醫務科工作總結集合15篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的醫務科工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫務科工作總結1

20xx年已經過去，充滿期望的20xx年向我們走來。

在過去的一年裏，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫忙下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和職責心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。

過去一年，我在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題。現總結如下：

一、思想政治方面：

積極要求提高，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。

堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意爲人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。

爲人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫忙。

二、醫德醫風和醫療質量方面：

具有強烈的事業心和職責感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意爲病人服務。吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。

嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室堅持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。

在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作本事。爲人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務本事比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

三、業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，經過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自我的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裏的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。

對檢測結果與臨牀診斷不太相符的結果，第一時間向各位教師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨牀醫生聯繫，供給有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨牀醫師或者病人，爲病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。

應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功纔是生存之道，所以在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。

四、工作中存在的主要問題：

只注意認真做好自我的工作，爲領導分憂不夠，對同事幫忙不足。有時工作不夠細緻，存在急躁情緒，開拓創新不夠。

在總結成績的同時，本人認爲在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的'情景下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，研究還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

在新的一年裏，我必須高度重視實踐和理論學習，進一步堅定夢想信念，發揚理論聯繫實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。

時時處處看到自我的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。

虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

醫務科工作總結2

一、醫療質量管理

1、成立醫療質量管理委員會，搭建組織架構，制定各科質控標準逐步完善更新院科二級制度、職責、流程。召開了3次質量管理分析會議，並完成醫療質量工作簡報。

2醫務科運用查檢表每月對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規範要求進行檢查，發現問題及時反饋到科室，及時發現問題並解決問題。

3醫療文書質量管理：每月組織專家下科室對門診病歷、門診手術病歷、運行病歷、歸檔病歷進行檢查並限定進行整改。

4、截止上半年，醫務科共抽查門診手病歷70份，運行病歷77份，歸檔病歷58份，其中乙級病歷1份，丙級病歷1份。

5、截止上半年，共抽查處方9352張，其中不合處方22張。

6、在對各科室的監管過程中發現，醫生查房次數過少，交接班制度落實不到位，及時與相關部門溝通，減少住院醫師出外勤，落實專科管牀責任醫生，做到專科病人不交清不接班，避免漏交班。

7、加強醫療技術管理，根據《醫療技術臨牀應用管理辦法》規定，實施手術分級管理制度。根據醫院的發展和醫師資質，制定手術權限分級標準和手術准入並落實。

8、加強醫療質量管理，防止醫療差錯事故的發生。加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，防範醫療糾紛。與部門分析投訴的原因，吸取教訓，制定整改措施。半年來接到醫療投訴7起，處理醫療糾紛1起，無醫療事故的發生，做到了投訴有登記，有記錄，有調查，有分析、有結果、有反饋和整改。

二、開展醫療活動

1、提高醫務人員應對突發事件應急能力，加強醫務人員急診救治意識，開展了CPR及過敏性休克的培訓、演練和考覈。

2、爲保證醫療安全，實施院內院外會診制度，加強院內會診及各科室之間的會診和疑難病歷討論制度。

3、爲了提高全員發現問題、解決問題的能力，全院大力學習並推廣品管圈，並按計劃進行。

4、每月組織醫技護溝通協調會，解決臨牀科室的需求。

三、開展醫療培訓，提高醫務人員素質

1、制定20xx年醫師培訓計劃，並按計劃逐步完成。

2、今年上半年參加集團培訓6場，參加39人次。院內培訓8場，參加人次204，院外參會11次，參會人次15人次。

3、要求臨牀科室每月舉辦業務技術講座1次，通過請進來、送出去的方法進行多種多樣的學習形式，增強了學習氛圍。選派各科業務人員參加各種各級學術年會，推進醫務人員學術交流。

