實效，認認真真抓整改

1、着力解決思想狀態問題，永葆奮發有爲的蓬勃朝氣。着重抓了四個方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會主義核心價值體系爲重點的思想道德教育，弘揚白求恩精神。二是開展職業道德教育，引導醫務工作者樹立“關愛病人、鑽研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風。三是開展服務觀念教育，各級醫療機構科員向科室、科室向院方、院方向社會公開服務承諾，8月24日，縣一醫院舉行了“廉潔行醫，誠信爲民”的簽字活動，全院幹部職工踊躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫務人員做清正廉潔羣衆信賴的醫務工作者。

2、着力解決服務態度問題，樹立踐行宗旨的執業正氣。一是以病人爲中心，提供優質服務。**、**、**、**4箇中心衛生院重點抓好掛號室、收費處、藥房等“窗口”的規範服務，努力建成“文明服務、方便病員、社會滿意”的窗口，樹立“微笑服務在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象。縣一醫院竭盡全力爲患者就醫提供一切便利條件，改進服務流程，方便羣衆就醫。上班時間提前一小時，實行每週五天半工作日，推行無節假日手術制度。設立義務導診臺，住院部、門診部安裝電熱飲水機10臺，爲患者24小時免費提供熱水，病房新安裝了空調40臺，候診區安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監視系統，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病牀80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強院務公開。做到了政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開、實施結果公開。三是規範收費行爲。實行了電子收費管理系統，推行藥品價格公開制、住院費用一日清單制、住院費用查詢制、農村合作醫療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。

3、着力解決廉潔行醫問題，倡導衛生行業的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療。縣一醫院堅持因病施治，禁止醫藥代表進入臨牀，抗生素藥品普降5%，讓利70餘萬元。二是加大醫療市場整治力度。對全縣非法行醫進行了嚴厲打擊，全縣共處罰非法行醫31家，責令停業整改26家，申請人民法院強制執行15家。三是規範藥品購銷程序。在醫療器械購置上，實行局監察室審覈，招投標全程監管。縣直醫療衛生單位均簽訂《**縣藥品集中招標採購目標責任書》，今年上半年，縣第一人民醫院、縣婦幼保健院完成了850餘萬元的'年度採購合同，佔醫院用藥總金額的88%。四是加強項目資金管理。衛生系統的新建、改建國債基本建設項目，涉及資金2700萬元，局項目辦均實行專班統一管理，無一項暗箱操作，從源頭上預防了腐敗。

4、着力解決隊伍建設問題，形成勤鑽業務的學習風氣。縣一醫院對全縣12個鄉鎮衛生院義務培訓、義務技術指導、義務技術下鄉，選派30名技術骨幹到上級醫院進修，拓寬了業務項目，如腹腔鏡、血透、微創、小針刀等新技術的開展應用，產生了很好的社會影響力。今年縣衛生局引進14名“三支一扶”醫療衛生專業本科生，縣一醫院面對社會引進醫療本科以上學歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯繫，增加衛生專業技術人員編制，完善聘用醫務人員人事手續問題。抓業務技術團隊、學科帶頭人建設，實行業務大比武，優勝劣汰。

5、着力解決醫患關係問題，構建就醫環境的溫馨和氣。健全完善各項告知制度，加強醫患溝通，暢通投訴舉報渠道，認真處理患者投訴，大力推廣醫患糾紛第三方調解機制，及時化解醫患矛盾，促進醫患和諧。

(三) 爲民辦事，不折不扣抓兌現

1、出臺農合便民措施。投資40萬元在縣衛生局一樓設立新農合服務大廳，人員着裝持證上崗，公開辦理程序，簡化服務流程。縮短報銷時間，縣內醫院3日內兌付，縣外醫院7日內兌付。提高特殊病患報銷比例。簡化縣外轉診手續。提高新農合補償封頂線，由15000元調高到25000元。

2、落實惠民醫院政策。辦好惠民醫院，落實 “三優惠、八減免”的措施。上半年，惠民醫院免費體檢1385人次，讓利22萬元。

3、開設醫療“綠色通道”。“120”免費接送病人，對五保、特困戶實行義診救助，對軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實行政策優惠減免。

4、規範衛生行政審批。開展行政審批流程管理，衛生許可證，健康證實行網上辦理，健康證3日內辦結，衛生許可證7日內辦結。

三、下步打算

(一)找準着力點。以關注民生、解決“看病難、看病貴”問題爲主題，切實糾正損害羣衆健康利益的不正之風。

(二)找準切入點。深化**縣醫藥衛生體制改革，研究細化政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性與非營利性分開、收支兩條線措施，切斷醫療機構、醫務人員與藥品之間的行業利益鏈條。

(三)找準落腳點。堅持突出基本、基礎和基層的衛生改革發展重點，保基本需求，建基礎設施，強基層服務，推動衛生服務基層、健康走進羣衆。

(四)找準閃光點。抓好典型示範，積極宣傳政風行風建設先進人物、先進單位、先進典型、先進事蹟，推動政風行風提檔升級。

尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們，行風評議是階段性的，但行風建設是長期的。我們將以此次行評爲動力，乘勢而上，再接再厲，以百倍的努力，進一步推進政風行風建設，用政風行風建設來帶動和促進各項工作的開展。我們真誠希望各位領導、各位行評代表一如既往的理解、關心、支持衛生事業的發展。我們將通過抓政風行風建設，樹立衛生行業新形象，推進全縣衛生事業又好又快的發展，爲保障人民羣衆身體健康做出應有的貢獻。

政風行風評議工作總結8

多年來，我行黨委高度重視政風行風建設，始終把政風行風建設工作擺上重要議事日程，堅持“兩手抓，兩手硬”，認真貫徹落實市政府糾風辦的工作部署，加強領導，精心組織，認真查擺問題，紮實整改，不斷提升，推進民主評議政風行風工作邁上新臺階。現將我行20xx年民主評議政風行風工作開展情況彙報如下：

一、基本情況

我行下轄1個營業部、4個二級支行、2個分理處，141名員工。今年以來，我行在市區兩委、政府及有關部門、廣大客戶的大力支持下，各項業務持續平穩健康發展，主要業務經營指標持續向好，發展基礎更加紮實。

截至9月末，我行人民幣各項存款餘額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區行人民幣各項存款增量市場份額（24。18%）同業排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項存款日均增量2。56億元，主要是重點營銷了一些具有源頭控制性的機構類客戶，如XX市土地收儲中心專戶、XX市交通土地收儲中心專戶（在我行獨家開立）、梅列土地收儲分中心專戶（僅在兩家行開立）三個賬戶，構建了較完善的土地收儲中心客戶體系。我行人民幣各項貸款餘額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進信貸結構調整，有效拓展了房地產抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業板塊新增授信達2億元，着手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過2。5億元。我行不良貸款餘額123萬元，比年初減少598萬元。實現中間業務收入3225萬元，撥備後利潤7956萬元，盈利水平穩步提高。

在業務經營快速發展的同時，內控管理和精神文明建設成果豐碩。梅列支行被評爲“第一屆全國農行文明單位”、總行級“合規文化建設先進典型”、“中國農業銀行案件防控先進單位”，連續兩屆被福建省政府評爲“文明單位”，被省總工會評爲“模範職工之家”、“省級先進工會組織”，被省分行評爲“20xx年平安銀行先進單位”，被省分行工會委員會評爲“20xx—20xx年度先進女職工委員會”、20xx年—20xx年被XX市政府評爲“和諧企業”榮譽稱號，連續三年被XX區委、區政府評爲“支持梅列經濟發展工作一等獎”，連續三年獲得民主評議政風行風考評第一名的好成績，被列爲20xx年民評免評單位；連續五年被XX區委、區政府評爲“抓項目、增後勁、促發展”先進單位，連續七屆被XX區委、區政府評爲“服務經濟工作先進單位”，連續七年保持內控管理“一類行”。同時，我行黨委書記、行長顏雲被省分行黨委授予“優秀共產黨員”榮譽。全行未發生經濟、刑事案件和重大責任事故，呈現平安穩定、風正氣順、人和業興的良好格局。

