城管工作總結合集15篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編爲大家整理的城管工作總結，歡迎閱讀與收藏。

城管工作總結1

一、圍繞中心、強化責任。

堅持把“三治兩提”作爲縣城容貌提質、人居環境提升的主抓手和突破口，強化組織領導，加大工作力度，對《縣20xx年縣城建設“三治兩提”工作方案》中12個方面的重點工作和B類縣城11項個性指標進行細化量化，細化到崗、到人，量化到月、到周，嚴格實行“劃分區域、責任到人、跟蹤督查、責任追究”的工作機制，堅決消除“違髒亂”，實現“潔淨美”，着力打造“清涼縣城、魅力縣”。

二、突出重點、全力攻堅。

1、大力度控違拆違。對縣城規劃區內的違法建築進行全面整治，嚴厲打擊未批先建、超規違建、超期臨建、私搭亂建等行爲，長期保持高壓態勢。全面推行網格化管理，加強對違法建築的監控和查處力度，實行全天候巡查，及時發現、及時制止、依法拆除，把違法建築消除在萌芽狀態，確保違法建築零增長。

2、全方位治髒治亂。積極開展國家園林縣城創建活動，大力治髒、治亂，努力使主次道路和重點區域達到“六無”標準（無垃圾、無雜物、無污水、無渣土、無揚塵、無死角）。重點抓好25平方公里主城區衛生保潔、5條街道牌匾整治、12條街道店外經營及小廣告治理。

3、高標準實施“淨水增綠”。按照“蓄水、補水、淨水”的思路，重點抓好印月湖景觀工程、琉璃河綜合整治、世紀大街提升改造工程、城區綠化提升工程等。

一是琉璃河進行治理工程，此工程西起中華大街橋西側，東至金水河，全長約4000米，包括河道治理、污水管道鋪設、閘門及泵站。目前該工程已完成90%。二

是世紀大街拓寬改造工程，此工程北起光明路南至南二環全長4920餘米，兩側各一趟雨污管網，雨污管網上面爲10米的綠化景觀，綠化帶外側爲6米的慢車道，慢車道外側爲人行道。同時有亮化工程，投資約1億元左右。目前此項工程正在進行中。

三是城區綠化提升工程，按照國家園林縣城相關標準和要求，精心組織，加強領導，初步形成了以廣場、公園綠化爲中心，道路綠化爲骨架，庭院綠化爲依託的生態綠化環境格局。通過跨越路、騰飛路、光明路等道路高標準綠化，人民廣場、人民公園、濱河公園、金水河綠化提升等各項工作的積極開展，我縣城區綠化水平有了很大提高，城區生態環境得到較大改善，全城綠化工作成效顯著。上半年以來，新增綠化總面積42萬㎡，種植喬木8萬餘株，花灌木90餘萬株（植樹不包括印月湖、綜合性公園）。

三、改革創新、設立分局

按照縣政府要求，完成了9個重點鄉鎮城管分局的設立工作，並將大型戶外廣告審批、挖掘或臨時佔用城市道路審批等9項審批權限下放到各分局，強化了對鄉鎮和國省幹線過村段鄉鎮容貌的管理工作。

四、高度重視、狠抓落實

黨的'羣衆路線教育實踐活動以來，我局高度重視，嚴格按照省、市、縣要求，成立了以局長爲組長的領導小組，制定了活動方案和學習計劃，班子成員帶頭按時參加集中學習、集中觀看等集體活動，帶頭撰寫學習筆記和心得體會，全局上下統一了思想，達成了共識，在完成日常工作的同時，加班加點，高標準、高質量完成了學習教育、聽取意見環節各項規定動作，得到督導組工作人員和廣大居民羣衆的一致認可。

城管工作總結2

我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，爲我市“四個四”發展戰略和經濟發展供給了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情景報告如下。

一、行政效能建設開展情景

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。爲有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考覈和幹部政績考覈、公務員年度考覈，制定了職責追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。爲確保我局行政效能建設見成效，對清理規範行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格職責追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、職責人職責。

(三)端正工作態度，強化機關作風。爲進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，着重做好了四個方面：

一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上牆公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便羣衆瞭解、辦事。

二是堅持禮貌用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，並在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答覆、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。

三是實行“首問負責制和崗位職責制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答覆、辦理到位。

四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無異常時限要求的，在規定的15個工作日內辦結;對來件，我局本着方便羣衆出發，能當天辦理的.，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，儘量讓羣衆少跑路。

(四)清理審批事項，規範審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規範了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規範管理，又方便於民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、職責追究制等行政效能建設制度，由於執行到位，目前爲止我局未發生一齊服務對象投訴事件。同時，爲不斷增大政務公開透明度，讓羣衆更多更好的瞭解城市管理工作，我局先後在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法職責制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情景等涉及羣衆關心的問題全部予以公開。同時，我局還經過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業、進社區)以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先後爲大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規範和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

(七)加強效能監察力度，着力查找整改。爲了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，並設置了投訴舉報電話(xxx)理解社會監督。爲確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情景，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一齊行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點

(一)以人爲本，加快市政環衛基礎設施建設步伐。

一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委託重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。

三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審覈，節儉經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。

一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸，清運率100%;對垃圾處理場規範管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達了“國衛”要求。

二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個次，城區環衛設施完好使用率95%以上。

三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。

一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環衛檢查考覈辦法》進行考覈，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一淨率”98%以上。

二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考覈結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現着手在市環衛一所擬啓動承包作業。

三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

城管工作總結3

2007年，我大隊在黨工委、管委會的正確領導和市城市管理行政執法局的指導支持下，圍繞仰天崗重點工程建設和年度工作要點，全面履行工作職責，突出工作的着重點，注重隊伍能力建設和工作取得實效，大隊成立以來共查處各類違法案件158起（其中無照經營類22起、環境保護類55起、違章佔道類23起、市容環境類21起、違章建築類56起，養犬管理類4起、以及其它違法行爲19起），拆除違法建設4000餘平米。開發保護仰天崗是一次全新的社會事業，一年來，我大隊主要做好了以下各項工作：

（一）、全力開展轄區破壞植被的整治和污染企業搬遷工作。

開發保護仰天崗，其最主要的前期工作之一就是對轄區各類破壞植被及有污染的企業進行關停關閉整頓，直至令企業搬遷出生態新區規化區。爲打好這一關鍵之仗，我大隊傾其全力，投入到整頓行動中。一是做好宣傳動員。廣泛宣傳市政府《關於加強仰天崗生態新區管理的通告》和《關於加強孔目江兩岸管理的通告》，以及《森林法》、《礦產資源法》、《環境保護法》等法律法規，做到家喻戶曉。二是深入調查摸底。對轄區43家企業全部到位的做了詳細摸底，掌握了企業底數。三是開展集中清理整頓。先後對所有企業分別下達了《責令停止違法違（章）通知書》和《限期拆除通知書》，責令企業主自行停產整頓。爲進一步加強整頓力量，擴大整頓成效，我大隊還積極與市經貿委、市環保局、市國土資源局、市安監局、贛西供電公司和渝水區有關部門進行溝通協調，爭取其支持，主動與附近的毛家、堆上等有關村委進行磋商，獲取其理解。在外協工作基本到位的情況下，4月9日，我大隊聯合渝水區供電公司和相關警務局實施了一次重點污染企業的生產斷電行動。6月1日，再次聯合市經貿執法支隊，贛西供電局，渝水供電公司對處於核心景區的第一批重點整頓企業（14）家實施全面停產斷電，促進了企業整頓工作的有效開展。目前，轄區38家企業，已大部分實現停產，其中，已完全停產18家，並拆除或部分拆除主要設備（或廠房）的6家。目前轄區企業主情緒總體穩定，企業搬遷工作穩步推進。

（二）、切實加強採石取土、破壞山體植被的管控。

由於歷史原因，仰天崗轄區內有多處山體被挖石取土，植被遭破壞，山體裸露，嚴重影響國家森林公園的規劃與建設。爲整治這一現象，一方面，我大隊加強了附近村民和挖機機主的宣傳教育；另一方面，加大了巡查監管力度，尤其是對湖陂鐵山打石場、堆上打石場、毛家布上打石場、應星寶山打石場的監控。高峯時期，基本做到每天外巡一次。共查處非法採石取土案12起。轄區採石取土現象得到明顯改觀。同時，我大隊還加強了對非法砍伐林區樹木管控，處理了2起涉林案件。使亂砍亂伐、非法販運木材等違法行爲得到有效的遏制。

（三）、履行城市管理職能，加強轄區市容環衛管理。

一是加強仰天大道以北城區（含太陽城）的市容市貌管理。共拆除臨時工棚14個，清除臨時物資堆放處16處，清除不符合規範的大型戶外廣告12塊，解決居民投訴件8起，接受市局領導交辦及城管110投訴件6起，均做到了件件有落實，件件有迴音。通過整治，城區市貌有較顯著好轉。

