文書培訓心得體會

當我們心中積累了不少感想和見解時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的文書培訓心得體會，歡迎大家分享。

文書培訓心得體會 篇1

3月15日燃料乙醇業務部山東業務處全體人員組織了一次綜合知識專題講座，在大家的認真組織和精心籌劃下，在處室領導的大力支持下，在全體人員的積極參與下學習《公文寫作基礎知識》。講座內容分爲基礎知識和實際應用兩部分，大家積極發言，發表自身的開發，分享自己的寫作經驗，使我們山東業務處整體對公文寫作有了更深層次的體會，具體如下：

一、要有明晰的效果意識

公文是一種應用性文章，是讓人看、讓人聽，要對實際工作起指導、推動作用的。在起草公文時，寫作目的至關重要，它決定着公文的行文方向、結構設置、內容組織和語言表述。起草公文，必須有明晰的效果意識，就是說你按領導指示起草一篇公文，對這篇公文要達到一個什麼樣的整體效果，主標題給人留下什麼印象，分標題給人留下什麼印象，每段內容給人留下什麼印象，都要有明晰的效果預期。我的體會是，有明晰的效果預期未必能寫成好公文，因爲寫好公文還需要其他重要條件，但沒有明晰的效果預期，必然寫不出好公文。

在起草公文時，根據所要達到的效果，去決定是否需要設置主標題，設置什麼樣的主標題；去決定是否需要開場白，需要什麼樣的開場白；去決定

是否需要分標題，確定什麼樣的'分標題；去決定每一段落寫什麼，寫到什麼程度；去決定敘述風格、用語習慣，從而讓公文管用而不是無用，讓受衆愛聽而不是反感。要根據“需要寫什麼”去寫，而不能根據“會寫什麼”去寫，尤其不能由着自己的性子想到哪寫到哪。起草一篇公文，總得給人留下一點什麼，或者主題選定上有特色，或者工作舉措上有創意，或者理論闡釋上有新高度，或者用詞用語上有新亮色。全部達到上述目標當然很難，而且有時時間也不允許，但至少要達到其中的一兩個，否則，所起草的公文味同嚼蠟，寫了等於沒寫。

二、要有深厚的思維修煉意識

寫公文、抓工作，關鍵靠思維。我認爲，一篇好的公文必須做到“與衆不同”，而不能“與衆雷同”。從一定意義上說，成功就是“與衆不同”。你想的、說的，跟別人完全一樣，說不說、講不講還有什麼意義？公文作品是智慧的結晶，要做到與衆不同，必須以深厚的思維能力作支撐。

三、要有明確的材料積累和組織意識

起草公文還有一個材料組織的問題。有的人認爲組織材料是臨到用時才需要做的工作，其實不然，臨時抱佛腳是難於成就一篇好公文的，材料組織工作既需要平時的積累，又需要臨時的“創造性”運用。

四、要有良好的語言表述意識

公文要有一個好的表述習慣，這是說服受衆、引領工作、發揮效用的重要條件。什麼是好的表述？就是要有說服力，要有觀點、有典型、有數據、有事實、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來說，公文起草者需要養成兩種基本表述習慣：

一是深刻地表述。要善於站在大的政治背景、時代背景、專業背景下思考問題、揣摩事物、研究工作，要能看到新事物不同凡響的意義，搜索到符合大局要求、反映時代特徵、體現專業特點的指導思想、工作思路、具體舉措等，靠這些形成正確的深刻的思想觀點。

二是精確地表述。馬克思說過：“一門科學只有成功地運用數學時，纔算達到了真正完善的地步。”這句話告訴我們，在科學探索中數學方法是必不可少的研究手段和重要環節。公文起草要想做到完善，數學方法同樣不可或缺。我們正處在改革開放的新時代，自主、理性日益成爲新的社會特徵。再靠過去那樣的“命令+口號”式的公文，已無法達到鼓舞羣衆、推動事業的目的了。而要靠事實說話、靠真理說話，就要增強分析性、增強具體性；要能對工作現狀進行精確化描述，對存在問題進行精準性分析，對工作部署進行精細化安排，對工作成效進行精當化總結。要努力改變公文起草過於抽象、粗糙、籠統的弊病。

