參觀企業心得體會(15篇)

當我們對人生或者事物有了新的思考時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的參觀企業心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

參觀企業心得體會1

伴着炎炎夏日的腳步，暑假來到了!然而我並沒有爲此而放鬆下來，反而更加激動與欣喜。因爲XX聯誼會將在XX月XX日舉辦“第X屆子女參觀企業活動”!作爲暑假裏的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期盼。

最後在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們在慧能職校的多功能室裏進行了許多培訓遊戲，這些遊戲讓我們懂得了凝聚力對於一個團隊的重要性。同時，徐校長向我們強調了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成爲一個團結優秀的羣衆，“大樹”就要起着重要的領導作用，當然我們還要用真誠去應對羣衆中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣纔是一個團結的羣衆。

之後，我們便乘着車，來到了XX公司。

進入XX公司後，在工廠總經理的引導下，我們來到了工廠的培訓室，由工廠的X總親自給我們講解了一些汽車的結構以及部分零件的作用。雖然講得很專業，但好奇的我聽完後還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領我們來到了餐廳吃午飯。午飯過後，工作人員帶着我們去參觀工廠。之前X伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱爲“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的XX全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之後我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器……我們是按照生產線的流程來參觀的。這些生產好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復與不可修復的。帶領我們參觀的叔叔向我們講解道，在那裏每一個零件的完成都需要透過複雜的工序，事後還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。

到了下午2：00，我們離開了XX公司，來到了XX公司。XX主要生產“鏡片”。XX的主管先向我們講解關於工廠的介紹、經營理念以及人才觀，再去參觀生產車間。“以人爲本，以事業貢獻社會”是最重要經營理念之一。還有“永績經營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”個性強調了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業利益的基礎，保證員工的`利益與安全，這樣纔會讓員工更有歸屬感與羣衆榮譽感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上X貼着公司的經營理念，——“以人爲本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業經營、發展的關鍵。還有些提醒員工持續良好工作心態的標語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細微的標語讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會)讓我印象深刻的還有一點是XX的育人觀——埋頭苦幹，也要擡頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦幹固然好，但他們也不應滿足於現狀，就應要在空X時間及時充實自我。在參觀的時候，我們經過了一間“閱覽室”，裏面擺放了數不勝數的圖書，還有些閒暇的工人在那裏安靜地看書。看來這些“埋頭苦幹”後的工人想要在那裏能“博覽羣書”，就是爲了要“擡頭看看”吧。

仔細一想，其實在學校的學習正像是這些工廠經營的縮影。學習，我們也要像工廠裏生產零件一樣分清順序，整理好學習步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學習的過程是複雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，持續良好的學習心態是很重要的。當然還要避免產生錯誤，就像生產汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最後一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸爲“次品”。然而出了錯誤並不可怕——在XX參觀時，有一個工作室的工人們專爲有瑕疵的鏡片做修補，有位員工爲我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學習上的錯誤，我們務必及時改正，而決不能讓錯誤深化後纔想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎，甚至帶來意料之外的更大損失。

透過這次的參觀企業活動，我瞭解到：雖然工廠與我們的學校相差甚遠，但在參觀過程中，只要我們細細品讀，這些看似與學習毫無相關的知識——大到經營理念，管理理念;小到各個生產線，生產步驟等等，將其運用到學習方法上，都能使我們受益匪淺!

參觀企業心得體會2

一個難忘的日子。難忘的是，我完成了我的第一次企業參觀;難忘的是，我完成了交給自我的學習任務--學習企業文化;難忘的是，我完成了和企協大家庭第一次外出的奇妙之旅。

隨着夜幕的降臨，我的第一次企業參觀之旅也在笑聲之中結束了。雖然時間如此之短暫，但是，收穫卻是頗爲豐富的。

隨隊進入xx電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一向以爲，進入一個這麼大的公司，自我肯定會有一種卑微的感覺，行爲舉止必須會唯唯諾諾的。但是，進入xx電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了。或許是那裏的人、事、物，那裏的佈局擺設使我改變吧。

參觀展覽廳，爲看到這麼多尖端技術產品而折服;參觀生產線，爲第一次近距離觀察這些產品生產而歎服。聽着工作人員耐心的`講解，原先懵懂的頭腦頓悟了不少。最後明白了什麼叫“激光視盤機”了。最後瞭解到電源保護系統對我們手機的保護。最後“開竅”了不少。此外，作爲國家520戶重點企業，中國500強，電子信息百強企業，這家公司不僅僅注重技術研發，產品生產，還很注重員工素質的培養。在參觀生產線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標語，如“這天工作不安全，明天生活無保障”;“請持續車間整潔，還你我舒適環境”。。。。。。在參觀過程中，和一位工人阿姨閒聊了兩句，從她親切的話語中，不難發現，在那裏工作，挺舒服的。從走廊往車間裏看，很多工人都是笑着幹活的，給人感覺工作很自在，沒有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫着：“10：30-12：00，計劃生產：330;實際生產：456。”這不就證明了，讓員工舒服的工作，他們纔會更加投入。“科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展”，“勤，誠，學，勇，和”“追求卓越，挑戰極限”這是xx電子公司在用實際向我們展示他們自我的企業文化。我想，正是因爲這良好的企業文化造就企業的成功。

在xx電子，印象最深刻的，莫過於劉文勇主任那生動風趣的講座了。“千里之行始於足下”是在告誡我們：有了目標就要付諸行動。我自我對這場講座的理解是：確定夢想-將夢想分解-行動。“職業理想具體化，隔熱設計科學化，人生夢想現實化。”，“pdca”循環模式。對於我們這些大一新生，如何定位自我，爲自我做一個科學現實的職業規劃，不就是很好的指導嗎?再者，正如劉主任所說，一個人的精力是有限的，我們不可能什麼都做。我們就應把自我有限的，最好的精力投入到自我最鍾情的事情中去。要讓自我開心的工作。

學習企業文化，何嘗不是一個在學習做人做事的過程?

