關於體檢中心的工作總結（精選13篇）

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候仔細的寫一份工作總結了。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的關於體檢中心的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

體檢中心的工作總結 篇1

時光如白駒過隙，一眨眼又是一年。在過去的一年裏，感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助，我已經較好適應了體檢中心的工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也能清醒地認識到自己的不足之處。現將個人工作總結如下：

一、工作中取得成績

1、對於本科室的各項工作的流程已經基本掌握，在體檢時可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時，在體檢人員衆多和毫無準備的情況下，和負責分管的同事配合默契，在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態。

2、通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務態度放在第一位，同時提高業務素質和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵，同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時，有企退體檢人員諮詢，“膽囊壁毛糙”是什麼大問題嗎？要緊嗎？耐心解釋可以通過運動和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會進一步發展。體檢者表示瞭解和滿意。作爲一名體檢工作人員，提高專業素養，對體檢者提出的簡單問題，可以耐心細緻的解答，而不是簡單敷衍，這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。

3、積極地對待醫院組織的各項學習任務，嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外並自行參加了計算機和英語考試。並寄語自己下一次要準備的更充分，要考得更好，不斷學習，超越自己。在這裏要感謝常助理給我們安排了每週五例會，總結本週的不足和計劃下週的工作重點，做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業務學習，大家輪流自己挑選學習主題，取各家之長爲我們所用，只有不斷學習，才能不被淘汰。

二、存在問題

1、由於體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、提高個人業務素養，把服務態度放在第一位，控制個人情緒，做到微笑服務。

三、20xx年的計劃和目標

1、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

2、提高計算機的應用能力，提高工作效率。

3、爲適應新形勢下體檢中心的工作需要，我決心在以後的工作中，虛心學習，尊敬領導，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己。

體檢中心的工作總結 篇2

回顧過去的一年，在院領導的正確領導和各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫生護士的共同努力下，ICU的工作得以正常運行並穩步發展，現將一年來我們所做的主要工作總結如下：

一、嚴格執行ICU管理制度，提高科室正規化管理水平

組織科室全體醫護人員認真學習並嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規化管理力度，增強了醫護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發生。

二、規範操作流程，提高整體醫療水平

針對ICU的工作特點，我們規範制定了心肺復甦術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈置管技術、血液動力學監測技術等各項技術的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細節的合理化和規範化，如：容量管理的正規化，合理應用機械通氣，營養支持，血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等，通過規範的操作流程學習，科室整體醫療水平有明顯的提高。

三、加強學習，提高業務水平

爲進一步提高科室醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，我科十分注重業務知識的學習，注重提升科室業務水平。我們積極參加醫院組織的業務講座，同時也定期（每週一次）組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座，講座內容有“危重患者的營養支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。

我們將每一個病人當成一次業務學習的機會，將每一例疑難雜症當成一次挑戰，經常性開展疑難病歷討論，對專業性比較強的病例我們還邀請院領導、上級醫院專家和專業科室主任參與共同討論，提升科室醫護人員的業務素質和知識面。通過不停的摸索和討論學習，科室的業務水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進行基礎知識學習的同時不斷加強ICU醫生的技能學習，使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術，經皮氣管切開術及深靜脈置管術，能夠規範的進行有效心肺復甦術，能熟練操作目前科室的儀器設備，業務水平迅速提高。

四、提高服務質量，加強科室協作

一年來我科爲全院各科室提供會診近XX次，參與搶救XX餘次，在關鍵時刻爲各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術支持。嚴格執行轉入及轉出制度，尊重轉來科室，爲有危重患者入住ICU的科室經治醫生提供各種便利，積極配合科室經治醫生工作，絕不說對醫院及轉來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發現醫療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態。做到相關科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關科室願意將危重患者轉入ICU治療，從而提高ICU的牀位使用率。

有辛勤的汗水，也有成功的喜悅。在今後的日子裏，ICU的發展仍然需要院領導的大力扶持，需要各位相關科室的鼎力支持。我們將全力以赴，做好各項醫療服務，讓領導放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬滿意。

體檢中心的工作總結 篇3

20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作

對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院爲護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，爲年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，爲整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年裏，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。總之，我所學到的經驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學習和樂於付出的科室，在這裏，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這纔是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力，加油!

