保安部工作總結14篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的保安部工作總結，歡迎大家分享。

保安部工作總結 篇1

在過去的xx年裏，在公司上級部門的領導下，作爲物業公司安全部門的一員，以小區內的人、財、物安全爲己任，以業主第一、服務第一爲導向，認真做好每一項工作。爲了在新的一年裏做得更好，在xx的工作經驗總結如下：

1、遵守規則，講究禮貌。遵守規章制度和紀律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開展的前提。所以我們在工作中以遵守規章制度爲榮，以實際行動互相監督遵守。在服務行業，禮貌禮儀是服務水平的體現。勤打招呼，敬禮，態度熱情，行爲規範。

2、服從上級領導。作爲公司的一員，只有服從領導，顧全大局，集體團隊才能發揮出最大的能量。

3.迎接挑戰，履行職責。年初以來，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對我來說是一個新的挑戰。爲了適應新的工作要求，在熟悉工作職責和要求的同時，要虛心諮詢部門和工長，在實踐中保持理解。工作方法從認真說教變成了靈活變通，交心談心，關懷備至。對工作中的問題和錯誤不隱瞞、不及時報告、不及時處理、不糾正、不糾正，不分析原因，不改進工作。同時，執行上級部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時檢查發現問題【車身劃痕，特別是新的`痕跡，開窗戶等。】，並及時通知業主或。以及其他處理方式，讓業主感覺小區的保安負責，到位。在上級部門的監督下，在領班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進行，職責能夠得到很好的履行。

4.正確樹立服務意識。目前，社會上有些人對安全從業人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹立爲業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，做好社區安全的本職工作，才能做好本職工作。

5.不斷學習進步，提高業務水平。部門：日常會議是對存在問題、解決方案、案例分析的直接有效的研究；物業管理從業人員的培訓學習之一，就是進一步認識到：掌握、理解、適用相關法律法規，是提供有效服務的保障；利用業餘時間在網上了解和學習物業管理。多方面學習充實自己，提高工作能力。

我的工作還有很多不足，比如溝通協調能力不足，需要加強執行力。

xx年來，我們將在“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念和“用心管理、用心服務、不斷爲業主創造價值”的服務理念下，繼續爲社區安全防範而努力。

保安部工作總結 篇2

轉眼時光流逝，20xx年下半年已過，在這半年之中保安部在房產公司和物業公司領導的關懷指導下，圓滿地完成領導安排的各項工作任務，爲了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容儀表、內部紀律、宿舍管理、班組調整、規章制度等方面加強了管理，使其逐步得到提升，保安部已逐步走向正規化，發展趨勢良好，爲了總結經驗、尋找差距、規劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階，主要負責整個小區的治安、消防、車輛等日常管理工作，在各部門的配合下，認真抓好落實，現將近期具體工作情況總結如下：

一、工作情況

（1）改變工作思路，深化制度改革

爲了提高員工工作積極性，促進隊伍穩定，保安部對往年的機制進行了改革：

1、原來三班倒改爲兩班倒，設立專職夜班、早中班、巡邏崗、形象崗、監控崗、分片區負責崗。

2、編排專職隊員對突發事件、違規裝修、私搭亂建的'現象進行處理，加強監管力度。

3、每日組織巡邏隊員對違規停放的電單車、摩托車、三輪車採取“拖車、鎖車、貼車”等方式進行管理，要求違規車輛按指定位置規範停放。

4、在主要門崗全天設立形象崗展示，提高業主和社會對公司的滿意度。

5、每月對消防器材進行登記、統計查無丟失或損壞，確保消防設施運行正常，保障得力。

6、重新整理業主汽車資料，在工作中收集、統計不備案的車輛，以便查詢，防止堵車、刮車引起的糾紛現象發生。

7、針對各崗位不同現狀制定不同的工作崗位流程，並加強培訓得以實施。

（2）明確細化職責，檢查落實制度

1、每週一組織部門全體員工召開周例會，相互探討和解決各項問題，總結一週以來工作中存在的不足和整改措施，明確公司目標和下週工作計劃，從而促使對保安隊伍的進一步管理。