此次企業文化之旅，我還看到了我們企協人那種高素質的體現。比如，一下車，工作人員就提示大家“不要踩到草坪上”。整個參觀過程，大家都沒有喧譁，沒有造成各種擁擠。這是身爲企協人的驕傲，也正是我就應向大家學習的。

我是學理科的，文筆一向不好，不會用華麗的語言來表達自我的內心感受。與其說是心得體會，不如說是茶餘飯後的閒談。

感謝xx電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協。多謝大家，讓我學到了很多。

參觀企業心得體會3

6日至23日，我榮幸地參加了學校組織的赴廈門太古可口可樂公司的考察學習活動。在一天的學習交流中，我們與水晶石的領導及技術人員就行業發展的現狀和未來前景，主流技術及雙方業務內容進行了深入的交流探討，水晶石公司向我們展示了包括北京2008奧運會場館宣傳片在內的一系列優秀的成果，從中我學到了很多寶貴的知識，不僅開闊了視野，而且在技術方面也得到了顯著的提高。

針對這次學習的內容和我的個人，我歸納了以下幾點：

1、多線程分佈式加載

多線程分佈式加載可以有效解決大型場景加載速度緩慢及消耗系統資源的問題，以視野範圍和景深爲準，有選擇的進行場景顯示。

2、熱點表現

根據場景自身特點及產品要求，相對熱點地區進行模型細化和貼圖質量提高，制定相應的飛行展示路線，實現場景熱點的重點表現。

3、分層顯示

首先將場景動畫在3DMAX中進行分層並單獨渲染，而後在影視後期製作軟件中對各個層的動畫效果進行合併，最終形成可以表現場景形成過程的'生長式視頻動畫，可藉助Fly3d等相關引擎及加載ActiveX控件的方式實現在平臺及網頁上的展示。

4、平臺實現光影效果

針對現有的三維軟件平臺進行二次開發，形成一個相對獨立健全的展示平臺，其功能類似於插件。此平臺的主要任務是：第一、彌補現有平臺只支持單一貼圖和材質的不足。例：目前skyline僅支持一張漫反射貼圖，而不支持lightingmap烘焙的燈光貼圖，大大降低了貼圖質量。第二、取代烘焙貼圖，在平臺中實現模型光影效果的真實計算和三維全景展示。第三、對精細模型進行獨立展示，其效果類似於旋轉展臺。

5、腳本開發

運用3DMAXScript腳本語言及相關SDK進行腳本開發，通過自主開發的腳本，可以大大簡化場景製作流程並使整個流程標準化、可複製。

6、lightingmap及vray

目前水晶石公司在建模方面一直採用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件，提高了工作效率和場景質量，這將是我日後學習完善的重點，也是目前的一個技術瓶頸。

通過這三天的學習交流，我深刻意識到自己目前技術經驗方面的不足，也更加明確了今後的學習重點和發展方向。學習使人進步，希望公司以後能夠提供更多的學習交流機會。

參觀企業心得體會4

在這個假期裏，我們這一批學生有幸在學校的組織下前往公司進行參觀學習，這種能夠近距離接觸最新或是市場上最常用技術的機會，是我們每一個勵志想在這個專業行業佔據一席之地的學生夢寐以求的。所以我們都十分的興奮，在來之前我們都有過暢想，能夠在那裏揭開對我們來說還顯得有些神祕和朦朧的行業面紗，看到想在市場上先進的公司是什麼樣貌。

在教師的組織下，我們乘上了大巴車前往公司所在地，在一段不短的路程後，我們最終看到了公司大樓。當然，到了目的地以後，我們也沒有立刻下車，公司是一個佔地面積交廣的企業，我們也在公司人員的指引下在車上大致的.瀏覽了一下公司的各個區域。看着一個個工作人員在各個崗位熱火朝天的工作確實是一個十分新奇並且讓人看着有種莫名滿足感的事情。

待到了公司正式的來客大廳後，我們就在接引員的引導下參觀了公司的宣傳視頻。在接引員的介紹下，我們對於公司的理解就不是那麼僅僅憑藉着想象和網上的瞭解瞎猜了，而是有了一個大致的輪廓。接下來我們走在長長的走廊上，裏面有着各種各樣的東西，包括一些展示的產品，公司理念，發展歷程，甚至是員工之間的合影。這些充分的展示了公司是一個團結友愛，十分有本事的公司，讓我不禁幻想起如果能夠在畢業之後到那裏工作，想來也是十分的享受吧?

參觀完這些規劃的路線瞭解了公司後，我們又在公司員工的帶領下前往各個區域參觀公司的工藝流程，系統的瞭解公司所用的工藝，瞭解員工在其中的作用，瞭解各個環節之間銜接的注意事項和準則。說實話，這些真正在工作當中積累下來的經驗對於我們這些還沒有走出大學象牙塔的人來說是十分珍貴的，所以我們一點也不敢落下，全員都在好好的記錄。時不時拿出手機來在徵得允許的情景下拍一兩張照片，留待以後比較筆記加深學習。

參觀結束後，我們有了一段自由行動的時間，當然不能太過隨意的亂闖，我們也明白輕重，大多三五成羣往自我感興趣的區域進發，進一步的學習先進工作理念。

雖然這次的參觀時間並不長，可是對我們的知識積累起到了一個突破性質的發展，讓我的知識體系進一步的完善，今後的工作中必須也能夠發揮出讓我感到驚喜的成就。期望以後還有機會再次來那裏參觀，甚至是來那裏工作，這一次的參觀經歷我會牢牢地記在心裏，用在實際上。