二、主要工作情況

（一）健全民評工作機制，狠抓責任落實

1、加強組織領導，紮實部署推進

今年以來，我行黨委始終把政風行風建設作爲重要工作之一，堅持把抓政風行風建設與抓業務經營緊密結合，統籌安排，狠抓落實。

一是鞏固民評工作成果。20xx年，梅列支行民主評議政風行風工作榮獲全區第一名。爲繼續保持民評工作良好勢頭，我行及時總結經驗，明確優勢、查找不足，研究下階段突破方向，對20xx年民評工作提出新要求。

二是認真制定民評工作實施方案。根據XX市政府民主評議政風行風工作實施方案精神，我行結合本行實際，制定下發了《中國農業銀行三明梅列支行20xx年度民主評議政風行風工作實施方案》，對全年的民主評議政風行風工作進行部署。

三是及時動員部署。召開全行20xx年民主評議政風行風工作動員會，對20xx年的民評工作提出明確的工作要求。要求全行以加強政風行風建設爲目標，以羣衆滿意爲標準，加強行業職業道德建設，不斷提高服務水平，樹立和保持農業銀行良好的社會形象。

2、主動查找不足，廣泛徵求意見

爲更好地瞭解工作中存在的問題和不足，我行積極採取多種形式徵求意見和建議。一是認真落實問題整改。對羣衆反映的問題進行覈實，並結合20xx年的民主評議工作，認真制定整改措施，推進梅列農行規範化服務水平邁上新臺階。二是開展員工行爲排查。我行在組織開展的員工行爲排查活動中，將員工是否存在侵害羣衆和企業利益現象作爲排查的一項重要內容，督促員工履行崗位職責，合規操作。

3、進行選題評議，維護消費者權益

今年，我行根據《三明銀監分局20xx年度開展民主評議政風行風選題評議活動的實施方案》精神，結合支行實際，制定下發了《中國農業銀行三明梅列支行20xx年民主評議行風工作選題評議實施方案》，確定選題評議的議題爲“改進工作作風、履行社會責任、維護銀行業消費者權益”。一是認真組織，深入學習。要求全行深刻領會選題評議工作有關文件和會議精神，確保每一個網點、每一個條線、每一位員工都明確內容和重點工作，尤其是認真把握和嚴格落實“七不準”、“四公開”、“三個辦法一個指引”等規定的具體內容。二是及時公示，接受監督。我行將“七不準”和“四公開”具體內容以及舉報投訴電話等內容以統一文本格式下發各支行，在經營場所醒目位置張貼公示，接受羣衆監督。三是多措並舉，維護消費者權益。我行對外公佈了優惠及免費項目97項，將原收費項目660項調整爲405項；通過告示牌、led滾動播放、自助機具屏幕顯示等多種渠道向社會公衆明示轄區接受銀行業消費者投訴的`渠道和各類渠道的投訴處理流程；開展“送金融知識下鄉”、“銀行業消費者保護宣傳週”活動等消費者權益保護主題宣傳，開展維護金融消費者權益及銀行產品和服務宣傳，增強銀行業消費者的自我保護意識和自主選擇能力；組織開展理財、信用卡等投訴高發業務的風險排查和化解工作，對前期創新過快或是過度營銷的存量產品進行全面梳理和分類處置，爭取提前化解矛盾，有效降低投訴量。

（二）提升服務能力，致力打造“農行夢”

我行強勢推進服務品質提升工程，助力打造“三明農行全面建設成爲現代最佳主流商業銀行”的“三明農行夢”，具體涵蓋兩大夢想，即：“員工夢”，讓員工與農行共創價值、共享幸福、共同成長；“網點夢”，建設一流服務、一流管理、一流業績的營業網點。

1、打造學習型銀行，提升員工素質。

第一，強化領導班子素質提升。市縣兩級行堅持黨委班子每週例會、中心組定期學習等制度，不斷提高領導班子的綜合素養，堅定理想信念，加強黨性鍛鍊，遵守政治紀律，貫徹落實黨的路線方針政策和上級行黨委指示要求，結合本行實際創造性地開展工作。第二，強化員工能力培養。推行支行部室每週工作例會制度和全員每週集中學習制度，明確每週集中學習內容；堅持在季度業務經營分析會上進行新業務、新產品介紹或業務經驗交流，相互借鑑、取長補短；通過農行網絡教育平臺，開展《學習貫徹黨的十八大精神知識》競賽、《企業文化知識》測試等；突出運營隊伍、客戶經理、大堂經理、風險經理等專業隊伍建設，部署開展櫃員“三基本”學習培訓，定期舉辦對公客戶經理、個人客戶經理、大堂經理培訓班，舉辦櫃檯業務技能大比武以及對公客戶經理、個人客戶經理知識競賽等形式，引導轄內各行爭先創優培養鍛鍊年青員工和業務骨幹。第三，統籌推進各項活動。認真開展道德講堂建設。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學模範、誦經典、發善心、送吉祥”五個環節開展道德講堂，全行共有130餘人參加。積極組織志願服務。進行結對幫扶活動，開展公共文明志願活動。今年2月，我行與江濱社區共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動，慰問社區困難戶及進城務工人員，爲他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會的溫暖。

2、規範網點建設，提升服務品牌我行黨委把推進全行營業網點轉型工作列爲一項戰略性工程，集中人力物力，從“硬轉型”和“軟轉型”兩大方面入手，強勢推進轉型工作。 “硬轉型”方面，我行不斷完善硬件建設，讓營業環境美起來。全行7個網點完成“硬”轉型，對營業網點的內外標識、設施設備、功能區域等硬件進行裝修裝飾、升級改造，提升“硬實力”，打造了農行特色品牌。 “軟轉型”方面，規範禮儀行爲，讓服務態度好起來。今年，我行在全行開展“深化服務質量年”活動。一是堅持從細微處抓起，以每天晨會爲抓手，對上一天的服務情況進行點評，對存在的問題提出整改措施；開展包括儀容儀表、形體儀態、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務禮儀培訓，推行櫃員“七步”服務，即站相迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網點”轉型項目實施計劃，促進了網點在標準服務、營銷能力、崗位定位、文化建設、績效考覈等方面明顯提升。

3、組織明察暗訪，強化監督檢查。

爲提高規範化服務水平，推動民主評議政風行風工作的深入開展，我行重內管、強服務、勤檢查、夯基礎，堅持從保障上強化，建立健全暗訪檢查工作機制，在全行範圍內深入開展營業網點規範化服務大檢查。通過抽調本行員工等方式，對各網點按季開展明察暗訪。我行對全行7個營業網點開展規範化服務大檢查，檢查面達100%。檢查採取“兩結合”方式，即明查與暗訪相結合；現場檢查與調閱錄像非現場檢查相結合，重點檢查營業網點的營業環境、櫃員服務儀態、服務質量、勞動紀律、晨會夕會等方面內容，其中明查佔40分，暗訪佔60分。據統計，上半年總行神祕人檢查1次；省行神祕人檢查1次；市分行文優檢查2次。爲提升檢查督導實效性，我行將檢查情況製作成光盤，每個季度定期下發通報，表揚先進，鞭策後進，促進服務質量提升。

4、完善投訴機制，實施消費者保護。

在使用農行全國統一服務熱線95599的同時，我們在各營業網點都設立了意見簿，公佈了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時妥善處理，對被投訴的員工視情節輕重進行批評教育等，並向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認可。

（三）勇擔社會責任，助力地方經濟

1、支持重點大項目發展。

我行主動對接對地方國民經濟持續發展、跨越發展起到舉足輕重作用的重大基礎設施建設、能源建設等重點項目，以及地方支柱產業、優勢行業，將三明中心城市快速通道項目、閩江上游沙溪流域防洪工程項目、南三龍鐵路三明段項目等列入20xx年重點項目庫。重點扶持了順捷車業、雲帆貿易、明浩物資等一批我市優質的實體企業和優秀商貿客戶。截至9月末，我行人民幣各項貸款餘額21、79億元，比年初增加1、42億元，爲當地經濟發展起到積極推動作用。

2、強力支持小微企業發展。

我行始終抱着負責任的態度，實行減費讓利、加強與改進服務方式、加大產品創新推廣力度並舉。我行深入開展三明銀行業小微企業金融服務宣傳月活動，並堅持拓面、提質並舉，擇優支持支柱產業及上下游企業、擔保公司股東企業、商會所屬會員企業，不斷創新適應小企業發展的產品和服務。截至9月末，我行中小企業貸款餘額10、8億元，比年初增加1、8億元，佔全行貸款總量的78、8%。

