汽車美容店活動方案6篇

爲了確定工作或事情順利開展，往往需要預先制定好方案，方案是計劃中內容最爲複雜的一種。那麼方案應該怎麼制定才合適呢？下面是小編爲大家收集的汽車美容店活動方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車美容店活動方案1

汽車美容創業策劃

一，開業前準備的工作。

1.市場定位。

開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。

當地市場調查的調查項目

你的投資有多少?

對核心技術掌握的程度?

你的技術骨幹有多少？

店鋪的`位置怎麼樣?

經營商圈內的目標顧客羣體和潛在顧客羣體怎麼樣?

店面經營面積有多大?

如何進行劃分?

店面外的停車位置有多少?

準備經營那幾類項目?

店面裝修如何?

周圍的競爭對手如何?

他們的優勢與劣勢如何?

該項目整個城市中最大的幾個經營着的發展範圍如何?

你們城市對該項目的管理情況如何?

你的經營管理理念和路線是什麼?

怎樣來推廣這些經營管理理念和路線?

你如何建立一個穩定團結向上的團隊?

還有如何進行宣傳推廣?

2.店鋪準備。

前期投資

1.前期投資約5-10萬元設備投資：櫃檯、門面裝修、電腦及簡單傢俱，一次性投入約2萬元。

2.3個月運轉費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準備，最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。

3.進貨款：新店開張，店裏要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然，如果有供應商願意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結算，那這一筆費用可以省下。

4.手續費：一般來說，註冊資金爲50萬元的企業，代理費用約三四千元。

B.每月支出

1.房租：在較高檔的居民小區附近，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業管理費，一般花費在每月20xx-5000元。

2.員工工資：開一家汽車裝潢小店，至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。

3.稅收：每月固定稅收大約500元。

4.每月交際費用：不算很高，大約1000元就可以了。

3.經營項目。

汽車美容店當然應該以洗車和美容爲主業啦，但是具體的美容項目是什麼呢？這裏給大家寫一下一．新車開蠟

二．汽車封釉美容

三．漆面打蠟

四．漆面拋光

五．底盤裝甲

六．汽車內飾桑拿

七．汽車漆面劃痕修復

八．車內真皮製品的護理

九．光觸媒內室殺菌消毒

十．輪胎翻新

十一．車身彩貼

十二．汽車內部裝飾

十三．汽車防爆膜

十四．安裝倒車雷達

十五．中央門鎖

十六．防盜器

十七．全球衛星定位系統(GPS)

十八．汽車隔音

十九．真皮座椅

4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啓事上註明“招美容師傅”。因爲這樣招來的人，多數只幹打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯幹的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閒人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍裏樹立一個好的榜樣。

5.裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日後的使用爲好，並儘可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計儘量簡潔，佈線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日後的拓展需要，爲日後拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應設計有3個以上爲好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨後的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店裏面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：

(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

(2)地毯甩幹機1臺。最好是不鏽鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺最好。剛開業時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2臺。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。

(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7.制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。

汽車美容店活動方案2

好的計劃是成功的一半。人們都說汽車後服務市場商機無限，真的是這樣嗎？如何踏入這一領域創業呢？這牽涉到經營模式和投資模式問題。模式決定效益，模式也能決定運營是否順利，目前汽車美容服務業的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。 ?個人直接投資︰直接投資開店意味着一切都是由自己做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創立、宣傳和開拓。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內一切的運營活動如市場調查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。 ?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因爲汽車後市場是一個處於上升期的市場，衆多的投資者正準備進入這一行業，存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經營包括直營連鎖、特許經營兩種形式。

直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設，在總部的直接領導下統一經營。總部對店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的'統一管理。直營連鎖作爲大資本運作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點，充分發揮了規模效應。

特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的專業模式下從事經營活動，並向特許者支付相應的費用。由於特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特徵，因此被稱之爲特許連鎖。

汽車美容是特殊行業，所以在政策上對開店有所規定，必須在申請營業執照前由環保部門進行環境測評，沒有環保許可證也就拿不到工商營業執照，

這是進入汽車美容業最大的一道坎。在一些缺水和環保意識強的城市開設汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由於我國各地的環保政策有較大差異，相關的辦理手續和流程也存在較大差異，關於這方面的具體要求還得到當地的環保部門進行諮詢，辦理環保許可證。

作爲零售業態，究竟有多少汽車美容企業和從業人員，目前，尚無權威的統計數據。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業崗位在3-7名左右。另據不完全統計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業人員超過數十萬人。

汽車美容店的對外營業時間取決於汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言，如果將店鋪安置於大型商場或者購物中心，乃至繁華道路，營業時間一般設置12-13個小時，但也有一些汽車美容店爲了滿足不同客戶的需求保持24小時營業。

