服務企業工作總結15篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家收集的服務企業工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務企業工作總結1

**市企業服務年活動工開展以來**市建設局加大對企業的扶持和服務力度爲企業營造良好的發展環境推動政企聯動克難攻堅促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業主動爲企業提供相關政策、信息等諮詢服務辦實事、辦好事有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題想方設法提高工效率。

一、爲道路建設工程企業搞好服務全力推進工程進度。啓動了溱水路東段路橋工程已完成了立項上報及林木採伐許可證的辦工正在設計施工圖；惠豐街道路工程目前建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成待附屬物拆遷完畢後即可進場施工；福壽街—祥雲街路網工程 5月29日 開工正在實施雨污水工程已完成總工程量的35%完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程5月20日開工雨污水工程已完成正在進行灰土基層鋪設 已完成總工程量的25%完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程 4月29日 開工雨、污水工程已接近尾聲目前主車道開始灰土基層鋪裝已完成總工程量的55%完成工程投資391萬元；東大街（行政路—峯路）改造工程 4月18日 開工目前雨、污水工程已結束人行道花磚已鋪裝1XX餘平方米完成總工程量75%完成工程投資516萬元。

二、加大對市政工程及西區規劃建設的'測繪服務力度。分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路遊園、**一高門口遊園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪累計道路總長17791.63米測繪面積3967956.51平方米。

三、爲企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、**市康輝煤業有限公司、**市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、**市實驗小學、**塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘辦村鎮用地規劃手續15份。

四、簡化程序減輕企業工負擔。積極主動爲天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、**市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管企業中辦了資質年檢手續。同時主動爲企業牽線搭橋、“實現聯姻”經過多方努力鄭州晶鑫物業管公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管。

五、主動提供技術監督堅決做到“履職不費”。對**市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲樑服裝工業園區部分工程免費提供技術監督確保工程質量。

六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工人員及時解決村鎮建設疑難問題。

七、服務上門當好參謀。專門派駐技術骨幹長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場當好參謀搞好服務並安排行政審批人員現場辦公簡化程序送證上門得到了企業的好評

服務企業工作總結2

**市環保局在企業服務年活動中不走過場出實招按照“講、樹、促”教育活動要求紮實開展工環境保護各項工有了積極進展。

一、項目審批方面：除本市級審批外積極協調省市環保部門爲我市審批項目33家審驗排污許可證156家全部送證上門。其中位於我市嶽村趙寨的.河南和信建材有限公司是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目在環保審批過程中局成立專項服務組明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務保證了項目的順利審批。

二、幫助企業發展方面：爲市工業污水處廠協調資金1000萬元保證了污水處廠的順利試運行。爲2家造紙企業和嶽村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。

三、爲企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規範焦油廢水暫存池解決焦油廢水處利用難題；協調省放射源廢源貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行貯消除企業安全隱患。

四、爲企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受投訴諮詢387件全部處到位贏得了企業好評。

五、風建設方面：7月17日該局召開幹部職工思想風中建設活動動員大會決定在全局中開展爲期3個月的幹部職工思想風中建設活動切實轉變職能、轉變風提高效能、提高素質加強服務型環保隊伍建設爲企業服務年活動創造新的載體

服務企業工作總結3

xxxx年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，__鎮企業服務站圍繞瀏新工組辦發〔xxxx〕5號文件目標任務，以服務至上爲理念，齊心協力、紮實工作，確保了各項工作完滿完成，現將主要工作情況簡要彙報如下：

規模工業完成工業總產值26.3億元，佔任務的98%，同比增長13%；完成全社會固定資產投資8億元，佔任務的100%，完成工業投資6.5億元，佔任務的100%；同比增長18%。工業招商1.5億元。

人才是新型工業化最爲突出的問題，企業要創新、實現信息化需高科技人才，效益要提升需高層次管理人才，然而我鎮企業中具備這些人才極少。企業辦以培訓爲着力點，積極組織企業參加省、市培訓，同時，組織企業開展形式多樣的培訓活動，全年組織企業負責人、高層管理人員、企業員工培訓12場次，培訓人員1200人次。

一是做好各種文件的上傳下達，當好調查員、組織員、申報員。積極參加中小企業服務組織各項活動，引導幫助企業申報各種項目。二是繼續運營由鎮黨委書記任顧問、鎮長任組長的.服務企業直通車，發揮企業傢俱樂部品牌效應，以服務熱線、網上服務等多種渠道，傳遞企業服務信息；以限時辦結、強化監督、聯合審批、金牌服務、聯席辦公、陽光運行等多項措施，提高辦事效率，服務企業直通車運營服務效果明顯。今年，企業辦組織服務企業直通車、企業傢俱樂部開展了銀企對接、人才培訓、經驗交流等多項活動，通過對接__銀行，爲企業授信1億元；成功舉辦萍、瀏、醴企業文化節，促進了邊貿文化的共同發展；爲非公企業解決矛盾糾紛50餘起，較爲突出的有：義學鞭炮煙花廠與大瑤鎮村民土地糾紛；餘灣引線工區與村民的土地糾紛，__市金庒鞭炮煙花廠股東內部糾紛，爲企業發展起到了保駕護航的作用。

統計工作是上級瞭解企業生產發展的重要途徑，爲進一步掌握企業發展狀況，我鎮黨委、政府下達金政發【xxxx】54號文件成立鎮統計工作領導小組，明確領導、安排專人負責統計工作，並建立了企業統計網絡，統計工作有條絮，達到了及時、準確的效果。按要求每月上報信息，按季上報統計分析，爲上級瞭解企業發展狀況和經濟運行情況當好參謀。

1、統計工作進一步爭取領導重視，建立健全了統計機構，及時完成了各項統計報表及1%全國人口抽樣調查工作，在統計規範公目標管理驗收中評爲一類鄉鎮。

2、科技、科普工作。加大了對科技創新宣傳力度，鼓勵企業加大科技投入，舉辦各種科普培訓5次，科技下鄉1次，科普大篷車進校園1次，認真籌備，精心組織了相關站辦所在集鎮人口密集地展開了集中宣傳；召開了“科技成就夢想、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂；在市科協的大力支持下，使得我鎮科普知識融入了美麗屋場何家大屋。全鎮上下形成了愛科學、學科學、用科學的濃厚氛圍，並獲得__市科普工作先進單位。

3、其他工作，積極完成黨委政府交給的各項任務，聯村、環境衛生、計劃生育以及醫保、社保等工作都能夠積極投入到其中去，並能夠按時按量完成。

我鎮新型工業化應圍繞“百億產值鄉鎮、億元稅收鄉鎮、十億元企業”的目標，着力提升煙花爆竹傳統產業，引領企業走轉型升級之路：引導現有煙花企業加快升級改造步伐，不斷提高產品科技含量、增強產品市場競爭力；依託現有出口企業，大力發展對外貿易，繼續加大合併重組步伐，力爭打造兩家十億煙花企業；在南川河金市社區段河邊，打造一個皮鞋製造產業基地，通過招商引資，在規模、技術方面帶動本地皮鞋企業發展，促其改造升級；加大高新技術企業__金馬新材料有限公司科技創新力度，大力開發硅微粉系列產品，積極培育高新技術企業、大力推進高新技術成果轉化，推動高新技術新興產業特色化、特色產業高新化，使__金馬新材料有限公司成爲__企業又一領頭雁；利用豐富的煤碳礦產資源，加大原石灰衝煤礦技術改造，提高開採技術，降低開採成本，促進企業提升。力爭通過以上舉措，實現“百億產值鄉鎮、億元稅收鄉鎮，產值十億元企業”的工作目標。