但是，公文寫作不是一朝一夕可以練就的，只有在學習和工作過程中ゼ岢植歡涎習的意識、加強自身的自學能力、多與別人交流心得，只有這樣才能提高自己的寫作技巧。我相信，只要堅持多學習、多思考和多實踐、多體悟，我們的道路一定會越走越寬廣

文書培訓心得體會 篇2

參加培訓，咱們局長對如何寫文章講了兩句話，我覺得十分精闢：第一句是：“萬變不離其宗”，就是說，寫文章的目的是表達觀點、說明問題，因此應圍繞觀點和主題運用多種有效的構思；第二句是：“把握時代語言”，就是說在語言的組織上，必須緊跟形勢，體現出時代特徵。比如每年都有工作總結，如果僅僅變些數字，材料的謀篇佈局沒有新意，語言表達還是老生常談，這樣的文章就不會有吸引力。下面簡單談一談公文寫作中的一些基本常識和需要注意的幾個問題。

一、做好準備

“巧婦難爲無米之炊”。只有準備充分，起草公文才能奮筆疾書，一氣呵成，反之就只能不知從何處入手，“十步九回頭”，寫了撕、撕了寫，彆彆扭扭，很難寫出“高屋建瓴，勢如破竹”的公文來。那麼，起草公文需要做好哪些準備呢？

一要提高個人的思想修養和學識儲備。一方面，正確的世界觀、政治觀、道德觀、藝術觀、美學觀、歷史觀、倫理觀、文化觀對作者的文風、作品的質量至關重要。古人說：“志高者意必遠。”寫作者樹立了正確、遠大的理想，寫作時才能正確地“言志”，做到文意深遠。另一方面，“讀書破萬卷，下筆如有神”，作者只有博覽羣書，對各方面的知識才能融會貫通、運用自如。同時，公文寫作要求的學識既要博，也要專，假如寫經濟方面的材料，沒有經濟學理論作基礎，寫政黨建設的材料，沒有政黨理論作基礎，那是寫不出好材料的。所以，平時我們要強化自己的思想境界修養，要增進自己多方面的文化科學知識的素養。

二要掌握領導意圖、語言風格。所謂“領導意圖”，就是領導對撰寫某一公文的目的和打算。如果在起草公文前，不瞭解領導意圖，只能是自作主張，瞎寫一氣。所以，在公文寫作前，必須把領導意圖搞清楚。對領導意圖，瞭解得越具體越好，越透徹越好。當然，有時領導對領導意圖不可能談得那麼具體、那麼透徹，這要靠平時對近期領導關注問題的掌握程度了，要靠充分發揮主觀能動性了。有了領導意圖，寫作就有了“尚方寶劍”，就知道寫些什麼了。“語言風格”就是領導講話風格和習慣。如果不瞭解領導的語言風格，講話稿寫的再好，與領導行不成共同語言，領導也不會欣賞。這就要求我們通過參加會議等多種途徑掌握領導的語言風格。

三要學習有關文件和報刊，深刻領會中央和上級黨委指示精神。中央和上級黨委指示精神，是各級黨政組織工作的指南。掌握了這個指南，工作就能沿着正確方向前進；離開了這個指南，就會迷失方向，甚至會走到斜路上去。只有深刻領會中央和上級黨委指示精神，才能在公文里正確體現，才能保證上級指示精神的貫徹和落實。所以，在起草公文前，我們必須通過學習，把近期中央和上級黨委指