參觀企業心得體會5

在比利時的安特衛普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業的經營模式有以下幾點成功之處：

一、專心致志做物流

比利時的物流企業不搞“一業爲主、多種經營”，他們只做物流，不做其他業務，努力在物流領域裏做好、做專、做強、做大。

二、追求規模效益

比利時的物流企業不追求貨物品種數量，但追求每種貨物的絕對數量，通過規模化的物流服務產生效益。這體現在兩個方面：

一是隻做少數幾個品種的物流。但是，品種少並不意味着物流業務簡單；相反，這種情況是因爲生產企業對物流服務的要求很高而造成的：他們要求物流企業對存放貨物具有非常專業的知識，要有透徹的瞭解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫溼度控制要求等。如果物流企業管理的產品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。

二是每一品種貨物的物流額都相當大。例如HNN公司的碼頭面積達1.18平方公里，但只存放、中轉汽車。在這個碼頭

物流企業參觀心得(2) 停放的`5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達5萬平方米，雖然只爲法國Canton公司一家提供倉儲、運輸服務，其產品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達50個集裝箱，運出貨物50-70卡車。這些體育用品從Katong公司的倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。

三、注重作業場地選址

安特衛普港的物流企業非常注重選址，他們儘量把倉庫建在海港或內河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發現，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨；鐵道下方的河道上有一艘貨船；而倉庫裏的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫裏；倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房裏的貨物運出去。再如安特衛普HNN公司將汽車停放場地選在三面環水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運轉鐵路運輸或鐵路轉公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。

四、延伸物流服務

目前歐洲的生產企業與物流企業合作的方式是：生產企業只管兩頭，即生產與銷售，其他業務全部交給物流企業；物流企業負責生產與銷售之外的全部業務。這一點，在比利時安特衛普港表現得也很明顯。

五、聘用高素質員工

爲了與歐洲物流中心的地位相匹配，並且能爲來自世界各地的客戶提供高質量的服務，比利時的物流企業面向全世界招收高素質的員工。他們要求員工不但熟悉現代物流流程、掌握現代物流管理知識或專業技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業務交流。

參觀企業心得體會6

20xx年7月4日上午，09級本科生老師乘坐校車去了中山市xxx產業基地，分組參觀了中山市xxx醫藥科技有限公司及xx醫藥股份有限公司。

我們小組學習參觀的第一站是致力於手性技術的開發和應用的xxx醫藥科技有限公司，公司領導熱情的接待了我們，然後帶領我們參觀了化驗室、展覽廳、TPU合成車間、放大車間等，期間耐心給我們講解它們的主要功能，並且細緻獨到的回答了同學的問題和疑惑，加深了我們對藥品生產過程的理解和認識。

之後參觀了北京xx醫藥股份有限公司，在展覽大廳，公司領導詳細的爲我們介紹了公司的氯雷他定、消化膠囊等知名產品，言語中傳達出星昊科技秉承務實的研發理念。隨後，公司接待人員重點介紹了液氮冷凍乾燥技術，該公司是國內首家採用這種乾燥方法，該法比其他乾燥法更加節能高效環保，這充分體現了星昊科技以高端科學技術爲主導的現代企業戰略經營理念。最後，大家在生物谷展覽廳中作了最後的藥廠先進產品參觀和學習，然後一起和領導共進午餐。

通過積極參與學院組織的`藥廠參觀學習，我收穫了很深刻思考感受心得！首先，這是我第一次深入與專業相關的製藥企業，感受企業文化，深刻的瞭解了國內製藥廠的發展現狀，熟悉了藥品的研發、生產、流通過程等基本環節。其次，聽了解說員對健康基地內醫藥企業的分佈的講解，我瞭解到從土地的廉價供應，到健康基地的配套基礎設施的建設，再到企業的成立，政府都給予了大力的支持。這說明了目前政府對製藥行業的不懈支持，更是激發了我以後從事醫藥行業的興趣與信心！另外，國內目前生產和銷售的多是藥物製劑如針劑、粉劑、凍幹劑，中成藥、飲片、仿製藥等，缺乏創新，嚴格按照經典藥物化學途徑（靶點的識別和選擇；靶標的優化；先導化合物的發現；先導化合物的優化）開發的新藥數量幾乎沒有，僅僅依靠仿製國外專利到期的暢銷藥作爲企業創新的活力。並且我觀察到，國內新藥的研發嚴重依賴國外藥學教授，國內的藥學人才尤其是高端藥學人才還是非常稀缺的。最後，通過這次藥廠參觀實踐活動，不僅開闊了自己的視野，對國內製藥行業有了更深的認識，最重要是對於自己以後的在藥學專業方面努力提高發展的方向，有了更加清晰明確的認識！

參觀企業心得體會7

爲進一步加強學校網管員隊伍建設，6月16日上午，信息技術部網管中心組織34位學校網管員參觀了深圳市華爲3技術有限公司，華爲優美的環境、規範的管理、先進的生產線、科學的培訓機制和一系列的高科技產品讓參觀的老師們大開眼界、讚歎不已，都說學習到了許多知識。

聽說週三下午參觀深圳華爲公司，是EMBA九期學員韓同學安排的，目前韓同學在華爲任副總，所以週二我就趕到深圳，期盼着這次參觀。

週三下午2點半，我們準時從深圳大梅沙喜來登酒店駐地出發，驅車去華爲。早就聽說華爲工作壓力大，跳樓的員工個性多，我一向在想：什麼樣的魔鬼公司會這樣呢？下午3點大巴車到達華爲研發大樓，真的十分壯觀和氣派。我們趕緊上廁所解決中午的問題，我彷彿覺得自我沒有離開喜來登酒店。衛生間整潔漂亮，裝修不亞於喜來登，有專職的衛生清潔人員，這樣的工作環境還能讓員工跳樓？我一陣迷惑。

