當前位置

首頁 > 教育範文 > 心得體會 > 銀行培訓心得體會模板7篇

銀行培訓心得體會模板7篇

推薦人: 來源: 閱讀: 2.13W 次

我們心裏有一些收穫後,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠培養人思考的習慣。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢?以下是小編幫大家整理的銀行培訓心得體會模板,希望對大家有所幫助。

銀行培訓心得體會模板7篇

銀行培訓心得體會模板1

時光荏苒,歲月如梭,來到xx農商行這個大家庭已經三個月了。卓越始於平凡,完美源於認真,在xx支行營業部我從事的是最平凡的工作——櫃面業務操作人員。回顧這三個月來的點點滴滴,有歡樂、興奮同時也有驚喜和感動,這份工作雖然平凡,但是卻是一線,給我的`感覺就是責任重大,銀行的工作處處都有風險,風險防控最爲必要,所以這就要求我們櫃員要仔細認真。

來到農商行之後,我深刻的體會到了爲什麼客戶都愛來xx農商行辦業務,首先是因爲我們的文明服務,再有就是我們有獨特的待客之道,xx農商行的口號是濃情、濃意、農商行,這就直意xx農商行的經營理念與服務理念是堅持“立足首都,服務三農,服務企業,服務百姓”的市場定位,以滿足廣大客戶金融需求、提升服務品質爲己任,以真情回報信本次培訓雖然僅僅半月之久,留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農利民”的理念,在新的崗位上綻放光彩。

銀行培訓心得體會模板2

一直是招商銀行的忠誠客戶,這次給招商銀行信用卡中心提供課程,進一步接觸發現招商銀行的成功要素之一:

招行服務好,源自招商信用卡中心的主管經理們:

1、有壓力但非常快樂的管理者。

2、有想法、願學習的管理者。

3、有心得,即實踐的管理者。

第一天上午下課後。馬上讓學員中午找任何機會去實踐上午的內容。待下午一開課,精彩的案例全部涌現。

文君在中午休息的時候發現一名員工的腳扭傷,前去詢問是否需要請假回家休息,員工感受到主管的關心,表明還有很多工作要完成,沒關係,文君讓員工可以穿自己的休閒鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝,文君心中也很開心。---文君說:如果我們不在細節上關心員工,瞭解他們的`需求和感受,只是一味的要求他們把工作做好,員工是沒有動力的。

第一天課程結束後宣佈,優勝的小組會在第二天會有精品。業務培訓部的曉豔經理說,覃老師說服務是要超越客戶的期望,明天大家會有驚喜。

第二天一早,每個團隊的都有一束鮮花,鮮花的數量就是昨天大家的成績。每個人都那麼的開心。也給我了一束鮮花,上課第一次被送花,感動呀。感謝曉豔給大家驚喜。

管理既服務,讓員工滿意,員工纔會讓客戶滿意。

最後的總結;剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話,有一點我們不謀而合:每一名管理者,都是服務改善的推手,對現有的產品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行審視,然後在公司內部進行產品、流程的優化。

每個管理者,不單是執行者,更應該是思考者和推動者。

銀行培訓心得體會模板3

爲期三天的NEO培訓已經結束,而這三天培訓所得將會使我終生受益,對我今後的工作生活都有很大的影響。

這三天的課程主要分爲了解平安,適應環境;明確定位,發展自己;掌握技能,適應崗位;融入團隊,協同工作;職場禮儀等四個方面的內容。下面就以下幾個方面談一下自己的感受:

一、如何成爲企業需要的員工

在這次培訓之前幾乎沒有考慮過這個問題,我一直覺得只要我按照領導的指示完成各項工作就是一名優秀的企業員工,然而通過這次培訓使我意識到我的認識是多麼的膚淺。隨着經濟的發展企業對員工的要求也越來越高,要想成爲一名優秀的企業員工必須具備以下五項素質"結果導向、溝通協調、創新能力、責任心、團隊協作"。這就需要我們在今後的工作中更加嚴格的要求自己,不斷培養自己各方面的素質,使自己成爲企業需要的員工。同樣正因爲清楚了企業需要怎樣的員工也使我自己有了明確的職業生涯規劃。

