營銷活動方案[集合15篇]
爲了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麼什麼樣的方案纔是好的呢?下面是小編爲大家整理的營銷活動方案,希望對大家有所幫助。
營銷活動方案1
活動概況:
1. 活動主題:"泳"闖天涯,酷爽一夏
2. 活動目的:旺季提升業績
3. 活動時間:6月x日-6月x日
活動形式:
1. 活動工具 銷售推“刮刮卡”營銷活動
2. 活動內容
運用“銷售推”小程序上“刮刮卡”營銷活動,客戶參與刮獎即可獲得優惠券的名額,讓客戶轉發小程序給好友,還可以再獲得一次刮獎機會。
獎項設置:
優惠券1:
優惠券2:
優惠券3:
營銷活動方案2
金澳勵和美澳勵在市場上的推廣是處於品牌的前期推廣。如何在最短的時間,最少的投入達到品牌的最大化的知名度,是目前要做的。
先從網絡線上講起,分兩大部分。
一、推廣
1、各大知名門戶網站推廣,不需要直接在首頁上做品牌推廣,可以在二級頻道做推廣,即對口的類別中做推廣,例如搜狐門戶網站下面的女性專題裏面。專員做發帖和輿論監控和製造。
2、B2C購物平臺:天貓,1號店,京東商城等網站的關鍵詞頻道,例如進口奶粉搜索下的廣告推廣。
3、垂直門戶,即母嬰網站,親子母嬰門戶等,孕媽媽們會專門到這些網站上了解各類信息。有奶粉宣傳會直接讓媽媽們瞭解到奶粉的情況。
4、各大知名社區。社交網站SNS(開心網,人人網,騰訊空間)和微博,可以人爲控制流向和數據。通過轉發、分享等手段進行信息的廣泛發佈。
5、搜索引擎營銷SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關鍵詞排名、界面優化、將負面新聞往後排名。推廣鏈接的設置,搜索引擎優化SEO專員可以製作這些內容。
6、視頻的製作和各大視頻網站的投放。在線視頻和官網首頁直播。
7、論壇的管理,論壇大量灌水的`人員。即發帖,跟帖。可以專業團隊做,也可內部做。
二、銷售
直接業績和成效。B2C平臺的推廣和政策。
其次從傳統模式上推廣,即線下推廣。可以從以下幾個方面:1、電視廣告(央視、省臺、知名電視臺、專業電視臺)2、戶外媒體投放(機場、商場、城市中商業和商務活動集中的主要地區CBD、醫院附近、母嬰店)3、報紙(對口的報紙例如:婦女報、時尚媽媽、都市女性)4、雜誌5、電臺。可以參考其他奶粉的發佈渠道和位置。
製作方面預算
1、宣傳資料,印刷。
2、公關會展
3、B2C渠道基本運作需要人員:客服人員、庫管人員、推廣專員、美工人員、網店每日維護設計、發貨人員。
營銷活動方案3
一、活動背景:
20xx年商場聖誕節活動方案用於指導商場籌備和開展聖誕節活動。商場在聖誕節前夕,都會制定商場聖誕節活動方案。在末日來臨前,商場過聖誕了!
二、活動時間:12月16日—31日
三、活動地點:購物廣場
四、活動主題:末日狂歡 聖誕優惠大派送
五、商場聖誕節活動方案之聖誕背景音樂:《雪絨花》、《鈴兒響叮噹》、《平安夜》等節日音樂。
六、所需道具:聖誕展臺10個、10塊與展臺面積一樣大的紅地毯、聖誕樹10棵(按各店的實際要求選擇)、綵帶200條、聖誕彩燈10串、主題橫幅18條、禮品包裝襪子20xx只、聖誕帽20xx個、彩色小氣球3000個、指示牌66塊、棉絮10袋、慶典彩紙碎片10袋、小蝴蝶結20000個。
七、商場聖誕節活動方案之終端佈置一:
1、在超市的中心位置,擺好一個聖誕展臺,鋪好地毯。
2、在展臺的中心佈置好聖誕樹,掛好彩燈。
3、將黃牌商品裝入禮品包裝襪中,掛在聖誕樹上。
4、用棉絮點綴在聖誕樹上,撒上彩紙碎片。
5、用彩條將賣場的所有空白的立柱纏繞狀、再將空白的牆面、櫥窗用彩條組成“末日狂歡”、“聖誕快樂”、“MARRYCHRISTMAS”和聖誕樹或聖誕老人的圖案裝飾。
6、在購物貨架的'每一層都用彩條佈置好。
7、賣場的每一個區將氫氣球紮好,10個一紮,按實際的比例分配在每個貨架上。
8、對應每扎氣球掛上聖誕帽、聖誕襪子上下交叉佈置。
9、進口處掛“末日狂歡 聖誕優惠大派送”。
八、商場聖誕節活動方案之終端佈置二:賣場調整
1、將每個品類的商品挑選出精品各做一個堆頭,每個商品堆頭上撒上碎金粉彩紙。
2、在每個商品商貼小蝴蝶結。(生鮮商品不貼)
3、將各商品堆頭圍繞着聖誕樹排列,排列方法:①圓形排列法:生鮮→紅酒→聖誕玩具→促銷服裝→家居用品→小食品→飲料→生鮮②矩形排列法:
第一行,左:生鮮、右:紅酒
第二行,左:聖誕玩具、右:促銷服裝
中心:聖誕樹
第三行:左:家居用品、右:小食品
第四行:左:飲料、右:生鮮
4、在每個區的接口處掛好每個區的名稱,例如:
美味街、家居路等
5、在每一個貨架接口處都安排一名聖誕導購員歡迎顧客。(每位導購司儀戴好聖誕帽)
九、獎品派送:
“末日狂歡 聖誕優惠大派送”主題,當然少不了獎品的派送啦。獎品的發放方式:
1、顧客買的東西都可以摺合成積分,一定的積分可以兌換一些商品。
2、滿100元、200元、500元等等可以兌換商品。
3、聖誕節好運骰子。活動內容:聖誕節快樂推出“購物玩骰子、好運自然來”!凡在商場購物滿68元的顧客,即有機會憑電腦小票到我商場
出口處參加一次“玩骰子”遊戲活動,滿88元兩次,168元以上三次,我們的獎項設置有四個:
(1)最高幸運獎:擲出六個六點,獎價值200元以上的禮品一份家電;(1份/天計4份 800元)
(2)玩骰子“高手”獎:擲出六個一點至六個五,獎價值50元以上的禮品一份日用品;(5份/天 計30份 1500元)
(3)玩骰子“幸運”獎:擲出任何5個以上相同的點,獲得價值10元禮品一份食品;(50份/天計300份 3000元)
(4)玩骰子“參與”獎:擲出3個以上相同的點,獎紀念品一份,每日限量、先到先得、送完即止。(100份/天 2元/份)
配合:
1、商品行政部下發通知
2、連鎖公司事實活動
3、採購中心配置商品
4、企劃中做報紙廣告、噴繪、指示牌
營銷活動方案4
活動介紹:
1. 活動主題:糉子節,一起“包”獎啦!