2、部門經理帶領當班骨幹每天不少於兩次對小區安全和崗位工作檢查，並提出相應整改措施。

3、利用交接班時間對當日工作進行講評，總結和指導存在不足之處，揚長避短。

4、發揮和利用隊員各自優勢，要求隊員做到的骨幹必須做到，以身作則並相互做好監督和管理。

5、落實好部門員工入職、裝正、崗位培訓等考覈制度，做好理論與實際工作相結合。

（3）加強軍事技能培訓、改善環境制度管人。

1、每週一組織保安人員軍事技能、擒敵拳、儀容儀表、服務意識培訓，不斷提高員工在崗形象和禮節禮貌。

2、房產公司和物業公司領導對保安部的關懷厚愛，改善員工宿舍環境，安裝閉路電視、曬衣架等，提高員工待遇。

3、每天對保安宿舍物品進行檢查有無人爲損毀，制定宿舍管理規定和每日排班表，確保制度落實到人。

二、存在的主要問題：

1、道閘、單元門、監控等智能化設施經常損壞，業主意見大，管理難度增加。

2、車道崗沒有設置電單車、摩托車刷卡系統，管理難度大。

3、小區汽車車位嚴重不足，車輛亂停亂放、佔用車位、車輛被刮花現象時有發生，引起糾紛。

4、車道崗無人行專用通道，人車混行帶來一定的安全隱患。

5、保安流動較大，給管理帶來一定的困難。

6、進出人員、車輛實行登記制，有些業主不配合導致產生糾紛。

三、下步工作計劃：

1、繼續做好電單車、摩托車亂停亂放的管理工作，規範整齊擺放。

2、不定期做好員工的思想工作，以情帶兵、以理服人，穩定隊伍。

3、對二期加強裝修監管，杜絕亂拆、亂打、亂掛的現象發生。

4、重點加強車道崗的管理力度，實行進出車輛、人員有專人監管，嚴格控制外來車輛。

5、對要害部位，沒有設置監控系統的盲點進行重點巡查，減少被盜案件的發生。

6、加強對保安隊伍軍事素質，服務意識的培訓，提高業主滿意度。

保安部工作總結 篇3

11月份已經結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中6月過去了，回顧11月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，立足本職、講求實效、積極進取。

總的看來，我們的工作還存在着許多明顯的不足，爲了能在今後的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：

一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質量

抓緊培訓不放鬆，由於部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門爲此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細緻化的培訓，爲使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的培訓。

通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執勤前後，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排佈署員工服務意識、服務技能的培訓工作，爲了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區的那一刻起到員工下班離開園區，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，爲提高部門的.全面工作打下紮實的基礎。

二、增強安全意識，時刻牢記責任使命

部門始終懷着以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防範措施、落實安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險於明火、防範勝於救災、責任重於泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執行相關管理規章制度，落實安全責任制、切實的把安全防範工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點區域、重點時段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個區域都是安全的，給業主創造一個良好的工作環境，給員工一個安全的生活環境。

在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在xx月x日、xx月xx日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區22、31、30、35、29、26、38、60樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火捲簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啓動測試、消防廣播啓動測試)本次測試結果正常。在xx月xx日、xx月xx日凱安人員對中心園區23樓進行消防設備的檢測。以保證23機房樓的消防設施設備處於良好的工作狀態，確保園區工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業知識技能的學習。使每一名員工都能瞭解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發急難險重任務的能力。

三、安全工作的基礎，勞動紀律工作

要使部門工作正常進行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態。這首先要使我們的隊員端正態度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。xx月x日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理髮現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事後，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班爲其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認爲其行爲雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰;通過這件事件的發生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以爲戒。

四、存在的問題

1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。

2、在培養保安員應對突發事件的能力方面做的不夠。

3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。

五、五月部門工作計劃

1、加強各班組人員的業務知識的培訓，尤其是新員工的技能業務培訓。

2、高溫季節來臨之際,做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,並進行家訪。

3、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。

6、按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。

5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。

保安部工作總結 篇4

時光如流水，轉眼間二月份過去了，回想在這個月的工作中，我們保安部在酒店領導的帶領下，在各部門的配合下，在各位員工的大力支持下，保安部的工作效率取得了更大的提高，思想有了很大的進步，隊伍形象也有更好的改變，總體上來說，業績更上一層樓。現將本月份以來的工作總結如下：

一、保安部情況：

保安部共有18人，每班四人，機動兩人，監控室三人，員工宿舍一人。各班隊長能按時交接班，正常參加禮儀早訓，學習指揮車手勢，並能進行班前列隊。各班隊員在工作中能盡職盡責，按質按量完成崗位任務，並積極配合各部門做好酒店工作，夜班能安排一名隊員值守大堂，加強保衛工作。隊員沒有違規違紀現象記錄。

二、培訓情況

保安部在13日至19日進行爲期一週的`培訓學習，主要培訓隊員學習酒店各項規章制度，各項消防常識，安保工作等。

三、監控室二十四小時值班，隊員在值班當中不定時對樓層進行巡查，並做好記錄。各項消防設施設備均處正常狀態，沒有欠缺現象，沒有特別事情發生。

四、停車場情況

第一停車場各班隊員能正常開啓護欄，並能做好進出車輛的收發卡工作，合理安排車輛停放，保持酒店門口迎賓道的暢通，車輛沒有亂停放現象，能保持場內車輛停放正常，沒有特別事情發生，沒有客人投訴等不良現象。

第二停車場隊員能按要求做好出入收發卡記錄，並能引導車輛停放，通道沒有堵塞現象發生，車輛停放情況正常。員工通道能正常做好查包工作，對外來人員做好登記，在查包過程中沒有發現違規違紀現象。