二是大力整治新歐公路湖陂段的市容環衛。共拆除堆上、湖陂等村的臨時工棚8間，規範酒店廣告牌4家，拆除臨時廣告牌9塊，爲迎接全省統籌城鄉現場會創造了一個明淨的環境。

三是嚴格管理湖陂葡萄市場。爲提升葡萄市場良好的對外形象，助推湖陂葡萄經濟的發展壯大，我大隊接管湖陂葡萄市場之後，通過制定葡萄市場管理規定，合理確定業主經營範圍，規範交通秩序管理等一系列活動的開展，進一步規範葡萄市場的.經營行爲，爲強化監管，除安排了專職市場管理員進行管理外，自7月初至8月中旬，每日還另安排2名隊員於晚間6時至10時在葡萄市場值勤。從而有效規範了市場的經營和車輛停放秩序，改善和促進了葡萄交易環境，受到了村民的讚譽。

（四）、開展村（居）民的建房的清理整治

市政府作出開發仰天崗的重大決策後，轄區各地村民違章違規建房如雨後春筍般陸續出現。針對這一情況，我大隊組織辦事處，森林消防大隊和新亞新商城保安大隊一道，分別在湖陂，應星，孝頭，港背等4個村開展村民違章建房專項清理整治。共拆除村民違章建房50多家，村民違章建房得到有效控制。同時，我大隊還加強了對太陽城小區和亞東凱旋宮等地的違章違規建設或附屬工程的監管，對9家業主的裝修擴建下達了整改通知。與建設局，物業公司，售樓部一道，調處了2起業主裝修糾紛。並針對太陽城小區的長效管理向管委會提出了工作建議。

（五）、積極主動配合管委會做好重點工程項目的管理服務工作。

一是做好仰天大道西延段工程維穩工作，動工前順利拆除工程建設涉及的一家養雞廠工棚，穩妥做好了沿線三家企業的搬遷工作，並配合辦事處做好沿線8戶村民拆遷工作，以確保工程的順利施工。

二是配合開展湖陂新農村的各項建設。除新歐公路湖陂段的整治和葡萄市場的管理外，還應管委會及辦事處要求，派出隊員，直接參與湖陂新農村的一線建設，發揮了較好的指導和協助作用。

三是配合做好重大迎檢活動的準備工作，積極主動配合管委會及有關其他部門。在國家林業局來我委考察溼地公園建設和全省統籌城鄉發展現場會等重大活動中，做好了相關環境整治、安全保衛工作，確保了各項重大活動的順利進行。

(六)、城市管理工作取得了一定的成績，我們在總結成績的同時，更要清醒地看到當前大隊工作中存在地問題和不足，主要有：

1、隊員素質能力有待於進一步提高，對城管工作形勢認識不夠，管理有標準，但執行不夠；責任有明確，但落實不夠。

2、思想政治工作比較薄弱。上半年，我大隊雖然採取了一些學習、培訓活動，但還缺乏經常化，主動學習、深入鑽研精神還不夠。政治思想工作作用還不夠明顯。

（七）、明年工作打算

1、深入開展社會治安綜合治理工作，健全綜治管理網絡促進我委社會和諧穩定。

2、繼續逐步開展轄區企業地搬遷工作。

3、突出重點，配合辦事處做好違章建房的防控工作。

4、以項目建設爲重點，積極跟進項目，配合項目部做好項目建設工作。

5、加大巡查力度，嚴厲查處一批破壞仰天崗生態環境的案件。

城管工作總結4

一、老舊院落改造工程

xxxx年x老舊院落改造項目共計xx個院落，佔全區院改項目xx%。針對老舊院落多的實際，分批提升院落的硬件環境與軟件管理。街道按照“重民意、重規劃、重效率、重質量”的“四重”工作原則，以居民需求爲導向，以羣衆滿意爲標準，以徹底整治老舊院落“髒、亂、差”爲目標的工作思路，將老舊院落整治工程與背街小巷整治行動有機結合，形成聯動。現目前已完工x個院落；預計xx月xx日前完成xx個院落；xx月xx日前，全部完成今年目標。

二、老舊院落自來水戶表改造工程

xxxx年我辦老舊院落自來水戶表改造點位共計xx個，佔全區任務的xx%。現已完成改造院落xx個，完成率xx%；剩餘x個院落正在施工中。

三、拆遷工作

xxxx年拆遷項目共計x個（小天九路xx號、九如村x號、洗面橋東一街x、x號、x北巷x號、心族賓館、x二巷、國學巷xx號），目前已完成x北巷x號、洗面橋東一街x、x號x個項目的拆遷工作；九茹村x號、小天九路xx號剩餘x戶未簽約，其餘住戶已完成兌付工作；心族賓館、x二巷、國學巷xx號項目正在推進中。

四、背街小巷整治工作

x轄區有xx條街道，其中背街小巷xx條，佔轄區街道總數的'三分之二以上。實施綜合整治，需要一盤棋的思路，形成十指握拳的力量，打出“組合拳”。爲此，x街道提出了“兩個結合”的工作思路，治理與疏導相結合，常態整治與特色治理相結合，形成規模化聯動。

治理與疏導相結合。一方面，x街道加大對背街小巷治理力度，建設“一街一策”治理措施；另一方面，在華西醫院等特殊區域設置便民服務區，採用疏堵結合的方式，引導“遊商”入園經營，實現了街道、羣衆、遊商三方共贏互利。

常態整治與特色治理相結合。“常態整治”：即，成立x街道城市管理綜合整治行動領導小組，主要負責街道城市管理綜合整治行動的統籌安排、督查及重大事項決策，並以環境衛生、市容秩序、市政設施、廣告招牌和城市照明管理、數字化監管等城市管理常規內容爲主要內容，治髒、治亂、治差、治塵，治噪、治污，深入持續的開展背街小巷環境綜合整治，提升轄區城市管理水平和環境質量。

五、花開x—厚植城市文化

在背街小巷綜合整治中，x將美化工程也同步植入，特別實施“花開x”工程。

以“五橫七縱”xx條街爲起點，厚植x的文化、培育x文化，讓城市治理與城市文化無縫隙結合。五橫：臨x路，臨江文化藝術街區；x東路，音樂文化街區；x上橫街，慢生活文化街區；x橫街，書信文化街區。倪家橋路，芙蓉文化街區。七縱：x南街，老x特色文化街區；x北街，記憶文化街區；x下橫街，爬山虎文化街區；x五巷，記憶文化街區，x南路，城市民謠文化街區；x中路，城市民謠文化街區；x北路，法治文化街區。

在臨x路，x將在街道兩側種植時令花卉，在圍牆及商鋪門窗上掛上藤蔓類花卉，用文藝塗鴉牆演繹地名典故傳承文化，形成臨江文化文藝街區。

x橫巷則聯合中國郵政集團公司x市x區分公司在此共同培育書信文化街區，設立郵政博物館、主題郵局，以書信發展史文化牆和“誠信”文化牆爲載體，傳播“信達天下”的書信文化精髓——誠信。

x東路結合周邊小酒館聚集，音樂氛圍濃郁特點，打造音樂文化街區，通過立面改造，音樂文化和符號植入等，形成具有x特色的音樂文化街區。

x北街將以老x特色生活、特別事件、特色記憶爲背景，梳理“記憶”，修建雕塑和照片牆，形成獨具特色的記憶文化街區。

x南街，通過現代元素，特色文化和符號植入等，展現城市文化傳承，形成具有x特色的老x特色文化街區。

現目前已完成xx條街道“花開x”改造工作，x街正在進行道路綠化，預計xx月底完成。

“花開x”工程實施以來，受到領導、上級部門肯定和表揚。巫書記先後於xxxx年x月和x月作出重要批示，肯定了我辦在區“背街小巷整治”工作和“中優”部署工作中取得的成效[x市x區x街道工作委員會（x月彙報）和x市x區x街道工作委員會（x月彙報）]。xxxx年xx月，我辦x橫街、x街項目作爲全市城鄉社區發展治理現場推進會的兩個點位，進行經驗交流。

城管工作總結5

尊敬的黨組織：

我們縣綜合執法局是在XX年成立的，那時的我經過考試很榮幸的成爲了一名城管隊員。

歲月的流逝淡薄了我對金錢和名利的奢望，收藏起自己曾經的衝動和辛酸的苦澀，我爲能親眼看到家鄉的進步感到幸福，我爲能親自參與家鄉管理建設而感到自豪。

更重要的是，我對自己是一名城管執法隊員感到驕傲，因爲我有一個值得驕傲的集體，因爲我和我的同事們正走在通往和諧城管的道路上!

但是我發現全國城管工作都相對艱難。近年來新聞媒體不時會報道關於城管與相對人發生暴力衝突致使執法隊員死亡或羣衆死亡的惡性暴力事件。

這着實讓人心痛，更值得每一個城管人深思，值得國人深思!且不論對錯是非，我們哪一方有權利剝奪他人的健康或生命?我們的同胞之情去了哪裏?

xx年，我局審時度勢在汲取各地先進經驗的基礎上創造性的`提出了以“真情事人、激情事業、親情事法”爲核心內容的三情文化理念，大力倡導文明執法，努力創建和諧城管。

三情文化共分三章，章章有情!“真情事人”教導我們與人相處要真誠相待、付出真情，真情打造和諧，和諧的人際關係是我們每個人立世之基礎!