2. 活動目的:獲取BR資源、會員活動
3. 活動時間:6月x日-6月x日
活動形式:
1. 活動工具 銷售推“包糉子”營銷活動插件
運用“銷售推”小程序上“包糉子”營銷活動插件,讓客戶轉發小程序給好友,幫忙集“糉子原料”,實現裂變。客戶集齊不同“糉子原料”合成不同口味的'糉子,可以獲得不同獎品,並最終到店參與禮品兌換或者門店線下活動,趣味性與節日慶祝兼具。
2. 活動內容
A.會員點擊會籍分享的活動小程序碼,或在門店掃一掃展架上的小程序碼,進入即參與活動。
B.會員可轉發此活動至朋友微信處,即可以一定概率獲得特殊食材蛋黃、鮮肉或紅棗。
C.會員多次轉發,有更大機率獲得特殊食材蛋黃,競爭大獎。
D.在合成糉子時,需通過手機號驗證。
獎項設置(建議):
普通糉子:門店現場端午家庭運動會門票一套 / 到店即可領取“端午禮盒”一份。
紅豆糉:xxxx。
鮮肉糉:xxxxxxx。
蛋黃糉:xxxx。
蛋黃鮮肉糉:xxxxx。
營銷活動方案5
一、活動目的:
爲社區工作人員加強與居民間的溝通與聯繫,增進感情,社區將舉辦20xx年元旦舉辦迎新年活動
二、活動安排:
1、時間:20xx年12月x日下午2:30—4:00
2、地點:街道辦二樓會議室
3、主持人:(待定)
4、參加人員:社區代表
(儘量選擇有影響、有地位、素質較高的業主)
三、活動議程
1、由各區區長推薦參加業主人員名單,並附業主基本資料;(x月x日)
2、將推薦的`業主名單篩選後,報至物業經理審覈批准;(x月x日)
3、由各區區長親自將邀請函送至業主手中;(x月x日、x日、x日)
4、會場佈置;(12月x日)
5、迎接來賓,並引導至會場;(安排2名客服人員全程接待)(x月x日)
6、茶話會開始:
(1)由主持人宣佈茶話會開始,並介紹茶話會與會人員;
(2)社區主任致辭
(3)社區居民代表致辭;
(4)圍繞“怎樣才能用心爲業主服務”進行自由交流,徵集業主建議或意見(設一名客服人員記錄);
(5)物業領導總結,做結束語;
(6)發放贈品
(7)茶話會結束;
7、由客服人員收拾會場
四、需要的物品準備
1、數碼相機(提前將電池充滿);
2、邀請函15張、桌牌20個、參加業主名單一份;
3、食品準備:
(1)茶壺一個,紙杯一袋,杯託20個,茶水五壺,茶葉1盒;
(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、蘋果、香蕉各10斤,糖2斤;
(3)會場佈置:拉花、氣球、紅紙(茶話會三個大字);
4、贈品準備:25個保溫杯,並印公司名稱和標誌
五、費用預算:
共計約需800元左右。
營銷活動方案6
一、促銷活動目的
利用黃金假期,進行大規模促銷活動,提高產品銷量,消化庫存和換季產品,刺激渠道的活躍性,並有效掌握消費者的顧客資料。
二、促銷活動對象
xxxxxx的目標消費羣
三、促銷活動時間
20xx年xx月xx-xx日,根據需要可適當提前或者延長促銷區間,以保證促銷活動最大量接觸消費者
四、促銷活動城市
全國xxxxxx零售網點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業績不好的城市,這麼做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高xxxxxx在當地的銷售業績和知名度。
五、促銷活動方式
運用強有效的價格利器,採用多重優惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風範。
六、促銷活動主題
五一3+1天狂歡購
七、促銷活動產品
xxxxxx各系列特價產品
八、促銷活動策略
爲完成年前庫存換季清銷工作,本次五一促銷活動策劃以向消費者讓利爲主要操作手段;爲了展示xxxxxx品牌產品線的完整性,向消費者傳達一線品牌的全面形象,所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行,根據產品的庫存時間安排,庫存產品折扣力度放大,以產生足夠銷量,新上市產品適當讓利,以與消費者終端接觸爲目的,併產生一定的銷售量。
本次活動考慮到在五一勞動節期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動,爲避免與這些活動混爲一體,將採取三種促銷內容疊加的.方案,以四重大禮送你驚喜爲主題副標,以多重利益吸引消費者購買:
1、曾經買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經買過xxxxxx產品,憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。
2、現在來買,立刻送!(第二重禮)五一4天,指定產品均享受五一快樂價!新品8.8折,詳見吊牌五一價,購任何xxxxxx產品滿xxxx元送內褲一條,折上再送!
3、特款特價,特別送!(第三重禮):公司將向經銷商提供特價產品,特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。
4、即使不買,還能送!(第四重禮):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買並進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做爲一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯,以此吸引消費者進行品牌接觸,創造線下傳播及嘗試性購買的可能性。
溫馨提示:到xxxxxx專櫃的即使不買東西只要願意填寫顧客資料的也可以參加抽獎遊戲活動。
獎品設置:一等獎價值xxxxxx元的美容護膚品(也可用價值比較高的xxxxxx產品替代)
二等獎xxxxxx彩棉內褲一條或等值xxxxxx產品
三等獎xxxxxx襪子一雙或等值xxxxxxT產品
注:一等獎數量設置爲三位,但具體執行數量及執行價格可根據實際情況安排。此活動爲女性消費者參加。一等獎獎品由經銷商在當地採購,二等獎、三等獎數量設置由經銷商根據當地平時銷售情況預估而設定名額,抽獎工具選擇使用手機微信營銷功能,這樣,無需購買和製作抽獎遊戲道具,就能夠進行抽獎,同時商家在後臺還能夠查看抽獎數據,省去了管理的人工成本。再者,活動聚的手機微信營銷功能其中的抽獎玩法有多種可以選擇,成本最低也不過198元,可以說是有很高的性價比了。
九、大型促銷活動準備
1、活動期間活動點派銷售人員在各大商場入口處派發活動DM單頁;
2、活動點於xx月xx日門店或專賣點營業結束在門店內或專賣點內懸掛活動主題弔旗,張貼海報,用於吸引消費者駐足觀望並烘托主題促銷活動氛圍;
3、各專賣點醒目處放置主題背景及內容說明物料一個(xx展架或其他物料);
4、活動面積至少保證50平米以上,五一活動策劃可選擇商場門前或步行接的露天廣場,也可選擇商場內的活動廣場,因爲五一搞活動的品牌、廠家很多,所以場地要提前洽談,越早越好。
5、爲加強活動的吸引力和現場的氣氛,客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時,準備工作一定要做好,現場舞臺的搭置、主持人的挑選,演員的確定,娛樂活動內容的選擇都要細緻,周到。
場地要求:場地中央可搭建T型臺,後面製作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節目,T型臺周圍放幾個模特,花車10-20節圍在周圍.貨品全部放在花車與T型臺之間.現場所有能利用的地方都要有xxxxxx的廣告噴繪,以製造良好的現場氛圍.
十、人員安排
本次活動由各地經銷商按照方案自行操作,爲保障此次活動的順利執行,針對活動執行過程中的兩個細節,需要指定專人負責:
1、單頁派發人員
活動期間每天在營業時間於活動場地人流量最大的通道派發DM單頁,負責向女性消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質佳,着裝整潔,並配有xxxxxx明顯標誌。
2、活動檢查人員
活動執行期間,各大區派出人員進行活動檢查,如發現各地經銷商操作上的一些偏差行爲即刻調整,保證各地活動的同步進行。
營銷活動方案7
火鍋夏季慘淡經營成了投資火鍋或是火鍋類餐飲的攔路虎。而炎熱的夏季成了正在經營的重慶火鍋及火鍋類餐飲的煞星,火鍋夏季如何經營?路在何方?
1、啤酒免費
夏季,炎熱的夏季。冰鎮啤酒,一想起就覺得如火山爆發天降大雨。心裏就咯吱一聲的涼爽。提前將啤酒冰鎮到位,無限量供應。可能有的人認爲會虧損,事實證明相當於全單打八折。以前本人在重慶騎龍火鍋任職總經理的時候,包括重慶的'直營店都是這樣的一個營銷策略,不僅賺來了十足的人氣,更是賺得盆滿鉢滿。有事實作爲依據,大就不用懷疑。
最後說明一點,光大聽到啤酒免費就足以吸引眼球。是你,難道不去?