（1）選定經營場所開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。

選址是汽車美容店成功經營最重要的因素，選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則︰

否則在日後應對環保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。

（2）開業手續的辦理

個體工商戶營業執照：

先到當地的工商所去核準個字號名稱，（從事經營的地方）字號名稱多起幾個，因爲有重名的你就沒法用。《經過工商局覈准的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內有效〉。

組織機構代碼證：

準備好一寸照片3張，身份證複印件2張，房屋租賃合同複印件一份，及批准的字號名稱覈准書，即可辦理營業執照。

辦理工商稅務登記：

拿着工商營業執照，持有關證件、資料，在工商註冊或單位所在的區縣（地

汽車美容店活動方案3

很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶，確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家在對衆多的汽車美容店的促銷活動總結歸納，做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。

做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動需要做到以下幾點

一、做好促銷前的宣傳工作。

“酒香也怕巷子深”，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。

一般而言，一個汽車美容店的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分，在汽車美容店輻射範圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財，並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射範圍之內，針對目標消費者進行。

對於實力雄厚的綜合性汽車美容店，可運用電視廣告，強勢媒體，全方位多渠道地向消費者傳遞信息，而一般的中小汽車美容店則無須“大動干戈”，在汽車美容店周圍散發傳單，充分利用店內廣播、海報、店招等資源，或者運用宣傳車等工具，就能達到相應的目的。時下，不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”，又“輕輕地去”，在人羣中“驚不起一絲漣漪”，自然也就達不到提升人氣的目的。

二、巧制促銷政策

促銷方式的合理於否直接關係到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候，一定要先對目標車主羣體市場進行調查，有一個整體上的把握，然後有針對性地制定相關的政策，這樣才能收到較好的效果。

（1）、低價吸引

以一個藥店的營銷策略爲例。“創意藥店”的.老闆把一種售價爲200元的藥膏，以特低價80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，於是藥店名聲大振，生意興隆，門庭若市。這種藥膏賣出去的越多，看上去是虧空越大，但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平。原因在於前來購買藥膏的人，認爲該店其他藥品也是最便宜的，都順便買了些，而其他藥品的盈利遠遠抵消了藥膏的虧空。一虧多贏，既創出了藥店的知名度，又賺了前，藥店可謂名利雙收。

（2）、發揮附贈品的魅力某汽車美容店一到週末，很多車主都願意大老遠的跑到這邊來做汽車美容服務，不僅是因爲其服務的優秀，更重要的是此店店結合銀座商城上的商家，從他們那裏獲得了大量的好玩的促銷品，都樣式各異創意新奇。還有更多店面針對性的優惠促銷打折活動。小孩子來了都有一些好玩的小玩意高興了，女車主們又能獲得不錯的優惠購物促銷，車主多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高，由於數量大，成本更低此店就用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。

（3）、集點消費

現在不少汽車美容店推出了會員制，類似於大型商城發行優惠卡，當車主在店裏購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元，購滿200元則返利50元，以實物或購物券的形式兌現，吸引的不少的車主前來購買，並有效的培養顧客的忠誠度。利用集點消費的促銷方式關鍵是要講信譽，承諾的政策一定兌現，讓消費者得到切實的好處。

（4）、注意創新

時代在變，但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對“老面孔”已經不再“感冒”，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新纔有活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。

“毛驢拉磨”——這種只有在農村才能見到的場景，最近卻出現在北京一家新開張的餐廳裏。一塊青石碾盤固定在進門的地方，一頭戴着眼罩的灰毛驢不停地圍着碾盤轉圈，事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手，圍着毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣鬥增，顧客盈門。

如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式纔可能收到良好的效果。一般說來，汽車美容店應結合產品的性質，不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，並確定合理的期限。

但不管是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假，否則損害了汽車美容店的信譽，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時，在促銷的過程中，不要忽視中後期的宣傳，一方面令消費者感到商家兌現行爲的可信性，一方面引起更多消費者的注意和購買慾望，另一重要的方面則是增強汽車美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。

近幾年，汽車美容行業發展迅速，各種規模的門店已經遍佈大街小巷。車主的美容意識也逐漸甦醒，逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發動機、內室等多方面汽車養護需求。

雖然中國汽車保有量連年遞增，市場需求巨大，但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資金迅速充斥了這個行業，門店也如雨後春筍般的出現在各個城鎮角落，形成羣雄割據的混亂局面。如何在刀光劍影中殺出一片生天，各個門店可謂奇招百出。

向來以慘烈肉博戰著稱的終端促銷，如今也走下節假日的神壇，飛入尋常日子裏。許多門店在平常也推出了多種促銷活動，以求贏得消費者的關注，達到品牌推廣的目的。

近日，東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊，立省820元”的活動，原組合總價3260元，活動價只要2388元。該店店長陶有民向筆者表示，店內新進格萊美水晶鍍膜產品，用於漆面養護，效果非常好，但因爲是新品上市，需要促銷活動來向車主輔助推廣，此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊，用來增加活動的吸引力。筆者在活動現場看到，來該店的車主對活動反映非常熱烈。許多本來只是洗車的車主，看到活動海報後，紛紛向店員諮詢活動詳情。