4、6月對全院醫師、藥劑師、檢驗師進行急救理論與操作考覈，對於不合格的3人進行補考。

四、改善流程，提高工作效率

1、制定本院常見手術病種診療規範和常用診療操作標準流程。

2、4月組織臨牀科室對我院開展的各病種手術收費標準及流程進行梳理，討論臨牀工作中存在的問題。

3、制定外院參會學習流程並規範流程，嚴格執行審批制度。

4、調整外院手術醫師績效發放標準，規範統計上報流程，避免績效發放錯誤。

5、組織相關人員討論急診流程的擬定與執行方案，並下科抽查相關科室員工的掌握程度。

五、人才引進和梯隊培養

1、眼表淚道專科帶頭人引進，併成立專科，引進。

2、屈光科樓主任的加入，便於我們更好的開展臨牀診療工作，使漢陽院屈光水平上一個新的臺階。

3、屈光科驗光師的加入，讓我們能更好的爲患者服務，減少患者樓上樓下跑，縮短就診時間。

4、屈光科培養自己科內的驗光師，並進行梯隊培養。

六、新儀器、新設備的引進

1、根據醫院發展和臨牀科室的需求，參加了集團組織的醫療設備申請彙報。

2、5月底引進新設備OPT激光治療儀，開展新技術，推動學科發展。

組織全院學習及以專家面對面的方式開展《乾眼健康大講堂》，促進乾眼患者對眼病的認知和艾格專家、新技術的瞭解。

七、技術與學科開展情況

1、綜合眼病：翼狀胬肉新手術方式的開展（免拆線縫合手術），手術時間短，術後疼痛輕，術後不用拆線。

2、屈光科：綠飛手術方式的廣泛推廣，進一步優化診療流程，爲患者提供便捷優質的服務體驗。

八、關心關愛員工

1、4月爲老專家舉辦生日會，日常多與老專家溝通，及時主動關心老專家的需求。

2、組織員工進行健康體檢。

九、存在問題

1、病歷書寫存在不規範，病歷歸檔不及時。

2、由於住院醫師人數不足，三級查房落實不到位，與患者的溝通不足。

3、院、科級質控落實存在不及時現象。

4、18項核心制度掌握得不夠熟練，具體體現在手術核查制度、交接班制度、危急值上報制度。

5、醫務人員急救能力不足，意識不強。部分員工對夜間急診的'流程掌握不全。

6、醫護人員醫院感染控制和消毒隔離意識不強。保潔人員的院感意識不強，分區及用具分類不明確。

7、新入職住院醫師的崗前培訓與帶教計劃不完善、不繫統。

十、下半年工作計劃

1、加強醫政、醫教基礎工作管理，狠抓醫療安全、專科建設、手術安全等薄弱環節的管理。

2、繼續認真落實醫療工作的核心制度。

3、重點監控檢查內容：三級醫師查房、疑難病例及術前討論、手術安全覈查及非計劃再手術、合理使用抗生素、病歷書寫規範與病案管理、醫療活動的知情告知、醫療糾紛和事故的預防與處理。

4、實施非計劃手術的監管：做到非計劃手術再手術有等級、有審批、有彙總、有分析，努力降低非計劃再手術率，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故，保證醫療安全。

5、注重新上崗人員的培訓，基礎考覈。鼓勵在職醫務人員參加繼續教育，爲他們多提高深造學習的機會，並鼓勵他們發表高質量高級別的學術論文。

醫務科工作總結3

20xx年，在醫務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下，實現了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡；二是實現了由新生到成長的過渡；最終完成了思維方式的過渡。現將本年的工作情景彙報如下，請予以評議：

一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的職責與義務

作爲一名共產黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務，經過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，爲堅持黨的先進性做出努力。

二、努力學習，提高自身業務素質，配合醫務科主任做好醫療質量與安全管理

1、不斷學習，提高自身業務素質，發揮幹事的作用。

掌握現代化辦公軟件的操作，瞭解醫療管理的相關法律法規和規章制度，理解醫院的宗旨和發展戰略，瞭解業務處理流程與規定，熟悉科室情景，紮實的文字處理本事，是醫務科幹事所必須具備的技能與知識。這就是醫務科主任在這一年中重點培養我的地方，也是我學習的重點。

2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。

牢記崗位職責，爲醫務科主任加強醫療質量與安全管理當好助手。20xx年，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫療文件的上傳下達

2、做好有關醫療質量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關信息、資料的收集與整理工作，爲領導決策供給參考資料；

3、做好各種醫療會議的通知、準備與記錄工作；

4、做好電話接聽、記錄，爲領導供給準確、全面、及時、有效的電話資料。

三、嚴於律己，遵守醫院的規章制度

20xx年，爲我院的等級醫院評審年，醫療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業務處置本事，才能當好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。

