惠民工作總結15篇

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總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編整理的惠民工作總結，希望能夠幫助到大家。

惠民工作總結1

鎮黨委政府歷來高度重視民生工作，認真踐行新時代中國特色社會主義思想，結合民政、社會保障等多項工作，積極創新惠民思路，增添惠民舉措，讓羣眾從惠民工程中得到實實在在的好處，促進全鎮社會生活和諧發展。現將我鎮20xx年惠民幫扶工作有關情況總結如下：

一、加強組織領導，健全工作制度

xx鎮黨委政府始終把發展好、維護好、實現好羣眾利益作為一切工作的出發點和落腳點，牢記“民生的事是天大的事、羣眾面前無小事”。20xx年，我鎮多次召開黨委會議對惠民幫扶工作、民生工程等進行專題研究和部署，制定了詳實的工作計劃。成立了以黨委書記秦學任組長，黨委副書記都進新、周正利任副組長的工作領導小組，形成主要領導負總責、親自抓，分管領導牽頭的工作機制，同時工作領導小組下設辦公室，將惠民幫扶站設在鎮黨政辦內，張貼了標識標牌、宣傳標語等，由辦公室成員負責具體日常工作。在日常工作中嚴格按照制度運行管理，做到了想羣眾之想，急羣眾之急，抓緊、抓好、抓實了此項工作。

二、創新宣傳方式，保證宣傳效果

20xx年我鎮認真做好宣傳工作。採取線上線下結合方式，積極擴大宣傳範圍。今年，我鎮積極利用官方微博、微信等普及惠民政策;通過不定時利用村廣播播放、人口密集處發放宣傳手冊等方式對黨和國家的方針政策進行宣傳貫徹;同時，藉助脱貧攻堅、走基層、慰問等活動，實地收集羣眾需求，宣傳政策答疑解惑;通過開辦文化惠民演出等形式提高大家對惠民幫扶工作的知曉度、認可度。

三、有序開展，保證工作效果

我鎮嚴格按照市上惠民幫扶有關工作要求，明確工作任務，制定了詳細的.任務分解表，將工作目標分解到相關責任部門，由分管領導牽頭，部門主要負責同志為責任人，分管領導具體負責，專人負責落實到位，保證形成一級抓一級，層層落實的工作氛圍。同時，我鎮認真調查摸底，建立了專門的貧困羣眾檔案並對檔案進行及時更新。建立了民生台賬，每月按時保質保量的上報有關惠民幫扶工作的統計表和資料。

四、加強資金籌措，強化日常管理

xx鎮加強同市級有關部門的對口銜接，積極向上爭取項目和資金支持，加強與xx鎮在外成功人士和本土愛心企業的聯繫和溝通，積極向社會各界募集幫扶資金。在實施惠民幫扶的過程中，充分發揮政府主導作用，決不允許亂攤派、亂罰款，借惠民之名增加羣眾負擔。堅持量力而為，決不允許做表面文章，搞形象工程，不能在惠民行動中新增鎮村社債務。在項目實施工程中，相關部門密切配合，整合各類項目，最大限度的發揮惠民行動的經濟效益和社會效益。

未來工作中，我鎮將繼續一如既往地按照市惠民幫扶中心的要求，細化工作，增添措施，全面完成上級交辦的各項任務，堅持為羣眾辦實事、解難事、做好事，將黨和政府的温暖傳遞到每家每户，讓老百姓實實在在地感受到關懷，促進xx鎮社會和諧發展!

惠民工作總結2

按縣衞生局20xx年《關於紮實推進公立醫院改革十項便民惠民措施的通知》等文件精神要求，我院積極落實十項便民惠民措施各項工作要求，具體工作總結如下：

一、加強領導、落實責任

醫院成立了專門的領導小組，把落實公立醫院改革十項便民惠民措施列入重要的工作日程，狠抓落實，並多次召開全院中層以上幹部會議進行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳細執行措施，有定期檢查，能及時整改。

二、多種形式、廣泛宣傳

為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程，同時讓老百姓知曉和監督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時效性工作。今年，我院建立和完善了網站、電子顯示屏、宣傳欄，向廣大患者推介專科專病、專病專治，公佈坐診醫務人員情況和相關檢查項目、藥品的價格，進一步方便患者選擇醫生。調動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監督的.良好局面。

三、積極實施，效果顯著

全面實施“無假日門診”、“無假日檢查”

我院實行“無假日醫院”管理，逢雙休日和節假日，門診、醫技科室、檢驗科照常上班，並且儘量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質量；確保患者節假日都能及時檢查，一般的檢查都能在當日出結果；堅持節假日做檢查出結果時間和平時保持一致。“無假日醫院”的實施，極大的方便羣眾隨時看病看好病、隨時檢查出結果。

惠民工作總結3

根椐江蘇省中醫藥文化惠民工程要求和鹽城市中醫藥文化惠民工程活動實施方案，我院面向社會、面向大眾、面向居民，認真組織落實，積極開展中醫藥文化惠民工程活動。

我院於今年6月2日組織醫院部分專家在人員集中場所大豐人民公園開展義診、諮詢活動，展出宣傳板報12份，向羣眾免費發放“中醫飲食養生的四大特色”、“秋季養生保健”、中醫健教處方、常見疾病的預防與保健等宣傳材料1200餘份，現場參與羣眾累計約700人，向廣大羣眾傳播科學、正確的中醫藥健康理念，滿足羣眾對中醫藥文化科普知識的需求，巡講宣傳活動受到人民羣眾的歡迎。在7月17日和19日我院由業務院長錢慧明帶隊分別到小海鎮、大中鎮向鎮村醫務人員和城鄉羣眾開展中醫藥文化科普巡講，介紹中醫養生知識和中醫常用療法，深受聽眾的.好評。10月16日我院又開展“健康江蘇、服務百姓”義診活動，把中醫藥文化惠民工程進一步落到實處。

我院長期和大豐市電視台健康之友欄目合作，宣傳中醫藥文化科普知識。9月份我院繆新明主任在大豐市電視台健康之友欄目講座秋季養生知識，面向居民大眾宣傳中醫藥文化科普知識，覆蓋面廣，觀眾多。

我院平時積極利用網絡、板報資源，在醫院網站、板報上開設中醫藥文化科普欄目，進一步提升了傳播中醫藥文化科普知識的效率和水平。

惠民工作總結4

在各級政府和市、縣衞生行政部門的關心和支持下，我院較好的完成了20xx年度惠民各項工作，現將具體工作總結如下：

一、各項工作有序開展，成效顯著。

1、合理安排醫務人員值班，全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據羣眾需求和醫院的實際情況，開展了雙休日及節假日門診。按需安排專家出診，確保門診質量；合理安排功能檢查與醫技科室人員到位，確保患者能及時得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結果當日能取；雙休日及節假日期間醫院的後勤服務確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。20xx年1—11月，醫院完成門、急診量13萬餘人次，出院病人數同比增長17.4%。

2、加快推進預約診療服務工作。公示了我院預約診療的途經，對臨牀科室及國醫堂（每週五上午開放）強調預約診療與複診登記，強調登記工作的重要性。

3、實行新農合即時結算。實現醫院管理信息系統與各縣級新農合平台無縫對接，新農合住院費用即時結報，實現參合農民“當天出院，當天補償”。

4、全面開展“優質護理服務”工作。20xx年9月我院內2科首先開展“優質護理服務”試點工作。今年新增了優質護理服務示範病室6個，推廣包乾負責方式，臨牀護士對所負責的'患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。各病室護理服務滿意度均在90%以上。20xx年我院被評為湘潭市的“優質護理服務先進單位”，八病室被評為市“優質護理服務示範單元”。