五、存在問題

1、由於天氣寒冷、下雨，隊員精神狀態欠佳，不能按要求引導車輛、指揮車輛。

2、對工作不夠積極、主動。

3、隊員服裝不統一，語言溝通能力不夠。

4、隊員在巡查中有時不到位，對衛生死角偏黑的地方不注意檢查。以上幾點，僅是本人的拙見，希望領導提出寶貴意見。我相信，在酒店領導的帶領下，在以後的工作中，我們保安部的工作將會做得更好。爲酒店的形象、爲酒店的輝煌貢獻我們的力量。

保安部三月份計劃

1、根據保安部實際情況，3月份保安工作計劃如下：

1、每日早上夜班，日班逢星期一、三、五參加人事部早訓，逢星期二、四、六參加保安部技能早訓。

2、每逢週六下午16:00組織保安員例會，培訓新隊員保安技能及服務意識，一般突發事件處理。

3、每週五進行停車場周邊垃圾處理。

4、每週一進行消防安全設施例檢。

5、每月20日前組織酒店全體員工學習消防安全知識學習。

6、10日前清理第二停車場灰塵。

7、配合各部門工作。

保安部工作總結 篇5

20xx物管辦公室在管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支持下，發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年xx大廈的工作情況總結及來年的工作計劃如下:

一、按照實際情況，對現有的規章制度及作業流程作出了修改

xx大廈作爲公司一個大的外接項目樓盤，以前無固定管理模板及工作經驗，xx大廈全體員工根據現有的實際情況，及時對存在問題進行調整，現就幾件典型事件總結如下:

1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面:以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的，採用小區一直沿用的巡邏崗跟隨，反覆盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷，在聽取了管委會相關部門領導的建議下，辦公室對保安部外來人員身份覈實作出了相應調整，首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行，並通知治安警衛室處理。

2、會務組方面:因天氣溫度逐漸升高，x大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問題，作出縮短攙水間隔時間的要求，調整爲10分鐘/每次。經過近段時間的觀察，開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。

3、保潔方面：xx大廈作爲經濟開發區的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺性不高，還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行，導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整，在下雨天樓層與會人員多的情況下，衛生間作爲清潔重點不定時保潔，在衛生間設置保潔簽到表等。

4、工程方面:20xx年x月左右，管委會對外招商進入一個新的高峯期，其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多，x大廈電梯因採用並聯運行，在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯，大大影響了上樓開會人員的'時間。鑑於此種原因，辦公室及時要求工程部對電梯並聯裝置進行了處理。通過以後的幾次實際使用，發現使用效果明顯，管委會領導反映良好，於是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯並聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。

二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改

因我司是一個物業代管單位，在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像，儘量迴避其中出現問題的原因，出現問題後，如不能由我方協調解決的，可以尋求業主方及相關部門的資源，由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關係遺留下來的問題，施工單位相互推諉，工程返修進度緩慢，協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成爲客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調，20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決，2件未解決的也明確了責任人，得出了整改意見。

1、檔案館牆面反潮的整改:檔案作爲經開區的機要文件存放中心，對房間溫、溼度要求較高，因各方面原因，檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發黴的現像。20xx年上半年，檔案館準備正式入住，但因爲設計單位與施工方在工作介面上產生分歧，都不予整改。經客戶

中心與管委會及業主方相關領導反映後，在管委會的支持下，協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改，現檔案館牆面反潮問題已得到了解決。

2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導致北樓三樓會議室停止使用三天時間，經過我方協調，組織各施工單位到現場查看及分析原因，最後確定了責任方，並及時予已瞭解決。

3、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關領導的批示，要求解決。經過辦公室與各方面協調，現雙電源問題已得到了解決。

4、外環死亡植物的整改確定:外環植物因前期施工方養護原因，部份熱帶喬木一直長勢不好，施工方質保期過後，我方也委託專業養護公司進行委外養護，經過20xx年寒冬，外環廣場部份喬木死亡，嚴重影響了xx大廈景觀。辦公室通過給管委會相關領導打報告說明情況外，還與外環植物供貨方就植物死亡的原因進行了分析。在管委會領導的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見，並根據植物本身存活的特性，採取適當的時機由管委會予已更換。

5、堅持原則、對檔案館空調除溼效果進行嚴格把關，就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改。(此問題正在整改中)

三、明年工作計劃

完善各項制度、流程——努力完善各部門考覈標準並結合實際情況進行考覈。完善各部門作業文件，使工作更規範化、專業化。

打造兩個和諧——即打造和諧團隊，和諧樓宇。

推進一大整合——推進xx大廈現有資源的整合。

(一)進一步優化“爲客戶提供高效優質的服務並影響他們的行爲”的企業目標

通過嚴格要求各部門班組長的服務考覈，進一步發動xx大廈各部門爲業戶滿意而提供精細服務。提高業戶滿意度是20xx年下半年的首要目標，考覈標準將從研究業主的需求着手，以ISO9000相關標準爲量化目標，提高xx大廈各部門例會安排事項執行質量等爲手段，確保各部門實現物管合同約定的品質目標、成本目標和時間目標，盡最大努力提高管理服務水準。

