醫務科工作總結(合集15篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編精心整理的醫務科工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫務科工作總結1

二O一O年，醫務科在院部的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量爲核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識、理順科室間關係，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

一、醫療質量管理

1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規範要求書寫，並在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，並正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生，無收受紅包和用回扣現象。

2、進一步健全完善了助產技術服務工作制度和診療規範,制定完善了醫療差錯防範制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度;出生證明管理制度;高危妊娠管理制度等十九項制度，進一步規範了醫療行爲.

3.組織醫務人員認真學習抗菌未使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定（醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種限價規定，各科臨牀醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對症用藥、杜絕大處方、人情方和搭車開藥。

4、進一步完善了《雙鴨山林業局職工醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規範》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，建立了傳染病網絡直報系統，醫務科每月對門診日誌、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查覈實工作，杜絕了傳染病漏報現象，1—10月份傳染病報送15例,較好地完成了傳染病網絡直報工作。並在市疾控中心年度總結表彰會議中受到領導嘉獎.

5、嚴格按照《處方制度》、《林業醫院處方管理規定》及《國家發展改革委關於國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規範化管理，實行按藥品通用名開具處方，醫院成立了藥品不良反應監測小組，對本院藥品不良反應進行了嚴密監測，尤其注重對用藥失誤，濫用藥物的安全性監測，落實了藥物不良反應監測和報告制度，建立了藥品不良反應網絡直報體系。做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全，1—10月份檢查醫療處方10776張，金額:1128896.60元,處方合格率爲99.91%。藥品不良反應報送4例.嚴格按國家發展和改革委員會文件精神，藥品統一價格實行零差價銷售。

6、嚴格落實;《醫患溝通制度》，對住院病歷病程記錄提出了進一步規範化管理,要求具備中級以上職稱及執業醫師資質的主治醫師實行表格式病歷書寫規範管理,並開展了針對表格式病歷書寫規範全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的'住院病歷進行督導檢查，發現問題及時解決，1—10月份共抽查運行病歷56份，合格率爲98.9%。使廣大臨牀醫生在病歷書寫的完整性和規範化上有了一定提高。

7、加強了毒性藥品，藥品管理，嚴格按照毒麻類藥品八項管理標準規定，由“專人保管、專櫃枷鎖、專冊登記”的管理辦法嚴格控制，做到針劑不出醫院的治療管理原則,實行法律責任制管理,定期對藥品管理及使用情況進行檢查，建立了癌症病人門診病歷實行定期隨訪制及醫務人員門診癌症病人醫療病歷19例,書寫合格率100%，確保藥品萬無一失。1—10月份毒麻類藥品處方510張,金額：16912元,處方合格率爲100%.

8、加強母嬰保健新生兒疾病篩查及出生證明簽發管理，進一步完善了出生醫學證明簽發管理規定及相關管理規定八項，嚴格按照《出生醫學證明管理辦法》規定執行，1—10月份出生新生兒14人，簽發出生醫學證明14人，新生兒疾病篩查12人，佔出生總數的86%。

9、進一步完善了《醫療事故防範和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規範醫務人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發生，爲全院的安全醫療奠定了基礎。

二院內感染監控工作管理

進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度.落實了四項登記制度,做到了有章可循.

醫務科工作總結2

一、醫療質量管理

1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規範要求書寫，並在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，並正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生。

2、進一步健全完善了工作制度和診療規範,制定完善了醫療差錯防範制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進一步規範了醫療行爲。

3.組織醫務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定(醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄)，及單病種限價規定，各科臨牀醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對症用藥、杜絕大處方。

4、進一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規範》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫務科、護理部每月對門診日誌、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查覈實工作，杜絕了傳染病漏報現象。

5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發展改革委關於國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規範化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。

6、嚴格落實<病歷書寫規範>;《醫患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規範化管理,並開展了病歷書寫規範全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發現問題及時解決，使臨牀醫生在病歷書寫的完整性和規範化上有了一定提高。

7、進一步完善了《醫療事故防範和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規範醫務人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發生，爲全院的安全醫療奠定了基礎。

二、院內感染監控工作管理

1、進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。

2、護理部、醫務科每季度對全院衛生專業人員院內感染知識進行考覈,對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發現問題及時處理。

三、加強人才隊伍建設，深入開展繼續教育。

1、院內培訓。堅持每週五爲全院學習，醫務科舉辦綜合素質培訓6期，採用醫院--科室--自學相結合的學習方法，並要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫務人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考覈175人次，合格率爲98.96%.院內培訓採取專題講座、座談討論等形式，內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過一系列的學習與考覈，提高了醫生對危急、重症患者搶救的應急能力。

2、繼續教育，醫務人員有2名醫護人員考取高等院校專科畢業證書，高校本科在讀2人，專科在讀2人、1名晉升中級職稱。

四、存在的不足和缺點：

1、加強醫院管理工作，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫師診療水平，建立醫生責任險，定期組織醫生開會，反饋工作中的不足和缺點。

2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨牀應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規範醫師醫囑和處方書寫，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平。

20xx年工作計劃

新的一年，醫院醫療質量管理及醫政管理工作任重道遠，要想創造出更優異的成績，更好地爲廣大人民服務，必須跟上時代步伐，方能以高質量的醫療服務面對廣大羣衆，具體工作思路如下：

一、緊緊圍繞“以病人爲中心、辦羣衆滿意醫院”這一主題，確立科技興院的工作思路，進一步完善各項規章制度，改進考覈辦法，深入抓好基礎質量、環節質量、終末質量三級環節目標管理。

二、在重視人才培養方面，繼續採取送出去、請進來的方法，有計劃地選送人員到上級醫院學習提高，以不斷提升醫院的整體服務水平的服務功能，加強院內培訓，由副高以上職稱的醫療骨幹授課，組織全院醫務人員定期學習醫學新知識、新理論、新方法，全面提高醫務人員的專業素質，提升醫療服務質量，建立嚴格的獎懲制度，對有特殊貢獻的'醫療骨幹給予鼓勵，有醫療差錯和違反規章制度的人員給予懲處，調動醫務人員工作的積極性，促進醫療工作的健康發展。

三、加強醫療質量管理工作，建立和完善各項規章制度、技術操作常規，嚴把醫療質量關，加強日常監管和考覈力度，隨時督導自檢自查，營造自上而下真抓實幹的氛圍。

四、提高醫務人員的人文素質，構建和諧醫患關係。倡導醫務人員使用文明服務用語，做到態度和藹、服務熱情，杜絕對患者生、冷、硬、頂、推現象。

五、加強醫院特色專科服務項目，提高醫務人員對疾病的診治水平，推行專科專治的新型科室治療模式，建立特色專科。

六、加強院內感染監控管理,嚴格執行醫療廢物管理流程及醫療廢物分類方法和工作要求,落實醫療廢物交接登記制度、醫療廢物內部轉運制度、醫療廢物貯存管理制度,加強一次性物品毀形、回收工作管理,定期對科室環境衛生、消毒、滅菌進行監測、彙總、分析,對臨牀抗菌素使用率進行彙總登記,限度降低抗菌素使用率。

