辦公室工作心得體會

有了一些收穫以後，就很有必要寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的辦公室工作心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室工作心得體會1

堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心爲中心全體人員服務要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。爲了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並安排好當日應該完成或準備完成的工作。

2、真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便於領導能統籌全局，靈活安排。

3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文祕工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對於資料的整理能力則反映了文祕人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷燬。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存於電腦中，以便今後查找。

5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬於本人的工作要完成，不屬於本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬於本人的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。

6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理爲主，人本關懷爲輔”的管理理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理。

即將畢業的前夕，我有幸被安排到了辦公室裏實習，做一名辦公室祕書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：

1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併爲其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

7、行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由於電腦和網絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須儘可能的瞭解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障。總之，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成爲一名優秀的辦公室人員，比如在業務處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使用辦公設備的能力。

另外，作爲一個辦公室的男同志，有很多重活要搶着幹，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協調，而且可以提高辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作。總之，實習只是我們的開始，以後的路還很長很曲折，只有以後去體會了。社會在發展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢於創新，對日常工作不要循規蹈矩，要敢於打破舊框框，面對新問題、新情況，勇於思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業績。

辦公室工作難幹，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人幹。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切聯繫，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實幹精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規範化、科學化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。

辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規，加強調查研究，提高自身素質。除加強學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，分析判斷能力等。

辦公室工作心得體會2

曾經看過一篇關於韓國圍棋手李昌鎬的報道。記者問：“爲什麼在每次比賽中能屢戰不怡，是不是有什麼絕招”時，他只是淡淡的一笑說：“我只不過注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用圍棋的術語就是說下好“本手”，一步步地按着實戰需要出招。的確，下好“本手”看上去平淡無奇，但實戰中卻很管用。

我有幸進入院學生會辦公室工作，在近3個月的時間裏，通過主任及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的瞭解。辦公室的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥倖”。作爲辦公室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點想法：

一、 不因事小而不辦。

小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有着密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今後的工作中應該嚴格要求自己。

二、 不因事雜而亂爲。

辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該爲、哪個不該爲、哪個是重點、哪個是次要，分清主次急緩，統籌安排，不能亂爲。不管事情再多再雜，採用什麼方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。

三、 不因事難而怕爲。

真正參與到辦公室的實際工作中，我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎麼處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：

1、要沉着應付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多麼突然、多麼緊急，首先要冷靜地進行分析，並按主任要求協調相關部門，組織力量處理。

2、不能唯唯喏喏。面對急事或突發性事件，不能退縮。

3、要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因爲事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日誌，及時查找出未完成的工作，在“查不落實”中求得落實。

四、堅持從學習入手，提高業務能力。

在實際工作中，我發現自己原有的知識和技能已遠遠不夠，工作雖然繁忙，但是仍要增強學習的自覺性和緊迫感，向身邊的同事學習，抓住每一次學習的機會，不斷擴充知識存量，全面提高業務能力。

通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今後工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力還需要提高；在今後的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

辦公室工作心得體會3

今年對我具有異常的意義，因爲這是我的本命年，也是我成爲上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。

此刻就xx年的工作情景總結：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，並且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

1、文書工作嚴要求

公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行覈對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、祕書工作。

祕書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，並且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。

因爲這個崗位的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動參與

一年來參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，爲公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了纔開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的提高。

辦公室工作心得體會4

辦公室作爲一個單位的綜合辦事機構，不僅擔負着爲領導決策進行參謀和爲全局提供服務的重要職責，，而且還要與社會各界打交道，是一個單位窗口形象的重要體現，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。一個單位、一個部門的工作做的好不好，是不是在紮紮實實地實踐是不是做到了勤政、廉政、爲民，從辦公室的工作中就可見一斑。

地稅部門作爲政府的一個重要職能部門，要與各行各業的羣衆打交道，本身就是政府的一個重要窗口部門，而地稅部門的辦公室更是窗口的窗口。

要實踐、要樹立起地稅形象，首先就應從辦公室做起。

因此，幾年來，我們始終把做好辦公室的每一項工作做爲我們實踐理念和工作指針，在辦公室全體幹部職工中堅持不懈地開展“辦公室工作無小事”的思想教育，並紮紮實實加強了辦公室內部各項制度建設，全面推進辦公室工作的制度化、規範化管理，努力堅持爲領導服好務，爲基層服好務，爲羣衆服好務，收到了較好效果，辦公室的工作一年一個臺階，得到了省、市局領導及有關部門的好評。

一、要有一個聰慧的頭腦一是堅定的政治頭腦。

辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表着一個部門的主張，反映着本部門的形象，連接着單位和職工的切身利益。辦公室的幹部必須對黨忠誠，善於從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