2、火上加火策略
既然大覺得吃火鍋上火,我們到不如來個火上加火策略。這也是營銷策略之一,實際操作方法就是“上火,你更火!”的主題營銷活動——“天上掉餡餅,火鍋免費整”。
活動規則:
A、每天前來就餐的顧客,有一桌將會獲得全免單的機會。
B、如果你餐廳有68張臺位,在抽獎箱裏放置68個乒乓球。其中有一個球是免費的。
C、在運營高峯期,舉例晚上8點是客人入座率最高的時候,將入座的客人進行扎帳。
D、挨桌讓客人摸獎,若摸到免費那個乒乓球,則在扎帳之前的消費全由店買單。哪怕客人消費了20xx塊,只要他又那麼好的運氣和膽量。
此策略的做法就是火上加火,營造一種人們都希望自己火的美好向往。重點要把這種氣氛做出來,用互動的氣氛轉移人們對火的另外一種期盼。同時這種營銷策略也符合中國人買票的四兩撥千斤的賭博心理。如果我免單了,我幸運,如同中了票頭獎;如果我沒中,那麼我也無所謂。反正自己消費了。
3、其他營銷小策略
A、免費冰激凌。B、免費涼茶。C、免費綠豆湯。
以及其他,但小策略的營銷活動最好不要單獨使用。配合其他大型促銷活動使用,增加顧客對我們的印象。
營銷活動方案8
一、活動時間:20xx—12—12 上午8:00—12:00 員工到場時間:上午7:30
二、活動地點:“會銷酒店”
三、活動主題:“健康萬里行體驗服務點”上海區授牌儀式
四、活動任務分解:XX
六、活動參加人員:120人,每店20人。
上海所有店工作人員與各店的會員顧客
七、會議服裝:店長工裝;其他店員:藍色短袖、深色褲子
八、本次活動分工:
總負責:XX
前期安排:XX
活動總安排協調:XX
策劃:XXX
酒店貨物安排:XX
現場備貨:
(展示產品)XX。
(空箱堆頭)XX。
抽獎禮品(XX)
扎氣球產品(XX)
宣傳單張(XX)
場地背景製作:XX(橫幅、背景、優惠政策KT板、牌匾5塊)
電腦2臺、投影1部準備、插線板帶7塊:XX
費用分攤、借款、工商報批:XX
公司車輛協調:XX
禮儀、簽到物品準備:XX(表格、積分劵、電筆、紙屑等)
布場安排:12月12日下午
橫幅背景懸掛、桌椅擺放:XX(酒店員工配合)
音響電腦調試、企業文化短片準備、音樂準備:XX
桌面擺放(食品、報紙、產品摺頁擺放):XX
紙箱產品堆頭(三個)及獎品擺放:XX
獎品臺的擺放:
抽獎禮品(XX)
扎氣球產品(XX)
宣傳單張(XX)
水機展區佈置:XX
含實驗用品的準備:(水)煙、油、礦泉水、純淨水、透明杯子;
食品購買、諮詢區佈置:XX
食物(餅乾、香蕉等)、氣球等物品購買及會場氣球準備
現場安排:
現場總指揮:XX配合:XX(催場)
1樓禮儀人員、抽獎箱準備、綬帶、現場禮儀:XX
簽到人員:XX
會場領座:各店員工
投影儀、電腦、音響:XX
燈光:XX;
拍攝:XX
主持:XX
專家:講課專家XX
會場紀檢:XX
撤場安排:
橫幅背景收集:XX(酒店員工配合)
電腦、投影收回:XX
紙箱產品堆頭(兩種)收回:XX
水機展區撤場:XX
車輛協調:
另外,請大家要了解熟悉“優惠政策”,在會場中難免會有顧客疑問
活動程序:表格略
優惠政策:XX
【會場紀律】
1、各店經理帶隊8:00開始入場,建議不要太晚入場;
所有員工着統一工裝、帶工號牌,保持良好的`精神面貌(衣冠不整不許入內);
服裝及禮儀要求:
市場一線人員;着藍色T恤、配工牌;
總部人員:按公司標準着裝(白色襯衫)、配工牌;
2、主持人上場時,各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;
3、會議開始時,各店員工分立於市場兩側,站立整齊,呈一條直線,嚴禁交頭接耳和在會場來回走動;
4、模板講解時,現場燈光關閉,必須保持會場安靜,暫停諮詢溝通工作、員工站立兩側,保證顧客認真聽講,顧客上廁所只需攙扶到門口即可,員工不得外出,講座中不得服務溝通;
5、各店員工應積極配合主持人,營造會場氣氛,如有獎問答、遊戲、節目環節積極參與、各環節積極鼓掌;
6、顧客訂單、扎獎、中獎時各市場員工積極鼓掌,形成強烈的衝擊力;
7、各店員工管理好自己帶來的顧客,嚴防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店檯布上亂塗亂劃,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設施(若有損壞,由所帶顧客市場負責賠償);
8、員工在與顧客交流時,應注意借勢,可帶顧客到諮詢區或展品區。
9、各店派出專人負責打水,嚴禁顧客在會議期間私自到水機區打水。
10、各店自帶貨品請註明,否則丟失貨品自行負責。
11、爲維護好現場秩序,塑造良好的企業形象,以上規定各店必須嚴格執行,現場設有專職考覈人員,各店每違反以上條款中任一項則該市場須多攤出一名顧客之費用。
營銷活動方案9
爲了達到公司亟定年銷售目標1000萬元,根據目前白酒市場,結合公司產品,五糧液(四方見喜)產品的實際情況,針對本款產品在四川市場的銷售,特做建議性方案如下:
一、完善銷售機構
建立建全銷售機構,有利於公司銷售工作的開展,根據公司產品結構,制定相應營銷方案。達到公司銷售目標,爲此,建議公司爲銷售部組織建全人員編制如下:
1、公司設銷售總監一位,銷售總監職責爲:
①、負責機構的組建,人員的考覈。
②、制定公司全年銷售計劃,對各區銷售經理工作進行安排。 ③、對各區域經理目標任務進行劃分,
④、根據公司產品在不同階段的銷售情況,制定不同的銷售方案,努力達到年銷售目標任務,爲公司總經理負責。
2、公司設銷售經理三名,隨着公司發展,產品結構的不斷豐富,三名銷售經理,可分別爲三個部門銷售部經理、三家分公司負責人,爲公司發展壯大的儲備的骨幹力量,銷售經理職責爲:
①協助營銷總監製定公司全年各片區銷售任務制定與細分。
② 根據銷售計劃開拓完善經銷網絡,直接推行公司的各項銷售模式,並向公司積極反饋意見,並不斷調整與完善。
③ 根據網絡發展規劃合理進行人員配備,直接招聘銷售部下屬人員。帶領銷售團隊積極完成公司下達的銷售任務。
④ 協助總監對下屬人員進行銷售任務及日常考覈。
⑤ 負責公司各種銷售政策的執行和促銷活動執行。
⑥ 彙總市場信息,提報產品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同;直接管理大客戶,並協助市場部對客戶進行銷售培訓.組織建立、健全客戶檔案。
⑦ 指導銷售人員在本區域內積極開發新客戶,並協助當地客戶開展產品分銷與銷售培訓活動。
⑧ 經常能夠出差各地,督促檢查,指導提高各區域銷售員銷售水平,提出改進方案。
⑨ 每週定期組織例會,並組織本部銷售團隊業務及培訓會議。
3、建議公司爲每位銷售經理配三名銷售代表,合計九名,銷售代表職責爲: ① 對銷售經理負責。承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展,組織實施營銷推廣計劃,完成區域的銷售目標。
② 對銷售渠道和客戶的管理,並應認真執行公司的各項規章制度,根據制定的區域年度銷售目標制定相應的實施方案.