服務企業工作總結4

20xx年3月份以來，在上級主管部門的領導和安排下，根據《縣20xx年服務企業招工工作目標》及《縣20xx年服務企業招工工作考覈方案》的要求，我鎮本着爲企業服好務，爲村民帶來實惠的原則紮實推進用工服務工作，積極落實20xx年招商企業招工任務及謀劃20xx年招工任務，現將工作情況總結如下：

一、鎮招工工作基本情況

3月初，我鎮對有就業意向的人員進行了認真細緻的摸底調查工作，並在各村發放、張貼用工企業的招工簡章，截止目前，共有41人分別在石灣環球陶瓷有限公司、聚聲泰電子廠等招商企業進行就業，有效地緩解了招商企業的用工需求。

二、招工工作的主要做法

1、明確職責，責任到人：一是做好勞動力資源的調查摸底，弄清轄區內就業意向人員；二是迅速與招商企業進行聯繫，摸清企業的.用工需求；

2、建立長效服務機制：加強村級勞保協管員的職責，明確村級協管員在勞動力資源調查，招工活動的組織，以及農民工進入企業後的利益維護等方面的作用和地位；及時兌現村級協管員的工作補貼，提高他們的工作積極性，形成長效服務意識。

三、存在的問題及下一步工作安排

1、存在問題：一是我縣用人企業薪酬待遇水平較低，缺乏吸引力，外出務農民工仍以廣東、福建等沿海發達地區爲主。待遇薪資仍然偏低，二是很多農民工特別是80、90後年輕人寧肯選擇銷售、跑業務或自己創業，也不願意從一線工人做起，招聘員工的企業處於越來越被動的地位。

2、下一步工作安排：一是進一步完算勞動力資源調查工作，在前期調查的基礎上進一步細化信息，及時錄入微機，建立每一個村的勞動力信息庫，爲以後的招工工作的順利開展打下堅實的基礎。二是積極跟上級有關部門溝通，及時敦促企業爲員工辦理相關保險，維護廣大勞動者的權益。提高工資水平，維護農民工的合法權益。三是責任到人，落實獎懲措施，充分調動鎮村兩級幹部在招商企業招工工作中積極性和主動性。

服務企業工作總結5

按照**銀監辦發（20xx）33號文件要求，爲踐行黨的羣衆路線教育精神，宣傳並推廣小微企業金融服務政策和金融服務產品，進一步提升我行對小微企業金融服務的水平與能力，以更好地發揮我行對實體經濟的支持作用，根據市銀監分局及市委市政府的相關要求，20xx年5月xx日至20xx年6月xx日，我行在轄內集中開展了以“助小微 促升級 防風險 惠民生”爲主題的金融服務宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我行業務發展。在活動期間，我行新增小微企業貸款89筆，金額xx003.5萬元，較上年同期增長45.6%。

一、領導高度重視、強力組織活動。

爲確保活動紮實有效推進，我行領導班子高度重視此次活動，爲抓好此項活動，成立了以行長爲組長，行領導班子成員爲副組長，業務部、綜合部、公司部爲成員的小微企業金融服務宣傳月活動領導小組。並制訂下發了全行第三屆小微企業服務宣傳月活動方案，要求其他各部門通力協助，各基層支行營業網點密切配合，強力組織推動，明確職責分工，加強協調配合，形成整體合力。

20xx年5月8日，行長孫宏健主持召開了由總行班子成員、各部門負責人、各支行行長參加的“第三屆小微企業金融服務宣

傳月”動員會議，會上孫宏健行長傳達了**銀監分局的工作要求，深入講解了此次活動的意義和工作目標。要求全行員工第一要認清形勢，增強信心，打好******小微企業服務特色牌；第二要真抓實幹，做實做細小微企業金融服務宣傳活動；第三是全員發動，全員參與，以小微企業金融服務宣傳爲契機，發揮******"服務中小企業、服務三農、服務地方"的理念，立足本地，提升******在本地的知名度與影響力，儘快創出安徽******在本地的品牌效應。

爲組織好此次活動，我行制定了詳細的活動方案，明確活動目標和工作具體措施，確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日爲本次活動時間，擬定“助小微 促升級 防風險 惠民生”爲本次活動主題，自總行領導到基層員工分工明確，針對小微企業服務特點選擇宣傳內容，依據小微企業狀況制定宣傳活動方式，並根據不同活動時段要求，擬定具體、操作性強的宣傳計劃和工作內容。

根據銀監分局文件精神和總行宣傳月活動安排要求，製作了統一格式的宣傳展板，展示宣傳口號、業務品種、服務範圍、聯繫方式等。緊貼此次宣傳主題，印製了相關摺頁，重點介紹針對小微企業的金融服務政策、產品特點等內容。

爲使各營業機構能更好的爲小微企業提供精準、高效的服務，提升我行工作人員對小微企業產品內容、准入門檻、擔保條件、費率優惠、審批環節等內容的掌握，鼓勵和引導廣大員工積極參與小微企業的金融服務，我行開展了小微企業金融服務宣傳知識培訓，將相關政策和知識培訓至各營業機構，使各級管理人員、高低櫃員、大堂經理、客戶經理等各個崗位能熟練掌握並對外推廣我行小微企業金融服務產品；並在20xx年6月13日下午，利用下班後的業餘時間舉辦了“小微企業金融服務宣傳知識測試”，全行30多名員工參加了測試，有效地提升了我行員工服務小微企業的整體素質，極大促進了我行小微企業金融服務宣傳活動的更好開展。

二、開展小微宣傳、解答企業諮詢。

從5月xx日開始，我行先後在各營業網點內豎起宣傳展板和發放宣傳彩頁、更新LED屏、進企業、進鄉鎮等，採取多種形式，大力開展宣傳活動。

（一）充分利用各營業網點的大廳進行宣傳。總行統一製作 “小微企業金融服務”展板和宣傳彩頁，既宣傳國家和銀監部門支持小微企業的政策，也宣傳我行支持小微企業的產品，各營業網點大廳都在顯著位置擺放，讓客戶一進門就能感受到撲面而來的'氣息。同時安排大堂經理、非現金櫃員做好現場諮詢，遇到客戶諮詢要能及時解釋並推薦到相關客戶經理處，進行一對一服務，實現全員宣傳，高低櫃互相配合，做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區、宣傳欄、報刊雜誌架、ATM自助機具等區域擺放宣傳摺頁，讓客戶隨手可得。各營業網點的LED屏、大屏幕等均循環播放“**銀行業小微企業金融服務宣傳月”字樣及宣傳口號和內容。

（二）各支行按照總行統一部署，強力開展宣傳活動。爲第一時間瞭解小微企業日常生產經營和金融服務需求情況，我行以開展客戶走訪活動爲契機，要求各基層支行營業網點組織客戶經理深入街道、社區、鄉鎮、村組，積極開展上門走訪，有效對接服務，對小微企業的資金需求、其他金融服務要求進行了解，同時積極向小微企業主介紹我行服務小微企業的政策，並送上小微企業產品摺頁等宣傳資料和各基層支行營業網點的服務熱線。活動開展以來全行累計走訪小微企業xx0餘戶。