其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動。筆者留意到，活動過程中，他始終在休息室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關注水晶鍍膜的施工過程，並不時走到施工車間觀看。

筆者感到很好奇，就此詢問了該車主。他表示，一是因爲新車剛買比較愛惜，所以想一直待在旁邊，另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜，護理效果好，所以自己也想親身感受一下過程。他還興奮的表示，通過施工過程的觀察和施工後驗車，他覺得效果非常好，這次參與活動值了。

就在當天活動接近尾聲，筆者即將離開時，陶店長表示，本次活動非常成功，當天已有7位車主參與了該活動。同時，他也表示，雖然促銷價格吸引人，但是門店的生存之本還在於優質服務與優秀產品。今後，他的門店將一直致力於服務與產品的提升，做好品牌推廣，爲車主打造一個五星級的“家”。

汽車美容店活動方案4

一、美容店經理招聘標準

（1）高中以上,兩年以上同行業工作經；

（2）年齡25-35歲,身體健康；

（3）社會經驗豐富,獨立處理解決問題的能力強；

（4）能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃；

（5）能很好地協調員工之間的關係；

（6）對廣告策劃及市場營銷有相當的認識；

（7）責任心強,出現問題能主動承擔責任並想辦法解決；

（8）語言表達能力強,能很好地與別人溝通；

（9）能嚴格執行經理工作指南.

二、接待小姐招聘標準

（1）高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;

（2）儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷；

（3）語言表達能力強,善於與人溝通；

（4）待人接物彬彬有禮,不卑不吭；

（5）理解能力強,較易接受新鮮事物；

（6）對汽車構造及美容護理有一定認識.

三、美容技師招聘標準

（1）高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構造及維修保養有相當的認識；

（2）頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物；

（3）有一定的管理才能,能正確處理協調屬下員工的關係；

（4）做事勤懇,能吃苦耐勞；

（5）語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人；

（6）性格溫和,不急躁,最好不吸菸.

答案補充

加入汽車美容業可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車,但起點高花費時間精力多；b、專業店,只做單項冠軍,但要選準項目；c、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經營思維經營,其實等於銷售商品,不是提供服務.

投資可多可少,看個人的經濟實力.汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現金等費用.

*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響.一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址:

第一,大型住宅區.車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多餘的.冤枉路,這種本身就意味着提供了方便、省時的店自然就是一個招牌.

第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的.車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候.

第三,車流量比較大的公路附近

汽車美容店活動方案5

方案二

汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優惠活動：

一、活動期間，凡在我店洗車的'顧客，均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優惠服務：

憑一張小票洗車可優惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。

二、活動期間，凡在我店一次性消費

滿100元，送價值20元蠟洗一次。滿300元，送價值60元打蠟一次。滿500元，送價值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮氣補充卡一張，精美禮品一份（贈品送完爲止）

三、凡我店會員，活動期間可享受精品7.5折優惠，一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。

方案三

活動內容

1、活動期間成功註冊本店vip會員（充值1980元）可獲得精美禮品並享受折上折優惠（在下列優惠基礎上再打8折優惠）

2、全場夏季涼墊7折特惠

3、極品封釉單次原價560元，活動期間單次280元特惠

4、極品鍍膜單次原價980元，活動期間單次480元特惠

5、音響套裝優惠促銷

6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內桑拿清潔1次，當月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣

汽車美容店活動方案6

客戶開發

客戶開發是指汽車美容店爲吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，爲此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤爲重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象，其公關策略是：

（1） 對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期爲1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，爲了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。

（2）對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、 利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成爲本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的`優惠。

（二）鞏固老客戶

鞏固老客戶對美容店的發展至關重要，因爲只要留住全部老客戶，美容店的業務量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面美容店爲了開發新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發新客戶的難度。爲此，美容店對老客戶必須做好以下工作。

1、建立客戶檔案

汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯繫，又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案裏記載，並附註未記入積分卡的信息，以後方便時再補記到積分卡上。對於客戶的確認採取“認車”與“認人”並行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分裏。

2、加強聯絡與宣傳

汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，瞭解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節日向老客戶寄送賀卡等。

3、確保服務質量

優質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業雜誌發表過一項研究報告指出：再次光監的顧客，可爲企業帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務質量的好壞，其次是產品本身，最後纔是價格。可見服務質量對鞏固老顧客作用，爲此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果爲客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客戶賠禮道歉。

4、 提供其他服務

汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後，應盡其可能爲客戶提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，爲客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。