示精神領會深透，把準當前時代的脈搏。這是非常重要的。

四要了解實際情況。各級機關的任務，就是要做好中央和上級精神與當地實際結合的文章。只有瞭解當地實際情況，才能做好上下結合這篇文章，纔能有針對性地提出問題和解決問題。要了解當地實際，就要多翻閱一些資料，經常深入下去，搞些調查研究，事物是不斷髮展變化的，現代化建設日新日異，新情況、新問題、新事物層出不窮，這就需要我們經常地瞭解當地實際，把握新鮮事物，否則，就容易犯“照抄、照搬、照傳”的毛病，就容易發生“言之無物，空話連篇”的弊端。這是公文寫作的大忌。

五要統籌兼顧，科學組織。在遇到寫大材料，一人準備彙報材料來不及的時候，就需要多人合作，共同完成。經驗的做法就是採取“統—分—統”的組織寫作方法，即：統一研究寫作提綱，分頭去寫，最後一人統稿。市委、市政府的祕書部門比較常用。

二、謀篇佈局

文章謀篇佈局的好壞，直接影響表達效果，所以在確立了公文的`主題後，就要圍繞主題對整個公文結構進行謀篇佈局，考慮文章的組織構造及它們之間的邏輯聯繫，使其“首位開闔，繁簡奇飛，各極其度。”

（一）基本要求

一是完整連貫，首尾圓合。所謂完整是指文章的結構佈局有頭有尾，首尾對應，通篇一體。要求文章的部分與部分之間，片斷與片斷之間，前言與後語之間，都要緊密連接，以一貫之，結構嚴謹、完美。二是疏密相間，錯落有致。我們在安排層次和段落時，長短要適當搭配，其密度不要均等，要根據公文主題表達的需要，有詳密、有疏落，使全篇佈局疏密相間，錯落有致。總之，要有的放矢，合理安排，才能使公文錯綜其勢，舒緩自如，給人一種抑揚頓挫、節奏鏗鏘之感。三是波瀾起伏，曲折變化。“文似看山不喜平。”文章佈局應該崇曲忌直。謀篇佈局的波瀾起伏和曲折變化，反映了客觀事物的錯綜複雜和發展變化，同時，也能滿足讀者、聽者的審美要求。但是，必須合乎法度，既要出人意外，又要在情理之中，要使開合、起落、曲直、伸縮等等，恰到好處。

（二）基本內容

文章的結構包括內部結構和外部結構兩種。

1、內部結構。所謂文章的內部結構，就是文章思路的內在邏輯結構。在敘述性文體裏，稱之爲“線索”；議論性、說理性文體裏，稱之爲“脈絡”。不管什麼文體，只要有一貫到底的思路，一脈貫通的邏輯，它就必然有一縷貫穿的線索和脈絡。思路是線索和脈絡的基礎；線索和脈絡是思路的表現形式。文章的主題、人物、事物、中心事件、感情等都可以爲線索，如《項鍊》以項鍊這一事物爲線索，《紅樓夢》以愛情悲劇爲中心線索等，線索無形地穿梭着全文的人物、事件和景物，構成嚴謹的藝術整體。作爲我們行政機關，平時處理的公文主要是說理性質的文體，基本遵循“提出問題——分析問題——解決問題”的'脈絡形態，它自身必須要具有條理性、貫通性和嚴謹性，即：分清先後順序，有條不紊地表達思想；合乎邏輯，合乎人們的思維形式，使文章流暢貫通；思想脈絡細密周嚴，沒有縫隙，沒有漏洞。