5、落實臨牀路徑管理工作。我院於20xx年8月在醫院部分科室開展了中醫臨牀路徑試點工作,進一步優化了醫療流程，規範了醫護人員的醫療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費用和平均住院天數。試點16個月來，我院共計收治臨牀路徑病例122例，膝痺病同比總費用比以前降低了1284.05元，住院天數同比增加了2.4天；肩凝證同比總費用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數同比增加了5天；橈骨遠端骨折同比總費用比以前降低了1700.7元，住院天數同比減少了1.62天，試點病例未發生一起醫療事故及糾紛。

6、網上招標採購情況。規範了藥品採購流程，我院全年網上招標採購549個品種，總採購金額3395萬元。

二、實際工作困難

1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平，所以暫時無法實行“一卡通”，無法推行“先診療、後結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入，以後可望逐步改善。

2、推行門診預約診療工作困難較多。因我院回訪制度的推廣和業務發展部下鄉義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和複診患者與大部分住院部專家均有聯繫，來院就診時，並沒有在門診預約，所以醫院門診部門診量不是很大，基本可達到隨到隨診的狀態，就診不需太長時間等候，很多患者就診無需預約，因而預約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例，基本難以完成。

惠民工作總結5

一年來，市物價局圍繞“穩中求進”、“競進提質”的目標，按照市委、市政府穩價惠民的要求，加強和改進價格監管，始終把保持價格總水平基本穩定作為價格工作的首要任務，完善穩價安民長效機制，為全市決戰進百強營造良好的價費環境。

一、圍繞穩價惠民目標，落實價格調控政策

㈠發放價格臨時補貼。按照《市建立社會救助和保障標準與物價上漲聯動機制實施辦法》，適時啟動聯動機制。今年2月、4月，市城鎮居民消費價格指數分別為4.1%、4.6%，符合聯動機制規定的啟動條件，xxxx年2月，對當月在冊448名領取失業保險人員按26元發放價格臨時補貼11648元，4月份的臨時價格補貼將按照市人社局、物價局通知要求及時發放；優撫對象、城市低保、農村五保、農村低保對象2月、4月價格臨時補貼我局已會同民政、財政部門向市政府提交了請示，市政府批示將從價格調節基金中列支。據統計，上述四類人羣2、4月合計57675人次，優撫對象、城市低保、農村五保對象2、4月分別按15元、17元，農村低保對象2、4月每月按10元標準，合計將發放價格臨時補貼76.94萬元。

㈡做好價格調節基金徵收工作。落實《省價格調節基金管理辦法》、《省價格調節基金徵集使用管理實施細則》和《市價格調節基金徵收使用管理辦法》。今年元至9月，我市由地税代徵收價格調節基金52萬元。

㈢加強市場價格監測。今年，我局紮實開展價格監測工作，在城區和鄉鎮設立8個鮮菜、糧油、民用燃料、生豬、農資以及房地產實時價格監測調查點，每週定期向市價格監測中心報送報表；每旬撰寫一期價格動態，定期公佈我市主要生活必需品價格變化情況；每季度對我市價格運行情況進行分析，及時反映市場價格狀況，為市委、市政府提供有數據、有情況、有分析、有建議的價格形勢報告。

㈣疏導出租車公司承包費價格矛盾。根據市政府3月29日召開的民富出租車專題會議精神，市物價局成本調查監審分局於4月1日起對民富出租車公司單車收入及成本進行了調查。在對出租車單車收支情況調查過程中，市物價局成本調查監審分局調查走訪了3家車輛維修企業，走訪了其他2家出租車部分出租車經營者，同時與民富出租車公司、出租車經營者代表三方共同確定了調查及抽樣方法、共同測算出收入及支出情況，為出租、承租方雙方協商確定承包費標準提供了成本依據，及時化解了價格矛盾。

二、圍繞優化價費環境，加強價費管理工作

㈠繼續開展收費年審工作。3至5月，採取上門審驗和送審的方式，對全市行政事業性收費單位xxxx年度的收費執行情況進行了審驗和統計，年審率100%。xxxx年，我市實際開徵74項行政事業性收費,收費總額6353.39萬元。

㈡清理涉企收費項目。會同市行政服務中心對涉企收費進行清理，編印涉企行政事業性收費繳費明白卡100多份，免費發放到60多家規模企業；

㈢開展了醫療機構相關信息統計、公立醫院改革相關數據調查和上報工作。並監督本市公立醫院在10月1日起全面執行醫改的相關政策。

㈣按照上級業務部門工作安排，對紅花套鎮衞生院新建住院樓牀位費、市二中住宿費、市供水總公司自來水供水價格、政府公租房、污水處理廠進行了成本監審及收費運營成本調查。結合成本監審結論向市物價局申報了紅花套衞生院牀位收費標準、市二中住宿費標準及城市供水價格擬調標準；向本級政府申報了公租房租金標準，説明了污水處理廠暫不予調價的情況。

三、圍繞規範價格秩序，嚴格行政執法

㈠開展重點行業專項整治。會同市糾風辦、市交運局對紅東一級公路三江收費站進行了2次檢查，督促落實鮮活農產品運輸相關政策，要求公佈其免收對象、車輛類型及所列鮮活農產品品種。上半年，免收車輛14327車次，免收金額26.75萬元。為加強成品油市場價格監管，我們在成品油銷售價格調整時，對全市各中石化加油站及社會加油六汽、柴油價格進行了重點檢查，共檢查7次，涉及21個加油站，並督促明碼標價規範執行。

㈡開展重點時段市場價格監管。今年以來開展元旦、春節、五一、十一等重大節假日的市場巡查、檢查工作，檢查面涉及四大超市、兩大專業市場、農村客運、跨縣市客運以及旅遊景點，並要求做到全面規範明碼標價行為，宣講價格欺詐等不正當價格行為和相應的價格行政處罰規定。全年共檢查17個單位。

㈢開展七項糾風檢查。今年上半年，按市糾風辦統一要求，我局參加了涉企、教育、醫療、駕駛員培訓、涉農、電信行業、金融業等七個行業糾風檢查工作，其中四個行業由我局牽頭，做到了突出專項檢查的重點，檢查紮實深入，全面彙總情況，如醫療糾風，檢查涉及到17個單位，駕校專項整治也取得實質性進展，全市17家駕校（招考點）按統一格式公示《××駕校或招考點機動車駕駛員各類車型培訓費項目及標準公示表》，表中分車型、學時、最高收費標準、文件依據及另行收取的事項和其它項説明等項內容，從全面公示落實情況看，駕校培訓相關舉報投訴大為減少。

㈣開展商品房明碼標價專項檢查。規範商品房銷售明碼標價行為，我們會同市房管部門進一步加強落實房源預售公佈，房價報備等項監管措施，對12家報備的商品房銷售企業監製了明碼標價基礎信息表和一房一價表，同時要求售樓部等顯著位置除公佈二表以外，公示國家、省價格主管部門發佈的《商品房銷售明碼標價規定》及實施細則，從巡查情況看，明碼標價執行情況較好。

㈤開展涉農價費檢查。今年4月，我們按照市局統一要求對農業部門、民爆公司的涉農價費執行情況進行了檢查，檢查情況表明：農業部門種子檢驗費和種子、農藥經營培訓費的收費行為得到規範，分別停收和改為由專項支出，不再收取任何費用，民爆物品價格（批發環節）按規定和相關説明執行，但爆破作業環節的收費行為待進一步深入檢查和着力規範。

㈥開展旅遊價費專項檢查，今年3月以來，我們會同市旅遊局、安監局、食品衞生監督局等部門組成工作專班，對全市3家景區、5家旅行社和5家二星級以上飯店開展旅遊市場價費環境的專項檢查，並督促明碼標價公示完整等主營價目表規範製作，十一前夕，再次重點巡查待整改的行為已得到逐項落實。