總行營業部和埇橋支行對光彩城大市場進行走訪宣傳和現場諮詢解答，組織相關員工到光彩城大市場小微企業中發放宣傳彩頁、面對面開展業務諮詢等；金海支行與萬佳超市聯合開展宣傳；碭山支行則進入商業街道向小微企業開展宣傳；蕭縣支行進入各工業園區開展宣傳；靈璧縣支行進入奇石小鎮開展宣傳；泗縣支行走進鄉鎮街道進行宣傳。他們通過散發宣傳摺頁、現場問答的形式進行宣傳，主推“小微企業金融服務”，重點與小微企業交流有關政策和產品特點。充分得到了客戶與社會的一致認可和好評。

（三）及時通報各行宣傳活動的工作進展。對各行宣傳活動中好的做法與經驗及時在行際間進行交流，提高各行宣傳水平及影響力，推動各行活動更好開展。同時保存好宣傳活動中形成的影像資料，製作成宣傳展板向公衆展示。

三、落實企業項目、對接活動成果。

6月25日，我行在宿馬園區參加了專場銀企對接會，搭建了與小微企業客戶交流溝通平臺，與當地的8個小微企業達成了項目對接意向。在此之前，我行加快金融產品創新力度，將符合小微企業特點的金融產品與服務推向社會，泗縣支行做大做強個體工商戶等小微企業信貸產品，全行累計投放個體工商戶小微企業貸款近2億元，本次活動期間累計新投放超3000萬元個體工商戶小微企業貸款；靈璧支行與靈璧擔保公司開展更多合作，將小微企業的信貸產品更加優化，在活動期間較去年同期多投放xx00多萬元小微企業貸款；蕭縣支行積極拓展當地農產品深加工、旅遊、書畫等產業中的小微企業，與小麥、玉米等加工企業，圍繞皇藏峪旅遊產業的小微企業和中國書畫之鄉的產業等企業簽訂合作意向；碭山支行與當地政府合作支持當地小微企業進行土地復墾、土地流轉、果品加工等項目貸款業務，本次活動期間投放此類貸款近20xx萬元。埇橋支行更是深入經濟開發區、宿馬園區、高新區、循環經濟園區、各鄉鎮等大力開展小微企業金融服務宣傳活動，簽約並投放小微企業貸款近4000萬元。

四、宣傳活動取得的成效。

截止6月xx日，各支行（含總行營業部）組織各類宣傳活動xx次，走訪客戶近70餘家，發放各類宣傳彩頁近xx00份，製作宣傳展板40多張。

通過上門拜訪、銀企對話、發放宣傳彩頁等多種形式，向客戶介紹了我行小微企業金融服務產品，取得大量一手資料。在此

服務企業工作總結6

爲貫徹落實市委、市政府“千名幹部進千企，創優服務穩增長”活動精神，鎮委、鎮政府積極響應，迅速行動，把此次活動作爲當前一項重要政治任務來抓，要求全鎮機關幹部和各鎮直單位思想上重視、任務上明確、重點上把握、方法上講究、載體上創新、責任上分解，使全體聯企幹部的思想高度統一，基本形成了黨委、政府主要領導帶頭，其他黨政班子成員參與、中層幹部上下聯動、政企橫向互動，合力破解難題的良好格局，並顯現出三個方面的成效。

一是促進幹部作風轉變。在此次活動中，聯企幹部們都主動深入結對聯系企業開展調研走訪，加強與企業經營者的聯繫溝通，瞭解掌握了結對聯繫企業在的生產、管理及發展思路等基本情況和在創業創新中存在的主要問題和困難，還藉助自己的理論水平和業務能務，爲結對聯繫的企業撰寫了15份符合實際的.創業創新建議書，以幫助企業克服困難，實現再次發展。

二是增強了企業發展信心。自“千名幹部進千企解千難”活動開展以來，廣大聯企幹部深入企業開展走訪調研，積極排摸結對聯繫企業在創業創新過程中遇到的難題（共排摸到11個難題），並有針對性的幫助企業破解要素制制約、創牌、生產環境整治等方面的難題（目前已經成功破解了4個），如：合理解決了雄星食品有限公司在擴規辦廠方面存在的土地供需矛盾，促成華豐農業與南京金道普禾在秸稈綜合利用項目上達成合作事宜，幫助惠儂煙花、天聖煙花聯繫消防部門，制定消防規劃，並組織員工進行消防演習，幫助金璨米業、陸子米業等企業解決建設用電、用水等問題，幫助液化氣站就廠址搬遷做出詳細規劃，進一步增強了企業在外部經濟環境不利情況下的發展信心。

三是改善了政企關係。通過開展“千名幹部進千企解千難”活動，使聯企機關幹部在深入企業開展走訪調研的過程中，直觀的感受到企業在經濟大環境不利的情況下，產業升級緩慢、創新能力不足、核心競爭力不足等等成長中的煩惱，而通過主動爲企業提供服務，幫助企業解決力所能及的難題，不但讓機關幹部的工作作風更加趨於踏實，更讓企業通過聯企幹部盡力破解企業難題這一紐帶，感受到來政府對他們在創業創新過程中的關注，進一步改善了政企關係。

創優服務活動開展以來，我鎮切實幫助轄區內企業解決了生產經營中的一些困難，受到一致好評，取得了很大的反響，不僅在全鎮範圍內營造重商、親商、愛商、護商的社會氛圍，也讓全體機關幹部樹立“產業第一，企業家老大”的理念，並深入踐行“保姆式、跑步式、精準式”服務，壯大了我鎮招商引資的力量。下一步我鎮將對進企業活動中的一些好思路、好經驗、好做法，進行認真總結，形成制度性的成果，進一步改進工作作風和完善服務企業工作機制，通過健全問題處理程序和機制保障、跟蹤督辦等工作機制，使企業反映的問題和事項件件有迴音、事事有着落、條條抓落實。

服務企業工作總結7

爲認真貫徹落實市委、市政府關於改進工作作風，密切聯繫羣衆的規定，着力營造良好的發展環境，進一步打造服務型機關，促進我市工業經濟健康快速發展，市交通運輸局根據市委、市政府《關於開展“千名幹部服務企業”活動的實施方案》的通知精神和市委組織部對全市500戶工業企業派駐500個服務組幫扶工作相關要求，結合幫扶企業和市交通局工作實際，深入調研，制定措施，大力爭取各方面的配合支持，真心實意爲企業解決實際困難，爲促進企業發展作出了積極的貢獻。現將市幫扶企業“交通服務組”半年來幫扶工作情況總結如下：

一、 領導高度重視，確保幫扶人員落實到位。

市委、市政府下發關於幫扶企業的通知後，局黨組立即召開會議，研究部署幫扶工作。會議研究決定，抽調以局黨組成員、紀檢組長許恆星和局交通工會主席陳斌兩同志爲幫扶服務小組成員派駐企業。並要求駐企服務組人員要統一思想，提高認識，強化責任，廉潔自律，要對企業服務熱情周到，不給企業添任何麻煩，努力高效的做好這項工作。

交通服務組成員進駐企業後不足一週時間內，市交通局黨組書記、局長方俊平在駐企小組組長許恆星陪同下到幫扶民營企業——市宏大濤業精啄有限公司進行調研，瞭解企業生產狀況和交通駐點幹部工作開展情況。調研中，方局長就企業目前經營和發展狀況提出“三個千方百計”（千方百計加大投入、千方百計開拓市場和千方百計科技興企）和加強企業內部管理建議。公司領導班子高度重視，將依此建議納入到今後企業生產經營和發展規劃中去。