體檢中心的工作總結 篇4

時光荏苒，xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確和親切關懷下，幹部職工黨的衛生方針，以鄧小平理論爲指導，以深化改革爲動力，以提高醫療服務質量爲重點，以提高人民羣衆平爲目標，不斷強化服務意識，深化科室內部，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，提高職工的積極性；強化職工的和素質教育，增強了職工的心，取得了一定的效益和效益，各項工作有了一定的進展，爲xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結如下。

一、基本

1、醫院新一屆的領導班子爲充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在爲老百姓辦實事、辦，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務於民，讓利於民，樹立我院新形象。特別是爲適應當前人們以健康保健爲主旋律的今天，健康體檢列爲我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個科室，位於我院醫技樓三樓，面積200m，有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明几淨、鮮蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的。

3、體檢組成員由三位院長和各科室的技術骨幹組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵。

二、工作開展情況

1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據人民羣衆的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各或自由。完成體檢的組織、諮詢及解釋工作。

2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣幹部職工瞭解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數1102人，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結果，患病567人，總髮病率爲51.45%。其中常見病、多發病爲：血脂增高214人，發病率爲19.45%；高血壓69人，發病率爲6.26%；血尿酸增高65人，發病率爲5.8%；腎結石46人，發病率爲4.1%；乙肝病毒攜帶者45人，發病率爲4.08%；膽囊結石33人，發病率爲2.99%；脂肪肝29人，發病率爲2.63%；慢性咽炎28人，發病率爲2.54%；腎囊腫25人，發病率爲2.26%；膽囊炎24人，發病率爲2.39%；鼻炎20人，發病率爲1.81%；高血糖16人，發病率爲1.45%；脾大12人，發病率爲1.08%；通過健康體檢部分幹部職工早期發現問題有些留院治療和健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的幹部羣衆一致認同和肯定。

3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業務骨幹組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，並整個工作做好周密安排。從9月1日—12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫院出發進村入戶進行健康體檢，風無阻，不通公的村寨，工作人員扛着設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到羣衆的一致好評。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到10.01 %，其中：膽囊結石215人，高血壓245人，腎結石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。

4、今年11月冬季徵兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視，爲確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織，嚴明。4天中體檢應徵140人次，初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準，不照顧關係，不降低標準，體檢的規範設置和醫務人員的責任心，得到省、州軍區和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和讚賞。

5、完成“一村一名生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本的選聘。

6、不定期向院領導彙報工作情況，讓領導瞭解體檢工作動態，爲下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

三、存在問題

1、由於體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強。

4、埔捉信息、開拓市場業績不。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

20xx年工作目標：

1、着眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作爲今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳，外樹形象。

（1）印發簡介，我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便羣衆就醫。

（2）印發常見病有關資料，宣傳科普知識。

（3）出好科普宣傳欄。

（4）製作《健康體檢》手冊和，便於各單位和採要。

3、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

（1）科室業務學習：每月安排一次；

（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

4、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

5、爭取建立全縣幹部職工健康個人檔案，便於今後查詢，規範檔案管理和指導臨牀。20xx年，是充滿生機的一年，也是挑戰的一年，xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關係，把新一年的工作做到最好。

體檢中心的工作總結 篇5

半年來，在院領導的領導下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責地完成了上半年的工作計劃，現將半年來科室的工作總結如下：

一、工作指標的完成狀況

1、全科室同志認真貫徹、執行、落實黨的路線、方針和政策，用心參加醫院舉辦的各種活動，深入開展學習、實踐科學發展觀活動，緊緊圍繞"鑄堅強堡壘，創人民滿意醫院"目標，結合開展"先鋒承諾大行動"、"公立醫院改革"、"醫療質量萬里行"等活動，引導員工履職盡責創先進、愛崗敬業，爭做到提素質、轉作風、抓質量、促發展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫，與各科協作關係好，醫德醫風高尚，工作熱情高，業務精，業績好，促進了醫療業務和黨建工作雙提高。無差錯發生。

