活動總結報告彙報

　　【活動總結報告彙報一】

5月13日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

　　活動時間：

　　20ｘｘ-4-21~20ｘｘ-5-13

活動主題：

“砸金蛋中金條”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈

　賣場形象：

賣場裝飾以紫色、金色爲主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”

　宣傳方式：

報紙（4月19：晨報整版；4月20日晚報整版；），單頁夾報（4月21日夾報2萬分），張貼海報（500張），發放宣傳單（1萬張），拱門，場內宣傳

　分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

　總結：

a.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較爲理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天，客流分別爲：213人、248人、340人，活動其他期間客流較爲平穩，平均ｘｘ0人次/天。原因在於：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個瞭解過度的一段時間；3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真僞，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額爲654888元（其中尾款爲73400元）：售賣較好的夢麗莎：ｘｘ8900元；瑞爾中式：146200元；南方傢俬：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強聖：17800元；另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在於商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。

c.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條（5g）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（ｘｘ99），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10牀（ｘｘ6），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：27764元；提點：15000元。

d．此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較爲完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點纔到位。

另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其爲商場帶來新的顧客；建立推薦機制是爲了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行爲和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。

　　【活動總結報告彙報二】

今年以來,黨委在集團黨委的正確領導下，緊緊圍繞企業的中心工作開展黨建工作，不斷加強黨的執政能力建設和先進性建設，積極推進經營管理創新、堅持黨建帶工建、帶團建，凝聚黨心，凝聚民心，開展多項主題實踐活動，爲企業的改革與發展提供了強有力的政治保證和組織保證。

　一、突出重點，深化教育，加強基層黨組織建設

基層黨組織是黨的全部工作和戰鬥力的基礎，加強黨的基層組織建設，增強黨的凝聚力和戰鬥力，發揮黨員先鋒模範作用，對於促進企業經濟建設和各項工作的開展十分重要。一年來，黨委按照新時期黨建工作的要求，不斷研究深化企業改革過程中基層黨組織所面臨的新情況，新問題，積極探索新形勢下發揮基層黨組織政治核心作用的方法和途徑，從而使企業黨建工作有了新的發展，各級基層黨組織戰鬥力和凝聚力進一步增強，黨員先鋒模範作用發揮明顯。

（一）以“深入學習實踐科學發展觀爲主線，重視抓好黨員的教育管理今年，通過“三會一課”、特殊黨日活動、主題實踐活動、中層幹部例會開展多種形式的教育活動，進一步提高了黨員、幹部的黨性修養，增強了幹部隊伍的危機意識和責任感，樹立了正確的人生觀、價值觀。

一是，爲實現首季開門紅，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員幹部的先鋒模範作用，黨委在全體黨員中開展了“凝聚力量，當先鋒、作表率、創一流”支部論壇活動，各黨支部和廣大黨員幹部展開討論，紛紛表示，要攜起手來，搶抓機遇，迎難而上，銳意進取，積極投身的發展建設之中，爲實現企業各項任務目標而努力奮鬥。二是，

爲不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，使共產黨員永葆先進性，力爭實現全年各項任務指標，提供堅強的組織保證，黨委於七一前夕在全體黨員中開展了“團結一心、立足本崗、共創未來”——迎“七一”主題實踐活動。參觀了市規劃館、平津戰役紀念館，並在平津戰役紀念館進行了新黨員入黨宣誓、老黨員重溫入黨誓詞儀式。爲展示企業的良好風貌和風采，推動企業創新發展、和諧發展，黨委在全體員工中開展了“講黨性、做先鋒、展風采、促和諧”——攝影達人圖片展活動。通過利用攝影手段捕捉立足本崗、奮力拼搏，爲企業發展做貢獻的典型事蹟及企業發展的良好風貌，爲進一步實現“調結構、促轉變、增實力、上水平“提供強大的精神動力。員工積極踊躍參與，共收到參展作品150餘幅。三是，爲充分調動員工積極性和創造性，黨委在全體員中開展了 “調結構、促轉變、增實力、上水平”創先爭優勞動競賽活動，在形成了人人苦練營銷技能、爭當行家裏手、提高服務質量、超額完成任務的熱潮。員工們真抓實幹，不甘落後，以自己獨具特色的服務技能拼搶銷售，使經濟效益穩步上升，涌現出銷售月冠軍10名銷售季冠軍和10名服務標兵，成爲員工學習的榜樣。四是，爲進一步增強黨員的先進意識和責任意識，爭當創先爭優的先鋒，爲的和諧發展做出應有的貢獻。黨委開展了“慶場慶 爭先鋒 我們在行動” 黨員志願者服務主題實踐活動及徵文比賽。五是，爲進一步深化全員科學素質行動，樹立低碳生活理念，倡導低碳生活方式，引導每一位員工將“科學使用資源、節能降耗”的低碳生活方式貫穿到日常工作、生活中去，增強低碳生活意識，營造低碳商場、綠色經濟的良好氛圍，黨委在全體員工中開展了“低碳讓生活更美好” 創意展示活動。通過各項活動的開展進一步增強了廣大黨員黨性觀念，激發了黨員幹部的危機意識、責任意識。（二）各級基層黨組織圍繞中

心，充分發揮戰鬥堡壘作用黨委要求各基層黨組織緊緊圍繞經營銷售這一中心，切實加強和改進黨組織自身建設，加強與行政的協調配合，充分發揮好監督保障職能，並使黨建工作融入到企業的經營管理、節能降耗、成本控制、員工考覈等各項工作中，充分發揮了黨組織的政治核心和戰鬥堡壘作用，確保了各項工作任務的出色完成。