七、積極到周邊醫院學習取經，對各科室加強日常監管和考覈力度，對存在問題制定措施及時整改，力求實效，努力把我院建設成爲讓羣衆滿意的新型醫院。

醫務科工作總結3

20xx年，醫務科依靠院領導的正確領導，依靠全院幹部職工的鼎力支持和無私幫助，本着“質量第一、病人第一”的理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識、理順科室間關係，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

一、醫療質量：

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。

（一）基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量明顯提高。

（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，要求各科室認真組織學習，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查後歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查後，醫療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現，讓臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

二、醫療安全

醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓。

2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，着重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的.隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

5、我院今年未發生投訴及醫療事故事件。

三、人員培訓和繼續醫學教育：

1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出2名醫務人員到區中醫院進修學習，派出1名醫務人員到成都市第三人民醫院進行全科醫師培訓。

2、今年對衛生院及村衛生站人員的業務學習及三基訓練做到了有計劃、有內容，每月進行了一次業務知識講座，本年進行一次的三基考試，其成績與績效掛鉤。積極選派人員參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。

3、同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規範》、《處方管理辦法》及核心制度的學習及考覈。

四、中醫藥工作

以創建全國農村中醫藥工作先進單位爲契機，我院在配備了一定的中醫診療設備後，在區中醫院幫扶人員的專業指導下，我們在工作中不斷學習改進，積極開展中醫藥治療，特別是中醫藥適宜技術。現在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十餘種，今年的中醫適宜技術的門診量較以前有大幅的增加，爲醫院帶來了一定的經濟效益，爲患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評。

同時加大了對村衛生站的中醫藥的管理力度，組織培訓中醫藥知識及中醫藥適宜技術，到目前爲止，我院所轄的五個村衛生站人員均能操作四種以上的適宜技術。

五、嚴格執行基本藥物制度

我院從20xx年3月起，我院的非基本藥物全部下櫃，嚴格按照基本藥物目錄進行藥品管理，並嚴格執行基本藥物零差率銷售。到目前爲止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。爲確保藥品質量和適用性，我院採取由藥房人員根據藥品庫存提出常規的採購計劃，交醫務科審覈後到指定的醫藥公司進行採購。新品名、規格的藥品有醫務科組織臨牀醫生和藥房人員討論其適用性（充分考慮其安全性、療效、價格等各方面）後再實施採購。每月對合理用藥，特別是抗生素和激素的使用，進行了考評並與績效掛鉤。現在已經無濫用抗生素和激素現象。

我鎮所有村衛生室於20xx年1月1日1起全部實施了基本藥物制度，實行零差價銷售。爲更好地規範村衛生站的藥品管理，我院實行村衛生站每週將購藥計劃上報到衛生院，由藥房人員審覈後，再由藥房人員上報藥品計劃。每月組織人員對我鎮村衛生站的基本藥物藥品零差價政策執行及落實情況進行檢查，確保了我鎮藥品價格統一。

六、村衛生站管理

按照區衛生局的要求，將我院所轄的村衛生站納入了公益性服務體系管理，並簽訂了協議，對村衛生站實施一體化管理，村衛生站開展的醫療活動按照《村衛生站基本醫療服務項目目錄》進行，村衛生站站長實行聘用管理。爲加強對村衛生站的管理，我院每月組織相關人員對村衛生站的公共衛生、醫療（包括中醫藥）、藥事、院感等方面進行檢查、指導，重點對中醫藥業務的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規範我鎮村衛生站的各項工作。

20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力，醫務科的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。

醫務科工作總結4

20___年即將過去，在這一年裏，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人爲本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人爲本，做到科學發展。

科學技術是第一生產力。20___年醫務科圍繞以人爲本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，爲他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。20___年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人爲因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全。

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20___年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，爲醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨牀輸血相關制度》、《臨牀輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，爲醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行爲實施獎懲20___年醫務科工作總結5篇20___年醫務科工作總結5篇。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的`作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致羣體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁。

新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨牀科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨牀科研，提高醫院影響力。

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨牀實際，積極開展臨牀科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。

八、開展臨牀教學，培養後繼人才。

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100餘人進行了健康體檢，慢性病審覈400多人，受到人民羣衆的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球範圍內勢虐的甲型H1N1流感，爲人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型H1N1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20___年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。

醫務科工作總結5

通過領導及同事給予支持，我認真履行醫務處職責。也非常感謝院領導給我鍛鍊機會，現將個人情況彙報如下：

一、 思想道德素質提升

參加工作以來，我始終服從醫院管理、積極參加醫院活動，堅持學習醫院建院理念、院長重要講話及工作計劃，認真學習醫院獎懲規定。時刻嚴格要求自己，在實際工作中，發現問題及時改正，依據醫院規定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思想有過波動。通過與領導談心，我放下心結。人常說人一生最大的朋友是自己，最大的敵人也是自己，現在我每天反省自己，從思想上完善自己，爲實現“三年大病不出縣”貢獻自己一份力量。

二、 主要工作情況

20___年我自己時常給自己加擔子，也做了一些工作，如：

（1）按照醫院工作計劃，參加量化檢查，對部分考覈有問題的科室提出整改措施並扣分。

（2）通過領導安排、協調各科室，完成2380餘名高考人員體檢任務、協助領導做好徵兵體檢工作。

（3）協助主任解決34次來電（來訪）者接待以及突發醫療糾紛調查瞭解工作，詳細記錄並及時彙報。並協助高律師解決醫療糾紛法律訴訟及醫療事故鑑定、調查工作。

（4）完成醫療系統品管圈細化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。

（5）做好醫院科研和新技術統計工作，幫助臨牀科室申報科研課題立項8項，課題驗收、鑑定5項，及1項課題榮獲衛生系統科技一等獎獎。

（6）按照醫院工作安排完成助理全科醫生培訓、新入院人員階梯培訓及科室業務考覈工作。具體培訓考覈安排由賈春磊同志負責。

（7）協助主任完成醫療安全活動月工作。

（8）做好臨牀路徑模板制定及統計上報工作。

（9）通過協助院領導完成對口支援開展工作。

（10）組織並完成解剖中心日常培訓接待工作。

（10）完成司法鑑定中心統計上報工作。

（11）完成全院醫師定期考覈任務。

（12）服從醫院安排，積極參加醫院各項活動，完成領導交辦的`其他日常工作，如：醫師節系列活動等。

三、下一步工作計劃

1、督導科室努力提升醫療技術水平，爲打造區域醫療中心做準備。

2、完成助理全科醫師培訓工作，定期做好出科考覈，進一步提升人員素質培養。

3、完成現有未處理醫療糾紛訴訟工作。保障醫療安全。

4、安排新入院人員進修實習工作。做好新的培訓人員。

5、完成全縣範圍內基層醫務人員培訓工作。

總之，幹自己活，吃自己飯，流自己汗，砥礪前行，擼起袖子加油幹，20___年在領導帶領下幹出更大成績。

醫務科工作總結6

我於20xx年2月入職本院，擔任醫務科幹事一職。在領導的關心和培養下，不斷加強業務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業務能力取得了一定的進步，爲今後的工作學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：

