【熱門】大學生實習心得體會模板彙編10篇

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編整理的大學生實習心得體會10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習心得體會 篇1

一轉眼，我的頂崗實習生活已經進入了倒計時，時間過得真快。回顧這兩個多月的實習感受，五味雜陳，抱怨過，忙碌過，緊張過，自卑過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷不僅讓我越發進步了，成長了，同時也學會了很多在大學沒有學到過的東西。我相信，這將會是我一生的財富，永遠的財富。下面是我實習中期的個人總結：

　　一、教學工作方面

當我踏上石家莊到xx的大巴車，我就意識到自己要長大了，要從學生的角色轉變成一名人民教師的角色。還記得第一次登上講臺的時候，內心的緊張真的是無法用言語來形容。看到教室裏54張渴望知識的臉龐，就從那一刻起，我才真正意識到了自己的責任原來是那麼的重大。想到這裏，緊張的情緒更是像一股熱流一樣無法抑制地涌上心頭。記得上課前，感覺自己快要窒息了，走進教室都不知道自己該站在講臺的什麼位置，手該放在哪，到底用多大的聲音講課，腦子裏一遍一遍地想第一句話要說什麼。伴隨着鈴聲的響起，我的腦子突然一片空白。即使是這樣，還是要登上講臺，而且永遠不能走下講臺，因爲那裏就是我們的戰場，我們絕不能做一個逃兵，因爲沒有一個戰士是還沒有戰鬥就退出戰場的。一回生二回熟，接下來的課，上得就比較順利了，起碼我不會怯場了，這就是進步。

兩個月過去了，也許許多實習生進入了平淡的、懈怠的實習生活，但是從我自身來講，我覺得我的能力還是有待提高的。相比之前，我從一個稚嫩、羞澀的老師變成了現在站得住講臺、自信的老師。教學水平較之最初有了很大的提高，每天雖然很累，但我會盡最大努力每天認真備課。另外，課前我都會再花半個鐘頭的時間去熟悉教材、教案，讓學生相信我有足夠的知識儲備來教好他們，從而更好、更快地讓學生對我產生信任。此外，我想盡辦法搞活課堂氣氛，在教學方法上採取靈活多變的方式，最大限度地吸引學生的注意力。同時，課下我會對他們進行輔導，與學生進行溝通交流，希望能瞭解每一個學生，照顧到每一個同學。另外，我也經常聽指導老師的課，每次聽課都讓我受益匪淺。

　　二、生活方面

在我剛剛來到xx二中的時候，對這裏的一切都不是很滿意，條件有些艱苦，和xx縣其他頂崗實習學校相比，xx二中還是最慘的一個，但我知道，這不是最慘的頂崗點，而且我也明白頂崗實習的意義、目的是什麼，不是和其他學校比實習條件和待遇，比的是這半年我們能收穫多少。條件雖然不是很好，但是我明白，這已經是實習學校盡最大能力給我們提供的，我們應該懂得珍惜。在這裏也非常感謝我們的駐縣老師，王偉峯老師對我們特別地關心，特別地照顧，每次見到駐縣老師都覺得特別親切，老師每次不辭辛苦地xx、易縣、定州巡迴指導，有時候也有不順心不如意的事情發生，但是王老師每次給我們帶來的都是正能量的話語。最後，我們四個實習生相處地也很融洽。不論是在工作中還是生活上、學習上，不管遇到任何的困難，受到任何的“不公”，我們都互相幫助、安慰，身處異鄉的我們深知要互相照顧，互相，因爲我們就如同一家人。相識是一種緣分，我們幾個能夠有緣相聚在xx二中，實在是一種特別的緣分。實習生活一大半已經過去了，現在的我們雖然忙忙碌碌，但是一有時間我們幾個就會找個地方坐下來交流一下，哪怕是一起吃個飯。剩下的日子，我們會更加珍惜彼此，更加珍惜這裏的人，更加珍惜這裏的一切一切。

