內分泌科實習心得

當我們經過反思，有了新的啓發時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的內分泌科實習心得，歡迎大家分享。

內分泌科實習心得1

內分泌科實習小結如下，相信對於內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，作爲內分泌科的專業護士，我們的主任把我們象醫生一樣的培養，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內二病區也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護士，多麼神聖而光榮的一個稱謂，但我聽着猶如千斤重擔，壓力大於動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎麼做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎麼才能對得起這光榮而神聖的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己，我心裏比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索着幹吧!

仔細回顧我們平時的'健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協會，病友之家，病友俱樂部，儘管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧願病人不叫我楊醫生，叫我楊教育，怎麼才能成爲名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。

內分泌科實習小結也讓我認識到自己得不足，總所周知，電話回訪可以爲出院後的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫院改進服務，提高水平，爲醫院樹立良好的社會形象，鞏固醫院與患者之間的和諧關係，拓寬服務領域，創造良好的經濟效益的同時有效防止和減少醫患糾紛的發生，護士核心價值得以體現，素質得以不斷提高。

內分泌科實習心得2

在這一個多月的實習過程中，收穫很多，感受也很多，對於剛出校門的我們，要踏實工作，努力做好護理工作的規範化，要靈活的應用基礎護理，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施，有記錄，實踐期間始終以愛心、細心、耐心爲基本，努力做到：眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。在科室的實習工作中，按時參加了護理工作查房，熟悉病人病情，正確回答病人的`疑問，規範熟練進行各項基礎護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對。

內分泌科實習中見的最多的就是糖尿病病人，偶爾見到甲亢病人，在實習中我掌握了一些關於糖尿病的知識，學會注射胰島素，對糖尿病的臨牀表現，治療原則，併發症及護理措施都有所掌握並很好的應用。對於我來說每天做的最多的就是爲病人測血糖以及監測病人的生命體徵，每天做着這些看上去很瑣碎的小事，但是通過這些讓我對疾病的發展有了更深刻的瞭解，以及學會了如何與病人溝通。內分泌科給我最大的收穫是讓我每天進步一點點，當我們遇到不懂得問題問老師時，他們都能夠很好的回答我們，有時候還給我門開設小講課，講一些內分泌科常見的問題以及遇到這些問題你如何去處理，從各方面的來歷練我們。

在實習過程中，雖然辛苦但確實收穫很大，在扎針上還不熟練，但不斷在每一次失敗中總結經驗，我相信時間久了會熟練的，關鍵要有耐心，慢慢的練習，不斷的學習會對我們各方面的能力都有所提高。

內分泌科實習心得3

4月23日是我來湘雅二醫院開始我10個月實習生活的第一天，我們早早的就來到了醫院的門口，等着帶隊老師分科室。當我知道自己被分到內分泌病區時，我既興奮又緊張，興奮的是我馬上就要實習了，緊張是因爲不知道內分泌是幹什麼的，裏面的老師會不會不願意帶我?懷着忐忑的心情走進了內分泌病區。

剛到門口就看見楊護士長和其他的護士、醫生從交—班室出來，我和其他三個同學一起把實習分配的表交給楊護士長後，護士長就安排一名老師帶我們去換工作服。一來馬上就上班，讓我們四個更緊張了。穿好工作服後護士長就帶我們去見自己的帶教老師，我和羅瑾玉被安排在內分泌的二病區，我的帶教老師教彭莉紅，本來就對新環境陌生，什麼都不懂，什麼都好奇，一來就上班，更是讓我無所適從。這些都被護士長看在心裏，她召集我們四個到辦公室，給我們講解注意事項，熱情的.給我們介紹內分泌病區是幹什麼的，裏面有哪些病人，我們剛來要怎麼做，在這裏學些什麼?處處爲我們着想，特別是在排班上，考慮到我們是第一次實習，讓我們先從白班上起，給我們安排了經驗豐富的帶教老師，讓我們原本忐忑的心有了歸宿感。

經過第一天的熟悉，第二天我就能跟着帶教老師做一些基本的護理，看着她給病人打針換藥。彭老師認真負責，懂得怎樣跟病人溝通，在給病人治療時輕柔，動作熟練。在閒暇之餘，她會把我叫到一邊，教我怎樣找病人的血管，怎樣進針，怎樣抽血等等，很多的小細節，讓我很熟悉了幾項護理基本操作。