四、履行崗位職責，協助主任加強醫療管理工作

在一年中，圍繞等級醫院評審工作，以20xx

年醫務科工作計劃爲藍圖開展工作，主要做了以下工作：

1、協助醫務科主任完成等級醫院評審資料的'準備工作；

2、做好日常工作，按照相關要求做好農牧民合作醫療轉診、殘疾人鑑定、醫療救助與病歷更正的審覈、登記及蓋章工作；

3、做好醫療文書的起草、修訂與下發工作，發揮幹事溝通橋樑的作用。

經過一年的工作，發現自身存在以下問題：一是所學專業爲非醫專業，給工作帶來很大的侷限性；二是工作經驗不足，研究問題不全面；三是缺乏嚴謹、細心的工作態度，不斷的意識。

醫務科工作總結4

在院領導的直接領導下，我們憑着“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫療制度規範化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規範》等，結合我院實際情況，採取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教學與科研工作，爲醫院的改革和發展做出了貢獻。

一、醫療質量和醫療安全

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。醫療質量提高和醫療安全工作，取得了明顯的成效。

（一）基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考覈標準》，幫助並督促各科室建立了醫療質量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。

（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使廣大臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。20xx年住院病人數2670人次，比04年同比減少0.03%；歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率爲95.6%；合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規準》，規範及時地書寫現病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率爲86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

（三）醫技科醫療質量：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨牀需要。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨牀輸血安全的需要。注重同臨牀一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優良成績，順利通過了省臨檢中心的考覈驗收。放射科規範了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防範了醫療糾紛的發生。

（四）門診部醫療質量：門診部經過醫院對其分解經濟指標後，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86.2%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。

（五）醫療安全工作：今年五至七月，我院發生了幾起醫療糾紛，醫務科及時地進行了協調解決，使醫院的損失減小到最小的限度。隨後，醫務科針對醫院連續發生數起醫療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫療事故防範和處理預案》，加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是《醫療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫務人員的業務技能的培訓，十月份，還舉辦了《醫療事故防範和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。十一月底，我們還組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫療糾紛頻頻發生的勢頭。

二、科教工作

（一）繼續醫學教育：

1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的'幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用於臨牀，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。

2、今年我院有近10人蔘加各類成人高考及學歷轉化教育。

3、積極撰寫論文，全年共發表論文6篇，在市級醫學會上交流論文十餘篇。

4、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉鎮的60多位中醫醫生參加了培訓；11月下旬，我院又承辦了市級繼續醫學教育項目十堰市康復醫學會20xx年年會暨學術交流大會，共有90餘人參加會議。

（二）三基訓練和教學工作

今年，醫務科和護理部聯合開展了十餘期學術講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考覈，而後進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數年輕醫務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫺熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉鎮衛生院及外縣醫院進修生25人，接受十堰市醫藥衛生學校實習學生58人。

（三）科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經通過省級鑑定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創了我院科研工作的先河。

三、宣傳及健康教育工作

1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽新聞》製做專題和新聞16期，並在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發稿一篇，在《鄖陽通訊》中發稿30餘篇，同時在《鄖陽新聞》中進行醫院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫院的品牌深入人心。

2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄2期。印製了二十多種常見疾病的健康教育處方，並在各病區和門診向患者免費發放，結合電視媒體進行健康教育指導，受到廣大羣衆的歡迎。

四、義診活動及體檢工作

1、組織有經驗的醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村爲當地羣衆義診共9次，配合縣衛生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共爲病人診治150餘人次，並分發健康教育處方，深受羣衆好評。

2、今年組織各企事業單位及人壽保險公司體檢約1144人，方便了廣大人民羣衆健康體檢的需求，受到人民羣衆的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

醫務科在20xx年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年裏，爭取爲我院的醫療改革和建設做出更大的貢獻。

醫務科工作總結5

20___年即將過去，在這一年裏，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人爲本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人爲本，做到科學發展。

科學技術是第一生產力。20___年醫務科圍繞以人爲本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，爲他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。20___年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人爲因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全。