㈦開展中小學校學生食堂專項檢查。10月以來，我們會同教育部門對全市14所中小學校學生食堂進行了專項檢查。督促各學校進一步規範飯菜價格、大宗物資採購公示和校內商店（超市）的明碼標價並着力規範了學生食堂財務的列支行為，要求各學校學生食堂據實列支，按規定的範圍列支。

㈧切實做好價格舉報工作。今年，我局受理各類價格諮詢、價格舉報及網上投訴的主辦件、轉辦件16件，其中諮詢8件，舉報件8件，均按規定時間辦理、回覆，實行經濟制裁0.19萬元，退還多收金額0.18萬元，罰款0.01萬元。突出表現的是元旦、春節期的`農村客運投訴，三月以前的駕校（招考點）提高標準收取培訓費和小區物業收費。特別是在處理舉報小區物業收費過程中，由於我局領導重視處理及時對收費政策界定明確，且宣傳到位，業主對機動車停放服務收費及相關收費政策有了基本瞭解，使由此而引發的較大價費矛盾得到化解。

四、圍繞轉變工作作風，提升價格服務水平

一是切實轉變工作作風。認真貫徹落實中央改進工作作風、密切聯繫羣眾的“八項規定”、省委制定的“六條意見”和市委、市政府的相關規定，把作風建設擺在突出的位置。改善會風和文風，精簡文件簡報，厲行勤儉節約，強化督查落實，領導幹部帶頭改進工作作風，密切聯繫羣眾，帶頭解決實際問題。

二是嚴格依法行政。認真貫徹落實中央、省、市依法行政工作意見，嚴格執行集體審價、集體審案和價格聽證制度，依法治價，推進價格管理和監督工作規範化、制度化，提高綜合運用法律、行政、市場調控手段穩控物價的水平。

三是強化廉潔自律建設。我局堅持集中教育與自我教育相結合、先進典型教育與警示教育相結合，強化物價系統幹部職工理想信念、從政道德、黨紀法規等方面思想認識。建黨九十二週年之際，為深化黨風廉政宣傳教育月活動，組織全體幹部職工參觀了市反腐倡廉警示教育基地，接受反腐倡廉警示教育。

五、xxxx年工作打算及措施

明年我們將繼續按照上級加快轉變經濟發展方式工作要求，繼續以強化民生價格監管為重點，努力保持價格總水平基本穩定。

惠民工作總結6

今年以來，我鎮堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以科學發展觀為統攬，着力踐行黨的羣眾路線教育實踐活動，以羣眾受益、百姓滿意為目標，根據縣惠民工作辦公室《關於做好xxxx年惠民幫扶工作的通知》文件要求和精神，深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”和“認親幫户”等活動，採取結對幫扶、流動上門、電話諮詢等幫扶救助活動形式，多渠道為困難羣眾提供全方位幫扶和服務，切實解決了一大批羣眾最直接、最現實的利益問題，得到了廣大羣眾的一致好評。

一、加強領導重保障

鎮黨委書記劉鳳勇經常親自到惠民幫扶中心檢查工作並提出要求，同時鎮紀委委員輪流每天對幫扶中心工作人員上班情況進行檢查，並建立台賬，相關部門負責人也經常到惠民幫扶中心各窗口現場辦公，為紮實開展惠民幫扶工作提供了強有力的組織保證。

二、狠抓建設重陣地

今年，鎮惠民幫扶中心根據實際，對惠民幫扶窗口重新進行了優化設置，將原來的9個幫扶窗口調整為3大幫扶功能區。同時各窗口單位嚴格按照上級要求足額配備人力，各相關部門均選派政策水平高、工作能力強的同志到相應窗口工作。在硬件設施上，實現了“五有”目標，即“有機構、有牌子、有陣地、有人員、有經費”，配置了公示欄、服務牌、制度框、辦公桌椅、電腦、電話、傳真機等硬件設施，安裝相關管理軟件，為紮實開展惠民幫扶工作打下堅實基礎，實施的幫扶內容也不斷擴大到為困難羣眾提供政策宣傳和諮詢、困難羣眾生活救助幫扶、法律援助幫扶、就業再就業幫扶、應急幫扶救助、社會募捐救助、就醫服務幫扶、教育助學幫扶等20餘項。除鎮設有惠民幫扶中心外，各村（居）也設立了惠民幫扶站點，對行動不便、離場鎮較遠的.羣眾提供適時幫扶，形成上下聯動的惠民幫扶網絡體系。

三、健全制度重規範

一是建立了首問責任制度，全力改進工作作風，提高了惠民幫扶效能。首問責任人對羣眾提出的問題或要求，無論是否屬於自己職責（權）範圍內的事，都要給羣眾一個滿意答覆；二是建立了限時辦結制度，切實增強全體工作人員的服務意識和責任意識；三是建立了責任追究制度，更好地規範惠民幫扶工作行為，加強了對惠民幫扶事項的監督；四是建立了評比制度，每月對各窗口工作人員進行評比，對優秀工作者在以表彰鼓勵。

四、加強管理重效率

一是嚴格作息紀律，一律實行了大廳窗口工作人員上班在去向牌上籤到，按時上下班，有事外出必須請假。二是強化文明服務，制定了文明服務規範，強化工作人員微笑優質服務觀念，改善服務態度，樹立良好的窗口形象。三是加強日常巡查，鎮紀委每天不定時對窗口進行巡查，發現違紀違規現象立即制止，並視情節對相關責任人進行相應處罰。四是嚴格目標管理。採取量化考核與定性考核相結合，平時考核與年度考核相結合，制定了幫扶工作相關考核辦法，對全鎮各部門幫扶工作及工作人員實行考核評優。

五、多方聯動重幫扶

半年來，全鎮上下多方聯動，大力開展惠民幫扶活動，讓全鎮老百姓切實感受到了黨和政府的關懷，享受到了改革發展的成果和各類惠農政策，幫扶效果顯著。鎮惠民幫扶中心和各村（居）幫扶站點半年來共接待羣眾4846人，民政所、計生辦、經發辦、便民服務中心、鎮衞生院、派出所、中小學等各單位、部門為民辦實事累積達2352件，幫扶人數達3478人，累積投入幫扶資金50餘萬元，人民羣眾生產生活條件得到了明顯改善。

一是積極開展日常募捐活動。利用幹部職工和村（居）三職幹部大會，逢場天等組織廣大黨員幹部職工、村（居）幹部、鎮屬企業、愛心羣眾為鎮貧困家庭進行捐款捐物，半年來，共籌集物資合計約2.8萬元，全部用於幫助貧困家庭生產生活。

二是廣泛開展濟困幫扶活動。對153户貧困家庭發放救助資金53400元，鎮領導各自幫扶一名在校學生，每學期每人幫扶200元，縣政協主席劉樸經常到我鎮對貧困家庭進行走訪慰問，共為困難羣眾送去大米12袋、食用油12桶、奶粉14罐、現金3000元，5月4日劉樸主席還帶領縣政協一行，連同我鎮幹部職工，幫助我鎮天寶村、六合寨村貧困家庭收割油菜、挖地、除草，切實幫助困難羣眾進行生產。

三是大力進行生產扶持。政府財政補貼園區農户臍橙春管肥料費75000元。鎮農技站為羣眾免費發放水稻種子120公斤、玉米種子120公斤、豇豆種子120包、番茄、黃瓜種子各80包、南瓜種子40包，共計1萬元。同時組織技術人員深入田間地頭現場指導種植技術、講解種植要點，免費對3000餘名羣眾進行生產技術培訓。