3、支持當地公益事業。

在抓好業務經營工作的同時，我行始終熱心支持和參加地方及社區各項社會公益事業，作爲強化政風行風建設的一項重要內容。我行爲支援雅安災區，衆多營業網點開闢雅安災區相關業務綠色通道，優先辦理雅安災區相關業務；今年2月，與江濱社區共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動，慰問社區困難戶及進城務工人員，爲他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會的溫暖；爲積極響應全國婦聯《關於開展“母親郵包”項目的意見》號召，我行於5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計捐款1、3萬元；此外，我行積極開展志願服務活動，將千禧精品酒店周邊作爲青年員工志願服務的活動陣地，以“便民”爲手段，以“聯創”爲重點，積極組織開展佔道經營文明勸導、車輛秩序維護、沿街衛生打掃、發放創城倡議書、定期志願服務巡查等志願服務活動，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關係，共同推動文明共建活動的開展。 （四）開展專項治理，規範員工行爲。

根據省、市分行部署，我行結合實際，認真研究，精心組織，合理部署，在全轄開展以不良資產處置、農戶貸款風險以及員工參與民間借貸、非法集資、經商辦企業爲主要內容的三項專項治理活動。活動時間從5月1日至10月15日。爲確保治理工作有序推進，6月8日，我行召開梅列支行三項專項治理活動動員會，進行全面動員部署。同時成立了以行長爲組長、其他班子成員爲副組長的三項專項治理工作領導小組和以分管行長爲組長、牽頭部門負責人爲副組長的三個條線專項治理活動領導小組，明確各部門職責分工，並組織員工層層簽訂了《員工不參與經商辦企業、民間借貸和非法集資承諾書》、《個人會員卡零持有報告》。通過活動的開展，進一步強化了幹部員工廉潔從業意識，規範權力運行，加強了員工行爲管理，健全完善了廉政風險防控機制。

（五）深化作風建設，強化廉潔自律

作風如何，對黨風行風乃至對全行幹部員工隊伍士氣具有重要影響。一是認真落實改進工作作風規定。我行結合中央八項規定、上級行關於改進工作作風的有關規定，制定下發了《關於改進工作作風的實施辦法》，進一步細化了領導幹部工作作風的標準，做到每項內容有有明確要求，每項工作都有量化標準。同時，我行把貫徹落實中央八項規定和上級行關於改進工作作風的規定，作爲監督檢查的重要內容之一，納入年底黨風廉政建設責任制考覈。二是建立健全“三項制度”。爲進一步改善機關的政風行風建設工作，我行抓住矛盾的焦點，突出抓好支行本部的執行力建設。建立限時辦結制度。我行明確規定限時辦結的範圍、時限、流程、督辦、考覈與監督，並納入部門年度考覈，促使各部門主動作爲，強化執行，不再推諉扯皮、當簡單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時辦結情況的同時，制定了工作落實督查督辦制度。年初，我們對20xx年度各項工作部署進行梳理，明確責任領導、責任部門和完成時間，並每週通報。建立嚴格問責制度。對多次領導部署或交辦的相關工作落實不到位、執行不力、影響全行大局的責任人和部門負責人進行問責，並給予警示。三是開展領導幹部多維度監督。組織員工認真做好總行在網上進行的高管問卷調查，促進高管人員進一步密切聯繫羣衆，不斷改進工作作風，提升自我約束的能力。

雖然我們在政風行風建設方面取得了較大進步，但也還存在一些不足之處，如：有些網點服務設施的舒適和方便程度、服務的規範化等方面還有待改進。政風行風建設是一項長期而艱鉅的系統工程，今後，我行將繼續貫徹從嚴治行的方針，進一步完善政風行風建設的工作機制，促進政風行風建設取得更好成績。

今年以來，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發揮地方銀行支持服務全市經濟發展的生力軍作用，積極促進經營發展重點目標與考評目標的有機融合，金融支撐能力、創新能力、服務能力不斷提高，繼續保持平穩較快發展。

一、規模保持較快增長

預計到年末，全行資產總額達到300億元，增長20%；負債總額280億元，增長21%。存款餘額達到228億元，新增34億元，增長20%；貸款餘額153億元，新增20億元，增長16%。

二、新增投放超額完成

貫徹落實“優化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務目標，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環保合格率100%。

三、經營效益保持增長

盈利水平保持穩定。預計實現撥備前利潤6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低於監管指標11個百分點。

四、內部治理持續優化

在城商行體系率先完成組織架構改革，初步建成業務流程化運作體系。與臺灣銀行業協會等行業組織及融之道等行業智庫建立戰略合作關係，編制完成以戰略轉型爲主題的中長期發展規劃。

五、戰略業務初步凸顯

新建國際業務部、戰略發展部，管理架構日趨完善；微小企業“擔保非足值”融資方案惠及全市小微企業客戶近千戶，得到監管機構認可；現代化、綜合化服務能力提升，中間業務收入佔比較上年提高0、5個百分點。票據、債券及同業業務實現量質並增。

六、創新驅動不斷增強

主動增強經營決策、管理服務的針對性和與市場需求的粘合度。新推出業務產品13項，其中，現金封包存款業務填補我市銀行業服務空白，保管箱租借業務成爲客戶增值服務的有益嘗試；實施管理創新活動4項。開展同業交流和產融合作，積極推進借智借力和互動共贏發展。

七、管理水平穩步提高

進一步完善治理主體議事規則，建立督辦制度；積極推進效能建設；釐清並壓實新的組織架構各主體職責凝成經營發展合力；對授信等重點業務領域，積極推進精細化管理；強化預算控制和成本制約，費用槓桿功能有效發揮。推進大調研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預見性、靈活性、針對性不斷提高。

八、內部控制能力增強

不良貸款保持“雙降”，控制在預期水平；撥備覆蓋率超過400%，撥貸比持續滿足2、5%監管要求。深入開展合規文化和全面風險防控體系建設，防控機制、手段和技術同步提高，繼續保持案件、重大責任事故“雙零”成果；啓動並實施了資本達標規劃及方案，資本引領型穩健發展模式逐步形成。

九、運營質量穩步提高

積極推進數據質量標準化、業務連續性、災備中心等項目、系統建設，中後臺支撐支持能力有效增強；加快提升城區網點功能，強化員工能力和服務標準化建設，健全完善制度體系、業務操作手冊和業務流程，注重執行力建設和監督糾偏，發揮考覈引領和績效激勵作用，保持了全行運營安全、平穩、高效。

十、發展空間日益拓展

新建3家縣域同城支行，縣域支行數量達到16家；獲准籌建濱州分行並有望實現年內試運行；新增自助設備16臺，有效提高了服務覆蓋面和滲透度。大力開展誠信合規、能力提升和優質服務三大工程，加快培育良好經營文化，提質擴量發展活力增強。

回顧一年來的改革發展歷程，一是戰略轉型步伐快。完成了轉型架構的搭建並實現平穩運轉；明確了戰略轉型方向和遞進目標，資源科學配置能力不斷增強。二是榮譽稱號檔次高。躋身全國資產300億元以下城商行競爭力排名前八名；榮獲“全國模範職工之家”、全省“勞動關係和諧單位”榮譽稱號，喜攬山東省富民興魯勞動獎章。三是品牌建設成果大。基本建成本外幣一體化、線上線下同步支撐、物理網點和自助渠道相互補充的服務格局，成爲全市銀行業網點最多、代理公衆服務項目最多、有效營業時間最長、融資服務效率最高的銀行。

政風行風評議工作總結9

爲全面深入開展民主評議政風行風工作，進一步加強學校的政風行風建設，根據青山區《關於印發青山區教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案的通知》的精神和要求，我校深入貫徹社會主義核心價值觀，堅持“爲民、務實、清廉”的方針，和“誰主管，誰負責”，“管行業必須管行風”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發展這個主題，通過層層宣傳發動、深入開展學習、廣泛徵求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現將情況小結如下：

一、主要做法

1、加強領導，精心部署，順利啓動了政風行風評議工作。我校按照區實施方案的要求，成立了行風評議工作領導小組。行風評議工作領導小組由校長、書記擔任組長，副校長任副組長，中層幹部爲成員。領導組下設辦公室，具體負責行風評議工作日常事務，從組織上保證了政風行風活動的正常開展。