“激情事業”激勵我們要勝不驕敗不餒，時時充滿前進的動力;要熱愛自己的事業，把滿腔的熱情投入到爲人民服務的工作中去!

“親情事法”提醒我們時時牢記自己是人民的公僕，在平時的工作中要胸懷對勞動人民的親情去服務、去客觀公正的執法!曾有人說“城市管理要出效果就必須得嚴管重罰”，但我認爲用暴力追求城市文明也許能出現短暫的“文明”，用城管文明帶動城市文明才能使城市真正變得和諧，而三情文化所要求的就是這樣的一種局面!

好的思想需要人去貫徹，貫徹好了便會出現成果。根據三情文化理念我局在工作當中總結出了一套新的工作經驗!佔道經營的治理是城管工作的老大難，好多暴力衝突事件都是在這一項工作中發生。

爲了解決部分羣衆的生存問題並照顧最廣大人民的利益，我局根據當前形勢要求執法隊員在執法過程中堅決杜絕生硬的驅趕、處罰，轉而以教育和疏導爲主要策略。

我們根據縣城基礎設施建設相對滯後的現實把縣城道路分爲嚴管街和控制街兩類，嚴管街不允許擺攤設點，控制街可在我局指定區域有序擺放;根據相對人個人情況有所不同的事實。

我們會在作出行政決定前詳細瞭解相對人的家庭狀況、經濟收入、文化程度以及佔道經營的時間和次數，以此作爲我們作出教育、警告或處罰的依據，然後根據他們的家庭情況儘量給他們安排相對合理的經營地點，爭取讓他們在收入有保障的前提下又不妨礙城市和諧。

說理式行政處罰決定書是我局工作中的又一個亮點。大家都知道法律語言比較生硬，有些專業術語更是不好理解，因爲我們接觸的人羣文化程度相對偏低，爲了保證他們清楚的瞭解自己的行爲違反法律的事實。

利於他們的改正，並保證他們合法的陳述與申辯的權利，我們用大量篇幅詳細寫明他們的違法行爲和我們調查取證的過程，作出行政處罰的依據，從重或減免處罰的情況，以及當事人依法享有的權利。

我們的目標就是讓每一個相對人都能看懂從而明白自己的錯誤，知道自己的權利。處罰不是我們的目的，預防和杜絕違法違規行爲的發生纔是我們的追求。

追求和諧不代表我們不實施處罰!對那些不聽規勸、蔑視國家法律、爲了自己的私利不惜侵犯大多數人民利益的人我們會依法嚴肅處理!

有些佔道經營者既不接受勸阻，也不服從其他安排，我行我素擾亂一方秩序，對此我們堅決取締並從重處罰;

一些違法建築商無視國家法律，以爲金錢能買到一切，不管不顧城市規劃大肆建設違法建築牟取暴利，我們會按照法定權限和程序嚴厲處罰並報請政府部門組織拆除。

違法者的勢頭得到了有效遏制!廣大人民羣衆的利益得到了維護!

現在我們開始得到越來越多的人們的認可和擁護，我們的城市越發整潔有序，我們的執法環境也越來越和諧，但實事求是的講我們做的還不夠，我們的工作還有很多的困難。

我們還沒有能力杜絕一些違法違規現象的發生和進行，我們需要相關部門和人民更多的支持和配合，我們也需要廣大媒體朋友們的指點和鼓勵!

請允許我在此向所有監督、鞭策城管事業的熱心人士和新聞媒體朋友們致敬!我們正在努力探索着走向和諧，希望在通往城市和諧的道路上與你們大家並肩同行!

城管工作總結6

20xx年，我局按照市委、市政府《關於拆除違法建設和查處違法建設用地實施意見》（xx委辦（20xx）63號文）要求，認真做好違法建設認定工作。在市城管委的指導下，以振興xx老工業基地爲己任，不斷的加強自身建設，改進工作作風，創新工作思路，狠抓城市管理工作中的關鍵環節，爲建立健全“大城管”工作體制機制採取了一系列工作措施，研究有效治理違法建設工作的對策，全市違法建設得到了有效遏制。現對照《市政府關於調整城市管理委員會成員單位及其城市管理職能的通知》（xx政發（20xx）146號）文件要求，將20xx年我局城市管理工作情況總結如下：

一、堅持依法行政，強力推進“大城管”工作體制機制

（一）爲進一步加大違法建設拆除工作的監督考覈力度，在20xx年考覈機制的基礎上，我局科學總結了兩年來的成功經驗，並廣泛徵求了各區政府意見，制訂了20xx年《xx市城區科學發展考覈評價體系城市管理工作考覈細則》中新增違法建設防控、拆除和存量違法建設拆除考覈項目。

（二）按照“新賬不再欠，老賬逐年還”的原則，我局制訂了《20xx年市區集中拆除存量違法建設專項整治實施意見》，各區政府按照實施意見的要求，年內逐步對10萬平方米拆違任務進行拆除，我局將按照職責要求，做好規劃技術上的支持和拆除驗收工作。

（三）違法建設的防控工作，我局制訂了違法建設網格化制度，將違法建設扼制在萌芽中。一是與大城管體制機制“一崗雙責”和“片長、街長”制度相銜接，與各區共同深入推行違法建設“片長、街長”制度，建立橫向到邊、縱向到底違法建設工作防控體系。目前已初步形成全方位、多層次、高密度的'巡查網格體系，實現執法關口前移，做到違法建設行爲早發現、早制止、早查處、早糾正，構建了一套行之有效的查違控違工作統籌協調機制。二是利用數字化城管系統平臺，我局與各區政府、各部門、各單位相互配合，實現資源共享、信息互通、相互協作、密切配合、齊抓共管、綜合治理，確保違法建設及時發現，及時拆除。目前全市違建防控網絡已逐步形成。截止現在，我局20xx年下達新增違法建設54件，建築面積84513.65平方米，牆69米，認定存量違法建設73件，建築面積254989.46平方米，牆認1326.5米，下達拆違任務300000平方米。

（四）建立違法建設舉報受理制度。爲了進一步加大對違法建設的防控力度，通過聯絡員上報的信息，及時掌握各片區有無違法建設行爲，以便及時發現及時處理。對媒體曝光、羣衆投訴、領導交辦的有關城市管理方面問題，我局嚴格按照督辦的要求進行了辦結、回覆，確保及時率、辦結率、回覆率達到100%。

（五）根據xx創文辦《關於做好迎接全國文明城市測評檢查工作的通知》的精神，我局把創建迎檢工作作爲頭等大事來抓，制定了《xx市規劃局貫徹落實的實施方案》。主要完成了三個方面的工作，一是城市主要幹道、各類公共建築以及新建住宅小區無障礙設施的專項檢查；二是主次幹道、居民小區、農貿市場以及重點區域違章搭建的專項檢查，三是做好違法建設防控和移送工作。

（六）爲20xx年拆違工作做準備，一是我局利用一個月時間對各區違法建設進行全市普查，目前普查工作已進入複覈階段。二是擬訂了《20xx年違法建設治理及考覈工作實施意見》，並上報市政府。

（七）爲充分調動各區拆除違法建設的積極性，按照xx政發（20xx）63號文件要求，我局四次向市政請示，申請20xx年拆違經費補貼，使各區在拆違工作上能夠得到資金保障。

（八）我局高度重視示範路的創建工作，將其作爲改善城市環境，完善城市功能，提升城市品味的一項重要舉措。爲高標準、高質量做好中山路、二環西路等示範路的整治規劃工作，我局主要領導親自抓，分管領導具體抓，重點完成了湖北路、二環西路等示範路的外立面規劃設計工作，同時完成了示範道路兩側違法建設調查和認定工作，並移送至相關責任單位處理。

二、完善城鄉規劃體系，科學編制各類專項規劃

20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府關於城鄉統籌發展的部署安排，按照《城鄉規劃法》所確立的城鄉規劃體系，高標準、高質量的開展了城鄉規劃編制工作，完善了城鄉規劃體系，使我市城鄉規劃服務社會經濟發展的能力進一步增強。組織編制了城市市容環衛、農貿市場等專業規劃，完善了法定規劃體系。爲改善城市景觀，我局已將道路兩側和重點區域新建商業網點的廣告和店招店牌的規劃位置設計納入規劃行政許可的程序範疇。