③ 負責本區域內進行商務洽談,簽訂合同/協議;
④ 根據銷售合同/協議的內容及執行情況,及時回收貨款;
⑤ 預估產品的市場需求並制訂計劃;
⑥ 對客戶協助開展產品培訓,執行公司各種促銷活動。
⑦ 積極進行各項市場調查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。
二、市場定位
介於本公司產品五糧液(四方見喜)的網絡銷售價格,358元/瓶,(12瓶起訂),結合目前白酒消費市場,針對於白酒100元以下/瓶,爲:生活飲用型;100-300元/瓶,爲中底檔宴請型;300元以上/瓶,爲中高檔宴請型。所以將公司產品定位於中高檔宴用型用酒。
而對於此類價位白酒的竟爭對手有:52度五糧液 370元/瓶: 39度五糧 290元/瓶: 53度飛天茅臺360元/瓶: 52度水井坊普通裝450元/瓶:國窖1573普通裝468元/瓶~~ ,所以,將客戶羣體定位在:
1、高檔的餐廳,酒樓。
2、星級賓館的餐廳。
3、政府機關食堂。
4、公司宴請用酒。
5、婚宴用酒。
6、禮品用酒。
7、企業宴請用酒。
三、實施辦法
針對不同的客戶羣體,採用不同的.銷售方法,佔領市場,達到銷售公司產品的目的。
1、針對高檔的餐廳,酒樓,我們可以採取常用的酒類在酒樓的銷售方法,與酒樓達成合作協議,(可能要交進店費,費用用在5000元左右)通過給酒樓提取開瓶費的方法,吸引酒樓人員對公司五糧液(四方見喜)在酒樓的銷售熱情,達到提高公司產品銷量的目地。如果不談進店費,則可以能過與酒樓營銷部人員合作的方式進行,通過給營銷部人員回佣的辦法,吸引酒樓營銷部人員在接待比如:婚宴、公司宴請、會議用酒的時候,推薦公司產品,達到銷售公司產品的目的。
2、針對星級賓館的餐廳,也可以採取同上的方法,達到銷售公司,提高五糧液(四方見喜)銷量的目的。
3、針對政府機關食堂,可以通過採購推薦,或對於政府的莫項目活動的宴用酒贊助的形式,與客戶對接,或通過給主管領導回佣的方式,達到長期銷售公司產品五糧液(四方見喜)的目的。
4、針對公司宴請用酒,可以選擇效益好的公司,通過與公司營銷部合作的方式,在公司宴請客戶的時候,使用本公司產品,通過回佣或折扣的形式,達到銷售公司產品五糧液(四方見喜)目的。
5、針對婚宴用酒,可以通過酒樓宴會部合作,或者與婚慶公司、影樓等地合作,獲取信息,向客戶推薦公司產品,結合實際情況,通過給相關負責人回佣,折扣的方式,達到銷售公司產品五糧液(四方見喜)的目的。
6、針對禮品用酒,可以根據在中國不同的節日,比如:中秋、端午、春節得,用活動,在已形成的客戶網中,或通過當地的報紙,雜誌,等傳謀,在當地進行推廣,達到禮品銷售的目的。
7、 針對企業宴請用酒,可以通過業務人員通過與企業採購、辦公室的洽談,用回佣或折扣的方式,在企業宴請客戶的時候合作,爲企業提供公司產品,達銷售公司產品五糧液(四方見喜)的目的。
四、價格策略
1、價格:統一零售價,不同銷售額客戶給年度階梯返利。
2、促銷資源也可根據客戶銷售量掛鉤進行投入。
五、客戶銷售政策
1、全省客戶統一零售價。
2、結算:原則上實行現款現貨政策,特殊情況在銷售經理的掌控下,報知銷售總監,配合財務部,靈活操作。
六、各地級市、縣(鄉鎮)區銷售目標和銷售任務分配
公司總銷售回款目標爲1000萬元。將銷售網點按年銷售量劃分爲三個等級。 其中
A類市場年銷售額爲10萬元或以上。(指市級城市,成都各區)
B類市場年銷售額爲5萬元至10萬元。(指縣級城市)
C市場點年銷售額爲5萬元以下。 (鄉鎮)
七、各地級市、縣(鄉鎮)區銷售目標和銷售任務分配如下:
1、成都市年銷售任務230萬元。
2、德陽市,綿陽市,廣元市:年銷售任務 170 萬元。
3、遂寧市、南充市、廣安市、巴中市、達洲市,年銷售任務300 萬元。
4、樂山市、內江市、雅安市、資陽市、眉山市,年銷售任務 300 萬元。
目標網點
合計:1000萬。其中A類47家B類61家C類
暫計:70家。
目標:1200萬,在各自的任務基礎上,爭取提高20個百分點,以達到銷售目標。
八、操作方法
按照以上區域劃分,由銷售總監帶動整個團隊,結合第三條實施辦法,針對川內市場開展銷售工作,其中責任分工明確如下:
1、銷售總監:負責以成都爲中心的市場開拓,年銷售任務230萬。
2、銷售經理:帶領各自三名銷售代表,在各自負責區域展開銷售工作。銷售任務參照第七條執行。爭取完成公司銷售目標任務。
3、銷售人員要做好日常訂單跟進,節假日促銷,淡旺季促銷,促銷員培訓。售後服務等各項工作。以提升區域內產品銷售和品牌形象提升爲工作目標。每月回公司到銷售部參加月度 例會,並向銷售部作述職報告。銷售部每月以例會爲平臺,總結安排銷售事宜。
九、薪資標準
基本工資+話補+車補+餐補+獎金+提成+住房補助+出差補助
餐補標準:出差餐補統一按20元/人每天標準,市內10元/人每天的標準發放。
獎金:根據當月效益及員工綜合表現,由公司及銷售部發放個人優秀獎及業績突出獎,獎 金標準按公司制定的執行。
提成:提成比例,按總銷售額15%標準,統一發放到銷售部,由銷售部統按照員工綜合表 現, 個人業績能力,發放給銷售人員,銷售人員不享受個人業績提成。
十、獎懲措施
1、 在對銷售工作中,對公司提出好的建議,並採納,取得好的銷售成績的,要給予獎勵。
2、 對在銷售工作中,個人業績表現突出的,要給予獎勵。
3、 對在銷售工作中,吃苦耐勞,團結同志,積極工作的,要給予獎勵。
4、 對在銷售過程中,隱瞞銷售實際情況,造成銷售損失的,要嚴厲處罰。
5、 對在銷售過程中,工作消極的,給團隊帶來不良影響的,要嚴重處罰。
十一、公司支持
銷售部就公司產品五糧液(四方見喜)針對的客戶羣體(高檔酒樓、政府機關、工礦企業,星級賓館等),爲消費能力較強的特殊羣體,爲了便於更好地開展銷售業務,達到期望銷售業績,樹立良好的企業形象,建議公司爲銷售部配車一輛,以供銷售部公關使用。同時,公司可按照比例,給銷售部一定活動費用,用於出差銷售人員的使用,避免銷售人員因爲個人資金緊張而無法開展工作給公司銷售工作帶來不便。
十二、年終獎勵
根據公司所制定目標任務,如果銷售部完成年1000萬的銷售任務,除正常15%的提成外,公司再給予總銷售經額的,1%做爲部門獎金,通過銷售部,獎勵部門優秀員工,以調動員工的銷售熱情。
如果完成目標1200萬的銷售任務,則超額部份按20%,對銷售部進行提成,部門獎金髮放標準不變。
十三、人事管理
公司在銷售部人事管理機制上,在正常的人員編配當中,不干預銷售部用人權限,銷售部人員的管理,人事錄用,由銷售部內部決定,在人員的管理,人事的錄用,銷售總監有決定權。
以上方案,是專對公司產品五糧液(四方見喜)年銷售量1000萬制定,銷售市場爲整個四川市場,對於公司是紅灑與黃酒在川內市場的銷售,如果要不影響公司白酒的銷量,還需要增加銷售人員,再對專門的渠道進行開發。 十四、紅酒、黃酒的市場運宣傳、動作。
紅酒:主做酒吧、西餐廳、商場等。
黃酒:則可以通過在當地廣告,招商的方式進行,其方法如下:
1、通過媒體廣告
在成都城市都市報和成都晚報及晨報,刊登招商廣告, 此外,在各個城市的服裝批發市場的主要位置,發佈大型戶外招商廣告也能起到良好的招商效果。有可能的話,在各地當地的報紙發佈廣告,在當地進行招商。
2、招商會
市招商會是直接針對目標客戶進行招商宣傳的最有效的方式,與產品發佈會(時裝秀)結合往往能起到比較好的效果。區域性的招商採用招商會的形式是很有效的,組織、操作也比較容易,費用也不是很高。
3、人員招商
人員招商直接面對目標客戶羣體,主要是銷售人員在產品銷售的過程中,發掘、培養客戶,成爲公司經銷商。
公司的招商模式採取以上三種形式相結合。讓廣告招商配合銷售代表招商。達到公司招商推廣公司產品的目的,再結合白酒的營銷模式,我相信,完善銷售機制、在明確銷售市場的情況下,在公司的全力配合下,銷售部一定有能力完成公司亟定銷售目標任務。
營銷活動方案10
一、活動主題
情濃一生,真心表愛意
二、活動時間
活動時間:20xx年七夕
三、活動對象
網友
四、活動內容
活動一:情人節當天所有來網吧的女士充值即送一隻玫瑰花(共200支,送完爲止)
活動二:情侶聯袂跑跑、勁舞團比賽注意事項:活動所需的玫瑰花爲情人節當天的緊俏商品,必須提前拿到和平時最低價的玫瑰花是本活動成本控制的關鍵。
跑跑卡丁車比賽細則
報名方式:憑會員卡免費報名。只接受情侶模式報名
比賽服務器:網通一區 L3頻道 競速賽 城鎮高速公路
比賽方法:分兩場進行比賽,分別由一個蒙上眼睛操作賽車,另一人指揮,共同完成比賽
比賽方式:初賽爲七對情侶爲一小組,由報名先後順序組成,採用淘汰制。每個小組的前兩名晉級到下一輪比賽,直至決出7強,晉級總決賽,總決賽採用積分制,進行三輪比賽,按總積分排名,取積分前三名爲冠、亞、季軍注:如果在比賽中選手出現積分同分現象,比賽將進入加時賽。
名次 得獎名稱解釋 獎品設置
第一名 冠軍 99朵玫瑰+精美禮品
第二名 亞軍 89朵玫瑰+精美禮品
第三名 季軍 69朵玫瑰+精美禮品
第四名 紀念獎 1朵玫瑰+精美禮品
第五名 紀念獎 1朵玫瑰+精美禮品
第六名 紀念獎 1朵玫瑰+精美禮品
第七名 紀念獎 1朵玫瑰+精美禮品
比賽注意事項:請比賽選手自備網通一區參賽賬號,比賽用車及角色。選手用車、裝備及人物均無限制
活動規則:(報名參加比賽者視爲認同本活動規則)
1、玩家比賽中途退出的視爲缺席棄權。
2、一旦發現使用非遊戲本身支持程序,直接取消比賽資格。
3、網絡狀態不穩定或發生Bug的時候,由現場裁判來判斷相應遊戲的有效性。
4、在正常行駛途中發生的'阻擋現象均判斷爲正常現象。
5、通過逆行駛進行攔截或以靜止狀態進行攔截等惡意攔路行爲的參賽者取消比賽資格。
6、比賽途中出現某種問題而一場遊戲以非正常的方式結束時(沒有分出勝負就遊戲結束的時候) 此場遊戲會經現場裁判判斷後變爲無效。
7、通過聊天功能來污辱謾罵其他參賽者的選手,將取消其比賽資格。
8、違反比賽規則,操控選手自行觀看屏幕的,將取消其比賽資格。
9、不得對現場裁判的判決產生任何異議,不可以抵制裁判的判決,如有意見,應首先進行完本局比賽,再到組織方進行申訴、抵毀、污辱、辱罵裁判者,取消比賽資格
10、在指定時間(開始前10分鐘)內未到場按棄權處理
11、報名時須詳細填寫《報名表》。
營銷活動方案11
一 、前言
梅嶺風景區是南昌市國家重點風景名勝區,規模和接待能力都在南昌旅遊市場佔據頭把交椅。但是在江西旅遊市場火暴的最近幾年中,梅嶺風景區卻顯得沒那麼強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅遊點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間裏獲得良好的發展。
二、行業特點和消費趨勢分析
旅遊已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。
國內旅遊人數
12.12億人次,比2004年增長幅度爲10%
國內旅遊收入
5286億元,比2004年增長12.2%。佔全國GDP的3%左右
國內旅遊人均出遊花費
436.13元
2005年國內旅遊信息統計
隨着經濟的發展,消費結構不斷升級。同時消費性質也在發生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受慾望。
旅遊已從遊山玩水走親訪友的初級狀態提升擴展爲人們拓展生存空間、改變生活狀態、迴歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時,旅**業的競爭也發生着巨大的變化。過去盲目爭取客源的行爲現在已經變成有針對性地開發旅遊產品和爭取有效目標。
旅**業作爲一個服務性行業,擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發服務項目。