2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規範、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、職責到位、職責到人。認真做好各臨牀科室的協調工作。體檢前要召開協調會，做到專業化、全方位服務。我們的理念是堅持以病人爲中心，以質量爲核心，堅持全心全意爲人民健康服務，不僅僅要爲每一個受檢者帶給優質全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細緻的服務。

3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，瞭解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人羣的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施，達成減少或延緩疾病的發生，提高生活質量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。

4、體檢質量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構先進的管理理念並結合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有貼合崗位設置條件的專業醫護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質量控制體系》執行。體檢後的服務項目包括如下：專業體檢彙總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康諮詢熱線及健康講座;免費就醫指南並協助掛號。

5、體檢中心1--6月份工作狀況：本院聯繫體檢單位共xx個、xx人次、金額爲約xx萬元;個人、家庭體檢共xxx人次，金額爲約xx萬元。上半年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。

二、新開展的新技術、新項目業務：

無

三、承擔的主要教學任務及完成狀況

四、科研狀況

1、立項及獲獎的科研項目：無

2、論文發表狀況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。

五、學術交流

1、參加國際國內學術會議狀況:無。

2、本科室人員在各種專業學會任職狀況

3、本科室舉辦的講座

六、開展的優質服務活動：

上半年體檢中心組織專家檢後回訪體檢單位共xx個單位，人數達xxxx人。

七、與科室發展相關的其他事件記錄：

(一)x年x月通過了第一批能開展健康體檢醫療機構貼合的評述。

(二x)年x月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作

(三)做好迎接市衛生局綜合目標管理檢查工作。

(四)做好創三甲各項工作，對有關職責制度等進行審覈、整理，提交三甲辦彙編。

(五)加強與各部門的溝通和協作，用心完成上級交給的臨時性任務。

八、政治學習及精神禮貌建設工作。

用心參加醫院組織的各項活動，在創先爭優活動中，認真做好黨員承諾踐諾。建立學習型科室，加強黨員思想政治教育和業務技能培訓，每季度進行一次以上培訓學習。用心參加黨員、技術骨幹進社區、進農家等志願服務活動。

九、存在問題及不足，整改措施：

主要存在問題：外出參觀學習機會少，人員不足，體檢報告偶然出現差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業及管理水平有待進一步提高。

整改措施：要到外省多學習當地健康體檢機構的優秀管理經驗，促進學習交流，不斷提升本科室規範管理和優質服務，加強科領導及醫護人員的素質修養和品格，完善各項規章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現客戶等醫生狀況!。推薦醫院能固定相對體檢人員，以借調形式由體檢中心統一安排和管理。期望固定總檢醫生，成立質量保障小組，由該小組成員來覈查。這樣體檢報告更快更準確。今後要重視科學論文的寫作，用心開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內人員的業務學習，不斷提高專業水平和管理水平。

體檢中心的工作總結 篇6

一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，取得了必須的社會效益和經濟效益。各項工作有了必須的發展，爲20xx年工作奠定了基礎。

醫院領導班子充分利用我院現有的人員和設備資源，實實在在爲老百姓辦實事，讓我院的大型設備三維CT機、四維彩超等服務於民，讓利於民。特別是爲適應當前人們以主旋律的這天，健康體檢列爲我院重點工作。

其工作狀況開展甚好。在優化體檢服務質量的理念上，根據人民羣衆的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選取。

還完成了體檢的組織、諮詢及解釋工作，大力宣傳醫療科普知識，對各體檢單位進行現場宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉體檢，各工作人員任勞任怨，得到了羣衆的好評。

由於體檢工作較瑣碎，也存在着一些問題。

在工作上每次都期望完成得最好，但由於其潛力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場；加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到，在心的一年裏，我們將圍繞醫院的中心工作。