2、外部結構。所謂外部結構，就是文章的外部存在形式。它的主要內容包括：一是層次和段落。層次是指文章各部分內容表達的次序，它着眼於思想內容的劃分，段落是行文時自然形成的基本單位，它側重於文字表達的需要。層次和段落既有區別，又有聯繫：層次着眼於思想內容的劃分，段落側重於文字表達的需要；一般來講，層次大於段落，即幾個段落表達一個層次，但也有時段落的劃分恰好與層次一致，二者相等；層次安排方式有總分式、並列式、遞進式和對比式，根據作者的思想或者線索來決定，段落劃分強調的是集中、完整和勻稱。二是過渡和照應。過渡和照應是使文章內容前後連貫的一種重要結構手段。過渡在文章中起承上啓下的作用，它使先後相關的兩個層次和段落上下連貫，前後銜接。照應就是文章前後內容關照呼應，能使結構嚴密，脈絡連貫。三是開頭和結尾。古人語“起句當如爆竹，驟響易徹，結句當如撞鐘，清音有餘。”所以“虎頭龍尾”是好文章的半壁江山，當然，怎樣開頭和結尾，應從文章的整體出發，有利於主題的表達和全文各部分的和諧。公文開頭多用開篇點題式：開門見山，起句發意，直接揭示主旨，落筆入題，說明緣由，交代作者寫作的緣由；開頭總說，提攝全文，先揭示文章的中心，然後再分說。公文、特別是領導講話稿的結尾方式一般有兩種：醒明主旨，篇末點題；展望未來，鼓勵鬥志，向人們提出希望，發出號召，指明方向，鼓舞人們爲實現目標去努力奮鬥。

（三）如何謀篇佈局

要鍛鍊思路。謀篇佈局是思路的表現形式，所以，我們寫文章要提高謀篇佈局的能力，根本的是要認真鍛鍊思路，加強思維活動的邏輯性、條理性的訓練。“寫文章要講邏輯，就是要注意整篇文章、整篇講話的結構，開頭、中間、尾巴要有一種關係，要有一種內在聯繫，不要互相沖突。”只有對內容經過精心思考，對文章的謀篇佈局做到胸有成竹，再動筆寫作，才能寫出結構嚴謹，邏輯性、條理性強的文章。要列好提綱，或打腹稿。這是起草公文的一道重要工序。按提綱寫稿子，有許多好處：可以幫你組織材料；可以使你想問題更周到；免得一面寫一面想，吃力不討好。列提綱，一定要在掌握領導意圖和吃透“兩頭”的基礎上進行。提綱列的越細緻越好，不要光列大題目，還要列小題目，就連每個小題目裏各寫幾層意思，哪一層意思放在哪一個題目裏面，每一層意思用哪些材料也要考慮清楚。比較簡短的公文，可以不列提綱，但一定要打好腹稿。打腹稿，雖然不一定形成文字，但對文稿的謀篇不拘也要想明白。有了好的提綱或好的腹稿，文章等於完成了一半，起草公文就會得心應手。

三、語言的錘鍊

準確、簡潔、鮮明、易懂是公文語言的基本要求。

準確。公文代表着領導機關或領導集體的聲音和意見，不準確，含糊不清，摸棱兩可，執行的標準就不好把握，就不好執行。

簡潔。“文字要簡短，使他們頃刻之間能看完；要精警，使他們一看起一個印象。”公文必須簡短扼要，特別是領導講話一定要注意多用短句，忌用長句子，不要用過多修飾，把意思講明白就可以。

鮮明。公文，表達要清楚、明白，無論贊成或反對什麼、提倡或禁止什麼、肯定或否定什麼，都要非常確切地表述和說明，使人心領神會，一目瞭然。還要簡潔易懂，不能用那些華麗而不易懂的辭藻；不能用那些自己生造的語言；不能有“學生腔”、“文學腔”；不講空泛的“普通話”，多講實實在在的“地方話”，多用羣衆語言。

有文采。我們說，一般情況下公文的語言風格講究簡潔、

平實。但並不是說一定要形成那種乾巴生硬、缺乏生氣的八股文章。古人講：言而無文，行之不遠，就是這個道理。唐詩、宋詞、漢文章信手拈來，恰到好處，各種排比句、比喻運用自如，使所要表達的思想更深刻、更生動。所以，我們在追求內容到位的同時，也要努力寫出富有文采的好文章來。