四是認真實施百姓安居工程。幫助農村困難羣眾新（改）建危房20户。

五是積極開展惠民醫療活動。對貧困低收入人羣採取減免掛號費、藥品零利潤等形式，切實解決他們的“就醫難”問題，對敬老院及低保、五保老年人看病實行全部免費，對175名貧困老年人進行免費醫療救助，鎮衞生院利用週末組織人員深入16個村（居）對700餘名65歲以上老年人進行免費體檢，並建立健康檔案。

六是積極開展法律援助和司法救助。法律援助中心、司法救助窗口先後接待來訪羣眾200餘人次，提供法律援助30人次，實施司法救助8次。

六、工作中存在的問題和困難

我鎮惠民幫扶工作半年來雖然取得了一定成績，但也面臨不少問題，突出有以下方面：

（一）我鎮經濟基礎底子薄，需要幫扶救助的困難羣眾很多，幫扶資源缺口較大，幫扶形式較為單一，幫扶覆蓋面不廣，還需進一步開展慰問活動和專項幫扶，才能切實解決困難羣眾的實際問題。

（二）由於編制空缺、人員不夠，許多工作是由幹部一人兼多職完成，鎮上、村上、縣城三方面跑，導致中心值班人員少，間接導致中心規範化管理困難。

七、下半年工作計劃

一是強化管理。進一步加大對各窗口在幫扶業務辦理的監督管理力度，對業務開展差、工作紀律性不強的窗口將按程序嚴肅處理，確保惠民幫扶工作落到實處。

二是整合資源。積極開展社會募捐等活動,加強與窗口主管部門的聯繫和溝通,適時通報工作情況,及時調整幫扶窗口服務內容，實現幫扶資源前移服務。

三是加強宣傳。大力宣傳、貫徹執行黨和國家有關惠民、便民的方針政策和法律法規,營造全社會關心支持和參與惠民幫扶工作的輿論氛圍，進一步提高惠民幫扶中心的社會知曉率和影響力。

惠民工作總結7

為了貫徹落實宜勞社辦發[]10號文件《關於開展“親民惠民行動”的實施方案》的精神，結合我鄉實際情況，在春節前後開展了“實現就業，穩定就業，我們共同努力”為主題的促就業“親民惠民行動”，現將此次“親民惠民行動”工作開展情況總結如下：

一、春節前開展了“送温暖”再就業援助活動

（一）援助對象

持《再就業優惠證》的“4050”人員，城鎮“零就業”家庭下崗失業人員，殘疾下崗失業人員，享受城市居民最低生活保障且失業1年以上的失業人員，其他需要幫助的就業困難人員。

（二）工作內容

1、送政策。將就業再就業新政策免費發放到援助對象手中，並針對尚未就業或已就業尚未享受社會保險補貼的大齡就業困難人員，講解政策內容，説明享受政策的具體條件和相關規定，使援助對象瞭解適合於自己的政策內容和辦理程序。整個活動過程中，共發放宣傳資料200餘份，接受政策諮詢50人次。

2、送服務。為部分急需就業的援助對象制定了服務方案，針對其在求職就業、享受再就業扶持政策和其他勞動保障政策方面的不同需求，確定具體服務內容，綜合運用職業介紹、職業指導、就業再就業培訓、公益性崗位及其他相關服務措施，提供符合援助對象特點的'針對性服務，並依託社區勞動保障工作平台，跟蹤各項服務措施的落實情況，使援助對象切實得到就業援助，解決了他們的實際困難。

3、送崗位。通過組織援助對象參加招聘活動，或個別介紹、送崗位信息等多種有效形式，使有就業願望的援助對象及時瞭解崗位信息，幫助一部分人落實了就業崗位。

4、送培訓。動員社會各類培訓機構特別是民辦職業培訓學校為失地無業農民和城鎮“零就業”家庭成員開展有針對性的職業技能培訓，幫助他們至少掌握一門就業技能。

5、送補貼。逐一落實在公益性崗位就業並符合條件的重點援助對象和“4050”人員享受社保補貼和崗位補貼政策。對已靈活就業的“4050”人員和其他符合條件的援助對象，積極組織其申報，幫助其落實社保補貼。

二、春節前開展了慰問農民工活動

慰問農民工活動的具體內容：

（一）走訪了部份外出務工人員家庭，看望留守兒童和老人，向外出務工人員發出慰問信，召開了返鄉民工座談會，向外出務工人員提供政策、信息、培訓、維權等服務，聽取外出務工人員的建議和要求。

（二）在車站設置了返鄉民工便民服務點，懸掛了慰問標語，張貼了慰問信。

三、春節期間開展了春風行動

（一）活動主題

“進城務工，幫您解難”。

（二）服務對象

準備外出務工、新進城務工和已經在城市中務工的農村勞動者。

（三）活動內容

1、為準備外出務工的農村勞動者免費發放《求職登記證明》，建立台帳納入動態管理；提供免費的政策諮詢和就業信息服務，加強有組織勞務輸出工作；

2、為進城務工人員提供免費的就業服務，並協助勞動力市場組織他們參加免費專場招聘會，幫助進城務工人員與企業之間實現供需直接見面。

惠民工作總結8

xxxx年，縣糧食局緊緊圍繞重點工作和農民增收，認真履行部門職責，服務“以糧富農”舉措，確保在糧食增產後農民增收。現將工作總結如下：

一、惠農工作開展情況

（一）執行省、xxxx年稻穀最低收購價格情況。根據《發改等五部門轉發提高xxxx年稻穀最低收購價格文件的通知》精神。為較好的貫徹落實最低收購價格政策，縣糧食部門認真抓好我最低收購價格的宣傳和落實，通過門户網公開信息，向羣眾發放宣傳單200份，最大限度的讓公眾知曉。結合我縣糧食生產情況，縣糧食儲備有限公司xxxx年秋糧收購嚴格執行國家、省、稻穀最低收購價格執行，秋糧收購以粳稻為主，中晚秈稻在我縣沒有形成規模種植，沒有開展收購。由於各項惠民政策的實施，今年我縣秋糧再獲豐收，為切實保護農民利益和種糧積極性，縣糧食儲備有限公司充分發揮國有糧食企業收購主渠道作用，以最低保護價3.10元/公斤掛牌敞開收購粳稻。自11月7日開始收購以來，糧食企業幹部職工堅守秋糧收購一線，堅持早開門、晚收工，隨到隨收、現金結算。最低收購價格的執行，促進了糧食生產的穩定，確保國家政策實惠落到農民手中。目前，農民售糧踴躍，秋糧收購開局良好。

（二）科學儲糧“小糧倉”建設情況。xxxx年，我縣爭取到科學儲糧“小糧倉”項目的實施，項目總投資126萬元，其中：國家、省、、縣各級財政補助79.8萬元，羣眾自籌46.2萬元，項目惠及永定、蓮池、維的、宜就4個鄉鎮20個村委會2800户農户，xxxx年11月8日順利完成下達我縣的任務數。項目實施後，有效改善農户儲糧條件，減少糧食產後損失，在保障我縣糧食安全，逐步構建和完善農户安全儲糧技術體系，推廣科學儲糧技術等方面起到了示範作用。自xxxx年項目實施以來，我縣共有4560户羣眾受益，“小糧倉”得到了我縣羣眾的歡迎。

二、部門重點工作開展情況

（一）、縣級儲備糧完成輪換。在縣委政府的關心支持下，按時限完成了、縣級儲備糧輪換工作任務。縣儲備糧及時輪換和安全管理，為政府調控糧食市場提供了保障。

（二）開展糧食行政執法。開展夏、秋糧收購期間糧食流通市場監督檢查活動，對糧食收購政策落實情況、糧食流通統計制度執行情況和糧食質量安全及供應情況進行專項檢查。維護糧食流通秩序，確保糧食流通市場健康有序地發展，維持了全縣糧食價格的基本穩定，維護了羣眾利益。