二、不斷提高自己的各項技能適應自己的崗位

作爲一名運營人員,我對這點的體會頗深。爲了適應自己的崗位、勝任自己的崗位,我們必須不斷提高自己的各項技能其中包括點鈔、計算器、打字等專業技能,還有各項業務知識等。只有我們具備了過硬的技能和紮實的業務知識,才能爲客戶提供高效、優質的服務,才能勝任我們的工作。

隨着銀行業間競爭的不斷加強,服務也已經成爲了銀行的附加值,也已經成爲了我們必須具備的一項技能。客戶對服務的要求已經越來越高,只有我們真正的站在客戶的角度去爲其服務,"想客戶之所想及客戶之所及"才能打動客戶,讓其體會到我行的人性化的貼心服務。

三、團隊合作是企業成功的必要條件

通過這次培訓使我認識到面對工作,首先,要有"帕累托最優"的和諧共贏的'精神狀態。

所謂"帕累托最優",通俗的解釋就是在資源配置過程中,經濟活動的各個方面,不但沒有任何一方受到損害,而且社會福利要儘可能實現最大化,社會發展要達到最佳狀態。在如此激烈的競爭環境下,我們只有學會合作才能取得最終的勝利。

三天的培訓使我終生受益,我一定會將這次培訓所得用在今後的工作中。不斷提高自己的各項素質使自己成爲平安銀行的優秀員工,不斷提高自己的技能和服務水平服務好我行的每一位客戶,加強與同事間的合作從而使我行的業績不斷提升。

銀行培訓心得體會模板4

今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的心得體會。

要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業務的市場地位,加大xx存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能,做大xx市場。

着力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季,我個人認爲業務的發展與否不應有淡旺季之分,而是取決於一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發展業務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。

隨着銀行業競爭的日益激烈,市場環境的複雜多變,商業銀行經營面臨着越來越多的風險,我們作爲商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,我認爲加強操作風險的防範尤爲重要,通過觀看警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自於銀行內部,比如銀行監守自盜、違規操作等等,因此我認爲在日常工作中應加強員工的思想教育和業務制度的學習,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防範意識,讓合規的經營理念融入到工作的每一環節,爭做遵章、守紀、知法、守法的xx銀行人。

針對支行員工應表揚先進,激勵後進,和員工多溝通、少批評,堅持以人爲本,利用現有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態,同時也要進一步抓好網點櫃面規範化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發做好服務工作,樹立良好的企業形象,提高社會知名度和美譽度。

銀行培訓心得體會 篇我參加了省聯社組織的績效考覈培訓,感觸頗深。現結合我行績效考覈實際,談幾點心得。

信息科技是績效考覈的基石

xx農商銀行績效考覈系統功能齊全,應用方便,可以通過系統進行考覈,也能查詢每個在崗員工每期績效發放的彙總明細,如:應發績效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個人所得稅金額、各崗位數量單價考覈總額、各員工儲蓄存款完成情況等內容,還可以通過手機app隨時查閱,爲績效考覈的順利實施奠定了重要基礎。

考覈體系是績效考覈的支柱

xx農商銀行建立的考覈體系是值得我們學習的。他們的考覈體系分爲經營效益、規模數量、合規管理、人力資本管理、質量優化和金融資產6大塊;員工薪酬管理體系分爲基本薪酬、績效薪酬和福利收入三個模塊,更側重績效薪酬,充分體現了效益優先、規模優先、結構優化的指導思想。同時,對績效工資細分切塊,分爲數量單價制考覈(佔60%),專項考覈(佔40%)和扣減項三塊,分條線分別考覈結賬,真正做到績效考覈是全行的事情。