(二)進一步建設“善待你一生”的企業文化，打造兩個和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。

由於行業的原因物管行業從業人員素質參差不齊，員工構成複雜，並且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢羣體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶爲重要和艱鉅。正如我們員工所言，員工對企業的滿意是客戶對企業滿意的保證，員工以企業爲榮，爲之自豪則是企業興旺發達的象徵。目前，xx大廈的發展比較好，它靠的是什麼?

它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個團結互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設，要進一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發展，建立人才崗位合理調動機制，做到人盡其才;另一方面，做好培訓工作，使員工能適應本崗位工作，使員工增強歸屬感，進而增強xx大廈的凝聚力。要發揚互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。

(三)進一步推進現有資源的整合，提高班組長的管理能力、專業人員的工作能力、全體員工的學習和創新能力。

整合資源加快人才培養，人才培養分兩個步躊：

一是現職班組長自身工作能力的培養和提高，要學管理、學成本控制、學習協調解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓，個人加強自學。

二是管理和專業人員的培養和儲備。要利用xx大廈現有人才資源，採用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先後，術業有專攻”，對那些學有所長的員工，要採取“派任務、壓指標、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養。改良業績考覈與激勵機制，依據職責和計劃客觀評估員工的工作業績，保證團隊工作積極性。要強化班組長的管理能力，通過有效培訓和交流，爲公司構建一支有戰鬥力的核心團隊。

保安部工作總結 篇6

20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負着xx公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20xx年x月x日我部進駐xx公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，爲項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。

值此辭舊迎新之際，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利於在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結。

一、20xx年區域安全保衛狀況

我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設，樹公司形象＂的服務理念，以確保＂項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障＂爲宗旨。全年來，共發生重大治安案件2起。勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器，及時制止散發小廣告6餘起並將散發人員交到城管、平息鬥毆事件3起，協助開發商解決民工討薪事件1起，爲開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上5餘次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次。通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，爲項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，爲有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的'保障。

二、堅持預防爲主，狠抓安全防範

我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

1、實行＂重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控＂的原則。

堅持以預防爲主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實安全保衛工作責任制。

嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。

3、建立防範體系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。

4、加大巡邏檢查力度。

對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改。定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。

三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象＂窗口＂

始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防範方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹立以項目爲家、不計個人得失的觀念，全心全意爲項目、業主服務。抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

四、工作中存在不足

在這一年裏，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1、部門管理工作有待進一步提高。

由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題後加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業務能力，培訓仍需加強。

外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保安人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。

3、服務質量需提高。

在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。

五、20xx年工作計劃

20xx年已經來臨，爲了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，爲項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將着重抓好以下幾個方面的工作

1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。

2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防範、處置事故的能力。

3、加強監督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患。

4、在管理處的協助下儘快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交，並做一次消防聯動測試。

5、完成消防器材的年度檢驗工作。

6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上牆（於2月底完成）。

7、完成上級領導下達的各項任務。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體保安部人員爲樹立公司良好形象盡職盡責，最後達到公司領導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個。

以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。

保安部工作總結 篇7

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧一年來的工作厲程，收穫及感觸頗多。特將xx年工作總結如下：

一、關於人員的招聘及培訓。

1、人員招聘按公司要求必須品德優良、身體健康，年齡25週歲以下。根據這一精神要求招聘部隊退伍軍人，退伍人員經過部隊的培養教育，具有一定的防範知識，能夠很好完成執勤守衛任務，有維護內部治安的業務能力，在紀律上經過部隊集體生活鍛鍊，軍事知識訓練，具備團結友愛的合作精神，爲保安隊伍的人員打下可靠基礎。

2、經常進行有針對性的培訓，不斷提高保安人員政治、業務、素質。對新招人員崗前進行崗前職責，公共道德、着裝整齊等培訓才能上崗，上崗一個月試用期，經考覈合格後正式錄用。

3、在日常工作中每季度進行一次法律、法規培訓，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內容學習培訓。通過上述培訓，做到遵紀守法辦事，文明禮貌執勤，團結友愛共事。

二、嚴格考覈、高度負責地履行保安職責。

保安隊伍的任務，主要負責保衛公司的內部財產。從實際出發，重點工作，維護內部治安，確保安全。經常教育全體保安，管好自己的人，辦好自己的事。在突出重點，做到勤巡邏、細檢查。每逢法定假期如"五一、十一、春節"等，保安隊員全部集中，做到一旦發生情況或其他險情發生做到召之即來，處理髮生的`治安等事件。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，明天會更好。做爲公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻一份力量。

