酒店員工發言稿15篇

現如今，很多地方都會使用到發言稿，發言稿以發表意見，表達觀點爲主，是爲演講而事先準備好的文稿。那要怎麼寫好發言稿呢？以下是小編精心整理的酒店員工發言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店員工發言稿1

謝謝大家尊敬的各位領導、同事們： 大家下午好！

非常榮幸能在此發言，首先，我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。

從酒店籌備開始，我便加入了這個團隊，幾年來，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態，所以一直以來我都覺得自己生活在華陽開元這個大家庭裏面非常的開心，工作起來也很有勁頭。

曾經有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本着踏實、用心的工作態度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上並沒有取得特別值得炫耀可喜的.成績，更沒有爲公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經慢慢成長，今天，有幸成爲優秀員工，我很榮幸，它既是公司領導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。

榮譽屬於昨天，重要的是今天怎麼做，在新的一年裏，我一定再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。

最後我與我的同事一起共勉：沒有企業的發展就沒有事業的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，爲公司的壯大而共同努力！

再此提前祝賀大家新年快樂，在新的一年裏工作順利！身體健康！萬事如意！

酒店員工發言稿2

親愛的同事們：大家早上好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業來的一個多月，在胡總的帶領下，我們全體員工羣策羣力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業到現在的營業額是130多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

我們酒店現在的員工已經達到了170餘人，我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是爲了自己的理想，懷揣着對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這裏，團聚在這個大家庭裏面。旺季即將來臨，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發揮出專業水平和技能，在我們酒店胡總的帶領下，相信大家一定會創造出更好的成績，讓大家共同矚目你的.風采，相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星！

下面，我們將依次請出古月清風酒店20xx年6月份的明星們：

一、本月度我們一共收穫賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！

二、下面宣佈表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領獎。由榮獲表揚信第一名的優秀員工——王長紅上臺發言。

三、本月度我們的用心做事共有194件，這裏的每一件都凝聚着員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣佈用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發言。

四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣佈管理人員用心做事策劃優秀獎獲得者：張高偉、趙永傑。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領獎。

請榮獲用心做事策劃優秀獎的代表——張高偉上臺發言。

四、形體禮儀比賽展示：

點評、評選出一等獎一名，優秀獎三名，禮物發放。

五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。

現在，我宣佈本次大會圓滿成功！

酒店員工發言稿3

尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們：

下午好！

我是xx部的xx，非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。

我加入我們公司，六年多了，這裏，是我盡情揮灑青春淚水與迸發青春熱血的地方，個人的付出，伴隨着領導的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這麼一路走來，感受很深！

此時此刻的我，心裏無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因爲公司最大程度上認可了自己的'付出與表現，我會更加努力工作的。

在此，我要向給我指引方向和耐心教導我的各位領導與同事說一聲謝謝你們！，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這裏，領取這份榮譽。

雖然被評爲優秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業，具體到我們公司領導身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。

社會在發展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮鬥、不拼搏，就會被競爭大浪淹沒，我深知，只有持續學習、持續提升、持續積累游泳的本領，才能戰勝洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平臺，我相信今天的榮譽會鞭策着我不斷進步，使我做得更好。

作爲公司團隊的一員，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發揚我們的敬業精神，全力以赴，做得最好。 親愛的同事們，讓我們攜起手來，向着公司發展目標衝鋒前進，使公司業務再上一個臺階，爲打造一個屬於我們的輝煌平臺而一起努力奮鬥！

最後，祝願我們的度假村事業蒸蒸日上、繼續做大做強！祝願大家身體健康、工作順利、事業有成！謝謝！

酒店員工發言稿4

新員工好！

在這樣一個多姿多彩的世界裏，xx酒店與時俱進，與時俱進，致力於健康領域的探索，激勵自己成爲促進人類健康、創造財富的領導者，讓文化、產業、健康、財富在xx酒店得到和諧完美的展現。這是xx酒店人不懈追求的使命和社會責任，也是xx酒店人令人振奮的智慧的真實展現。摺疊的木頭生在頭髮的末端；九層平臺從累開始；千里之行，始於足下。成功是一點一滴，一天一天，一個月一個月積累起來的。芬發xx酒店。xx酒店依靠永恆的制勝法則感恩、責任、回報、共贏、尊重，不斷吸納高素質人才，完善科學管理機制，開發高科技產品，加強產品質量監控，提供細緻入微的`星級服務，打造xx酒店的職業版圖。