四、日常公文寫作需注意的幾個細節問題

1、公文寫作的標題。標題實際上就是公文的題眼，是觀點及公文邏輯結構的集中體現。按照層次大小劃分，標題可以劃分爲大標題、小標題，一級標題、二級標題等。標題的確立應根據公文的中心思想和層次要求具體確立，一篇文章的標題與標題之間應層次分明、邏輯嚴謹、相互照應。公文的標題既要求緊扣文意、層意、段意，不能跑題、偏題和以偏蓋全，又要求語言簡潔精練，有些公文，比如講話的語言必須體現領導同志的感情色彩和風格要求。在公文寫作中，有時公文的內容較多，人們看起來、聽起來，留下印象的內容並不多，所記下來、留下印象的大多是文章的題目和各個標題，所以公文好的標題或標題羣，能引人入勝，起到事半功倍的效果。

2、公文寫作的觀點。好公文的關鍵是要有新意和創意，按部就班，對着葫蘆畫瓢，體現不出個人的觀點是寫不出好公文的。所以公文寫作者平時必須通過經常學習黨政理論和相關專業知識，深刻領會上級政策，經常調查研究瞭解當地實際，多上下結合深入思考來提高自己的“悟性”，身在外而心在內，雖不是領導，但多從領導的角度來思考問題。同時，在執筆時，注意要以工作爲中心，以思路爲紐帶，把多個觀點、觀點羣有機聯繫起來，做到主次有位、先後有序，既前後園合，又錯落有致。

3、資料、語言方面的取捨。修改過程中的取捨。對於初稿，一定要進行修改，通過縝密的思考，根據公文的性質，進行語言錘鍊，看看哪些材料可以去掉，哪些必須保留，哪種表達方式更爲精妙和符合領導語言風格。對於引用的材料，關鍵把握一點：拿來主義，以“有用”爲原則，吸其精華，去其糟粕。簡單的引用，無疑於一件單色的衣服補上了一塊花補丁，補丁雖好，但影響了整體的和諧。所以，對借鑑的材料一定要加以認真改造，根據公文主旨和文章的邏輯結構，對引用的材料進行再加工，與實際情況結合起來，與公文的整體邏輯結構和語言、語氣統一起來，做到天衣無縫、錦上添花。

4、提倡自己動筆寫文章。隨着電腦的普及、電子政務的發展，無紙化辦公成爲辦公室發展的趨勢，但動筆仍然不可或缺。從健康的角度考慮，長時間坐在電腦前，對眼睛、肌體的健康無疑會造成很大的傷害，需要動筆。從思考的程度考慮，動筆寫作時作者的精力更爲集中，思考問題的深度、廣度更深更大，而長時間坐在屏幕前，容易造成疲勞，精力分散影響思考程度，往往寫不出思路連貫、一氣呵成的好文章。

文書培訓心得體會 篇3

在陽光明媚、萬物蓬勃的五月，我有幸參加了全省工商系統辦公室文祕業務培訓。此次培訓由全省工商系統聯合主辦，內容涵蓋了公文寫作、公文處理和網絡輿情處置等各個方面，尤其着重講解了政務信息、總結匯報、調研報告等文種的提煉方法和撰寫技巧。培訓邀請了來自國家局、省局、中煙公司、中南大學和湖南大學的專家、教授親臨指導授課，專家們深入淺出、旁徵博引的授課，讓我深有“醍醐灌頂”之感、“茅塞頓開”之悟。

此次培訓對於我個人來說意義重大，對於文祕業務，我是個名副其實的“門外漢”，作爲去年剛入職的新員工，又是辦公室的非文祕崗位人員，文祕工作對於我來說完全是未知領域，雖然並非直接從事文祕工作，但作爲辦公室的一員，“文字功底”必不可少，文字處理能力也是辦公室人員具備的基本素質，因此我非常珍惜此次專業培訓機會，也把它看作是打好文字基礎的入門級課程。“人最大的恐懼往往來源於未知”，面對未知領域，未知的知識，人們往往由於缺乏預知和掌控能力而手足無措，文字工作對於我來說正是如此。這就好比兩個陌生的人初識一樣，彷彿有一堵無形的牆隔在了兩者之間，只有熟悉瞭解，才能搭建起溝通的橋樑，引導人們走向相識相知。通過專家、教授這幾天的授課，我和文祕業務工作已開始從陌生到慢慢了解，原本的茫然無措已慢慢消逝，慢慢地，我開始認識到文字工作的可愛可親之處，並開始了這段和文字工作的不解之緣。