（三）加強糧食供應管理。對供應的民政糧、學校用糧實行“一批一檢”，從嚴監管糧食質量，從源頭上確保糧油供應品質，確保羣眾吃上放心糧，受到部隊、學校等單位充分肯定。

三、存在問題

我縣糧食倉容偏緊，隨着百億斤糧食增產計劃的實施，我縣的.糧食種植面積及產量將進一步增加。若增加商品糧收購和臨時儲備，糧食收儲壓力較大。

四、xxxx年工作思路

1、抓好倉儲建設。按照國家提出的建庫工作要與提高糧食生產能力、保護生產積極性結合，要和增加地方儲備規模結合，和促進糧食加工企業健康發展結合的基本思路。持續上報縣糧食儲備有限公司“危倉老庫”維修改造項目，爭取列入xxxx年-xxxx年糧食倉儲設施第一批項目建設。建設倉容300萬公斤，總投資344.5萬元，我縣將及時足額按省規定的資金配比進行配套。

2、貫徹執行好最低收購價格，保護農民的利益，促進農民持續增收。

惠民工作總結9

燈塔社區在縣科協的指導支持下，認真貫徹黨的十八大精神，全面實施《全民科學素質行動計劃綱要》，把普及科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想和科學方法，作為工作重心。大力實施科技富民、科普惠民，積極推進科普工作羣眾化、社會化、經常化，開創了社區科普工作的嶄新局面。

一、加強科普領導，建立長效機制。

為進一步開展社區的科普工作，使科普工作增加實效、凸顯特色、突出成果，燈塔社區把科普工作列於社區的《新農村建設規劃》之中，加強組織領導，成立科普協會和科普領導小組，由村委會主任任組長，強化責任意識，建立規範的制度機制，制定長期的科普宣教發展規劃；並加大科普經費投入，高標準建立科普示範園區，建設系統的社區“站、欄、員”科普鏈條，促進了社區精神文明建設，取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、完善陣地建設，營造良好科普宣教氛圍。

為更好的傳播科學知識，普及科學文化素質，建立高素質的科普隊伍。社區利用各種社會資源和人才資源，定期對科普宣傳員和科普志願者開展科普培訓，(努力)努力提高自身科普文化素養，為社區的科普工作提供更紮實有效的科普宣教服務。一是針對社區的失地農民再就業問題，請隨州市職業技術學院的專家和各企業的科技能人言傳身教，同時利用生態農業示範基地、科技下鄉、科技文化周、全國科普日等系列活動，使廣大的居民參與科普，學習科學知識，思想彙報專題掌握實用技術，提高就業能力和致富技能，使科普工作彰顯最大的社會效益和經濟效益。二是以“潔美宜居家園”示範基地為載體，着力宣傳節能低碳、衞生健康、交通安全等科普知識。社區先後制定科普宣傳欄50延米，安裝分類垃圾回收箱20個，開放科普活動場所350次，發放科普宣傳冊10000餘冊，舉辦培訓講座40次，參訓人員達到6100人次(發放)。大大提高了居民的科普意識，營造了良好的科普文化氛圍。

三、落實方針政策，打造特色品牌科普。

為更好(的)落實《全民科學素質行動計劃綱要》，服務羣眾、普及科學知識、倡導生態文明。燈塔社區着力打造生態觀光社區，創建潔美宜居家園的'品牌科普。一是與縣科協和農業局聯合，利用有機蔬菜種植和“久豐畜牧養殖基地”向居民宣傳健康飲食和食品安全知識，提高居民的環保意識和維護食品安全的積極性、自覺性。二是着力打造生態觀光旅遊產業品牌，與旅遊局聯手發展有機果蔬採摘假日休閒旅遊，做長生態旅遊產業鏈條，促進社區經濟增長。三是高標準建設“潔美宜居家園”示範園區，在厲封公路燈塔路段安xxxx盞風能太陽能路燈和宣傳牌，向居民介紹節能清潔能源和環保知識、交通安全知識，有效的降低了厲封公路交通事故的發生率。燈塔社區在打造特色科普的活動中，以人為本、因地制宜，充分發揮“潔美宜居家園”和“生態旅遊”的品牌科普基地效益，把科普工作與潔美宜居家園、發展經濟和精神文明建設有效結合起來，走出了一條科技富民、科普惠民的陽光大道。

四、開展科普活動，促進社區文明發展。

一是科普與服務相結合；在開展科普活動中，科普工作者和志願者送知識、送技術到用户。發放科普宣傳手冊和科普光盤，講解各類科普知識，解答科普疑問，讓居民瞭解飲食科學、疾病預防、節能減排、綠色低碳生活，瞭解疾病預防和環境保護的重要性。同時倡導居民注重健康、遠離毒品、弊除陋習、破除迷信、抵制邪教，將科普宣傳和服務功能有機的結合起來，全面促進社區健康和諧發展。二是科普活動與提高居民科技素質相結合；在科普活動中，社區科普協會把提高居民的科學文化素質放在首位，經常開展科普學習活動，制定了全年的學習計劃，定期開展各種講座、讀書日和知識競賽，開展普法教育，用身邊的案例講解法律知識，用道德模範的感人事蹟向羣眾進行德育教育，將科普知識和身邊的科普相結合，使社區居民在活動中瞭解科普，愛好科普，全面提升社區居民整體文化素質。三是科普活動與經濟發展相結合。針對社區“村改居”特點，把科普宣傳與科學技術傳授融為一體。利用種養殖基地的示範作用，引導居民積極開展有機蔬菜種植和無公害畜禽養殖，並以基地為龍頭大力發展綠色種養產業，使科普工在促進經濟發展及羣眾致富上，彰顯出良好的社會效益和經濟效益。

惠民工作總結10

自20xx年1月1日我院新型農村合作醫療工作啟動以來，在衞生局新農辦的正確領導下，在我院職工的共同努力下，按照新農辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：

一、工作開展情況：

1、加強宣傳，增大新農合的影響力，要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環節就是宣傳工作。我院宣傳形式採用多種形式，具體如下：

1）我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農合政策；製作了新農合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知，並組織了全院職工動員大會；製作了參合羣眾温馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內容是：參合證、身份證、户口冊三證齊全；住院患者一覽表上粘貼參合患者標識，儘可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的温暖；為來年參合打下了良好的基礎。

2）本院新農合辦窗口工作人員積極、耐心、細緻地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶着不滿意和疑惑離開，使新型農村合作醫療窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地，

3）利用公示欄公佈當月的補償兑付情況，並公示農民身邊補償實例，讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得着的實惠，從而轉變觀念重新認識新農合政策的優越性、積極、主動的參加並支持新型農村合作醫療。

2、參合農民醫療費用的兑付情況。1—5月我院住院病人113人次，門診病人4787人次。截至6月1日住院病人費用總額77494.08元，平均住院費用685.80元，補償金額總計42865.46元，人均補償金額379.30元。門診費用總額168188.56元，補償金額總計53479.73元。

3、今年三月份以來，全縣新農合補償比例明顯提高，我院醫務人員積極宣傳相關政策，為農民所想，切實為老百姓減輕醫療負擔。特別是中醫在新農閤中發揮着重要作用，採用了中醫、中西醫結合等治療手段，贏得了老百姓的好評和認可。

4、為辦好新農合積極創造條件，努力改造就醫環境；服務態度和服務質量不斷提高，醫院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發現問題及時改正，儘可能杜絕醫療糾紛和事故的發生。