4月27日下午，科室組織業務學習，由譚老師和肖老師給我們講課。雖然是短短的一個半小時，但在這一個半小時裏我學到了有關護士和人生的很多知識。譚老師在我即將邁入護士行業之初，教會了我怎樣做一名合格的責任護士;肖老師對生活的積極態度，讓我深受啓發，它不限於書面上，更多的是貼近於生活，在我臨牀實習的開始，給了我很大的鼓勵與信心。在"看紙傳話"小遊戲中，我是一位參與者，在聽完最後一位傳紙者的話以後，我覺得我很搞笑。但是笑過以後，我開始思索是不是自己沒有傳達好?雖然只是小遊戲，但也是反應了我們生活中的點點滴滴，語言的魅力就是因人而異的理解，意思可能完成不一樣了。特別是在工作中與醫生、護士、病人，及病人的家屬溝通上，自己一定要把意思表達明白，同時達到預期的效果，這就是這個遊戲的目的。

在實習中我也遇到了很多的問題，特別是來自病人的。我學會換位思考，這是跟病人溝通的第一步，如果跟病人溝通都不行，更不用談操作了，因爲我們的學習都是以病人爲基礎，要與病人相互配合的，時刻把病人放在第一位。有很多時候病人會問我"護士，爲什麼還不來給我換藥呀?""沒藥了，給我拔針咯。""爲什麼我沒做這個檢查，又要收我的費?"等等，我會先問老師，某某牀沒藥了，拔針不?總是得到老師肯定的答案再去做，不是我膽小，我覺得這是對自己負責。當病人對收費有意見時，我會等他說完，知道就告訴他，不知道就帶他去找老師問清楚，給他一個明確的答覆。

在內分泌科實習結束了，我先後學會了給病人測血糖，配藥，打胰島素，給輸液器排氣，穿刺，抽血，給氧等等，這些都是在書本里看得到，練不到的。我很感謝我的帶教老師，沒有她的耐心教導就沒有現在的我，同時也要謝謝那些病房裏的爺爺奶奶，叔叔阿姨們，要不是他們給我機會，我不可能那麼快就能夠上手。

在以後的實習期裏我還需要不斷的積極學習，探索更好的學習方法，掌握更多的實踐知識，讓自己更能熟悉把握好實踐中遇到各種困難。我相信通過往後的實習，我會從中學會更多的臨牀實踐經驗，學會適應，更學會在新的環境中成長。

內分泌科實習心得4

上週三轉到內分泌科實習，在內分泌科實現兩週。也經常覺得奇怪，爲什麼帶教同學也是讓我開化驗單和貼化驗單，不分幾個病人讓實習生管也能理解，畢竟我們也並非個比菜鳥稍強點的實習生，但最尷尬的是連病歷都是同學自己寫，一連幾天都是這麼，還以爲老師就是這種的習慣，感覺住院部可真是輕鬆。

直到今天科室又來一實習研究生，老師對研究生說：“你在這實習時間長，我教你把這老人病歷寫一哈。”我才清楚，原來是由於我在內分泌科實習時間太短，等教會我寫病歷，我也該轉其他科室了，還不夠麻煩呢。既然是這個理由，嘿嘿。那就叫老師也見識一下一個沒寫過住院大病歷的菜鳥實習生在不用教師教的狀況下如何寫出一份高品質的病歷吧！然而在同學寫好一份新收入院的患者病例的同時，我自己即將寫好了該老人的首程記錄。老師已經對眼下這個新人本科實習生有所改變。我趁熱打鐵，晚上帶教同學值班，正好下午有個新收老人，我就主動要求加班。我睡覺晚飯後就去了科室，去和同學對新收病人進行了查體和提問病史，老師就讓我把住院病歷寫下來（嘿嘿。“陰謀”終於得逞了，第一次寫住院病歷啊！）不到半小時，一份住院病歷的雛行起來了，老師還是不安心的看了看，然後表情很是奇怪，問我當時寫過病歷沒有，我說沒有。老師隨即喜笑顏開，來了句寫的`還不錯嘛。

現在上班老師直接讓我自己去提問病人，放心的讓我去寫病歷了。嘿嘿。這下已經脫離了一天只貼化驗單那樣沒有一點技術含量的惡運了！

內分泌科實習心得5

實踐出真知，實踐長才幹!在第一次臨牀實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性，領悟到良好護患關係的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護患關係是促進病人康復的要害。比如：晨間護理時，問問病人"昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢!.."我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒，一位病人說："護士職業是最高尚的!護士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛入院時病情危重，全身浮腫，現在精神好了，症狀也消除了。他還說，做護士真好!是你們，讓我們有了第二次生命的機會;是你們，用親切話語安慰我們，讓我們有了戰勝疾病的信心;是你們，細心的照顧，讓我們迅速康復;是你們"我感動，我激動，我會爲我即將展開的實習!