二是豐實的理論頭腦。

一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的幹部，必須善始善終地把學習放在第一位，紮實、認真地學習馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時還要多讀一些經濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性，在學習理論上做到學用結合、務求實效。

三是辯證的思維頭腦。

隨着地方機構改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室幹部應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性，比如，當問題還處於苗頭的時候，就能捕捉它；當認識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，着手研究它，從而找出規律性的東西，給予及時指導，這是爭取工作主動所必須的。

四是求實的科學頭腦。

實事求是是我們黨的優良作風，也是黨性的具體要求，是職業道德，也是工作紀律。每個幹部想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不誇大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能“想當然”、亂揣摩。

五是精明的效益頭腦。

要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講求效率、科學有序、操作規範、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

二、要有一套過硬的功夫一是勤奮好學的功夫。

在任何時候都應該有一種緊迫感和飢餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知慾。要養成一種坐得下來、靜得下心、鑽得進去的學習習慣。在辦公室裏，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家裏，想一想書拒裏書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包裏帶上書沒有，做到終生與書爲伴。

二是深入實踐的功夫。離開基層，脫離羣衆，領導機關就會成爲空中樓閣；離開實際，領導幹部就會成爲“睜眼瞎”；離開實踐，辦公室工作就會成爲無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有幹部要深入到徵收管理的'主戰場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。

三是善於領悟的功夫．辦公室的工作是與人打交道的，是機關的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和羣衆的呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，儘可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精闢性。四是精於表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關幹部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室幹部首先要會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等複雜過程，使文章具有“真、實、準、啓”的特點，讓大家聽後或看後能受到教育和啓迪‘“說”和“寫”同樣重要，辦公室的幹部都要加強鍛鍊，力求做到精雕細刻、千錘面煉，工作上人人都能“打通關”，個個都是“多面手”。

三、要有一種高尚的人格魅力我們要求的人格，就是紮紮實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就以擋住誘惑、戰勝邪惡、超越自我。

一是對事業有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業，任勞任怨，執着地追尋它，盡力地幹好它。只要我們每一位幹部把每一件工作當成一種事業去追求，把領導和羣衆交辦的每一件小事作爲一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到昇華，人生價值就會得到實現。

二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室幹部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘爲他人做嫁衣、兒鋪墊。要容人直言，不限在心；要助人爲樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“甘爲人梯”的風格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會擡舉你，你工作的環境也會更加寬鬆、和諧。

三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的幹部，要努力做到不爲名所累、不爲利所縛、不爲欲所惑，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視爲瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因爲把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的慾望過多，必然慾壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴，甚至貽誤事業，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業看得重一些，才能擺脫因個人私慾難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到淨化。

四是對自己像旁觀者一樣清醒．能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室幹部是否成熟的重要標誌。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，．取長補短。取得成績時，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時糾正缺點。在這一點上，不妨學一學古人：唐太宗李世民以人爲鏡，納諫魏徵，成爲一代明君。在現實生活中，知“長”易而知“短”難，學他人之長易，改自己之短難。要做到知己所短，就要跳出自我，以高標準的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴格甚至苛刻的

透視自己，發現不足，戰勝自我。

辦公室工作心得體會5

就當前如何進一步增強政府辦公室協調職能，提高工作效率，使各項工作有條不紊，進展有序，提出如下建議：

一、 進一步提高辦公室整體素質。

政府辦公室是協調全市工作的參謀部，整體素質如何，不僅關係辦公室的工作效率，而且直接關係全市全局工作，因此，政府辦公室必須全面提升機關整體素質，增強機關協調職能，提高機關工作效率，建設一隻作風頑強、勤政廉潔、務實高效的隊伍。我認爲提高素質的方法主要有三點，一是強化機關學習制度。由於，辦公室工作人員雖然學歷層次較高，但由於部分不是專業對口，對於分管工作不是十分精通，所以必須針對所從事的專業科室工作，系統的進行理論和專業知識學習。隨着經濟全球化、行政管理法制化和政治經濟體制改革的逐步深入，一些新的知識、新的問題必然會出現在實際工作當中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項工作順利開展，必須進行必要的理論和業務學習，進一步增強政治經濟意識，提高依法行政水平。鑑於政府辦工作特點，我認爲：

（1）、學習可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成爲某一個領域的專家，但要成爲全面精通的雜家，必要的知識要知道，學習的面要寬，涉及的領域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規，哪些與國家政策、法律法規相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。