二、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補償比例的新農合定點醫療機構，新農辦窗口服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體醫務人員始終把為參合農民提供優質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規範”的服務作為行為準則，本着“公開、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關，當場兑現醫療補償費用，另一方面不斷提高服務質量和水平，及時發現問題。進一步深化宣傳，優化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進。相信有縣委、政府的關心和支持，有衞生主管部門的直接領導，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的'利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

院，當天補償”；對於住院時間長、日均費用高的病人及血透病人，醫院採取中途結算、墊付報銷部分資金的方法，解決病人資金週轉困難的問題。

5、“優質護理服務”工作深得人心。

目前，我院優質護理共x個護理單元，佔全院xx個護理單元的xx%。在中山醫科大學第一附屬醫院和常德市第一人民醫院的幫扶指導下，結合醫院實際，開展“全包+日包”的雙重責任護理模式及具有科室特色的優質護理服務，全院其他科室也初步按照優質護理模式開展工作，取得了良好的效果。病人有專職護士管理，得到了全面、全程、無縫隙的護理。今年病人滿意度在98%以上；第三方調查滿意率達到97。5%。

積極開展延伸服務，出院患者進行隨訪，將常規隨訪、專科隨訪和專病隨訪相結合，回訪率達到100%。今年護理部成立了xx個護理志願小組，共xxx人自願參加，利用休息時間，進行護理專項工作調研、品質管理，為病人提供生活照料、導診，到社區、街道、農村進行常見病健康教育及義診等活動xx次共xxx個工時。

認真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衞生廳關於開展優質護理服務院幫院工作的通知》（湘衞醫發〔20xx〕xx號）的內容與要求，開展優質護理服務院幫院工作。我院在接受常德市一醫院對口幫扶的同時開展對深柳鎮衞生院優質護理指導，共接受常德市一醫院現場指導x次，每次來院專家團x人、1周時間，為我們進行現場操作、業務查房、搶救組織、危重護理等指導；來院講座x次；派員進行跟班實踐xx人次，每次1周。我院對深柳鎮衞生院也進行了全方位的指導，護理專家每次x—x人，分別於x、x、x、x月分4批次深入病房實地指導，每次指導實踐時間1周；為該院x名護士長提供免費進修培訓，分別進修內科、外科、中醫科護理管理與優質護理x個月；為其提供便利條件，參加我院所有授課、交流、培訓及上級指導等活動，指導建立了第1個優質護理示範病房。該項工作的開展，有力的促進了縣鄉基層醫院優質護理工作的發展。

6、落實臨牀路徑管理工作。

我院臨牀路徑工作從20xx年7月開始實施，20xx年開始共有xx個病種進入臨牀路徑。今年完成臨牀路徑病例xxx例，嚴格落實入徑和變異情況管理，按照標準收費；單病種付費項目全部上牆公示。今年，醫院派x名醫生、x名護士到中山大學中山眼科中心免費進修白內障手術及治療護理，回來後積極投入下鄉摸底工作，準備年前接中山眼科教授來我院指導手術，估計一期手術病人約xx—xx人，醫院將實行全額免費。

7、切實控制醫藥費用，減輕羣眾負擔。

醫院長期實行“120”免費接病人制度，為病人提供方便、節省路費；對急、危、重症病人採取先救治後辦結算的人性化模式。每月組織醫囑、處方點評，嚴格規範處方行為，控制大處方、濫用藥現象，對點評結果進行全院公示；嚴格執行醫院財務制度和物價收費制度；完善藥品集中招標採購辦法，推進醫用耗材集中招標採購，在保證質量的前提下降低採購成本和採購價格，堅持競標價後再讓利10%——15%的一貫做法；接受各級衞生行政部門對醫院醫藥費用監測；醫院高度重視醫德醫風教育，大力倡導廉潔行醫，嚴肅查處“開大處方”、濫用抗菌藥物等違規違法行為；醫院成立了抗菌藥物臨牀應用專項整治領導小組，把抗菌藥物臨牀應用專項整治工作落到實處，按照《醫院抗菌藥物臨牀應用管理辦法》、《醫院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關規定，制定了抗菌藥物使用“一個原則”“三個加強管理”的標準，通過一系列管理舉措，我院抗菌藥物使用強度控制在xx以內，住院患者抗菌藥物利用率xx%以內。為了體現人性化，對於居住農村在院行血液透析治療的患者，醫院在早上和中午為其免費提供便餐。今年，我院在全市縣級醫院收費排名最低，我縣老百姓診療負擔明顯降低。

8、落實開展對口支援工作。

20xx年，醫院與安福鄉衞生院開展對口支援工作，醫院成立了對口支援領導小組，制定工作方案，人事科、醫務科及臨牀醫生排班到個人，定期對安福鄉衞生院醫院管理、醫療質量、手術示教等進行指導和協作，同時，嚴格落實醫師晉升高、中級專業技術職稱前到基層服務的相關政策。

9、落實醫療服務行為公示制度。

加強黨務、政務（院務）公開工作，認真落實費用清單和費用查詢制度，隨時接受病人監督；定期公佈醫院服務收費、藥品比例、抗菌藥物使用、分級護理標準等，接受社會公開監督；定期組織陪人座談，邀請社會各界人士對我院服務質量、醫德醫風、醫藥費用等進行民主評議，及時公佈相關信息。今年年底，縣委、縣政府對縣直單位政務公開工作進行檢查評比，我院名列前茅。

10、紮實開展“志願服務在醫院”活動。

我院制定了 “志願服務在醫院”工作方案，今年共組織院內志願者服務4次，服務內容包括：環境衞生、義務勸煙、導醫導診、健康諮詢及對住院病人的幫扶等。參與志願者共計xxx人，導醫導診共計xxx多人次，提供諮詢服務xxx人次，“一對一”到社區開展健康諮詢講座x次，送醫送藥下鄉x次，志願者活動幫扶xxx人次。除此以外，在縣電視台開展健康教育講座xx期，效果良好，受到了各方面一致好評。

醫院信息化建設在逐步實施完善中：HIS系統已上線運行並由市衞生局驗收；LIS系統已上線運行；EMR目前在試運行過程中；“一卡通”的項目已與我縣農業銀行簽訂了合作協議，院內使用的條碼機等設施也已安裝運行，打單機、髮卡機、診療卡、接口等終端設備在籌備購置中，該項目有望在近期開通上線運行。

惠民工作總結11

根據《福建省辦公廳關於開展20xx年十項惠民便民醫療服務措施的通知》（閩衞醫20xx14號）及縣衞生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫療質量，規範醫療行為，為羣眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫療服務。讓轄區居民切實享受到醫改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫療服務措施，具體彙報如下。

一、推行預約診療服務

1、我中心在轄區的每個居委會設立一名責任醫師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐户開展問卷及診斷，瞭解居民健康狀況、生活方式，經濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區衞生服務醫生聯繫卡、預約診療、24小時出診、流動巡迴醫療、健康諮詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態管理。讓居民切實享受到實惠。

二、完善雙休日及節假日醫療服務

我中心開展雙休日及節假日醫療服務，充實醫療力量，延長看病時間。根據患者就診需求和規律，相關臨牀科室和輔助科室開展節假日上午或全天侯診。

三、優化門急診服務環境和流程

1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。優化了預防接種環境和服務流程。

2、改善門急診設施和條件，簡化就醫手續，縮短羣眾等候時間，確保救治及時有效。

四、推廣優質護理服務

我中心在住院部逐步開展優質護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。

五、合理控制醫藥費用

積極推行臨牀路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據治療效果，儘量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫療費用。