回顧過去兩個多月的“收成”，可能大部分人覺得還不滿足，那剩下的日子需要我們怎麼做應該都有目標了。感到離別的腳步越來越近，我們還有更多的知識要和這裏的孩子分享，還有更多的樂趣要跟這裏的孩子一起分享，還有好多好多的不捨。那點點滴滴在我的腦海裏一一浮現，還記得剛剛來到xx二中的那天……

大學生實習心得體會 篇2

六週的實習即將結束，至於總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”。

由於選擇了鉗工，便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進行“實戰演練”，看似簡單，其實它是一個理論結合實踐的過渡，是理論銜接於實踐的一個重要階段，同時又是一個相對很難的適應六週的實習即將結束，至於總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”。

由於選擇了鉗工，便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進行“實戰演練”，看似簡單，其實它是一個理論結合實踐的過渡，是理論銜接於實踐的一個重要階段，同時又是一個相對很難的適應性的開始。

一開始，彎着腰，躬着背累得滿頭大汗，不時地手上還會出現一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動成果，則感覺與自己的付出不成正比，就感覺越來越煩躁。被老師發現後，經過耐心的講解，才知道自己的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經過調整以後纔算慢慢進入了狀態。但還是漏洞百出，一會兒忘記尺寸公差的控制，一會兒又忘記了平面度、垂直度的協調。每出現錯誤的時候，老師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象，避免以後再出現類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當拿到老師那裏檢測時，好多錯誤的地方經老師分析後才恍然大悟。但每次的分析指導都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件，第三件……。每一次都有進步，但每一次都仍有錯誤，只不過錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進，使我又多了一份自信。從這一點，我真正地向老師說一聲“老師！謝謝您！”

從簡單地阿拉伯數字和方塊字這麼多年的理論學習，一直到現在的公差，製圖專業課程，無一不是在課堂中渡過的，當真正拿出圖紙、材料和工具讓我們去加工時，才感覺到手足無措，並不像課堂三講的那麼容易，那麼簡單。它需要理論與實踐的結合，更需要頭腦和一雙手的配合。只有這樣，才能體現出自己的動手能力和加工水平。

六週看似漫長，其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑，也有工作時嚴肅的面孔。每天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累，但內心卻充實了許多。雖然每天只有五個小時，但它讓我感受到了工作的氛圍，工作環境是以前從未有過的感受。

大學生實習心得體會 篇3

語文教學，現在承載着無限的責任。《語文課程標準》提出“語文是工具性和人文性的統一”，這自然是不錯的，因爲作爲一門課程，語文不僅承擔者傳承語言文字及文章、文學知識的任務，而且擔負着文化傳承的職責。進入課改以後，一直困擾着語文老師的一個問題，就是語文教學到底教什麼，課文教學走什麼樣的路徑?這個問題明確了，我們才能進行教法的優化，去研究怎樣教、怎樣教得更好。

我來學校實習，也當過學生，也跟語文老師有不少的交流，發現語文老師的語文教學理念還是蠻先進的，但在語文教學的備課和課堂教學中，難以將兩者完美地融合到一起，教學中看不出多少新思維的痕跡，較多的老師還是按部就班的“以本爲本”，捧着教材和同學們進行着分析，同學們一讀就懂的東西還在講，需要精雕細琢的地方並不去花大力氣，也就是說，對語文教學到底教什麼並沒有搞得十分清楚，這樣下去，教學效果自然不好，所謂人文性和工具性並舉的語文教學思想難以落到實處。

語文教學最迫切要解決的是教什麼的問題。我以爲，學生一看就懂的老師無需教，學生少動腦筋就能理解的老師稍作點撥即可，教了學生也難理解的老師不要教，學生可以通過自己的努力解決的問題老師也無須花太多的精力。那麼，語文教學，老師應該教什麼呢?

