公司商務部工作總結範文

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，爲此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的公司商務部工作總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司商務部工作總結範文1

今年在政策的推動下，農村電子商務如雨後春筍。我鎮黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作總結如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各種優惠政策。組織全鎮xx個村（居）委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人蔘與，並規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的`羣衆，進行技術支持、業務指導。送農村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。

（二）政府牽頭，塑造典範。政府領導高度重視，對我鎮發展良好的企業領導進行單獨談話，鼓勵其發展電子商務；同時，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造了“xxx”土特產網上商店，爲全鎮人民樹立農村電子商務典範。

（三）時時跟進，長效發展。不定期對我鎮的5x個農村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網上，政務微博，xx手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領導商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績

在鎮黨委領導的高度重視下，我鎮農村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮打造了5個網上商城，即xxx網上商店，“xx”土特產，萬衆電商和其他兩個農業企業網上店鋪，出售我鎮農特產品，銷售額達到xx萬元，帶動周邊xx餘名羣衆就業。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區位優勢，招商引資，打通物流。xx鎮位於高速路口，毗鄰xx、xx、xx，交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等1xx餘家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮xx個村（居）便民服務中心安裝WiFi，連通網絡，暢通全鎮。設定我鎮主頁爲無線網頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。

公司商務部工作總結範文2

今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰略方針，深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。總體工作取得了長足的進步，爲全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基礎。××年上半年，我們市場商務部三條航線共完成箱量。

現將半年來的工作總結如下。

一、領導重視，加強管理，爲各項工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，爲貫徹實現集團公司“以港口中轉爲支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場爲導向，以航線經營爲突破口，

做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的`工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨着公司領導班子的重新調整，爲進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。

針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作爲新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍佈華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

三、拓寬貨源開發渠道，做活貨源市場，全面提高市場佔有率。

充足的貨源是航線經營的根本。爲深入開發貨源市場，促進各條

航線的穩步開發和成熟。我們市場商務部始終將貨源市場的開發作爲工作的重中之重來抓。××年上半年，在開發內貿線和內貿內支線的過程中，我們市場商務部充分利用各地辦事處的力量，首先對腹地貨源市場及行情進行了地毯式調查走訪，根據區域資源特點、季節性、運輸方式等，搶抓機遇，重點開發水產品集散基地、橡膠輪胎內外貿生產集散基地、再生資源進出口集散基礎，農副產品集散基地等。在輪胎、純鹼、廢紙、大米等已有貨種的基礎上，先後開發了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恆大化工集團、好當家集團合作的基礎上，先後與威海藍星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產集團等一些區域的龍頭企業以及乳山華美紙業有限公司，文登各果品冷風庫、氣調庫、榮成各魚粉生產加工廠、水產品冷藏廠等中小企業建立了友好合作關係。同時充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進一步擴大聯營範圍，拓寬市場開發渠道，加大攬貨力度。貨源網點日趨密集，貨源腹地不斷擴大。

四、用心培養人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。

我們市場商務部成立的時間較短，部門現有人員從事港口專業工作的時間都不是很長，有的還是實習的學生。業務不成熟，經驗不足。經過一年多的學習、鍛鍊、充實和完善，我們在經營管理、業務。

公司商務部工作總結範文3

一、工作思路

今年隨着國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作爲行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特徵來形容：

首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。

從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更爲清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險爲主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。

其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調。

商務工作爲業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤爲重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯繫，通過日報、週報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。

最後是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。

今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善，與業務、財務人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司信息系統開發，規範各項工作制度和要求。

二、今年具體工作總結

1、 分工及流程的不斷完善的具體措施：

商務與業務人員組成應收賬款催收小組，加強業務與商務直接的緊密溝通，共同負責形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應收賬款回收質量。

對公司使用的範本合同及時修訂，並下發到本部、網點要求在簽約時儘快使用公司的範本合同對加快合同的審覈過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環節中的扣放貨流程制定工作要求、及相關單證，增強了公司對應收賬款的控制能力。

對車隊等應付對象的結算要求重新進行規範，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書等措施的出臺，能有效規避公司今後可能遇到的商務風險。

2、 加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：

加強公司內部本部與網點、網點與網點之間的溝通。近期發生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運代理有限公司(以下簡稱:**)委託片區出運一票業務，應收運費爲：RMB***。該司經營產生危機，10月11日週六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息後立即聯繫該司相關業務員，獲悉該司老闆是在隱瞞公司所有員工的情況下進行的，該司業務員答應此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風險出現時及時報告、及時採取措施和各單位間的有效配合，有利於最大限度地降低壞賬風險，並牢牢把握收款的主動性。

在公司目前已在業務範圍可能存在部分重疊的片區本部、網點公司之間建立了風險客戶動態提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案並及時共享，聯動控制收款風險。

加強集團內部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點催收有困難的情況下，要發揮內部的網絡優勢，通過與公司***內部有應付萬州費用的其他單位及時溝通，在*****、*****的協同合作及時回收了賬款。

通過對網點財商負責人日報的制度化，使日報在主題、格式、內容等方面得到了規範，促使網點財商負責人積極、主動地思考每天所做的事和準備做哪些事，同時建立了一個本部與網點有效溝通的平臺，便於本部領導及時發現問題、解決問題。

