商務工作總結15篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的商務工作總結，歡迎大家分享。

商務工作總結1

今年以來，我局按照市委、市政府統一安排部署，深入推行政務公開，把政府信息公開工作作爲加強黨風廉政建設，轉變工作作風的重要舉措，切實抓緊抓好，收到了良好的社會效果。

一、信息工作情況

我局保持正常運行的網站有是耒陽商務之窗和XX市商務、耒陽黨政門戶（XX市商務局）三個，我們通過這三個信息平臺，及時發佈商務公開信息，報道商務工作動態，爲公衆方便快捷地認識耒陽、瞭解耒陽商務及商務相關政策、法律法規起到了較好的宣傳作用。截止到12月，向市委市政府上報信息 120多條，在XX市商務之窗上發佈各類信息210餘條。

二、認真開展政務信息公開工作

1、領導重視，機構落實。爲搞好網站的維護與安全，我局嚴格按照“統一領導、歸口負責、綜合協調、各司其職”的原則，明確成立了由分管辦公室工作的副局長任組長，辦公室相關人員爲成員的商務局信息化領導小組，負責3個商務網站的維護及信息發佈工作，爲政務信息公開提供了強有力的組織保障。

2、專人專管，務求實效。我們明確了辦公室專職人員負責來稿審覈和信息錄入工作，確保發佈信息的內容真實、消息準確及時。並組織各二級機構、各股室學習商務信息的寫作，擴大信息渠道，與局領導和職能股室對商務工作開展調研，掌握一手數據資料，精心撰寫調研文章在網站發表，適時將機構職能、商務法律法規依據，行政執法等信息在網站上公開。

3、商務信息工作領導以身作則。局領導對編髮的《商務之窗》每日必看，經常瞭解信息工作情況，籤批重要信息，適時在信息上出題目、定目標、交任務、提要求、授方法。對如何做好信息工作與辦公室領導及信息工作人員進行座談、研究，及時協調解決信息工作中存在的問題和困難。對信息工作進行通盤規劃，確定信息工作思路、重點和措施，將信息貫穿於商務工作中去。

4、出臺了相關的獎罰措施。我局爲了保質、保量的做好信息工作，建立了一系列的工作制度和獎罰措施，出臺了《XX市商務局信息工作管理制度》的文件，年初將信息工作任務進行細化分解，領導班子、各股室、各二級機構都有明確的信息工作任務。

5、加強與新聞媒體的配合，信息公開的力度進一步擴大。加強與市局綜合科的溝通聯繫，及時將我局的信息發送到市局綜合科，進行信息、交流和反饋，促進了我局最新的`工作動態，得以及時、有效、充分的報道；加強與新聞媒體的溝通聯繫，爲我局的對外宣傳工作營造了良好的外部環境。

三、以政務信息公開促進商務事業又好又快發展

政務信息公開工作的深入推進，不僅提高了人民羣衆的滿意率，樹立了的良好的商務工作形象，同時也使全局幹部職工的工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了商務經濟的快速健康發展。20xx年，1—12月份，全市社會消費品零售總額預計完成72億元，同比增長 18%，第三產業、現代服務業和社會消費呈現快速增長的良好態勢。1—12月份，外貿進出口總額預計完成7300萬美元，增長25。6%，其中，進口額 1500萬美元，出口額5800萬美元；境外投資預計完成100萬美元。

四、政務信息公開工作思路

結合全市商務工作實際，認真貫徹落實省、XX市、XX市各級政府信息公開條例與規定，繼續深入推進政務公開工作。注重商務幹部隊伍理論和業務知識學習，加大管理教育力度，強化監督檢查，保證政務公開工作有效開展。進一步完善相關工作制度，建立健全政務公開長效工作機制，保證政務公開工作順利開展。把涉及人民羣衆和企業利益的各類政務事項作爲公開重點，進一步梳理和規範信息公開內容，加大網上公開力度，全面做好政務公開資料的收集、整理和彙總工作，開創政務信息公開工作的新局面。

商務工作總結2

市人才辦：

按照瀘人才辦[20xx]5號《關於報送人才工作情況的通知》精神，現將我局20xx年人才工作情況總結如下:

一、高度重視，加強領導

我局建立了一把手抓人才工作機制，把人才工作納入黨組年度工作的重要內容，圍繞打造商務管理人才、商務實務人才、商務行政管理人才三支隊伍，制定培養規劃和培訓計劃，舉辦各類人才培訓班，繼續實施“人才強商”工程。按照黨管人才的有關要求，統籌規劃，分類指導，整合力量，積極服務，形成一把手親自抓、分管領導具體抓、相關科室各司其職、密切配合、層層抓落實的人才工作格局。

二、落實政策，注重激勵

一是制定和落實人才激勵機制和保障措施，貫徹落實有關鼓勵酒類人才開發和重獎酒類營銷人才等政策。二是繼續實施局機關職工學歷培訓鼓勵政策。完善《xx市商務局機關職工繼續教育學習獎勵辦法》，進一步鼓勵職工參加學習教育，提高職工技能和文化素質，打造學習型機關。三是設置了獎勵突出貢獻的外經貿領軍人才獎項。四是開展“商務調研獎”評選、獎勵工作。

三、建強隊伍，務求實效

（一）科學編制人才培養年度計劃

根據《xx市人才工作領導小組20xx年工作要點》，結合商務工作實際，我局繼續實施《xx市商務人才培養規劃》和《瀘州酒類人才（20xx—20xx年）培養髮展規劃》，科學編制20xx年商務人才培訓計劃並下達到各科室。制定了培養、培訓具體措施，保證培養規劃和培訓任務的順利實施。