協助領導，在其帶領下，客服缺點、改善方法、掌握實情、加強管理、改善服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，爲醫院的健康快速發展做出更大的貢獻！

體檢中心的工作總結 篇7

XXXX年，對長城健康產業集團來講，是一個風險與機遇並存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業應診，華光醫院新的經營管理即將到位，對我們醫院的發展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門一把手需要沉着冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情，努力把我們的特色專科做大做強，把我們的服務做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：

一、經營狀況分析

１.總體工作量統計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年並創造了月體檢人數最高紀錄7000餘人，上半年任務的完成主要依賴於工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對於全年任務的完成，業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰下半年，力保全年任務順利完成。

2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其餘每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以證明個體市場發展的潛力，但這種個體市場開發速度，並非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超於團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。

二、市場管理

年初根據董事會下達的任務指標，向業務人員進行指標分解，並予以適當激勵措施相結合，以加大業務人員市場壓力，提升業務人員開拓精神和主動意識。

在市場開發方面，結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

1．加強質量和服務監督，成立了質量控制監督小組和服務監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發生，降低客戶投訴率，並認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩固固定客戶，發展新客戶的最終目的。

２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關係轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對曾經在中心體檢過但08年未檢者，效果更爲顯著，如中化、通建、農行等失而復得。

３．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峯體檢、全程導診、一對一健康教育與諮詢、後期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來後，爲了更好的發展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每週日爲高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開週日，設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，採血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在週日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自己、提升自己，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。

4．加強市場部建設及業務人員培訓，市場部現有業務員７人，其他兼職團體客戶業務員５人，旨在提升業務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實內容，以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處：缺乏上層社會關係，在重大客戶競爭過程中處於劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。

三、服務管理

１．吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工徵集有關體檢中心管理和流程建議，展開自己檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

２．加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心牆面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，爲體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

３．實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最後出具機打報告和建議。

４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理諮詢公司進行服務培訓，從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發員工發自內心的服務意識。

５．打造完善的檢後服務流程

１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費複查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費複查，成效顯著。

２）體檢報告取表提示、講解與諮詢更爲規範，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術後盾，也被部分單位領導認可，對穩固市場起到了推動作用。

３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與諮詢明顯多於往年，上半年共有後期教育２０餘場。

不足之處：缺乏專業的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

四、質量管理

１．引進更新檢測設備，爲體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峯期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

２．成立質量控制小組，安排週五下午對體檢表進行抽查總結，週一例會予以通報，並給予適當獎懲。

３．形成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發生。

４．外送人員學習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。

不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期待整體業務水平提高。

五、其它管理

１．用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。

３．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和採購工作一直由劉國興分管。

體檢中心的工作總結 篇8

20xx年，我體檢中心在董事長及總經理的正確領導下，堅持以開拓體檢業務爲工作目標，以科學、準確、高效的服務質量爲中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開展健康體檢和職業性健康體檢，現就本年度工作做總結如下：

一、20xx年工作概況20xx工作量統計表

（一）健康體檢方面

1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據受檢人羣的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、諮詢及解釋工作。

2、認真開展並完成了中小學生體檢工作，爲以後的工作積累了一定的經驗。

3、認真完成了新兵及公務員體檢工作，爲確保工作順利開展，體檢前組織培訓，嚴明紀律，體檢中嚴格按要求標準實施，加強工作責任心，得到了受檢單位領導的高度讚揚及肯定。

4、把控質量方面：

1）醫檢質量：定期組織各科室負責人及老專家召開醫檢質量會，對工作中存在的問題提出合理化建議及解決辦法，以全面提高我中心的醫療質量。對《醫檢質量責任追究制》進行了再次修訂，更好的起到質量監督作用。