三、認真履行市容環境衛生責任制制度

爲做好責任區及所轄單位的淨化、綠化、美化、亮化工作，本單位與所轄單位簽訂了市容環衛責任書，並聘請了專門的保潔人員和專業人員負責本單位責任區的淨化、綠化、美化、亮化工作，同時局分管領導定期不定期組織有關部門對所轄單位責任區的履責情況進行檢查，確保該項工作能夠落實到位。

xx市規劃局20xx年城市管理工作重點

按照《市政府關於調整城市管理委員會成員單位及其城市管理職能的通知》（xx政發（20xx）146號）文件要求，現將我局20xx年城市管理工作重點報告如下：

1、結合20xx工作目標分解落實本單位承擔的城市管理相關職責和任務。

2、控制和拆除違法建設，確保本單位範圍內無新增違法建設。

3、認真完成20xx年開展的市重點工程、道路綜合整治等工作任務。

4、根據《20xx年違法建設治理及考覈工作實施意見》，做好20xx年違法建設治理前期準備工作和拆除任務實施。

5、加大城市規劃超前編制力度，在編制過程中，注重市容、環衛、農貿市場等城市基礎配套設施的規劃服務。

6、繼續履行市容環境衛生責任制度，做好責任區及所轄單位的淨化、綠化、美化、亮化工作。

7、認真落實數字化城市管理工作，及時做好涉及本單位城市管理問題的處置、回覆工作。

8、對媒體曝光、羣衆投訴、領導交辦的有關城市管理方面問題按城管辦督辦要求進行辦結、回覆，確保及時率、辦結率、回覆率達到100%。

9、認真貫徹落實市委、市政府、市城管委等涉及城市管理工作重要會議、會議紀要及有關文件要求。

10、加強對各區的指導、服務，使各區對本機關的測評滿意度達到85%以上。

11、認真完成市城管委、城管辦開展的各項工作任務。

12、嚴格按照xx委辦（20xx）63號文件的要求，做好違法建設認定、督辦和考覈工作。

城管工作總結7

一年來，在乾潭城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多麼的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：

　一、加強學習，不斷增強思想政治修養。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意爲人民服務的宗旨，把全心全意爲人民服務作爲開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員爲榜樣，把“執法爲民”落實到具體的工作中。

　二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。

作爲一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱鉅有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在

日常的工作中，堅持多動手：協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

　三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的`勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人爲本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。

　四、齊心協力，把中隊當成家。

乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是着裝還是衛生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也爲我們中隊創造了一次又一次的好成績。

　五、堅守風紀，做一名合格的協管員。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。

以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議

一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用.

二、努力提高每名隊員的積極性。

三、堅持制度落實制。

四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討，

五、打壓出現的不良苗頭，

總結，在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成爲一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。

城管工作總結8

上半年，江北區城管執法大隊在區委、區政府、局黨委的正確領導和市局的指導下，以“街面保序、戶外廣告、渣土嚴控、三改一拆”工作爲重點，進一步提高市容環境秩序，較好地完成了各項工作任務。半年來主要做了以下幾方面工作：

　（一）落實“五個強化”，進一步提高隊伍建設

大隊將隊伍建設作爲執法隊伍的“生命線”來抓，通過落實“五個強化”，即強化“政治思想、督查考覈、規章制度，反腐倡廉、裝備安全”，有力地提升隊伍的戰鬥力和凝聚力。

1、強化整治思想教育。一是開展政治教育。大隊黨總支，充分利用基層黨支部學習平臺，組織全體執法隊員分批，分階段開展了“學習黨的十八大精神”主題學習實踐活動。二是開展崗位教育。上半年，開展了“空談誤國、實幹興邦”愛崗敬業主題教育會和“做先進文化的引領者”主題教育會，進一步提高了執法隊伍的愛崗敬業意識。

2、強化督查考覈力度。大隊黨總支牽頭全面實行績效考覈，鼓勵創新、鼓勵競爭、鼓勵爭先，進一步提高隊員的工作積極性。上半年1至3月，共計督查47次，全大隊績效考覈總扣分6.35分，涉及違規隊員87人次，取得了實質性效果，期間涉及違規隊員呈逐月下降趨勢。

3、強化規章制度管理。進一步強化大隊的各項規章制度的落實，嚴格管理，紀律嚴明。年初，對中隊隊員吵架，嚴重影響隊伍整體形象行爲，進行了嚴肅的教育整改，對中隊給予扣分和責任協管隊員辭退處理，進一步整肅了隊伍紀律。對日常管理不到位，引發各類隊員違規行爲，大隊嚴格按照規章制度進行實名通報、扣分。

4、強化反腐倡廉建設。上半年，大隊嚴格按照中央“八項規定”、省委“六個嚴禁”和市委、區委相關工作要求，全面加強作風建設。組織中層幹部到法院開展廉政旁聽警示教育，利用“城管論壇”平臺，不定期開展幹部廉政教育報告會。

5、強化裝備安全管理。上半年，大隊進一步完善裝備管理制度，落實裝備管理責任，增強全體隊員的安全意識和自我防護能力。同時，進一步建立健全安全管理網絡，抓好制度的完善和落實，確保大隊安全生產工作有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

（二）開展“四大行動”，進一步提升市容秩序

上半年，大隊緊緊圍繞“戶外廣告、建築渣土、街面保序、三改一拆”四大行動，進一步提升城市市容環境秩序。

1、開展“戶外廣告”整治行動。根據市、區兩級政府的統一部署，自2月1日起，我區戶外廣告整治進入集中整治階段，通過“加強領導、精心謀劃、督查整改、宣傳引導”，整治工作推進總體平穩有序。一是領導重視。大隊以戶外廣告整治工作領導小組名義召開了集中整治工作會議，將整治任務分解到相關部門和社區、村。二是精心策劃。對戶外廣告整治任務進行多次梳理，明確了20xx年戶外廣告集中整治目標任務數，報送領導小組辦公室，並將目標任務列入重大決策執行監察平臺進行監察。三是加強督查。加強對集中整治成效和新設戶外廣告的雙向督查，邊督查、邊整改、邊鞏固。四是宣傳引導。爲爭取社會各界和廣大市民對戶外廣告整治工作的支持和監督。聯合各大媒體對槐樹路戶外廣告示範街、汽車北站屋頂廣告拆除、人民路、大慶北路綠地廣告拆除等，進行了及時專題報道，取得了較好的效果。上半年，我區共拆除中心城區非法戶外廣告350塊，完成今年任務數1000塊的35%。

2、開展“建築渣土”整治行動。上半年，大隊集中力量加大了渣土管理力度，開展了以強化渣土管理爲重點的“晴朗行動”，通過“審批執法一體化”、“定點設卡”、“分級警示“、“設置鏟泥點”等措施，渣土投訴逐月減少，渣土滴、漏、灑對路面的污染明顯緩解。具體措施如下：一是實行渣土“審批執法一體化”。渣土產生地點數量衆多，如果不能做到對各工地渣土清運數量和去向的全面掌握，“城管”容易成爲被動的“路管”。3月起，大隊渣土管理實行“審批執法一體化”，大隊渣土辦對全區在建工地，土方量、預計回填用土量以及建設單位、施工單位、清運單位、執法中隊相關責任人等情況進行造冊登記，確保每一方土的產生、運輸、消納都有據可查。在具體的管理過程中，針對江北區的36個在建工地和2個海上消納碼頭，採取“人盯人”戰術，每一個在建工地、消納場地專人負責，與建設工地、施工工地、清運單位形成“四位一體”管理網絡，同時，要求運輸車輛安裝GPS，全程監控。做到開工前渣土總數清楚、去向清楚、運輸線路清楚、人員責任清楚，真正實現“渣土從哪裏來到哪裏去”的實時掌握。二是堅持設卡檢查。爲防止個別渣土車頂風作案，大隊還通過在碼頭和工地附近設置卡點，加強對環城北路等重點路段的機動巡查和路面監控。截至目前，檢查渣土清運車輛15000餘輛，查處259起，辦結223件，罰款63.6萬元；三是實行違規分級警示制度。對渣土運輸專營單位和車主，實行違規分級警示制度。渣土車一年中收到三次警告，給予停辦清運卡3個月處理；一年中收到五次警告，給予停辦清運卡6個月處理；對一年內連續8次被查處或有嚴重違章違法行爲的企業，不予辦理清運卡。四是設立渣土鏟泥點。作爲非固體物的渣土，受路面顛簸、車輛行駛剎車等因素影響，儘管每輛渣土車出工地和碼頭的時候都經過沖洗，但是還是經常會從縫隙中溢出，駕駛員常常無法察覺，渣土運輸單位對此也十分無奈。今年3月20日起，大隊通過與運輸單位協商，在轄區的環城西路與環城北路交叉口、運河橋口、環城北路與湖西路口這三個點分別設立“鏟泥點”，由運輸單位出錢出人，從每天早上9點至晚上12點，爲通過江北轄區內的所有渣土車進行“鏟泥”服務，既減少了渣土滴漏撒現象，也得到了渣土運輸單位的擁護。“鏟泥點”運行以來，渣土清運產生的滴、漏、灑行爲明顯緩解，也保障了路面清潔。