二、 調查研究企業，瞭解實際困難

交通服務組幫扶的企業市宏大濤業精啄數控科技有限公司是我市唯一一家生產多數控雕刻/切割機系列產品，產學研一體化的企業，其生產的“宏大精啄”數控雕刻機榮獲二十二項國家專利，其中包控兩項發明專利，於**年先後榮獲“安徽省高新技術產品”、“XX市科學技術三等獎”、“XX市名牌產品”等多面榮譽稱號，其質量符合q/hdjz001—**《多頭數控雕刻機》和q/hdjz002—**《圓柱雕刻機》企業標準的要求，並通過國家法定部門檢測，其整體技術處於國內同內產品的先進水平。

該公司創辦於**年6月，位於XX市XX區十里鋪鄉五里村，佔地3500平方米，公司下設5個分公司於各地銷售產品，管理和生產人員80人（含2 名殘疾人），人均月收入2500元，預計年銷售收入1550萬元左右，實現利稅518萬元。公司法人、董事長汪洪濤是我市“先進科技工作者”和“全市創業帶頭人”等榮譽稱號獲得者。

隨着幫扶工作的展開，交通服務組深入企業與領導班子成員、管理層人員和職工進行交流，瞭解企業生產、經營管理和銷售等情況，多次召集公司領導班子和管理銷售人員開座談會，同他們互相學習，探討市場運行規律，理清思路，統一認識。在會上，交通服務組組長許恆星指出企業當前存在的問題：一是企業生產的雕刻 /切割機產品，已難適應市場對該產品更新的要求，市場競爭壓力大，要想立足市場，滿足客戶要求，需不斷改進和創新該產品的功能，降低產品的成本；二是企業目前沒有固定資產，土地和廠房都是租賃的，融資難，制約着企業的.發展。三是企業生產經營全靠自有資金，且產品外銷應收款累計高達300多萬元，風險高，企業流動資金壓力大。面臨着這樣的困難局面，企業必須找出解決這些問題的辦法，否則就被市場競爭所淘汰和被吞併收購的風險。

三、 多方協調努力，解決實際問題。

爲使企業產品立足於市場，滿足客戶要求，在交通服務組建議下，公司領導今年安排了66.6萬元產品研究開發費用，把原多頭數控雕刻機改造成多功能、多用途、適應不同規格板材加工要求的機型，提高了雕刻作業的精度和加工效率，打開了該產品銷路，發展前景比較樂觀。爲此，交通服務也積極主動地瞭解市場行情，聯繫客戶需求，幫助企業銷售該產品達十幾萬元。

該公司是屬於科技創新型小企業，公司從成立至今從未得到銀行的支持，融資難，制約着企業發展的瓶頸，爲解決這一問題，市交通局方俊平局長親自找銀行對接企業，在多方共同努力下，安慶徽商銀行和安慶浦發銀行主動到企業調研，量身爲其制定融資方案，並根據企業庫存產品和法人自有財產等多種形式，多渠道地爲企業計劃安排100萬元流動資金，供企業選擇信貸。爲此，銀企建立了溝通渠道，搭建了融資平臺，結束銀企不往來的歷史。

爲幫助企業增置固定資產所需資金，創造更多的融資條件，根據企業的要求，我們向市選派辦報專題報告，請市物價評估部門對該企業二十二項國家專利（包括二項發明），進行無形資產評估。在市選派辦協調下，市物價局下文明確要求市價格認證中心迅速抽調骨幹，外聘省價格鑑證專家，成立小組，全力爲該企業做好評估服務等工作，解決企業訴求。經過5個工作日的評估，完成了企業無形資產價值鑑定報告，估價達600多萬元，並在省財政廳、物價局文件規定收費標準的基礎上協調最大限度給予減免。這項工作，在我市價格認證系統乃至全省尚屬首例。

四、幫扶企業存在的困難和問題。

交通服務組幫扶期間，雖然按照市委、市政府和市交通局領導要求全心全意爲企業服務，但企業遺留問題涉及多方利益，非常複雜，非短期之內能夠一疇而成。如：該企業所在地經常性無故停電、不預先告知企業，造成企業生產經營損失，雖多方協調，毫無結果；該企業是政府招商引資來安慶的，政府所提供的廠房未達預期要求，限制了企業發展，無法滿足企業擴大生產線的要求；政府有些部門辦事落實較爲繁瑣，科技補助資金髮放較爲緩慢等因素約束了企業手足，未爲中、小型企業創造良好環境，給企業生產經營造成不利影響。

建議下次幫扶企業要把稅務、工商、銀行、供電和政府相關部門組合一起，成立多個幫扶服務組，更綜合有效地解決企業實際問題。

服務企業工作總結8

今年以來，我局按照縣委、縣政府《關於對部分企業實行掛牌服務的實施方案》的安排，xx市xx五金製品有限公司列爲我局的`掛牌服務對象。我們經常深入企業開展服務，爲他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業的認同，現簡要總結如下：

一、領導重視，服務措施到位。

一是根據縣政府工作安排下，儘快確定了服務企業的主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業工作爭取了主動。

二、瞭解企業，選準服務項目。

我局主要領導經常深入企業瞭解情況，針對企業崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，並實行獎懲辦法，通過共同努力，爲服務企業招工6人，解決了企業的燃眉之急。

三、立足服務，確定下年目標。

1、引導企業開展自主創新，促成其與高等院校科研院所開展科技合作，開發新產品，提高市場競爭力。

2、積極爲掛牌服務企業申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業經濟實力。

服務企業工作總結9

xx市企業服務年活動工作開展以來，xx市建設局加大對企業的扶持和服務力度，爲企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動爲企業提供相關政策、信息等諮詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。

一、爲道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。啓動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木採伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢後，即可進場施工；福壽街—祥雲街路網工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設,已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的'55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峯路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1XX餘平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路遊園、xx一高門口遊園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

三、爲企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、xx市康輝煤業有限公司、xx市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、xx市實驗小學、xx塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。

四、簡化程序，減輕企業工作負擔。積極主動爲天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、xx市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動爲企業牽線搭橋、“實現聯姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。

五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。對xx市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲樑服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。

六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。

七、服務上門，當好參謀。專門派駐技術骨幹長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，並安排行政審批人員現場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業的好評

服務企業工作總結10

20xx年，我局在市局和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實省、市質量會議精神，按照《20xx年質量興省戰略推進工程方案》和《河南省質量技術監督局20xx年企業服務工作實施意見》的要求，切實履行質量技術監督局服務企業職能，開拓創新、紮實工作，圓滿完成了質量興縣和服務企業工作目標任務，促進了全縣產品質量水平的進一步提高。

一、精心策劃，重在落實

爲貫徹省局質量工作會議精神，按照《20xx年質量興省戰略推進工程方案》和《河南省質量技術監督局20xx年企業服務工作實施意見》的要求，積極開展質量興縣和服務企業的工作。

