服務局副局長述職報告 述職報告

2012年述職報告
服務三局副局長 **
（2012年12月）
自7月份至今，我已經在**新區工作和生活了將近半年的時間。在此期間，作爲中心的一員，我有幸與同事們一起見證了中心從無到有、從初創到發展壯大的成長曆程。如今，在中心工作蒸蒸日上的同時，我個人的發展也取得了長足的進步。下面，就我個人半年來的工作情況做以簡要回顧。
一、服務一局期間的工作
來到中心伊始，我擔任的是服務一局副局長職務，在這一崗位上，我主要協助段穎波局長做了以下工作：
1、編輯製作了《**新區投資指南》、《瀋陽玉米工業園區投資指南》、《新材料園投資指南》，策劃旅遊項目招商。
2、起草制定了中心一系列日常管理制度。
3、聯繫協調機關後勤事務。如籌備建立職工食堂、設立就餐考勤機、開設通勤車等事宜。
二、服務三局的工作
由於工作需要，中心領導將我調到服務三局主持日常工作。在新的崗位上，面對新的挑戰，我與三局全體人員齊心協力、密切協作，共同破解企業服務工作中遇到的種種難題，不斷創新思路、改進方法、提升效率、務求實效，經過一段時間的努力，三局工作初步走上正軌，工作局面有了較大改觀。主要做了以下工作：
1、針對服務三局工作性質和特點，研究制定了一系列工作制度，使企業服務工作走向專業化、程序化、正規化的同時，理清了思路，找準了方向。
2、通過製作併發放企業服務卡，使區內各企業明晰服務三局工作。全面啓動企業服務熱線和投訴熱線，及時傾聽企業呼聲，協調解決企業建設生產中遇到的難題。
3、針對企業提出的在日常生產活動中的突出問題，如電力、供水、道路等（特別是電力問題），組成專門小組，進行深入調研，形成調研報告上報新區領導，並積極走訪相關部門進行協調，並及時將協調結果反饋企業，獲得了企業的肯定和好評。
4、根據服務工作要求和企業實際，出臺了《**新區企業服務工作制度》，並製作完善了相應的表格、表單，進一步規範了企業服務工作。
5、對在建企業和新入區企業密切關注，形成鄉鎮企業信息數據庫，並每週進行更新，全面及時地掌握企業動態。
6、根據全區招商工作需要，精心策劃製作了《**新區宣傳片》，爲更好地宣傳新區、展示新區，提升招商引資工作力度奠定了基礎。
7、制定《**新區服務工作考覈評比辦法》，組織對全區職能部門的服務工作情況進行考覈評比，規範其行政行爲，優化新區投資軟環境。
8、根據新區政府項目協調會議定事項，開展對重大項目的跟蹤督辦，狠抓落實。三局人員明確分工，形成“一項目一人終身服務制”，對其進行全程跟蹤，並督促、協調各職能部門予以落實，爲保證項目順利落地提供全方位服務。
9、組織全局人員定期進行集體學習，通過業務、理論、技能等方面的培訓，增強自身素質和辦事能力，做業務的精通人、服務的熱心人、企業的貼心人。
10、按照招商工作要求，積極進行招商引資，洽談投資3000萬以上項目2個，目前已落實1個，總投資5000萬元。
三、存在的不足和差距
在取得成績的同時，作爲一名主持工作的副局長，我深感自身還存在很大的不足和差距，還需要在今後的工作中不斷提高自己。
1、對具體業務的學習還不夠深入，自身業務能力和水平有待進一步提高。
2、工作的魄力還不夠，有時會產生遇到困難繞着走的思想。
在正確認識自己取得的工作成績，深刻總結自身存在的不足和差距的同時，我對下一步的努力方向和工作目標有了更全面、更清晰的認識和把握。我相信在中心領導的指導和支持下，無論是三局工作還是我個人的發展都會取得更大的進步。