（2）、學習要有重點，要根據科室分管工作特點，針對分管部門，着重學習專業知識，以爲領導決策提供科學依據，對各項工作做出科學決策。

二是搞好機關培訓，當前，機關工作人員不僅要具有必要的專業知識，也要進行一些必要的技術培訓，應當對機關人員進行機動車輛駕駛技術、微機操作技術、思想道德和一些必要的行爲禮節培訓。三是深入基層，調查研究，做一切工作都要着眼於我市實際，盲目照抄照搬其他地區現成的工作經驗和做法，在一些工作上可以，而有些卻不一定適合我市實際，也不一定能推動各項工作協調開展。所以，我認爲，辦公室工作人員應該始終牢記，做好一切工作必須從實際出發，只有認識了，才能去工作，只有立足當前實際，才能拿出切合實際的辦法，才能解決實際問題，才能開拓性的開展工作，才能圓滿的完成領導交辦的任務。鑑於當前部分人員直接到機關參加工作，沒有在基層鍛鍊的經歷，對基層工作不是很熟悉，經驗不是很豐富，對基層工作特點缺乏瞭解，歸根結底的說是缺乏對實際的瞭解和調查研究。如果不能堅持從實際出發，勢必會影響工作的成效，降低工作效率。四是制定切實可行的規章制度，墨家雲：“沒有規矩，不成方圓”，一個機關沒有規章制度就象一個軍隊沒有軍令，一個國家沒有法律，上班遲到，下班早退，工作時間開小差，隨地吐痰沒人過問，亂扔菸頭，亂扔紙屑等等，都與機關制度有關，有了明細的制度，才知道什麼該做，什麼不該做。紀律意識增強了，人員整體素質和機關文明程度也就相應提高了。

二、 作爲工作人員應安於本崗，認真做好本職工作。

做好工作的關鍵是一個態度問題，對工作的態度直接關係

工作的成敗得失。辦公室工作人員工作態度要端正，工作紀律要嚴謹，工作作風要紮實，服務意識要到位，必須清醒什麼是服務，爲誰服務，如何服務，如何進一步做好服務。做好服務的前提是耐的住寂寞，守的住鋪，對待工作就象對待自己的生命一樣愛惜，要有如臨深淵，如履薄冰的感覺，工作不能過的去，要求過的硬。幹工作要出真招，動真勁，也只有這樣才能幹好工作，否則，則是空中樓閣，紙上談兵，毫無益處。每一名工作人員做每一項工作要有成熟的思路及方案，通俗的講，就是每一項工作思路拿到領導那裏，就應該是一個完整的東西，爲領導決策以及爲相關部門開展工作提供依據，更好的推動各項工作協調開展。

三、 各項工作重在落實

辦公室開展每一項工作，都要從能不能落實，落實到什麼程度去反覆論證。因爲，政府辦公室的文件不僅代表政府辦的工作決策，也代表政府辦權威。如果工作只有部署，沒有落實，即削弱了政府辦公室的協調職能，又影響了政府辦形象，也對工作人員的積極性有所影響。所以建議，政府辦行文從第一撰稿人開始，首先對上級文件進行認真學習，對工作的重要性及可行性進行研究，形成完整的意見後，報主管主任審閱、定稿、成文，然後報辦公室主任審批。文件一經形成，務必抓好落實，措施必須得力，督查必須到位，嚴防文件旅行現象發生。

四、 豐富機關文體生活。

辦公室要求機關工作人員一要注重自身形象，二要遵守紀律。我認爲不等於停在辦公室裏死坐着，等領導安排工作，閒暇之餘，可以安排一些文體活動。因爲豐富多彩的文體生活，不僅可以陶冶情操，而且可以激發感情，增強鬥志，增強活力，進一步增強各科室之間的聯繫。活動應以健康文明爲主題，組織人員定期開展qi牌、演講、討論、乒乓球、羽毛球、籃球等文體活動，同時邀請領導參加，這樣即增強了機關的凝聚力，又加強了各科室之間的聯繫，便於開拓性的開展工作。

五、 加強機關管理，增強後勤保障。

政府辦應進一步加強機關管理，對待機關物品應當嚴格領用手續，避免物品浪費。廢舊物品應由辦公室統一回收進行處理；進出機關人員嚴格落實登記，機關衛生管理應進一步加強。另外，相對一些職能局，後勤保障工作在某些方面存在一些差距。辦公室機動車輛相對較少，建議以科室爲單位，一兩個科室，兩三個科室配備一部車，可以參照霸州鎮那樣，添置一些耗能低，價格低的微型車輛，車輛由辦公室統一調度。這樣既可以提高辦公室後勤保障，也可以方便辦公室工作人員深入基層，調查研究。

辦公室工作心得體會6

來到我們辦公室這個大集體工作已經有半年了，我是過完年之後纔來上班的，所以現在差不多也就是把上半年平平穩穩的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來也是非常的充實而滿足的。所以在這個上下交際的階段裏，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。

這是我第一次做文員工作，一開始進來的時候自己總是有一點覺得不適應。因爲一開始我是做銷售工作的，氛圍和辦公室簡直天壤之別，現在轉行到文員這個崗位上，對於環境而言，我確實應該多去適應一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進的，在慢慢熟悉了各項規定之後，我也開始逐漸正式步入這個崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩了。所以在這裏，真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助，我也會帶着大家給我的鼓勵繼續奮鬥，繼續創造自己的價值的。