接下來，我也去了急診科，普外科，門診科，心血管內科，血液內分泌科，助患部。在每個科室我都學習到了很多不同的知識，很多事書本上沒有的經驗和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細心、專心的教給我各項操作的注重事項和應把握的內容，在這半年中，使我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及瞭解如何連結其他資源的`半個實務工作者，心中確實有點成就感。

短短半年的時間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不捨的感覺。走進病房，少了一份生疏，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠!在這裏，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作!

發自肺腑之言：感謝帶教老師的細心教育，耐心指導，感謝所有老師的關心愛護，感謝各病人對我的信任，感謝航天中心醫院給我的栽培!

最後，感謝航天中心醫院給我實習的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很興奮與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，並且還成爲無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

內分泌科實習心得6

隨着社會的發展，糖尿病的患病率也逐漸增長。糖尿病是由各種因素作用於機體導致胰島功能減退、胰島素抵抗等而引發的一系列代謝紊亂綜合徵，臨牀上以高血糖爲主要特點，主要以多尿、多飲、多食、消瘦等表現，即“三多一少”症狀。糖尿病是一種慢性疾病，治癒可能性不大，因此控制血糖和預防併發症很重要。在內分泌實習的一個月中，我深有體會，大致總結以下幾點，希望和各位病友共勉。

1、 嚴格遵守醫囑注射胰島素和服藥

患者應嚴格按照醫生所開出的遺囑嚴格注射胰島素以及服藥，並且應定期檢測血糖，定期門診複查。很多病友覺得在病房一天七次檢測血糖很痛苦，甚至覺得對測血糖產生恐懼，覺得沒有必要。我想指出這點誤區，嚴格遵守胰島素注射的量以及定時檢測血糖對於醫生下次給患者調節胰島素的量起到了很大的作用。胰島素的過量和少量使用，都會影響患者的血糖，所以要嚴格執行。

2、嚴格控制飲食

很多糖尿病患者總是會向我們抱怨，這個不能吃那個不能吃，覺得非常痛苦。在此我想糾正誤區，不是不能吃，是凡事都要少吃。家裏煮的飯菜一定要少油少鹽，儘量是吃的清淡一點。水果的話也不是都不可以吃，想櫻桃可以增加人體內胰島素的含量，草莓可以幫助降低血糖，這些對於自身有異的.水果可以適當吃點。

3、多多運動

除了嚴格注射胰島素，口服藥物，還可以適當的運動。餐後一個小時以內適當的運動對於血糖的控制也是受益良多的。當然運動的話，不提倡劇烈運動，例如散步，競走這類有氧運動都是比較好的選擇。

4、保持心情愉悅

我發現很多糖尿病患者都是鬱鬱寡歡愁眉苦臉的，心理學家曾指出心情愉悅對於疾病的控制與恢復是有很大的關聯的。所以建立患者多聽聽音樂，看看雜誌，緩解緊張的情緒，放鬆自己。

我相信只要大家做好以上幾點小建議，對於血糖的控制定會有幫助，最後祝大家早日康復！

內分泌科實習心得7

兩個月的時間說長很長，但也是轉眼即逝。記得剛到內分泌的時候，一切都是陌生而又熟悉，陌生的是環境，熟悉的卻是學習和適應的心態，我想這種感覺也只有實習生可以理解吧。

因爲之前是在腎外科，那裏的步履匆匆在這裏突然很不相應了，打不完換不完的液體在這裏也隱匿了，但與此同時也多了許多，我想這應該就是內外科的區別吧。

沒有腳步匆匆卻多了更多的耐心解釋和心理上的溝通疏導，沒有無盡的液體卻多了更多的細節繁瑣，加不完的牀，鋪不完的牀鋪，測不完的血糖，打不完的胰島素，說不完的關心呵護，叮囑不完的應該與不應該，操不完的心，操碎了的心……

記憶中深刻的那一幕，那是初次面對死亡，二十一歲的如花生命就那樣隨着甲危逐漸被黑暗吞噬，從來沒有覺得自己是那麼的渺小無能，看着老師們與死神相爭時的身影，自己只是呆呆的去做一些微乎其微的事情，很慚愧!