一、工作方面

本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

（1）對全院各科室醫師註冊、執業範圍情況基本瞭解，熟悉掌握醫師執業註冊、變更所需要的條件和流程；

初步瞭解醫院各科室運營情況以及開展項目。

（2）按照相關制度，對住院病歷的複印登記、病歷借閱、網上錄入和管理保存做到規範化管理。

（3）督促相關科室做好傳染病上報卡規範書寫、記錄保存並及時上報至醫務科。

（4）做好來電（來訪）者接待以及突發醫療糾紛調查瞭解工作，詳細記錄並及時彙報。

（5）及時排好每週的醫師排班，細心完成每月需上報的資料。

二、學習生活方面

（1）愛崗敬業、盡職盡責。醫務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在科長的領導下，具體實施醫務科的日常工作，協調通知組織，必需要做到認真細心，慢慢的改掉了我以往做事粗心的習慣，並能夠及時完成領導交付的工作；

與醫院各科室工作人員處理好關係，注意自己的一言一行，時刻維護着醫務科的整體形象。

（2）保持距離、善待別人、以誠相見、心胸寬廣。這是我來仁愛以來所學到的也是最實用的，不管是我喜歡或不喜歡的同事（領導）見面都會面帶微笑的主動打招呼；

在踏入社會之前我總覺得人與人之間相處是真誠的、快樂的，踏入社會之後才發覺人與人之間相處也不是那麼愉快，在相處的過程中凡事都要想得開，這樣纔會有一個好的心情來工作生活。

（3）我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我幫助，這些人就是我的領導，我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝！在這裏就像找到了第二個家，在這溫暖的.家庭中使我成長起來，學會了做人做事，總之千言萬語也無法表達我對你們的感激之情，無法忘記你們的幫助。

當然在很多方面我仍舊存在許多的不足：遇事考慮不夠周全、不夠細緻、文字功底欠缺、安於現狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現有資源多去多學習。現通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以後的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質，在以後的工作生活中確定自己的目標，並向着自己定製的目標而去努力工作。

醫務科工作總結7

20xx年已經過去，充滿期望的20xx年向我們走來。

在過去的一年裏，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫忙下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和職責心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。

過去一年，我在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題。現總結如下：

一、思想政治方面：

積極要求提高，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。

堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意爲人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。

爲人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫忙。

二、醫德醫風和醫療質量方面：

具有強烈的事業心和職責感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意爲病人服務。吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。

嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室堅持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。

在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作本事。爲人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務本事比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

三、業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，經過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自我的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裏的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。

對檢測結果與臨牀診斷不太相符的結果，第一時間向各位教師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨牀醫生聯繫，供給有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨牀醫師或者病人，爲病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。

應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功纔是生存之道，所以在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。

四、工作中存在的主要問題：

只注意認真做好自我的工作，爲領導分憂不夠，對同事幫忙不足。有時工作不夠細緻，存在急躁情緒，開拓創新不夠。

在總結成績的'同時，本人認爲在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的情景下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，研究還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

在新的一年裏，我必須高度重視實踐和理論學習，進一步堅定夢想信念，發揚理論聯繫實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。

時時處處看到自我的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。

虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

醫務科工作總結8

20xx年醫務科工作人員在醫院各級領導的正確領導和大力支持下，始終“以病人爲中心，以質量爲核心”，嚴格以“二級甲等醫院”標準，強化科學管理，促進十八項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將20xx年醫務科工作總結如下：

一、工作開展情況

(一)各項工作指標完成情況： 全年門診總人次：160534人次 ，住院總人數：15883人 ，平均住院日：8天 ，病歷甲級率：xx% 處方合格率: xx%

（二）醫療管理情況

1、醫療質量考覈：根據《龍陵縣人民醫院20xx年醫療質量與安全管理持續改進實施方案》，20xx年共開展醫療考覈及月督導3次，質量分析會4次，通過醫療數據分析及行爲考覈對全院醫療、福利、後勤、感控等進行全面分析並整改，不斷促進醫療質量及服務能力的提高。

2、18項核心制度的執行：嚴格落實各項規章制度和技術操作規程，保證工作正常有序進行，減少醫療缺陷，重點是住院超30天患者管理，住院未滿15天再次住院患者管理，非計劃再次手術患者，醫療預警患者，四級手術患者等管理，通過核心制度的執行，將醫療質量管理貫穿於醫療全過程，有效提高了管理，加強了病人安全管理。

3、組織重大搶救和院內大會診：20xx年共組織參加疑難、危重等會診12次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。

4、病歷管理：病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放鬆，並由醫務科張永麗副主任主要負責病歷質控，每月必對全院運行病歷進行質控，全年共抽查運行病歷及歸檔病歷600餘份，並將每月的督查情況反饋到科室並及時整改，通過質控有效提高了病歷書寫質量。

5、業務學習：20xx年將業務學習納入重點管理，每月均進行業務學，全年共組織業務學習35期，月專題學習11次，通過周、月培訓學習，從醫院文化、管理等各方面進行全面培訓，加強了全院職工的凝聚力。

6、合理用藥：醫務科每月對科室進行醫囑、處方、特殊用藥等進行合理用藥的分析並形成書面報告，每季度進行通報，特殊情況及時與科室主任溝通並及時解決。

7、合理用血管理：全年進行了2次輸血相關培訓，通過與檢驗科聯合進行輸血病歷全過程的督查及時整改科室存在的問題，尤其在輸血評估上較去年有了很大提高。

8、抗菌素管理：醫務科每月對科室進行醫囑、處方、特殊抗菌素等進行分析並形成書面報告，每季度進行通報，特殊用藥必須進行審批。

9、臨牀路徑管理：我院制定可龍陵縣人民醫院臨牀路徑實施方案，20xx年我院共開展臨牀路徑病種20種，各臨牀科室上報路徑168例。

10、重點專科：我院高度重視重點專科申報工作，根據申報要求，我院20xx年組織康復理療科、急診科、普外科進行申報。

11、醫療糾紛：20xx年醫務科共處理醫療爭議4起，全部協商解決，醫患溝通不到位、病情告知不詳盡，責任意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫務科在今後工作中將繼續加強醫患溝通的監管，通過培訓提高醫務人員的服務態度，更加嚴厲的打擊擾亂醫療秩序的違規行爲，最大限度的保證醫療安全。

（三）教學管理

1、崗前培訓：爲加快新近醫務人員對醫院相關法律、法規，制度規範的瞭解，使其儘快適應角色轉變，自20xx年6月開始，醫務科、護理部、感染科、人事科聯合組織了爲期一個月的崗前強化培訓，培訓涉及醫療、護理工作制度、醫療文書書寫規範、醫療安全、醫德醫風、醫院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓結束後進行綜合考試，全部合格。