在崗位上工作的這半年，我一直都保持着一個非常好的心態，比如說每天早晨我會先整理一下自己的思緒，然後把一天的工作完美的安排好，然後再進行接下來的工作。學會計劃是作爲一名辦公室員工必備的技能，因爲我們的工作一般比較複雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進行一次總結、歸納和計劃是一件很重要的事情，這樣的習慣是工作中一個有利的條件。所以往後的工作中我也會繼續保持，繼續用一個更好的心態去面對一切。

這半年除了有一個好心態之外，我的工作技能也在不斷的提升着，不管是辦公軟件還是平時的一些問題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問題的時候冷靜沉重，處理事情有了自己獨特的方式，在爲人處世方面也有了很大一部分的進步。這些對於我來說，都是在往好的方向進步的，也是在往一個不斷變強的方向上前行的。對於這樣的我來說，我是非常滿足的。因此在這裏，我也想對未來進行一番展望，我相信通過我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠的未來去拿到一個更好的成績，不辜負公司平臺對我寄予的厚望。

辦公室工作心得體會7

1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦幹，熱心幫助同事，有着良好的人際關係魅力的人，這纔是成功之處。

2、做事，應適當考慮。比如，爲何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再爲一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。

3、做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關係搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關於親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄

4、在一個工作環境裏，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是隻顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬於工作團隊的一分子。

5、在工作中從完善到創新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄着目標不放，我們纔會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多麼的不同，但在這一點上，都很相似。

7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發展成爭鬥和鬥爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼於去鬥爭，但卻千萬不要熱衷於鬥爭。

8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以爲是的 勸誡，也不要因爲幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優秀。

10、在工作中，衝突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵、爭執、爭鬥乃至鬥爭，其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意願，我願意和解。

辦公室工作心得體會8

一是認識一個規律，也就是辦公室工作的規律。辦公室對上士兵，是辦事員，對下是將，是管理員。他的職責要求必須是爲着領導轉，從屬於領導，服務於工作。被動性，服務性是它的本質。業務纏身，忙忙碌碌，是它的特點，沒有規律，就是它的規律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動性與被動性有機統一。事事從大處着眼，從小事着手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，在普遍中開創新局面，做到不以事小而不爲，不以事大而亂爲，不以事亂而盲爲，不以事難而怕爲。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團麻，搞得一團糟。

二是保持兩種狀態。一是保持清醒的狀態。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜複雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙裏偷閒，跳出事務性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領導的角度，想領導之所想，想領導之應想，想領導之未想。要每臨大事有靜氣，時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹慎恐懼的工作。

三是擺正三個關係。辦公室的性質決定了只能是丫環帶鑰匙，當家做不了主。因此在主與次，進與退，前與後之間如何把握分寸，不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質和能力的重要參數。

因此，一是要擺正工作性質的輔助性與工作要求的主動性的關係。要參與不干預，不當二領導。尊重不盲從，不當吹鼓手、馬屁精。幹事不誤事，不添亂。

二是要擺正領導工作目標的統一性和職權任務的差異性的關係。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權力部門。辦公室人員儘管經常與領導在一起研究問題，儘管經常傳達領導的指示，但是並不意味着可以發號施令，以領導自居。

三是要擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與領導分工的幕後與前臺的關係。因此接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部的運行的基本要求。

四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經得起誘惑。四是守得住祕密。

1、受得了委屈是指辦公室人員性質和任務決定着你站在風口浪尖上，置身於矛盾的焦點之中，特別是主任一定要協調局領導班子的關係。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。

2、耐得住寂寞。因爲我們辦公室的性質決定我們在幕後，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。

3、經得起誘惑。辦公室沒權，沒財，沒物，相對權力部門顯得比較清苦。

4、守得住祕密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。

五是樹立五種形象。

①是好人形象。人品好，人緣好。

②是智多星形象。

③是老黃牛形象。

④是不管部長形象。

⑤是莊重形象。

六是練好六種功夫。（六種基本工作技能）

①是會出好點子，能出點子，會出點子，出好點子。當高參，不當亂參。

②是會玩筆桿子。有較強的文字能力。

③是會耍嘴皮子。反映問題傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐着能寫，站着能說，下去能唱。