死亡遙不可及卻也近在咫尺，觸手可及的黑暗吞噬了一個家庭近乎所有的希冀，悲痛欲絕的嚎啕大哭響徹了整個病房，神聖的屍體處理告示着一個生命的逝去，帶着疼痛的扭曲，帶着家人的期盼，帶着恐懼，帶着遺憾。

當所有的事情都隨着離去的黃色罩布漸漸平靜下來時，其實我知道遺留在大家心裏的恐慌和無助都在隱隱的蟄嗜着彼此的心，只是誰也沒有再提及這件關於死亡的事情，畢竟那是我們都不願意去碰觸的痛惜。特別是所有的'病人們，他們應該感受到的是更多的陽光和溫暖。

那牀還是那張牀，那病房還是那間病房，只是人不在是那個人。在這裏不知道有過多少關於生命的白色戀曲，老師們見證了所有的演奏過程，不關是多麼的催人淚下或是悲慟傷心，都會積極地投入正常的工序之中，並不是無動於衷亦或是冷漠，而是不想再讓黑暗來襲，更好的心態更積極的工作才能更多的去挽救有關生命的不堪和脆弱。

那幾個小甲亢小糖尿病小個子丫頭們，天真可愛的笑容真的很讓人痛惜!當他們屁顛屁顛的跟在後面喊我阿姨時我覺得好開心，我想，目前在疾病面前我能爲他們做的也許也就是多逗她們笑笑。只是我希望他們都努力幸福的活着。

我想我還是喜歡我的工作的，雖然它繁瑣，可是我覺得很充實，我不想再面對死亡的時候無助了，不想再那樣眼睜睜的看着生命的消逝了，不想再看着痛苦無奈迷茫的面孔時無措了。老師們淵博的知識技能讓我深刻的意識到自己所欠缺的東西，我想最有意義的價值的學習應該是心理上的洗禮，所以，謝謝，所有內分泌的老師們!

內分泌科實習心得8

內分泌是我實習的第二個內科科室，在這度過了很開心也很充實的四個星期。我不僅學習到了專科的理論知識以及專科的操作，更加鞏固了我的基礎操作能力，同時，也讓我體會到了學習之外的樂趣。非常感謝帶教老師！

首先，相對於腦病科的繁忙，這裏的氛圍比較輕鬆。平時和病人除了執行醫囑之外，還有比較多的交流空間。每天下午的三點到四點，病人可以到科室大廳練習八段錦，強身健體，這是一個很好的交流的平臺。除此之外，老師也會安排時間給病人進行小講課。在這之中，也有很多交流。在這樣子的氛圍中，吸收知識也顯得很開心和輕鬆。

再者，對於內分泌的專科知識得到了豐富。如熟悉胰島素及其類似物的類型及作用，胰島素筆、胰島素泵的使用，糖尿病足的護理，甲亢危象的表現及護理。同時我學習到很大專科的操作，如胰島素注射，胰島素泵的使用，血糖監測。還有中醫操作雙柏散水蜜敷；穴位貼敷；耳穴療法。在這段時間裏，老師給了我很多指導，都是平時操作時不大注意的地方，比如留置針封管時，老師教給我一些技巧，如何才能防止血液迴流到夾閉的管道上面。在注射胰島素時，老師糾正我的不規範之處，告訴我那些地方做的不足，給我示範正規的操作。非常感謝老師。

在這個科室覺得自己的不足之處在於自己的表達能力需要加強，比如向病人介紹胰島素筆的使用時，未能講得流暢連貫和通俗易懂，思維有一點兒混亂。這些還有待以後的`加強，不斷練習，充分熟悉材料。我相信我可以做好的。

沒下科室前對內分泌科的認識還真是不深，以爲就是給糖尿病病人測測血糖打打胰島素，可到了科室，又學習了這麼長時間，才感覺到，自己對內分泌科的認識很膚淺。時至今天，內分泌科實習工作結束了，原本迷茫與無知，現如今收穫頗豐。十分感謝內分泌科給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們這些實習護生擁有了如此良好的實踐機會。

在這個科室裏，我們第一次給病人打胰島素，第一次接觸胰島素泵，每天早上都需要給病人打鋼針以及肌肉注射。在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會，帶教老師耐心地指導我們每一項操作，指出我們的缺點和不足，使我們的操作水平有了一個質的飛躍。記得有一天早上，我跟帶教老師去打針，病人看我是個實習護士不太願意讓我打，在老師的勸說下才勉強同意，我在病人手背上找了根最有把握的血管進了針，見回血、鬆止血帶、鬆拳、打開調節器一切都很順利。病人還誇我：“我血管不好，昨天還捱了兩針，今天你一針見血還不疼呢”。感覺一天的美好心情從清晨開始，後面幾天去給她打針時也不會再因爲我們是實習生而不願讓我們打針了。