不知爲何，這幾天隨着課程的推進，我的腦海裏一直浮現出文字的一種特定形象，最開始，是基底，然後是框架、樑柱，再是鋼筋、水泥，到最後居然浮現了一座美麗的樓房。我想，寫一篇美麗的文章不就好比搭建一座美麗的房子麼?而我們就是建造這棟房子的建築師。那麼如何才能造出一座精美絕倫的房子呢?從這幾天的培訓課程中我找到了答案。

一是要鋪好基底。“沒有堅實的基礎是築不起高樓大廈的”，基底的鋪墊不但決定了樓房的位置，更決定了樓房的高度。只有把基地打得準、深、牢，才能讓房子站得穩、建的高。對於一篇文章來說，同樣如此。選題是否準確、深刻同樣決定了整個文章的價值取向和立意高度，決定了整篇文章是否能夠站得住腳，它是整篇文章的支撐點和落腳點。二是要搭好構架。構架就好比人體的骨骼、樓房的主體構造一樣，只有科學合理的框架和結構，才能組織好基礎材料，才能讓樓房站的穩、站得直、不偏移。寫文章也同樣如此，只有合理、縝密的邏輯結構，才能更好地組織好各類素材，賦予文字力量。三是要挑好素材。只有框架沒有實材只能搭建成一個空架子，這就好比一個人如果瘦得皮包骨頭，是毫無美感可言的。而只有切實、豐富的素材才能讓樓房更加牢固、紮實。對一篇文章來說，只有在確定好的結構框架下組建、整合素材，才能讓整個文章更加飽滿，有說服力，而不是空有論點，沒有論證論據的“空架子”。四是要做好裝修。經過前文的三個步驟，一棟牢固堅實的樓房已經基本建成，但是要讓它被人關注、欣賞，卻不能僅僅止步於此。精美而具特色的裝修必不可少。只有外觀的美感和別具一格，才能吸引眼球，成爲公衆關注的焦點。文章也是如此，平鋪直敘、平淡無趣、毫無新意的語言只會埋沒掉所有隱藏其中的深刻思考和內涵。因此，突出特色、挖掘亮點同樣是寫文章的重中之重。

在明確了“如何搭建一座漂亮的樓房”這一命題之後，另一個值得思考的問題就落在了這羣“建築師”身上。那麼怎樣才能成爲一名優秀的“建築師”呢?我想應該做到如下幾點：

一是要做“好學者”。首先要加強政治理論學習，提升政治素養、培養政治嗅覺。通過政治學習明確正確的人生觀、價值觀和政治立場，只有這樣才能把握行文的總體方向和佈局，把文章的基底打正、打準。再是要了解國內外經濟發展形勢，把握總體經濟發展趨勢，做到與時俱進、掌握大局，培養分析挖掘熱點、關注點的能力，提升“樓房”整體氣質和風格。最後是要加強業務知識學習，只有對自身的業務真正瞭解，才能擁有真材實料，收集更加豐富、充實的基礎素材，組建更加完備的素材庫。

二是要做“勤思者”。樓房的架構搭建離不開嚴謹縝密的邏輯思維，而文章的結構同樣如此。論語說“學而不思則惘，思而不學則殆”，可見學習和思考是密不可分的，學習是認識事物的'過程，而只有通過思考加工才能轉化爲自身的知識，進而加以應用。一個優秀的建築師一定是一個卓越的“思考者”，他懂得去挖掘事物的本質和內在聯繫，分析事物的普遍規律，搭建起各類因素的關係結構。因此，文字工作者一定要善於思考、勤于思考，通過思考去建立事物的普遍聯繫，培養更加周密的邏輯思維能力。