一是以科學發展觀爲指導，着力培養壯大金剛石微粉加工這一先導產業，引導企業在質量、環境等方面與國際接軌，幫助企業建立健全標準化、質量管理體系，加快認證步伐，提升了其市場競爭力。二是着力推進高成長性產業做大做強。幫助有關企業，制定名牌戰略，引導和鼓勵企業增強自主創新能力，提高產品質量和管理水平。三是服務中小企業發展。組織技術人員上門服務，幫助企業解決質量管理問題，指導企業加強質量管理基礎工作，消滅無標準生產，完善質保體系，提高企業核心競爭力。三是以建設省級金剛石微粉研發中心爲依託，爲企業發展提供技術服務。我縣省級金剛石微粉研發中心即將竣工，這將解決相關企業技術力量薄、產品質量檢驗設備簡陋、欠缺這一實際問題，積極主動的幫助企業把好檢驗關，維護了企業和消費者的合法權益。

二、立足我縣實際，把握工作重點、亮點

（一）加強領導，全方位服務產業集聚區

柘城縣產業集聚區，是省政府確定的全省首批175家產業集聚區之一。我局立足我縣經濟社會發展大局，充分發揮職能和技術優勢，把服務產業集聚區作爲促進經濟發展的切入點，做到“五個到位” “五個服務”.“五個到位”，一是領導到位。成立由局長任組長的服務產業集聚區領導小組，加強對產業集聚區的服務和協調。二是目標考覈到位。把服務產業集聚區工作納入各股室目標考覈，細化量化服務內容，使股室都明確各自的服務目標。三是服務意識到位。出臺了《服務產業集聚區發展方案》，明確服務對象和內容，強化股室人員對服務企業的責任感，形成爲產業集聚區傾情服務的氛圍。四是服務措施到位。通過對產業集聚區企業摸底調查，找準服務的切入點，採取“一對一”幫扶，幫助企業從標準、計量、質量管理、特種設備安全檢驗檢測等基礎工作入手，提高企業綜合管理水平，加快品牌培育步伐，推動名牌產品創建。五是服務效果到位。通過定期走訪、回訪、召開座談會等形式，掌握企業需求及工作人員服務企業中存在的問題，及時調整工作思路及工作方法，轉變服務方式，提高服務效果，使服務工作走向常態化。“五個服務”。一是“全程式服務”，從企業立項開始，積極介入，主動跟進，全程參與，幫助企業在產前、產中、產後提供全方位服務，扶持企業做大做強。二是“保姆式服務”。對集聚區企業需要質監部門辦理的有關手續，指定專人服務，幫助辦理，提高辦事的質量和效能。三是“跟蹤式服務”。對產業集聚區企業優先受理，一站式接受、一次性告知、一條龍服務。實行服務承諾制、限時辦結制、首問負責制和責任追究制。四是“綜合式服務”。對重點項目，由主管領導帶隊，幫助企業現場辦理標準備案、計量檢定、特種設備安裝、電子監管代碼、質量體系認證、爭創名牌、採用國際標準等項目，保證在規定的時限內提前辦理完畢。五是“零距離服務”。深入開展對產業集聚區97家企業走訪諮詢服務活動，與企業零距離接觸，面對面座談，直接溝通交流，真正把企業的困難和問題在一線得到解決。近日，局主要領導帶領有關股室8人到產業集聚區各企業徵求意見和建議，併發放120份企業需求徵求意見卡，主要內容有質量、計量、標準化、名牌發展戰略、特種設備使用、技術培訓、檢驗檢測、技術諮詢等十一項服務內容。

（二）以質量興縣爲契機，積極爲金剛石微粉及製品企業服務

我縣的金剛石微粉產品出口東南亞、北美和非洲，微粉產量、出口量分別佔全國總量的70%、46%以上，是國內最大的金剛石微粉及製品生產基地和經銷市場。但產品鏈條短，技術含量低，產品附加值低成爲企業發展的“瓶頸”。王清華局長了解到這一情況後，親自帶領局黨組一班人，深入到每一家金剛石微粉企業進行實地調研，對企業的發展狀況，產品質量及目前困擾企業發展問題等情況，並指導企業拉大產業鏈條，做好服務工作。柘城縣鴻翔超硬材料有限公司是一家生產玻璃鑽頭及玻璃磨輪的產品出口企業，該公司生產的產品70%的要出口到國外，目前市場前景很好，簽訂的訂單遠遠不能如期完成。困擾企業發展的'主要問題是無標準化廠房，針對這一情況，王局長多次與縣政府主要領導溝通、協調，最終在縣工業園區爲該企業配置了2個標準化廠房，爲該企業的發展奠定了堅實的基礎。

三、主要措施和取得的實效

按照省市局及縣委、縣政府有關文件要求，我局以科學發展觀爲統領，以“質量提升活動”爲載體，深入開展“千企百家質量行”活動、品牌創優活動、食品安全大家行活動等工作，進一步促進了我縣“質量興縣戰略”的實施，提升了我縣產品質量。有關工作開展情況如下：

（一）開展品牌創優活動。

在以王清華爲局長、黨組書記的質監局黨組，立足現實，卓遠未來，積極對我縣有一定條件的企業進行大力幫助，督促企業快速發展，確定了河南省王貢酒業有限公司、商丘金平安面業有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、河南中肥肥業有限公司等4家企業爲名牌產品、優質產品培育企業。通過實施名牌戰略和品牌創優活動，提升了縣域產品核心競爭力，增強了企業的品牌意識。

（二）開展了“質監邀您看企業，食品安全大家行”活動。

通過邀請縣人大代表、政協委員、企業代表、消費者代表等社會知名人士，與企業老闆面對面交流，使企業真正意識到落實企業主體責任的責任感、使命感、緊迫感，同時也督促企業認真按照要求生產出合格的產品，確保食品安全。在企業，代表們仔細查看了原材料採購、生產加工、產品包裝、出廠檢驗、成品儲存等各個環節的質量控制措施，不時提出相關問題，都得到企業負責人一一解答。代表們表示，通過這次參觀，對食品生產加工有了一個清晰直觀的印象，有效消除了之前對食品質量安全的重重顧慮，並進一步增強了對我市食品安全的信心。商丘金平安面業有限公司等企業緊緊圍繞“質量安全重於泰山”這一主題，組織開展了豐富多彩的活動，如技工專業培訓、質量安全知識競賽等。並結合企業實際，制定活動方案，積極推進質量興企、名牌創建戰略和先進質量管理方法的推廣等工作，提高質量管理水平。通過紮實開展“質監邀您看企業，食品安全大家行”活動，增強了企業質量安全意識、質量誠信意識和社會責任意識，使“質量是企業生命”的理念成爲企業領導和員工的核心價值觀，進一步推動企業又好又快發展。

（三）推動質量興市、質量興縣工作順利開展。

通過“千企百家質量行”活動的開展，使企業的管理更上一步，爲企業的發展打下了良好的基礎。通過活動的開展，推進了我縣的質量興縣戰略工作的開展，督促了企業質量安全主體責任意識的提升，營造了良好的社會氛圍。目前，我縣有1家企業成功組織申報“市長質量獎”，4家企業準備申請“縣長質量獎”，有16家企業納入“市長質量獎”、“縣長質量獎”的培育企業。

（四）深入開展企業質量信用體系評價工作。

爲進一步規範市場經濟秩序，引導企業“講誠信、重質量”，促進我縣經濟又好又快發展，我局開展了企業質量信用體系建設工作，目前，我局已接受2家企業申請，進行質量信用A等評價工作。