3、 保險的歸口集中管理：

原先本部及網點的業務投保沒有明確要求，今年商務部成立後，對業務投保工作進行了統一歸口管理。實現了網上統一開保，本部統一結算，出險後的統一跟蹤協調，有效提升了保險服務的質量。同時，保險的集中管理有助於華東區域的集中開保業務與保險公司的談判能力，便於公司拿到更爲優惠的結算費率，從而將保險業務作爲公司的潛在利潤增長點。

4、 建立客戶信用評級體系

客戶信用評級體系是建立在應收賬款事前、事中、事後管理具體措施基礎上的綜合評價系統，是一個多項指標的結合體，同時爲具體工作起到指導和補充作用。

客戶信用評級體系以客戶付費及時性、月營業毛利、月運費發生額、出貨連續性等作爲基礎指標，分別設置40%、30%、20%和10%的權數，每個月對客戶進行綜合加權評分，形成6類外部客戶(VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單)、2類內部客戶的分類標準等五個級別的客戶。

從今年7月評級系統建立和使用以來，發現通過對評分的環比和同比分析，能夠清晰、動態地體現客戶結構變化和客戶風險變化。目前該評級系統已在SUNNY系統中建立錄入模塊，爲客戶評級工作的.及時性、準確性、完整性提供了有利保證。同時對D類客戶的及時評價，建議轉爲付款買單的要求，對控制公司應收賬款的催收風險有很大幫助。

5、 加強公司法務工作管理力度：

加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應收賬款的過程中，要及時加強法務的介入力度，一旦發現客戶有延時付款情況，在業務商務共同催收有困難的情況下，應及時與集團外聘律師及公司法務聯繫，通過催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。

在合同簽訂工作中引入個人擔保，今年受到國際經濟環境的影響，使許多貨代公司現金流斷裂風險加大，違約風險同步提高。公司根據當前經濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔保的防控措施。如：*****有限公司，公司註冊資本100萬元。該公司截止9月底應收賬款達**萬元，由於其欠款金額達到註冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個人名義提供擔保，即對已經發生的應收賬款和將來發生的應收賬款提供個人擔保，其法定代表人也同意提供個人擔保。由於公司保函是一種公司行爲，主要體現爲費用的確認支付，而通過其法定代表人以個人名義擔保，存在個人財產風險，當事人的違約成本會無限加大，有利於應收賬款的催收。

定期公司案例總結和分析，要求法務人員每月做一份公司案例總結和分析，從案件事實、如何防範、經驗總結、往來財務狀況、客戶信用評級等角度進行剖析，爲業務和相關人員工作起到借鑑的意義。

三、今年工作思路與計劃

1、就目前在做的

將商務風險防範工作由“事中”、“事後”，逐漸向“事前”轉移。商務風險的防範應貫穿與整個業務、商務、財務的各個環節，在每個環節都應突出“事先控制”的重要性。

在業務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審覈。這就需要業務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。

在業務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業務更正、業務需求變動情況，及時反饋與相關應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。

在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯繫過程中，綜合調動公司內外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋。

2、在客戶信用等級管理方面

進一步完善現有的信用等級評價體系，爲業務營銷準確的數據分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的結算信用額度。有效把握公司的客戶構成、及發展趨勢，爲公司領導決策提供參考依據。

3、以公司業務發展爲中心，不斷完善工作流程

隨着公司業務的不斷髮展變化，商務工作的重心應適時跟進，並與業務、財務人員共同研究現有的運作流程，調整分工，加強協作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉格式的要求、設置相應的監控審覈環節。

4、加強對流程、制度落實情況的審查力度

隨着分工的細化、流程的完善、單證的規範，對各項工作完成情況的監督、檢查力度要進一步加強。爲此，今年商務部將加大對網點、本部的工作執行和完成情況的審查力度。通過與網點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監督各網點充分重視商務工作，強調網點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網點內部的工作規範，完善營銷、操作、財商的分工協作流程。在制定網點內部的考覈方案時，將應收賬款的回收情況作爲重點考覈指標。

加強網點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統一的單證管理流程，扣放貨執行標準，能結合網點自身情況適時調整工作重點，能及時向網點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。

總之，對今年商務部將着力，不斷強化應收賬款事前、事中、事後的管理措施，不斷推動財商一體化的落實和財商工作的有效前移，使公司內控制度得到不斷完善。我們相信在集團統一領導下，商務的各項工作將取得更大的進步與提高。

公司商務部工作總結範文4

尊敬的領導：

您好！

今年是公司成立x週年，作爲公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷髮展和變化，我對工作更加充滿了信心！自20xx年8月24日進入公、司到現在已經有1年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常工作的完成情況

自x年8月至現在，我的工作主要分爲2部分：20xx年xx月xx日——至今調崗到公司的商務部，作爲商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發貨、技術項目表的整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日作爲公司的內勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。

二、工作中出現的異常案例分析及解決方案

1、在技術交流會的籌備工作中，採購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣詢價產品不符，導致採購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯繫相關廠家保證貨期和供貨質量。

2、對於電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由於電腦異常而丟失。已經寫了一個公司資料存檔的'流程文件，暫時在商務部試行中。

3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由於在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至於客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯繫客戶，確保能夠流利的爲客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業的好印象。

三、工作中的緊急情況預案

將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統完整的存檔，當由於請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代爲處理，並確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。

以上就是我的工作總結匯報。