三是要做“研究者”。一棟樓房的基底的深淺決定了樓房的高度，同樣，一篇文章的深度取決於作者研究的深度。事物的本質往往被浮於表面的特性所覆蓋，人們往往會被淺在的表象所迷惑，難以深入挖掘內在因素。而只有懷着“追根究底”的研究態度和“鍥而不捨”的鑽研精神，才能探究出問題的真相、本質和根源，爲文章提供更加強有力的事實依據和數據支撐。因此一個文字工作者一定是一名資深的“研究者”，有着打破砂鍋問到底的堅持和執着。

四是要有“工匠精神”。一棟樓房，如果僅僅把它當作一個居住場所來看，打好基底、搭好框架、填充好材料就已完成了，但是如果把它當作一件藝術品來看，就遠不止於此。一個優秀的建築師應該也要是一個卓越的“藝術家”，要永遠以挑剔的眼光去不斷完善、改進作品，以“精雕細作”、“精益求精”的工匠精神不斷提升作品的品味，練就精湛的技藝。一個文字工作者也是如此，要有咬文嚼字、逐字推敲的執着和細緻，把自己的文章當作一件藝術品來完成，才能真正寫出精緻華美的文字來。

此次培訓時間雖短，但是收穫頗豐，通過這幾天的學習思考，讓我更加明確了作爲文字工作者應該具備的素質、能力及努力的方向。我想，在以後的工作中，我會更加註重提升自己，努力做一名“好學者”、“勤思者”、“研究者”，以“精益求精”的態度努力完成我的每一件作品。

文書培訓心得體會 篇4

打從我進公司以來，參加了不同形式的文祕人員培訓班共有三次，我認爲這一次培訓是三次中最成功也是最有收穫的一次。

我在文祕工作崗位上幹了好幾年，但是一提到寫公文仍然是一件頭痛的事情。就其原因，沒有進行過系統的學習與訓練。儘管工作中常常在寫，但是都沒有多大的提高，所以公文寫作也成爲我工作中的一件難事。雖然有許多通用的公文寫作模式供我們參考，但關鍵是如何提高公文寫作水平，怎樣能夠在短時間內，完成符合領導意圖的高質量的公文，還不是一件很容易的事情，也不是一兩天的功夫所能達到的。

公司李副總經理高瞻遠矚，深刻意識到公文寫作在現代企業中的重要意義。公文是我們企業的臉面，也代表一個企業的品質。他說：我們不僅要能做好酒，而且還要能寫好文。作爲領導的他，爲了能使我們企業文書的整體素質得到進一步的提高，他率先帶頭學習公文寫作，還從四川大學請來了文祕專業的知名教授幹天全來公司爲我們做了爲期三天半的培訓，在這三天半的學習期間，李總一課也沒拉下，自始至終跟大家一起聽課，做練習，他那種謙虛謹慎，精益求精的敬業精神最具有感染力，最值得我們學習，也是我這次參加學習感受最深刻的一點。

在三天的學習中，幹天全教授根據他多年從事教學的經驗，以及無數次在行政、企業授課的感悟，從實際操作中總結出了一些寫作經驗和寫作方法，突破傳統的公文寫作模式，應用大量的企業實戰案例分析、企業公文寫作實用模式，以課堂案例分析演練法、課堂提問法、相互討論法、實戰寫作學習法等多種互動體驗的方式，帶給我們最具實用的公文寫作培訓體驗。教授從公文的文種混淆不清、缺乏規範性、不知道如何下筆、公文寫作語言的煩惱等幾方面進行傳教、授益、解惑，使我從中體會很深：