備課，文本的教學解讀，一方面要正確解讀課文。更重要的是，要根據學生閱讀的實際情況，選擇適合學生學情的。對學生讀不懂、讀不好的地方要有切實幫助的教學內容。高中教辛棄疾的《水龍吟·登建康賞心亭》，首先是要讓學生讀懂，裏面那麼多典故，不讓學生搞懂，而要讓學生分析、賞析，顯然是不行的。

背景性的材料，老師要介紹。語文教學有個通病，就是老師講得太多，該講的講，不該講的也講，把課文講得支離破碎。其實，文章的美是讀出來的，是悟出來的，不是講出來的。作爲語文老師，即使對文本體悟得非常到位，也不能霸佔講臺，而應該教給學生一種解讀的方法和態度，讓學生去理解讀、記憶讀、熟練讀、情感讀、角色讀、演讀，給學生留下理解的空間，保留他們對文本的初始印象，保留他們對文句的好奇心，讓他們感性地接收文本現實，讓同學們多向多維地解讀課文。

作品怎樣寫的技術，老師要點撥。語文教學中，寫什麼的問題主要應該由學生自己去搞清楚，學生也能通過自己的努力搞清楚;而中國文學側重於感性抒情，解讀是要用心靈去領悟、探索和發現，包括體裁、結構、表現手法等，所以應該在“怎樣寫”上做文章，讓學生在老師的引導下，分析、揣摩，以真正悟出作品的“真諦”，提高閱讀的素養和寫作的水平。

文本獨特的亮點，老師要提醒。每篇文章都是作者思想的載體，都會體現其獨特的藝術慧眼，通過文字表現出來，就有許多的不同一般之處。這些，並不是學生都能充分領略的。作爲老師，就是要以自己的“機心”引領着學生去品味，去汲取，讓文本的魅力充分地刺激我們的學生，促進他們語文素養的提高。

帶有規律性的東西，老師要歸納。語文學科不同於其他學科的一個重要特點，是它的學科規律是隱藏在一篇篇具體的作品之中，學生只有通過大量的閱讀，才能慢慢地領悟、不斷地積澱、漸漸地抽象，從而語文的感覺越來越強烈，語文的意識越來越自覺，語文的素養越來越提升，語文的水平越來越豐滿。教學中，我們要從以下一些方面漸漸地給學生一些規律的提示。

能激活學生學習生成的，老師要抓住。教師的教要能激活學生的思維，教師備課時或者教學中，要把精力較多地投入到如何激發學生、調動學生的學習情緒、促進學生的學習生成上。著名特級教師黃厚江先生教《阿房宮賦》，將課文壓縮爲一段百字左右的短文，空下一些關鍵詞，要求學生在閱讀課文後，能根據課文的內容進行填空。在這裏，學生填空的過程就是熟悉課文的過程，老師不一定追求學生所填的內容和自己的預設完全一致，關鍵是激活學生去閱讀文本，而學生填什麼，反映的是對課文理解的差異，或者是同一種理解的不同表達，老師正好可以藉此瞭解學情，培養學生的思維。在學生填空以後，黃老師又讓學生從課文中找出表現這些關鍵詞的句子，引導學生考慮用一個詞可以概括的內容，課文卻用了一組句子，這是什麼表現手法，有什麼表達效果。這樣的教學設計和安排激活了學生的學習生成，學生自然能深入課文內部，而不是浮於表面，對作品獲得真切的感受。

最近頂崗實習進入中期，各項事務都比較有條理，每天的事物工作都在自己的把握之中，每天的生活單調卻充實，簡單卻忙碌，幸福快樂地這樣一天天度過。

大學生實習心得體會 篇4

××××年××月初至××月，我通過近半年的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收穫。我對於物流也有了新的瞭解。其實很多行業都與物流有相關性，只是存在大與小。不論在哪個行業，不管做什麼樣的工作，最難得是堅持。

對於一個連鎖企業來說，公司制度和管理模式都是很重要的。如果沒有一個完整的規章制度在每個分店開下去，勢必會造成混亂，而總店的員工也會相應增加。還有就是管理模式，隨着分店的增加，會員也會隨之增加。連鎖店管理模式是將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用。由於特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理。這對於我們公司都是全方面去管理的，這對於我們學物流專業的是一個很好的鍛鍊機會。

