電信促銷活動總結大綱

世界電信日馬上就到了，節日季是提高效益增加收益的好時機，一定記得把活動總結下來爲以後很好的開展工作奠定基礎。小編收集了電信促銷活動總結，歡迎閱讀。

　　電信促銷活動總結【一】

一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業必不可少的事件營銷黃金時節。連續幾年組織、參與縣分的現場促銷活動，具體負責客戶服務團隊成員的促銷點現場管理與協調，有一些收穫，與區縣同仁分享:

一、要有一個活動方案。古語告訴我們

二、活動促銷點要有督導。歲末年初促銷活動時，我們就採用了這一模式。將後臺的幾位主管分別委派到各班組進行活動現場督導，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點進行現場管理與協調。同時將現場促銷的實際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權利與義務對等，能更好地促進現場促銷效果。我們團隊有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業廳現場督導，三天促銷活動期過後檢驗促銷效果，每天的活動成果競然比位置較好的營業廳不相上下，實踐證明這一舉措是行之有效的。

三、要善於營造活動氛圍。活動氛圍營造得好壞，直接關係到現場促銷的效果。路演平臺佈置，要嚴格按照公司下發的規範執行，統一外部形象，提高客戶認同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷於客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合於現場促銷活動展開;海報的製作與張貼，有公司下發的海報即可直接取用，沒有公司下發的海報，自己製作書寫時要規範美觀，要點突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區的劃分要清晰，要體現宣傳單頁區、業務辦理區、禮品展示區等功能區域;禮品堆頭的佈置一定要搶眼，擺放要有規範，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標籤明示，便於吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點活動氛圍營造的關健要素，要用心去思考，用行動去落實，現場的活動氛圍就一定會亮點紛呈。

四、要解決

五、要有活動獎懲措施。在促銷之前制定活動獎懲措施，是調動團隊力量完成既定目標的有效措施之一。主要明確遊戲規則，即獎懲標準。現場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領導的肯定與激勵，需要在取得業績時將成就感與團隊成員一起分享。完成了公司下達的目標任務，我們要適當適時地給予團隊成員以褒揚，我們是好樣的!沒有完成目標任務，我們也要適當適時地給予團隊成員以鞭策，我們還需要努力!當然，我們一定會給全面完成公司下達目標任務的團隊現金獎勵，沒有完成公司下達目標任務的團隊進行績效扣分，並處警示談話以示懲戒。

六、成績是總結出來的。促銷活動結束後一定要及時進行總結，分析活動過程的得失，總結活動過程中的經驗與教訓，對達到獎勵標準的團隊或個人進行獎勵，通報表現欠佳的團隊或個人的處理措施。我們團隊的促銷競賽活動一直持續到5月底，在6月初及時召開517促銷活動總結會議，現場給獲獎的團隊發放現金獎勵，同時對活動中涌現出來的亮點進行總結與褒揚，爲以後的促銷活動提供了促銷活動模板。

　　電信促銷活動總結【二】

根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區經理一起，爲用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機（電話、寬帶、小靈通）、拆機、報修等各方面服務。在爲期半月的體驗中，我學習到很多內容，爲我在日常工作中幫助很多。

體驗活動：多業務知識學習的好園地

我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理爲了查修電路經常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在爲社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用戶家裏，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之後，感覺很有成就感。

一天夜裏我們維護的阜王路上一個用戶家裏電話通話時突然發生故障，社區經理接到維修電話後，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和擡高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的.可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純淨沒有雜音，如果撥號音非常純淨，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用戶家裏的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。

體驗活動：爲社區經理的工作注入活力

這次體驗活動，我和社區經理關係處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作幹勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握爲止。在工作中他們更加註重服務質量，把社區內的用戶視爲一個大家庭，樹立良好的企業職業道德和服務標準，用心服務好用戶。

通過學習，使我進一步認識到：企業離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇蹟，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業務，用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心裏很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”，爲前端部門提供優質服務，在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之後把灰塵清理乾淨；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業務；當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。“細節決定成敗”，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，爲我們牢固佔領市場打好基礎。

　　電信促銷活動總結【三】

按照中心領導指示,爲了推進公司傳媒廣告收入和擴大116114VIP俱樂部、116114團購熱線的羣衆影響力，也爲了共同慶祝”5.17世界電信日”的到來,傳媒中心營銷一、二小組團結協作，於2009年5月17日上午9:00-10:40期間，針對凡經過中心大門口的沈城的出租車司機，向他們宣傳並建議收聽“聯通114”直播節目同時，還可獲得116114VIP優惠券一本、《導航瀋陽》DM雜誌一本、由合作商家提供的380ml天然水兩瓶，並且凡留下車牌號碼、聯繫方式的出租車司機，可以參加每期節目的幸運抽獎。據活動結束後的記錄統計，在節目播出的半個小時期間，先後共有96輛出租車參與了本次活動的互動，共送出約200瓶天然水;節目完畢後，部分116114VIP優惠券和《導航瀋陽》雜誌面對行人及開車經過的自駕車司機開展發行，迎來了活動現場的羣衆和司機們，關於聯通業務的諮詢和讚譽。具體活動總結如下:

1、 利用直播節目“聯通114”與合作商家的互動宣傳來推進傳媒業務中心廣告收入及116114VIP、116114團購熱線的營銷工作。凡參與節目互動的合作商家必須經過中心相關領導的審批，籤

署3000元傳媒廣告協議後，纔可與“聯通114”直播節目互動宣傳並在“聯通114”直播節目的“心跳時刻”欄目裏，推出116114團購熱線專享的優惠政策。本期直播節目參與互動的商家共兩家，分別是聯想移動瀋陽辦事處、農夫山泉股份有限公司瀋陽辦事處。其中，聯想移動瀋陽辦事處在節目的“智慧達人”欄目裏，提供了三部手機作爲回饋答對題目的熱心聽衆的獎品;農夫山泉股份有限公司瀋陽辦事處提供了天然水10箱。活動結束後，將其中三箱作爲回饋有聯繫方式記錄的12位幸運的出租車司機，初步預算是按每位出租車司機獎勵農夫山泉天然水5瓶。

2、 嚴格的活動協議流程確保了本次活動的順利進行。

(1) 本次活動已完畢的過程:

5月12日 初步策劃;

5月12日 與商家幾次溝通;

5月13日 等待商家意見反饋;

5月14日 商家同意並簽署傳媒廣告協議的同時同意提供活動獎品;

5月16日 商家提供的獎品抵達中心，我方覈實數量後由專人簽收獎品

5月17日 商家主管人員親臨活動現場並拍下活動圖片備檔。

(2) 本次活動待完畢的過程:

預定於5月18日-22日期間爲“智慧達人”欄目裏獲得三部手機的中獎聽衆發獎日期。爲確保本次活動發獎的公證與公平，由兩名專人負責發獎，領獎人必須本人持身份證原件到樓下收發室領獎;

預定於5月24日，即下次直播節目播出當天，爲12位幸運出租車司機領獎日，我方以電話通知的形式告知中獎的出租車司機需駕駛與我方登記車牌號碼一致的出租車前來領獎。

3、 宣傳對象的目標鎖定，真正實現了目標羣體的廣而告之。

運用“借力而行”的方法，尋找一個可以將消息及時、準確地傳播出去的良好途徑，於是營銷二組最終決定藉助出租車行業的“總檯號召力”，將《導航瀋陽》雜誌、116114VIP、116114團購熱線、116114電話導航等各項貼近百姓生活的服務功能廣而傳播，同時有效地藉助“聯通114”電臺直播節目的媒體平臺，達到既快速又實惠的廣而告之的立體宣傳效果，繼而吸引更多的商家參與到活動中來，實現傳媒廣告收入的提高和116114知名度與美譽度的三個提高。

4、 合作商家的主管人員親臨現場，對與本次活動的效果非常滿意，當即表示願意長期合作。

聯想移動瀋陽辦事處的主管人員和農夫山泉股份有限公司瀋陽辦事處的主管人員，分別在5月17日上午準時來到了活動現場，親眼目睹了我方的工作人員熱情、耐心地爲前來參與活動的出租車司機師傅們宣講直播節目的頻段、播出時間、活動內容……親眼目睹了非常有禮貌的聯通員工們爲出租車司機發送優惠券、雜誌和天然水……，在直播節目的播出同時，就有很多聽衆撥打116114轉5號鍵詢問聯想手機相關的問題……;當商家得知傳媒中心的主管領導都來到了活動現場，爲活動監督、加油，農夫山泉的周經理連連給本次活動提出了聯通管理人員好、聯通工作人員素質好、聯通活動策劃的好、聯通業務受衆好、聯通活動秩序好的“5個好”印象。“5個好”印象從一個側面反映出一個重要的問題，只有宣傳手段的不斷創新才能得到商家對聯通廣告平臺“給予肯定”的延續。

5、 爲了體現和延續本次活動在對標團隊間的優越性和避免對標團隊的校仿操作，由此建議中心提前作好下一步的互動營銷方案佈署。

　　電信促銷活動總結【四】

根據市公司世界電信日手機節營銷活動整體安排，借節日活動，聚資源、拓渠道、促銷量; 利用新開賣場資源優勢，我公司快速行動起來，成立以副經理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊，統一安排部署，確保節日手機節任務順利完成。

措施:

1、利用一馬路新開三家賣場資源優勢，節日期間連續三天在店外搭建舞臺，聘請專業演藝人員，加大宣傳力度，提升進店客流量。

2、針對節日期間營銷政策進行駐店培訓，確保店員懂政策、明資費;並統一組織‘五一’節炒店店面的物料，和代理商一塊進行店面佈置， 張貼促銷海報、靚號號單，營造節日期間宣傳氛圍，

3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發禮品、單頁，加強廳內、廳外人員引導，創新宣傳，吸引用戶。

4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上櫃、並全部具備真機演示，保證體驗效果，體驗包括手機性能、上網速度、應用軟件、用戶的個性需求等。

5、和代理營銷人員走街串巷散發單頁，流動宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。

6、每天晚上和代理老闆及店員召開溝通會，總結經驗，分析存在問題，針對存在問題，提出整改措施，確保任務能夠順利完成。

營銷效果:

5月17日三家炒店門店移動業務共計發展**戶、其中合約銷售**戶、節日活動機型銷售**部， 較四月銷量提升185%。爲今後發展的取得良好的基礎!