在內分泌科可能最多的還是給糖尿病病人測血糖，每天每人至少都要測7次（空腹血糖、三餐之前的血糖以及三餐後兩小時的血糖），我每次去給病人測血糖時都問問他們“爺爺/奶奶，今天我們測哪隻手指頭呀”，他們伸出像篩子樣的手指然後每個手指捏捏，最後無奈的說“隨便吧，都很疼”。我也去測過血糖，測之後的一天時間裏一按到測過血糖的地方就疼，特別理解他們的痛，所以每次測血糖都儘量的給他們減輕疼痛感。

在這個科室我們有很多機會去學習，全體同學參與了“師生實踐教學”小講課，受到了聽課專家的一致好評，參加了昆明醫科大學85週末校慶義診活動，去聽了三生製藥公司舉辦的“三生優揚”泌“自由”昆明城市護士學習會。從中我們學到了許多知識，也懂得作爲一個臨牀工作者不及操作技術要過關，還要有豐富的知識。

在這段短暫的實習時間裏，我的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收穫將爲我們今後工作和學習打下良好的基礎。我們將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位提高臨牀工作能力，在接下的實習生活中我們會盡最大的努力去學習和豐富自己的知識和閱歷來提自身高綜合素質。

內分泌科實習心得9

專職健康教育護士，多麼神聖而光榮的一個稱謂，但我聽着猶如千斤重擔，壓力大於動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎麼做啊！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎麼才能對得起這光榮而神聖的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎？仔細稱量自己，我心裏比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索着幹吧！”

仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協會，病友之家，病友俱樂部，儘管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧願病人不叫我楊醫生，叫我楊教育，怎麼才能成爲名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。

總所周知，電話回訪可以爲出院後的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫院改進服務，提高水平，爲醫院樹立良好的社會形象，鞏固醫院與患者之間的和諧關係，拓寬服務領域，創造良好的經濟效益的同時有效防止和減少醫患糾紛的發生，護士核心價值得以體現，素質得以不斷提高。

我科把電話回訪內容定爲5條：

1、瞭解患者出院後的病情

2、瞭解出院後的用藥情況

3、給予恰當的相關護理指導

4、徵求住院期間的意見和建議

5、提醒患者門診隨訪時間，現就八月的回訪做個統計分析：

內二八月共出院225人，其中腎病138人，內分泌87人，

從出院的病種統計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合症21人，腎功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其餘病人7人；

內分泌的出院病種統計：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其餘疾病25人，

從年齡統計：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，

從城鄉統計：由於沒登具體地址，估算了一下，內分泌本城區患者佔50%，其餘50%是異地城區外的，腎病的患者本城區可能只佔30%，異地城區外的佔70%，

從電話回訪結果統計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續三次無人接聽7人，關機4人，電話提示空號15人，死亡6人；

內分泌電話回訪情況統計：電話打不通6人，無人接聽5人，關機4人，電話不存在3人，停機1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，

從電話接聽者統計：內分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，

從電話回訪時間統計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，

從回訪意見統計：腎病有2人有意見，內分泌1人有意見。

經以上統計分析，體會如下：

一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫院服務的層次：相當於醫院的'“售後服務”，完善醫院的“服務環”；

2、醫院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫院運行環節中的意見，作爲醫院工作改進的依據之一。

3、穩定病人羣：通過電話隨訪，提升醫院的服務效果，使病人成爲中心醫院的忠實“客戶”。

二、電話回訪的注意事項：

1、醫療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫院的問候，而非遠程的醫療，回答患者醫療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導；

2、回訪者的規範把握：因爲致電者代表着醫院，電話用語必須得體靈活，應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象；

3選擇適當的回訪時間和地點，我們選擇的時間段爲15：00～17：00，尊重患者或患者家屬，稱呼得當，語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語要規範：

電話回訪是醫院服務的延伸，訪問者代表了醫院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規範，以體現醫院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規則：

1、接通電話後，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。

例：您好，請問您是xxx嗎？我是中心醫院的健康教育護士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。

2、根據病人不同情況詢問病人出院後的疾病康復情況，給於適當的指導。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認爲非正常的情況，建議病人就診。需要定期複診的病人，給於提醒。