到達一樓會議室，韓總早就喜笑顏開地等在那裏，韓總是很帥氣的北方小夥子，畢竟是上班的學兄，第一次見面，大家握手寒暄，就紛紛落座了。PPT中放着醒目的幾個字：“熱烈歡迎長江十期北京班同學蒞臨指導！”讓人不禁感到溫暖。接下來韓總介紹華爲的總體運營狀況。我聽得十分入迷，沒有記筆記。越來越肅然起敬，幾個數據令我們歎爲觀止：華爲年銷售200多億美元，60%以上是海外銷售！這是多麼了不起的成就呀！這說明華爲真正是跨國的中國企業。

韓總還介紹說，公司要求本地化率，這就是跨文化管理的關鍵所在，華爲成功的一件武器。不僅僅如此，華爲的流程管理十分出色，從發現客戶需求到產品開發到上市銷售一整套的流程還是十分科學的。這是華爲成功的另一個關鍵要素。講到華爲的'激勵，韓總驕傲地說：“我們基本上是大鍋飯，羣衆獎金制度，大家一齊努力，大家都努力，團隊中的個人不努力都不好意思。”是的，華爲公司員工的壓力不是公司強加的，而是這種激勵機制讓每個員工都務必努力，否則自我都覺得對不起團隊成員。勤奮敬業是華爲不斷前進的動力所在。“十億體能以下的項目，華爲不會關注。”韓總介紹說，這句話體現華爲的研發計劃和目的。最後，大家提問時間，同學們的問題很多，很熱烈。

接下來我們就驅車來到華爲信息中心。整個信息中心像上海證券交易所大廳，半圓形的辦公桌，員工們在那裏辦公。我們從2樓的參觀窗往下看，井井有條。沒有人看參觀的人。講解員介紹說：華爲已經實現遠程售後服務。國外任何華爲的產品，只要與終端相連，信息中心會立即連通，並檢查問題所在，工作人員在深圳就能夠對華爲產品進行維修了。

由於時間的關係，我們只能再走馬觀花地參觀華爲板田工業園區。佔地1。3公里，20xx多畝。由4個部分組成。園林設計有歐式的、日式的，東西方建築的匯合，很漂亮。園區的花園、水系個性好看，真想象不到那裏是公司，把公司見到花園裏也是體現人文的理念。乘車回到的路上，一個同學說：“中國有這樣的企業真讓人驕傲。”是的，華爲是中國的驕傲！

參觀企業心得體會8

這次在湖南泉江環保科技有限公司總經理張總的盛情邀請，和企業管理講師紀老師的良苦用心之下。我們市營2班全體同學作爲一個實踐課題於11。20號下午參觀了湖南泉江環保科技有限公司。這是一次難忘的，奇妙的企業之旅。隨着夜幕的降臨，我們的第一次企業參觀之旅在笑聲中愉快地結束了。雖然只有一下午的短暫時間，但是這次參觀企業的收穫卻是頗爲豐富的。

我因爲種種原因，並不是第一次來泉江公司了。但每次都是匆忙的來，匆忙的去。並沒有真正的去學習，並深入的瞭解這個企業。當然，無論我哪次來泉江公司的時候，每次都會被那些綠色的標牌和logo給吸引住。整個公司都是採用綠色作爲主色調，讓人看了十分舒服。那種綠色總是會讓我聯想到綠綠油油的草，還有頑強的生命力。我們在從一樓上到四樓的每個樓層都掛着公司的宗旨，精神，管理，目標，核心理念等等之類的企業文化。

其中個性是一句十分醒目的標語“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我在想，爲什麼百年只做這一件事？爲什麼要鎖定在老百姓身上？接下來的參觀，和一個人讓我十分清楚的明白了這句話。

後來到了四樓的會議室，也能夠看到一些標語，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽。我們坐下來之後，營銷部的劉小姐首先爲我們介紹了公司的發展概況，還有參加的社會活動。讓我們對公司有了基本的瞭解。還做了十分搞笑的電解水試驗。之後在公司總經理張總的代領下，我們又去參觀了一樓到二樓的車間。其中我們瞭解到了公司的生產規模，還有生產的流程。使我們對企業生產的部分有了初步的瞭解。進行了一系列的參觀流程之後，我們又回到了會議室，張總和我們分享了她的人生體會，讓我們學習到了很多。我們又觀看了《結石村找水記》的'記錄片，我很佩服公司董事長劉總的愛心，裏面感動我的片段是，一個老奶奶打開自家水龍頭當那些清澈的水嘩啦啦的流出來的時候，她的那種笑，狠狠的打動了我的心。由心而發出來的笑，真的是太感人了。當然，讓他們用上這輩子都沒有想到能夠用的上這麼幹淨的水的人是，劉總。

劉總爲我們講了一段意味深長的話，大家聽了感觸很多。劉總是我相當崇敬的一個人。他之所以選取了做水這個行業，是因爲一個夢，因爲一個“泉江夢”。有夢就是要去實現的，因爲有這個夢想，纔會更加有幹勁。劉總當過煤礦工人，親眼目睹過煤礦工人的艱辛和喝水困境。之後，他在商海上有所作爲的時候，他又想到了他的夢想，和肩上所擔任的一個重任。他決心要爲老百姓做些事，劉總有一顆回報社會的心。此刻是利益最大化是社會，各種食品事件不斷髮生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會承諾，消費者能夠完全放心飲用，有損品牌的行爲絕對不幹，砸品牌的行爲也絕對不幹。

其實作爲一個企業人，劉總時時刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們去學習嗎？難道就不值得我們去敬佩嗎？“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我明白了。我們就是要不斷的去爲老百姓做實事，踏踏實實的做實事纔是真正的成功。

寫到那裏，我內心十分激動，我覺得我們參觀的不僅僅僅是企業，更要學習張總和劉總身上所散發出來的那種偉大精神。透過這次參觀，我對企業有了初步的認識。收穫了很多。這次的參觀是成功的。那麼我也產生了一個夢想，我也有了一個夢想。