2、公開承諾，接受監督，有力保障了政風行風評議工作。一是開展了政風行風的承諾活動。學校通過公開欄向社會進行了政風行風的公開承諾，接受社會、家長、學生對學校的政風行風建設進行民主監督。二是聘請家長作爲政風行風監督員，對學校的政風行風進行民主監督，邀請其對學校的政風行風建設提出建議和意見。三是建立民主評議渠道，設立民主評議舉報電話，設置了民主評議意見箱，接受教職工、學生、家長及社會的意見和建議。四是學校領導深入班級就開展行風評議的主要內容進行宣講，充分發動學生和家長提出意見和建議。

3、調查評議，明查暗訪，有序開展了政風行風評議工作。一是多方收集意見。學校採用走訪學生、召開民主評議代表座談會等形式，多方收集政風行風建設的意見和建議。學校派專人負責接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復。學校還規定對來電、來信必須做到“四實”：調查研究知實情，徵求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。二是進行明查暗訪活動，學校領導深入年級組、班級、學生、教師中進行了明察暗訪。

4、建章立制，認真整改，有效開展了政風行風評議工作。一是梳理意見，分類解決。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創造條件解決的問題作了限時要求並認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細說明。二是建章立制，形成長效機制。三是對政風行風建設中的突出問題的解決進行認真落實。

5、校務公開，強化監督，有力開展了政風行風評議工作。一是規範收費行爲，不收規定以外的費用。二是學校定期向全校師生公佈收費項目和標準。各項收費均使用專項收據，納入財務統一管理。不向學生額外收取費用。學校嚴禁教職工巧立名目自行收費，嚴禁年級、班級和教師個人收費。爲了嚴肅紀律，學校還實行了收費問題一票否決制，凡發現擅自向學生收費的`部門和個人，一經查實，均要追究當事人的責任，當事人當學年師德師風考評等第爲不合格。三是深化校務公開工作。嚴格執行校務公開制度，使校務公開工作“制度更健全，校務更透明，管理更規範”。學校在招生、提職方面，用人堅決執行黨的有關政策，嚴格依法行政、依法執教。四是學校充分發揮教代會的民主管理與民主監督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權力。校務公開的內容做到全面、準確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴密、規範。

6、狠抓師德師風建設，不斷提高教師的職業道德水平。一是將師德師風建設列爲學校民主評議政風行風工作的重中之重。學校把教育行業的一些不良現象作爲警示內容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執行教師職業道德標準，嚴格要求自己。二是制訂了《北重五中教師師德行爲規範》，學校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執教承諾書。公佈了規範教師從教行爲的14條禁令：不準體罰或變相體罰學生；不準對學生進行有償家教；不準利用職務之便向學生及學生家長謀取私利；不準爲學生濫定濫發複習資料等。三是學校要求科任教師、班主任關心愛護班上的每一位學生，把所教學生當作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴並濟。對待學生要和藹、耐心、關心、盡心。學生作業要做到全批全改。要儘量瞭解所教班級的每一位學生家庭，瞭解學生在家裏的學習、生活情況，取得學生家長的積極配合，促進學生早日成才。

二、取得的主要成績

1、落實收費政策更加規範。學校按照物價局批准的收費標準收費，不收規定以外的費用。

2、招生工作更加規範。20xx年學校招生按市區有關規定進行，嚴格招生計劃，全面實施招生“陽光工程”。

3、辦學行爲更加規範。按照上級要求，規範辦學行爲，開全課程，開足課時，班容量符合要求。

4、師德水平有了提高。強化了教師“愛崗敬業，愛生如子”意識，整體提升了教師隊伍的道德水平和文明程度，取得了良好的效果。教師做到了不利用節假日、課餘時間有償給學生補課或上新課，不在社會力量辦學機構中兼職，不體罰和變相體罰學生。

5、財務管理更加規範。按照上級有關規定規範了財務管理工作，認真執行了“收支兩條線”管理規定，沒有私設“小金庫”，沒有亂收濫支等現象。

6、校務公開更加規範。按照要求認真執行校務公開制度，及時、規範、有效地公開學校的重大事項，接受家長和教職工對學校工作的監督，促進了學校管理水平的提高和辦學行爲的規範。

7、教輔材料的使用規範。任何單位和個人不能以任何形式強制或變相強制學生購買任何教輔材料。

8、我校在青山紀委主辦的行風測評工作中獲得84分。

總之，我們清醒地認識到，民主評議政風行風工作還任重道遠，由於行評工作涉及面廣、要求高、任務重，行評工作不可能“畢其功於一役”。我們將以更加積極的姿態、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，爲學生提供良好服務，推進依法治校治教進程，全力把北重五中打造成爲風清氣正社會滿意的優質中學。

政風行風評議工作總結10

各鄉鎮人民政府、城區街道辦，縣級各部門，駐縣各有關單位：

爲了更好加強各部門行業作風建設工作，切實塑造良好的部門行業形象，提高依法行政、文明執法，爲人民羣衆辦實事、辦好事的能力，堅持“管行業必須管行風”的原則和“糾建並舉、標本兼治”的方針，深化“築防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育，有力推動糾風工作的深入開展。縣政府糾風辦10月份對全縣50多個部門單位政風行風建設進行了評議，現將有關評議情況總結如下：

一、部門單位政風行風評議情況

(一)評議基本方式

縣糾風辦印發了政風行風實施方案，聘請縣人大代表、政協委員，抽調紀檢監察幹部共21人，成立了六個評議組和一個督查組，並組織抽調評議人員進行了業務培訓，明確了工作任務，爲順利完成20xx年政風行風評議工作奠定了基礎。

各評議組採取“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會的基本形式，並聽取各部門單位領導的彙報。向社會公佈縣行業主管部門和縣糾風辦的監督電話，廣泛聽取和接受羣衆監督。這次共發放政風行風問卷調查表1200餘份，通過問卷調查，使這次政風行風評議工作堅持了公開、公平、公正的原則。

（二）評議基本特點

1、注重宣傳政風行風評議。通過縣電視臺向全縣人民羣衆進行了政風行風評議宣傳，以便廣泛聽取和接受羣衆監督，並在縣政府廣場設立了問卷測評宣傳點，上街宣傳的20餘家單位對自己的行業特色，工作成績，服務範圍通過圖片板報和宣傳單等形式進行了廣泛的`宣傳與展示；同時，縣糾風辦向羣衆發放問卷調查表300餘份。對政風行風評議進行了現場質詢。廣泛徵求廣大人民羣衆意見，以便找準被評議部門單位行風存在的問題。

2、各評議組能積極地深入基層，深入羣衆，對被評議部門單位進行評議，評議代表通過“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會，及發放政風行風問卷調查表等，分六組共發放問卷測評表900餘份，及時認真地完成了參與被評議的部門單位的評議工作。

3、督促被評議部門單位工作中存在問題的整改工作。各評議組在評議中，督查組進行了檢查指導，發現問題督促整改，要求各評議組嚴格按照公平、公正、公開的原則對被評議單位進行測評，順利完成評議工作。

4、參與評議的部門單位能積極配合。這些部門單位狠抓了政風行風建設工作，能把工作重點放在基層窗口服務單位，以“築防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育爲契機，以創建“羣衆滿意基層站所”爲目標，在基層廣泛開展作風整頓，着重解決了執法不嚴，辦事不公，服務意識不強，辦事效率不高，以及亂收費、亂罰款、亂攤派等問題，進一步完善了各行各業行爲準則和業務道德規範，切實加強了職業道德建設。

5、注重基層服務對象參與行風評議。在基層服務窗口單位開展民主評議政風行風活動中，能讓羣衆和服務對象對基層單位工作認真參評，主動接受監督，提高了這些單位依法行政意識和服務質量。

6、縣政府糾風辦對被評議部門單位進行了測評。本次政風行風評議在收回有效問卷的基礎上，縣政府糾風辦根據平時瞭解和掌握各部門各行業的工作服務情況，以及羣衆反映的問題，特別是參評部門單位圍繞縣域經濟的發展等中心工作的開展情況，對參與評議部門單位進行了評議打分（共佔10分），一併納入統計彙總。