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，爲實現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間裏，我受益非淺。我在那裏不僅學到了許多關於銷售以及連鎖經營管理的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本着一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的幾個月時間裏，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少爲人處是的方法。

1、自主學習

工作後不再象在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度

在工作中，你不只爲公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作爲學生不大重視的，無論是着裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，纔不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、爲人處事

作爲學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更爲複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。

大學生實習心得體會 篇5

從初秋的涼爽到初冬的蕭瑟，從桂花飄香到雨雪霏霏，爲期三個月的實習即將告一段落，起初本抱着隨遇而安的態度，不以爲然，現在卻頗有些感慨，還有些許不捨。在人際關係方面，和老師們朝夕共處，建立起了深厚的革命友情，和學生們相處也很開心；在專業教學方面，不僅積累了豐富的經驗，更重要的是由外而內各方面的綜合素質都得到了提升。春雨潤萬物細無聲，我感到了自己一點一滴的變化與成長，很感謝學校能給予我這次珍貴的機會。

首先，我在實習期間嚴格遵守了本校和實習學校的規章制度，不遲到早退，每天八點前到校，四點零五離校，若有事則向兩方老師請假。全身心參與實習學校的各類活動，如製作家長會反饋表格、評選中國好問題、打印運動會獎狀、區調研活動迎賓，以及一週專爲督導檢查打印整理近五年的紙質資料，由於工作量大所以還加班了四天。無論大事小事，只要需要我，我都會盡心盡力。我在其中感受到學校是一個龐大的組織，任務繁多，人員衆多，不可協調的矛盾必然存在，只有合理分工，每個人才能各司其職，學校才能發展得更好。

其次，教學實習是重中之重，不能有絲毫倦怠。觀課時邊記錄邊思考，備課時才能融入自己的想法，在基本框架內靈活上課，最後及時反思總結，同步更新動態發佈博客。因爲學生是主要的不可控因素，每個課堂各不相同，所以一切要從實際出發，以學生爲主體來考慮。我遇到的主要問題是紀律控制，剛開始我有些憂慮，沒有自信也就沒有威嚴，亂哄哄的情況下任何教學都屬於無效。仔細觀察指導老師如何控制紀律後，我發現關鍵是裝出真生氣的樣子，語氣、眼神不能少，直到完全安靜下來再繼續教學，也可以通過說教、控屏等有效措施，必須要讓他們明白課堂是嚴肅的場合。也許是慢慢和學生變熟悉了，也許是我有了作爲老師的底氣和自信，控制紀律也沒有那麼困難了。每個學生都是獨立的個體，觀察他們也是件很有意思的事，與他們交流還能瞭解00後們的想法，課上課下每時每刻都充滿了教育契機，我儘可能把正面的積極向上的價值觀灌輸給他們，不管他們學到了多少，也不管他們學到了什麼，我都覺得自己的付出是有價值的。

再次，班主任實習也不可或缺。每天早上和四班同學們一起出操，看着他們在運動會上爲班級榮譽而戰，秋遊時歡天喜地的興奮勁兒，做數學題時愁眉苦臉的表情，好像自己有了一羣熊孩子，每次碰到時的一聲“小王老師”都讓我倍感親切，特別是上過班會課後，我和他們的關係又近了一層。作爲班主任需要高度的責任感，把每位學生視爲己出，爲他們欣慰一笑、爲他們怒不可遏，這種不屬於血緣關係的羈絆卻會真真切切地滲入每個稚嫩的心靈中。班主任還需要具備管理機智，最終目的是使學生自制，從指導班主任身上我學到了如何通過制度來調動學生進行公平民主的自治自理。

此外，我通過多次面試和招聘會等實踐活動也間接參與了教研活動。試講後虛心接受資深教師的指正，更新自己的教育理念，通過樂高比賽拓寬了視野，通過招聘會明確了教師的專業性是立足之本。微課題研究從學生實際生活出發，設計了調查問卷，收集信息並分析，根據原因提出解決方法。這些活動也在一定程度上影響了我，比如發揚自身的優點來克服不足之處，面對挑戰如何調整心態、把握機會，以及待人接物的基本常識。