考覈指標是業務發展的指南針

通過學習運營條線績效考覈辦法,讓我深刻體會到了績效考覈對工作的指導性。詳細的考覈指標可以促使我們從內控制度執行和會計基礎管理科學方面配備好人員、做好崗位設置、制定好運營管理工作計劃、開展好會計輔導和巡查、執行好查庫制度、管理好印押證、會計檔案等工作;能夠通過百分考覈加強現金管理、支付結算及賬戶管理、運營服務、操作管理和櫃面低效業務分流;能夠通過考覈加快櫃面低收益、低效能業務向電子渠道轉移。

對比xx農商銀行績效考覈方案,結合我行實際,我覺得我行績效考覈可在以下幾個方面加以改進和完善:

一是分條線考覈。這是xx農商銀行績效考覈的一大亮點,績效考覈不再是一個部門的事而是全員參與,爲了每個條線的.考覈能夠落實,各條線都設有專門的績效考覈專員,及時準確的對分管條線的業務進行考覈和指導。而我行雖然有各個條線的考覈指標,但是由於落實到一個部門就沒有能夠及時、準確的考覈到人,今後我行將在績效考覈條線考覈上進行改進。

二是對機構進行分類考覈。xx農商銀行根據每個機構的經營特點分爲管理行和經營行等不同機構類別,考覈指標根據各網點經營特點進行調整,這樣更加公平合理,我行應該按照這種思路對網點的經營特點進行細分,在考覈指標上進行調整和優化。

三是覈銷貸款專項考覈細分規則值得借鑑。xx農商銀行在呆賬貸款清降專項考覈上最大的亮點就是時間係數。收回時間越早係數越高,能夠指導員工及時清收貸款,同時在區分現金清收和非現金清收的方式分別兌現不同的比例,鼓勵員工以現金清收爲主,更好更科學的對呆賬貸款清降工作進行指導,我行也應參考類似的做法,在清收盤活類計酬方面予以完善。

銀行培訓心得體會模板5

4月8日至4月11日,我們參加了秦州合行銀行中高層管理人員綜合素質培訓班。這期培訓班共開設了《農商行轉型》、《領導力和執行力講座》、《信貸業務中的法律風險防範》、《互聯網金融和電子銀行營銷》、《貸款全流程管理》、等五門課程,晚上還舉行了兩次心裏團體活動,時間較緊、針對性強、內容豐富。經過四天半的緊張學習培訓,使我們增長了知識、開闊了眼界、啓迪了思維,受益匪淺。主要有以下幾點體會:

一、樹立敬業奉獻精神

聽李老師《農商行轉型》講座,爲了打造一流金融企業,我們要在今後的工作生活中更要精誠團結,甘於奉獻,大局觀念不能缺失,服務意識不能淡薄。關注民生,構建和諧社會,我們要勇於挑起重擔,進一步解放思想,端正工作作風,努力做好本職工作,想人民所想,急人民所急,通過學習提高業務技能,作出更多業績。要一直把履行企業責任,作爲一項重要使命。積極服務實體經濟、小微企業和縣域經濟,堅持發展綠色金融,積極保護金融消費者的權益,堅持扶貧幫困,樹立了現代銀行的良好社會形象。經過這些年的健康、快速發展,秦州合行的發展基礎更加牢靠,發展質量不斷提升,市場競爭力顯著增強,各項業務已全面步入上升通道,我們要乘着良好的勢頭,堅持服務民生,打造“客戶信賴的銀行、富有價值的銀行和特色精品銀行”和實現“農村商業銀行夢”。