六、建立醫療服務行為公示制度

1、定期向社會公佈中心醫療質量、醫療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監督。

2、加強合理用藥的監管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。

七、抓好與中醫院的`醫療協作工作

繼續做好與中醫院的醫療協作工作及雙向轉診機制，提高中心的管理和服務能力，滿足社區居民的醫療需求。

八、深入開展創建“平安醫院”活動

1、持續推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的創建“平安醫院”活動。維護醫院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現過“醫鬧”行為，營造良好的醫療執業環境。

2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高羣眾滿意度，構建和諧醫患關係。

九、全面提高新農合保障和服務水平

我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開展新農合普通門診統籌，努力做到即時結算，方便病人報銷費用。設立新農合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規定。及時、準確、全面上傳醫療服務信息，做到0投訴率。

惠民工作總結12

觀，按照三好一滿意工作的要求,以持續改進和提高醫療服務質量，優化服務流程，強化醫療服務質量管理，提高醫療機構診療技術和診療水平，構建和諧的醫患關係，現將優化服務流程的惠民工作總結如下：

一、合理安排門急診服務工作，優化門急診服務流程。

1、近年來，我院多渠道並舉，在逐步提高醫療技術和質量的同時，堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，採取了一系列便民措施，為患者提供了優美舒適的就醫環境，不斷提高了服務檔次。如：在醫院醒目處設科室分佈示意圖，就醫導向標識牌和警示牌，户外活動區亭台噴泉花草樹木四季常青，門診輸液大廳改造為賓館式佈局，提供賓館式服務，空調、電視、電熱水器、飲水機等一應俱全，婦科門診、圍保門診重新裝飾一新，實行個體就診，保護隱私，營造了温馨舒適的就醫環境。急診科設置醒目標識牌，院內設急救車通道，方便病人就醫。醫務人員實行文明行醫、禮貌行醫，着裝整潔，行為規範，繼續實行病人選擇醫生制度，公示醫務人員基本情況，供病人選擇。

2、為進一步為病人提供優質服務，我們新建了嬰兒洗浴間，透明的玻璃、舒適的室內環境，温馨的裝飾，為嬰幼兒提供了更加人性化的服務。擴建了孕產婦理療室，加強了室內軟環境的改善，使孕產婦能在更加舒適的環境中開展治療。擴建了門診孕婦候診室，室內沙發、電視一應俱全，孕婦普遍反映，***院的圍產門診最温馨。擴建了藥庫，增加藥品品種，方便病人取藥。

3、急診留觀病人24小時內均能收治入院，檢驗科設置符合標準，檢查項目急診20餘種，2小時內均能作出報告，平診約200餘項，大部分能在24小時內作出報告。

4、堅持首診負責，導診、分診制度，對門診重點科室如兒科門診、婦科門診、影像科等安排專門人員進行分診，合理安排病人，做好導醫導診，為老、弱、殘等患者提供全程服務，實施門診醫師調配製度及門診彈性工作制度，在高峯時段合理安排醫務人員，有效消除“三長一短”現象。

5、急診堅持“三先三後”，開通綠色通道，搶救病人率達100%，就診過程徵求、尊重患者意願。

二、改善出入院服務工作情況

1、修訂患者轉院、轉科工作制度，修訂入院、出院服務管理制度和標準，改善入院、出院服務流程，方便患者。

2、為患者辦理入院、出院手續提供個性化服務和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院事項實行門診交代或牀邊交代。急診入院患者實行病人由急診科診療過渡入院或直接進入科室搶救與辦理入院同步方式。

3、加強轉診、轉科患者的'交接，及時傳遞患者相關信息，為患者提供連續醫療服務。對於轉科病員要做到內部精細化管理。

4、對轉院、住院診療提供預約，逐步實現轉院診療服務從牀邊到牀邊，從社區到牀邊的標準化連續服務。做好入出院手續辦理及結算時間預約安排，避免病人等候。

5、加強出院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理，提高患者健康知識水平和對出院後醫療、護理及康復措施的知曉度。

6、投入十萬餘元改造洗衣房，新添置了洗衣機、甩幹機、烘乾機、燙平機等設備，改善了病人的住院條件，改變了人們對婦、產、兒科病房髒、亂、差的印象，賓館化的服務受到患者熱烈歡迎，每個科室每間病房及諮詢台設置了飲水機，保證病人24小時的飲用水；

三、為患者提供方便快捷檢查結果查詢服務情況

醫院輔助檢查科室24小時值班制，隨時為病人提供方便快捷的各項檢查及檢查結果。病區按時發送“一日清單”，患者知情率達100%，隨時接受病人監督，人性化的誠信服務切實讓患者感受到了本院的温馨、舒適、便捷。同時我院還採取縮短平均住院日等途徑減少醫療費用，確保患者花錢少、看好病，受到廣大患者的普遍歡迎。

惠民工作總結13

按照市衞生局20xx年《關於紮實推進公立醫院改革十項便民惠民措施的通知》、《關於開展公立醫院改革十項便民惠民措施實施情況監測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實十項便民惠民措施所規定的各項工作，現總結如下：

一、加強領導、落實責任。

醫院召開院長辦公會，成立了專職領導小組，把落實公立醫院改革“十項便民惠民措施”列入工作日程，並多次召開全院二層骨幹會議進行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳細執行措施，有定期檢查，能及時整改。

二、多種形式、廣泛宣傳。

為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程，同時讓老百姓知曉和監督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時效性工作。今年，我院建立和完善了網站、增設了x塊大的電子顯示屏、x塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介專科專病、專病專治，公佈坐診醫務人員情況和相關檢查項目、藥品的價格，進一步方便患者選擇醫生。調動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監督的良好局面。

三、積極實施，效果顯著

1、全面實施“無假日門診”、“無假日檢查”。

我院實行“無假日醫院”管理，逢雙休日和節假日，門診、醫技科室、檢驗科照常上班，並且儘量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質量；確保患者節假日都能及時檢查，一般的`檢查都能在當日出結果；堅持節假日做檢查出結果時間和平時保持一致。“無假日醫院”管理，極大的方便羣眾隨時看病看好病、隨時檢查出結果。今年全年門、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬餘人次。

2、預約診療形成制度。

醫院制定了預約診療工作方案，推介了xx個特色專科及團隊，並在門診大廳上牆公示，對預約診療方式不斷優化完善，開展網上預約、電話預約、出院預約、來院預約等多種形式的預約服務；門診導診台負責預約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫生也負責接待預約、複診。今年，我院門診預約率佔門診總人次數的xx%（含出院後複診人次數）。

3、有效縮短就醫等候時間。

根據需要，導診諮詢台、採血室、B超室和門診收費處提前半小時上班，減少患者排隊等候檢查和就診時間；醫院把門診收費窗口和掛號窗口職能合併，每一個窗口既可以掛號也可以收費，避免了掛號窗口忙時收費窗口閒、收費窗口忙時掛號窗口閒的現象，節約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門診收費處每天收費高峯時段8：00—10：00，開放所有收費窗口；掛號收費高峯期，窗口會由x個增加至x個，獲得廣大患者好評；醫院增加導診人員x名，對危重特殊病人實行專人陪同，門診量增加隨時與醫務科取得聯繫，啟動應急方案，及時增派門診醫生，及時收集病人意見、需求，在病人、醫生、職能部門和醫院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實，減少了患者掛號交費取藥的排隊時間。現在，門診病人掛號、交費、取藥時間均不超過10分鐘。