保安部工作總結 篇8

忙而不亂的20xx年我們在公司領導的正確領導下悄悄已過去了，有喜有憂。帶着滿腔熱情與宏偉目標的20xx年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進、，雖然有着不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領導的正確領導下始終堅持做好本職工作不動搖。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發生、確保了小區業主生活的安全、有序。爲公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實的後面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。目前公司不斷髮展，不斷擴大，以我們目前的工作質量水平是不能滿足業主的服務要求。爲了20xx年全面工作更上一個臺階，給業主提供更優質的服務，營造一個安全、和諧的小區，還需我保安部工作繼續加強、繼續努力、繼續改進。現將20xx年的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜，確保小區的安全。

小區的安全是小區業主生活的基本保證，也是物業保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重於泰山。爲了確保小區安全無事故，部門制定了一系列的工作計劃和突發事件應急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環節入手，周密排查，及時發現並消除安

全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態，另外部門每天保持相應足夠的備勤人員，隨時應對突發事件的發生，如今年x月份連續暴雨，當值人員能及時做好預防措施，關閉消防通道的窗戶，通知主業關好家裏的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發現有問題的地方及時整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區嚴格把關覈對無誤才放行。總之把有可能會發能的事情，提前排查到位。一年來社區無重大事故、無盜竊、無火災事故，確實維護了社區的'安全。

二、提高隊員的素質，做好小區業主的服務工作。

爲了建設一支有素質的保安隊伍，服務好小區業主，，從隊員的入職開始把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考覈隊員始終以形象爲基礎，愛崗敬業爲重點。一年來部門組織了多次學、培訓、思想教育等活動，並讓隊員根據小區的實際情況共同參與討論工作遇到的難點和各種突發事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業務技能，全年來通過各班長的帶領下也躍現出許多優秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。人

人平等，公開公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高爲業主的服務意識，平時也與隊員做好談心工作，瞭解隊員的思想動態，並且對他們的個人生活或家庭問題儘可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司爲家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質不是很樂觀，但是我們一直朝着建立一支形象良好、紀律嚴明、愛崗敬業、業務較精的隊伍方向發展！

三、靈活處理各種突發事件，確保小區業主的生活秩序。

根據小區的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區車輛不斷增多而停車位較少，導致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現象。而且這裏的居住人羣複雜，經常出現寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區經常出現的問題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長必須掌握突發事件的處理方法，儘可能減少業主或公司的經濟損失，同時營造一個安全和諧的小區！

本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結，努力改正。

一、隊員的形象和業務技能需進一步加強

二、部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全

三、消防制度落實還是有較多沒有到位

四、對社區的安全防範工作管理不夠嚴，人和車的防範力度不強

以上是我一年來的工作總結，不足之處請領導給予批評指正。同時也向公司提幾點建議：

一、儘快完善員工的住宿環境，配備相應的生活設施。

二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結構及薪酬制度。

三、加強部門之間的溝通，提高工作的效率。

上面建議僅是個人想法，請領導加予指正。

保安部工作總結 篇9

轉眼間二0一一年已一晃而過，在過去的一年裏，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑着認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二0一一年度工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。作爲部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行爲準則和要求。爲此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行爲。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，爲此，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審覈後方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能儘快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人爲本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規範隊員，嚴格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創新，力保部門正常運轉。由於酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達XX% 第以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺採取了一序列的`措施，一是穩定了員工的思想，保證部門員工的流動性儘量降到最低；二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，確保了部門工作正常開展。 四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量。服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到星級酒店高標；已經成爲部門的一項重要日常工作。爲此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，並深入到崗位及時做好督導驗收工作，並按照酒店下發的各項規章制度，規範員工的言行舉止。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念爲準繩來束縛自己。自覺提高並努力推銷我們的優質產品——服務質量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

（一）堅持“安全第一、預防爲主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

（二）堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發 第2頁 共3頁

生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發現的安全隱患及時排除；三是通過周邊發生案例結合酒店實際採取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查並向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品並鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發生一起安全事故。

總結回顧一年來的工作，自身還有很多不足待於改進，確實感受到了更爲嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，爲酒店做出應有的貢獻。

保安部：XXXX

保安部工作總結 篇10

在揮汗如雨的七月，部門的每一位員工各司其職，依舊在烈日炎炎的酷暑裏辛勤的工作，並圓滿完成上級領導交付的各項任務。一個月來，部門工作始終圍繞着“建設平安園區”這個主題開展工作，部門管理層與班組之間的合作日益緊密，能夠按時完成各自的分管工作。