2）服務質量：規範了店內外所有體檢結果出報告的流程，做到每個環節事事有人管，人人有事做。

5、人員及培訓方面：20xx年新進人員9人，主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導檢。 20xx年共開展了三類培訓，新進人員的培訓、服務類培訓及專業知識的培訓。具體內容有急救心肺復甦術的現場操作、採血操作、夏、秋季常見病處理及預防、急救藥品、設施的配備及相關知識的培訓、安全知識的學習及應急演練、常見病的健康常識普及等方面。

（二）職業健康體檢

1、本年度共承接體檢單位73個，對每位參檢職工的職業健康監護檔案做了合理保存，並按照上級部門的要求進行網絡直報。

2、規範了職業病下鄉體檢流程，及時補充下鄉體檢的設備設施。

二、存在的問題

1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛。體檢的最基本宗旨是，早發現、早干預、早治療、很多受檢者並不能正確的認知，同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在着認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現落差時，受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑，甚至認爲體檢只是因某種利益關係而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防範與解決措施。

2、體檢中心工作是在臨牀、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，而各科室之間的協調溝通仍有不足之處。

3、在開展職業病健康體檢工作中，我們的相關專業技術人員，還需要進一步學習專業知識與技能，經常需要監督管理部門人員來協助指導，在職業病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動性。

4、計算機操作水平尚待提高。由於體檢中心工作涉及到體檢報告的分析製作、健康檔案的建立健全，以及職業病網絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

5、外出參觀學習機會少，人員不足，體檢報告偶然出現差錯，專業及管理水平有待進一步提高。

三、20xx年工作計劃：

1、檢區調整：詳見平面圖。圖中在二樓和三樓的東梯口分別設有服務檯，實現本樓層參檢人員的增項、收費、合理排隊和指引的功能；在西梯口設置採血臺，以緩解一樓採血廳的壓力。

2、科室設置：新增健康管理科，主要職責是：健康檔案的管理；線上諮詢、現場諮詢及電話諮詢的回答；常見病、多發病的日常保養及注意事項；常見症狀指導意見的收集整理健康講座的開展店內專業知識的授課心理宣教工作的開展

3、人員設置：根據檢區新的佈局，即一樓區、二樓區、三樓區和vip區，四個區域分別設置主管崗位，負責本區範圍內的諸項工作。四位主管分屬護士長管轄。

4、設備管理：具體到科室，責任到人，定期維護和保養，在有效使用期限內發揮最大作用。

5、進一步加強業務開展（主要是各科室增項工作的開展）：制定20xx年增項銷售工作計劃，按照公司下達的任務逐月按科室合理完成。

6、各項業務知識的培訓學習及強化。做爲專業技術人員，主要任務就是結合實際工作不斷鑽研科學前沿的新技術、新理論、新知識並能夠靈活運用到工作中來。讓我們的體檢質量永遠處於行業的前列水平。

體檢中心的工作總結 篇9

時光荏苒，20xx年已經過去了一大半，體檢中心在醫院的正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千餘人次，收費個人及團體體檢六千餘人次，合計收入八十多萬元。主要工作體此刻以下幾方面：

1.精心組織，認真準備在院領導的親自參與下，協調全院十三個部門，完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經開區分校等數次大型體檢。雖然經驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經理順了體檢流程，調整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。

2.嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業技能考覈，靈活採用多種考覈方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考覈。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能

3.提前上班，彰顯人性爲了給體檢客人留出充足的時間，並且不至於因爲體檢耽擱早餐時間，在院領導同意之後，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實爲體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱讚。

4.精誠協作，共謀發展在時間短，經驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩週時間內把新體檢管理系統調試完畢，正式上線運行。新系統的正式開通，標誌着我院體檢管理水平已經一躍到達全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，應對問題態度不夠用心，部分科室對於新的體檢系統需要進一步熟悉，專職體檢市場開發人員仍未到位，無法保證穩定的體檢客源，體檢折扣優惠政策與當前流行模式脫節等，都在逐步完善改善中。