2、輪轉醫生考覈：20xx年認真組織輪並對18名輪轉醫進行考覈，經考覈輪轉醫師合格率爲100%，95%達到85分以上。

3、外出進修：爲了不斷提高我院醫療服務能力，20xx年我院共派出20人到上海新華醫院及昆明各大三甲醫院進修學習，並對進修結束回院醫生組織講座及交流學習。

4、培養鄉鎮衛生院醫務人員：爲了加強鄉鎮衛生醫務人員的醫療技術，20xx年我院共接收鄉鎮來院進修醫生8人，通過進修學習，提高鄉鎮衛生院的服務能力。

5、實習生管理：我院目前接收昆明衛生職業學院，保山中醫藥高等專科學校，德宏衛生職業學院三家共42人實習學習，聯合護理部組織實習生座談會4次，組織教學查房及業務學習共35期，圓滿完成了教學任務。

6、繼續醫學教育：20xx年開展了5個市級繼續教育項目的培訓；1次“三基”培訓，均取得良好效果，圓滿完成教育目標要求。

（四）科研管理

1、新技術、新項目申報：爲了提高臨牀技術水平，我院鼓勵新技術、新項目的開展，20xx年各科室上報新技術共11項，有力促進了我院的發展。

2、鼓勵科室開展新技術：通過外出進修學習及對口支援工作的開展，我院成功開展腸鏡檢查、胃癌、直腸癌根治術等多項新技術，爲我院的贏得了和好的社會效益和經濟效益。

（五）對口支援工作

1、上海交通大學附屬新華醫院對口支援工作：20xx年1～11月期間，上海交通大學附屬新華醫院共有3批醫療隊，共15名經驗豐富的專業技術人員幫扶雲南省保山市龍陵縣人民醫院。涵蓋13個專業，包括內科5人（消化內科、血液內科、心血管內科、腎臟內科）、外科5人（普外科、肛腸外科、骨科、泌尿外科），以及眼科、疼痛科、中醫科各一人，護理部和財務部管理人員各1人。先後對縣醫院的內一科、腎內科、普外科、骨科、肝膽外科、眼科、疼痛科、中醫科、財務科、護理部等進行醫療和管理幫扶。通過幫扶，使縣醫院醫療技術水平和醫院管理水平均有了很大提高。

2、保山市人民醫院對口支援工作：20xx年保山市人民醫院共對口支援我院9名專家，診療20xx餘人次、教學查房120餘人次、手術250餘次，乳腺鉬靶檢查150餘人次,閱片3000餘人次，專業講座50餘次。是積極開展新技術新項目。首次開展腹腔鏡下小兒腹股溝疝疝囊高位結紮術、闌尾切除術；開展腰椎骨折小切口手術內固定等13項新技術的應用。三是參與帶教和業務指導。對醫師進行一對一帶教，參與帶教醫師的日常診療工作；幫助年輕醫生建立臨牀思維，將病歷書寫、查房制度等基本醫療制度切實的運用到實際工作中；結合工作情況，對龍陵縣醫院的`建設和發展提出建議和改進措施。

二、存在不足

1、醫療質量管理中管理措施落實不到位，督查力度不到位，對醫療質量環節管理中的督導頻次和力度好不夠，特別是對手術、產房、新生兒室等重要部門的管理有待進一步加強，服務臨牀一線的主動意識不夠，工作效率有待進一步提高。

2、醫務科對醫療風險的防範需進一步加強。

3、臨牀一線醫務人員培養力度不夠，因我院業務發展需要，人員相對不足，對全院新入人員的三基三嚴、專科培訓、急救技能等培訓不到位。

4、醫務科自身學習氛圍不足

三、下一步工作計劃

1、醫務科轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，充分利用信息化手段進行管理。

2、講落實，抓實效，在分管領導的帶領下不斷加強醫療質量和醫療安全的監管，圍繞“以病人爲中心”，進一步加強醫療服務行爲，多進科室參加交班、查房等，傾聽臨牀一線醫務人員的心聲，加強平時的督查，落實督查實效。

3、加強重點環節的監管：重點加強圍手術期管理、住院超30天患者管理、非計劃再次手術患者、死亡患者、疑難及危重患者管理、出院未滿15天再次住院患者、輸血患者、危急值患者等管理。

4、加強重點部門的管理：繼續重點監管產房、新生兒室、手術室、檢驗科、口腔科等重點科室的監管。

5、加強病歷質量管理：病歷質量是醫療質量管理的基層，利用信息化加強病歷的監控，嚴格按照《病歷書寫規範》認真督查，減少醫療隱患及醫療糾紛的發生。

6、不斷加強醫學繼續教育，改善院內學習風氣，加強三基培訓及業務培訓，提升醫務人員業務技能水平，提升醫院綜合競爭力。

7、加大外出進修學習的力度，儘可能選送醫師去三甲醫院進修學習，逐步加大科室人員進修學習回來後實際應用，提高醫院人才的准入。

8、繼續加大對合理用藥及抗菌素的專項督導

一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今後的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，爲構建和諧醫院貢獻自己力量。

醫務科工作總結9

醫務科在院長和主管院長的領導下，以病人爲中心、以全面提高醫療質量爲主題、以建立和諧醫患關係爲目標，以“三好一滿意”活動爲契機，嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，使科室的各項工作有序進行。現將20xx年醫務科全年工作總結如下：

一、醫療質量管理

1、建立健全醫療質控體系，實行院、科三級考評醫療質量是醫院的核心，醫療質量控制是醫務科的重要任務。針對上一年度質控工作發現的問題，重新修訂了各科室的質控考覈標準，使之更具實效性和操作性，嚴格按照考覈標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰。

2、不斷完善制度，嚴抓制度落實

根據新的《陝西省醫院工作制度和人員崗位職責》，修訂完善我院醫療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術風險評估制度》及禁止“兩非”行爲的相關制度。繼續加大十五項核心制度的執行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫院的相關制度給予處罰。

3、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質量

醫務科協助質控科每月定期對終末病歷進行質控，重點檢查病歷書寫的`內涵質量和完整性，包括術前小結、對病情變化的分析、醫囑執行記錄等。通過質控軟件和深入科室，重點督查現住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等，做到及時發現、及時反饋、及時更正。

4、嚴格落實醫療業務查房制度，進一步規範醫療管理爲更好地落實各項規章制度，保證科室督查的連續性，醫務科會同質控科、護理部、院感科認真落實醫療業務查房，真正做到對臨牀醫療醫技科室的各項管理工作更全面、更紮實、更細微的監管，發現問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫療安全隱患杜絕在萌芽狀態，進一步規範了醫療管理工作。

二、醫療安全管理

1、加大考覈檢查力度，確保核心制度落到實處

醫療核心制度能否落到實處是保障醫療安全的關鍵，爲此醫務科加大對臨牀醫師進行核心制度掌握情況的考覈和檢查力度，參加科室的交班會議，重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫師進行點評，從中吸取經驗教訓，提高對疑難、危重病人的救治水平。

2、加強病情告知，重視醫患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效瞭解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑。一是加強對醫患溝通技巧的培訓，增強了醫療糾紛防範意識；二是加大對知情同意書籤署及實際告知情況的監督，在每月的質控檢查中，重點查看相關知情同意書的簽署情況；三是在病區醒目位置公佈醫院投訴電話，便於患者反映的問題在第一時間得到解決。