④是會找幾個點。當上級要求與自身實際不一致的時候，能找到結合點；領導之間意見不一致的時候能找到相同點；部門之間不一致時能找到溝通點；

⑤是會鋪塌臺子。補領導做不了的事，補領導做不好的事。

⑥是會闖新路。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。

七是要有七種意識。

①是要有辦公室裏無小事意識。

②是要有絕對服從的工作態度。

③是要有愛崗爲家的敬業精神。

④是要有雷厲風行的辦事作風。今天的事今天辦，不讓事情過夜。

⑤是要有眼觀六路，耳聽八方的能力。

⑥是要有爭創一流的工作目標。

⑦是要有樹領導形象的思想境界，處處維護領導的形象。

八是克服八種不足。

①是克服扯皮多，配合少的不足。

②是克服嘮騷多，意見多，但方法少，措施少的不足。

③是克服計較多，寬容少不足。

④克服是索取多，奉獻少的不足。

⑤是克服浮躁多，實幹少的不足。

⑥克服是請示多，意見少的不足。

⑦是克服說得多，做得少的不足。

⑧是克服忙於事務多，學習少的不足。

九是扮好九種角色：

①是扮好參與政務的管理員角色；

②是扮好上情下達、下情上報的信息員角色；

③是扮好羣衆上訪、部門來訪、領導下訪的接待員角色；

④是扮好出主意、會出主意、出好主意的參謀角色

⑤是扮好會撰文、批文的秀才角色；

⑥是扮好聯繫內外，溝通上下，協調左右的中介角色；

⑦是扮好領導、羣衆，單位代言人的角色；

⑧是扮好對外聯絡的外交家的角色。

五種素養：

①是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成爲領導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方；爲人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。有德有才是精品，有德無纔是次品，有才無德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成爲別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。

②是要下得了廚房。就是要不怕髒、不怕累、不怕繁，爲領導做好服務，爲機關做好服務，爲基層做好服務，爲羣衆做好服務，就是要樹立服務意識。

③是要不卑不亢。不卑就是對上要不卑躬屈膝，不溜鬚拍馬，唯唯諾諾，對下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。

④是要雷厲風行。要有很強的時間觀念，對領導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要儘快呈請領導，領導交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。

⑤是注重禮儀。

辦公室工作心得體會9

20xx年11月至12月兩個月期間，我在xx北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文祕崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適合新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的僅僅一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日僅僅上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

自學水平

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學水平，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作僅僅打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，持續學習持續積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學水平的人遲早要被企業和社會所淘汰。

工作辛苦

因爲自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由很多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。

理財水平

一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過着衣食無憂的日子。不過工作以後，才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財水平，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成爲月光一族，所以我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什麼就買什麼，要“三思而後行”。

人際關係

初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。因爲存有着競爭與利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀持續地往上爬，所以剛出校門真的無法適合。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。工作環境環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。

總結

總之，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，爲自己以後的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。

辦公室工作心得體會10

收費站辦公室是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現。因此，我們作爲辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。

本人根據對實際工作的摸索，歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商討，攜手奮進。

一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中儘可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求。圍繞領導關注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；圍繞一線員工關注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；圍繞工作中的難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。

二是協調要周密，力求工作贏得領導滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態。既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件，又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發揮協調作用，把握好協調工作的原則性、系統性、藝術性，理順上下關係，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。

三是督辦要務實，力求領導決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務時，要準確把握好“度”，並時時換位思考和分析問題，有針對性地採取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。

四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創新和發展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，爲推進交通事業又好又快的發展添磚加瓦。

同時，還要以“三種精神”作爲鞭策和激勵自己奮發向上的精神動力：一是具有樂於吃苦、默默奉獻的“老黃牛”精神；二是具備不計名利，紮實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠於職守，認真負責的“螺絲釘”精神。

辦公室工作心得體會11

大家早上好，感謝辦公室爲我們提供這樣一個交流和學習的平臺，今天我和大家一起分享一下我對於辦公室工作的一點心得和體會。轉眼間我來到辦公室工作已有一年多時間，在這段時間裏，通過辦公室各位領導及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的瞭解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的，任何時候，都來不得半點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥倖”。作爲辦公室的一員，我深感自身責任重大。尤其是在經歷過調研科和督查室工作的後，通過服務領導和參與政府常務會議的會前準備、會中記錄以及會後整理工作，使我更加深刻的認識到辦公室工作的重要性和艱鉅性，以下是我結合工作的一點想法：

一、業精於勤，不因事小而不爲。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有着密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“細節決定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細節。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會出現紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、辦理一個會議、接聽一個電話等等，都得細心，都得注重細節，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應該具備“四心”：一是責任心。要隨時發現需要做的事情，並把它做好。不要認爲這些事情不屬於自己的職能職責，就袖手旁觀。二是細心。細心觀察、細心思考、細心謀劃，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重複着昨天的故事”，讓人覺得平談無味。即便是重複，也得耐心細緻地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那麼多幹不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻精神，學會忙中偷“閒”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今後的工作中應該嚴格要求自己。