3、開展“街面保序”專項行動。中心城區街面保序行動作爲20xx年城管系統八大行動之一，自啓動實施以來，大隊領導高度重視，全體執法隊員同心協力，工作成效逐步顯現。主要表現在一下幾個方面：一是思想認識逐步深化。上半年，大隊藉助“晴朗行動”，明確目標，確定了“大慶南路、槐樹路、育才路、華業街”四條街面保序示範路段，並不定期考覈驗收，月度通報，各中隊對保序工作認識不斷提高，自覺將保序工作作爲日常的執法工作常抓不懈。二是管理標準日趨規範。根據市局的保序工作標準日趨統一，規範，大隊開展保序工作日常管理也更有操作性和公正性，通過一週一箇中隊的集中整治，使街面保序工作取得實效。三是序化問題逐月減少。根據大隊督查組對各中隊的序化考覈情況來看，通過督查整改、通報考覈、一至五月份，序化問題在逐月減少。特別是重點、難點序化問題在逐個擊破，有力的推進了保序專項行動的深入。1至4月份，我局共辦結行政處罰案件4071起(含人行道違停處理案件)，罰款1400824元。其中簡易程序案件3917起，罰款677860元；一般程序案件154起，罰款722964元。

4、開展“三改一拆”專項行動。根據省、市、區“三改一拆”專項整治工作統一步署，大隊研究並制定了《關於開展“三改一拆”違法建築管理與拆除的方案》，確定了“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標，成立了以張銀康局長爲組長，張機大隊長爲副組長，各科室、中隊負責人爲成員拆違專項整治領導小組。下設辦公室及5個工作組並明確各自職責，確保全區41萬拆違目標能圓滿完成。在具體措施上，一是在“查違”機制上，實行“三張網”[普查網、巡查網、督查網]。根據全區6大類違法建築整治重點，建立普查數據庫，所有違法建築實行“一戶一檔”進行普查登記，落實專人管理，建立電子檔案，確保全區違法建築普查數據全面、真實；建立“三位一體”巡查網絡，即“大隊、中隊、分隊”分別落實“月、周、日”巡查制度，確保新的違法建築能夠第一時間發現；建立督查考覈制度，每週對拆違專項整治情況，從正面和反面進行督查通報。二是在“處違”機制上，實行三個打[冒頭打、違法打、聯合打]。對新增違法建築，冒頭打。配合街道（鎮）、工業園區做好違法建築第一時間發現、第一時間制止，第一時間查處。全面禁止新的違法用地和違法建築，實現“增量全面遏制”的整治目標；對存量違法建築，違法打。積極配合屬地街道（鎮）、工業園區做好強制拆除的執法保障，同時根據全區的統一安排，做好區內重大違法建築強制拆除的執法保障；對所有違法建築，聯合打。在管理中，從大局出發，不僅要聯合相關業務部門，還要聯合有關上級行政部門，對所有發現的違法建築進行聯合打擊，爲實現“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標不懈努力。三是在“抄違”機制上，實行三個告[快速抄告、有效抄告、聯合抄告]。目前違法建築舉報投訴主要來源於中隊巡查、媒體反映、論壇、微博、96310來電等形式，大隊拆違專項整治辦公室落實統一受理、第一時間快速抄告相關責任部門，相關審批部門和公共事業單位執行，配合做好拆違專項整治工作。做好快速抄告的同時，也要做到有效，絕不能光抄告不落實。對每一件抄告的違法建築，要登記造冊，實行“全程跟蹤”管理，建立一戶一檔動態拆除檔案，並認真做好各類投訴反映的回覆工作，做到每一起違法建築投訴有記錄、有落實，有回覆，給拆違專項整治工作交出一份滿意的答卷；對發現的違法建築絕不推諉，順利做好本職能的相關工作外，對涉及其他相關業務部門、許可部門及供水供電服務部門，積極做好聯合抄告，攻堅克難，形成合力，共同推進違法建築拆除工作。

1至4月，全大隊共計拆除違法建築面積9.8萬平方米。

（三）用好“三級網絡”，進一步推進依法辦案

1、用好法制部門的備案網絡。根據《江北區重大行政行爲報送備案規定》（北區政發[20xx]18號）的規定，對公民處以5000元以上、對法人和其他組織處以50000元以上的罰款、吊銷執照、許可證或責令停產停業等行政處罰的具體行政行爲都能嚴格按照文件要求，及時報送區政府（法制辦）備案，今年以來有7起重大行政處罰案件實行備案。按照規定做好市局網上辦案系統行政複議和行政訴訟案件的登記備案工作，今年以來行政複議和行政訴訟案件各1起進行網上登記備案。

2、用好人民法院的.審理網絡。大隊緊緊圍繞區中心工作和區領導指示精神，做好原寧漁總公司大會堂等重大違法建築案的應訴工作。該案經過市、區兩級法院的審理，已進入到司法強拆程序；目前，法院、街道正清退承租戶，待完成清退後張貼法院封條，爲下一步實施強拆做最後準備。同時，積極配合街道（鎮）、工業園區做好違法建設案件的法院聯絡工作，併爲街道（鎮）、工業園區屬地中隊提供相應的業務指導和法律保障。

3、用好規劃部門的確認網絡。爲開展中心城區戶外廣告專項整治行動提供法制保障，配合做好戶外廣告規劃確認的相關工作。上半年，配合中隊移送江北規劃分局的規劃確認函共計30多份，並對30多起的案件會同規劃部門進行了實地勘查。

（四）深化“兩宣渠道”進一步提升城管執法形象

1、深化媒體宣傳渠道。上半年，共刊登中央級：3篇，省級：11篇 市級：25篇，區級：18篇，寧波城管雜誌+寧波城管網：19篇。在做好各級報紙、網站宣傳的同時，進一步深化電視媒體的宣傳渠道。結合今年“三改一拆”、“渣土管理”“戶外廣告”等重點工作，進行專題策劃，宣傳報道。通過電視傳媒，進一步深化宣傳渠道，以更爲形象生動的城管執法點滴工作展示給市民。今年，與寧波電視臺合作渣土鏟泥點、槐樹路戶外廣告整治示範街、白沙拆違等。截至目前，通過寧波電視臺、江北電視臺等各檔欄目宣傳的報道16次。

2、深化微博宣傳渠道。去年年底，我區開通政府微博，實行網絡問政以來，微博反映城市管理問題日趨增多，通過微博，聯繫城管工作的媒體也越來越多。微博不僅成爲了市民反映問題的平臺，微博也成爲了大隊宣傳工作的有效渠道。今年，大隊積極利用微博這一宣傳渠道，邊受理邊宣傳，對反映的問題通過微博進行正面引導，截至目前，網絡輿情及微博引導達：142篇。同時，通過微博聯繫城管工作的電視臺、報紙等媒體，大隊積極應對，通過變投訴爲正面報道，通過電視臺展示投訴內容的來龍去脈，城管部門的有力措施，使市民瞭解反映問題的全過程，理解和支持城管執法工作。

城管工作總結9

時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子裏，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這裏，我把自己一年來做的城管工作進行以下總結。

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果，全面的完成了兩個創建分配的任務，促進了執法工作和隊伍建設水平的提高。

一、加強學習、轉變思想

從普通百姓到城管隊員，從一線執法到管理分隊，儘管我所扮演的角色快速的轉變着，但是我時刻保持着一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，爲成爲一個好的下屬和稱職的管理者而不斷進取。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢羣體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務爲民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊“塑造服務型城管”的.精神，本着羣衆利益無小事，爲羣衆服務作爲工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，並把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法爲人民，城管服務爲人民”。

二、注重實效、認真履行職責

分隊積極響應大隊部要求，並探索推行城管與市容協管，車輛協管三管齊下，以“定人，定崗，定責，定目標，定考覈，定獎懲”爲基礎的網格化運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現了網格劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考覈經常化，提高了市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施網格化管理，營造了轄區整潔有序的城市環境目標。

進一步開展城管進社區活動，分隊先後聯繫幾個重點社區，並加強與相關部門的溝通聯繫，增進社會各界對城管工作的瞭解和理解，逐步開展城管服務進社區、進學校，甚至進工地等工作，真心實意爲社區和居民解決了職責範圍以內的熱點難點問題，不定期的開展宣傳服務工作，切實密切了分隊與居民之間的溝通，改善了執法隊伍形象和執法氛圍。

遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發佈公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方式，有效取締了這些羣衆關注問題，受到周邊羣衆的好評。規範戶外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益的廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象。

三、抓住機遇，切實加強隊伍建設

着重在提高隊伍素質上下功夫，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到着裝整齊、行爲端正，摒棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。

用制度自律。嚴格按廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求羣衆做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

五、存在的問題和不足

政策、業務水平還不高，要不斷學習。工作還不夠細緻，有時急躁。

城管工作總結10

20xx年，xxx社區城市管理工作在社區黨工委、社工委的正確領導下，堅持以科學發展觀爲指導，在市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市創建成果爲重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衛生整治工作，營造健康環境，不斷提高廣大居民羣衆文化衛生素質爲目標，開展了各項工作，現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習教育，提升管理隊伍素質

社區始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。爲配合創建全國文明城市的順利實施，社區調整了城市管理工作領導小組，組長由社區黨工委書記擔任，副組長由社區分管單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創建文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衛生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衛生的人居環境。綠化美化社區環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社區在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區環境。經常組織社區“環保志願隊”，在社區維護綠地，派出專人養護綠地，積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環保、美化家園、節水家庭”的創建活動。讓優化美化環境成爲社區居民參與“綠色”社區建設的一項重要活動，居民羣衆美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。上半年，結合“愛衛月”活動，組織了社區居民和轄區單位開展了爲期一月的愛國衛生活動，並利用社區宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。