一、加強勞動紀律管理，增強員工紀律觀念

加強了對部門員工的勞動紀律管理與監督，讓員工時刻牢記勞動紀律觀念，嚴格要求員工遵守部門的各項規章制度，認真履行自己的工作職責，從而更好的服務於中心業主。

從上半年勞動紀律方面看出：我們的員工在這方面思想上有些鬆懈，包括我們的基層領班，在各崗位上未能更好的發揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分，隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡，被韓主管發現。事後部門經理，主管立即對此事進行了調查，瞭解事情始末，當事人也都承認了事實。對此，部門管理層迅速進行了對違紀現象發生後的操作流程。當天，韓主管找了當事隊員談話，並責令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報告，並準備進行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進行細緻巡檢時，從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態不佳。部門管理層對此比較重視，在多方面進行了“整肅勞動紀律，實施安全管理”爲主題的會議，還向部門提出了整改措施。在會上，經理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關係，對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外，針對發生的問題，制定了相應的對策，明確規定：夜班由中控負責對各崗位進行巡視，午夜至凌晨則要求領班如實分段對崗位加強巡檢督導。要讓大家在思想上引以重視，在措施和制度上得以落實。一旦發生違紀現象，即按相關條例進行處罰，真正做到寬嚴相濟。俗話說：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風嚴謹的隊伍。

二、細化工作任務，加強設備運行機制

爲認真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區”的“平安七月”。行政安全保衛部積極應對聯閤中心園區各部門及物業進行一次防災演練，要求各部門及物業認真檢查各轄屬內的`運行設備是否運行正常，確保演練成功及園區安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設施設備及安全運行設備，部門在進行拉網式檢查時發現諸多問題需要解決，問題存在有：1)24#大機房及老園區、新樓交換機房使用的ABC乾粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。2)老園區周界誤報率極高和設備不響應現象時有發生，中心姜老師提出要求儘快尋求解決方案。3)老園區消防應急廣播出現故障功放設備開啓報警和現場聲音開關開到最大但音量很小，急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯動控制器28號樓2層機房出現故障報警。需要加強部門之間的溝通與協調及時把問題解決。 三、強化防災救生機制、提升安全防範意識

酷熱7月 “安全運行月”，由外匯交易中心行政安全保衛部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設兩節地震、火災安全知識的講座學習，並於7月11日和18日中午12：30分進行安全逃生疏散演習。中心領導對此次的活動給予了很大的支持和關注，本次演習具有針對性和實用性，演練使我們中心全體員工通過演練學習瞭解到地震、火災方面的基礎知識，提高自身安全防範意識、增強自身保護能力，學會逃生及有序地進行安全疏散，確保外匯交易中心園區人員生命及財產安全。分別於20年7月11日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心老園區5幢樓層內進行地震、火災逃生疏散演習，此次演習歷時10分鐘，於20年7月18日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心園區外圍5幢樓層內進行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時15分鐘，於20年7月18日中午13：20分至13：30分在我外匯交易中心6號樓內進行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘，這次演習活動的特點是參與演習人數之多前後共計800人之多，故分兩次演習活動。

四、做好防颱防汛、防暑降溫工作

七月份是真正的進入高溫酷暑天氣，這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來，平均工作日氣溫在30度以上，我們室外崗隊員不懼高溫，一個小時的跨立站崗，就能全身汗流浹背，部門領導也針對防暑降溫、防颱防汛作了專項工作，每日發放鹽汽水和防暑降溫用品。並結合中心實際，對大門崗等室外崗實行了靈活性調動，部門主管在巡檢時，密切注意當值隊員的狀態，嚴格預防中暑現象的發生。夏季也是防颱防汛的季節，我們部門也是管理處指定的防颱防汛工作的主要職能部門，俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。爲了使中心整個園區及城市經典，一期辦公區域、外灘辦公樓在潮汛颱風季節能始終保證正常的運作狀態，部門經過摸、排、查，根據樓宇的特點，中心園區配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資，真正做到未雨綢繆、防範於未然，還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓，對貨架上的每一類物品標上品名，並登記造冊;並及時做好樓宇的滲水現象的修復工作;園區綠化加固等工作，確保樓宇的工作正常化。

五、工作中存在的問題

1、加強部門之間的配合協調工作，做好園區安全保衛工作。

2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養。

3、要做好部門員工的防暑降溫工作。

六、8月份工作計劃

1.召開部門會議，根據公司要求對員工進行保安知識技能培訓。

2.做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，並進行家訪。

3.抓緊抓好部門的勞動紀律。

4.做好消防設備、設施的月點檢工作。

5.做好“防颱、防汛”的準備工作，確保中心園區的財產安全。

6.配合兄弟部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。

主管領班崗位檢查共計154次 保安隊員日常巡邏共計496次 城市經典一期巡視共計12次 重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計68次 滅火器點檢共計1次 40+1培訓共計1次 消火栓點檢共計1次 部門管理層例會共計1次 部門經理查夜共計1次 管理處總經理查夜共計1次。

保安部工作總結 篇11

20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎接20xx年，過去一年，是提升商場安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