全體體檢中心工作人員願以百倍的熱情，全心全意的工作爲體檢中心能夠快速、長期、穩定的發展奉獻青春。

體檢中心的工作總結 篇10

20XX年，我體檢中心在醫院黨支部、院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業務爲工作目標，以科學、準確、高效的服務質量爲中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，用心穩妥的開展職業性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現就本年度工作做總結如下：

一、20XX年工作概況

1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據受檢人羣的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選取，較好的完成體檢的組織、諮詢及解釋工作。

2、在院領導的`指導與協調下，用心與縣監督所聯繫，爭取到了爲全縣從業人員進行健康體檢的任務，另設了職業健康體檢採血點，抽調出專業人員爲體檢者採取化驗標本，將健康體檢人羣與患病人羣分開，有效的防止了交叉感染的發生;由於此項工作覆蓋面廣，涉及的作業場所及從業人員衆多，工作的順利穩妥的開展不僅僅擴大醫院的知名度及影響力，同時也爲醫院帶來可觀的經濟效益。

3、充分調動全院職工的用心參與，發揮有利的社會關係，我中心主動配合協調，爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的羣衆性健康體檢，抽調專業技術人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論，具有豐富臨牀經驗的醫師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能用心參與體檢項目的實施，最後有主檢醫師根據所檢資料、結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結論和今後的防治意見，並且根據受檢單位的要求，抽調資深的專家深入到單位爲職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。

4、通過各種渠道對全縣轄區內的各企業基本狀況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業病危害，從事接觸職業病危害作業勞動者和職業病病人基本狀況檔案資料，先後對2家企業140名職工進行了職業健康監護，並建立健全了健康監護檔案.

5、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識，讓羣衆能夠認識到健康體檢查未病的重要好處，讓羣衆充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業病健康體檢中心手冊》，並免費發放給羣衆，增強了羣衆的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

二、職業健康監護

本年度共承接體檢單位53個，企事業單位羣衆健康體檢50個，參加體檢職工總人數約6702人，爲每位職工及時反饋健康體檢報告，並針對體檢狀況有主檢醫師作出總檢分析報告並提出相關預防推薦及健康指導。可能接觸有毒有害企業3家，其中生產工人總數200人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進行了職業健康監護檔案，並進行網絡直報。

三、體檢狀況綜合分析

對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常着約佔29，檢出發現，在體檢指標中代謝綜合症指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍佔較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員爲檢出禁忌症者。

四、工作中存在的問題

1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發現、早干預、早治療、很多受檢者並不能正確的認知，同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在着認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際狀況出現落差時，受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑，甚至認爲體檢只是因某種利益關係而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防範措施。

2、體檢中心工作是在臨牀、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨牀科室抽調工作人員，此項工作上常出現協調不夠，抽調人員工作中出現困難，另外各功能科室由於受環境條件制約，無法爲健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道理解體檢，而健康體檢者多屬羣衆行爲，我中心安排體檢時間上又處於被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開並有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發生衝突的事件常有發生，對正常的醫療環境帶來了負面影響。

3、在開展職業病健康體檢工作中由於我中心配備的工作人員都非專業技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業知識與技能，經常需要監督管理部門的專業人員協助來完成工作任務，在職業病健康體檢工作中缺乏用心性和主動性，造成職業病健康體檢工作相對滯後。

4、計算機操作水平尚待提高。由於體檢中心工作涉及到體檢報告的分析製作、健康檔案的建立健全，以及職業病網絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平潛力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

20XX年體檢中心的工作是穩步發展，並取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結經驗，補充與完善，努力提高專業技能與工作效率，用心穩妥地開展職業健康體檢工作，也必須會把新一年的工作做得更好。

體檢中心的工作總結 篇11

隨着經濟的發展和人們的健康觀念的轉變，越來越多的單位和個人開始重視定期到醫院進行全面健康體檢，以便早期發現疾病並能及時得到治療，從而大大提高人們的生活質量。

爲更好服務於晉州全市人民的身心健康，晉州市中醫院健康體檢中心特制定20xx年工作計劃，制定多種套餐，以符合體檢人員需要，如經濟套餐、豪華套餐、入職套餐、民生保險套餐、自選套餐、65週歲免費體檢套餐、中小學健康體檢套餐、駕駛員體檢、健康證體檢等。