3、深入科室，加強重點安全隱患的監管

根據我院實際情況，醫務科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數。嚴格執行《住院者報告制度》，要求科室第一時間將疑難、危重患者信息報醫務科，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經過、病歷書寫質量及患者和家屬情緒狀況，發現存在醫療安全隱患的，重點進行監管。

三、加強業務培訓和考覈，不斷提高醫療技術水平

1、年初制定了全年業務培訓和考覈計劃，今年加強了培訓力度，每月組織一次集中培訓，由各臨牀科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫務人員共同學習。根據國內外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓。爲了達到以考促學的目的，突出實用性，每季度進行一次專業基本知識考覈，強化對本專業知識的掌握。

2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優秀選手代表單位參加全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎、田豔華取得兒保組第一名的好成績。

3、醫院今年有1人到陝西省中醫院進修學習，有40餘人次參加各種中、短期學習班，接收實習和進修生8人。

四、鼓勵技術創新，督促科室積極拓展新業務

1、麻醉科完成分娩鎮痛10例，無痛人流210例；婦保科接診6027人次，其中檢查及治療2712人次；生殖醫學科接診9294人次；病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。

2、截止11月底，門（急）診量達29878人次，住院2049人次，手術453例，出生1581人。

五、完善制度，加強《出生醫學證明》簽發管理

《出生醫學證明》作爲“人生第一證”，承載了越來越多的社會功能，並逐漸成爲重要的法律證件。爲了做好《出生醫學證明》發放管理工作，制定了《出生醫學證明管理制度》、《簽發人員職責》，嚴格執行證章分離管理，加強督導檢查，確保在我院首次簽發中不出問題。

六、積極協調，促進醫院信息化建設

醫院信息化程度的高低，是醫院綜合實力的一種體現。新的his系統運行一年多來，不斷出現新的各種問題，醫務科積極協調各科室和軟件服務公司，對出現的問題逐項進行整改，促進了醫院信息化建設。

七、立足自身，加強科室自身建設

根據日常工作中發現的問題和不足，醫務科不斷自我完善和更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性；對於科室反應的各種問題及時上報，在院領導的指導下快速做出解決方；統籌安排組織科室院內會診，聯繫院外會診或轉診醫院等。

八、其他工作

1、組織和安排川口採油廠職工、延大學生及我院部分職工進行健康體檢。

2、按時完成醫院婦幼數據的上報工作。

3、完成本年度執業醫師和衛生專業資格考試報名工作。

4、完成全院專業技術人員年度考覈工作。

5、完成產科建設達標和愛嬰醫院複覈工作。

九、存在的問題

1、臨牀科室缺乏學科帶頭人，沒有良好的人才梯隊。

2、部分臨牀醫務人員基本知識掌握不夠，服務意識不強。

總之，醫務科在院領導和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今後的工作中將再接再勵，不斷改進和彌補工作的不足，爭取取得更大的成績。

醫務科工作總結10

20xx年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人爲中心，以質量爲核心”，嚴格以“全國百姓放心示範醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將20xx年醫務科工作總結如下：

一、醫療質量

1、各項工作指標完成情況：

(1)開放牀位數420張

(2)病牀使用率：106.1%

(3)全年門診總人次：49453人次

(4)住院總人數：24405人

(5)平均住院日：6.7天

(6)全院實際佔用牀日數: 162506

(7)病歷甲級率：98.5%

(8)處方合格率: 98%

(9)入出院診斷符合率：93.5%

(10)手術前後診斷符合率：97%

(11)ct檢查陽性率：70%

(12)急危重症搶救成功率：88%

(13)無菌手術切口甲級癒合率：100%

(14)無菌手術切口感染率：0

(15)病理診斷準確率：98%

(16)開展成分輸血比例：99%

(17)擇期手術患者術前平均住院日：38小時

以上所完成指標均達到衛生部對二級醫院的質控要求。

2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平

病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放鬆，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫務科、護理部、感染科對臨牀科室進行的三個月強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，並對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路着重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出症狀的主要特點;現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致;體格檢查必須經住院醫師實際、細緻、認真、全面的爲患者查體後方可書寫，對出現的陽性體徵要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨牀查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫療文書質量考覈獎懲辦法》進行處罰，截至11月底我科共抽查環節病歷2800餘份，普遍存在的問題有：(1)診療計劃無上級醫師簽字;(2)術前、輸血前必要檢查項目不全;(3)現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細緻;(4)手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流於形式;(5)日常病程記錄不及時;(6)患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以後的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。

爲增強年輕醫師的工作責任心，提高年輕醫師的業務素質和病歷書寫水平，醫務科要求所有輪轉醫師每週從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實際問診、臨牀查體和治療觀察後書寫住院病歷，完成後由科室主任進行修改，補充完善後交至醫務科再次批閱點評，並將修改意見標註於原病歷中，截至11月底醫務科共評閱住院病歷370餘份，定於12月下旬在全院進行集中展評，展評結束後對出現的主要問題醫務科計劃舉行三至五次院內講座進行培訓。

針對終末病歷，我們依舊將病案室作爲初篩點，以《山東省醫療護理文書書寫規範》及《山東省住院病歷質量評價標準》爲依據，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，截至11月底醫務科共抽查終末病歷370分，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達100%。

3、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

xx年醫務科從科室實際情況出發，不斷深化十三項核心制度。(1)參加科室晨間交班、三級查房：堅持每週參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時值班。另外根據各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點督察：分組查房、查房梯隊人員分佈、查房流程、帶教情況、年輕醫師實際操作能力和對相關疾病知識掌握情況、醫護質量等。結束後醫務科將存在問題和改進意見及時反饋到科室，並跟蹤監督科室落實情況。(2)繼續規範科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發現的有代表性的病例，醫務科也會建議科室組織討論，並全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫務科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。(3)加強危重患者的督察：爲提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務科在零九年繼續加強危重患者的跟蹤監督，每週定期到icu進行質量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，並詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。

同時醫務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規範、細緻的分類，把所有制度分別裝訂爲醫療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫療技術管理制度分冊、醫療科研、繼續醫學教育工作制度分冊、醫療文書、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫療安全制度分冊六大項，下發至各臨牀、醫技科室存檔、學習，徹底改變了以往業務科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進一步完善更新了臨牀科室各種病例討論記錄、科室繼續醫學教育記錄、“三基三嚴”考覈記錄、月質量分析記錄，醫務科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善、不規範的科室一律按照考評細則進行處罰。

4、圓滿完成上級各項醫療質量檢查工作

截至11月底，醫務科依次迎接了“醫院管理年”活動檢查、“全國百姓放心示範醫院”領導組檢查和“全市醫療文書檢查”，通過檢查醫務科不斷提高各項管理制度、管理規範和級各類流程的建設，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施，加大改進力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在6月底“全國百姓放心示範醫院”的檢查活動中，醫務科同時承擔着“全國執業醫師實踐技能考試”德州考點的任務，面對任務重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規範和整理各項活動記錄，經領導組檢查驗收後我科各項工作完全符合要求，執行力度超過90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領導小組和院領導的高度肯定。