1、優質服務、贏得信賴。

通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產月保安部將對整體商場逐層、逐區進行消防消防知識、逃生方法、逃生路線，進行系統的講解培訓，達到每名經營業戶熟悉上述所講內容；對重點部位（如：A區、D區娛樂樓、五樓美食廣場）從業人員進行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規範要求保安部人員的着裝、衛生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內外重點部位及各停車場安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了商場各業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待、考覈等工作。

2、預防爲主、重點布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。3月份與各部門簽訂部門消防安全責任狀和各門市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的`專業人員，對消防知識和技能進行指導，尤其是對消防疏散方案進行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，爲加強《消防預案》在突發事件中能更有效的發揮作用，保衛部組織全體員工觀看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進行開展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務。聯合後勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網）進行重點檢查，避免防止管網和閥門老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，12月對商場一到五樓及外圍門市房、娛樂樓等九百多具滅火器進行了年檢，對存在問題的滅火器進行了維修翻新，以確保萬無一失，正常運用。

3、完善設施、有備無患

通過市消防隊指導，保安部將全商場的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。開業期間在僅有的351個監控頭的基礎下又新增設了90個監控頭，使全商場內外能無死角監控。制定消防設施設備維修保養計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對商場內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照市消防隊等部門要求，組織商場全體職工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及全體職工的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場工作人員進行消防安全等相關知識的培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進行消防安全等培訓，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對商場的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部激發大家積極進取，在完成工作和服務的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的管理。

嚴格按照停車管理規定執行，控制停車場內車輛停放整齊，保證停車環境井然有序、道路暢通。

總結過去，整改不足之處並制定保安部新一年的工作重點，以利於20xx年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點：

1、服從領導。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高：保安部各個保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反覆出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

保安部工作總結 篇12

從xx月x日進駐xxx中學以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

首先工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去幹。能不折不扣的完成學校領導所佈置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校後門因修路而又開了一個東大門和 12 月8日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。

在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到儘量剋制自己，避免發生衝突，儘量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每週不少於一次中隊例會，一次集中學習。同時我們還要堅持週一至週五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一着裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行爲語言上還不夠到位……

在此我全體中隊人員在今後的.工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，儘快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在xx中學成爲形象窗口，爲公司的美好前景，爲了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮鬥。

保安部工作總結 篇13

回顧部門20xx年上半年度的工作,具體總結如下:

一、加強安全管理，完善安全制度，明確分工落實責任，安全管理工作有序開展。

針對酒店開業初級階段，各項安全制度不夠健全，安全設施設備均在調試運營階段，員工專業知識不夠豐富，設備操作不夠熟練等現實情況，我部依照上級領導指示精神，在上級領導的大力支持和領導下，積極制定安全防範措施，健全安全管理制度。同時加強安全巡視檢查頻率和員工培訓力度，從根本上提高員工的專業知識和整體素質水平。並針對部門運作中發現的各種安全問題，及時制定整改計劃，落實隱患整改制度。明確分工落實責任，確保安全工作時時有人抓，事事有人管。通過不斷努力，部門安全工作整體運行平穩，半年內無重大安全事故及安全隱患發生。安全事件投訴率處在較低水平，安全管理工作有序開展。

針對酒店面積大、範圍廣，安全出口多，安全管理人員相對不足等實際情況，我部積極對各種安防設施進行排查，並聯系安防設備施工方對各種安防設備進行改進、完善。同時加強各重要出口及重點區域的安全管控及巡查力度，嚴格陌生、閒雜人員進出酒店的盤查管理制度，做到人機聯防，有效地不免了各種安全事件的發生。

積極配合和協助公安人員，發揮自身的硬件優勢，爲偵破酒店轄區內發生的各種安全事件提供了有力的線索，爲酒店、客人的財產及客人、員工的人身安全提供了有力保障，爲公安部門能夠早日破案提供了有力支持。

二、健全消防安全管理制度，制定消防設施點檢計劃及整改制度，各種消防設施設備運轉正常。

政府消防管理部門對酒店的消防安全也極爲重視，把酒店列爲“惠州地區消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。針對酒店樓層多、範圍廣，消防設施設備管網複雜、設備較多等情況，我部積極對酒店各區域消防設施設備進行全面排查，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，並加強員工培訓，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設施設備的操作方法及基本故障排除，同時制定完善的消防設施設備每月點檢計劃和點檢表格，落實點檢及存檔制度，確保各種消防設施設備狀態良好。同時，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度，發現問題及時安排專人跟進整改，並檢查整改落實及達標情況，確保消防安全無小事。今年6月份，在上級領導的大力支持和幫助下，由酒店出面聯繫消防部門相關培訓人員來店對酒店各部門員工進行了爲期2天的`專業消防知識講座，並給參訓人員頒發消防培訓證書，有力的提高了酒店各部人員的整體消防安全專業知識和消防安全防範意識水平。爲酒店今後的正常運營提供了有力的安全基礎。