二、圍繞中心，服務大局，強化宣傳思想政治工作

黨委堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，形式多樣地開展思想政治工作，促進企業和諧建設的健康發展，增強了企業的凝聚力，促進了企業兩個文明建設。

（一）搞好思想教育和技能培訓，提升員工整體素質

搞好職工隊伍建設是提高企業整體素質的關鍵。我們堅持把開展多層次、多形式的法制教育和技術技能培訓作爲加強思想政治工作的有力措施抓實、抓細，做到了經常化、制度化。

一是對幹部隊伍的培訓。爲進一步開拓眼界，轉變思想觀念，強化黨員幹部的危機意識和競爭意識， 提升品牌、提升管理、提升服務，以適應百貨零售業發展和競爭的需要，組織全體黨員幹部到北京當代商城、王府井和新光百貨商場進行學訪調研，學習借鑑同行先進的經營理念和好的做法。許多同志將好的經驗、做法，新的認識和理念運用到實踐中，得到了提升、促進了工作。

二是對黨員隊伍的培訓。爲增強廣大黨員幹部的責任意識、大局意識、危機意識，進一步激發廣大黨員幹部，幹事創業、有所作爲的拼搏奉獻精神，確保全年經營目標的順利實現，黨委爲每一位員工購買了《服從就是力量》一書，並開展了“讀《服從就是力量》——有感徵文活動” ，進一步加強了企業文化建設，形成了一種良好的企業氛圍。

爲了對廣大黨員幹部進行正面教育和典型引路，黨委充分利用現有的電教資源，購置先進典型人物事蹟光盤10餘部，並組織廣大黨員觀看了《一堂生動的黨課》、《黨員電教片》——和平區先進黨組織和優秀個人事蹟等教育片，這些電教片充分

展示了共產黨員不懈追求的精神風貌，從不同角度深刻闡釋了黨的先進性，既生動形象，又真實感人，使大家對先進典型有了更加深刻的認識和理解，爲廣大黨員幹部樹立了學習的榜樣，這些專題片的播出受到了廣大黨員的歡迎，黨員幹部紛紛表示，要以先進典型標準爲標尺，不斷鞭策自己，發揚黨員先進性，爲企業改革發展做出新貢獻。

爲了加大廉政文化的宣傳和教育力度，黨委在企業廉政文化月期間，組織廣大黨員幹部觀看了《建立健全教育 制度 監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》輔導報告和《預防權利運行中的職務犯罪》等法制教育。講座內容深刻，對大家敲響了警鐘。

爲迎接“3.15”的到來，對各商場督導長及質量員進行了《營業員崗前培訓材料》、《消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》、《規範商品質量檔案》等內容的培訓。

爲營造良好的企業文化氛圍，充分展示我良好的精神風貌，開展了“迎國慶、慶中秋暨員工技術比武大賽”。職工在聯誼會上表演了自編自導自演的精彩節目，受到職工、廠商的一致好評。

通過各種培訓，凸現了服務特色，提高了服務水平，提升了員工的整體素質。

（二）思想政治工作到現場。在的大規模經營佈局調整中，保證“三到現場，四到位”（領導指揮到現場，宣傳報道到現場，後勤保障到現場；安全落到位，質量幹到位，工期保到位，勞動競賽到位），黨政工團等部門深入現場，利用拍照、宣傳標語、黑板報、廣播、報紙

等宣傳工具，大造輿論聲勢，及時報道施工中涌現出的好人好事。

（三）開展多種寓教於樂的文體活動，舉辦員工新春遊藝會、團員青年聯誼會、慶“三八”女工趣味文體活動、婦女保健知識講座、女工權益保障法律培訓等活動，豐富了職工的業餘生活，增強了職工的身心健康，陶冶了職工的情操。使職工面貌煥然一新，工作秩序有條不紊，文明意識、創建意識大大提高。

三、加強領導，積極支持，注重羣團作用的發揮

一直以來，黨委非常注重抓好工會、共青團工作，積極支持和指導他們獨立開展工作。工會認真貫徹《工會法》，組織召開一年一度的職代會，審議討論通過職代會報告、業務招待費使用情況、企業改革發展等重大事項，企業民主管理得到進一步深化；深入推進廠務公開工作，充分發揮工會組織在企業經營管理中的民主監督管理作用；積極組織開展員工喜聞樂見的文體活動，極大地豐富員工的業餘文化生活，促進了企業文化建設，增強了企業員工凝聚力；開展社會救助捐贈活動，弘揚中華民族“扶危濟困，團結友愛”的傳統美德，有力推動職工素質工程的深化；爲企業凝聚民心，作了大量輔助工作，取得了許多成績。團委根據青年特點，緊緊圍繞企業黨政中心工作，從服務青年、服務企業、服務社會的三服務職能着手，積極開展青年志願者、青年文明號、青年突擊隊、學習雷鋒等活動，充分調動了廣大團員青年生產積極性，並在經營管理中較好地發揮了生力軍作用。

由於黨委高度重視黨建工作，使得企業各項工作蒸蒸日上，在明年的工作中，黨委將繼續按照區委、集團黨委的有關要求，深入落實科學發展觀，解放思想，迎難而上，使企業實現又好又快發展。