最後，日久生情也彌足珍貴。辦公室氛圍輕鬆和諧，指導老師亦師亦友，也與其他實習生成爲了朋友。我們無話不談，老師們以親身經驗諄諄教導，上至人生道理、下至教學疑問統統囊括，還記得曾把咖啡言歡，高談闊論“職業幸福感”。當重大任務降臨，我們分工明確，爲學校齊心協力，也不在乎犧牲業餘時間，一顆螺絲釘雖不起眼，但少了也不行。每個人的背景不同，面臨的煩惱不同，我們不會選擇逃避，而是努力再努力，我們不會斤斤計較得失，而是放平心態，這個相同特質讓我們產生共情，惺惺相惜。

本次實習還讓我清楚了自己前進的方向。他率先完成作品後想獲得表揚而滿臉期待，他不聲不響完成獨具創意的作品，他貧嘴老是問些無關緊要的問題，他人高馬大卻總是一副無所事事的樣子，她在課後給了我一顆潤喉糖，她們甜甜的問候，我他們是“問題學生”從不聽課卻津津有味地搭起樂高，他們互相幫助還互相嘲諷，他們七嘴八舌卻不動腦筋，他們竟然能解決我都發現不了的故障，他們每次都會和我告別。。。。。。學生都是可愛而單純的，出言不遜、違法亂紀的表象下仍是孩子的本質，我很喜歡他們，更喜歡教他們，也喜歡被他們尊重並喜歡着。原本是心不甘情不願，只是因爲專業而選擇往這方向靠攏，而沉浸式實習帶給我的體驗_了此類消極想法。我所學的知識並不是一無是處，而是如蝴蝶效應般影響着每個個體，意義非凡。

教師一職讓我很有成就感，這是我用了四年去學習的事，是我正在做的事，是我能做好的事，也是目前我想繼續做下去的事。從本次實習中我收穫到的一切都將會以非易失性ROM的形式存於腦中，再以RAM的形式另存爲一個又一個新文件，我還遠未達到自己心目中優秀教師的形象，所以在今後的職業生涯中時刻我必會用高尚的標準來要求自己，用人民教師的良知告誡自己。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

大學生實習心得體會 篇6

歲月如梭，時光飛馳，一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走，我們在通信廣場的實習生活也就結束了。雖然時間不是很長，但是在這裏的生活的點點滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。

天使的笑臉

依稀記得那是個陽光亮的有點刺眼的上午，我們跟着賈經理一起過來。連續幾天閉門讀書的生活，真的讓我們很無聊。所以當聽說要到這邊來的時候，真的很興奮，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我們的依然是看書，而我們的無聊生活也一直持續，直到下午5點左右的時候。當我們轉一圈進來的時候，發現他們正在開會，並不像我們以往的開會那樣的沉悶，無聊，這裏氣氛非常好。儘管一天的工作很累很辛苦了，但我從他們身上我依然看到洋溢的青春，燃燒的激情。他們很隨和的開着玩笑，很開心的交流着一個個小的問題，一切都是那樣的自然，那樣的真誠。那一刻，突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了，似乎都已經忘記了那激情燃燒的歲月了，忘了爲夢想而不斷的拼搏。那一刻，他們的笑容真的深深印在我的的腦海裏，因此我記下了那一張熟悉的笑臉；那一個熟悉的名字：蔡芬，何戈，黃燦…；那一個個美麗的天使。

雖然已經不在通信廣場了，但我依然會經常提醒自己，生活應該是有激情的，像怒放的生命一樣的燃燒。

火一樣的熱情

很快的就到了五一了，對我們來說也迎來了第一個挑戰。五一的促銷活動，也不知道該怎樣去形容，只是真的很HOT，那麼多的人排隊，充話費，送禮品，然後整個腦子裏就只有接單據，檢查一下，簽字，抽獎，兌獎品，似乎一切都還在昨天發生。整個的過程真的很火爆，大家都乾的熱火朝天的，但對我來說，有幾件事情讓我，印象很深刻的：