（二）全方位開展人才培養、培訓工作

按照《xx市商務人才培養規劃》、《瀘州酒類人才（20xx-2018年）培養髮展規劃》和《20xx年商務人才培訓計劃》要求，20xx年我局舉辦各類商務、酒類人才培訓班 6 期，培訓各類商務、酒類人才700餘人，爲全面推動全市商務和酒類產業發展提供人才保障和智力支持。

1、加強酒類人才隊伍建設

一是按照《20xx年xx市酒業發展實施意見》，在全市酒類產業發展大會上對酒類營銷能手給予2萬元/人人民幣的獎勵，鼓勵他們爭創業績，爲瀘州酒業實現又好又快發展再立新功。

二是配合市人事局開展了酒類專業技術人才調查研究工作。

三是和市勞動局共同開展了酒業集中發展區用工需求調查工作，爲園區酒類用工打牢基礎。

四是組織我市30餘家企業70多名檢測人員參加了由xx省產品質量監督檢驗檢測院和xx市酒類行業協會聯合舉辦的瀘州地區酒類企業產品質量檢驗檢測人員職業技能鑑定培訓班，進一步提高酒類檢測人員的技能水平。

五是開展“優秀人才服務科學發展產業（園區）行”活動。酒類專家堅持每月到酒類小巨人企業和重點酒類企業作生產現場指導，對企業提高產品質量、加強管理、提高經濟效益起到重要作用；瀘州原酒鑑評服務站指導企業在原酒生產中提高酒品質量，規範瀘州原酒市場秩序，提升原酒品牌和核心競爭力，讓瀘州原酒“散”而不亂，創中國原酒品牌。

六是與xx理工學院聯合舉辦“第三期xx市酒類人才專題培訓班”，深化“校企合作”，培養酒類產業釀酒專業人才。

七是與市總工會在瀘州職業技術學院隆重舉行了第五屆xx市職工職業技能大賽白酒嘗評比賽。來自全市各區縣18個代表隊的42名選手參加了比賽。省、市工會領導及市級相關部門領導親自到比賽現場觀摩指導比賽。

2、加強商貿人才隊伍建設

一是組織學習《生豬屠宰管理條例》，加強我市生豬屠宰管理，提高肉品檢驗員的`隊伍素質，進一步保證我市肉品市場的安全。

二是聯合外管、財稅、工商等部門對外資企業年檢人員開展年檢工作培訓。

三是加強商務幹部隊伍素質建設。組織市、區縣商務局長參加了全省商務局長培訓班，組織市縣商務幹部參加商務部、省商務廳舉辦的各類商務專門業務培訓，組織商務幹部赴xx省xx市學習考察酒業發展。

四是20xx年我局一名副縣級幹部和兩名科級幹部參加了市委黨校縣幹班和科幹班輪訓。

五是和xx省商務人才交流培訓中心共同組織開展了xx省第四期外向型中小企業人才培訓。

六是召開了20xx年商務扶持項目申報培訓會，切實貫徹落實省商務廳20xx年商務扶持政策培訓會精神，做好我市商務扶持項目申報工作，積極爭取資金促進我市商務事業發展。

（三）積極做好優秀人才推薦和宣傳工作

組織商務酒類企業開展了xx市學術和技術帶頭人推薦工作。

四、加大投入，落實經費

按照一把手抓人才工作目標責任制，爲保障人才工作的正常開展，我局多渠道籌措資金，千方百計保證人才經費落實到位。

五、重大事項，堅持季報

我局認真貫徹執行市人才工作重大事項報告制度，堅持於每季度結束前上報一次季度人才工作重大事項，單項重大人才或重大人才活動做到及時報送。建立人才

工作信息暢通渠道，及時報送人才工作重要信息。

六、20xx年人才工作主要設想和打算

一是加大黨管人才力度，把“一抓一”工作推進到更高層次。二是加大酒類人才培訓力度，爲全市酒類產業實現更好更快發展提供強有力的人才支持。三是加大服務業人才培養力度，積極響應十七屆五中全會號召，積極培育服務業發展方面的管理人才和實用人才。四是完善管理，優化配置，發揮商務人才的最大合力。

商務工作總結3

20xx年x月，根據xx分公司的工作安排，我作爲分公司工程部經理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢於承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯繫實際的開展工作，與各同事團結進取，對共x個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處於受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：

一、20xx年工作情況

作爲工程部負責人，安全一直是我最爲關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實xx公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了xx公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，並定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質量是企業永恆的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。

對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨着各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據各項目的特殊情況進行特殊調整，使進度始終處於受控狀態，做到始終對各項目進行嚴謹的進度控制。

配合各項目開展執行概預算實施工作。完成了xx項目、xx項目的執行概預算編制工作，並通過了分公司及xx公司的審批，得以實施。

完成了工程部組織機構及人員的確定，並按xx公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業務骨幹人員，爲後續工程項目的開展儲備人才。

每週定期召開工程協調例會，利用會議對各項目及部門內部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。

協助各項目開展與當地政府的徵地協調工作。自xx項目、xx項目覈准後，多次與當地政府進行溝通，開展徵地工作，提前介入，避免處於被動狀態。多次與台山政府就台山xx場項目及分水嶺項目徵地事宜進行洽談，並取得了一定的進展。

完成了對xx項目、xx項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術規範，全部組織進行了審查，並與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協調，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現重複、冗餘的`工作，造成成本增加和資源浪費。

二、不足之處

在xx分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。

第一，在徵地協調方面，介入不夠迅速，未找準關鍵點，致使徵地工作處於被動狀態。由於種種原因致使了台山項目施工發生了滯後的情況，而xx項目、xx項目及分水嶺項目的徵地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。

第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑徵地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動員工積極性，致使部門工作較爲被動。

第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、結語

在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協調，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。

20xx年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，爲分公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。

商務工作總結4

爲維護市場經濟秩序，保護消費者和經營者合法權利，根據區查無聯辦查處無證無照經營有關精神，重點對成品油市場、典當行業和再生資源市場進行了檢查，取得了較爲滿意的效果。現將我局開展查處無證無照經營活動的有關工作彙報如下：