文化是企業的靈魂，是企業發展的基石，是企業成功的基礎。xx酒店在全國範圍內設立了加盟機構，同時保持企業文化的領先地位，通過教育培訓等手段帶動企業成長，打造學習型組織和高績效團隊，提升企業競爭力、抗風險能力和綜合素質。

廣闊的大海靠潛水，高聳的天空讓鳥兒飛翔。xx酒店是展示人生價值和實現目標的理想舞臺，是通往財富的紐帶，是連接你我和他形成友誼的橋樑。xx酒店將爲您提供無限的商機和廣闊的發展空間，熱烈歡迎您的加盟合作？我相信，憑藉自己踏實的工作，認真的學習，默默無聞的努力，xx酒店一定會在健康的時代創造出不朽的傳奇。讓更多人瞭解xx酒店，選擇xx酒店，受益於騎士，爲人類健康做出貢獻。

酒店員工發言稿5

職業是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業就是敬重自己的職業，將工作當成自己的事情，其具體體現爲忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟等職業道德，其中融合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發揚光大，使敬業精神成爲一種最基本的做人之道，也是成就事業的重要條件。

任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養員工的敬業精神。沒有敬業的'員工就無法給顧客提供高質量的服務，也就難以生產出高質量的產品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成爲敬業的社會。

然而，無論我們從事什麼職業，無論到什麼地方。我們總是能發現許多投機取巧、逃避責任、尋找藉口之人。他們不僅缺乏一種神聖使命感，而且缺乏對敬業精神的理解。

成敗往往取決於個人性格，一個勤奮敬業的人也許並不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重，那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視爲人格低下，無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此誠實和敬業是人生最大的財富。

受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不論你的薪水多麼低，不論你的老闆多麼不器重你，只要你能忠於職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會爲自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重，以往人和勝利者的心態去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。

酒店員工發言稿6

我是營銷部xx，很榮幸能代表最佳營銷經理在這裏發言。今天我能夠站在這裏，承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任;承蒙酒店領導給了我一個展現自我的舞臺;承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來消費，落實好客人吩咐的事宜，跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這麼高的榮譽，使我深深感受到同事的關愛,領導的信任,集體的溫暖，在此我謝謝大家.

從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專業學習到涉足酒店工作，期間我也有過徨彷，有過退縮，但我慶幸自己堅持下來，也慶幸自己當初選擇了這份工作。“痛並快樂”是我對自己工作的感悟。酒店服務是一份瑣碎工作，不僅要熟練掌握酒店服務技能，還要有熱忱的工作態度，更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作，每天與不同客戶溝通、銜接，落實工作，我們營銷人員是酒店的代表，也是客人的值得信賴的朋友。創造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事，因爲他是我們的衣食“父母”，有時我們是客人的.“出氣筒”，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務者”，是“代理廚師長”，客人們開心了，我也開心了。客人不滿意了，我們在第一時間尋找原因，並且及時反饋給酒店當事部門，可是有的時候，也有當事部門的不理解，以爲我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什麼理由來找渣自己的同事呢?我們的目的，無非是尋找客人不滿意的原因，及時整改。希望我們的服務更爲完善，請我們的“衣食父母”更多光臨酒店，並且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。

在新的一年裏，我希望酒店能夠給我們創造更多的培訓機會，讓我們員工的素質更進一步提高，服務技能更爲完善，想客人所想，急客人所急，提供更爲優質的服務，用我們的服務來拉住客人，深入客人的心，酒店營銷處處無所不在，讓更多的老百姓認識鶴羣，瞭解**大酒店，讓其成爲xx酒店行業的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮，讓我們全體同事一起努力，共同創造美好的明天。

酒店員工發言稿7

大家好！我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，用心服務，創造價值便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我，和大家一樣，爲酒店的共同目標增磚添瓦。

一、不斷學習、自我提高

爲了讓自己跟上時代潮流，也爲了避免與賓客交流產生尷尬，我開始不斷學習。（學習培訓的具體事例）因爲我明白：只有不斷完善自己、充實自己，才能從根本上提高自身文化修養，才能爲賓客提供最滿意的服務，才能不損酒店整體形象。

每天的工作中都有很多問題發生，善於發現問題，把握問題，並在第一時間解決問題這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿意。

我們要在工作中學習，在學習中進步，在進步中超越自我，創造百盛人最美好形象。

二、以身作則，做好本職工作

作爲（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。爲顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點嚴格要求自己。