具體工作實施如下：

第一、利用多渠道宣傳，以擴大晉州中醫院體檢中心的知名度，如走進病房對陪護家屬進行宣傳，走進鄉村衛生院，對鄉村醫生和衛生院工作人員進行宣傳，走進學校食堂及企事業食堂。

第二、於晉州鎮衛生院及鄉村醫生充分合作完成晉州鎮轄區65歲以上老年人及晉州市企事業離退休人員免費健康體檢的工作。

第三、加大軟件和硬件投入，完善檢查項目的不足，減少於各大醫院的差距。

在20xx年我們要提升收費體檢的比例，體檢中心從開業以來不斷學習先進的管理理念，不斷的交流，不斷的實踐，制定了符合體檢中心管理制度和操作流程，發揚團隊精神，將體檢中心作爲一個整體，導入團隊管理理念，激發團隊工作熱情和信心，培養高情商的體檢隊伍，要有端莊的外表，良好的精神風貌，和藹可親，舉止大方，通曉體檢基礎知識及預防保健常識，文化資源方面，設立體檢中心形象標識、引導標牌、溫馨提示等標誌，對體檢人員的體檢結果進行總檢，認真分類整理，耐心解答，異常體檢人員正確引導至相關科室就診。

體檢中心的發展，離不開院領導的大力支持，離不開同事朋友們的幫助，在這裏我代表體檢中心衷心的感謝，謝謝你們，謝謝。

體檢中心的工作總結 篇12

今年本着“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規範，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例。

1、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科的環境髒、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

2、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成爲管理骨幹。今年通過考覈評議，5名副護士長轉正、3名被提升爲病區副護士長。

3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

4、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考覈，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

5、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，名列全市榜首。

6、個人在自己建設方面：今年榮獲“市級優秀護理工作者”稱號;通過赴國外考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨牀經驗，本年度完成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。

作爲護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在的黨員隊伍已經擴大到20餘名，其中以年輕的臨牀骨幹爲主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益於以石院長爲首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

體檢中心的工作總結 篇13

回顧這x個月來的情況，在工作中，儘管有很多的提升和進步，但對一名醫務人員來說，準備的再多也是不爲過的。如今，我也即將面臨轉正，這不僅意味着身份和職位的改變，更是代表着對更重要的責任的到來！爲此，我在這裏總結自己在這段試用期中的工作情況，希望自己能在接下來的工作中做出更好的努力！以下是我的試用期工作總結：

一、思想方面

作爲一名體檢中心的護士，我深知自身工作的重要性。大家來參加體檢，就是爲了能知道自己身體的健康情況，爲此，我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。

爲此，在來到這裏的第一天，我就將“細心、謹慎、責任”這三點放在了自己的頭上。後來，在護士長的教導下，我更進一步的擴展了自身的思想。在工作中能嚴格的加強自己管理，自己要求。並學會了在工作中對自己的激勵，提高了自己的工作的積極性。這些在思想上的改進都讓我在工作中更好的完善了自己的工作，不斷改進了工作的情況。

二、工作情況

在工作方面，我積極學習了培訓的基礎內容，在護士長的指點下認真掌握了基礎的工作能力。此外，還通過向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛鍊，積極提升了自己。尤其是在扎針方面，過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵和指點下，我通過在空閒中的鍛鍊，較好的掌握了這一技巧，在工作中也受到了不少的好評。

三、個人的不足和改進

回顧這漫長x個月試用期，在工作中我儘管一直在努力的端來你自己，但卻依舊有很多沒能完善的方面。如：許多基礎工作上的不完善，以及在工作中的效率太慢。導致自己這邊處理總是要很久等。

爲了能成爲一名合格的護士，我會在接下來的正式工作中積極的完善自己，改進自己的能力，加強自身的工作積極性，多多練習，努力成爲一名合格又出色的護士！