參觀企業心得體會9

伴着炎炎夏日的腳步，暑假來到了！然而我並沒有爲此而放鬆下來，反而更加激動與欣喜。因爲禪城臺商聯誼會將在7月15日舉辦“第一屆子女參觀企業活動”！作爲暑假裏的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期待。

終於在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們在慧能職校的多功能室裏進行了許多培訓遊戲，這些遊戲讓我們懂得了凝聚力對於一個團隊的重要性。同時，徐校長向我們強調了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成爲一個團結優秀的集體，“大樹”就要起着重要的領導作用，當然我們還要用真誠去面對集體中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫助，共同分享微笑與淚水，這樣纔是一個團結的集體。接着，我們便乘着車，來到了豐富汽配有限公司。

進入豐富汽配有限公司後，在工廠總經理的引導下，我們來到了工廠的培訓室，由工廠的餘總親自給我們講解了一些汽車的結構以及部分零件的作用。雖然講得很專業，但好奇的我聽完後還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領我們來到了餐廳吃午飯。午飯過後，工作人員帶着我們去參觀工廠。之前餘伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱爲“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之後我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器??我們是按照生產線的流程來參觀的。這些生產好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復與不可修復的。帶領我們參觀的叔叔向我們講解道，在這裏每一個零件的完成都需要通過複雜的工序，事後還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。

到了下午2：00，我們離開了豐富汽配有限公司，來到了華國光學器材有限公司。華國主要生產“鏡片”。華國的主管先向我們講解關於工廠的介紹、經營理念以及人才觀，再去參觀生產車間。“以人爲本，以事業貢獻社會”是最重要經營理念之一。還有“永績經營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”特別強調了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業利益的基礎，保證員工的利益與安全，這樣纔會讓員工更有歸屬感與集體榮譽感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼着公司的經營理念，——“以人爲本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業經營、發展的關鍵。還有些提醒員工保持良好工作心態的標語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細微的標語讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會 )讓我印象深刻的還有一點是華國的育人觀——埋頭苦幹，也要擡頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦幹固然好，但他們也不

應滿足於現狀，應該要在空餘時間及時充實自己。在參觀的時候，我們經過了一間“閱覽室”，裏面擺放了數不勝數的圖書，還有些閒暇的工人在這裏安靜地看書。看來這些“埋頭苦幹”後的工人想要在這裏能“博覽羣書”，就是爲了要“擡頭看看”吧。

仔細一想，其實在學校的`學習正像是這些工廠經營的縮影。學習，我們也要像工廠裏生產零件一樣分清順序，整理好學習步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學習的過程是複雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，保持良好的學習心態是很重要的。當然還要避免產生錯誤，就像生產汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最後一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸爲“次品”。然而出了錯誤並不可怕——在華國參觀時，有一個工作室的工人們專爲有瑕疵的鏡片做修補，有位員工爲我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵可以通過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學習上的錯誤，我們必須及時改正，而決不能讓錯誤深化後纔想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎，甚至帶來意料之外的更大損失。

通過這次的參觀企業活動，我瞭解到：雖然工廠與我們的學校相差甚遠，但在參觀過程中，只要我們細細品讀，這些看似與學習毫無相關的知識——大到經營理念，管理理念；小到各個生產線，生產步驟等等，將其運用到上，都能使我們受益匪淺！

參觀企業心得體會10

簡短的3天參觀學習，雖然只是走馬觀花的看了幾個項目的外在表面，但也同樣感受到了自身的差距，從環境衛生、設施維護、到人員服務意識、禮貌禮節、精神面貌，再到細節服務、管理思路都是我公司目前狀態不可比擬的：

1、大廳地面牆面等公共部位乾淨明亮，無多餘擺件和物品、簡潔明瞭，公示欄規範，便於後期更換。

2、相關物業從業人員的服務態度好、專業性強、工作經驗豐富、工作責任心強，服務意識強。

3、小區環境、綠化、衛生等維持非常好。

4、上牆制度採用亞克力廣告板，高端大氣，便於後期管理。

5、保安監控設施完整，各項制度一應俱全。應急預案、領導組織結構圖、巡查路線圖、監控管理制度、人員管理制度等圖表按照標準上牆。

6、機房環境、設備硬件建設標準高，物業部各項硬件、用具、工具配置齊全。

7、所考察各個項目大部分一線服務人員外包，減少項目人員管理負擔，使項目上的相關管理人員充分發揮才能和管理職能。

綜合上述幾點對比，感覺還是這些項目的管理標準和服務標準較目前公司的幾個項目定位高，只有提高管理標準，嚴格把控服務過程，才能使服務質量提高一個檔次。我們日常的服務內容有很多，涉及的工種也很多，有客服、保潔、保安、維修等，爲此，與客戶打交道，服務人員的自身行爲的規範與否，成爲客戶衡量物業管理服務水平高低的一個重要標準，也是管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成爲了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下功夫，才能造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍。

如何提高服務標準？提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創造價值，都是擺在我們面前的實際問題。

物業公司屬於服務行業，員工的每一個行爲都會影響公司形象，對客戶的態度要熱情誠懇，目的是爲客戶創造安全、舒適的生息環境。要設身處地爲客戶着想，做每件事都要注意細節，細節決定成敗。

結合公司現狀，我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的服務意識水平和業務上的應知應會能力還需進一步提升，通過入職培訓和在職培訓，對新入職的`員工進行業務的應知應會能力培訓，以使一線員工的服務水平有更好的提高，同時還要加強員工自身服務意識的培養。沒有意識，何談服務。

物業公司的管理水平高低，設施狀態的完好與損壞，將取決於管理人員的素質及其努力程度。做到管理好設計優美實用，用料優良高檔，配套設施完備，物業環境良好，需要一批愛崗敬業的物業管理人員爲客戶提供優良的管理與服務。