首先，既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關，又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品，及時提出處理意見並向領導彙報。

其次，及時提出採購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。

再次，就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好，做到安全防範。

我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學習努力的路還長着呢，我會不斷不斷學習與努力。立足於自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。

三、用感恩的心對待工作

不管是哪個崗位，具體做什麼工作，我認爲都應懷一顆感恩的心來服務賓客，服務社會，做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的`價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的發展，我們匯聚在百盛，不能僅限於把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！

最後，我真誠的祝願在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！

謝謝大家！

酒店員工發言稿8

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

今天，我很榮幸的作爲優秀員工上臺發言，內心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得美味故事酒店領導的指揮和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的.栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！

“認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店”是我工作的職責。所以，我作爲美味故事酒員工，更應該爲實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

作爲美味故事的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事蹟，展示出我們美味故事酒店員工不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無爲而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的美味故事己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評爲這次“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，爲酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥！

最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

酒店員工發言稿9

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是客房中心文員李世玲，很榮幸能代表優秀員工站在這裏發言，我想借此機會，感謝曾經在工作中指導我的領導們，生活中幫助我的同事們。

20xx年我踏入了金澤國際酒店，時間如白駒過隙般不知覺已將近2年，在這兩年時間裏我們也有屬於我們的故事。雖然算不上感天動地，但也終於是有苦有甜，特別精彩。我們的職責可以歸納爲三方面：

一、萬能小喇叭——我們必需精確、快速的傳遞信息，

二、生活百寶箱——我們爲來賓供應生活中必備小工具，盡最大限度滿意來賓的需求；

三、導航小助手——我們儘自己所能回答來賓全部有關衣食住行的問題。面對來賓所提出各種各樣的要求，我們總是耐性的迴應，具體的解說，一遍不懂說兩遍，兩遍不懂說三遍，不厭其煩直到來賓滿足爲止，面對他們我想盡自己所能，做到最好。我們的付出得到來賓大大的讚許，但也總會有一些時候，一些來賓，不管怎麼做怎麼說都是錯，甚至還會惡語相向。但我們依舊微笑面對，寧靜傾聽，忍別人所不能忍，做別人所不能做。一如既往靜默的奉獻着自己的.才智、勤勞、和汗水。就這樣日復一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值，同時也漸漸的成長爲一名合格的服務人員。 我特別慶幸我來到了金澤，緣由有許多，首先這裏的領導以人爲本、特別親切；我們常常會看到閆總、石副總來到一線部門，詢問服務員們工作任務重不重，然後對他們說：“你們辛苦了”。記得去年夏季，正值酒店旅遊旺季，天氣燥熱難耐，他們擔憂員工身體吃不消，特意叮囑員工餐廳爲一線工作的員工們打算涼爽解渴的綠豆湯，像關切家人一樣關切着我們，激勵着我們，我們都將感恩的心埋藏於心底，用自己最簡潔的方式回報着他們，回饋着酒店。

其次我們不但擁有體恤下級的領導還有精誠合作、團結一樣的團隊。在面對延安市黨代會、中國藝術節、武警支隊等大型團隊的接待時，我們的王總監哪裏須要扎進哪裏，不管是接電話、鋪牀、還是處理客訴，他總是衝在最前面。我們的經理、主管每天踏着晨露來，踩着月光回，他們從無怨言，只爲了把工作做的更好。我們的服務員不管是撿到上千、上萬的現金，還是一枚小小戒指、一個耳釘，哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧；他們不怕髒不怕累堅持主動爲來賓清洗襪子、衣服，在來賓醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水，並第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒後胃的壓力，在客人感冒時送上一杯熱騰騰的薑汁可樂，趕走厭煩的流感病毒，他們就像對家人一樣總是在客人須要時送上他們的暖和，就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭裏，每一位成員都在自己平凡的崗位上做着平凡的事，我們堅持把小事做好、做精，我們捧着一顆赤誠的心來爲每一位來賓供應服務，以來賓的滿足爲榮、以來賓的不滿爲恥，兢兢業業、一心一意爲他們服務，爲酒店創建更珍貴的價值。

20xx年是歷史性的一年，我們不僅在推廣特性化服務這一領域取得了顯著地成效，而且在進一步提升軟件服務上打開了不朽的之門，就在20xx年11月這一歷史的時刻，我們酒店誕生了兩名金鑰匙，很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風，金鑰匙理念進入人們的視線，融入當下的服務之中，信任在20xx年裏，這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啓將來之門，引領金澤通向更輝煌的明天！