一、加強領導，精心組織

爲確保查處無證無照經營工作取得實效，我局高度重視成品油、再生資源市場等的無證無照經營清理整治工作，召開了專題會議，成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，內資處主要負責人爲成員的“查處無證無照”工作領導小組，制定了實施方案。並根據實施方案清理整治商務領域無證無照經營行爲。

二、強化宣傳，營造氛圍

按照清理整治無證無照經營工作的部署，我局結合自身工作，積極開展清理整治無證無照經營宣傳活動，積極宣傳《成品油市場管理辦法》、《典當行業管理辦法》以及國家查處取締無照經營的法律法規以及無證無照經營的危害性。通過宣傳，提高企業業主的法制意識，有效減少了無證無照經營行爲的發生。爲清理整治無證無照經營專項工作開展營造了良好的'輿論氛圍。

三、突出重點，加大執法力度

（一）加強成品油市場經營秩序檢查

今年，我局於9月、11月分別對區內加油站（點）進行了檢查。其中：中石油2家，民營4家（1家歇業改建）；這次整治活動主要是對4家民營加油站進行了重點檢查，通過檢查，中石油和中石化兩公司的加油站管理比較規範，基本符合安全生產要求。而私營企業加油站的管理制度有待加強，部分加油站制度不健全，安全操作不規範，個別企業管理規章制度沒有上牆，缺少日常檢查記錄，有的加油站存在消防器材老化未及時更新的現象，還有個別加油站對進入加油站的人員不安全行爲缺少防範措施等。對檢查中存在問題的檢查組已責令其限期整改到位。

（二）對典當行業進行了監督檢查

11月4日，在市商務局領導的帶領下，檢查組一行對江典當有限公司、典當有限公司2家典當行進行了實地現場檢查。並約談了企業有關負責人，要求嚴格按照有關規定，依法、合規開展經營活動，杜絕違法違規典當活動。

商務工作總結5

上半年，我局在區工委、區管委的正確領導下，在上級業務主管部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，堅持“擴內需、保增長、抓項目、求發展”的工作目標，以招商引資爲龍頭，挖掘進出口潛力，加強市場體系建設和監管，加大商務執法力度，實行“兩重”問責，較好地完成了各項目標任務。現將主要工作總結如下：

　一、主要經濟指標完成情況

⑴、1-6月，我區引資13個項目，合同引資48917萬元，同比增長164%；實際到位資金26160萬元，同比增長106%，完成年計劃42000萬元的62%；其中：省外國內到位資金12300萬元，爲年計劃的62%；市外省內到位資金13860萬元，爲年計劃的63%。

⑵、實現進出口總額270萬美元，完成年計劃的45%，同比略有下降；

⑶、實現社會消費品零售總額2.39億元，同比增長14.3%；

⑷、實現勞務輸出人員40人，爲年計劃的72%。

⑸、半年上報各種商務信息200餘條，在全市名列前茅。

二、加大招商引資力度，狠抓項目落實

今年，我們繼續把招商引資作爲工作的重中之重，充分發揮招商引資項目建設對我區經濟社會發展和結構調整的.促進帶動作用，着力推進招商引資項目建設。

一是進一步加強招商項目庫建設。今年，我局共收集整理了32個發展潛力大、具有戰略性投資的項目，通過篩選包裝，有25個項目在懷化市人民政府公衆信息網站上發佈，其中：工業園區基礎設施建設、年產多晶硅1000噸生產線等10個項目被列入懷化市重點招商項目。同時，我們將25個主要招商項目編印成《洪江區招商項目指南》，在“中博會”、湘商尋祖活動、珠洽會等經貿、招商活動中推介印發1000餘冊。

二是精心組織參加各類經濟貿易洽談活動。積極組織參加各類節會招商活動，充分利用這些平臺，推介、洽談和引進項目。5月28日，我們順利舉辦了“20xx湘商尋祖洪江古商城旅遊文化節暨懷化經貿合作洽談會”，在本次活動上我區共簽訂14個招商項目，引資總額8.36億元。同時還先後組團參加了“第四屆中國中部投資貿易博覽會”、第五屆“珠洽會”和“港澳洽談周”等招商活動，其中在港澳洽談周活動中我區共簽訂2個項目，合同引資2億元。兩個項目分別爲長沙銀杏房地產投資1.2億元興建洪江糧食物流中心；恆光化工與長沙隆美集團簽訂了8千萬元融資合同。目前，這兩個項目均以實施。

三是加強了招商引資項目的經常性對接和聯絡。我們把招商引資作爲日常的重要工作，除參加上級組織的招商活動外，我們根據實際“走出去”和“請進來”相結合，先後與浙江湘商會、武漢同鄉會、廣東同鄉會銜接，增進友誼，聯絡感情，洽談項目，爲我區招商引資工作牽線搭橋，通過努力我區與蘇州湘商會達成了其修繕洪江古商城蘇州會館的投資意向；東莞宏盛鞋材有限公司洪愛華藉資五百萬元支持家鄉經濟建設。

　三、挖掘進出口潛力，積極爲企業實現產品出口

我局積極關注宏觀政策變化，搶抓國家擴大內需的政策機遇，爭取工作主動，圍繞商貿服務業發展、市場體系建設和外貿進出口等，爭取上級項目資金支持，積極爲我區進出口企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”項目扶持，引導我區企業實現出口業績。我區實現出口業績的企業仍然是利多陶瓷公司，該公司受全球金融危機影響，預計出口總額將大幅下降。但是，通過我局的努力，積極幫助企業做好產品出口工作。下半年，恆光化工的氯酸鈉產品有望實現100萬美元的出口業績，恆昌、恆瑞也正抓緊落實出口事宜，這些企業的出口總額將填補利多陶瓷的不足部分。預計全年我區出口總額與去年基本持平。