三、狠抓工作落實，強化員工管理，團隊建設穩步向前推進。

因酒店地理位置相對偏僻，招聘專業知識豐富的員工相對較難。針對多數隊員是初次涉足酒店或安保行業，工作經驗欠缺，專業知識不足，紀律意識不強，禮節禮貌不佳服務意識缺失等現實問題，我部積極的對員工進行鍼對性培訓管理，並嚴格部門初、中級管理人員的責任意識和督導監管意識，加強團隊合作，做好傳、幫、帶等模範帶頭作用，強化員工管理力度，激勵先進，鞭笞落後，嚴明紀律，規範管理，常抓不懈，努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力，部門員工整體工作表現均有較大改觀。

四、存在問題。

1、安全教育力度還不夠，安全管理有待進一步的加強和規範。2、各項規章制度還不夠健全，有待進一步不斷完善。

3、少數員工安全防範意識差，有麻痹思想。4、員工服務意識仍欠缺，有待進一步不斷提高。

五、下步打算。

上半年，安全工作取得了一點成績，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我部要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時，好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力，確保酒店人員生命和財產的安全。

保安部工作總結 篇14

20xx年已經過去，新年已經到來，在過去的一年裏，我門保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，回顧20xx年的安保工作，有許多好的方面，但也存在一些不足之處，爲了能在新的一年安保工作中再接再厲，揚長敝短在總辦的領導下，在各部門的大力配合下，全面地完成了xx年的各項安全保障工作，爲我們名門酒店再創了新的業績，做好了保駕護航。安全工作需然不能直接產生利潤，但他是一切利潤產生的保證，，特對20xx安保工作進行總結，

一、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

現在服務行業人才競爭尤爲激烈，只有具備優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了多次較爲集中的理論和實踐。平均每個月利用業餘時間的培訓達到7到8個課時。在每次組織的培訓中早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店服務意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。爲客服務的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人，客人直誇我保安部人員風格高尚，爲我們酒店、部門贏得了榮譽。由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行爲。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”爲宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。

二、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

安全工作是酒店的生存之本，它雖然不能直接產生利潤，但他是一切利潤產生的保證；在酒店總辦的直接領導下，在南城消防隊、篁村派出所的指導下，我部門堅持“安全第一，預防爲主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。我部門對酒店的重點區域和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在，發現不安全因素及時排除，對發現的安全隱患，及時跟進處理，不能處理的'，如實上報。由於酒店處在交通便利、治安環境相對複雜的區域，這種特殊環境加上保安人手短缺，導致前門車場上半年中發生兩起車窗被犯罪分子砸爛、盜竊車內物品事件，由於犯罪分子作案迅速，縷縷得手，防不勝防，導致酒店與客人之間發生不必要的磨蹭和矛盾，雖然我們每次都能合理圓滿的解決，但留給客人很不好的形象。針對此種情況我們酒店保安內部在加強防範的同時，與篁村派出所，沙苑治保會進行聯動防控，信息共享，有效的遏制此類事件的發生。再一個值得我們深刻反思的是12月4。發生在酒店前臺的搶劫事件，由於防範意識不夠，防衛裝備欠缺，保安人員不足，當班人員警惕性不高，財務、前廳制度不健全，給犯罪分子有可乘之機，導致12月4事件的發生，不幸中的萬幸是沒有傷害到人員，事後我們痛定思痛，進行深刻反省，吸取這次沉痛教訓，並及時採取了一些必要的防範措施，建立、健全前廳收銀、財務部現金管理制度；購置了防衛裝備，夜間零點零零之後關閉B崗，加強了酒店大門人手。就目前酒店的安保條件的話，足可保證酒店前廳的絕對安全。

消防工作責任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分，在今年初的酒店自動消防報警系統，可以說是處在癱瘓狀態的，連最關鍵的煙感預警系統都無法正常的工作，萬一發生火警，後果不堪設想，此問題相當嚴峻，經過與總辦溝通，在強烈要求下，找來專業人員解決了消防主機存在的問題，恢復了酒店消防主機的應有作用，保障酒店、員工、賓客的生命財產安全。一年來，我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進行例行檢測、維護、保養，使其隨時處在戰備狀態。確保酒店消防安全工作“萬無一失”。

持之以恆的管理好內外、負一、負二樓停車場，特別是針對集團車位經常被客人佔用的情況，針對性的採取了措施，給每個車位做了個性化標示處理，直接把車牌號碼噴在車位上並作了提示處理，經過這些努力，集團車位基本保證沒有了被佔用情況；雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。

一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。

二是，我們的管理人員水平還有待於提高。

三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

回顧了一年來的工作，切實感受到了更爲嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領導下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，以優質安保服務爲酒店的發展和穩定做出新的貢獻！