3、通話結束，詢問病人此次住院有無意見及建議，並對病人的配合治療表示感謝。

例：請問您在此次住院期間對我們還有什麼意見及建議嗎？謝謝您對我們工作的配合，再見。

4、等對方掛機後再擱下話筒。

四、電話回訪中問題探討及原因分析：

1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情願再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？

2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個電話就走了，他又不照護病人，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。

3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪裏的人，而只註明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒症患者是否在血透，這些信息不能準確掌握，回訪時會降低患者對回訪者的信任度。

4、電話回訪的時間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當的時間都會導致回訪效果不理想，甚至會起反作用。

電話回訪是我們優質護理服務的一項重要舉措，是實施家庭護理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝！

內分泌科實習心得10

內分泌科，沒下科室前，對這個科室的認識還真是不深，就以爲是簡單的糖尿病，每天給病號測測血糖，打打胰島素就行了，可到了科室，又學習了這麼長時間，才感覺到，自己對內分泌科的認識很膚淺。

有了前兩個科室的經驗，我們已經對基礎的護理操作都很熟悉了，很快就投入了工作中，幫着老師們加藥，輸液，換液。當然，這一天的工作中，做的最多的一件事就是給病號測血糖。但測血糖也不像我們原來想的那麼簡單，不是扎一下手指出血就行的，要有一定的順序。先用酒精消毒手指兩遍，待幹後再用一次性的針扎一下，出血後快速用血糖儀測量，然後準確記錄血糖值和時間。每天每個病人基本都得測五次血糖，早晨的空腹血糖，午飯前和晚飯前的血糖，還有就是午餐和晚餐後兩小時的血糖。有的個別嚴重的病人，晚上也要定時測量血糖值，以免發生的病人危險。前兩個科室都沒有上過夜班，在這個科室和帶教老師賈老師一起上夜班就是幫忙測夜間的血糖。

另外白老師還教了我們胰島素的正確的注射方法;注射前的準備：確定吃飯時間，肯定在30—45分鐘內吃飯。準備好酒精棉球，注射裝置和胰島素。再一次覈對胰島素的`劑型。仔細檢查胰島素的外觀。中效、長效胰島素50/50、70/30或超長效胰島素均爲外觀均勻的混懸液，輕輕搖晃後，如牛奶狀，但若出現下列情況不應使用：輕輕搖晃後瓶底有沉澱物。輕搖後，在瓶底或液體內有小的塊狀物體沉澱或懸浮。有一層”冰霜“樣的物體粘附在瓶壁上。

短效胰島素爲一清亮、無色、透明液體。注射部位的選擇：常用的胰島素注射部位有：上臂外側、腹部、大腿外側、臂部以2平方釐米爲一個注射區，而每一個注射部位可分爲若干個射區，注射區的意思是每次注射應在一區域。每次注射，部位都應輪換，而不應在一個注射區幾次注射。注射的輪換可按照以下原則：選左右對稱的部位注射，並左右對稱輪換注射。待輪完，換另外左右對稱的部位;如先選左右上臂，並左右對稱輪換注射。等輪完後，換左右腹部。這樣可避免因不同部位胰島素吸收不同而造成的血糖波動。同一注射部位內注射區的輪換要有規律，以免混淆。不同部位胰島素吸收由快及慢，依次爲：腹部、上臂、大腿、臀部。如果偶爾吃飯時間可能提前，則選腹部注射胰島素;如果推遲，則選臀部注射。

在這段短暫的實習時間裏，我的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收穫將爲我今後工作和學習打下良好的基礎。我將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨牀工作能力，對衛生事業盡心盡責!在接下的實習生活中我會盡我最大的努力去學習和豐富自己的知識和閱歷來提自身高綜合素質。

靜脈輸液，皮下注射、皮內注射等基礎護理操作。認真履行實習護士職責嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作努力做到護理工作規範化，將理論與實踐相結合，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”爲基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”全心全意爲患都提供優質服務，嚴格執行三查八對制度，嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，通過自己的親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的知識。每一個環節都是不可忽視的部分對我來說每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。在這個法律制度日益完善，人民羣衆法制觀念不斷增強的今天，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的共識，這就要求現代護理質量更加全方位、全過程的讓病人滿意，護理人員不僅需要懂法、用法、依法減少醫療事故的發生，還須使自己的理論水平與實踐水平有一定提高。

通過這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優良作風，謹慎嚴謹的工作態度，並將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優點，全面提高自身綜合水平，爲患者提供優質服務。

今後的工作中，取得更大的進步。