二、醫療安全

1、認真做好醫療質量考覈工作，嚴格按十三項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規範開展管理工作。如強化危重症患者的重點監控，嚴格執行醫療防範措施和醫療爭議處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，並有效執行。09年共組織參加疑難、危重等會診16次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。

2、加強知情告知，重視醫患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效瞭解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，爲此醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，着重從細節入手，加大對知情同意書籤署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、併發症等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。量爲途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和責任心，以監督環節病歷爲手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤於和患者溝通，通過細節發現診療過程中存在的不足，做到從細微環節杜絕安全隱患。

20xx年醫務科共處理醫療爭議六起，經市醫學會鑑定兩起，協商解決四起，醫患溝通不到位、病情告知不詳盡、實施技術操作後巡視病房觀察患者不到位、愛傷意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫務科在今後工作中將繼續加強醫患溝通的監管，通過培訓提高醫務人員的服務態度，更加嚴厲的打擊擾亂醫療秩序的違規行爲，最大限度的保證醫療安全。

三、繼續醫學教育

醫院能夠長期健康發展，人才培養是關鍵，特別是近幾年醫院規模不斷擴大，先後引進了大批醫護人員，因此，必須創造一個良好的學習環境，培養年輕醫師早日成才，成爲醫院發展的'重要課題。零九年醫務科在院委會的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫院發展的各項人才培訓計劃和方案，努力爲醫院發展儲備人才。

1、進一步加強崗前培訓力度：爲加快新近醫務人員對醫院相關法律、法規，制度規範的瞭解，使其儘快適應角色轉變，自20xx年7月27日開始，醫務科、護理部、感染科、人事科聯合組織了爲期一個月的崗前強化培訓，宿長軍副院長在培訓伊始講話並對培訓人員提出了嚴格要求。培訓涉及醫療、護理工作制度、醫療文書書寫規範、醫療安全、醫德醫風、醫院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓結束後進行綜合考試，不合格者(低於70分)不得上崗，經考覈89名輪轉醫師合格率爲100%，95%達到85分以上。

2、20xx年我院共派出12名主治醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院、北京阜外心血管醫院、北京大學人民醫院、北京301醫院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業。派出各類短期學習班、研討會共130餘人次，對進修結束回院的醫務人員醫務科及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫務人員，保證我院醫療技術水平得到整體的提高。

3、20xx年我院共接收來院學習人員共81人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山醫學院、杏林醫學院、現代職業學院等醫學院實習生43人，我科專門制定了住院醫師規範化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。另外我院還承擔了夏津縣中醫院的18名進修人員的實踐教學任務，截至11月初教學任務圓滿完成，夏津縣中醫院對我院的教學工作也給予了極高肯定。

4、零九年醫務科在週一、週五業務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業務培訓和講座共25次，培訓人員達4000餘人次;組織全院理論知識考覈四次(包括手足口病全員、甲型h1n1流感考覈)，共考覈800餘人次，合格率99%。

5、完成住院醫師規範化培訓基地的申報工作

自xx年四月份開始，醫務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫師規範化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業的申報工作。先後成立了住院醫師規範化培訓委員會和住院醫師規範化培訓指導、考覈、質量監督工作小組，醫務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。爲保證基地申報和考覈網絡化的順利開展醫務科派專人到省紅十字會參加培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今後住院醫師規範化培訓的有效開展。

6、爲保證醫務人員的知識更新、促進科室學科發展，3月份醫務科在院委會的大力支持下，爲全院技術人員定購了“xx年版三基三嚴”醫療分冊、醫學影像分冊、檢驗分冊共345套，並於6月份再次爲各臨牀科室訂購臨牀診療指南和臨牀醫療技術診療規範，涉及到病理學、血液學、心血管外科學等42個學科，內容細緻、新穎得到了各臨牀科室的一致好評。

四、積極配合醫院開展手足口病和甲型h1n1流感的防控、救治工作

1、自4月份手足口病流行開始，醫務科在院委會的指示下，迅速制定並啓動手足口病應急預案，協助院領導完善內四科隔離病房和手足口病門診的建設，統籌協調增加醫護力量，保證手足口病“綠色通道”的通暢;爲加強院內每位醫護人員對此疾病的深入瞭解，醫務科根據衛生部下發文件及時制定陵縣人民醫院手足口病診療方案，下發至各科室組織學習;凡是外出參加手足口病學術會議的醫務人員醫務科協助其製作相關課件，組織全員學術講座，把最新的診療資訊傳達給每位醫護人員。在我院收治此類患者高峯期間醫務科主任每天到內四科參加晨間交班、查房，指導臨牀用藥和病歷書寫，對重症患者隨時組織院內專家或邀請上級醫院專家前來會診，並負責重症患兒上報工作。截至11月底，我院共收治手足口病患者310人，其中重症患者7例，我院獨立救治成功2例，無死亡病例，防控救治工作取得階段性勝利。

2甲型h1n1流感病例出現後，我院在上級部門的指示下做出迅速反應，醫務科借鑑成功應對手足口病的經驗，在院委會的領導下迅速成立以李奉新院長爲組長的領導小組，以業務院長爲隊長的救治梯隊和專家小組，啓動防控救治預案，完善各環節流程，購置儲備所需器械、藥品和防護用具，開闢甲流患者“綠色通道”和專用隔離病區。同時選派相關學科的主治、副主任醫師外出參加甲流學術講座，並先後組織十餘次全員甲流感專題培訓，保證醫護人員瞭解到最新診療信息。爲收治甲型h1n1流感患者做好最充分的準備。

xx年是醫務科挑戰和機遇並存的一年，一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今後的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，爲構建和諧醫院貢獻自己力量。

醫務科工作總結11

20xx年醫務科上半年工作總結

20xx年上半年醫務科在院委會的正確領導下，以病人爲中心、以全面提高醫療質量爲主題、以建立和醫患關係爲目標，嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現將20xx年醫務科上半年工作總結如下：

一、各項工作指標完成狀況

1.任務指標

門診總數爲 人次，同期對比增長（標準大於）；

住院總數爲人次，同期對比增長（標準大於）；

手術總檯數爲臺，同期對比降低了；

入出院診斷符合率平均爲（標準大於）；

治癒好轉率平均爲（標準大於）；

開展成分輸血比例爲；

危重病人搶救成功率（標準大於）；

平均住院日天，同期對比降低了%；

手術前後診斷符合率；手術併發症發生率；

開放牀位數張，病牀使用率（標準大於）；

急救物品、藥品、設備齊全，完好利用率100%；

病歷甲級率100%；

會診率（標準大於）；

超聲波陽性檢查率（標準大於）；

X光甲級片率（標準大於），陽性率（標準大於）；

CT甲級片率，陽性率（標準大於）

二、以提高醫療質量爲工作重點，緊緊依靠全院科主任和業務骨幹，認真落實各項醫療核心制度。從抓基礎工作着手，重點抓好首診負責制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術審批、手術安全覈查以及病歷書寫等制度的落實。精心組織院內外會診、認真進行重大和新開展等手術的審批，加強對新技術、新項目的准入管理，嚴格進行醫療質量與安全檢查，發現問題及時糾正。採用“請進來、送出去”的辦法和堅持進修學習與在職提高相結合的原則，不斷提高醫療業務水平，做好醫師外出進修的聯繫、協調工作。認真做好外請專家正常會診（手術）的審覈、聯繫工作，加強對來院進修人員的管理，努力保證醫療質量與安全。