四、加大商務執法力度，規範酒類市場

我局按照要求全面推行酒類流通溯源制度，要求各企業在經營活動中必須開具《酒類流通隨附單》，並建立臺帳管理制度，實現了酒類商品從出廠到消費終端全過程的監督管理。同時加大酒類執法力度，強化了酒類執法宣傳，酒類市場秩序得到進一步規範，以次充好、經銷假冒酒等行爲得到有效遏制。上半年，區酒管辦、區質監局、工商局、衛生局等部門聯合開展“洪江區酒類違法添加非食用物質和濫用食品添加劑”專項整治行動和“3.15”打假行動，對我區酒類生產經營企業進行檢查，檢查出洪江元泰酒業公司的成品倉庫的50餘箱元泰酒、甲魚酒單瓶產品未有產品生產日期標識，產品出廠臺帳有8個月未進行登記。同時，各生產企業的生產記錄均存在不同程度的不規範現象。未發現酒類違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的行爲，對於上述的問題予以了現場糾正處理。

　五，擴大內需，加強市場建設和監管

一是抓好市場體系建設工作。⑴爲有效進行市場監控，我局在家和超市、家家福超市、佳惠超市等三大超市建立了市場監測聯繫點，重點抓好我區日常用品、生產資料市場的供求。⑵精心組織洪江區商貿領域百日安全生產經營專項行動。爲貫徹落實省商務廳、市商務局的有關通知精神，對我區商貿領域安全生產經營責任體系和安全生產經營長效機制建設情況進行全面檢查，重點抓好農（集）貿市場、商場、超市等商貿經營單位和屠宰加工行業兩個領域的安全生產經營管理工作。⑶加強市場服務中心日常管理，維持市場正常經營秩序，努力改善市場交易環境，解決市民民生問題。

二是加強成品油市場監管。針對成品油市場供應偏緊的狀況，我局積極加強成品油市場調度和運行監測工作，積極向我區爭取成品油資源，主動協調中石油、中石化公司，千方百計保障全區成品油市場供應。並督促監管各加油站制定突發險情應急預案，定期對加油站員工進行安全生產培訓和消防演習，把安全工作落到實處。

三是積極開展“家電下鄉”和“萬村千鄉市場工程”工作。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨着主要消費品價格的回落，居民收入的增長，購車等消費熱點形成，我區消費需求將保持較快增長。特別是今年商務部啓動了“家電下鄉”和繼續開展“萬村千鄉工程”，將更有利的促進消費。今年我區啓動了“家電下鄉”和繼續開展“萬村千鄉市場工程”，有利地促進消費。1-6月，全區共銷售家電313臺，其中彩電77臺，冰箱170臺，洗衣機32臺，手機34臺，銷售金額達43餘萬元，拉動其他家電商品消費220萬元。通過開展“家電下鄉”等拉動內需的活動和推行“擴內需”的政策鼓勵，1-6月，我區實現社會消費品零售總額2.39億元，同比增長14.3%。“萬村千鄉市場工程”於20xx年啓動，今年將新增2家標準化農家店和改造升級。

四是加強生豬定點屠宰管理，保障肉食品供應安全有序。生豬定點屠宰工作得到進一步加強。一是我區的機械化定點屠宰場的屠宰能力已基本能滿足我區肉品消耗，爲定點屠宰工作達標提供了良好基礎。二是我局加強了生豬定屠工作信息收集和監管，加大了豬肉市場的專項整治。1-6月，我區共收繳病害豬肉4230公斤。今年1-6月，我區共定點屠宰生豬8348頭，同比增長了15.9%，基本保證了我區居民吃上“放心肉”。

六、深入學習實踐科學發展觀，提升商務整體形象

學習實踐科學發展觀活動自3月上旬啓動以來，按照區工委、管委的部署和深入學習實踐科學發展活動實施意見要求，我局緊密結合單位工作實際，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制上半年的工作，雖取得了一些成績，但與上級部門的要求相比，差距仍然很大，主要有：一是工作作風有待進一步改進；二是工作重點還需進一步突出；三是工作力度有待進一步加大；四是工作職能有待進一步加強。今後我們將在區工委、區管委的領導下繼續加大工作力度，強化工作措施，全面完成年度各項工作任務。

　七、下半年工作打算

1、進一步加大招商引資力量，狠抓項目落實。抓住機遇，精心組織優勢項目、優勢企業、優勢商品參加各項招商引資活動，促進一些符合產業政策、具有良好發展潛力的好項目、大項目簽約成功。

2、進一步加快服務業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我區服務業發展水平。建設、改造、升級一批超市和便利店，推動傳統生活服務業改造升級。繼續實施萬村千鄉市場工程、新農村現代流通網絡建設工程、家電下鄉等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村羣衆消費安全。

3、進一步加強行業監管和行業安全，規範市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規範和維護屠宰、肉品、酒類、成品油市場秩序。

4、以局中心工作貫穿全局工作始終。按照區工委、區管委工作中心，充分發揮局機關職能，以讓老百姓吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”爲中心，全面開展各項工作；以環境和項目建設爲突破口，抓項目，促招商，進一步推動全區經濟新發展。

商務工作總結6

半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以紮實、創新爲工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：

一、商務中心的基本情況：

我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；xxx負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。

二、商務中心上半年的主要工作：

1、爲顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本着不煩不燥以微笑對待每位顧客，共爲顧客打印材料百餘份約9萬字、複印4萬多張、收發傳真500多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；

2、積極聯繫並上門服務爲顧客作好飛機票和火車票的預定工作：上半年我們共爲顧客訂購火車票341張、飛機票232張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的.服務是熱情周到的；

3、文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；

4、做好財務管理工作，財務工作一向是複雜細緻的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；

5、開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被羣衆所接受。

以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：

1、我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯繫，爲更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；