惠民工作總結14

推進文化惠民，要求宣傳思想文化戰線必須堅持黨的羣眾路線，樹立羣眾觀點，反映羣眾願望，滿足羣眾需求，增進羣眾感情，努力讓人民羣眾共建共享文化發展成果。凝心聚力，增強文化惠民的引導力。推進文化惠民，首要的是通過行之有效的宣傳動員，引導羣眾知曉自身利益所在，為之奮鬥。一是開展中國夢宣傳教育活動，激勵追夢圓夢。我們設計了主題宣講六進工程、“中國夢·我的夢”微型黨課大賽等載體，開展“夢在心中、路在腳下”主題教育和點亮美好夢想、描繪美好夢想、共追美好夢想、引導美好夢想、激揚美好夢想、成就美好夢想等六大活動，在全市進一步形成同築中國夢、同心促趕超的“大合唱”。二是開展“善美金華”主題宣傳，弘揚最美精神。我們以“最美精神”宣傳為突破口，深入推進社會主義核心價值觀教育，重點組織策劃了“善美金華”主題宣傳活動，多視角、全方位開展“一城四人感動中國”系列宣傳，引領風尚，凝聚人心，傳遞正能量。三是開展“百鎮千村奔兩富”創建活動，激發發展動力。

面向基層，增強文化惠民的滲透力。推進文化惠民，對象是羣眾，工作主體在基層。我們堅持眼光向下、重心下移，讓宣傳文化資源更多地向基層傾斜、向農村傾斜、向普通百姓傾斜。一是加大公共文化設施建設力度。注重統籌城鄉、協調發展，除相繼建成市體育中心、中國婺劇院、市文化藝術中心等一批高檔次文化設施，還集中力量抓好社區和鄉鎮綜合文化站、農村文化大舞台、農家書屋等文化服務工程。二是注重精神文化產品有效供給。出台相應的扶持政策，進一步加大面向基層、面向羣眾文化產品的創作生產力度。三是着力開展羣眾性文化活動。繼續組織文化下鄉，進一步深化“種文化”、“文化走親”和“歡樂新農村”等活動，推進文化在農村生根發芽。

改革創新，增強文化惠民的生命力。推進文化惠民，必須適應形勢變化和順應羣眾期盼，不斷探索貼近羣眾、服務羣眾的新形式、新途徑，增強針對性和實效性。一是創新公共文化服務理念。樹立“弘揚主旋律”與“提倡多元化”相結合、“政府主導”與“羣眾主體”相結合、“整體推進”與“重點突破”相結合、“軟件建設”與“硬件建設”相結合等理念。同時，充分尊重民意，確保基層羣眾在文化活動中做到“三個參與”：羣眾性文化活動能普遍參與，培育品牌文化活動能自覺參與，文化活動設施建設能主動參與。二是創新公共文化服務方式。積極探索公共文化需求表達和決策機制，形成基層文化需求表達、意見蒐集和公共文化決策參與機制。

發展產業，增強文化惠民的支撐力。文化產業在滿足人

們日益增長的精神文化需求的同時，能創造巨大的經濟效益。增強文化惠民的支撐力、影響力，必須大力發展文化產業。根據我市實際，一是大力發展網絡經濟。金華作為浙江省第二大信息傳輸交換樞紐，成立了國內首個“網絡經濟發展局”，把網絡經濟作為“一號產業”強勢推進，使之成為富民強市的重要力量。二是加快推進東陽文化產業全域化發展。通過整合文化產業資源，東陽市初步形成了以影視產業為龍頭、木雕產業為基礎、旅遊文化產業為重點的文化產業發展體系。20xx年，東陽文化產業對經濟貢獻率達49.3%。三是大力推進現代文化市場體系建設。

注重特色，增強文化惠民的吸引力。金華歷史悠久，文化底藴深厚，人文資源豐富。推進文化惠民，必須注重挖掘資源和發揮地方特色優勢，增強文化活動的親和力、吸引力。一要打響歷史文化名人品牌。組織開展了金華歷史文化名人遴選普查工作，着手籌辦黃賓虹藝術獎、艾青詩歌獎、施光南音樂獎等重大賽事。二要充分挖掘民間傳統文化資源，重點挖掘非遺資源的.獨特技藝和經濟價值，培育非遺經典旅遊景區和非遺產業基地。三要合理利用歷史文物古蹟。要統籌規劃，處理好保護與開發的關係，將歷史文化名鎮名村的保護開發與新農村建設相結合，通過保護利用、綜合開發，讓羣眾在改善環境、感受文化的同時，增加致富新途徑，得到實實在在的利益。

改進作風，增強文化惠民的保障力。推進文化惠民，隊伍建設是關鍵。要以深化作風建設為契機，以“強素質、樹形象、創一流”為目標，按照羣眾路線教育實踐活動的要求，通過深化“正風提效促趕超”和“走、轉、改”活動，強化用人導向激勵機制，加強宣傳系統幹部隊伍建設，加強文化藝術專業人才隊伍建設，加強基層宣傳文化隊伍建設，為文化惠民提供有力的組織保障。

惠民工作總結15

20xx年，縣糧食局緊緊圍繞重點工作和農民增收，認真履行部門職責，服務“以糧富農”舉措，確保在糧食增產後農民增收。現將工作總結如下：

一、惠農工作開展情況

（一）執行省、20xx年稻穀最低收購價格情況。根據《發改等五部門轉發提高20xx年稻穀最低收購價格文件的通知》精神。為較好的貫徹落實最低收購價格政策，縣糧食部門認真抓好我最低收購價格的宣傳和落實，通過公開信息，向羣眾發放宣傳單200份，最大限度的讓公眾知曉。結合我縣糧食生產情況，縣糧食儲備有限公司20xx年秋糧收購嚴格執行國家、省、稻穀最低收購價格執行，秋糧收購以粳稻為主，中晚秈稻在我縣沒有形成規模種植，沒有開展收購。由於各項惠民政策的'實施，今年我縣秋糧再獲豐收，為切實保護農民利益和種糧積極性，縣糧食儲備有限公司充分發揮國有糧食企業收購主渠道作用，以最低保護價3.10元/公斤掛牌敞開收購粳稻。自11月7日開始收購以來，糧食企業幹部職工堅守秋糧收購一線，堅持早開門、晚收工，隨到隨收、現金結算。最低收購價格的執行，促進了糧食生產的穩定，確保國家政策實惠落到農民手中。目前，農民售糧踴躍，秋糧收購開局良好。

（二）科學儲糧“小糧倉”建設情況。20xx年，我縣爭取到科學儲糧“小糧倉”項目的實施，項目總投資126萬元，其中：國家、省、、縣各級財政補助79.8萬元，羣眾自籌46.2萬元，項目惠及永定、蓮池、維的、宜就4個鄉鎮20個村委會2800户農户，20xx年11月8日順利完成下達我縣的任務數。項目實施後，有效改善農户儲糧條件，減少糧食產後損失，在保障我縣糧食安全，逐步構建和完善農户安全儲糧技術體系，推廣科學儲糧技術等方面起到了示範作用。自20xx年項目實施以來，我縣共有4560户羣眾受益，“小糧倉”得到了我縣羣眾的歡迎。

二、部門重點工作開展情況

三、存在問題

我縣糧食倉容偏緊，隨着百億斤糧食增產計劃的實施，我縣的糧食種植面積及產量將進一步增加。若增加商品糧收購和臨時儲備，糧食收儲壓力較大。

四、20xx年工作思路

1、抓好倉儲建設。按照國家提出的建庫工作要與提高糧食生產能力、保護生產積極性結合，要和增加地方儲備規模結合，和促進糧食加工企業健康發展結合的基本思路。持續上報縣糧食儲備有限公司“危倉老庫”維修改造項目，爭取列入20xx-20xx年糧食倉儲設施第一批項目建設。建設倉容300萬公斤，總投資344.5萬元，我縣將及時足額按省規定的資金配比進行配套。