二、分清主次，不因事雜而亂爲。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認真完成，哪些工作需要儘快處理，哪些工作需馬上着手，哪些工作可以稍後再辦。抓住主要矛盾，解決關鍵問題。如果分不清輕重緩急，鬍子眉毛一把抓，往往會陷入事務堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。。當然，重點也往往因時因地而異，一個階段有一個階段的重點，一項工作又有一項工作的重點環節。在具體操作中，要學會準確捕捉、冷靜思索、科學把握。在重大決策前，掌握實情，大膽諫言就是重點；在貫徹落實中，積極協調，真督實查就是重點；在落實後，認真總結，掌握規律，及時反饋就是重點。抓住了重點，分清了主次，就能在紛繁複雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動權，統籌安排，不能亂爲。不管事情再多再雜，採用什麼方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。

三、勇於擔當，不因事難而怕爲。真正參與到辦公室的實際工作中，我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎麼處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：一是要沉着應付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多麼突然、多麼緊急，首先要冷靜地進行分析，並按主任要求協調相關部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發性事件，不能退縮。三是要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因爲事情已過，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時查找出未完成的工作，在“查不落實”中求得落實。

四、堅持從學習入手，提高業務能力。辦公室工作做得好與壞，取決於辦公室人員素質的高低、能力的強弱。辦公室工作的內容很多，應用的知識也很廣博。比如：文祕工作就是辦公室的一項基礎性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學習、不斷地練習，在學習中實踐，在實踐中學習，完善自己、錘鍊自己，才能做實做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規、規章、制度的執行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規知識，才能更好地適應辦公室工作需要，完成上級下達和單位領導安排的各項工作。辦公室人員要善於學習、勤於學習、不斷學習，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經濟和各項政策，有較高的理論修養；還應瞭解業務、管理、法律、文學等等，有強烈的求知慾。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導實踐。二是知識內容要新。要跟上時代步伐，跟上工作節奏，創新方式方法，就必須堅持先學一步，深學一層，善於汲取新的營養。三是知識學習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應對其內涵、實質有較深、較細緻的瞭解和掌握，尤其是對自己工作密切相關的某些知識領域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會，要使辦公室工作做得紮紮實實富有成效，還必須不斷開拓創新、在工作中不斷總結，在實踐中持續提高。

辦公室工作心得體會12

鄉鎮黨政辦公室作爲鄉鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。鄉鎮黨政辦的工作直接關係到黨和國家重大決策部署在最基層的切實貫徹和落實，直接影響到廣大基層羣衆的切身利益。如何更好地發揮基層黨政辦在一線服務羣衆的重大作用，促進一線工作實際情況及時反饋，現就結合我鄉黨政辦公室工作實際情況，對鄉鎮基層黨政辦工作談幾點淺顯認識。

一、目前現狀

一是基層政權運轉的重要中樞。鄉鎮黨政辦主要職能是負責黨委、政府日常運轉工作，既承擔了上級幾大班子辦公室的職能，又要協調本級機關各部門的工作，還要指導村級組織開展工作，所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實在最基層。黨政辦是參謀員，負責調查研究、撰寫材料、報送信息、督辦檢查等，爲領導作出決策和推進落實當好參謀助手；黨政辦是協調員，既要做好市縣級和村級之間的上傳下達，又要協調本單位各個部門工作，還要承擔會務接待、辦文辦會、來信來訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務；黨政辦是服務員，負責機關辦公物品的購置、更換、維修，以及日常值班、食堂管理、機關衛生、機關安全等勤雜事務，提供機關運轉後勤保障。

二是羣衆事務服務的最大節點。黨政辦是鄉鎮辦事處唯一一個既對內又對外的服務部門，既要服務各大班子領導，又要服務基層羣衆，是機關領導和一般幹部上傳下達的中樞，更是協調黨羣、幹羣關係的重要渠道。服務關口第一線，黨政辦是羣衆來鄉鎮辦事處諮詢情況、辦理事務、反映訴求的第一窗口，是羣衆滿意不滿意的第一印象。通過黨政辦工作人員的指引，爲羣衆提供便捷服務。基層實際晴雨表，黨政辦具有最瞭解基層情況、最掌握羣衆訴求的優勢，能夠通過調查研究提出創新性的建議、發現具有指導意義的典型，促進上級決策部署在基層創造性落實，從而爲黨委、政府的工作提供有益指導。督查落實保障者，黨政辦通過對機關其他部門以及村級組織具體工作的督促落實，是領導意圖的具體實施者和督查落實者，通過問題交辦，限時辦結，切實的保障羣衆根本利益。