2、抓住平谷零非典的優勢，爲更多的顧客提供便利的服務，如：打字、複印、收發傳真等業務；

3、抓住十一旅遊黃金週的大好時機，爲顧客提供更優質便捷的服務；

4、繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；

5、加大網絡宣傳力度，使網絡服務取得更大成效。

商務工作總結7

深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。

一、領導重視，加強管理，爲各項工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，爲貫徹實現集團公司“以港口中轉爲支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場爲導向，以航線經營爲突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的.開發。隨着公司領導班子的重新調整，爲進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。

針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作爲新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍佈華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

商務工作總結8

x年在公司和本部門領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關係,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:

一、能夠積極參加各項學習活動,不斷

提高自身素質

根據公司統一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時瞭解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的'清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。xx年商務司機工作總結例文

三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作

作爲一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年裏，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。

商務工作總結9

寫一份優秀的工作總結需要大家在工作中善於積累，善於從錯誤中吸取經驗教訓，本文是爲大家提供的商務助理年度總結，祝大家閱讀愉快。

回顧這幾個月的試用期工作，在公司各位領導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什麼都不懂，到現在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。現將這幾個月來的工作情況總結如下:

1. 掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。

2 主要負責合同的審覈，一開始沒有經驗，在主管領導幫助下，通過自己的經驗總結，現在已經能做到迅速無誤地審單。3 完成銷售部每月業績報表，收入業績的確認並上報。基本做到交報表的及時、準確。

在工作中我還存在着很多的不足,例如在業務知識和溝通能力上還存在很大欠缺.我會在今後的工作中通過自身的努力來完善個人的能力,更好地融入集體. 不求最好，只求更好，自己在積累經驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作幹得更好，更出色。

XXX通信公司是一個成功的團隊，它對於我來說有着深深的吸引力，我希望能早日成爲這成功團隊中正式的一員。

商務助理年度總結的

三、 工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的`開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀，(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;爲全面提升各級人員的工作責任心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因爲對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質能力等各個方面都不瞭解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，紮實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢於擔大梁的精神，立足現有條件，本着美聯人該處處爲公司節約成本幹工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作

中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因爲我知道對於不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的;因爲他們都不明白，自己自覺主動的幹工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才幹，成就自己的未來和生命之光;因爲鍋裏沒有，碗裏怎麼可能有呢對於幹工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊塗;認爲公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯爲公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作幹好幹完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢苟同的。

四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來纔會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;

商務工作總結10

在這一年的時間裏，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗

對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、爲什麼我們的鞋子沒有形成銷售：

因爲流程的問題不知道如何下手的'情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是爲了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題）。

再一個就是開淘寶店什麼迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什麼優勢。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等），以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。

二、公司今年情況

今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。

今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結果

今年工作要定目標，一切圍繞着目標來完成把握一切學習的機會，平時要做總結多看，多學習，多做

的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到x件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力纔有動力，只有朝着這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

商務工作總結11

今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，我縣商務系統始終按照“穩中求進”的總基調，以務實創新的精神，全力推進各項工作，商務經濟主要指標穩步增長，商務發展質量和水平有效提升。

一、xxxx年工作情況

xxxx年，全縣引進內資109.7億元，同比增長27.6%，完成年度任務的111.3%，其中市外資金形成固定資產投資90.1億元，同比增長20.5%，完成年度任務的104.8%;實現到位外資4.02億美元，同比增長19.1%，完成年度任務的102%;實現社會消費品零售總額219.4億元，同比增長18.6%;

(一)踐行招商選資，產業競爭力顯著增強

招商基質快速提升。全面充實客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專題片》、《xxxx縣投資環境報告xxxx》、《招商引資專報》12期，重點策劃包裝了48個招商項目，有4個項目納入省級招商項目目錄，14個項目收錄入市重大招商項目冊，其中10個被列入市級精包裝項目。項目洽談深入實施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團等重要客商60餘批，北京高能、南沙遊艇會、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動收效顯著。組織參加了“xxxx廣州招商項目推介會”、“第七屆中博會”、“湖南xxxx與中央企業合作發展及重大項目推介會”、“xxxx綠色湖南(香港)經貿活動月”等節會活動，簽約重大項目29個，簽約金額近300億元。組織小分隊赴廣州、佛山、深圳進行項目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛爾蘭等國家考察小城鎮建設。進駐項目品質提高。湖南xxxx國際會展中心落戶黃興鎮，日本永旺、三一春華生態新城、友阿百貨、太平洋人壽保險、中國聯通數字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項目先後落戶，區域產業集聚能力逐步提升。項目建設穩步推進。廣汽菲亞特、住友輪胎、陝汽環通一期等大型工業項目建成投產，星沙CBD商業第一街尚都匯正式開街，xxxx農產品物流中心破土動工，恆廣、金光華、新長海等城市綜合體、特易購、快樂購、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批重大項目建設有序進行。