一、他簡明額要地介紹了13種通用公文的種類、格式及用途，着重強調了企業常用的幾種公文的文種選擇及格式方面的`注意事項。

以往，我們在公文寫作方面，只注重公文的實際內容，但對文種選擇及格式方面強調不嚴格，總覺得只要把事情交代清楚了，使用什麼文種以及什麼格式都是小事，無傷大雅的。然而幹教授講：我們的企業屬國有大型企業，產品在全國乃至於全世界都有名，如果在公文寫作上還要犯點格式上的小錯誤，那就太不應該了，那就好比一個很漂亮的、很體面的人吃了飯不擦嘴，嘴上還有米粒一樣。這個比喻很生動形象，它告誡我們做事要講求整潔、諧調、完美。

所以，通過這次的學習，在以後的公文寫作中我相信不會犯類似於文種選擇及格式使用不當等低級錯誤了。

二、他詳細講解了企業中常用公文的種類及用途。

如：決定、通知、請示、報告、函等。講解了決定、通知（通報）、請示、報告幾種文種的特點及寫作方法，特別是我們用得最多的請示與報告，就二者的區別進行了較爲詳細的講解，在講解過程中指出了我們常犯的寫作錯誤。還從企業中挑選了幾篇錯誤特例進行分析講解，加深了我們學習的印象。

三、他還介紹常用公文的寫作特性，公文的行文方向和行文方式。

（一）公文特有的寫作特性，區別於其它文種的寫作：注重寫作的真實性，語言的準確性，從實際出發，按照客觀規律行文，事實確鑿可信，不誇大其詞，統計數據準確無誤，有根有據等特性。

（二）公文思維的邏輯性較強，體現在文章的結構上：條理清楚，段落之間具有明顯的邏輯關係；陳述的事項界限清晰，不交叉，內容前後講究因果，材料能夠證明觀點等。

（三）公文格式相對於別的文種格式穩定一些，使不同的文種清晰醒目，一旦被大家接受，約定俗成，就成爲慣用格式；若一旦被法定固化，就稱爲規範格式，即國標；應用型文書多數有慣用格式，其中，國家行政機關的公文具有規範格式。格式穩定後，便於寫作、閱讀、承辦、歸檔、查詢，達到行文自如，歸檔醒目，查詢方便快捷等目的。

（四）公文寫作方面的靈活運用。雖然公文特別強調慣用格式，但也不是一層不變。只要文種選擇、行文方向、格式上符合國標，使用何種模式可據企業實際情況來定。比如，我們企業用得最多的《工作聯絡單》，其實質它就叫函。這是在我們公司用得最好的，也是最具特色的一個文種。所以，我們企業把它固定下來形成一種固定格式，使其具有穩定性，並使之更加趨於規範化。

文書培訓心得體會 篇5

兩天培訓讓我收穫頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關禮儀》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨着時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理複雜事件的能力、個人的修養，是幹好辦公室工作的關鍵。決不是僅僅限於文件轉轉發發，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用並不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的心得：

一、加強修養，提煉內涵，領先發展

在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的.儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。更重要的是社會在發展，歷史在進步，我校正處於快速發展時期，辦公室工作人員必須搭準發展的脈搏，跟上發展的腳步，合上發展的節律。爲此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢於打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇於思考，敢於探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、珍惜崗位，樹立全局意識，爲學校發展貢獻力量

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不願意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難幹總得有人幹，既然從事了這項工作，就要安下心來並全身心地投入。辦公室工作也是鍛鍊人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。

三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切的聯繫。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善於思考，不斷摸索工作規律，防止埋於事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實幹，力戒浮誇。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實並排出時間表。彙報工作要敢於講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規範化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四、加強學習，提高自身素質，長效發展

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負着爲領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來並加以靈活運用，才能取得學習的效果。並且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“三思而後行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

文書培訓心得體會 篇6

作爲一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所瞭解。

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑着對工作的負責精神，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。

4、如實做好複印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的.後勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成爲優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，爲自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今後努力方向

在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以後走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己已一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正，我會努力成長爲一名對公司有用的人才。