三是基層幹部鍛鍊的最佳平臺。最能磨練意志，黨政辦一直都是機關內只講責任、不講條件，只講結果、不講過程，只講奉獻，不講待遇的服務部門，黨政辦人員既要服務黨政領導，又要服務機關幹部，這就培養了黨政辦幹部默默奉獻、埋頭苦幹的良好本質和堅定意志。最能增加本領，黨政辦對口部門廣，工作頭緒多，承擔任務重，黨政辦幹部要求必須熟悉各部門工作情況，具備開展各部門一般工作的基本能力，不分政務事務，既能幹好專業、獨當一面，又能互相補位、拾漏補缺，培養一專多能型幹部。

二、存在的主要問題

鄉鎮黨政辦由於人手少、任務重、頭緒多等各方面原因，在保證基層政權的運轉過程中存在一些實際問題，一定程度上制約了黨政辦優勢的發揮。

一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成爲工作常態，在面臨重點工作攻堅、承擔重大接待任務、進入農忙季節、遇到突發事件等情況下，黨政辦工作人員都是超負荷運轉，加班加點才能基本完成工作任務，工作壓力思想包袱較重。同時，黨政辦人員身兼數職，上級任務下達比較緊急時，有時會顧此失彼，影響了工作的全面開展。二是骨幹人才很難留住。通過鄉鎮辦事處黨政辦的磨練後，黨政辦幹部很少長期留在原來崗位，特別是從事文祕工作的年青幹部，一般在鄉鎮辦事處工作時間不長就會考走或者上調，鄉鎮辦事處黨政辦留不住人才已經成爲基層政府工作開展難言的痛。

三是專門業務培訓很少。目前，作爲鄉鎮“中樞神經”的黨政辦，雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業務指導，但實際上受到的“指導”卻少之又少，往往處於“都管又都不管”的邊緣地帶。因此，缺乏業務培訓機會幾乎是每一個鄉鎮黨政辦都強烈呼籲解決的問題。部分鄉鎮黨政辦雖然開展了一些辦公室業務培訓和“傳幫帶”學習活動，但系統培訓缺乏、培訓內容匱乏等問題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問程序、書本中找理論，常常是“依樣畫葫蘆、摸着石頭過河”，無專業人員指導，制約了黨政辦工作的順利開展，一定程度上影響鄉鎮黨政辦工作質量提升。

四是福利待遇普遍偏低。大多數鄉鎮財政狀況不容樂觀，工作經費較爲有限，黨政辦作爲服務部門，福利待遇基本處於無保障狀態，例如：工作日中午、晚上值班，週末值班、加班沒有補貼，影響了大家工作的積極性。

三、建議和意見

加強鄉鎮辦事處黨政辦工作，關係到鄉鎮這級基層政權的正常運轉，關係各級重大決策部署在基層的落實成效，關係基層羣衆切身利益的有效保障，關係高素質幹部隊伍的成長基礎。針對存在的主要問題，需要我們認真對待，切實加以解決。

一是加強任務對接，實現工作減負。“上面千根線、下面一口針。”鄉鎮辦事處黨政辦的工作對應的上級各職能部門，同時擔負起本機關各部門的服務工作，任務繁雜，疲於應付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面着手，通過適當加強各部門垂直管理力度，實現部門工作緊密對接，基層黨政辦負責總協調，減輕基層黨政辦聯繫上級職能部門的工作壓力；加強駐村幹部職責，要求駐村幹部對村級事務的具體負責，建立起基層黨政辦對黨委政府負責、駐村幹部對黨政辦負責，村組幹部對駐村幹部負責的四級聯動體系，切實減少基層黨政辦對村組事務的直接管理。

二是優化幹部隊伍，提供人才保障。優化幹部隊伍，這是做好工作的必要條件。一是把好進人關。堅持把文字寫作水平作爲辦公室吸納新進人員的第一標準，多進“秀才”，特別是具有專業知識的人才，填補政務工作中存在的薄弱點，爲進一步搞好政務工作打好基礎；二是合理分配人手。特別是基層辦公室，要打破指標的限制，按照管理力量與擔負任務相匹配的原則進行人員配備，緩解現有工作人員的壓力；三是合理搭配年齡。要持續而有序地補充新生力量，形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好局面；四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式，在不同部門之間、不同崗位之間實行定期的輪崗交流，爲工作人員提供不同的實踐機會，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識，從而提高他們的工作積極性。

三是加強技能培訓，提升專業素養。一是加強學習自覺性。自覺學習和自我加壓是每個人成長進步的基本途徑，也是辦公室建設與發展的重要前提。因此，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣，克服浮躁、厭煩、自滿、畏難等情緒，以適應工作需要爲第一目的，進行“幹什麼學什麼、缺什麼補什麼”。在此基礎上，跳出原來的思維框框和知識層面，把自己的視野和學習範圍擴大到更多的領域，促進自己創新能力和綜合素質的提高；二是提倡向領導學習。要充分利用在領導身邊工作的有利條件，用心感受領導的處事方法、聆聽領導的口頭指示、閱讀領導修改過的講話稿，這樣就會學到領導的好思想、好作風和好經驗；三是開展經驗交流。採取走出去、請進來的方式向工作效果突出的兄弟單位學習，採取業務交流會、座談會等方式在系統內開展經常性的經驗傳授和問題研討，採取各站所定期例會的方式聽取工作意見和建議，集思廣益，取長補短，謀求最佳效果；四是多搞跟班學習。經常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進行跟班學習，通過實踐，瞭解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。