市場永遠存在激烈的競爭,旅**業必須得遵循市場規律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。
據專家分析預測:
(一)今後旅遊消費市場的趨勢將變爲以自行旅遊爲主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅遊經濟的市場化程度越來越高,旅遊形象和旅遊產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅遊高增長,特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境遊繼續增長。
(四)特色旅遊將繼續成爲亮點。
按正常的經濟規律,旅遊業的發展必隨着社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演着重要的經濟角色。
三、經營狀況簡要回顧
梅嶺風景區在遊客接待人數上在南昌市遠大於其他幾個景點。
景區內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區內轄管以下主要景點:
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發源地,現由浙江強人企業經營。
獅子峯景區:山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍潭景區:大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,彙集神龍潭。
長春湖景區:湖位於山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區:巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。
梅嶺漂流區:全長5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。
梅嶺主峯區:海拔841米,景區內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞雲海,日出等
洗藥湖景區:有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元,學生優惠價爲10元。
目標是要把梅嶺建設成現代文明都市後花園,打造成全省一流的現代園林生態山城的目標,定位功能主要爲“旅遊、休閒、渡假、家居”。但是各風景點並沒有很明顯的旅遊人數上的差異,說明各景點提供的服務產品內容和質量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點在自然風景,相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。
四、環境分析
1.宏觀環境分析
江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之後,經濟得到飛快發展。2005年,南昌居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個農業大省的經濟增長更加明顯。
東南部產業向中部轉移提高了社會就業率,加上政府一系列的鼓勵創業政策,在未來的時間裏,經濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。南昌在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅遊當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅遊當成一種經歷,挑戰,享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在南昌市,還有以幾大以湖爲主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經常遊玩的地方。可是經觀察發現,幾大公園的空間較小,而且娛樂設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且並不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬於文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬於渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來說,沙漠並不是大部分人嚮往的地方。
所以,可以說,在節假日,南昌實在是一個沒什麼好玩的地方,特別是對於渴望挑戰,追求個性,敢於釋放自我的年輕羣體。
南昌市常住人口超過450萬,城鎮人口爲53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加,截止2005年,南昌市在校大中專學生超過40萬。
紅色旅遊在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,與南昌的歷史有着和多契合點,增加了他們的關注點。
南昌市委、市政府下發了《關於加快現代服務業發展的決定》,將按照“加快服務業發展、伸長服務業短腿”的要求,將南昌打造爲中部旅遊會展中心城市。
2 自身產品分析
屬於低投入,以量拉動利益增長。
我們可以看出,梅嶺在遊客人數上佔絕對優勢的情況下,經濟收入卻沒有明顯突出。同時,可以發現,梅嶺的優勢就是在於他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。
定位比較模糊,消費者期望價值和產品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區,可在實際產品中,梅嶺所能提供的是一個在自然環境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產品的誤解。
梅嶺風景區自然資源並不適合傳統的觀光旅遊。景區內風景質量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。
遊客大多爲年輕羣體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山,盪鞦韆等娛樂項目,缺乏個性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態。大衆對梅嶺認知道態度大部分取決於周邊的傳播,並沒有實際的第一層次的信息接受。
3.微觀環境分析
在消費者和梅嶺的中間環節上,旅行社往往扮演着專業橋樑角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。同時,梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線路的經營積極性大打折扣。
學校往往處於安全考慮,禁止學生自行組織旅遊,也抑制了一部分潛在消費者的消費行爲。
季節變化影響消費者出行次數,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節假日出遊的人明顯高於平時。
4,市場概況
根據調查顯示,南昌市民在5年內每人出遊3次以上者達到52%,以南昌人口450萬人口計算。5年內出遊次數爲3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
江西旅遊業發展迅速,2005年,全省接待國內旅遊人數5057.93萬人次,實現旅遊總收入320.02億元,01~05年年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場競爭分析
省內市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區按知名度劃分爲第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則爲第二層次,他們各有各自的特點,在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則爲梅嶺,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點。
按經濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內旅遊市場的老大,他佔據着高端旅遊市場。而婺源,三清山等則穩穩抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅遊市場。
這樣看來,梅嶺風景區沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質。從消費價格來看,廬山井岡山遠高於其他景點,而從旅遊產品的內容和質量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優於梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅遊,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。
同類行業競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園
滕王閣做爲歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對於消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育薰陶,還能帶來身份上的優越感,在別人面前,他會覺得他的內涵和思想具有優勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產,但他相對的空間大,旅遊路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內涵特質。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對於居住在內陸的人來說,對於極少看見的自然現象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰性。可是厚田沙漠畢竟與大衆所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大衆的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅遊運動。可是在大部分人的心裏,這個運動是刺激與風險並存。
而南昌的公園都相對比較落後,而且公園之間缺乏區別。由於公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之後,便會認爲去公園是平庸的表現。
而未來旅遊趨勢逐漸走向互動體驗化,主題細分越明確,越玩越專。在南昌這個市場上,並沒有形成市場區隔,領導者定位還是按傳統的經濟收入來確定。
行業間競爭對手:與短距離旅遊相比,其他娛樂休閒行業同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,KTV等。但這些行業屬於物質消費行業,消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。
五、消費者分析
1. 社會總體消費態勢分析
2005年全國經濟增長速度爲9%,2006年預測增長速度爲8.8%。受各因素影響,初步預計,2006年實際消費增長約爲11.3%。住房,汽車,教育,休閒娛樂將成爲消費熱點。