（五）組織開展食品安全進企業活動。爲做好該項活動，我局集中開展全縣食品生產加工企業專項執法檢查，重點是企業的環境衛生、食品添加物質使用和產品出廠檢驗及進貨查驗等方面，促使企業持續保證生產必備條件。共檢查食品生產企業23家，填寫《食品生產加工企業現場巡查記錄》27份，下達《監督檢查整改意見書》12份，立案查處3起標識不符案件，涉案貨值金額1.2餘萬元，封存4家無證純淨水生產企業設備，並在電視臺公開曝光。全縣選擇2家食品生產加工小作坊作爲幫扶對象，指導和幫助其完善了生產條件，達到保障食品安全的基本要求；同時，發送宣傳資料、製作宣傳板報等，將《食品安全法》知識送進企業，進一步提高企業員工的食品安全意識。

（六）開展計量檢定活動，保障計量準確度。

食品質量及有毒有害物質的有效檢測需要以計量器具的準確測量作爲基礎。爲保障食品質量、有毒有害物質檢測用計量器具的準確可靠，我局免費爲企業檢測食品用計量器具開展檢定或校準服務，保證用於食品質量特別是有毒有害物質檢測儀器儀表的計量準確。我局對食品企業使用的天平、恆溫箱、玻璃器具100餘臺等計量器具按週期進行檢定。開展檢定醫用計量器具活動，保障醫療安全。爲保障人民羣衆身體健康，我局出動檢定人員50餘人次，檢定了25家醫療單位再用的醫用CT機、X光機、血壓計、心電圖機、B超等強檢醫用計量器具130餘臺。

四、工作中存在的問題和不足

在省委省政府以及張家明書記的帶領下，我縣的經濟、城市面貌等發生了巨大的變化，取得了前所未有的成績，質量興縣工作和爲企業服務工作也得到順利的開展，但也存在一些問題，主要有：

1、我縣工業基礎相對薄弱,工業化水平、城市化水平和城鄉居民收入偏低，經濟總量小，嚴重地制約着我縣經濟社會的發展。

2、我縣產品質量、工程質量、服務質量和管理質量總體水平不高，產品等級率偏低，國家監督抽查合格率不高，市場假冒僞劣商品時有發生，部分企業質量意識淡薄、法制觀念不高，有些工程及產品仍有安全與質量問題。

3、我縣企業有95%的企業是家庭作坊式經營，生產規模小、科技含量低、資源消耗高、產品附加值低、市場競爭力不強，產業鏈條短，產品的衍生產品利用率低等。

4、部分單位及領導對質量興縣工作重視不夠。有個別單位認爲質量興縣工作就是質監局的工作，縣政府及縣質量興縣領導組下發的文件形同虛設，並沒有認真按照文件要求開展質量興縣工作。以上這些問題制約着我縣質量興縣、質量興市各項工作的開展，也加大了我局爲企業服務的難度。

五、下一步工作打算

1、加強質量標準體系培訓力度。下一步我局將提請縣質量興縣領導組定期召開各成員單位的聯席會議，解決企業生產過程中的實際問題，做到有計劃，有步驟，有落實，開創性的開展質量興縣和爲企業服務工作。積極引導生產規模較大、標準化基礎較好的企業做好質量標準體系。

2、做好我縣國家級農業標準化（胡芹）示範區的建設工作。對示範區的產前、產中、產後實施全過程的標準化管理，採取多種形式做好標準宣貫、組織指導農民按技術標準進行標準化生產。

3、加強質量管理，確保食品安全。嚴格實施食品生產市場準入制度，強化發證後的日常監管；加大食品質量監督抽查力度，堅決打擊製售假冒僞劣食品的不法行爲；強化食品生產加工企業質量主體責任。加強質量管理，加強行業自律，把好原料進廠驗證關、生產過程控制關、出廠產品檢驗關、進貨查證驗收關、銷售產品質量關。

4、積極扶持名牌產品，實施名牌戰略。充分發揮名牌效應，幫助名牌產品企業做大做強。按照“扶優扶強”的原則，鼓勵名牌產品和知名企業實施“走出去”戰略，不斷提高名牌對經濟的拉動作用，發揮名牌效應。

5、大力推進“質量興企”工作。要充分發揮質量興縣工作的主體作用，大力開展“質量興企”工作。企業是“質量興縣”的主體，所以我局要積極幫助企業增強競爭意識、風險意識和質量安全意識，幫助企業積極研究、開拓市場，主動接受企業、社會和政府的監督，努力提高爲企業服務質量。

6、加大質量興縣和爲企業服務的宣傳工作。質量興縣工作是全社會共同參與的工作，只有人人蔘與，才能形成合力，共同推動質量興縣工作的開展。將以新聞媒體、互聯網絡等爲平臺，大力宣傳質量興縣工作。通過舉辦質量興企座談會，開展質量服務諮詢活動等活動，全方位開展爲企業服務的宣傳工作。

質量興縣工作是一項持續推動、不斷完善、與時俱進的社會工程。我們將堅持不懈地認真組織實施質量興縣、質量興市工作，加大對企業服務力度，努力推動我縣質量工作不斷爭創新優勢，開創新局面，實現新發展。

服務企業工作總結11

我鎮於20xx年成立環境監察中隊，自中隊成立以來在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在市環保局的大力支持下，在保護生態環境，防治污染，促進鎮域環境質量健康發展，起到了積極的推進作用，就20xx年工作做如下總結：

一、積極開展全鎮污染源排查登記工作

在上年工作的基礎上重新對全鎮範圍內污染源進行了登記普查工作，共普查登記污染源XXX份。其中：中小學X所、醫院X所，農村衛生所XX家，供熱企業X家，木器廠XX家，磚廠X家，碳廠X家，飯店XX家，旅店XX家。

二、認真調節和處理環境污染和糾紛，按照規定予以登記，辦理和答覆

對管轄範圍內的糾紛、投訴，及時做好登記筆錄，按規定上報，認真處理好每一件糾紛。其中：處理解決環境污染問題X起，取締河南碳廠X處，處理居民區畜禽養殖場X家。確保環保工作的正常開展。

三、嚴格按照規定收取排污費

做到應收盡收，力爭完成XX環保局下達的收費任務

四、母親河綜合治理工作的開展

20xx年xx月鎮召開了“全鎮春季環境衛生綜合整治工作會議”細化分工，明確任務，各單位積極響應。會後協調各責任單位對xx鎮內及沿河兩岸垃圾進行了清理，xx月xx日xx中出動XXX名師生利用了一天的時間對沿河兩岸的生活垃圾進行了徹底的清理整治，共清理垃圾XXXX餘立方米，到目前爲止全鎮各單位共清理沿河兩岸垃圾XXXXX餘立方米，徹底改善了兩岸的環境衛生。對xx村自來水水源地內的垃圾、旱廁、畜禽圈舍進行了綜合整治，在水源地四周設立了保護環境、人人有責的宣傳標語，截至目前xx村自來水源地周圍的環境污染得到了有效的治理。鎮環境監察中隊對兩岸公共和民用廁所進行了普查登記，共普查公共廁所X個，民用廁所XXX個，到目前爲止共清理XX個其餘XX個正在清理中。