(二)狠抓內貿監管，現代流通體系加快建立

推進商貿平臺建設。開展“消費促進月”活動，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費節。開展“家電下鄉”工程，全年共銷售下鄉家電39048臺，兌付補貼資金641萬元。深入實施“萬村千鄉”工程，共有“萬村千鄉”承辦企業4家，新建和改造農家店282家，配送中心5家，全年完成銷售15.2億元。開展農村商務信息服務試點工作，夏季對接會期間共有23573條供求信息被商務部採用，完成交易額2.1億元，信息採用數和成交額位居全國第二，信息採用數位居全省第一，冬季對接會已採用信息2.4萬條。推進商貿基礎設施建設。積極探索農貿市場政府建管模式，到xxxx年全縣新建農貿市場9個、提質改造9個，改造面積26281平方米，安置就業人員5126人，總投資約5298萬元。積極申報國家試點建設，廣聯生豬交易市場有限公司、馬王堆農產品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點建設項目，廣聯食品有限公司、泉鑫市政公共設施管理有限公司等5家企業入圍全國農產品現代流通體系建設試點。推進內貿行業監管。出臺了《xxxx縣農村小型生豬屠宰點設置規劃》和《xxxx縣農村小型生豬屠宰點實施細則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開展酒類流通專項整治，實現了酒類零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個100%”。做好節日及特殊時期的保供工作，建立了全省第一個縣級生活物資儲備制度。啓動紅光站加油站拍賣工作，對全縣加油站實行專項整治。加強對單用途商業預付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開始實施，全省醫藥分開改革試點調研工作在我縣進行。推進商務綜合行政執法。加強酒類執法檢查，共立案55起，辦結55起。加大定點屠宰監管，共開展私屠濫宰專項行動4次，取締各類私宰點22個。

(三)堅持產城融合，現代服務業加快擴張

規劃引領作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務發展規劃》、《xxxx縣商業網點規劃》、《xxxx縣現代物流與市場發展規劃》，出臺了《<關於加快現代服務業發展的若干優惠政策>的實施細則》，現代服務業發展政策窪地基本形成。服務業態日趨豐富。全縣共有物流企業275家，駐縣銀行、保險、證券、小額款公司等金融機構發展到58家，太平洋人壽和上海農商行省級總部首次落戶星沙。各類商業網點達2.7萬個，全縣年接待旅遊總人數突破450萬人次。基礎工作紮實推進。強力推進試點實施，成功申報現代服務業發展試點、中小商貿企業服務體系建設試點、肉菜流通可追溯體系建設試點、電子商務示範基地試點、農產品流通體系試點和農村商務信息服務試點。大力實施“人才強商”工程，組織人員赴上海、新加坡學習現代服務業發展經驗。

(四)突出服務企業，對外貿易實現逆勢而上

外經合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業在阿曼、越南、菲律賓開展境外投資和設立銷售平臺。磐吉奧、湘豐茶業、頂立科技等企業的出口繼續保持增長態勢。深入企業開展幫扶。組織21家企業參加國內外展會10餘次，組織11家企業參加各類培訓9次，支持企業“走出去”。對重點外貿企業開展調研，切實解決外貿企業發展難題。積極開展各項資金申報，54家企業單位128個項目爭取到中央省市項目及獎勵資金近800萬元。完善外貿發展平臺。星沙海關和xxxx出入境檢驗檢疫局破土動工，人才強商數據平臺搭建完畢。縣國際商會成功改選，與銀行開通抱團授信業務，切實解決外貿企業融資難的問題。

二、xxxx年工作思路

xxxx年商務工作的主要預期目標是：全縣實際到位外資增長10%以上，引進內資增長12%以上，社會消費品零售總額增長18%以上，外貿進出口總額增長15%以上。

(一) 抓投資，促增長

一是突出服務項目，抓好要素保障。加強項目臺賬管理，進一步簡化審批手續，完善項目月度聯審、全程代辦和綠色通道制度，實時掌握項目建設情況。創新資本運營模式，充分發揮政府引導資金的乘數效應，帶動民間投資。千方百計批地、想方設法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未徵、批而未用、供而未建的土地。

二是突出對接項目，抓好社會融資。完善對接項目管理辦法，加快簽約項目建設，加強投資控制，質量控制和進度控制。按照“招商與招標、款與建設相結合”的思路，繼續加大與央企的對接力度，着力推進投資建設一體化運作。

三是突出包裝項目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩增長，擴內需”的有利時機，及時、準確、動態地掌握國家政策導向，合理調整、完善項目庫，廣泛收集、科學包裝項目。加強與上級主管部門的銜接，爭取更多項目納入國家和省、市重點扶持項目盤子。

四是突出引進項目，抓好招商選資。根據規劃佈局、產業升級、多元發展等要求，強化項目質效考覈，優化招商項目結構和投資結構，突出引進一批競爭力強的戰略投資項目，大力發展新興產業和現代服務業，促進經濟轉型升級。

(二)抓消費，促內需

一是突出擴大消費平臺建設。大力支持城鄉大型商業綜合體、特色街的建設，爭取新型商業業態落戶。重點培育支持有發展潛力的內貿企業做大做強，培育消費新需求和新熱點。繼續開展“消費促進月”、“購物消費節”等活動，激活消費市場。做好家電下鄉的掃尾工作，落實好國家可能出臺有關促銷擴需新政策。

二是突出完善商貿流通網絡。以商品配送企業建設爲重點，構建快速高效的商品流通網絡;以提升農村連鎖便民店建設質量爲重點，推進農村連鎖便民店流通網絡;以完善農村商貿服務功能爲重點，積極推進農超對接和鄉鎮商貿服務中心建設。

三是突出強化市場監測。抓好市場運行監測預報網絡體系建設，及時發佈商品供求預警信息，尤其是要力保突發事件發生時的市場商品供應穩定和各種物資準備，增強應對突發事件的物資能源保障和應急處置能力。

四是突出加強肉類和酒類管理。繼續推進農村生豬屠宰試點工作，完成福臨屠宰點建設，啓動白沙鎮、開慧鎮、果園鎮、青山鋪鎮、北山鎮、春華鎮、安沙鎮的“放心肉”配送中心建設。大力扶持本土酒類生產企業發展，嚴格酒類批發企業市場準入，開展酒類零售企業的專項整治，確保酒類流通市場安全。

(三) 抓三產，促轉型

一是強化服務業戰略地位。以抓工業的力度抓現代服務業的發展，大力發展臨空經濟、工業地產、現代物流、服務外包、電子商務、研發設計、會展等服務業態，加速生產性、生活性服務業進園區。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項目的'建設促進通程商圈提質，以引進高端服務業元素帶動環鬆雅湖開發，以大型物流企業、航空公司總部入駐帶動空港城建設。