1、在廣場廳門口擺攤抽獎時，有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機，存摺等。雖然整件事情我們並沒有什麼明顯的責任，但是看着老奶奶這一把年紀，真的很恨那些小偷了。我想對於我們來說，對於以後的每次的活動，我們是否能做些什麼，來可以儘量減少甚至避免這些活動的發生。

例如：

1 事先做好安排，儘量讓整個活動的過程有序，減少小偷的可乘之機。

2 在活動現場安裝廣播，讓大家提高警惕，注意自己的財物安全。

3 如果有可能的話，可以讓保安象徵性的巡視。

2、整個活動雖然很火爆，但是感覺人手有點緊，上面（二樓）主戰場和下面

（一樓）戶外營銷抽獎點全靠廣場廳全體員工有些不夠，而且節日對廣場的員工來說真是個“倒黴日”，早上七點半到廳內，一天就在繁忙中渡過，中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準備的不是很充分，一會兒沒有購物券，一會兒禮品抽獎，一會兒直接發放。可能是我有點唯計劃論了，但是我覺得促銷的方案的編寫，應該更具體，更詳細，後臺支撐應是完全準備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規模，獎品的多少，準備工作、後臺所有業務操作的測試及預計參與度做好分析。我覺得應準備更充分些的。

責任的劃分？

儘管對於客戶的要求，我們不應該SAY NO，但是對於一些不該是我們的問題（至少我覺得），我們是否有必要一定要完全的`解決呢。或者有沒有更好的處理方式呢？記得在大廳的時候，一次有個小女孩來對我說他手機突然不能上網了，以前可以的，只是有次下個東西，好像改了什麼設置，然後就上不了。我開始就看她的手機的網絡設置，一項一項的對（和我的手機上的設置），然後一項一項的改，但還是不能上網，幾乎所有能改的都改了。最後弄了好長的時間，我自己也記不清楚做了幾個什麼操作後，我清除了一下緩存，然後就可以上了。雖然這個問題總算解決了，但還有些好多手機的問題，我試了好多次都弄不出來，最後轉交給臺席了，具體結果也就不得而知了。但是我卻有點迷茫了，對於這類問題，我們是否應該受理呢？我們是作爲一個運營商的，而不是手機廠商。這類具體手機是否應該是我們的問題呢？當然我們盡我們的努力幫忙當然是好的，但是一旦沒有解決掉，這不屬於我們的問題我們應該要承但責任嗎？在看到臺席通過換卡來確定問題的時候，我想我們可否這樣呢？我們作爲一個通信服務提供商，我們提供的服務主要是通過SIM卡來實現，首先通過卡換機器來確定是不是我們的問題，如果不是我們服務提供商的問題，那就是手機的問題，當然出於我們的好心，我們可以提供幫助，但是我們必須讓客戶知道我們是因爲善意在爲他們做一些事情，而不是我們必須來做這些事情。

服務是否也要人性化一點呢？

一直以來我看到的都是我們在要求對客戶的服務要做的怎樣怎樣？那麼對於自己呢？對於一直在一線的營業員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個月裏，真的很佩服他們。但是我覺得他們也應該受到更好的一些關懷。有段時間裏，徐奕攀和包卉都有點感冒，但他們還是一直在那裏站着就是一天，也沒時間休息，甚至有時候沒什麼客戶，我都勸他們去休息下，他們說不能休息太多的。我就問“你們怎麼不請假呀？”她們回答我：“你看廣場人手很緊的，每個人都很忙，如果我們休息了，別人就要加班來填我的位置。”我想當沒有什麼客戶的時候，能否就多休息一下呢，這可能是我個人的想法吧，唉！這與服務暗訪的要求也衝突。整整一天都保持一種高昂的狀態，真的很難，特別是客戶很少的時候，所以我想能否有些好的方法呢？

榮譽的背後是汗水

廣場廳的全體員工給我的感覺很累，壓力大，對榮譽看得比什麼都重要，總以標杆要求自已併爲之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是隻要是人手緊、業務高峯期、節假日都是全員加班，大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應多層次、多方面的關愛。