二、加強業務培訓,充實人才力量。

在這中高層管理人員綜合素質培訓班開班典禮上,我行黨委書記、董事長單曉梅同志就學習方面講道:機會難得,認真學習。要抓住這次難得的機會提升中高級管理人員各方面素質,爲我行的更好、更快發展儲備人才力量。我們始終牢記董事長這番用心良苦的講話。古人云:“居近識遠,處今知古,惟學矣乎”。學習是使人開闊視野、增長才乾的必然途徑。當今時代是一個學習的時代.知識是最寶貴的財富。在世界科技日新月異,知識創新空前加快,科學技術成爲推動經濟社會發展關鍵因素的情況下,學習已成爲個人生存和發展的基本條件。通過這次學習培訓後,才深切體會到“學如逆水行舟,不進則退”的道理。以前的老思想、舊觀念已不能跟上知識更新的步伐,難以適應社會發展變化的需要。立即學習、加快學習的緊迫感和不斷學習、終身學習的危機感在大家的內心深處驟然生起。面對上課專家教授們淵博的學識,大家羨慕不已、欽佩不已、嚮往不已。我們深切感悟到,學習是爲自己的未來投資,是爲自己的生存積累,是爲自己的發展儲蓄,是我們立身、立人、立業的必然需要,只有緊跟社會發展步伐,不斷加強學習,吐故納新,做一名學習型幹部,才能夠使我們的人生價值與事業追求得到更多的實現!

三、理論知識深入淺出,改變觀念學以致用。

這次學習培訓的每一門專業課程,其內容都博大精深,僅僅靠各位專家老師們一節上課時間的講授,不可能讓我們掌握太多的知識要點和技能。大家普遍認爲,這次培訓的最大收穫是掌握了學習的方法技巧,增強了學以致用的能力。如在《領導力和執行力講座》課上,李老師面對企業內部盤根錯雜的關係,她以現實生活中一個個鮮活典型的案例和幽默風趣的語言對比分析入手,找準突破口,以點及面、層次遞進,通過邏輯推理和深入剖析,不僅使企業內部之間錯綜複雜的關聯和影響關“召示於天下”,而且使單調呆板的課堂煥發出無窮奧妙與活力。這種分析思考問題的方法告訴我們:對待工作要善於從表象入手,找準問題的關鍵點和切入點,層層深入、點面結合、步步推進,才能突出重點、綱舉目張、提高效率,將工作幹實幹好。以工作牽引學習,以學習推動工作,做到“學習工作化、工作學習化”;要通過知識與工作的實踐互動檢驗學習成果,將學習成果轉化爲思想方法,轉化爲工作創新的思路、措施和成果,提升工作質效和能力。

四、挖掘現代營銷觀念,指明今後努力方向。

在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務,也不再是具體的業務經營問題,而是如何提高全市場競爭能力爲中心的發展戰略和方向問題,瞭解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經不僅僅從存貸款和結算的`常規服務要求選擇銀行,而是更加註重選擇有助於創造自身價值的銀行服務,選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。因此,客戶金融需求的範圍和層次越發廣泛,個性色彩越發濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求爲導向,提供全方位多層次的產品和服務。在全行業務經營不斷提升,可持續發展能力逐漸增強的大好形勢下,聘請全國著名教育培訓機構——上海銀楷教育,針對我行優秀中高級管理人員進行教育培訓。這使我們感到:秦州合行在經營發展和人才培養戰略上,經過長期曲折的探索,已走出了困境和迷茫,增添了底氣和自信,明確了思路和方向。使我們看到了秦州合行未來發展的希望,增強了作爲一名秦州合行中層幹部的自豪感、使命感和責任感。

站在新的歷史起點,秦州合行人正秉承“誠信、創新、穩健、厚德”的企業核心價值觀,信心滿懷,豪情萬丈地朝着打造“具有地方特色精品銀行”的目標全速航行,迎接風浪的洗禮,創造新的更大的輝煌!