三、牢固樹立爲臨牀、醫技服務的理念，把臨牀和醫技科室的一切工作需求作爲醫務科日常工作的第一要務。熟練掌握醫政管理的日常業務，及時傳達並組織落實上級主管部門的醫政政策與信息，力所能及地解決臨牀科室和醫生在工作中遇到的困難，妥善進行部門間、科室間的工作協調，爲醫療業務的穩步協調發展做好應做的'基礎工作。針對科室醫療質量管理的薄弱環節，醫務科工作人員經常到科室與科主任、質控員共同進行醫療質量管理探討，並一起實施，提高了院科二級管理的水平。

四、加強醫療管理，確保患者安全。經常深入科室，瞭解情況，組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各

種制度和常規的執行。組織全院性疑難病例討論會，以提高臨牀醫師的業務水平。經常進行全院醫療安全情形排查，發現安全隱患及時介入處理。充分利用醫院行政查房機會，對臨牀科室的醫療業務運行與安全情況進行分析，並提出要求與建議，幫助臨牀科室不斷提高。定期組織召開醫療質量管理委員會和醫療安全管理委員會會議，分析醫療安全情形，提出整改意見。

五、加強醫療技術管理與持續改進，逐步實行規範化管理。申請開展三、四級消化內鏡、普通外科內鏡、泌尿外科內鏡、婦科內鏡、鼻科內鏡診療技術，積極做好審覈準備工作。認真按等級醫院要求，建立健全醫療技術管理和醫療風險防範等制度。

六、加強臨牀路徑管理工作。積極穩妥地開展臨牀路徑管理工作，組織相關學習和培訓，並對實施效果與存在問題和變異進行分析,逐步完善路徑，定期與不定期對路徑的依從性進行分析，對發現的問題提出改進措施。

七、積極做好縣級醫院支援農村衛生院醫療工作及其他工作。根據衛生局下達的任務，組織內一科、內二科、內三科、兒科等科室積極做好受援醫院的蹲點指導工作，認真履行援助職責；多次組織專家到基層醫院、社區進行義診；與認真做好甲型H1N1流感、手足口病等的日常醫療及重危病人的搶救準備工作；出色完成各項指令性任務。

八、加強對病歷質控、病案統計工作的支持。對上述部門的工作進行全力協助或牽線搭橋，共同提高工作質量與管理水平。

九、存在問題：1.對臨牀科室的醫療質量管理力度欠強，對發

現問題沒有進行持續的跟蹤管理；

2.沒有很好地建立醫療質量管理數據庫，對各項監測數據分析欠透徹，整改措施不力；

3.在沒有明確職責與功能的情況下，對新技術新項目監管欠到位，缺少安全、質量、療效、經濟性等情況的追蹤管理與全面評價；

4.對臨牀路徑、單日病種管理等導向性項目的管理缺少專門研究，對醫技科室的管理、考覈缺乏等。

究其原因，一是科室帶頭人對新形勢下醫政管理模式研究不夠，醫政管理水平薄弱。二是醫務科管理人員奇缺，且沒有經過醫政管理知識的培訓，管理能力欠強、經驗不足。三是臨牀醫療管理是衆多不同醫院的共性難題，缺少系統的借鑑或繼承。

醫務科工作總結12

20xx年來，在院領導的直接領導下，憑着“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫療制度規範化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《省醫療機構管理辦法》等，結合我院實際情況，採取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教學與科研工作，爲醫院的改革和發展做出了貢獻。

一、醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。嚴格按《省病歷書寫基本規範（試行）標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，做到人手一冊，並認真組織學習，結合到每個月的質量評比中，現將今年各類醫療質量檢查情況彙報如下：

（一）臨牀科檢查情況

1、病案質量

20xx年住院病人數人次，比20xx年同比增加%。

20xx年月——月各臨牀科室總評結果比較接近，優異的前三名爲：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得個月份的個第一名（其中精神一科二科共獲個，西藥房獲個）。

（1）歸檔病案

①20xx年月——月份共抽查歸檔病歷份，未查及乙級病歷，甲級率%。今年市衛生局對二級醫院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第名。

②每月各科室均能在號前上繳前月份的病歷。

（2）現病歷

①嚴格按《省病歷書寫基本規範（試行）標準》，進一步規範現病歷、病程記錄書寫標準，今年平均每月查及份病歷/病程記錄未按規定完成，較去年同比有所好轉，但完成率隨着月份的遞增日漸提高。

②均有及時辦理住院手續。

③門診病歷檢查基本完成。

（3）處方質量

每月隨機抽查天處方，月——月份平均合格率爲%。

2、院內感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監測，20xx年月——月共監測份病例，感染病人例次，感染例次率爲%。感染率爲%。

②漏報率：20xx年月——月監測的病例，漏報例次，漏報率爲%。

③每月對全院的環境、空氣、物衣、醫務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規監測。

④在建設感染性疾病科時，指導科室的'部局及消毒隔離工作。

⑤按照衛生部的規定進一步規範了內窺鏡、口腔科的操作。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入。無認真履行危重病報告制度。

4、“三基”技能/理論考覈

對“三基”進行理論考試二次，合格率%。

5、病牀使用率

20xx年月——月，全院實際佔用牀日數爲天，前名爲：一科，二科。這二個科室共佔全院實際佔用牀日數%。全院平均病牀使用率%，與去年同比上升較大，科病牀使用率同比上一年下降。

6、防止醫療差錯和事故

加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對衛生部分發的《醫療事故處理條例》、《醫療事故分級標準》、《重大醫療過失行爲和醫療事故報告制度的規定》的學習，並做到人手一冊，以達到防範重大醫療過失行爲和醫療事故的發生，不斷提高醫療服務質量及科學劃分醫療事故等級、正確處理醫療糾紛、保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。

本年度共有0起醫療糾紛，爲歷年最少。無出現重大醫療事故。

（二）醫技科醫療質量

加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的附合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨牀需要。

今年月——月份，心腦電圖室接診患者人數餘例，與去年同比增長%。

（三）門診部醫療質量

精神科：加大門診部建設，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經症門診整合爲精神科綜合門診，各區佈局合理，爲應急精神科急診做好準備，改建門診大廳，增設導診服務檯，大大改善就醫環境。

今年月——月份門診量人次，與20xx年同比增加%。

二、繼續教育

1、把繼續教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續教育領導組組長，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用於臨牀，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。

2、今年我院有近人蔘加各類成人高考及自學考試。

3、積極撰寫論文，全年共發表論文篇。

4、開展多種形式的健康教育，各臨牀科每年次以上上牆宣傳，到社區開展次以上防治宣傳活動，多次到院內外發放健康教育處方。

三、教學工作

今年共接收進修生人，實習生人，中專實習生人。

醫務科於月及月份分別召開全體進修、實習生會議進行了強調，並將進一步對違規學生進行紀律教育及處分。

四、傳染病管理

1、認真貫徹執行《衛生部辦公廳關於實施傳染病與突發公共衛生事件網絡直報的通知》，於元月份起開始實現傳染病疫情網絡直報，落實不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種監測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性，月——月份，共報告結咳病人兩例，未發現甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執行結核病“雙向轉診”制度，共轉病例人次。

