實習工作總結四篇

實習工作總結四篇

難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？以下是小編精心整理的實習工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

實習工作總結 篇1

一、實習目的

通過旅行社實習銷售一職瞭解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業知識加以運用，從而加深對自身專業的理解，達到學以致用的效果。

二、 實習內容：

1)實習時間：20xx年

2)實習地點：xxxx

3)實習單位：xxxx

三、實習單位介紹

xxxx有限公司成立於19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅遊探親的專業國際旅行社，也是經國家旅遊局批准組織中國公民自費出國遊和港澳遊的組團社之一。公司現爲中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境遊、出境遊、國內遊三大旅遊業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持服務至上、誠信經營的理念，秉承以您爲本的宗旨服務於社會。

四、實習過程

經歷了初期的不知所措，到現在，真的是百般滋味在心頭。現在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅遊路線。通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而爲了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內容也有很多，包括：

(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅遊的意向，主要集中在公司團體旅遊爲主，爲有意向的客戶解答相關旅遊問題並給客戶提供專業意見。

(2)熟記旅遊線路：銷售人員一定要熟記旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅遊線路價格的組成。

(3)門票業務：省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅遊線路及要求後，爲客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅遊同行聯繫，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然後要覈對客戶個人資料和個人要求，並根據對應交通工具和出行時間進行訂票，最後再聯繫酒店方落實所訂酒店的具體情況方爲完成。

(5)接聽來電諮詢電話：在電話響鈴三聲內必須接聽電話，並且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅遊合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項後，客戶選擇對應出遊路線後，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節並進行講解，客戶確認無誤後在合同上簽名並收取旅遊費用。當面點清款項後給客人開收據、發票，留下客人聯繫方式，最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客戶，另也有一份旅遊合同是作爲自己公司留底備案。這樣旅遊合同就簽訂完畢。

(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅遊時間，要電話或短信再次通知客戶出遊時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅遊必備用品等提示。

(8)回訪：客戶回程後，要回訪客戶的旅遊情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質量。

五、實習總結

這次的實習工作令我深刻的明白到旅遊行業的不容易，旅遊業是服務性行業，這是旅遊業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什麼纔是優質服務，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到爲每一位前來的客戶訂製一條屬於他們的優質旅遊路線。

旅遊工作要有仔細謹慎的工作態度，因爲裏面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，爲客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。

實習工作總結 篇2

短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激-情澎湃，但是畢竟我們爲此付出了諸多的心血，心裏難免有着激動。現在要離開帶領我們踏入醫藥行列的.老師們，心中的確有萬分的不捨，但天下無不散之筵席，此次的分別是爲了下次更好的相聚。

剛進入醫院未免有很多的不適應，理論和實際的集合對我們來說還是那麼的陌生，在學校學習的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學校學習的東西是多麼的稀少。

一年時間，先後在特色藥房、西藥房、中藥房、病區……輪轉，.從剛開始的一無所知，通過不斷的學習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收穫，每一天都有進步。

在特色藥房的這段時間裏，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學習和鍛鍊上，也爲了下一站的輪轉也打下了基礎，可以從容的面對接下來的實習。

中藥房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙併快樂着。

病區藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨着現代人的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那裏我學會了藥物的擺放、學會了看處方，對於基本的常見病的用藥，也有所懂得。可以自己對症下藥治療了……..

短短一年的 時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不捨的感覺。走進應當醫院各角落，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠!在這裏，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作!……

也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，並且還成爲了好朋友。雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

在實習之後，我再回去閱讀課本，我發現自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們瞭解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

微笑服務是很重要的。無論哪一個職業。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這裏。因此我也規定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!

感謝帶教老師的細心教育，耐心指導，感謝所有老師的關心愛護。

實習工作總結 篇3

會議內容：

一、 黃校主持會議，會議議程安排總結髮言及經驗分享環節

二、 曉芸代表實習隊總結實習工作

1、 感謝學校領導和老師的支持和幫助

2、 彙報實習期間的工作

3、 實習期間豐富的收穫

三、 黃校總結實習生突出表現

1、 專業知識比較紮實

2、 班主任管理熱心、工作中充滿激情和愛心

四、 李級長作題爲《促進交流 攜手共進》的總結報告

1、 總結實習生工作期間表現

① 敬崗愛業，上進心強。每節課都盡心盡力完成，聽課、備課和試講各環節毫不馬虎;積極組織學生各項活動;

② 虛心學習，不斷進步。認真聽取指導老師意見，及時調整教學思路和方法，不斷提升教學技能;