銀行培訓心得體會模板6

根據總行安排,開展了“農商行發展我有責”活動,我覺得非常有意義,無論是領導幹部還是普通員工,都必須樹立強烈的事業心和責任感,必須真心想工作、全力幹工作,忠於職守,不懈進取,否則必將被淘汰出局。

一、對履職盡責的認識和看法

(一)樹立主人翁意識是履職盡責的基本要求。工作是展現自身價值的舞臺,我們需要工作來生存,農商行需要我們來發展。每一名農商行員工要有全局觀念,以主人翁精神積極工作,職責範圍內的工作應自覺去幹,積極承擔職責,做到有所作爲有所不爲,纔是促進自身發展,進而做好本職工作的.前提。

(二)恪守規章制度是履職盡責的基本素質。制定規章制度能爲業務發展保駕護航。作爲農商行員工應認識到,制度並不是用來看的,而是用來指導實際工作的,而且關係到每一位員工的切身利益的事情,一人不遵守規章制度,就可能給別有用心的人以機會,最終損害的是集體的利益,更是自己的利益。因此,模範地遵守規章制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。工作中要明辨是非,克己慎行,哪些事可以幹,哪些事不可以幹,一定要心中有分寸。

(三)培養紮實過硬能力是履職盡責的基本責任。提升能力素質要踐於行。能力素質不是與生俱來的,而是在實踐中逐步積累起來的。每位員工要從各個方面涵養素質,樹立終身學習的理念,不斷提升工作能力、工作水平、工作質量、工作效率,善於掌握和運用所學的知識,結合崗位工作職責,更好地爲農商行事業發展服務。

二、下一步工作打算

(一)轉變工作作風。爲強化監督機制,從7月份開始,一方面實行業務進度日通報制、外勤工作日誌填報制,每天編制任務完成情況統計表,讓各崗位人員知曉任務完成情況,要求外勤人員每天對當天的工作進行總結,填報工作日誌。嚴格遵守工作紀律,轉變工作作風,對違反規定的進行適當罰款。另一方面實行例會制,每週組織召開目標完成情況通報例會,每月召開總結會,對工作中存在的問題,分析原因,制定改進措施,根據指標完成情況獎優罰劣。

(二)加強對公客戶對接。目前我行開戶的對公賬戶僅52戶,其中4家在我行代發工資,對已開立賬戶的企業,大部分沒有開通網上銀行、手機銀行等電子銀行業務。下一步爭取能與工業園區規模企業進行合作,目前已有2戶企業達成初步合作意向。

銀行培訓心得體會模板7

通過大討論活動,作爲一名農行基層網點負責人,我深深感到:在當前我國經濟疲軟、金融同業競爭激烈、業務發展困難的形勢下,農行基層網點要明確重點工作,即建設精品團隊,發展個體工商戶業務,通過創新思路,落實工作措施,確保農行基層網點經營業務持續穩定發展。

一、建設精品團隊,提升市場競爭力

事在人爲,同樣是經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢,爲何有的農行基層網點經營業務萎縮,經營效益下滑,而有的農行基層網點卻經營業務持續發展,經營效益不斷提升呢?關鍵在於農行基層網點的員工素質,關鍵在於農行基層網點的市場競爭力。建設精品團隊,就是要提高農行基層網點的員工素質,提升農行基層網點的市場競爭力,促進經營業務發展,創造良好經營效益,要抓好四方面工作。

(一)提高政治思想覺悟

要組織網點員工認真學習黨的十八大和農行的工作精神,切實提高政治思想覺悟,在思想上與農行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強履行崗位職責的能力和水平,遵守農行的規章制度,服從農行的工作安排,堅持“精益求精,一絲不苟”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美與高效。

(二)樹立憂患和發展意識

“生於憂患,死於安樂”是顛撲不破的真理,要使網點員工具有憂患意識,正確認識到經濟疲軟、競爭激烈、業務萎縮、效益下滑給網點造成的生存危機,網點的生存危機勢必影響到員工的經濟收入。而網點的生存危機與員工自身的業務知識匱乏、業務技能不足、營銷手段落後等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上,要樹立發展意識,使員工認識到發展是硬道理,對農行基層網點更是如此,唯有發展農行基層網點才能生存前進,網點員工纔有幸福生活。因此,每個網點員工要想方設法提升創新能力、市場拓展手段和業務經營水平,始終做到一心一意謀發展,聚精會神抓業務,以發展意識促進農行基層網點經營業務發展,以創造更好的經濟效益。