二是打造服務業載體和平臺。切實加快鬆雅湖、空港城、黃興現代市場羣、安沙現代物流園等重點服務業發展載體的規劃、建設步伐，全面提升服務業業態和綜合服務功能。加快恆廣大型綜合體、長株潭菸草物流園、黃興農產品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批產業項目建設。

三是積極拓展新興業態。出臺支持電子商務行業發展的指導意見和扶持政策，大力支持快樂淘寶等電子商務平臺進一步做大做強。進一步完善對商業綜合體、樓宇經濟的支持優惠政策，加快星隆商業廣場、星沙商業樂園、開元大酒店的提質改造步伐，對申報城市綜合體項目進行全面清查，督促按要求開工開建。加快服務外包行業發展，重點推進服務外包工作室、公共服務平臺等載體建設，重點建設宏夢卡通、青蘋果數據城等產業基地。

(四)抓外貿，促開放

一是加強國際市場開拓。推進市場多元化戰略，在鞏固日韓、東南亞等傳統出口市場的同時，擴大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場的出口比重。加強展會分類指導和結構優化，組織企業有實效性的參展。大力實施出口品牌戰略，擴大企業品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業和產品走出去。

二是切實抓好企業幫扶。集中服務資源，向進出口有望突破500萬美元以上企業傾斜。深入重點外貿企業，全面摸排梳理其主要困難和突出問題，力爭解決一些共性和全局性問題。加強與經開區的協同配合，開展縣域重點外貿企業調研，認真聽取企業的意見和建議，儘快出臺促進外貿穩定增長的政策措施。

三是做好貿易摩擦應對。建立外貿企業信息共享平臺，幫助企業有效應對貿易摩擦帶來的困難和問題。探索建立貿易壁壘預警點，擴大外貿企業受益面。加強與海關、檢驗檢疫、出口信用保險機構等的合作聯動，促進出口企業信用保險企業覆蓋面增長。

四是做好出口基地建設。抓好出口基地公共服務平臺建設，加強對出口基地調查研究。加強對縣域外貿企業的指導、培訓和管理，爲外貿企業產業轉型升級做好服務。探索創新出口基地建設管理模式，研究制定基地管理工作相關政策措施。

商務工作總結12

上半年，在局黨組的正確領導下，在上級業務主管部門的具體指導下，商貿股努力實現了“三外增量，內貿加速”的工作目標。現將主要工作情況彙報如下：

一、主要經濟指標完成情況

1、外貿工作：1-5月外貿出口總額完成100萬美元，同比增長53%。

2、外經工作：外派人數450人，年末在外人數900人。

3、社會消費品零售總額：1-5月社會消費品零售總額完成109397萬元（統計上報數），比去年同期增長12%。

4、家電以舊換新自7月-XX年5月銷售4848臺，銷售金額1701萬元，財政補貼3002臺，補貼金額87萬元。

5、5月止家電下鄉累計銷售60250臺，銷售11911.3萬元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬元。

二、採取有效措施，促進外貿工作平穩發展

今年1-5月份累計實現進出口100萬美元，同比增長53%。

爲了進一步促進我縣外貿進出口工作的開展，我們主要做了幾個方面的工作。

1、組織召開全縣外貿工作座談會，聽取企業的建議和意見，瞭解企業的發展思路和要求，有針對性的開展外貿工作；

2、全力加強我縣外派勞務基地建設。爲繼續確保我縣、在全省的外經工作先進名次，我局進一步加大工作力度，努力開展外派勞務業務。充分利用縣明德學校的海員輸出、具有特色的建築工人、廚師輸出等，目前爲止新增外派人員450人（其中輸送美國、韓國、阿聯酋、馬來西亞等十幾個國家的航線上的海員達380人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個國家建築工50人、德國等歐洲國家做廚師的20餘人），年末在外900人。株洲縣明德理工職業技術學校今年還有望建成我省第一所海員外事學校。

3、積極爲企業做好政策資金支持，幫助更多的企業開展進出口業務。目前爲止爲全縣進出口經營權登記備案企業達28家。同時積極爲大成輪胎、天成毛巾等外貿企業爭取企業市場開拓資金；爲光明重機、樂泰等企業爭取承接產業轉移資金，將進一步提高企業市場競爭力。

　三、加強市場建設和監管，商貿流通工作持續、健康發展

1、加強成品油市場監管。針對成品油市場供應偏緊、價格波動較大的狀況，我局積極加強成品油市場調度和運行監測工作，千方百計保障我縣成品油市場供應。並督促監管各加油站制定突發險情應急預案，定期對加油站員工進行安全生產培訓和消防演習，把安全工作落到實處。同時以主管副縣長牽頭，組織召開相關職能部門會議，出臺制訂了“xx”成品油市場規劃。

2、積極開展惠民工程工作--“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬村千鄉市場工程”工作。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨着主要消費品價格的`回落，居民收入的增長，購車等消費熱點形成，我縣消費需求將保持較快增長。特別是去年商務部啓動了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開展“萬村千鄉工程”，將更有利的促進消費。今年我縣繼續開展了“家電下鄉”和“萬村千鄉市場工程”，有利地促進消費。1-5月，全縣累計實現家電下鄉銷售60250臺，銷售額11911.3萬元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬元。通過開展“家電下鄉”等拉動內需的活動和推行“擴內需”的政策鼓勵，1-5月，我縣實現社會消費品零售總額109397萬元（統計上報數），同比增長12%。“萬村千鄉市場工程”於農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增100家標準化農家店建設指標。

　三、下半年工作打算

下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經濟指標任務圓滿完成。

1、進一步加快流通產業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。繼續實施萬村千鄉市場工程、家電下鄉、承接產業轉移等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村羣衆消費安全。