個人所得稅由800元調到1600元,將刺激中低收入羣體和中西部的消費。
2005年全省消費品零售額突破千億元,消費速度加快,達到15%。
消費結構由溫飽轉向小康型,中低層次消費增長勢頭強勁。
2.旅遊消費市場分析
人均收入的提高增強了家庭和個人消費能力。江西的出遊人數急速增加。但以中短距離出遊人數增長爲主。
鄉村遊和其他專一主題遊成爲新熱點。紅色旅遊依然是江西旅遊市場的熱點。
自行出遊成爲流行,出遊目的呈現個性化。年輕個體和家庭出遊慾望強大,但消費能力有限。
3.現有消費者分析
影響消費的主要因素
年輕學生羣體爲主,年齡在15-25歲,佔南昌人口總數不到1/4。收入較少,經濟來源沒有完全擺脫父母,隨着家庭收入的提高,他們的消費能力得到相應的提升。娛樂休閒消費慾望很強,具備一定的消費能力,價格因素仍然是影響他們消費的首要考慮。
正處於從家庭到社會的轉型階段,但又缺乏經驗產生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會的機會。
由於南昌市高校新校區離市區距離遠,使得大學生的生活空間比較窄,娛樂休閒機會遠小於市區。
現代社會生活節奏較快,受西方文化的影響較重要。旅遊消費者對旅遊的要求主要呈現在以下幾點:
(a)希望旅行不要耗費很長時間。計劃比較緊湊。
(b)對價格的要求越來越弱,但還是對出遊佔據主要影響因素。
(c)對旅遊產品要求越來越高,服務質量,產品個性等挑剔程度越來越大。
出遊頻率有所增加,時間不僅僅侷限於節假日,更希望把旅遊當成生活中一部分,對中短途旅遊興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗。
梅嶺消費者對梅嶺的認知有以下幾點:
低消費,超值享受,空間大,有點刺激。
最適合團體遊玩,並沒有最值得回味的內容,不想再次在同一景點消費。
風景並不如想象中的那麼美麗。
4.潛在消費者分析
通過市場調查,在學生市場中,有消費慾望的比率超過60%。但是對旅遊信息的接受和辨別和實際的旅遊產品有差異,導致消費行爲的轉移。比如一直認爲梅嶺是個美麗的自然風景區,可是在聽到身邊的人的信息傳播後,對梅嶺產生懷疑。於是旅遊慾望轉移到了其他娛樂休閒,梅嶺從而被其他產品或者服務替代。
如果我們能夠正確把我們的信息傳達到潛在消費者中,這部分羣體就會對產品有一個正確的理解和分析。而同時這一羣體的旅遊需求遠未滿足,同樣做爲學生或者其他年輕羣體,都有渴望被羣體認同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機會將大大增加。
5.總結
我們的機會隨着南昌市學生羣體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕羣體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
6.目標
在未來1-3年內,我們的經濟收入和遊客接待人數增長速度都要超過江西省旅遊發展平均水平,即分別要高於19%和15%。梅嶺旅遊形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學生羣體,認知率要超過60%。
六、我們的機會——SWOT分析
在南昌市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。梅嶺相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,價格適中,接待遊客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有一定的刺激和挑戰性,遊客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨特自然生態現象,梅嶺顯得比較模糊籠統。景點範圍廣,內部管理相對協調程度較低,景點內娛樂項目設置重複較多,削弱了差異程度。
機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅遊消費也隨之提高。旅**業正受到政府大力支持。年輕羣體數量的增長,對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專,旅遊體驗越來越個性化。而在南昌市旅遊市場同質化競爭的局面中,梅嶺有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。
威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大衆旅遊需求的轉移。
機會和問題:通過歷年的經營數據表明,梅嶺的主要消費羣體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一羣體的旅遊需求並未得到很好的滿足,市場潛力很大。爲了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費羣體,我們的定位應該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕羣體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也爲大衆提供一個在短距離接近自然,休閒娛樂的環境。需要解決的問題是,儘快建立在消費者心中的品牌印象,強化受衆對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七、整合營銷策略
1.STP分析
(1)市場細分
雖然旅遊整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化形成趨勢增強。在南昌旅遊市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因爲價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行爲,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的慾望。
在南昌市這一羣體包括以下幾部分:
一、大中專院校學生。
二、剛踏入社會的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層
景區旅遊問卷調查表
梅嶺屬於中短途旅遊,但又在南昌市的旅遊景點中具有獨特的自然風景和空間,可以提供給這一消費羣體一個暫時的通過旅遊來證明他們獨特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經濟承受能力。
(2)目標市場選擇
在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕羣體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大於其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一羣體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。
高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨着也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。
由於我們在價格上變化不大,因此遊客數量,消費頻率和消費週期纔是拉動利益的關鍵。在這一原則上,大中專學生市場相對綜合優勢最大。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求爲出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕羣體的消費。
(3)市場定位
在南昌旅遊產品各有各得突出點,而自然風景具有絕對優勢的是梅嶺,沒有完全形成市場區隔和較高的品牌忠誠度的情況下,消費者對旅遊地點的選擇依然不穩定。他們各自的需要並不能找到合適的旅遊產品來滿足。而梅嶺可以針對大中專學生的需要,進行差異化定位,使梅嶺與其他旅遊景點在他們心中形成明顯的區別。
從目標消費者需求出發,綜合梅嶺自身情況,我們把梅嶺塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態園林。
2.營銷策略
(1)產品策略——打造充滿活力的自然空間
活力空間
活力自然
活力娛樂
活力精神
1.活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。南昌市屬於平原,山水結合的地方只有梅嶺相對豐富。首先繼續保持原有的自然資源優勢,繼續進行挖掘。風景區內的山和水都是特色資源,也是核心資源。
山——挑戰的象徵。
紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內容。
獅子峯——以山爲主體,沿途設置障礙,形成挑戰。
梅嶺主峯——強化景區內的綠色資源優勢,主推雲海日出等奇特自然現象。
水——活力的象徵
神龍潭景區——流動的水是主體,提高瀑布的高度和數量,沿途各瀑布景點設置標誌性建築。比如石頭,涼亭,並取相應名字。
梅嶺漂流區——繼續延續漂流主打項目,可設置情侶漂流或其他個性化具體細分內容。
長春湖景區——主推長春湖划船項目,可設置情侶舟和團隊之星等細分內容,在景區內設置有獎划船比賽。滑草做爲補充項目,同樣可設置情侶座和有獎比賽。
洗藥湖景區——主推避暑項目,兼推文化牌,完善景區內建設,打造具有一定格調佈局的避暑
景點
洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發源地。挖掘文化點,在各文化遺址或者傳說點建立保護和完善設施。
2 活力娛樂——在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。
由於現有景點內娛樂設施結構比較混亂,各景點沒有形成代表性的娛樂項目,降低了遊客消費的頻率。例如在長春湖,最大的優勢是湖,但是僅僅靠這個湖又太單調。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂點就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂項目,但削弱了他的獨特性,因此大大降低了景點吸引力。可以把鐵索晃橋從其他景點撤除,惟獨在紫青山有,可以彌補景點內象徵性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學生的戀愛現象,可以在景點內設置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點,吸引情侶的消費。
開發新項目和利潤點。一是爲了增加經濟來源,例如景點內設立農家飯店,設立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是爲了提高吸引力,獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農家飯或者一串別處買不到的手鍊都可以成爲他們回頭的原因。這些內容單獨不足以成爲具有很大吸引力的項目,但是結合景點的自然大環境,卻可以成爲有新意和有活力的休閒娛樂活動。