二、加強日常管理，提升市容質量

首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治12次，清理死角垃圾50車次;對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡迴治理;切實淨化了大街小巷環境衛生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。

三、加強愛國衛生活動，推進除四害工作

完善愛國衛生工作的.長效管理機制。社區及轄區單位都把愛國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。繼續按照“以塊爲主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛生月活動中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達500人次，發放宣傳資料400份，把愛國衛生月活動推向了高潮。今年來，社區開展各種健康教育知識講座12次，共有600餘人參加了知識講座。除四害工作，是愛國衛生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預期的效果。

四、加強違章建築管理，實施“門前四包”責任制

違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區加大了違章建築管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了100%。同時，社區對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區，基本形成了轄區環境衛生工作大家管，大家治的良好風氣。

以上是我社區城市管理工作一年來的工作小結，雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時發現問題及時解決，使社區城市管理工作再上新臺階。

城管工作總結11

各位領導、各位代表、各位黨員：

新年好！我是社區城市管理專職工作人員，我在社區工作的內容是城市管理服務。20xx年xx月份，我幸運地被分配到這裏工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區領導的正確指導下，在社區領導的關心和關注下，緊緊圍繞城管工作目標管理方案，以方案中的工作內容爲工作重點，輔助以其他臨時性工作，我熟悉了社區工作業務，熟悉了社區工作環境。現將一年來的工作開展情況彙報如下：

一、正視自己的工作，認真做好臺賬

拱墅區“三創”迎檢城市管理工作實施方案爲我的工作內容明確了目標。城市管理服務的內容關係到社區的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養護、街面保序、景觀亮燈、廣告管理、養犬管理、停車管理、垃圾分類等。xx社區是一個農村社區，因此目前我的主要工作還處於環境衛生管理階段。在環境衛生管理工作的這一年，我認識了xx社區的各位小組長，瞭解了xx社區的環境衛生現狀，也發現了我社區保潔工作存在的問題及原因。雖然城市管理服務是一項吃力不討好的工作，但是沒有人處理這些問題，居民的生活環境得不到改善，生活品質也會大打折扣。如果轄區內一天不清運，垃圾就滿街鋪，如果三天不清運，垃圾就堆成山。所以保潔是一項需要有長效管理制度保障的工作，需要每日開展環衛巡查，對衛生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的`環境問題及時處理解決。同時，我也及時將每日工作進行整理，做成臺賬，以備日後參考用。年初制定各項工作計劃，

每月彙報除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報，積極配合街道組織的宣傳活動，及時彙報社區突發情況，如今年6月的梅雨季節，xx遭受受淹，社區及時彙報轄區居民損失情況，並向區、街道領導申請15臺抽水泵以解決社區的燃眉之急。

二、協助完成社區交辦的工作，積極融入居委會大家庭

進入社區工作，才知道社不是一個喝茶看報紙的地方，而是一個確確實實爲老百姓辦實事的組織。居民需要幫助、諮詢、辦理各項日常事物，都可以在這裏辦理。居委會擔負着很多職責，是直接對上負責，對下服務的機構。在這一年裏，除了做好自己的本職工作外，也主動協助社區其他工作，積極完成領導交辦的其他工作。在協助工作期間，我瞭解了企業工會組織、勞動保障、流動人口狀況、計劃生育政策和拆違工作等社區工作涉及內容，對於一個剛進入社會不久的大學生來說，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會的瞭解，鍛鍊了處事能力，使我受益匪淺。

三、繼續保持積極的工作狀態，不管加強業務工作能力

積累了一年的工作經驗，現在的我已經對工作內容很熟絡，我認爲做事先做人，在今後的工作中，還需要加強與社區領導多溝通，與各位同事多學習，與xx居民多聯繫，爭取不斷加強自身的業務能力、服務能力與學習能力，不斷適應石塘社區發展的需要。

城管工作總結12

“城管革命”誓師第二年，城管工作成果鞏固與延伸並在，城管工作任務的艱鉅性與長期性決定了城管人必須以堅定的信念繼續在充滿荊棘的道路上大踏步向前邁進。我鄉城管所堅決以“城管革命”精神爲主旨，倡導爲人民服務的精神，全心全意爲人民辦實事，盡心竭力爲廣大社區居民創造一個舒適祥和的生活環境。現將我鄉城管所近段工作彙報如下：

一、注重制度建設轉變行業作風

我鄉城管所自成立以來，一向注重制度管理。“沒有規矩，不成方圓”。好的集體必定有着健全的管理制度。我鄉城管所以業務學習爲首，工作紀律並行，業務考覈爲據，三管齊下，先後擬定了《蔡店鄉城管所業務學習制度》、《蔡店鄉城管所工作制度》、《蔡店鄉城管所業務考覈制度》等一系列旨在提升蔡店鄉城管工作的對外服務形象的規章制度。完善制度的同時，我鄉城管所針對城管工作出現的新情況，及時調整制度相關內容，讓制度與時俱進，成爲提升我鄉城管工作效益的堅實保障。業務、紀律、成效三方面的制度建設讓我鄉城管隊員的精神面貌煥然一新，工作方法科學而合理，工作成效事半而功倍。

二、注重宣傳教育營造工作氛圍

城管工作的載體是廣大社區居民，城管工作的目的旨在爲廣大社區居民服務。不發動羣衆的城管工作是失敗的城管工作。我鄉城管所始終注重城管工作的大衆化、廣泛化。只有廣大社區居民的積極參與，城管工作才能步入一個良性循環的機制。20xx年是蔡店鄉城管工作洗心革面的一年，由以往的單兵作戰轉變爲一兵一區域的大衆性工作平臺。對城管所每名隊員劃定工作區域，定期對區域內居民進行城管工作精神的宣傳與倡導，對階段性城管工作的重點進行宣傳與發動，讓廣大居民瞭解城管工作，支持城管工作，擁護城管工作。自20xx年1月以來，我鄉城管所累計對社區居民時行集中宣傳3次，得到了廣大社區居民的廣泛支持，讓我鄉城管工作20xx年階段性的幾次大型集中整治行動取得了另人可喜的成績。

三、注重文件落實夯實重點工作

對於區城管局及鄉政府下發的文件，我鄉城管向來採取三步走的方針。第一步：學習。在城管所內部深入學習相關文件精神，讓所有城管隊員領會文件的主旨與意義，爲後段能更全面執行文件提供有力保障；第二步：踐行。認真落實文件要求，不折不扣完成上級部門下達的各項城管工作任務。第三步：反思。對文件的落實不僅僅是表現在行動上，更重要的'是效果上，對於每一個文件的落實，我鄉城管所都時行階段性的小結與反思，總結經驗與教訓，避我所短，揚我所長，將文件的效果最大化，最優化。

四、注重獎優罰劣激發工作熱情

城管工作不是一個人做出來的，而是一個集體的共同付出。沒有競爭，就沒有動力。我鄉城管所一改“大鍋飯”的模式，獎好罰壞，做到獎懲分明。對於鄉城管所隊員採取一週一小結，好的表揚推廣，差的反思改正。做到揚正氣，樹新風，立正果。我鄉城管所自20xx年以來，累計展開城管工作小結會20餘次，表彰先進10餘人次，改正居民反應問題10餘項。讓我鄉城管所服務水平提升到一個新的臺階。

五、注重結果效應鞏固宣傳並行

20xx已過大半，我鄉城管所在區城管局和鄉政府的正確領導下，取得了些許業績：（自己填）

這些成績只能說明我鄉城管人在20xx年上半年所付出的心血與辛勞，成績的取得只能說明過去，而我們所應看到是未來。以現有取得的成績爲基礎，一是要鞏固現有的階段性成果，注重成效的長遠性；二是要讓廣大居民看到城管工作帶來的效果，讓廣大居民體會到城管工作給自己生活帶來的方便之處，同時也要讓廣大居民深入瞭解城管工作成績的取得並非輕而易舉的，爭取讓廣大居民理解城管工作，支持和參與到城管工作中來。五、注重總結反思創新途徑方法

我鄉城管按上級領導的相關要求已完成了許多具體而繁雜的工作。具體工作的開展也讓我鄉城管人認識到了自身的不足之處。每一次的專項或常規工作之後，我鄉城管人都能認真反思總結工作的得與失，我們所注重的不是自已取得的業績，更看重的是自身工作中的不足。通過半年工作的檢驗，我鄉城管工作在以下幾個方面還須進一步提高工作和服務水平：（自己填）

如果把城管革命工作比作一個人，那麼城管革命就是讓這個人返老還了童。“少壯不努力，老大徙傷悲。”我鄉城管人必以“城管革命”爲契機，智者見智，開創蔡店城管工作的新局，交一份政府、人民都滿意的城管工作答卷。