同時，也可以換個角度多思考、多想想自己還能爲客戶客戶帶來什麼服務只有這樣才能與客戶建立良好的溝通平臺，達到更好的交流，進一步提升服務質量和服務滿意度。

參觀企業心得體會11

一個難忘的日子。難忘的是，我完成了我的第一次企業參觀;難忘的是，我完成了交給自己的學習任務--學習企業文化;難忘的是，我完成了和企協大家庭第一次外出的奇妙之旅。

隨着夜幕的降臨，我的第一次企業參觀之旅也在笑聲之中結束了。雖然時間如此之短暫，但是，收穫卻是頗爲豐富的。

隨隊進入xx電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以爲，進入一個這麼大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行爲舉止一定會唯唯諾諾的。可是，進入xx電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了。或許是這裏的人、事、物，這裏的佈局擺設使我改變吧。

參觀展覽廳，爲看到這麼多尖端技術產品而折服;參觀生產線，爲第一次近距離觀察這些產品生產而歎服。聽着工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終於知道了什麼叫“激光視盤機”了。終於瞭解到電源保護系統對我們手機的保護。終於“開竅”了不少。此外，作爲國家5xx年代前）：生產成本或管理費用過高，贏利能力不強；生產過程控制不好，產品質量不高；生產計劃及物料管理不善，造成產品積壓或庫存過高，佔用資金多；生產現場管理水平不高，有髒亂不堪現象，影響生產效率和企業形象；員工積極性不高，企業活力不夠；勞動生產率或設備效率不高，事故、工傷、故障、浪費多的被動局面。

三、產品設計注重人機合，主要表現在其一，注重人性化開發，對來自用戶的需求，極敏捷的反饋到設計中去，並通過設備加以實現。如能將從原材料到完成品爲止的所有加工工序集約到一臺機器上完成，體現加工質量的高效化、高質化；其二，設計中採用成組技術、模塊化技術，系列化的產品重視零部件標準化、通用化，儘可能的選用標準件和通用件。既有利於發展產品品種，滿足產品系列化的需要，又能合理地縮減零部件的種類，擴大同類零部件的產量，爲組織成批生產或大量生產提供條件。

四、柔性生產線佈置確保生產過程的連續性和生產過程的平行性

MAZAK每個分廠的大廳裏都有本工廠的生產區域平面圖，直觀反映了整個工廠合理的佈置，各個生產單位（車間、工段、班組、單元）和倉庫相互之間運轉都是最優佈置，沒有迂迴和往返運輸；其次，合理的安排工序，使上下工序緊密銜接，減少各種停留時間，沒有或者很少有不必要的停頓與等待；再次，重視生產母機、生產線的自動化、機械化配置，在總公司大口製作所、山崎馬紮克精工所都有7xx年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我在想，爲什麼百年只做這一件事？爲什麼要鎖定在老百姓身上？接下來的參觀，和一個人讓我十分清楚的明白了這句話。

到了四樓的會議室，也可以看到一些標語，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽。我們坐下來之後，營銷部的劉小姐首先爲我們介紹了公司的發展概況，還有參加的社會活動。讓我們對公司有了基本的瞭解。還做了非常有趣的電解水試驗。之後在公司總經理張總的代領下，我們又去參觀了一樓到二樓的車間。其中我們瞭解到了公司的生產規模，還有生產的流程。使我們對企業生產的部分有了初步的瞭解。進行了一系列的參觀流程之後，我們又回到了會議室，張總和我們分享了她的人生體會，讓我們學習到了很多。我們又觀看了《結石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長劉總的愛心，裏面感動我的片段是，一個老奶奶打開自家水龍頭當那些清澈的水嘩啦啦的流出來的時候，她的那種笑，狠狠的打動了我的'心。由心而發出來的笑，真的是太感人了。當然，讓他們用上這輩子都沒有想到可以用的上這麼幹淨的水的人是，劉總。

劉總爲我們講了一段意味深長的話，大家聽了感觸很多。劉總是我相當崇敬的一個人。他之所以選擇了做水這個行業，是因爲一個夢，因爲一個“泉江夢”。有夢就是要去實現的，因爲有這個夢想，纔會更加有幹勁。劉總當過煤礦工人，親眼目睹過煤礦工人的艱辛和喝水困境。後來，他在商海上有所作爲的時候，他又想到了他的夢想，和肩上所擔任的一個重任。他決心要爲老百姓做些事，劉總有一顆回報社會的心。現在是利益最大化是社會，各種食品事件不斷髮生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會承諾，消費者可以完全放心飲用，有損品牌的行爲絕對不幹，砸品牌的行爲也絕對不幹。作爲一個企業人，劉總時時刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們去學習嗎？難道就不值得我們去敬佩嗎？“百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。”我明白了。我們就是要不斷的去爲老百姓做實事，踏踏實實的做實事纔是真正的成功。

寫到這裏，我內心十分激動，我覺得我們參觀的不僅僅是企業，更要學習張總和劉總身上所散發出來的那種偉大精神。通過這次參觀，我對企業有了初步的認識。收穫了很多。這次的參觀是成功的。那麼我也產生了一個夢想，我也有了一個夢想。

參觀企業心得體會12

20xx年11月 5日，我校組織全校教職工利用半天的時間參觀了大豐經濟開發區、常州高新技術開發區、大豐港經濟開發區。我們在大豐經濟開發區重點參觀了大豐明進機械有限責任公司、金風科技風力發電設備有限公司、中國南車大豐分公司。我們在常州高新技術開發區重點參觀了江蘇衆志銅業電氣有限公司。我們在港區重點參觀了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現代農業科技園。

這次活動針對性強、效果明顯。本人在我市“三區”企業參觀學習後的心得體會主要有如下幾點： 第一，內容豐富。我們這次到“三區”5個企業的參觀考察的時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發展的主旋律，通過參觀考察，使我們進一步瞭解了我市經濟發展的新形勢。這次到“三區”