（三）評議結果

縣政府糾風辦今年在抓部門單位政風行風建設工作中，注重塑造良好的行業新形象，以羣衆利益爲主線，從增強測評對象之間的可比性，方便測評業務的工作角度出發，按測評對象分爲三部分進行測評得分，具體評議得分及排名情況如下：

1、行政管理部門（單位）：商務（招商局）97.8分、林業97.6分、國土資源局97.5分、規劃97.4分、教育97.3分、人口與計劃生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、衛生96.1分、人事95.9分、勞動與社會保障95.8分、旅遊95.7分、供銷95.6分、文化95.4分、水利95.2分、農業95.1分、糧食95.2分等17個部門單位。滿意率均在91.0%至99.2%之間；排名見行政管理部門附表。

2、行政執法部門（單位）：國稅98.1分、物價97.9分、食品藥品監督97.9分、菸草專賣97.5分、市容（城管局）97.3分、質量技術監督97.2分、環境保護97.1分、安全生產監督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公證95.4分和地稅等12個部門單位。縣地稅局因連續三年爲前三名，今年只參加測評活動不排序。滿意率均在92.2%至98.4%之間；排名見行政執法部門附表。

3、公共服務行業：電視臺97.2分、自來水97.1分、廣電網絡96.9分、公交（包括客運）96.7分、出租車96.6分、煤礦運銷（工業局）96.4分、電信96.2分、保險業96.0分、銀行業95.9分、移動95.8分、郵政95.6分、聯通95.5分、廣播電臺95.4分、電力95.1分、鐵路（火車站）94.8分、燃氣94.7分、民航94.5分、中石油94.3分、鐵通94.2分、網通94.0分、中石化93.5分等21個單位。滿意率在86.2%至97.5%；排名見公共服務行業附表。

（四）存在問題及整改措施

通過這次政風行風評議，各部門單位狠抓了政風行風建設工作，但是有個別部門單位還存在一些不同程度的問題：

1、部分學校安全方面和規章制度不夠完善，有些學校教師隊伍素質偏低，有個別學校房屋嚴重滲漏，存在安全隱患。

2、由於受社會上不良風氣影響，拜金主義、享樂主義在一些醫務人員中仍有體現，衛生行業風氣尚未從根本上徹底好轉。

3、行政管理部門存在制度不健全，管理不嚴格，工作作風飄浮，行政行爲不規範，個別單位存在工作方法簡單粗暴等問題。

4、執法部門單位在執法過程中，執法程序不完善，文明執法程度不夠高，執法效果較差，個別單位還存在不合理的收費現象，切實損害了羣衆利益。

5、公共服務行業存在服務意識、服務態度、服務質量欠佳，個別單位存在辦事拖拉，效率低下，缺乏誠信服務等問題。

針對以上存在問題，今後糾風工作的對策應從以下幾方面入手抓緊抓好：一是必須樹立“管行業必須管行風”的意識，由於各個部門單位的工作特點不同，行風建設就必須根據各自的實際出發，針對工作中的薄弱環節，制定切實可行的措施，用制度管人，用制度來約束違法行爲，不斷加大處罰力度。二是加大清理違規收費、對部門的收費監管、行風評議監督、輿論監督、查處追究、糾風教育力度。三是一些部門亂執法、亂收費、亂罰款的不正之風，主要是部門單位利益的驅動，其原因爲查處力度不大、責任追究不到位。

政風行風評議工作總結11

我校自今年九月份開展民主評議政風行風工作以來，在區教育局行風評議工作領導小組的正確領導下，按照區行風評議的文件精神和我校行風評議實施方案，認真開展民主評議政風行風工作，行風評議工作按步驟有序推進取得了較大成效。現將行評工作總結如下：

一、領導高度重視，及時設立行評工作機構

爲保證民主評議政風行風工作落到實處，學校於9月23日成立了由Xx校長擔任組長，馬啓斌、Xx兩位副校長爲副組長，各職能科室領導爲成員的領導小組，領導小組按照區局統一部署，落實分工和責任制，迅速行動，精心組織，把民主評議政風行風作爲一項重中之重的工作來抓，確保政風行風工作有序開展。做到了了校長親自抓，分管領導分工負責具體抓，廣大師生員工共同參與、齊抓共管，逐級負責、層層抓落實，爲全面開展民主評議政風行風工作提供了強有力的組織保障。

二、精心組織，周密部署，認真制定詳細的工作方案

學校結合本單位實際，9月底，制定了《Xx實驗學校民主評議政風行風工作實施方案》和日程安排，對今年行評工作的指導思想、基本原則、組織領導、評議內容、評議方式，以及每個階段的目標任務和時間等都做了具體安排。明確了本單位行評工作的階段任務、工作重點和具體措施。嚴格按照上級要求，認真開展民主評議政風行風工作。我們的實施方案緊緊圍繞區局行評辦提出的實施意見和要求，做到有計劃、有措施、有步驟，可操作，取得了切實有效的效果。

三、加強學習，提高認識，切實領會相關文件精神

爲了使全校教職員工領會這次政風行風評議的文件精神，我校多次召開校委會和全體教師會，認真組織學習區教育局有關行風評議工作文件和學校行評工作《實施方案》，研究部署學校行風評議工作。全校教師認真領會行風評議工作的內容實質和重要性，按照上級和學校要求，各科室有針對性開展政風行風評議工作，開展學習活動，提高幹部職工對行評工作的認識，通過組織學習，進一步奠定了堅實的思想基礎。爲了切實做好行評工作，校長在全體教職工會上作了動員講話，並對我校開展政風行風評議工作作了全面部署，提出了明確的要求。會後，學校各科室認真按照市行評辦和學校部署，分頭進行了再動員，再部署，使全體教職員工在這次行評活動中有更深刻的認識。

四、大力宣傳，廣泛動員，營造良好的評議氛圍

學校除了召開動員大會，加強學習動員外，還專門主辦了行風評議工作宣傳專欄，張掛宣傳標語，開設評議信箱、公佈投訴電話等多種渠道和方式，對民主評議政風行風工作進行了廣泛和深入的`宣傳報道，爲開展下一階段的工作營造了良好的評議氛圍

五、整體行動，全員參與，完成行評的目標和任務

（一）、針對我校在行風評議中評議查找的突出問題，學校有針對性地抓好六個方面的整改工作。

1、加強師設，重點整改違規補課、變相體罰學生、有償家教、語言規範健康等問題。

2、加強教師的業務培訓，採取強有力的措施，解決提高教師的教育教學水平，努力爭取讓學生和家長滿意的問題。

3、規範收費，制止亂收費、濫發教輔資料，切實減輕學生的負擔的問題。

4、採取措施加大校園文化建設的力度，強化環境整治，加快學校學生宿舍改造力度，更新計算機教室設備，儘快給學生一個舒適、安靜和現代的學習生活環境的問題。

5、重視源頭防範，進一步做好黨務校務公開工作的問題。

（二）、按照區教育局行評辦的總體佈署結合學校工作的實際，學校行評領導小組根據以上六個問題的解決整改，整改共分成幾個階段有序推進。

宣傳發動和準備階段：

1、成立校行風評議工作整改領導小組，明確工作任務，落實責任制。

2、召開教育黨總支委員會議，討論通過了實施方案。

3、召開全校教職工動員大會，傳達上級有關文件精神，部署行風評議整改工作，統一思想，提高認識

4、聘請行風建設監督員

5、掛橫幅、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統民主評議行風的整改意義和措施，爭取師生、家長和社會各界廣泛的支持和關心，營造良好的工作氛圍。

調查摸底和自查自糾階段

1、通過召開座談會四次，上門徵求意見十九次六條，發放問卷調查表360張等形式，聽取行風監督員以及學生家長、區、鎮人大政協委員、社會各界人士對我校行風建設的意見與建設16條。

2、彙總分析各種途徑收集的意見及建議16條，形成我校行風建設自查報告。

3、學校以“五個基本”提升工程爲契機，以“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”爲主題，宣傳學校招生、入學收費政策及學校名師名教，向社會作出行風建設公開承諾，滿足人民羣衆對教育的需求。