辦公室工作心得體會13

20xx年4月8日是我進入政府辦工作的第一天，到現在已有20多天。期間，在政府辦領導和同事的關心幫助下，我感到自身每天都有進步。現在的我就像一個剛入學的學生，心中充滿着希望。這些天通過參與人代會的工作、整理講話錄音、寫會議記錄、通知和聯繫各單位，主要有三處感受：

第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協助安排縣人代會會場，協助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領導和同事的信任，也是一次難得的學習機會。在工作中大家的敬業與熱情以及細緻入微的工作態度，深深的打動着我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經系統，聯絡和助推着各項工作的進行。作爲政府辦的一員，平時接待羣衆和辦事的工作人員時，一言一行都代表着政府形象，需要不斷規範自身的言行，提高自我修養。

第二，時間緊。辦公室的工作任務多，責任大，寫材料、電話聯繫通知等都需要高效完成。在工作中體會到打電話也是一門學問，也需要技巧。在通知聯繫各單位時，如何去說，怎樣纔能有效地通知到各單位，落實工作安排，都需要認真地思考，認真地學習。第一次電話通知有關單位時，我出現了很多錯誤，或許是因爲緊張，或許是因爲沒有抓住表達的關鍵，用了很長的時間。現在，通過向同事學習和不斷的鍛鍊，這方面有了很大的提高。來到政府辦工作後，總感覺時間不夠用，總希望工作能更嚴謹一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常說的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”，對這句話我感觸很深，大家都在搶時間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進的路才能充滿希望。

第三，環境好。平時常能看到大家爲寫材料、安排會議而加班，幹工作時常常都是小跑。緊張而有序的工作環境，讓我感到這是一個團結奮進的集體，工作上戰鬥力強，生活上又能給人以家的溫馨，大家都充滿着對工作和生活的熱情，積極進取，蓬勃向上，猶如吹響衝鋒號的戰士，互相幫助，互勉前行。好風憑藉力，正是作爲時。

在政府辦工作我感到自身需要從四個方面努力：

第一，見賢思齊。政府辦的工作性質，讓自己平時可以耳濡目染領導的智慧，對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學習和整理講話錄音，寫會議記錄時，總能學到很多。對不懂的事，向領導和同事請教，總會得到既熱情又有價值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強了自身學習的動力。

第二，嚴於律己。現階段正是黨的羣衆路線教育實踐活動期間，通過參加培訓，觀看警示教育電影，自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時要嚴格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事務必認真，做到不遲到、早退，積極完成任務，不拖拉。

第三，敬業守責。業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實寫照，自己要繼承政府辦工作的優良傳統，全身心地投入工作，腳踏實地的幹好工作，通過堅持不懈的努力，不斷的學習，有恆心，有耐心，真正的把工作幹好，不落集體的步伐。

第四，服務盡職。做好三個服務,服務羣衆，切實履行公責，真心實意的爲民服務，不斷改進自身的工作作風，提高辦事效率，增強爲民服務的能力；服務集體，政府辦是領導決策的服務部門，作爲政府辦的一員，自身要實事求是，忠於職守，盡職盡責，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務同事，爲同事分憂，主動幫助，建立起良好的同事關係。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇，這裏是年輕人的鍊鋼爐，是一個大有作爲的舞臺。我會珍惜這次機遇，充分發揮自身的主觀能動性，堅持學習，不斷提升自身的素養，用心把工作幹好，不辜負領導和同事的寄望。

辦公室工作心得體會14

三個月裏，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作爲大學生涯的最後一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

在這三個多月中，我通過各種方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。

下面總結一下我的所有具體工作內容：

1、接聽客戶電話，整理客戶資料;

2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;

3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

4、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

6、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門覈對簽字;

7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

8、協助組織、策劃相關活動;

9、領導安排的其他工作。

現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作爲一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字爲準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

辦公室工作心得體會15

回顧20xx年上半年，作爲公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將上半年的學習、工作情景總結如下：

一、工作彙報

一、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

三、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

四、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

二、存在的不足

一、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我，工作上存在自我放鬆的情景。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

二、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

三、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，並且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情景。

三、今後努力的方向

一、今後在工作中還需多向領導、同事學習，積極溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

二、必須提高工作質量，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，善於自我反省。

三、注意培養自我的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務本事，以便爲公司的明天奉獻自我的力量，爲本職工作做出更大的貢獻。