5個企業的參觀，給我的印象是：

一是大豐明進機械有限責任公司生產的自動化程度高，經濟效益好。該公司是由韓國（株）明進TECH獨立出資組建的外商獨資企業。自20xx年5月投產以來，率先與東風悅達起亞進行配套生產，至20xx年底銷售額7000萬元。20xx年，公司又繼續擴大規模，新上衝壓和焊裝等4條生產線，預計今年將完成產值2.6億元人民幣；未來幾年準備添設研發機構，提高設計能力。

二是金風科技風力發電設備有限公司和中國南車大豐分公司生產的產品屬於新興產業的產品，其生產的產品主要用於新能源——風力發電，其前景看好。三是江蘇衆志銅業電氣有限公司的標準廠房建得好，很有特色。其是一家高起點的新興企業，擁有豐富的生產技術經驗和一流管理團隊，生產各種高品質的銅母線及銅包鋁母線產品，在同行和客戶中擁有良好的產品信譽和企業形象，公司擁有先進的`銅排生產擠壓機設備，年產2萬噸銅材產品，公司始終貫徹實施ISO9001:20xx國際質量管理體系，以先進的理念完善企業，企業榮獲多項榮譽稱企業參觀學習心得(2) 號產品營銷網絡遍及全國各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5-10萬噸級碼頭正式投入運營。該工程位於鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。其中，碼頭總長585米，由1個5萬噸級專業散貨泊位和1個2萬噸級雜貨泊位（兼靠4萬噸級）組成；引橋長2877米，寬18米。該工程正式投入運營後，進一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利於加快蘇北地區港口建設，促進當地經濟發展。五是江蘇大豐鹽土大地現代農業科技園位於大豐港經濟區，由大豐港集團公司和大豐港農業發展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農業科技有限公司負責承建，公司註冊資本爲5000萬元人民幣。鹽土大地現代農業科技園項目計劃總投資4億元，規劃建設面積1萬畝，其中核心區3000畝，主要包括鹽土種植業、耐鹽林果、鹽土養殖業、鹽土牧業的生產示範區、鹽土農產品精深加工區、科技研發區、生物質新能源研發孵化區、鹽土文化及科普培訓區、綜合服務區等六大功能區。重點建設鹽土農業科技館、科技研發中心、種植示範中心、精深加工中心、市場服務中心等“一館四中心”。 科技園注重招引園藝、園林、食品科學與工程、生物工程等專業的科技人才，強化鹽土農業高新技術的研究、引進、試驗示範和推廣，圍繞“鹽土、科技”特色進行招商引資，以項目吸引客商入駐園區，投資興業，努力把鹽土大地農業科技園打造成規劃理念先進、高新科技領先、種養品種豐富、建設氣勢恢弘、觀光景色宜人的鹽土農業新興特色產業園區，使之成爲全國鹽土農業推進的先導區、鹽土農業科技研發及成果的孵化器、鹽土特色產業集聚區、鹽土科技培訓及教育實踐基地、鹽土文化及生態觀光休閒區。 第二，受益匪淺。這次，我們集中半天時間，組團赴我市“三區”實地考察，目睹了我市“三區”中一些企業近幾年來的巨大變化，感受了我市經濟發展的濃厚氛圍，學到了一些企業推進科學發展的成功經驗。

在短短半天考察時間內，本人一路學習取經，一路深入思考，得到了許多有益的啓示：一是必須牢牢抓住發展不放鬆。最近幾年我市的一些優秀企業發展的速度很快，經濟效益和社會效益都取得了雙豐收，但其始終不滿足、不鬆懈，始終咬定發展不放鬆，聚精會神搞建設。有些企業即使現在已處於一個很高的平臺上，其企業的負責人仍然保持着強烈的危機感、緊迫感，推進科學發展的勁頭一刻也沒有放鬆，奮力拼搏的精神絲毫沒有減弱。其的經驗告訴我們，在任何時候、任何情況下，發展始終是第一要務，必須時刻緊抓不放。二是必須始終堅持解放思想。我市的一些優秀企業的發展之所以又好又快，除有國家政策支持外，很重要的一條就是其有一個好的企業領導班子。多年來，他們敢於突破，敢於創新，敢於進取，在企業改革方面一直走在全省乃至全國前列，孕育了“敢闖敢試、敢爲天下先”的改革精神。他們意識超前、思維敏銳，善於捕捉、把握和用好了機遇，這些都是值得我們學習的。

參觀企業心得體會13

上學期很有幸在老師的帶領下去參觀了著名的製藥集團恩威藥業，感覺很有收穫，以下，是我一些實踐心得體會：

一，要將課本知識與實際相結合

這次在講解員的帶領下，我們參觀了恩威集團的整體佈局圖，看到了他的綠化設計，以及生產車間，潔淨車間整體分佈情況。形成一體化管理，充分考慮到了廠址選擇以及產房的特殊要求。創建於1986年的成都恩威集團，是由著名科技實業家薛永新先生帶領恩威人胼手胝足、勵精圖治發展起來的集科研、生產、貿易爲一體的高科技跨國集團企業。主要產品有膽舒片、藏茵陳顆粒、小兒咳喘靈顆粒、芪苓益氣片、丹萸片、六味地黃膠囊、丹芎通脈顆粒、潔爾陰泡騰片等，裏面也有好多展示藥品。

這次參觀最大的感觸就是課本知識與實踐同樣重要！我們從事實際生產時，很多廠房的修建，設備的擺放與選擇等都要依據課本知識來實行指導，課本上的知識點就是一些基礎和依據，而真正在實際操作上，更要結合實際情況而定。書本上的東西在現實中都立體化了，若單靠在書本上學習會比較抽象無味，但若與實踐相聯繫的話，就會比較生動了，如這次參觀車間時看到了一些提取設備還有中藥炮製設備，這些設備若只看書上平面圖，會很難以去想象他是如何工作的，但這次親眼看到整個工作流程後，才豁然開朗，在現實中這些設備因爲需要考慮的因素很多而更加的複雜，但主要結構還是依照數書中來的，所以，實際生產的理論基礎來源於課本但又高於課本，這就更加要求我們在以後的學習中要理論知識與實踐緊密結合，不要忘記了學習知識的最終目的是要指導實踐的初衷！