4、開展以“辦人民滿意學校，做人民滿意教師”爲目標的行風建設自糾整改活動，學校每個教師都上報了自糾整改材料。。

建章立制，全面整改階段

集中評議結束後，針對羣衆和行評代表提出的意見和建議，制定整改措施，對能及時決或通過努力能解決的問題，限時解決；對一時無條件解決的，列出整改計劃；對涉及政策性方面的問題，作出了說明。建立健全規章制度，讓廣大羣衆真切感受到了學校行風整改工作的力度和行評效果。

（三）、學校行評辦根據區教育局行評集中整改的要求，實行整改責任制，共分了五個整改小組。

第一組，師德師風整改小組。以Xx爲組長。主要成果是：加強了師風師德建設，重點整改違規補課、變相體罰學生、有償家教、語言規範健康等問題。

第二組：亂收費整改小組。以Xx爲組長。主要整改成果是：規範收費，糾正濫發教輔資料現象，建立了有效的監督機制。重新編制校務公開專欄。

第三組：教師業務素質整改小組。以Xx爲組長。主要整改成果是：加強教師業務素質的培訓，有針對性地開展新老教師幫扶活動，提高教師業務水平，學生、家長滿意。

第四組：校園環境整改小組。以Xx爲組長、Xx爲付組長。主要整改成果是：學校學生宿舍的改、擴建工程動工，啓動了校園綠化工程，並着手校園文化建設五年計劃等，將用較短時間把學校建成文化氣息濃，條件現代的綠色校園。

經過本次政風行風評議，我校各方面的工作達到了預期的目標，實現了“四個明顯一個新”，即全體師生思想作風有了明顯轉變、工作責任感有了明顯增強、工作效率有了明顯提高、工作作風有了明顯改進，各方面工作有了新變化。做到以改促建設，以改促改革，以改促發展，並在行評活動中，做到思想認識領先，整改行動領先，行風建設領先，整改成績領先，確實使學校各項工作再上了新臺階。

政風行風評議工作總結12

認真開展政風行風評議工作，自覺接受人民羣衆的監督，着力推進醫院轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高工作效率和服務質量，爲患者辦實事、好事，構建起良好的醫患關係，促進醫院各項工作全面的發展，成爲百姓滿意和放心的醫院。

一、動員宣傳工作情況：

1、按照*市20*年《政風行風評議活動實施意見》的工作安排和要求，我院積極行動起來，召開了政風行風工作動員會，安排部署今年工作，結合醫院的實際情況制訂出臺了《市中心醫院政風行風工作實施方案》，在院黨委的領導下，堅持和完善黨委統一領導，黨政齊抓共管，監察室組織協調（政風行風辦公室），各科室積極參加糾、評、建並舉的領導體制和工作機制，落實好誰主管、誰負責、科主任必須抓政風行風的工作責任制。

2、20*年5月30日上午，按照市衛生局糾風辦的統一安排，我院組織17人蔘加了政風行風宣傳諮詢活動，向羣衆發放宣傳單400份，（行風承諾、行風廉潔從業“七不準”、文明形象“六不準”、醫院開展政風行風工作基本情況和安排等）。現場接受羣衆的諮詢50人次，解答解決政風行風問題7起。通過開展政風行風宣傳諮詢活動，使我們瞭解人民羣衆對醫院是否滿意情況，同時也暴露出我院工作中不少的缺點和不足之處，醫院高度重視，認真對待，進行認真細緻的研究，做出瞭解決的辦法和整改措施，使人民羣衆滿意放心，構建起和諧的醫患關係。

3、爲了提高服務質量和醫療質量，通過政風行風的改變，全面提升了醫院整體的發展。我院從20*年就聘請15名行風監督員，下發了聘書，制定了監督員職責，定期召開監督員座談會，廣泛聽取來自社會各界羣衆的意見，對醫院的政風行風工作進行監督。同時，醫院也推行了院務公開，提高了工作的透明度，保障了人民羣衆的知情權和監督權，自聘請社會監督員以來，醫院的整體形象和各項工作均取得了長足的發展。吃水不忘打井人，這些成績的取得離不開社會監督員對我院的關心、愛護和支持，深深的凝聚着他們的辛勤和勞苦，我們從內心表示感謝。按照“雙評”辦的工作安排要求，我院共登記服務對象1000名。

二、組織實施工作情況：

1、按照《政風行風評議實施意見》的要求，醫院成立了以商廣喜院長爲組長的領導組，加強醫院的政風行風評議工作，認真貫徹“誰主管，誰負責”的工作原則，採取行之有效的措施，加強政風行風評議中的糾、評、建工作，加大工作力度，結合醫院的實際，制定出臺醫院開展《政風行風評議工作實施方案》，確保政風行風評議工作有序的開展，確保工作取得實效。

2、按照要求，醫院第月定期組織“院評議辦成員下科室，走訪患者及家屬進行問題”普查。同時醫院在6月2日——6月10日，開展政風行風問題專項調查活動，形式包括：組織政風行風監督員走訪患者及家屬200人，（門診、住院、急診），召開座談會1次，發放問卷調查100份，深入瞭解醫院在改革發展中存在的政風行風問題。

三、開展自查自糾工作情況：

通過開展政風行風問題普查以及專項調查活動，綜合分析調查的結果。

1、廣大患者及家屬對醫院各方面的工作的滿意度明顯提高，達到90%以上，認爲通過開展政風行風評議活動，醫院各方面的工作有明顯地提高，各項工作走上了規範化和制度化的軌道，行風工作、職業道德等已見成效。

2、好的方面：

（衆志成誠，抗震救災）

①四川汶川大地震發生後，醫務人員積極投身到抗震救災一線，冒着生命危險搶救傷員，着實讓世人感動，真真體現出“白衣天使”的救死扶傷崇高精神。

（註明：四川大地震後，我院抽調28名專家，由張武山副院長帶隊，並出動四輛救護車，攜帶救災物資60餘萬元（藥品、器械、生活用品等）與5月17日直並災區，開展醫療救援工作。

②情繫災區、愛潮涌動，在抗震救災期間，全院職員涌躍向災區捐款14萬元，黨員幹部以交納特殊黨費的形式捐款9.6萬元，共計23.6萬元。

③迎接災區傷員、獻出愛心，投資100萬元醫用器材，準備好最好住院裝備，配備最好醫務人員，治療從四川災區轉運來的23位傷者。

④向社會公開承諾，公開收費項目和標準，公佈投訴電話及處理投訴機制流程，提高了透明度，患者明白交費。

⑤能以病人爲中心，出臺了許多便民措施，如：增設收費、掛號窗口，設立諮詢服務崗位、引領、護送、特殊病、危重病人。

⑥尊重病人的隱私、設立屏風、布窗等，人性化服務到位，提供檢查、治療的方案，供患者及家屬選擇，尊重病人知情權和選擇權。

3、存在的問題：

①放射樓二層CT室沒有電梯，內科住院樓的電梯已壞多日，病人上下樓非常不方便，特別是重病人，需要擡着擔架上下樓，要求儘快解決和修好。

②骨科住院部的廁所設置欠佳，沒有座便，骨傷病人蹲着很困難，希望改進。

③部分醫務人員穿白衣不帶胸卡，影響醫院的形象，部分醫務人員服務態度差，工作不認真。

④病牀少、住院困難，特別是重點科室，如：心內科、神經科等。

⑤老幹部看病開藥只給開半個月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血壓、糖尿病、能否開一個月的。

四、開展工作考覈情況：

1、民主評議政風行風工作堅持統一的評價標準，由院政風行風領導組以及下設辦公室成員組織測評考覈，測評考覈的結果分優秀、合格、不合格三個檔次，全院各科室及職工均爲評議考覈的對象，評議考覈結果和科室及個人的績效掛鉤和評先選優，職稱晉升等掛鉤。