“雞兆祥瑞好運來，鯉魚雞門步步高”，在新的一年裏，我們肯定會戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業務技能。在閆總和石副總正確帶領下，以“樹金澤形象、創金澤品牌、立金澤精神 ”爲服務理念，以“由心而生、情動於衷、以客爲尊、唯美至善”爲服務宗旨，專心服務，爲酒店貢獻自己微薄之力！最終，祝福大家新年歡樂，祝福我們的酒店明天會更好！

感謝大家！

酒店員工發言稿10

親愛的同事們：

大家早上好！

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表江宴漁府謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望過去的一年多時間，在晏總的帶領下，我們全體員工羣策羣力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業到現在的營業額是xxxxxx多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

我們酒店現在的員工已經達到了30餘人，我想說你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是爲了自己的理想，懷揣着對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這裏，團聚在這個大家庭裏面。我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發揮出專業水平和技能，在我們酒店宴總的帶領下，相信大家一定會創造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是江宴漁府酒店未來最閃亮的明星！

下面，我們將依次請出古月清風酒店6月份的明星們：

一、本月度我們一共收穫賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！

二、下面宣佈表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領獎。由榮獲表揚信第一名的.優秀員工——王長紅上臺發言。

三、本月度我們的用心做事共有194件，這裏的每一件都凝聚着員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣佈用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發言。

四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣佈管理人員用心做事策劃優秀獎獲得者：張高偉、趙永傑。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領獎。

請榮獲用心做事策劃優秀獎的代表——張高偉上臺發言。

五、形體禮儀比賽展示：

點評、評選出一等獎一名，優秀獎三名，禮物發放。

六、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。

現在，我宣佈本次大會圓滿成功！

酒店員工發言稿11

尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好！今天，我很榮幸的作爲優秀員工上臺發言，內心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益於酒店領導的指揮和關心，更得益於部分各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！

認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店是我工作的職責。所以，我作爲萬利隆商務酒員工，更應當爲實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成績。酒店與我們緊密相連，我們會聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度往面對它。服從領導，服從指揮，刻盡職守，忘我奉獻，把企業的利益放在最前線。

作爲萬利人的我們要葉落歸根，善待工作。做感恩的事往返饋酒店，懷着感恩的心往服務社會。這樣才更能體會出本身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡當中。在這個平凡的服務崗位上，卻出現出很多感人的事蹟，展現出我們萬利隆人不平凡的`青東風采。

記得有位名人說過這句話，人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而後悔，也不因碌碌無爲而後悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的萬利隆爲己任。

固然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評爲這次優秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能洋洋得意，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的往完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高看遠，再攀高峯，爲酒店的全面發展和爬升目標而奮鬥！

最後，我祝賀在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

酒店員工發言稿12

非常榮幸能獲得20xx年度“優秀員工”的榮譽稱號，我倍感自豪，在此，我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團隊及所有同事對我的幫助與鼓勵。 在酒店工作久，其實我並沒有爲酒店做出過多大的貢獻，也沒有特別值得炫耀的可喜的業績，我只是儘量做好是與自己崗位上的工作，儘自己最大的努力盡力完成自身指責。曾經有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本着踏實、用心的工作態度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上並沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有爲公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經慢慢成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的.每一環節都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團這個大家庭裏面非常的開心，工作起來也很有勁頭。今天，有幸成爲優秀員工，我很榮幸，它既是公司領導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。

榮譽屬於昨天，重要的是今天怎麼做，在新的一年裏，我一定不辜負“優秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，爲公金鑫的全面發展和攀升目標而奮鬥！

最後，我祝願各位：工作順利，身體健康，閤家幸福！

謝謝大家！

酒店員工發言稿13

首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工緻意親切的慰問，你們辛苦了！下面，我就酒店創建三旅遊飯店發表幾點意見：

存在的問題有：

1、管理人員的綜合素質不高。

（1）事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。

（2）工作不深入、不紮實，願意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

（3）自由主義嚴重，會上不說，會後亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

（4）紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。

（5）學習鬆懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以爲事，處理問題缺乏政策依據。

（6）羣衆基礎差，不關心、不依靠員工，爲人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。

上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務爲核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。

（1）不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度；

（2）言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規範與要求，缺少職業風範，伏桌椅、倚牆壁、扎堆聊天，穿行於賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨於表面化，一線與二線缺乏溝通。