3活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨特精神。自然旅遊是梅嶺的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。梅嶺景區內有許多歷史傳說,這些都可以放大。主要的任務是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設置和對外傳播都是充滿活力的。
(2)服務
1.價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高,但短期對於單個家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價格因素的影響,在校學生和其他年輕人羣從家庭獲得的經濟來源波動較小,消費支出的能力變化不大。因此,價格策略仍不能有太多變化。考慮到未來景區建設的投入使成本增加,一方面要靠拉動遊客數量和刺激消費頻率的`增加經濟收。
拉動消費數量——單個遊客的價格不接受打折優惠,開放團隊優惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價爲12元/人;15-30人,享受2/3的團隊價格,即票價爲10元/人;30人以上,票價爲10元/人,但每10人贈送門票一張。
拉動消費頻率——門票可換取優惠。在門票發售後的2個月內,每張已售門票可代替5元優惠券,但每個人只可持一張已售門票換取優惠,已經享受團隊優惠的遊客不再有此次優惠。
另一方面可以開發附加產品增加利潤增長點,例如長春湖的划船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內,可以發售連帶門票和划船的套票,套票具有8折優惠效果,也就是門票加划船項目價格一共可以爲(15+5)*80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=(門票價格+單個項目價格)*80%。門票已經優惠的不再享受此次優惠。
2 產品服務——包括消費者在消費過程中的實際服務體驗和消費之後的信息互動。梅嶺風景區內服務人員由於當地人較多,觀念還未提升到服務消費者的高度,對景點經營責任感不強,經常發生和遊客發生激烈爭吵,使用各種不明手段欺騙消費者等行爲。這樣嚴重破壞了景點的形象。爲了樹立更好旅遊形象,應該對就業人員進行專業服務培訓,建立良好完善的規章,依規章管理,拒絕或者儘量減少人情因素。培訓內容包括基本的服務禮儀和景區內規章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點設立建議點和服務熱線電話,網站建立留言BBS。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道。
3 渠道——由於梅嶺距離南昌市區有15公里,雖然開通了公交線路,但對與部分對南昌環境不熟悉的消費者來說,中間環節很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態度和普遍存在的信譽問題,讓梅嶺失去了一個很主動的渠道。因此,我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。(一)公交線路繼續扮演着重要角色。(二) 自行開通直達線路,從各高校園區出發直達各景點,一般在節假日或者休息日開通。(三)開通交通服務熱線,給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務的過程,也是一個創造利益點。(四)一級代理制,在各高校設置代理點,採用成績獎勵制,對高校代理點採取提成的方式進行合作。爲了保證代理商的利潤,一個高校內設置唯一代理點。
(3)品牌體驗——消費者對風景區綜合的感受和評價。
(1)確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細分主題,進行推廣活動。
比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——梅嶺漂流。
(2)有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進行品牌消費時所產生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題,抓好主題行銷,使消費者樂於參與其中,共同分享品牌價值。宣傳和公關等手段將發揮最爲重要的作用。
(3)產品個性化設計體驗——通過網絡BBS,論壇等渠道,讓旅遊愛好者自發組織團隊並設計旅遊路線和旅遊產品。
3 傳播方案
(1)廣告策略
媒介推廣策略主導——單純信息,高頻率,集中轟炸
——硬性廣告與軟文結合
——選擇針對性媒介
——投放時間以旅遊市場的時間規律性爲依據
媒介建議
報紙
——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文。
——第二選擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文
電波媒體
——第一選擇,各高校廣播電臺,週一到週六娛樂休閒欄目,廣告和軟文報道。
——第二選擇,魅力934電臺,週三週五的音樂欄目插播廣告。
——輔助媒體,高校校園電視臺,插播廣告和製作梅嶺旅遊專欄。
其他媒介
——戶外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。
——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。
——網絡廣告,各高校熱門的BBS或者論壇,浮動廣告和設置旅遊專題欄目。
——其他類,食堂桌面,宣傳單。
廣告創意說明
報紙廣告——宣傳主題:休閒娛樂,你可以去梅嶺。
文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環境;一件事重複多了,你需要偶然換個方式。去梅嶺放鬆放鬆,是爲了讓生活更精彩。
軟文:內容與大學生活的一些問題相關,例如大學生的心理問題,旅遊知識等話題可以做爲軟文的切入點。
初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進梅嶺,與小鳥一起感受春天的活力氣息。
軟文:內容着重在春季知識和大自然的介紹,強調春天的旅遊價值。
初夏時段廣告文案(2):南昌的夏天很熱,可這裏的夏天總是晚些到來。如果去梅嶺,你一定會捨不得綠色和水的涼意。
軟文:介紹南昌的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。
秋季時段廣告文案(3):這裏已經是秋天了,可南昌的季節還是夏天。
軟文:內容涉及南昌的地理知識,側面介紹梅嶺的獨特自然資源。
廣播廣告——宣傳主題:年輕人的羣聚地,梅嶺。
文案1(魅力934)
A:學校太悶了,單調。(語氣無奈和埋怨)
B:確實,不如我們出去放鬆放鬆。(無奈的附和)
C:聽說梅嶺可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語氣)
A:不錯,價格也不貴,最適合我們學生了。(肯定又帶驚喜)
B:那還等什麼,這個週末就去吧。(高興)
文案2(校園廣播)
星期一到星期六,輪流對景區內的景點做仔細的介紹。
校園電視臺廣告——考慮到經費和電視臺的影響力,插播廣告和專題片爲單純的景區的自然圖片介紹,背景音樂可以爲輕鬆和熱烈,視景點內容爲準。
其他媒介廣告——POP廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在梅嶺”。
戶外廣告牌背景爲梅嶺自然風景,印刷文字爲“無限活力,盡在梅嶺”。
網絡浮動廣告以風景區風景爲背景,文字爲“無限活力,盡在梅嶺”,同時浮動條鏈接到風景區官方網站;BBS和論壇創建主題爲:梅嶺驢友世界。
其他廣告如食堂桌面一律以風景區自然風景爲背景,字體爲“無限活力,盡在梅嶺”
梅嶺風景區三月和四月媒介計劃表(圖)
其他時間媒介計劃表根據季節特性進行相應調整。
(2)公關
在高校開展活動,分層次進行
根據調查的數據,指定相應羣體的調查方案。針對高校學生去梅嶺的目的,如:追訪名人古蹟、領略自然美景放鬆心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動,將梅嶺的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中,達到刺激大學生去梅嶺旅遊的慾望。
探險英雄榜:爬山划船 漂流比賽
內容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。
舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬
(3)事件營銷
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生羣體中的形象。
活動主題:校園旅遊大使選拔
內容:與各高校社團和學生組織聯合舉辦,從外型,才藝,知識三方面考察選手,每個學校選拔出前三名,再進行總決賽。
注意事項:在舉辦前期進行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。
舉辦時間:4月
(4)公益公關
與高校相關學院或者社團聯合舉辦旅遊知識和旅行諮詢。
舉辦時間:4月底 9月 10月
在旅遊黃金時期到來之前,請相關旅遊專家進校園進行旅遊知識的普及和諮詢。
促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費羣的意識,並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(一)引發消費慾望。
促銷活動:輕鬆旅遊,贏取神祕獎勵。
內容:在景區內埋下神祕盒子,盒子內有獎勵提示。遊客可在景點內尋找神祕盒子,並以盒爲憑證領取相應獎勵。神祕盒子內有數字,湊齊提示數字才能夠兌換相應的獎勵。
獎勵設置:情侶大獎一名,湊齊520三個數字,獎品爲獎金258元現金。其他情侶優秀獎爲免費門票2張。
團隊大獎一名,湊齊從1-10數字一套,獎勵爲568元先進。其他團隊優秀獎勵爲長春湖團隊划船或者漂流一次。
舉辦時間:4月 9月 10月四周舉辦一次,舉辦時間在週末,一次爲期2天。
(二)引導消費對象。
促銷活動:非常問答 大獎你來拿
內容:仿照非常6+1的模式,舉行旅遊和文化知識問答。所有遊客可參加,答對一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎勵。
獎勵設置:最高大獎爲88元,總獎勵不超過300元
活動時間:每三週一次在週末舉行
(4)推銷策略
利用各高校的代理點,進行校園推銷。
宣傳冊製作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯繫方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過代理點的組織,統一進行培訓。
培訓內容:熟悉梅嶺的產品和目標旅遊知識推銷技巧
鼓勵制度:基本報酬加提成
時間:長期
八 經費預算
廣告費用:
報紙廣告經費(單個高校)——500元/周
廣播廣告經費(單個高校)——1000元/周魅力934——2000元/天
戶外(單個高校)——18000元/學期
公關費用:
高校划船挑戰賽——25000元
校園旅遊大使選拔賽——40000元
促銷費用(以月爲計算週期)
輕鬆旅遊 贏神祕大獎——2000元
非常問答 大獎你來拿——2000元
推銷費用:
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經濟效益——在營銷方案實施週期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費羣體中,對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否佔據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
營銷活動方案12
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成爲當前最爲迫切的前提!一個好的營銷方案將會成爲擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發展作爲主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導
成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**爲成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限於:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過於依賴,是影響**支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。
(一)穩定性因素:(1)由於受社會經濟運行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉澱到各金融機構。但該類存款流動性大、平均佔用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出後留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶羣體的增長和老客戶羣體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較爲困難。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立後長期使用效率低,由於新增帳戶存款餘額的'增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對於國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制後盾、以及幾十年來在社會公衆心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重於對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向於國有商業銀行。因此,這對吸收社會公衆存款的能力和範圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶羣體,資金運用將偏重於有較好優勢發展的企業,爲其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從櫃面採集信息、挖掘優質客戶羣體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理爲吸引存款的營銷人員,由於信貸客戶經理在開展小企業營銷工作後無法能對所有客戶的存款進行細緻的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。着手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶羣體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款後續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶羣體;另一方面,努力改善櫃面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
爲徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,儘快建立以存款爲中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉澱存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作爲主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信託理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信託理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款爲客戶做好理財,提示轉存爲7天通知存款或定期存款,並做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。
(三)以結算沉澱存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發工資吸收存款:先以借款企業爲突破口來辦理代發工資業務,再通過和**區、新市區、**區工商局聯繫,以區域內所有企業爲目標,以代發工資爲突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,藉以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成爲存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。
(三)制定考覈辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。並落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款營銷情況通報,激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
營銷活動方案13
一、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
二、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”爲主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例爲2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考覈銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,着重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
三、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次註冊了二個國際頂級域名(和),建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網絡廣告爲主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
四、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
五、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的.完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、數據庫開發 (4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作爲網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也並非僅爲營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用爲主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業爲中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平臺,接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶範圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足; (2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作爲網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
營銷活動方案14
爲了利用特價產品超低價格獲取客戶的吸引力,拉動全場銷售。通過全場折扣讓利,促使客戶更多購買,培養更多新客戶。加強新老客戶的溝通,通過口碑宣傳,傳播品牌形象。讓旺季更旺,搶佔終端市場,給競爭對手以打擊,迅速擴大市場佔有率。現策劃了一系列傢俱促銷活動。
一、活動時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、活動地點
xx傢俱專賣店。
三、促銷內容
活動期間正價品消費滿xxxx元的可以享有6折團購價;正價品消費滿xxxxx元的可以享有5.8折團購價;正價品消費滿xxxxx元以上的'可以享有5.5折團購價。活動期間消費每滿xxxx元,同時送抵金券xxx元一張;買xxxx元,送2張,以此類推!抵用券第二次消費時使用。不找零,不兌現,逾期作廢。公司蓋專用章後有效。不與其他優惠同步使用。活動期間,凡是每單總購物金額滿xxxxx元(正價打折優惠前)的客戶,加1元獲贈小件傢俱產品一個,款式由經銷搭配。每單限送一個,每天贈送5個,先買先送,送完爲止。
四、宣傳組合
pop噴繪爲x展架;弔旗根據賣場實際情況及人流動線進行懸掛;每件特價產品製作一個特價牌;每個門口地面做一個地貼;可以做些個性化的宣傳單頁;每滿xxxx元發一張抵用券。
五、操作要求
要求各專賣店按特價要求進行操作,吸引人氣除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優惠,若有特別優惠的商品不得享有該方案的優惠政策。務必通知培訓各賣場營業員,以統一口徑和說詞告訴客戶,請執行。
營銷活動方案15
一、宣傳營銷活動目的
增強社會各界對旅遊項目特別是中國死海、浪漫地中海等重點旅遊項目的認知,吸引外地遊客到旅遊;增強社會各界對縣委縣政府建設“優秀旅遊城”的`舉措的認知,提升知名度和美譽度。
二、宣傳營銷活動內容
採取“走出去”和“請進來”相結合的形式大力開展旅遊宣傳營銷工作。縣旅遊局將在中央臺投放宣傳廣告、參加中省市旅遊局主辦的旅遊宣傳活動、與經濟日報和日報合作宣傳、製作旅遊畫冊及光碟、組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點旅遊企業赴北京、上海等地針對性開展旅遊宣傳、舉辦縣鄉村旅遊節等系列營銷活動。
三、宣傳營銷活動具體安排
(一)央視宣傳
在中央一臺早間新聞投放旅遊宣傳廣告。
(二)走出去針對性宣傳
1、20xx年4月上旬,組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點旅遊企業赴北京、上海等地針對性開展旅遊宣傳,預計經費10萬元。
2、20xx年10月上旬,組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點旅遊企業赴成都、重慶等地針對性開展旅遊宣傳,預計經費6萬元。