2、按醫院自擬的規定，每月進行一次政風行風明查暗訪檢查，檢查的結果彙總後，及時反饋給院領導組，並及時解決和解答羣衆提出相關問題。

3、今年上半年共接待處理舉報及自查自糾發現問題7起：

①張先生對120急救車收費100元不清楚，希望給予落實、解釋。

答覆：張先生您好，120急救車從山大一院接病人到雙塔東街葡萄園家中，共收費100元，具體明細爲，車費30元，診療費20元，車廂消毒和一次性用品共50元。

②範先生反映，化驗肝功不能化驗5項，而要化驗8項的情況。

答覆：經過認真調查覈實，確認不存在亂檢查現象。

80年代、90年代初肝功能檢查是以5項爲準，但是隨着醫療的飛速發展，原來的肝功能5項檢查已不能全面反映肝功能損傷程度。

肝功能檢查幾項，臨牀醫生是根據病人病情而開，可開單項檢查，也可以開組合檢查，還可以開肝功系列等。所以說，您那8項檢查是醫生根據實際病情所開的`。

③張女士反映：腎內科多收張女士的母親住院期間的陪牀費6元的問題。

針對20*年3月7日，張女士反映我院腎內科多收她母親6元陪牀費的問題，我院非常重視，本着羣衆利益無小事的原則，監察人員進行了認真細緻的調查工作，走訪了腎內科護士長，並且查閱了相關病例資料。經調查覈實，張女士的母親張彥芸於20*年1月15日至20*年1月30日在我院腎內科病房住院16天，期間腎內科共收陪牀費三天6元，根據省《醫療服務收費標準》屬於多收費。按照衛生局《關於加強行業作風建設，堅決制止亂收費、拿回扣、收“紅包”等問題決定》，給予以下處理：

如數退還患者六元錢；

誠懇的向家屬道歉並寫出深刻檢查；

給予五倍的經濟處罰（三十元）。

④張女士反映：她母親在腎科住院，於1月31日共去了3次市醫保科沒辦成出院手續，其中一位30歲女醫務人員服務態度差，叫她出去，家屬非常生氣，要求道歉。

答覆：針對患者家屬張女士反映情況，監察室非常重視，馬上進行了調查覈實，起因是患者出院手續名字與醫保本不符，但工作人員不能認真負責的給家屬解釋清楚，服務態度生硬，市醫保科主任和當事人已誠懇向家屬道歉，並要求科室要加強管理，舉一反三，教育全科人員提升服務態度。

⑤李女士反映：患者於4月19日到婦科門診做檢查，有一項是CA細胞檢查，醫務人員告知一週後拿結果，取結果時，醫務人員卻說結果沒出來（大夫請假），因爲這是特殊檢查，等待一週來，造成患者的恐懼心情，無法彌補，要求婦產科給個說法。

答覆：患者反映情況屬實。責成婦產科張主任立即爲患者解決，馬上電話叫來請假醫務人員，1小時後爲其做出結果（患者表示懷疑），與患者協商後，免費再從做一次化驗及免費做陰道鏡，患者對處理結果表示滿意。

⑥吳先生反映：他愛人在門診眼科做法醫鑑定照相後，告知15日後取結果，取結果時，又告知相片沒出來，推遲到5月1日以後，耽誤了去派出所處理糾紛的時間，要給予近快解決。

答覆：根據患者反映的問題，認爲眼科門診醫務人員不能及病人所及，想病人所想，要求及時給患者解決，眼科醫務人員告知患者第二日來取結果，患者表示滿意。

七、郝女士的兒子反映：她的母親在準備辦理出院時，問還欠多少錢，有位護士告知家屬欠600元左右，但結帳時卻告知還欠900元，家屬認爲心內科收費有問題，要求給個說法。

答覆：經調查覈實，不存在多收費問題，只因當時家屬欠帳無法記帳，當時電腦程序沒有刷新所造成。並將落實的情況告知家屬，要求科室嚴格執行收費標準，使醫院清清楚楚收費，患者明明白白消費。

五、對發現的問題整改落實情況：

針對政風行風調查中，患者及家屬反映問題。我院高度重視、認真對待、進行認真細緻分析和研究，尋找問題根源，提出相應解決辦法和整改措施，將人民羣衆反映問題看作是暴露我們工作的不足，促進醫院發展信息來源和工作動力，不折不扣的加以落實和解決。

1、加強醫德規範，提倡滿意服務：

開展各項親情服務，將醫德醫風建設落實到各項工作中，樹立以病人爲中心，在爲每一位患者無論是門診還是住院均進行認真檢查，做到診斷明確，治療及時，醫護人員在工作中做到認真、細緻、準確、周到，樹立良好職業道德，做到無回扣行爲、無亂收費、無收受“紅包”、無舉報、做到愛崗敬業、誠實守信、服務羣衆、奉獻社會。

2、加強嚴格管理，提高優質服務：

因爲醫院的黨風、政風和行風的好壞直接影響到人民羣衆對黨政府的評價，同時也關係到醫院的衛生改革和發展的順利進行，醫院要加強各項規章制度，做到全程爲患者服務（涵蓋技術服務，心理服務，生活服務，包括院前導醫、導診，院中親情陪伴和院後健康守護）。

3、提倡文明禮貌，提升親情服務：

以服務爲核心是我院服務宗旨，無論院領導還是醫護人員對待每一位患者都要做到文明禮貌、儀表大方、持牌上崗、積極開展、親情服務，做到醫護服務到牀頭，不論是診治還是護理，還是解決治療中，病人遇到的困難，都要做到熱情、周到、要讓患者及家屬滿意放心，使患者感到家的感覺。

4、創造優良環境，提倡溫馨服務：

創造優美的就醫環境、門診環境、住院環境、病房設置，電話，廁所衛生，病房配備，微波爐，提供熱水爲便民措施，爲患者解決就診和住院時遇到各種困難，做到視患者爲親人，待患者爲父母，讓環境優美，讓服務到位，讓病人醫治放心，讓我院醫德醫風更加好。

政風行風評議工作總結13

自全市開展民主評議政風行風活動以來，我局按照全市總體方案，在市農業局的正確領導下，精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，全體黨員幹部幹事創業的熱情持續高漲，服務三農的意識和能力進一步增強，工作效能顯著提升。現將有關情況總結如下：

一、政風行風評議活動的基本情況

㈠加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照全市和市農業局的統一部署，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的”工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

㈡做好發動工作，提高思想認識。及時召開了民主評議政風行風活動動員大會。會議組織學習了《市委辦公室市政府辦公室轉發〈市糾風辦關於20xx年度全市民主評議政風行風工作的實施意見〉的通知》(利辦文[20xx]15號)和《關於印發全市農業系統民主評議政風行風工作實施方案的通知》(利農[20xx]44號)精神,從5月份開始至10月底，分動員部署、查找問題、集中測評和集中整改、考覈總結四個階段全面深入開展民主評議政風行風工作。劉興權局長作了動員講話，要求全體黨員幹部要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我局政風行風工作切實收到“六個明顯成效”(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成“五種良好風氣”(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

㈢加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合農經工作特點，採取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照市農業局的要求，在中國利川網設立了我局《行風評議》專欄，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態信息等圖文資料及時放到專欄，作爲加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公區開設政風行風評議工作專題牆報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公區走廊的牆壁上。通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體幹部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，並把政風行風評議作爲今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

㈣廣泛徵求意見，認真查找問題。一是召開徵求意見座談會，聽取有關單位和服務對象的意見。6月上旬，我局邀請部分政協委員和農民專業合作社負責人，召開了民主評議政風行風徵求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對我局政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認爲我局在各項工作中措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我市農村社會和諧穩定形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對村級債務化解、農村集體“三資”監管、財務管理培訓、農民專業合作社發展指導、“一事一議”項目實施等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛徵求相關部門和服務對象的意見。7月，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛徵求各方面對我局農民負擔監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表50份，收回50份，評議的各項內容的滿意率均達99%以上。

㈤深入基層調研，解決實際問題。針對座談和問卷調查反映出的問題，我局領導高度重視，根據實際分別研究具體解決措施，力爭能解決的馬上解決，不能解決的做好解釋工作，得到了相關部門和評議對象的充分肯定。如調查反映我們在農村財務人員培訓上力度不夠的問題，我們積極爭取到農業部經管總站的專家到利川對全州農村財務人員進行了爲期三天的培訓，爲提高從業人員的業務素質做出了應有的努力;再如要求進一步加強農民專業合作社規範化管理的問題，我們從年初就制定實施方案，除了平時加強業務指導以外，分別於5月召開了示範社建設現場後，9月組織了爲期一週的業務培訓和外出考察，進一步提高了全市合作社規範化建設水平;對於村級債務化解這類我們暫時不能解決的問題，也做到了廣泛調研、收集數據、掌握底數、積極呼籲和耐心解釋，得到了行評對象的一致認可。