城管工作總結13

一、主要工作

㈠加強隊伍建設，提高執法人員整體素質

一年來，機動中隊把建設一支政治強、作風硬、業務精、紀律嚴、形象好的城管隊伍作爲工作的根本出發點和落腳點。

⒈加強中隊黨支部建設，提高黨員素質。機動中隊現有執法人員22人，黨員人數20人，佔全隊人數的90.91%，爲全局各科室、中隊之最。因此，機動中隊把加強中隊黨支部建設，提高黨員素質作爲加強隊伍建設的突破口。

支部是黨最基層的組織，按照“圍繞中心，服務大局，拓寬領域，強化功能”的要求，中隊支部帶領黨員，調整組織設置，改進工作方式，豐富內容，進一步擴大黨工作的覆蓋面，充分調動黨員的主觀能動性。XX年，機動中隊黨支部重點培養入黨積極分子兩名，預備黨員順利轉正兩名，黨員隊伍進一步擴大，黨組織的活動進一步增強。

中隊黨支部充分發揮戰鬥堡壘作用，全體黨員始終戰鬥在抗震救災一線，不怕苦不怕累，及時對因災受損的房屋進行全面排摸，爲受災羣衆及時修繕房屋開闢了通道，被天水市秦州區委授予“先進基層黨組織”光榮稱號。

在提高黨員素質方面，支部要求全體黨員處處嚴格要求自己，以身作則，給全體執法人員起模範帶頭作用。在學習方面，全體黨員利用一切可以利用的時間學習黨的各種理論和方針。中隊堅持每週兩次的集中學習，做好黨員學習筆記、業務學習筆記和。通過全區“黨員幹部紀律作風集中教育整頓”活動，黨員素質有了明顯提高，紀律觀念得到了明顯增強，在執法實際工作中，黨員幹部吃苦在前，加班加點，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。

⒉狠抓內部管理，改善全隊精神面貌。內部管理工作是一切工作的生命線，做好內部管理工作是提高執法人員整體素質的重要內容。

爲達到以制度管人的目的，我中隊從嚴落實各項規章制度，每月嚴格按照《百分制量化考覈細則》對執法人員進行考覈，制訂並每月公示《機動中隊個人百分量化考覈表》。同時，中隊還建立執法人員思想動態檔案，不定期進行談心交流，掌握其思想動態，瞭解他們在工作、生活中遇到的問題和困難，給予他們熱忱的幫助和關懷，使大家無後顧之憂，全身心地投入到工作中。執法人員集體感、榮譽感得到加強，全隊精神面貌大大改善。XX9年，機動中隊獲得市“青年文明號”，一人獲得天水市“青年崗位能手”光榮稱號。

⒊加強業務學習，提高執法能力。機動中隊按照所行使的行政處罰權範圍，組織全體執法人員認真學習城市管理相關法律法規，其中以《中華人民共和國城鄉規劃法》爲重點。

機動中隊主要行使城鄉規劃管理方面的'行政處罰權，涉及法律法規主要爲《中華人民共和國城鄉規劃法》(以下簡稱《城鄉規劃法》)。針對該法修訂頒佈時間不長，執法人員不熟悉的現狀，機動中隊把《城鄉規劃法》的培訓作爲加強業務學習的首要任務，制定了詳細的培訓計劃。通過集中理論培訓與實際經驗交流，每位執法隊員認真鑽研，在實踐中熟悉《城鄉規劃法》，積極撰寫學習，違章建築查處水平有了質的提高，執法能力得到了進一步加強。在8月份全局舉辦的城市法律知識競賽中，機動中隊取得了第三名的成績。

㈡加大執法力度，有效遏制違法違章行爲

全年中隊共辦理行政案件74起，罰款金額361573元。其中一般程序案件64起，罰款金額361573元，簡易程序案件10起，辦理犬證收費8000元，向行政管理相對人發放《城市管理綜合行政執法宣傳讀物》1500冊，贊助費5000元。全面超額完成中隊下達的各項任務。違章建築查處工作。按照區政府主要領導的要求，機動中隊增強規劃執法的剛性，加大對違法建設的查處力度，有效維護城鄉規劃的嚴肅性。

我中隊堅持分片劃區，責任到人。嚴格按照“立即停，堅決拆，嚴監管，綜合治”的方針，查處各類違法建設。對釘子戶、重點戶、難點戶嚴格管理，決不手軟。通過責令自行拆除，組織人員強行拆除等方式，全年責令停止建設34家，面積2134㎡，自行拆除3家，面積230㎡，強制拆除29家，面積1341㎡，處罰64家，面積8014.37㎡。

個別住戶以災後重建爲名義私自翻建私有住宅，建房戶急劇增多，我們的人力、物力和財力出現了嚴重不足，中隊針對當前情況，在城鄉規劃執法方面率先提出並實施通過管理施工方來有效監管違法違章建設行爲。在短期內完成了全區在建工程施工方的調查摸底工作，同時與負責人簽訂《基建人員備案表》。此項工作的順利實施，抓住了監管違法違章建設行爲的核心問題，解決了以往的被動監管局面，提高了工作效率，有效遏制了違法建設的蔓延勢頭。

城管工作總結14

一、20xx年工作總結

（一）《政府工作報告》分解任務完成情況

1、編制淮河路中央商務區改造和美化亮化項目。已完成招標程序，確定設計單位，初步編制設計方案，邀請專家對方案進行評審，現根據市、區領導意見對方案進行修改和完善。

2、完成市容秩序市場化。已完成可行性調研、費用測算、方案制定等前期準備工作，現已上報區政府，待批准後即可履行招標程序。

3、完成環衛保潔市場化。9月份已完成交接，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。

4、保持違建“零增長”。已按要求建立區、鄉、村三級巡查網絡，實施零報告制度，結合老舊小區提升工作，加強對領導交辦和發現問題的通報和督辦力度。

5、健全多主題綜合模式，引入社會監督、企業監督，促進政府“有形之手”與“無形之手”有機融合。已按計劃開展調查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個人進行協商，初步確定合作方式，現已上報區政府，待批准後即履行招標程序。

（二）重點工作開展情況

1、執法隊伍建設。一是根據管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執法人員已全部換裝完畢，進一步推進了規範執法、文明執法建設。二是主動探索事前預防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，變過去的被動管理爲主動服務，變末端執法爲源頭治理，及時瞭解經營戶的需求與困難，千方百計予以協調解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和牴觸感。三是規範案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強執法培訓，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓；我局每季度開展一次行政執法業務培訓，參加培訓人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、城管開放日等活動和微信公衆號平臺，讓社會大衆瞭解、參與執法工作，最大程度的理解和支持行政執法工作。

2、市容環境整治。一是對示範路、主次幹道按照“創城”的標準進行提標整治；二是加強萬達廣場、國貨路步行街等重點區域的'市容管理；三是聯合各鄉街對背街小巷、夜市排擋進行全面清理整治，設置24個經營攤點疏導區，嚴格落實規範管理；四是加強校園周邊市容環境綜合整治。

3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經費支出約20萬元；審批設置、備案管理店招店牌共計160戶；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387戶，總面積約爲6289平方米，經費支出223.3萬元。

4、交通秩序整治。聯合執法大隊從20xx年5月18日至10月13日，對轄區內的光彩大市場、主次幹道等路段的違停車輛進行了清理拖移。共拖移違法停放機動車輛4715輛，非機動車460輛；查扣非法載客運營三輪車28輛；現場糾正、勸導違法停放非機動車輛1300餘輛次。

5、光彩大市場綜合整治。一是加強光彩區域內的朝陽路、東海大道、工農路等9條主次幹道市容市貌巡查，清理佔道經營，清理出店經營及不符合城市家居的違法行爲。對轄區內責令不整改的違法經營戶，進行約談，宣傳相關法律法規，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520餘次，制止違法行爲960餘處，約談商戶50餘人，扣繳貨物200餘件，對拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結36件。二是參與上級部門交辦的安全消防排查工作，在爲期一個多月的排查工作中，共排查2979戶，發放整改通知書3000餘份。

6、投訴受理工作。針對城市管理方面的各類投訴和信訪件，我們高度重視，認真督辦，對於多次投訴和重大投訴案件及時上報、拿出解決方案，辦結後及時給予回覆，爲了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設立了羣衆舉報電話2043110，郵箱。同時加強對受理立案、審覈派遣、覈查回訪、結案存檔等環節的管理監控，有效節約了案件受理時間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類投訴560件（違建類178件、市容類382件、市長熱線65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風熱線共32件），辦結率爲96.4%。

7、數字化城管工作。在各責任單位密切配合下，我區城市管理水平不斷提高。工作中各責任單位能夠嚴格按照“五步工作法”，嚴防返工、反覆，有效的遏制了各種問題案件的產生。同時制定了《xx區數字化城管工作考覈獎懲方案》，設立專項考覈資金，對參與數字化城管工作的單位及個人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數字化城管工作的有效推進。經過多次調整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規範、運行高效的精細化管理模式。截至目前，我區共立案36186件，結案率99.94%，按期結案數36116件，按期結案率99.94%，返工數12件，返工率0.03%，反覆立案數164件，反覆立案率0.45%，專案立案數7件，專案結案率100%。根據市局考覈辦法，我區共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬元。