二勇於創新精神

這次參觀後發現一個企業能夠在競爭日烈的市場上不斷壯大，除了雄厚的是實力外，最重要的是企業要不斷創新，不要停止不前，要不斷創造開發新的東西，特別是像藥物方面，本來就存在很大開發空間，所以，一個公司在新藥研發上是很看重的，另外，考慮到我國國情和社會，管理也是一門很深的學問。製藥廠要管理得好也是要花很大心思的。無論是要考慮怎樣調動員工積極性，還是怎樣節省投資力度方面，都需要深思熟慮。這次印象比較深刻的'就是講解員給我們介紹了公司裏面還有很多豐富的娛樂設施，這是出乎我意料的，這都體現了現今社會上對工人們的人文關懷，展現了社會生產上的人性化管理，所以，除了本專業必須學得很好外，其他關於管理方面的知識也應該有所涉足，這樣以後才能在製藥方面有所突出成果！

三現代消費觀的思考

是藥三分毒，現代人們生活水平日漸提高，人們普遍追求天然含化學物品較少的藥物，所以，恩威作爲以中藥提取爲主的製藥集團，在市場上很受親睞，這讓我想到，我們在研發每一種藥品是首先要想到他的實用性與安全性，盡最大努力

去迎合現代人們的消費傾向！這樣，我們才能爲公司創造更大價值，也能真正造福社會！

總之，這次參觀感覺受益匪淺，真正的感受到了一個正規制藥廠的宏大產業與生產

規模！讓我對未來的職業生涯有了更多的認識與美好的憧憬，也讓我認識到製藥這個與其他產品生產的不同之處，並且深刻體會到了實踐的重要性！我迫切的感覺到競爭激烈的社會，需要的更多是多型性人才，所以我們要在大學期間不斷完善自己，做個全能型人才。

參觀企業心得體會14

11月6日，公司組織我們各站進行爲期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先後參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。並切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭裏面物品擺放規範整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道乾淨衛生，玻璃乾淨明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的`服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習後，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加註意。

通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什麼樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？——“威乳高速，爲民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

一、樹立起爲車主，爲社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關係，使文明更加符合以人爲本的需要。

二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規範着企業、員工和車戶、社會之間的關係。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是爲收費而微笑，而是通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關係，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

五、加強員工服務意識素質培養、深入瞭解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今後的工作中，要認真學習、借鑑服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規範服務行爲，提升服務水平，爲我站又好又快發展作新的貢獻。

參觀企業心得體會15

假期來到了!然而我並沒有爲此而放鬆下來，反而更加激動與欣喜。因爲x聯誼會將在x月x日舉辦“第一屆子女參觀企業活動”!作爲暑假裏的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期盼。

最終在這天早上7：30，我們到了x校集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們在校的多功能室裏進行了許多培訓遊戲，這些遊戲讓我們懂得了凝聚力對於一個團隊的重要性。同時，徐校長向我們強調了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成爲一個團結優秀的羣衆，“大樹”就要起着重要的領導作用，當然我們還要用真誠去應對羣衆中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣纔是一個團結的羣衆。

之後，我們便乘着車，來到了x公司。

進入豐x公司後，在工廠總經理的引導下，我們來到了工廠的培訓室，由工廠的x總親自給我們講解了一些汽車的結構以及部分零件的作用。雖然講得很專業，但好奇的.我聽完後還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領我們來到了餐廳吃午飯。午飯過後，工作人員帶着我們去參觀工廠。之前x伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱爲“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之後我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器……我們是按照生產線的流程來參觀的。這些生產好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復與不可修復的。帶領我們參觀的叔叔向我們講解道，在那裏每一個零件的完成都需要透過複雜的工序，事後還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。

到了午時2：00，我們離開了公司，來到了公司。華國主要生產“鏡片”。的主管先向我們講解關於工廠的介紹、經營理念以及人才觀，再去參觀生產車間。“以人爲本，以事業貢獻社會”是最重要經營理念之一。還有“永績經營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”個性強調了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業利益的基礎，保證員工的利益與安全，這樣纔會讓員工更有歸屬感與羣衆榮譽感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼着公司的經營理念，——“以人爲本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業經營、發展的關鍵。還有些提醒員工持續良好工作心態的標語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細微的標語讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會)讓我印象深刻的還有一點是華國的育人觀——埋頭苦幹，也要擡頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦幹固然好，但他們也不應滿足於現狀，就應要在空餘時間及時充實自我。在參觀的時候，我們經過了一間“閱覽室”，裏面擺放了數不勝數的圖書，還有些閒暇的工人在那裏安靜地看書。看來這些“埋頭苦幹”後的工人想要在那裏能“博覽羣書”，就是爲了要“擡頭看看”吧。

仔細一想，其實在學校的學習正像是這些工廠經營的縮影。學習，我們也要像工廠裏生產零件一樣分清順序，整理好學習步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學習的過程是複雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，持續良好的學習心態是很重要的。當然還要避免產生錯誤，就像生產汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最終一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸爲“次品”。然而出了錯誤並不可怕——在參觀時，有一個工作室的工人們專爲有瑕疵的鏡片做修補，有位員工爲我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學習上的錯誤，我們務必及時改正，而決不能讓錯誤深化後纔想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎，甚至帶來意料之外的更大損失。

透過這次的參觀企業活動，我瞭解到：雖然工廠與我們的學校相差甚遠，但在參觀過程中，只要我們細細品讀，這些看似與學習毫無相關的知識——大到經營理念，管理理念;小到各個生產線，生產步驟等等，將其運用到學習方法上，都能使我們受益匪淺!