二、政風行風評議活動的主要成效

通過開展政風行風評議活動，提高了全局黨員幹部對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了爲民辦事、服務基層的`意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

㈠服務意識進一步強化。全體黨員幹部思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入農村，幫助解決農業生產工作中遇到的困難和問題，主動向他們宣傳農經法律法規，使其進一步瞭解我局的職能職責和自己的義務。

㈡工作作風明顯好轉。全體黨員幹部工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務，工作紀律明顯好轉，自覺執行規章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現象，提高了辦事效率;建立了節假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

㈢工作體制進一步理順。8月，市委召開專題會議研究財政相關工作，按照專題會議紀要，我局由原來歸口農業局管理改爲歸口財政局管理，局長兼任財政局黨組成員、副局長，原鄉鎮財經所更名爲財政所，加掛農村經營管理站牌子，進一步理順了工作體制，爲農經工作開展進一步掃除了體制障礙。

㈣農經隊伍建設有所加強。市政府根據我市農村土地承包經營糾紛逐年增多和農民法制意識逐漸增強的現實，7月召開專題會議研究解決我局成立農村土地承包經營糾紛仲裁庭問題。按照會議紀要，原則上同意成立仲裁庭，辦公場所臨時借用市委政法委網格指揮中心，併爲其獨立增加編制5名，人員從符合條件的單位遴選，爲後續規範開展仲裁工作，依法維護農村社會和諧穩定奠定了堅實基礎。

㈤宣傳教育方式不斷創新。除了利用一切工作機會加強與服務對象的溝通服務以外，我們在利川農經信息網上開通了民主評議政風行風專欄，建立健全了網民與局領導班子的信訪渠道，不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，良性互動，在探索信息收集、輿情處理渠道和方法上取得了較好成效。

三、政風行風建設存在的不足及改進措施

我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛徵求意見，並以科學發展觀的要求進行對照檢查。市糾風辦在充分肯定我局在農經管理方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

一是服務方式與服務對象對農經工作的要求存在差距。少數幹部自身要求不夠嚴，缺乏爲基層企業和農民服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脫節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域有時監管不到位的情況。

二是基層農經隊伍的穩定性和執法能力有待提高。財經所部分基層工作人員由於前些年鄉鎮綜合配套改革身份待遇問題和行政處罰難問題，加上經管隊伍規模問題，監管任務重壓力大，導致對農村土地流轉和農民專業合作社引導服務不夠、對非法流轉農村土地、改變農業性質和農民負擔監管力度小等問題。

三是農經工作專項經費投入總體不足。每年市財政對農經工作的專項經費投入不足50萬元，居全市各級各單位之後，主要用於農村土地承包管理、農民負擔監管、農民專業合作社發展指導和農村集體“三資”監管等方面。經費不足導致教育培訓方式滯後、次數不夠，爲農民專業合作社提供服務質量不高，農民負擔監管不到位，引起部分服務對象的不滿情緒。

針對反映出的問題，我局領導班子進行了專題研究，並制定瞭如下改進措施：

㈠加強作風建設，提高工作效率。一是進一步加強對幹部職工的管理，強化各項規章制度，切實提高全局人員的綜合素質和辦事效率。圍繞市委、市政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我市農經工作的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。二是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。三是認真貫徹落實機關公共服務行爲規範，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立爲基層、爲企業、爲羣衆服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執法。

㈡加強隊伍建設，提高執法監察水平。一是增強法制意識，堅持執法爲民。努力學習國家、省、市有關農業農村的方針政策和法律法規，熟悉和了解企業的基本情況，用法律來規範企業的經營者、管理者、從業人員和農業生產者的行爲。二是加強學習教育。着力打造一支“政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明”的農經隊伍。三是加強制度建設。進一步完善和健全各項規章制度和業務流程，嚴格依法行政，規範執法程序，規範自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程序違規和亂作爲的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和羣衆滿意。四是努力增加經費投入。積極爭取市財政增加對農經工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高工作人員的工資福利，確保隊伍穩定和效能提升。

㈢進一步促進“三資”代理服務工作的成果應用。一是樹立正面典型，以工作簡報、網絡信息等形式對成功運用“三資”管理成果的典型案例在全市範圍內進行廣泛宣傳，起到帶動和促進作用;二是進一步加大對農村集體“三資”代理服務工作的檢查指導力度，提高其規範化動作水平。

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨着形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動爲契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想爲引領，以改革創新爲動力，以農村經濟發展和社會穩定爲目的，努力抓好各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

政風行風評議工作總結14

我院按照縣衛生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛生工作爲經濟和社會發展這個主題服務，以提高衛生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民羣衆健康利益爲目標，以人民羣衆滿意爲標準，積極開展民主評議政風行風活動。現將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：

一、精心組織，大力宣傳

召開全院民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛生院利用宣傳欄、製作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛生院設立舉報電話1部，徵求意見箱1個，製作簡報3期，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人瞭解行評、人人蔘與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。

二、領導重視，齊抓共管

實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。活動期間，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、製作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風行風

建設中，加大糾風工作的寬度和力度。爲使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集羣衆的意見和建議，並指定專人定期收集、彙總醫院意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。

三、措施得力，整改到位

對羣衆滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衛生院需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由於條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。

四、成效顯著，羣衆滿意

我院以開展民主評議政風行風活動爲契機，緊密圍繞爲羣衆健康服務爲主線，與實施衛生服務能力建設工程相結合，改善民生，落實民生工程各項任務，與開展“創建羣衆滿意醫院，爭做雙十佳”爲相結合，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，落實服務措施，改善服務態度，規範醫療行爲，以良好的技術和優質的服務，贏得了百姓的'口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數、住院人數，還是經濟收入都創下了歷史最好的水平，涌現了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱讚。

我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規範化，從而導致我們的服務質量不能得到提升，醫患關係不夠和諧;環境衛生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。

我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創衛生院工作新局面，爲保障全鄉鎮人民健康作出應有的貢獻。

政風行風評議工作總結15

在接受測評和考覈總結階段，學校針對前期的自查自糾和行評監督員提出的意見和建議，進一步地開展專項整改工作，確保問題得到儘快解決。並向教育局行評辦彙報前一階段行評整改工作的.進展情況，積極配合教育局行評辦做好問卷調查、專項測評和日常檢查考覈工作。行評工作完成後，各科室各年級組和廣大教職工針對行評工作進行了認真的總結。學校針對行評反映出來的問題和整改情況，依照法律法規和有關政策，進一步完善了各項規章制度，形成長效機制，使各項工作更加制度化、規範化、法制化，並寫出了書面總結。

下面是我校民主評議政風行風工作的幾點特色做法：

一、在校園網上開闢宣傳專欄。

一是用浮動標語在學校網站上宣傳政風行風評議工作，二是學校的民主評議政風行風工作絕大部分資料都上傳到校園網上。

二、全方位簽訂承諾書。

在學校民主評議政風行風工作動員大會上，校長與各年級組長簽訂承諾書，各年級組長與各組教職工簽訂承諾書。（包括生活老師也是這樣）

三、自查評議形式多樣。

在自查自糾階段，學校各科室和全體教職工都召開座談會進行自查他查，撰寫了自查報告。學校向全校家長髮放徵求意見表，回收了絕大部分意見表。學校召開行評監督員會議，聽取他們的意見和建議，有的監督員還寫有書面發言材料。另外，學校還向社會公佈了舉報電話，接受社會各界的意見建議。

四、廣大教職工積極爭創示範崗冠軍。

爲努力營造和諧校園，辦人民滿意教育，學校以“示範崗冠軍爭創活動”爲載體，鼓勵全校教職工個個端正教風，人人創先爭優。學校共設立十個示範崗（師德表率示範崗、學習標兵示範崗、高效課堂示範崗、教學研究示範崗、青藍工程示範崗、班級管理示範崗、安全管理示範崗、服務育人示範崗、親情關愛示範崗、專業技能示範崗），每個示範崗都擬定有嚴格的創爭標準，每月由年級組推薦、各科室考評，最後由校委會認定，評出各示範崗冠軍。對評出的示範崗冠軍當月授牌表彰，由校長基金獎勵，隨績效工資發放。