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20___年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，爲醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨牀輸血相關制度》、《臨牀輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，爲醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行爲實施獎懲20___年醫務科工作總結5篇20___年醫務科工作總結5篇。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致羣體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的`賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁。

新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨牀科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨牀科研，提高醫院影響力。

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨牀實際，積極開展臨牀科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。

八、開展臨牀教學，培養後繼人才。

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100餘人進行了健康體檢，慢性病審覈400多人，受到人民羣衆的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球範圍內勢虐的甲型H1N1流感，爲人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型H1N1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20___年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。

醫務科工作總結6

醫務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院幹部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助，本着“質量第一、病人第一”的理念，在醫務管理工作中加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把各項工作完成的更好。

一、醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。

(一)基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，督促各臨牀科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。

(二)醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，要求各科室認真組織學習，住院病人數5627人次，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查後歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。

質量檢查後，尤其是八月份醫療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現後，讓臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。

門診醫生的`責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

二、醫療安全

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致羣體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，我能夠組織臨牀科主任對糾紛的協調、資料的整理、分析。

三、醫教工作和繼續醫學教育

1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫院專科進修學習。

2、今年的業務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內容，每月一次安排高級職稱人員進行業務講座，每季度一次的三基考試及操作考覈，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。

3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內容、有考覈、有總結。

4、我院今年接受衛校實習學生1人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。

四、工作計劃

我院爲創建二乙，院部領導組織了相關人員到XX等地考察學習，回院後我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。

醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，我願再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力，醫務科的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。

醫務科工作總結7

20xx年上半年，醫務科在上級主管部門的指導下和院領導的大力支持下，結合二級甲等醫院評審要求，與各科室的積極配合，堅持“厚德精醫、仁愛爲民”爲醫院宗旨，堅持以病人爲中心、以全面提高醫療質量和安全爲主題，以建立和諧醫患關係爲目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，進一步提高服務質量和效率，使得本年度各項工作計劃得以有序的進行。現將上半年的工作總結如下：

一、醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。

醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作爲首要任務，經過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

（一）、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

繼續加大醫院核心制度的執行和落實力度。要求各科室嚴格落實首診負責制度、三級醫師查房制度、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會診制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度等核心制度。

主要通過以下措施，強化制度的落實:

（1）全院醫務人員人手一冊核心制度手冊，通過科務會及科室學習反覆宣講、學習核心制度，加深醫務人員對核心制度內涵的瞭解，更好地掌握核心制度。

（2）隨機抽查提問科室人員對核心制度的掌握情況。

（3）組織相關人員進行10餘次現場病歷檢查，查看病歷書寫基本規範與管理制度落實情況。

（4）定期督查查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、交接班制度等核心制度落實情況併科務會通報。

（5）對核心制度逐條進行細化並學習，定期督查學習情況，目前已完善查房制度及交接班制度。

（二）加強醫療文書書寫的規範要求，提高病歷內涵質量

1、組織全院集中學習20xx江蘇省住院病歷質量評定標準。作問題病歷點評、病歷書寫規範2項專題講座。設立科主任質控、病區質控員質控、網絡質控員質控3個環節，對照20xx年江蘇省住院病歷質量評定標準進行質控，每月至少質控500餘份病歷。

2、醫務科每週組織人員不定時對各科室運行病歷進行檢查，對督查結果進行彙總整理評價分析，院週會進行通報，並就存在的缺陷和問題與臨牀科室溝通，督促相關科室整改落實，並對整改情況進行追蹤和評價，促進質量持續改進。

3、經過充分的.前期準備工作，上半年我院全面啓用ICD-10疾病庫，目前新疾病庫臨牀使用情況尚良好。爲完成對接工作，進一步規範疾病診斷，醫務科牽頭分別進行了多場ICD-10疾病庫編碼更換培訓，各臨牀科室醫生、輔助科室相關人員參加了培訓。

二、加強法制教育，強化醫療安全意識，提高醫療風險防範意識

加強醫患溝通，要求各臨牀一線人員牢固樹立“糾紛少緣於溝通好”的風險防範意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實改進醫患關係。

制定學習計劃，對《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《侵權責任法》等相關法律法規及各種溝通技巧、方式進行學習。並請孫東東教授作《侵權責任法》專題講座，依據有關法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規範化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》依法妥善處理好醫患糾紛。建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫患糾紛。