8、拆違工作。按照市行政執法局違法建設整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴格實行片區管轄責任制，將片區管理責任落實到中隊及個人；二是建立經常性的巡查制度，與各鄉街、村居協作，加大對違法建設行爲的執法力度；三是實行定點監管制度，對容易出現違法建設行爲的區域採取定點監管，實行定崗定點管理；四是實行回訪檢查制度，對羣衆舉報和處理的事件進行回訪並認真督促落實，建立長效巡查管理機制。截止目前，我區共拆除違法建設25處11655.8平方。

9、環衛工作。一是提高道路保潔質量和機械化效率。目前我區374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯三家公司負責市場化運作，道路保潔實現無盲點全覆蓋更精細。市場化以來，各公司新增道路機械化作業車輛共計23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養護車4輛），每天兩次對轄區道路進行機械化普掃，全天候保潔，並加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達到90%。二是加大公廁和垃圾中轉站管理力度。按照區創衛辦要求，開展了愛國衛生月活動和除四害活動，並按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設施。目前我區共管理公廁19座公廁，全部免費對外開放，實行專人看管。5月份，轄區內公廁引進天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。此外，轄區四座垃圾中轉站升級改造後交由廣州僑銀公司負責市場化運作，確保站內站外衛生整潔的同時，做好消殺和除異味工作，垃圾日產日清，目前中轉站每日轉運生活垃圾約140噸。三是根據5月11日市政府召開的市區河道城市管理職能移交專題會議精神及工作要求，組織環衛工人集中開展圈堤環境衛生整治，整治共出動環衛工人20餘名，垃圾掛通車4輛，日清運垃圾約40-50車。

二、存在問題

（一）城管執法方面。文明執法與嚴格執法有機結合難，往往是文明執法效果不佳，執法力度加大可能導致不穩定因素的出現。同時，隨着我區建成區面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水遊城、南翔城市廣場等一批重點項目的陸續建成，執法力量不足、管理機制滯後的矛盾日益凸顯。

（二）城市管理水平在現有的基礎上繼續提升難度很大。

一是我區地處中心城區，商業網點密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動攤點疏導不易；二是沿街建築、城市管網、路面等各類城市基礎設施陳舊、落後，短期內難以實現更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質需要提升，教育和引導廣大市民改變陋習、養成良好的行爲習慣需要一個過程。

（三）工作效能有待進一步提高。重點、難點問題處置的方法不夠科學，創新意識需要進一步加強；背街小巷、老舊小區整治標準不高，農村地區環境髒亂差的現象依然存在。

（四）環衛管理體系相對不完善。各家市場化公司雖然已近運作，但是時間較短，碰到一些問題沒有及時完善制度加以解決。

三、明年工作打算

（一）依照國檢的標準，加強對主次幹道的管理力度，加大對城市出入口、校園周邊、農貿市場及城鄉結合部等部位違章違法行爲的整治力度，確保管理標準不降低。

（二）繼續加強城管隊伍建設，內強素質，外樹形象，着力打造一支文明和諧的城管執法隊伍。一是注重隊員政治素質培養，着力提高隊員依法行政能力、創新能力，重點加強對執法人員世界觀、人生觀、價值觀和宗旨意識改造；二是加強制度建設，從制度上規範執法程序，規範城管執法人員的執法行爲，實現對案件處罰情況的全程監控，保證執法工作的公正性、嚴肅性；三是分層次做好全體執法人員的業務教育培訓工作，定期組織執法人員學習相關法律法規，全面提升執法人員的業務知識和執法水平。

（三）進一步完善環衛管理體系，認真總結經驗，改進管理方式、創新工作模式，探索出一套環衛市場化改革後具有xx特色可複製、可推廣的經驗制度體系，全面提升市容環境。

（四）進一步加強城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過各種載體形式引導市民積極參與到城市文明創建中來，切實提高廣大羣衆對城市管理工作的支持度和滿意度。

城管工作總結15

半年來，中隊按照年初與局簽訂的工作目標任務，大力加強隊伍建設，努力提高依法行政管理水平。緊密圍繞局黨委、局行政和鎮黨委、鎮政府的部署安排，圍繞重點中心工作，努力開展各項工作任務，現將上半年工作情況總結如下：

一、隊伍建設

中隊始終堅持以人爲本的管理原則，不斷提高執法人員的業務素質和政治素質，始終把隊伍的思想政治建設、廉政建設放在首位。認真貫徹學習“執法行爲規範”“六條禁令”等規章制度，嚴格考覈制度，並按照鎮建設口黨支部的工作安排狠抓黨建工作，進一步加強隊伍的勤政廉政意識，堅持政治思想與業務知識的學習教育，正確引導，培養全體人員愛崗敬業，吃苦耐勞，嚴守紀律，樂於奉獻的精神。

二、執法管理

日常巡查與整治相結合，有效加強了鎮容鎮貌的管控力度，提高違章處置的`效率，落實鎮容鎮貌長效管理機制，全方位，多途徑，全面提升鎮區的環境面貌。

（一）、加強規劃監察力度，嚴控違法建設。

繼續堅持對違法建設查取的高壓態勢。中隊克服人少、工作壓力大、歷史遺留問題多等實際情況，在去年大型拆違行動的良好開端下，進一步強化巡查機制，擴大巡查視野，延伸巡查覆蓋面，突出對重點路段、重點區域的管理，注重加強偏闢村、廠房院裏等容易被忽視部位的巡查，不留巡查盲區和管理空白點；實行錯時延時執法、節假日輪班作業等模式，加大巡查力度，及時發現問題，不留違建空間，減少和杜絕節假日搶建事件；對有違建苗頭的村民，及時制止並告知其違法性，下達相關法律文書，對不聽勸阻繼續搶建的，中隊會依法進行強制拆除，不手軟，不拖延，不疏漏，既避免了當事人因繼續違法而給自己帶來更大的損失，又起到了震懾作用，影響教育其他羣衆，維護法律尊嚴。上半年，查處各類違法建設3處，面積1716.95平方米，目前都處於停工補辦手續中。

（二）、積極創建示範路。

今年確定創建的示範路爲振興路，在去年開展工作的基礎上，中隊再主動上門宣傳，使沿街經營者和住戶充分認識到創建的要求和目的，充分理解和配合示範路的創建工作，做到人人蔘與、共同維護。中隊制定實施細則，確定責任人員，定責定崗，加強督查考覈，強化日常管理，並充分發揮鎮級城市化管理的高位協調職能，聯合相關職責部門，及時增補去年遺漏的硬件設置，組織環境衛生綜合整治，確保長效管理。

（三）、加強鎮容鎮貌管理。

1、中隊加強了對流動攤販的管理工作，共勸離流動攤販150多起，對另外30起不聽勸阻擅自擺攤設點的違法行爲進行了罰款處理，同時配合張渚交警部門整頓路面亂停車，疏導交通，確保道路交通暢通。

2、對鎮域內所有道路兩側的環境衛生進行集中整治，並加大巡查力度，一經發現問題，立即解決，上半年二次規模較大的集中整治共清除各類垃圾100多車，清理了亂堆放200多處，清理亂張貼、亂塗寫及亂吊掛400餘處，使道路兩側環境煥然一新。

3、開展校園周邊保障工作。安排隊員在上、下學高峯時段定點值守，規範機動車與非機動車的停放，疏導交通，同時取締流動攤販，保障學校周邊的秩序順暢。

4、解決樹苗臨時銷售場所。從每年的二月份開始，xx鎮的樹苗經營農戶陸續將培植的樹苗拉到集鎮上銷售，由於沒有專門的市場，臨時銷售佔道情況嚴重，不僅影響鎮容鎮貌，同時也埋下了安全隱患。年初以來，中隊積極與農貿市場、供電所等相關單位協商，做了大量的工作，最終與供電所達成了協議，將其單位圍牆外臨街的一面作爲臨時的銷售地點，同時安排隊員進行定時定點管理。此舉解決了羣衆所需，得到了銷售戶與羣衆的肯定。

5、中隊爲修鞋攤位建立便民服務點。我鎮龍珠路路口殘疾人修鞋攤位經營多年，由於在路口擺設影響過往車輛出行，影響鎮容鎮貌，對攤主及來往修鞋羣衆的自身安全存在一定的安全隱患。中隊多次與鎮領導班子協商並和周邊商戶溝通後最終決定在龍珠路路口（麥香園邊）設立便民服務點，此方案正在實施過程中。

三、圍繞鎮政府中心工作，統籌兼顧抓落實。

上半年鎮政府中心工作較多，中隊認真部署，抓好落實。

1、做好了雨雪冰凍天氣的掃雪除冰工作。中隊組織全體人員進行清掃積雪，一部分人員對龍珠路等上班單位集中的的街道進行清掃，再安排兩輛執法車輛對保潔利橋、雲湖橋等重點橋樑和官莊村邊澗河坡道以及龍珠水庫周邊人員進出頻繁的易滑地段進行散鹽處理，同時組織剷車和運輸車輛對主要街道和道路進行清理，確保羣衆安全出行.