五、存在的`問題

1、羣衆對環保意識不高，在執法過程中存在不理解不配合的現象時有發生。

2、邊遠村屯交通不便，管理上存在着不足，需要進一步加強管理。

六、20xx年上半年的工作打算

1、加大污染源的監控力度，擴大污染源的排查範圍。

2、加強環境保護工作的管理，及時做好轄區內各單位排污申報和審批。

3、按照環保的法律、法規，做好環境污染的糾紛工作，避免糾紛事件的擴大和越級上訪。

4、落實好環境保護的各項法律、法規的規章制度，廣泛宣傳，做好全鎮環保的宣傳工作。

5、認真學習環境保護的法律、法規，充分發揮環境保護的監察職能。防止環境污染的重大事件發生。

服務企業工作總結12

20xx年，按照三門峽市委、市政府關於開展企業服務年活動相關部署，在我市企業服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業服務年活動爲契機，強化服務企業意識，着力支持企業改革發展，努力建立和諧財企關係，建設服務型財政機關，爲促進全市經濟較快增長和跨越式發展奠定了堅實的基礎，現將活動情況總結如下：

一、加強組織協調，健全組織機構

爲使服務企業活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的'要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志爲組長，其他黨組成員爲副組長，各科室部門負責人爲成員的服務企業活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業科，專門此項工作的落實、協調工作，保障我局爲服務企業活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務企業力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業務，千方百計爲企業發展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務企業長效機制。按照“健全企業服務長效機制”的要求，加強與重點企業聯繫，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業加快發展。落實好各項稅費優惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務企業水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用於支持改造提升傳統產業，培育發展新興戰略產業；重點培育大企業、大產業，支持企業整合資源、兼併重組和技術改造，推動企業做大做強；同時努力推動中小企業發展，運用財政政策資金，支持中小企業服務平臺體系建設、技術創新等。二是妥善解決問題，推動企業深化改革。爭取省屬煤炭企業辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業辦社會職能移交後遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數每年60萬元。中央企業辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業發展。與工信局聯合出臺了《三門峽市推廣速達發動機增氧調壓節能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業發展低能耗、低污染的先進節能產品，加快節能產品的技術開發和推廣，提高財政支持企業發展。

（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業研發投入和自主創新能力建設及高新技術產業發展、鼓勵國有大中型企業改組改制和促進就業創業等各項稅費優惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業開拓國際市場和擴大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業和關聯企業開展深層次戰略合作及產業鏈重組，提高企業整體競爭能力。

三、深入調查研究，優化企業發展環境

爲提高辦事效率，減少審批環節，真正發揮“服務企業年”的活動優勢，我局採取靈活有效的工作方式，積極爲企業解答疑難，協調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業有限公司、市公交公司、緣分果業有限公司和縣（市、區），現場辦公、現場協調、現場解釋、現場決策，認真爲企業解答疑難，積極扶持企業發展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協調和辦文速度。目前，爲解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務企業透明度

爲了切實服務好企業，盡最大努力幫助企業發展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。

一是積極做好財政企業信息工作。積極構建財政企業信息平臺，建立完善企業財務會計信息數據庫，擴大財政企業信息覆蓋面，充分發揮信息資源作用，強化企業經濟運行分析，增強企業財務信息的準確性和時效性。

二是收集整理彙編財政政策手冊。全面梳理扶持企業的專項資金、稅費優惠、政府採購、社會保障、財務制度等政策，彙編成冊，免費提供，方便企業瞭解和享受財稅支持政策。

三是建立財政服務企業網絡平臺信息系統，開闢財政服務企業專欄。在三門峽市財

政局公衆信息網站設立服務企業活動專欄，建立財政服務企業網絡平臺信息系統，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業可直接登陸，進行網上提問，方便企業瞭解政策和及時解決政策執行中的有關問題。

四是加強對企業財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創新、科研開發、節能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府採購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。幫

服務企業工作總結13

按照創業中心今年工作的全面佈置，結合本部門職責和年初確定的工作目標，部門全體人員明確思路、開拓進取、知難而上，紮實開展各項工作，收到了良好的效果。

一、20x年工作總結（一）企業服務工作

1、開展項目調研和開發工作。3月份，聯合其他兩個孵化部門集中對創業大廈、硅谷大廈和高科技大廈3個孵化基地內入駐的重點企業進行調研走訪，挖掘優秀項目，爲創新基金申報做好準備，共走訪企業60餘戶，調研項目60餘項；

2、小額項目監理驗收材料收集整理；

3、對擬融資上市的企業進行跟蹤服務；

4、5月份組織企業參加了“中國〃長春創業（就業）博覽會”，完成了50餘項項目的徵集工作，其中吉大博碩、長春天火等項目受到市領導的重視，作爲重點項目，舉辦單位專門在展會上設立了特裝；

5、爲了更好的開展企業服務工作，8月份開始，對入駐在高新區創業基地內的所有企業進行調研、彙總，保證企業項目庫的管理及動態更新。共走訪企業200餘戶，挖掘出一批優秀項目，建立了分類項目資源庫；

6、爲慣徹落實高新區新一輪發展戰略規劃，提高自主創新能力，培育和壯大高新技術產業，鼓勵企業創新創業，對孵化機構內從事自主創新產品研發等活動的企業給予資助，制訂了《長春高新區創業孵化資金申報指南》，並組織企業進行申報；

7、把創業導師行動作爲孵化服務工作的一個嵌入點，溶入到企業服務流程再造與企業加速器的具體工作中，以青年創業大賽爲契機，有重點的邀請了17名企業家做爲創業中心創業導師，並與創業團隊進行配對，開展創業輔導工作；

8、目前，本部門負責的大學生企業已達10戶。現已對大學生企業進行了相關的創業輔導：工商註冊、國地稅登記、企業年檢、項目申報等；組織大學生企業進行財務培訓。

（二）項目申報工作

1、參與完成省資金及國家創新基金項目的申報工作；組織“超噴漆霧全自動在線回收再利用裝置”等9個項目完成了申報，並對企業進了申報須知、項目指南、寫作信息點及項目申報實例等方面的諮詢指導；

2、完成發改委“服務業引導基金項目申報”工作；

3、完成“吉林省中小企業服務聯盟”申報工作。孵化產業園被評爲吉林省中小企業服務聯盟副理事單位；

4、完成“吉林省創業孵化基地省級專項補助資金”項目申報工作；

5、完成了“國家創新基金中小企業公共技術服務機構補助資金項目”驗收工作。

（三）各類活動

1、組織企業召開孵化企業座談會，近30戶企業參加；

2、參與組織長春首屆青年創新創業大賽，負責大賽前期的.報名統計工作，協助完成大賽的專題培訓會和大賽評審工作等；

3、將於12月組織“企業家聯誼會”。屆時，來自長春各大專院校、知名企業的企業家代表將歡聚一堂；

4、本年度還將組織“銀企業對接會”，解決中小企業貸款難的問題。

（四）其它工作

1、編寫北區展覽館部份材料（創業中心總體內容）；

2、爲中心年鑑提供相關材料；

3、編寫孵化產業園三期工程（創意大廈）的規劃建設方案；

4、完成“高新區生物疫苗產業鏈專題研究報告”，並召開了專家論證會；

5、協助高新區科技局完成了“國家級園區、基地基本情況調查”；

6、參與完成中心部門職能、工作流程、業績考評等材料。

7、完成中心ISO14001環境管理體系認證工作。

二、20x年工作計劃

1、加大項目儲備，挖掘創新資源。按照資助一批、運作一批、儲備一批的原則，在認真做好已批項目工作的同時，在項目儲備方面還要做大量細緻的工作。建立創業項目儲備庫，與企業和高校、科研院所保持密切聯繫，全面、動態、及時地掌握區域內項目資源情況和進展情況，並不斷篩選、充實完善項目儲備庫，爲創業項目申報提供豐富的項目資源。