(三)全面提高業務技能

良好的業務技能是銀行核心競爭力的體現,是爲客戶提供一流優質服務、贏得客戶口碑的基礎。農行基層網點要下功夫、化力氣加強對網點員工業務技能的學習培訓,要針對網點員工整體素質不高的實際,構建全面培訓體系,制定培訓計劃,確定培訓教材,安排培訓老師,安排培訓時間,明確培訓人員,明確培訓要求,紮實開展“專業培訓、管理培訓、素質培訓”,有效提高網點員工業務技能。要充分利用晨會、現場會、業務學習等,組織網點員工開展業務測試和業務大練兵活動,提高員工的業務素質。要通過評選服務明星、優秀員工等,對日常服務工作進行綜合素質考覈,促進網點員工整體素質的不斷提高。

(四)建立激勵約束機制

人都有惰性,發展業務不能單憑網點員工的思想和自覺,要建立激勵約束機制,以激勵約束機制增強網點員工的工作責任心和工作緊迫感,推進網點經營業務健康、持續發展。爲此要制定網點員工正向激勵辦法,實施網點員工應知應會達標工程,開展季考覈、月測評活動,增強網點員工的'學習、工作積極性,促進經營業務發展。要推行網點員工公開競爭上崗制度,增強網點員工的使命感和責任感,自增壓力,勤奮努力工作,創造良好經營業績。要建立目標任務考評機制,打破平均主義,解決幹多幹少一個樣,增強網點員工壓力和動力,調動積極性,促進服務提高、業務發展、效益增加。

二、發展個體工商戶業務

在大項目基本穩定的情況下,農行基層網點要轉變發展思路,在抓好大項目——西瓜的基礎上,要眼睛向下,積極發展個體工商戶——芝麻業務,以衆多芝麻壘成西瓜,保持經營義務的發展。在發展個體工商戶業務上,着重抓好三項工作:

(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》

個體工商戶特別是農村承包經營戶對《個人貸款管理暫行辦法》瞭解不多,需要客戶經理去營銷貸款。農行基層網點要加大宣傳力度,通過發廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式,使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神,按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款,以此促進農行基層網點信貸業務發展。

(二)正確處理貸款業務和金融風險的關係

農行基層網點要正確處理好個體工商戶貸款業務和防範金融風險的關係,在有效防範風險的基礎上,創新金融產品和擔保抵押方式,進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優化信貸審批流程,積極推廣靈活高效的貸款審批模式,努力實現個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業,提高審批效率。在營銷方式上,要根據個體工商戶特點,制定個性化產品,推廣適合個體工商戶流動資金循環貸款等產品,滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制,對個體工商戶實行差別定價,增加個體工商戶不良貸款的容忍度,切實幫助個體工商戶發展經營,提高贏利水平。

(三)積極服務好個體工商戶

農行基層網點一是要設立諮詢點,指定專人負責,詳細解答個體工商戶辦理貸款業務提出的相關諮詢,幫助個體工商戶解決資金困難問題,指導個體工商戶搞好生產經營工作,提高經濟效益。二是要專門配備客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作,爲個體工商戶提供個性化差別服務,密切雙方合作關係,促進個體工商戶發展。三是要深入走訪個體工商戶,和個體工商戶面對面交流,幫助解決困難問題,提出意見建議,促進個體工商戶發展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務,幫助個體工商戶分析財務存在的問題,從專業角度提出解決問題的建議,規範財務管理,減少財務風險,幫助個體工商戶做大做強。

以上是我在大討論活動中的幾點心得體會,要把它落實到自己的日常工作中,努力取得優良成績,爲農行健康、持續、快速發展,作出應有的努力和貢獻。