似乎也就這麼多了，有些凌亂，希望能有些幫助吧。最後祝福通信廣場營業廳的兄弟姐妹身體健康，多一些開心，少一些煩惱。

大學生實習心得體會 篇7

廣西大學社會科學與管理學院旅遊管理20xx級

實習單位：廣西南寧明園新都大酒店

實習時間：20xx年9月——20xx年11月

序言 ·終於等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那裏打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼着這一天的到來，因爲大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，儘管從師兄們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情，大學生酒店實習心得。

·綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽籤選到了一家五星級的酒店，那是我所希望瞭解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店（TheMajesticHotel）,名字對於南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉爲先生經邀請在本校作了一次報告，才瞭解到原來明園新都大酒店建於1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的慾望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在着什麼問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎？ ·那麼這座酒店到底怎麼樣呢？有什麼值得我們借鑑的呢？還有什麼需要改進的呢？給我的感受是怎麼樣的呢？那麼且聽我慢慢道來。

第一部分：中餐部 ·明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧），實習總結《大學生酒店實習心得》。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，並且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的瞭解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

·我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡着。看來，我得真的要做好思想準備纔是啊！

·中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備着聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作爲一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因爲人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

·另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正準備爲一個會議提供服務時，卻被對方認爲是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

·員工代表着整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那隻不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢？

大學生實習心得體會 篇8

不知不覺我們到xx外國語學校實習已經歷了三個月，期間又一個初出茅廬的小老師到現在成爲一個有一定經驗的上老師。讓人最深刻的，還是期間鍛鍊的上程。本覺得當老師是一很容易的事情，因爲作爲一個學高等物理的大學生，那些初中物理都是看一眼就能懂的事情，然而其實教出又是另外一回事。

記得我上第一節的時候，上的是一節實驗。在上之前本是覺得是很簡單的事情，後上了之後才覺得這個想法是完全錯誤的。首先在上之前，要寫教案學案，而且剛寫出的教案學案還出現的很多問題，主要是一些細節問題，要符合學生的要求和上的情況。然後要準備實驗器材，由於要讓每位學生都能做到實驗，要準備的器材比較多，而且物理實驗室的器材不足，要到物理實驗室借用，所以準備器材方面又花了很多時間。最後就是上了，上的過程也發生了些失誤，由於初中生的理解能力有限，所以講要詳細一點，然而發現很多細節都沒講好。

本是以爲很簡單的事情，卻讓我絞盡腦汁，這讓我對教師這一行業的理解有所改變。很多人都認爲，教師這一行業是一個很輕鬆的職業，其實卻不然，老師要想盡辦法讓學生聽懂自己講的東西，要關心學生學習情況和身心發展。老師作爲學生們在家外的另一個父母，可謂責任重大，沒責任感的老師不是一位好老師。

而就我個人而言，我覺得我當老師的心態以前是有些問題的，不應該把上當作一很輕鬆的事情，應該很認真對待。

大學生實習心得體會 篇9

大學生社會實踐活動是引導學生走出校門、接觸社會、瞭解國情，使理論與實踐相結合、知識分子與工農羣衆相結合的良好形式;是大學生投身改革開放，向羣衆學習，培養鍛鍊才幹的重要渠道;是提高思想覺悟、增強大學生服務社會意識，促進大學生健康成長的有效途徑。經過社會實踐活動有助於大學生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

我認爲，大學生社會實踐活動的進取意義主要有以下幾點：

(1)有利於大學生了解國情、瞭解社會，增強社會職責感和使命感。現代大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的複雜程度，遠不是讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能瞭解的，社會實踐活動則爲他們打開一扇窗口。

(2)有利於大學生正確認識自我，對自身成長產生緊迫感。經過廣泛的社會實踐活動，能讓學生看到自我和市場需求之間的差距，看到自身知識和本事上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民羣衆的位置。