2、做好孵化資金的使用與管理。現階段“天使資金”和“創業孵化資金”已開始實施，評審工作也即將完成，明年重點要做好項目的跟蹤服務與監控。

3、深入開展調研工作。繼續開展孵化企業及項目的調研工作，聯繫走訪企業和部分大專院校，挖掘優秀項目，爲創新基金申報做好準備。

4、做好企業服務工作。進一步提升專業化服務水平和新的服務流程，提升創新服務的能力。對孵化企業經濟運行情況進行分析；協調創業導師與對接企業的工作。

服務企業工作總結14

近年來，xx街道牢牢把握轉方式調結構這條主線，瞄準傳統產業提升改造和戰略性新興產業培育壯大兩個提質點，以科技創新爲先導，以項目建設爲載體，在發展中促轉變，在轉變中謀發展。重點圍繞陶琉產業基地、化工新材料基地、機械製造裝備基地“三大基地”建設，新上一批大項目、好項目，推動工業化、城市化、生態化進程。

該街道按照區委、區政府的統一安排部署，把打好重點項目建設攻堅戰，作爲推進街道經濟戰略性調整的重大舉措，策劃排定15個投資3000萬元以上的工業重點項目，總投資11億元以上。在項目建設上，始終以抓項目、解難題、促發展爲主線，不斷優化發展環境，積極爲企業提供優質服務，切實爲企業發展排憂解難，有效地推動了地區經濟又好又快發展。在拓寬企業發展空間上搞好服務。xx街道對效益好、發展後勁足，對地區發展輻射帶動強的企業和項目，在用地方面給予積極支持，使有限的土地資源向大企業、好項目傾斜。堅持將優質服務貫穿於企業發展的全過程，實行全程跟蹤服務，從招商引資、手續辦理、項目實施、後期管理等各個環節，爲企業服好務、站好崗。目前，投資3000萬元的淄博綠能建材有限公司5萬噸高強度石膏項目，已進入試生產階段。總投資1.6億元的淄博馳玖鋰電科技有限公司的磷酸鐵鋰項目，基建工程全部竣工，機械設備已安裝就位，在完成港華天然氣管道安裝後，近日將進行試生產。同時，該街道還積極發揮政府引導作用，整合轄區內空間資源、產業資源，不斷優化發展結構，拓寬發展空間。

在優化企業發展環境上搞好服務。做好硬環境建設，進一步完善道路、供水、排污、供電、供暖、通訊、綠化等基礎設施建設，用完善的功能、一流的設施、配套的`服務，爲企業發展奠定基礎；做好軟環境建設，進一步完善服務企業發展的各項機制，實行重點項目領導掛包責任制，對重點項目做到急事急辦、特事特辦，一個項目、一套人馬、一套政策、一包到底；創造良好的法制環境，積極維護各類經濟主體合法利益、正常市場經濟秩序和企業生產經營秩序；創造良好的輿論環境，在全社會形成服務企業、服務發展的良好導向和輿論氛圍。樹立機關就是服務的理念，堅持不懈地爲骨幹企業提供全方位的優質服務。無論是區屬企業、民營企業，都是加快xx發展的重要力量，在街道機關樹立幫助企業、支持企業的發展意識，竭盡全力爲企業提供優質服務，支持企業搞好生產經營，幫助企業加快發展，共同營造親商、富商、扶商的良好氛圍，不斷改進和提升政府服務，當好企業的“貼心人”。

在辦理企業業務流程上搞好服務。組建了一個由街道主要領導牽頭，分管領導負責，街道內有企業服務資源的科室參加的企業公共服務領導小組，負責企業公共服務的重大問題、工作措施、政策落實等。主要服務內容包括稅務、工商、勞動就業、安全生產、知識產權保護、人才引進、政策諮詢、工作流程、優惠政策、聯絡員聯繫人名冊等服務，並根據不同企業所需提供對應的幫助，爲企業提供菜單式服務。例如，在破解企業資金瓶頸上，街道主要採取組織銀企座談會集中對接、各行業與銀行專項對接、項目與銀行具體對接等方式，促進企業與銀行建立穩定關係爭取金融機構支持。

服務企業工作總結15

小微業務部自20xx年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協同努力下，面對20xx年宏觀經濟下行、企業需求有限以及同業競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業務，現將工作情況報告如下：

一、工作情況

1、經營指標完成情況

截止20xx年xx月31日，全年共計投放小微貸款 XXX筆，金額共計 XXX元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。

2、客戶維護工作

20xx年，小微部將存量客戶拜訪作爲有效戶提升的常規工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發佈拜訪維護的目標客戶名單，並輔以每週報告制度監測團隊的任務完成情況。同時，於6月份組織開展了批量客戶聯繫會，在回饋老客戶、營銷新產品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯繫，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。

3、專項競賽活動

20xx年組織開展了小微營銷戰鬥營、有效戶衝刺賽等一

系列專項競賽活動。小微營銷戰鬥營第二季期間，共計投放點對點貸款xx筆、結結高收件xx戶；有效戶衝刺賽期間共計提升有效戶xx戶。通過專項活動的推動，極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性，並取得了不俗的效果。

4、渠道建設工作

在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯繫，多角度地獲得企業客戶信息並用於名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，並定期拜訪，維護良好的合作關係；此外，還積極同包括都江堰市個私協會和都江堰市電商協會在內的行業協會合作拓展新客戶。

5、培訓工作

根據支行對20xx年培訓的'統一安排，小微部積極組織開展客戶經理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業務產品、法律法規、行內製度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，採取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，於11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業務知識競賽活動並取得了圓滿成功。

二、存在的問題和困難

1、新客戶拓展效果欠佳

20xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在

小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶XXX戶，新發展小微無貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個小微業務的發展起到的支撐作用不足。

2、新產品銷售經驗不足

20xx年在小微產品銷售上成績欠佳，客戶經理銷售經驗仍顯不足，特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上，僅實現3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。

3、客戶經理綜合素質有待提高

我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由於業務條線工作時間較短、經驗不足，綜合業務素質仍有待提高，主要體現在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。

4、業務風險控制有待加強

20xx年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀經濟形勢下行、企業生產經營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現了在客戶調查、貸後管理等方面的不足，業務風險控制能力有待加強。

三、工作改進與計劃

1、進一步擴充基礎客戶羣

充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業營銷

以及陌生拜訪等多種方式，並配套適當的獎勵政策，儘可能調動客戶經理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎客戶羣。

2、加強渠道維護工作

20xx年要將行業協會作爲渠道營銷的主要工作來抓，同時要加強與投促局、經開區管委會、商務區的的合作聯繫，以新的招商引資企業爲主要營銷對象，及時掌握招商引資等信息，爲新落戶都江堰的企業提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。

3、做好客戶經理培訓工作

20xx年要進一步做好客戶經理的培訓工作，特是新產品和新業務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經理迅速開展新產品的銷售工作。同時要對客戶經理持續地開展信貸審查和風險識別的培訓，儘可能將風險防線前移。

4、重點客戶庫和名單制工作推進

20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作爲重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。