2、進一步加強行業監管和行業安全，規範市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規範和維護成品油、家電市場秩序。

3、進一步加大對外貿易進出口份額。以擴大勞務輸出爲基礎，打響我縣爲省外派勞務輸出基地縣品牌；以扶持企業開展自營出口爲目標，不斷促進企業自身發展；以落實企業進出口政策爲舉措，不斷爲企業搞好各項服務。

商務工作總結13

作爲負責公司網絡推廣和營銷人員深感責任重大。以下是每天工作的重點。

一、產品推廣

公司產品經過在電子商務方面的推廣已經起到了一定的作用，越來越多的客戶從網絡中找到我們的產品。現在我們除了主要在啊裏巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網站都註冊建立了公司獨立的網頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產品。網絡推廣要花費大量的時間和精力，不是單純的建立網站坐等客戶上門，而是要主動找到潛在的客戶，將我們的產品推銷給他，讓他接受我們的產品。

二、網站的維護

網站維護是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。每天上班首要的任務就是管理已發佈的產品信息；每天都要將網站上的所有產品信息重發一遍這樣才能提高公司網站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產品信息重新發布。查看客戶留言和網站的一些日常維護。

三、網絡營銷

網絡營銷並不是說建好了網站就什麼都不做等着客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶並不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網上找成千上萬的廠家作諮詢、比較才能選定一家，這個時候就需要我們花時間來跟緊客戶，每個客戶都要花上半個或者一個月或更長的時間來跟進工作。特別是做出口貿易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費大量的時間和耐心來跟進了。接待來訪諮詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費很多時間和精力的。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的'意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習。所以作爲電子商務員。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來訪客戶，及時答覆客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務不可推卸的職責。所以要做一名合格的網絡營銷員首先要熟悉業務知識，進入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發新的客戶。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，以提高辦事效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。

總之在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

商務工作總結14

一、學習過程回顧

不知不覺間，一學期的時間又這樣結束了。這是我第二次上電子商務，但一次比一次有更多的收穫。

通過一學期的上課，我對電子商務——這個眼下十分熱門的詞彙有了一個比較清楚的認識。就像老師所說，對它的理解可易可難，電子商務=電子+商務，這是最簡單的理解。在課堂上老師總是以問題的形式帶出一節課的話題，並通過引導學生討論來解決之。這種上課模式我雖不是第一次體驗，但是我這學期首次真正體會到這種模式對學習所帶來的效率遠勝於傳統模式，它使我們能就話題展開討論，發現它的本質所在。整個課堂是一種活躍的氣氛，用很放鬆的心情便可以掌握知識。課堂上成爲一個發現問題的地方，而不是被動的接受固定答案的場所，通過這種學習，才能真正體會到學習的樂趣。課堂上發現問題，那麼課後作業便是鞏固所學知識的最佳選擇，而開放式的作業更能擴展學生的視野。本課程老師安排的作業均是如此，完成作業不再認爲是一次任務，而是一次享受。

第一次安排的作業我寫的是《中國互聯網網民結構特徵變化研究》，這篇作業花費的時間最長，主要精力全花在了數據選擇錄入和數據處理上。主要是因爲各份《中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告所選擇的數據口徑不一致，每半年發表的報告都會出現不同的統計標尺，在職業分佈和行業分佈表現的尤爲明顯。在撰寫報告時也發現，這份報告可以深入，也可以淺入，我寫初稿時只是進行了簡單的環比發展速度和環比增長速度的.分析，以及相關分佈百分比的分析。而這也只是進行了表面現象的揭示，要深入探究則需要將中國互聯網的發展背景和國家相關政策均需考慮，對中國互聯網的未來發展趨勢進行預測。我也嘗試以此撰寫報告，但是工作量會明顯加大，報告寫到一半時由於種種原因停止，未能完成。

第二次的作業是關於電子商務模式與創新的討論。初次看到這個題目時我只是在百度進行了簡單的查找，對一些相關資料進行了分析，在討論課上由於準備尚不充分沒能完全投入討論，後來在老師的引導下對資料認真分析之後才漸漸有了一個清晰的脈絡。對阿里巴巴、騰訊和百度的認識也不只是簡單的B2B經營模式、即時通訊軟件和搜索引擎。對一個基於網絡的企業多元化發展有一個比較清楚的認識。

第三次作業是對網絡安全支付的瞭解。目前我國第三方支付處於初級發展階段，我以前對電子商務安全技術不清楚，通過這次作業對中國金融認證中心有了初步瞭解。由於我沒有開通開戶銀行網站，對網上銀行的相關服務不甚瞭解。

二、學習收穫

1、學習心得

通過這門課程的學習，我對電子商務有了一個比較深刻的認識，在實驗課反覆練習中，也多了一些實際經驗。電子商務是未來商務運作的必然發展趨勢，也會逐步成爲主流，我們中國作爲世界一流的大國，在電子商務方面更要重視，因爲它影響到整個社會物流的發展速度和物流運行效率，對社會的高速發展有着至關重要的影響。電子商務雖然是一門選修課，但我更希望將之作爲我們統計學專業的必修課，因爲它對我們專業素養的提高起着重要的作用，對我們的知識擴展也是功不可沒的。瞭解電子商務，會對我國商業的運作形式及發展狀況有個更全面的認識。學習電子商務是我的一個明智選擇，不知不覺中我發現我的專業認知水平比以前有了一個很大的提高。

2、對老師的話

新年伊始，首先祝巫老師新年快樂！

我很喜歡您的教學方式，輕鬆中學得知識，博衆家之長，討論課讓各種見解得到“伸張”，不僅讓每一個人又展現自己的機會，也讓每一個人對一個問題的認識有了不同層面的瞭解。

商務工作總結15

回顧20xx年上半年，作爲公司的商務行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、年度所學知識

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理JACKY的'指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。