（1）缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣；

（2）推諉，不願多做一點點；

（3）個人主義冒頭，不願爲別人當綠葉、不願配合別人。

4、缺乏主人翁意識。

對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。

員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。

處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業務技能不熟，專業培訓不夠。

客房服務員在開啓客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啓，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱，管理力度不夠。酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅遊飯店的認識不夠，自身行爲已經被員工的不良行爲同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠，人員擅離崗位。

酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差。

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

新的《旅遊飯店劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。爲此，就酒店創建三旅遊飯店做出以下規劃：

1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

中層管理人員是飯店的重要骨幹，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關係到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。

（1）要加強對在職中層管理人員的`培訓和管理，採勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落後的管理思想和方式。

（2）要加強對後備骨幹力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環；再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

2、突出重點、狠抓落實

酒店在創建三旅遊飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同佈置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規範的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

（1）按照國家標準《旅遊飯店劃分評定》的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三標準。

對全體員工進行《服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規範服務行爲，提高服務水平，實行每月考覈一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，並針對《服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考覈不合格的進行強化培訓。

（2）酒店確定每週星期六爲星評質檢日，對所查出的問題進行通報，並嚴格要求各部門對照整改。

（3）健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上牆。

（4）在創建三旅遊飯店期間，將邀請市、縣旅遊局對我店進行檢查，並對市、縣旅遊局提出整改的問題及時進行整改。

對創建三旅遊飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規範管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求爲中心，樹立“三種意識”（即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識），運行實行“三化”（即程序化、規範化、表格化）管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。

3、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理爲組員，並將現有的中層幹部分爲幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和專刊，定期公佈通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

酒店員工發言稿14

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是中餐樓面主管，彭志明；很榮幸能代表優秀員工在這裏發言。今天我能站在這裏，與領導的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這裏的大家庭時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成爲一名合格的服務到管理人員。沒有名都大酒店爲我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領導及同事。 我以我自己能做一名專業管理的服務人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經理負責，全面協助餐廳經理搞好日常管理和搞好服務員工作！管理好樓面全部工作，但我從不覺得它卑薄，因爲我每天帶着一班很爲我的工作支持‘我的下屬都在幫助別人，賓客從我這裏得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。還有每天做好我的本職工作！管好下面的員工！也得到上面的支持；專業技能與經驗也從中得到提升。中餐部是酒店的'形象的一部份，中餐每一位員工的一言一行都代表着酒店。

作爲中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，認認真真對好工作每一個環節，以免給客人造成對我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽也將會在客人的心目中大打折扣。 其實 我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這麼多的榮譽，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。 謝謝！再祝酒店生意蒸蒸日上。

酒店員工發言稿15

各位領導、老師、學員同志們：

大家好！

今天，我們在新落成的桃源商務賓館舉行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參加學員表示祝賀！向給予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝!同時也向桃源賓館成爲我市又一張嶄新的“名片”表示祝賀! 今天，我們欣喜的看到全體參訓的學員着裝整齊，精神飽滿，從大家身上展現出酒店的良好精神風貌。飯店服務業的發展不僅需要現代化的管理模式，更需要有深厚的企業文化和高素質的員工隊伍。而作爲一名飯店服務員需要具備優良的職業道德，較高的文化素養和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是爲了給新招募的酒店員工進行一次全面系統的機能提升培訓。通過培訓增強服務意識提高服務水平。同時讓大家掌握勞動者所應具備的法律法規常識，以適應現代企業的要求，成爲一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的`目的。在酒店發展的進程中，對員工的培訓是一項系統工程，今後還需要長期深入地開展下去，這對於積澱企業文化，提升服務水平都具有十分重要的意義。

爲了搞好這次培訓，保證培訓質量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的前提下參加培訓，做到學習生產兩不誤。培訓內容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來，以達到培訓效果。

學員同志們，爲了促進就業，國家出臺了一系列的優惠政策，大家能參加這次培訓，就是優惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高認識認真學習,加強交流苦練技能。在工作中取得發揮更大的作用，我校作爲全市重要的培訓基地，今後將緊緊圍繞我市主導產業，充分發揮資源優勢不斷創新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現就業和自主創業。爲我市促進就業工作做出更大貢獻。

最後，祝全體學員培訓取得好成績，以感謝桃源賓館爲這次培訓提供的良好服務。謝謝大家！！