2、設置感染性疾病科，潔淨區、半污染區、污染區佈局相對合理。於月——月份開設腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標本例，無收住疑似霍亂病人。

五、保健義診活動

1、組織有經驗的醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村爲當地羣衆及殘疾人義診共次，配合市衛生局、市腫瘤協會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫送藥活動，共爲老弱病殘的病人診治餘人次，並送藥一千多元，分發健康處方，深受羣衆好評。

2、派出保健醫生，爲市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共人次。

3、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監控機構搞好全市範圍內足齡兒童的計劃免疫，—月份共辦理兒童計劃免疫例。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄期。

六、體檢工作

今年爲中考學生體檢約餘人，徵兵體檢總檢餘人，爲市各機關單位、企業團體工作人員、離退休幹部健康體檢共餘人次，在院領導重視及支持下，於今年月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起B超機及、心電圖機等體檢專用設備並增加相關人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，爲體檢者提供優質、優惠、高效的服務，方便了廣大人民羣衆健康體檢的需求，受到人民羣衆的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

七、不足之處

1、醫生輪流下鄉到基層衛生室蹲點工作，未能完全開展。

2、科研基礎薄弱，科研成果不足。

醫務科工作總結13

20xx年即將過去，在這一年裏，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人爲本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人爲本，做到科學發展

科學技術是第一生產力。20xx年醫務科圍繞以人爲本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案

今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，爲他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性

20xx年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人爲因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織

今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，爲醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度

今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨牀輸血相關制度》、《臨牀輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，爲醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制

一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行爲實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致羣體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。

醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁

新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座起，其他小型講座多次。要求臨牀科室每月舉辦業務技術講座次，增強了學習的'氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨牀科研，提高醫院影響力

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨牀實際，積極開展臨牀科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文篇。

八、開展臨牀教學，培養後繼人才

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。

九、組織健康體檢，造福學生、居民

今年，我院對個鄉鎮共計所學校多學生健康體檢。對學區共計多名老師、工人等餘人進行了健康體檢，慢性病審覈多人，受到人民羣衆的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球範圍內勢虐的甲型h1n1流感，爲人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。

醫務科工作總結14

自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。

現將我本年度的工作情況簡要總結如下：

一、思想方面

自參加工作以來，我認真學習黨的各類文件精神，切實貫徹黨及國務院的方針政策，支持醫院領導及科室主任工作，嚴於律己，自覺遵守各項制度，積極參加學習，要求進步，加強思想和品德修養。

二、工作方面

在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作爲一切工作的基礎。作爲一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。

爲此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前爲此我可以立操作dr、ct等醫學影像設備，並立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的.好評

三、組織紀律方面

我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。

四、成績方面

（一）進一步建立健全了各項規章制度，規範了醫療行爲，提高醫療質量。滿足人民羣衆的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質量管理的實施方案》；《關於開展醫療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉發了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》的通知，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規範了廣業務人員的醫療行爲，教育家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，爲全院的安全醫療奠定了基矗

（二）加臨牀醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。爲更好的落實臨牀醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，佈置臨牀工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛徵求意見；爲進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細緻的檢查。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨牀易於疏忽的問題得到順利解決。爲進一步加強醫療安全，定時召開各臨牀科室醫療安議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防範，爲臨牀安全醫療提供了較可靠保證。

20xx年過去了，今後我將繼續發揚優點，爭取更的進步。

醫務科工作總結15

20xx年，在醫務科主任的領導和指導下和各位領導的幫助下，實現了三個過渡，一是完成了由學生到社會的角色過渡；二是實現了由新生到成長的過渡；最後完成了思維方式的過渡。現將本年的工作情況彙報如下，請予以評議：

一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行責任與義務

履行自己的責任與義務，通過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳路線和政策，做好宣講員與實踐者，爲保持先進性做出努力。

二、努力學習，提高自身業務素質，積極配合醫務科主任做好醫療質量與安全管理

1、不斷學習，提高自身業務素質，發揮幹事的作用。

掌握現代化辦公軟件的操作，瞭解醫療管理的相關法律法規和規章制度，理解醫院的宗旨和發展戰略，瞭解業務處理流程與規定，熟悉科室情況，紮實的文字處理能力，是醫務科幹事所必須具備的技能與知識。這就是醫務科主任在這一年中重點培養我的地方，也是我學習的重點。

2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。

牢記崗位職責，爲醫務科主任加強醫療質量與安全管理當好助手。20××年，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫療文件的上傳下達；

2、做好有關醫療質量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關信息、資料的收集與整理工作，爲領導決策提供參考資料；

3、做好各種醫療會議的通知、準備與記錄工作；

4、做好電話接聽、記錄，爲領導提供準確、全面、及時、有效的電話內容。

三、嚴於律己，遵守醫院的`規章制度

20xx年，爲我院的等級醫院評審年，醫療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我只有選擇不斷提高業務處置能力，才能當好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。

四、履行崗位職責，協助主任加強醫療管理工作

在一年中，圍繞等級醫院評審工作，以20xx年醫務科工作計劃爲藍圖開展工作，主要做了以下工作：

1、協助醫務科主任完成等級醫院評審資料的準備工作；

2、做好日常工作，按照相關要求做好農牧民合作醫療轉診、殘疾人鑑定、醫療救助與病歷更正的審覈、登記及蓋章工作；

3、做好醫療文書的起草、修訂與下發工作，發揮幹事溝通橋樑的作用。

通過一年的工作，發現自身存在以下問題：

一是所學專業爲非醫專業，給工作帶來很大的侷限性；

二是工作經驗不足，考慮問題不全面；

三是缺乏嚴謹、細心的工作態度，不斷進取的意識。

20xx年，醫務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現對一年的工作作出總結：

一、醫療質量管理

1、醫務科每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規範要求進行檢查，對發現的問題及時反饋到科室，及時發現問題，並解決，由科主任落實執行，並做好記錄。

2、醫療文書質量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫師下發反饋單，及時整改，複查情況良好，各醫師能認真改正。

(2)每季度下到科室，對現行病歷進行檢查，現場整改。

(3)截止一年，醫務科共抽查24份病歷，未發現丙級病歷。

3、在對各科室的監管過程中發現，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過於簡單，已對發現的問題下發整改通知單，複查情況良好。

二、抓好繼續醫學教育

1、爲吸收先進技術，提高技術水平。一年共選送2名醫護人員至省市先進單位進修學習，爲我院帶來新理論、新技術、新方法。

2、一年共進行6次醫療“三基”學習，2次《臨牀操作規範》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨牀技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

三、嚴防醫療事故，確保醫療安全

20xx年1月，我院共組織學習有關醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術操作規範，按執業範圍開展醫療活動，對有損醫院形像的行爲進行從嚴從重處理。

20xx年我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，並在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，爲構建和諧醫院貢獻力量。