(3)有利於大學生對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實際問題的本事。大學生以課堂學習爲主要理解方式，這對大學生來說十分重要，但這些理論知識並不代表大學生的實際技能，往往難以直接運用於現實生活之中。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得很多的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自我所學的理論知識與接觸的實際現象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化爲認識和解決實際問題的本事。

(4)有利於增強大學生適應社會、服務社會的本事。社會實踐活動使大學生廣泛地接觸社會，瞭解社會，不斷地參與社會實踐活動，在實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各部門的人員打交道，培養和鍛鍊實際的工作本事，並且在工作中發現不足，及時改善和提高，使之更新知識結構，獲取新的知識信息，以適應社會的需要。

(5)有利於發展大學生的組織協調本事和創新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和學校生活的限制，學生們的進取性被充分調動起來，興趣高漲，思維也空前的活躍起來，往往會產生一些創造性火花，在實踐中勇於開拓、敢於創新。

(6)有利於提高大學生個人素養，完善個性品質。社會實踐活動現場是考驗大學生修養品性的好環境。在那些平凡而偉大的人民羣衆面前，大學生養成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實踐的困難和危險面前，要求大學生們具有必須的犧牲精神和堅強的品質。這種實踐活動多了，並且能深入下去，大學生在進取參與的過程中，就會逐漸養成堅韌、頑強的優良品性，養成務實的學習態度和生活作風，不斷提高自我、完善自我。

大學生實習心得體會 篇10

在短短的一個月內，我在電視臺節目部先後參與了《xxx》和《xxx》欄目的策劃、撰稿及後期製作十餘期。在此期間，我對欄目的策劃、撰稿、後期製作有了更深刻的認識和了解。

一、策劃。策劃是每個節目的關鍵，而策劃也是最不容易做出來的。個人簡歷它需要策劃人、編導在對節目的定位、內容和形式等作出精心計算、更改、考究、探討後纔會真正出爐。因爲策劃就相當於金字塔的最底層，是根基，也是最主要的一層，任何一檔節目都要根據前期所作的策劃來完成，可見，任何一檔節目的成功與否都在於它是否一個好的策劃。

二、拍攝。原本我把拍攝想得很簡單，單一的認爲鏡頭的好壞僅僅與一個攝像師的技術水平有關。其實不然，拍攝方法的好壞當然與一個攝像師的技術水平有關，但畫面所交代的內容不僅需要攝像師具有較好的拍攝水平，更重要的是要具備現場構思畫面和捕捉鏡頭的能力。假如攝像師沒有這種能力，那麼，所拍攝到的大量素材將平凡無奇，少了出彩的畫面，再好的編輯也只能做出一期平凡的節目。

三、撰稿。撰稿是我在實習期間做得最多的一項工作，所以體會頗深。首先，我學會了電視節目撰稿的基本模式，還學會了如何把稿子寫得更貼切、更深入。在寫前一兩期的節目時，我寫的稿子有很大的漏洞，編導用到我稿子的內容很少。但經過老師的指點，在後來幾期撰稿中，我的寫作能力有了很大的提高，也得到了老師的讚揚，因此，我的稿子大部分內容也被編導及節目部主任認同並採用。

四、後期製作。比起前面幾項，雖然我自己的動手實踐相對較少，但通過一個月的見習，學習思考編輯老師們的後期製作，覺得後期製作還是多容易的，主要還是要看編輯的技術功底是否深厚。值得高興的是，我在學校所學的後期製作的理論知識和實踐能力能夠自如地運用到節目製作中去，也因此，我得到了編輯老師的誇讚。

其次，再來談談我在社會實踐中的另一些收穫。

一、待人要真誠。踏進節目部辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和電視臺的哥哥姐姐，還有老師們打成一片，我心變成透明人的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了他們的信任。

二、要善於與別人溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。因爲人一旦踏入社會，都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

三、熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。我的信心打動了帶我的記者和老師，他們都十分信任我，也願意把工作分配給我。所以，我悟出了一個道理，無論走到哪裏，只要拿出應有的自信，不管是誰，都會被那份自信所眷顧並被打動。

最後，我要總結我在社會實踐中所表現出來的不足。