③ 勤奮踏實，勤學苦幹。班級管理工作負責，積極參與到家長會和校運會中去;

④ 服從安排，敢於付出。不怕工作繁重和辛苦，協助學校各類活動的順利開展;

⑤ 勇於嘗試，及時改正。樂於進行各種嘗試，不斷改正;

⑥ 各指導老師細心指導。實習期間班主任和科任老師熱心指導實習生工作。

2、 提出對實習生的希望

① 課上嚴格要求學生，課下當學生的知心朋友;敢於管理班級，嚴謹治學;

② 繼續堅持自己的原則，保持一顆良好的心態。

五、 陳校總結髮言

1、 瑞中是培養學生和教師的地方，學校全力支持實習生工作;

2、 實習生的整體印象：

① 積極認真工作態度;

② 專業技能紮實，與在校教師相互促進;

③ 師生間良好的溝通，望能繼續堅持教學信念;

3、 感謝指導老師的辛勤勞動，實習生的朝氣與活力能推動學校教學更好開展;

4、 分享教學隨筆《回到原點》，教師要拋開雜念，專心於教學，堅持教學理念。

六、 黎主任贈送實習隊書法作品，勉勵隊員積極爲步入教師崗位作準備

七、 黃校勉勵教師多反思，積極引導、教育和幫助學生

八、 李主任發表感想

1、 陳校長作楷模，以校爲家、以工作爲重，值得教師學習;

2、 教師要反思和挖掘潛力，及時調整心態。

九、 燕如代表實習隊感謝瑞中全體領導和老師的指導和幫助，並贈送錦旗。

實習工作總結 篇4

實習工作圓滿結束了，回顧這一個月的生活，感慨頗多：從剛開始的不適應到後面的應付自如,從剛開始的懵懂到後面的清晰，從剛開始的困惑到後面的豁然開朗,從剛開始的辛苦到後面的輕鬆,可以說我們在不斷地歷練,不斷地進步,不斷地成熟……我們學習東西很快,短短的一個多月,我們都已初具準教師風範,能很好,能很好地駕馭一堂課,有點甚至不遜於準教師。可以說實習讓我們學到了太多東西,我們對教師工作也有了更深刻的認識,爲我們以後從事幼教事業打下了堅實的基礎。

第一次踏入溫州市第三幼兒園得勝園區，是在實習前一個星期的星期三，我們懷着緊張的心情等待這我們的指導師來給我們教案，和一些交代的事情，想着下週實習的日子，走之前，指導師不忘引我們去中（3）班見一下孩子的面孔，看着他們就很期望下星期與他們生活的日子

第二次踏入便是20xx年xx月13日，第一週是見習，在見習期中，我們儘量學習三幼的常規，儘量的與孩子們成爲好朋友，指導師也很是負責的在下課後告訴我們如果遇到他們上課時發生的這種事件時，我們該如何的處理，看着別人做總是沒有問題的，也是很容易接受的，但是在接下來的一週，便迎來了自己帶班時的這樣做不對那樣做又不對。

第一次給指導師試教時，我感覺到了自己的非常不足，指導師總是能看到我沒有看到的東西，我感覺自己壓力很大，爲什麼我沒有想到。第一次上課，我也慌慌張張的，總是會向指導師投求助的目光。但通過指導師的引導，我知道了，在上課的過程中，你自己首先要很有自信，你的語調必須要有輕又重，要抑揚頓挫，要有吸引力，你的教具也必須要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識學習和無意識學習。在上課的過程中，你必須照顧到所有的幼兒，請到所有的幼兒，讓每一個幼兒都能進入你的課堂，讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。在上課的過程中，任何的活動都要說好要求，要有示範，在體育課中，場地一定要設計好，規劃好，讓課堂能夠緊湊起來，任何活動後，都必須引導幼兒整理好操作過的教具。

第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的涌上來，通過指導師的引導，我知道了當一名優秀的幼兒園教師，並不是你課上的有多麼的好，而是你保育工作是不是做得到位，因爲保教結合，保育是排在第一位。在晨間接待時，你要與每一位幼兒問好，給他們一個微笑，觀察一下他們的臉。在晨間活動時，你要照顧到剛來的幼兒，是不是有器材玩，是不是會玩器材，雖然你要很仔細的觀察、照顧，但你的身後也必須要有一雙眼睛，能及時給做得好的幼兒一個肯定的眼神。

我的每一節課指導老師都堅持聽課，在課後細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，並且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課後努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。經過指導老師辛勤的教導和自己的努力，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都得到了顯著的提高。

通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，爲我們畢業後走上幼教事業道路打下一定的基礎。