三、學科建設

醫院重點學科建設是推進醫療、科研、教學全面發展的重要舉措，是醫院多出人才、多出成果，提高醫療技術水平的有效途徑。通過與南京一院、上海胸科醫院合作擬創建鎮江市重點學科6個，包括普外科、消化內科、腎內科、呼吸內科、皮膚科、檢驗科。醫務科協助各科室分階段、分步驟進行創建工作，目前內、外科已分別派出3名骨幹醫師赴上級醫院進修。

四、20xx年上半年（1-5月份）工作指標

完成門診量344601人次、急診35472人次、住院病人9278人次、病牀使用率103.93%、平均住院日9.42天、手術總例數2567例、住院病人藥佔比爲%，人均藥費元，人均總費用元，門診藥佔比%，平均處方藥費元，均次費用元及抗菌藥物使用率較20xx年同期下降。

總之，醫務科在20xx年上半年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，我們將在今後工作中努力提高，不斷完善。

醫務科工作總結8

20xx年是我院“二甲”複審啓動年、開局年，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人爲中心、以全面提高醫院醫療質量爲主題、以建立和諧醫患關係爲目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：

一、醫療質量持續改進

醫院醫療質量持續改進是我盲作的重點，20xx年根據各科室實際情況制定出了各科室醫療質量考覈標準細則，並參與院方績效考覈，使各相關科室在提高醫療質量方面目標明確，工作有章可循，有法可依，使我院的醫療質量明顯提高，具體內容如下：

(一)臨牀科室對醫療質量的管理主要體現在病歷書寫方面。嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其它醫療文書的書寫提出規範化的要求，要求各科室認真組織學習，20xx年住院病人出院後，歸檔病案全部經過科主任、護士長審查、醫務科質控人員定期抽查，甲級病歷合格率有所上升。醫務科每月進行運行病歷質控檢查，使臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量有所提高，各科室能夠按質按量及時上交病歷。

(二)各醫技科室：在醫療質量控制方面具體體現在各種報告單書寫規範，及時性上都有具體標準要求，急診科建立起急診搶救服務流程，建立了急診留觀、搶救病歷，麻醉科室建立了手術風險評估，重點病歷討論等項目，放射科新建重點及疑難病例分析，讀片記錄及重點病例的隨，輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。各個臨牀科室及醫技科室完善了危急值報告制度並認真執行。

(三)處方質量：醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結和提出改進。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違聯合用藥原則的、針對性不強的“包圍”用藥、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違藥物配伍禁忌等進行點評，並上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和規範意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，使處方合格率有所提高。

二、醫療安全

醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各負其責，層層把關，切實做好醫療安全工作。

㈠繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育。

㈡加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於我院的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，着重吸取經驗教訓。我院應對醫療糾紛的辦法是：所在科室、醫務科、院感科、醫院四級把關，本着和諧的原則進行處理，一年來，未發生重醫療糾紛，無醫療事故發生。

三、繼續教育

醫院是一個有特殊性質的業務單位，要提高醫療質量，確保醫療安全，必須不斷學習新知識，使技術水平不斷提高，所以在繼續教育方面要加力度。20xx年我院派出先後派出各專業多名專業技術人員到上級醫院進修學習，多次參加上級各部門組織的業務培訓。另外每週要求各科室組織一次業務學習，並定期不定期進行督導檢查。並鼓勵醫院職工積極參加各種相關資格考試和職稱考試，鼓勵家踊躍發表論文。

四、臨牀路徑和單病種控費

加強臨牀路徑管理和單病種控費管理，嚴把質量關，科學安排，嚴格按照衛生部關於臨牀路徑的要求，結合我院實際情況，完善並及時修改路徑，按照“二甲”複審的要求制定了符合我院實際的臨牀路徑病種20種，並已網絡上報相關數據。

五、嚴格抗生素管理

在抗菌藥物專項整治活動中，我院嚴格落實精神，嚴格按照上級主管部門要求，加抗生素管理處罰力度，先後兩次組織學習，制動抗菌藥物管理實施細則，加入到績效考覈當中，每月進行一次抗菌藥物審查，門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。

六、艾滋病抗病毒治療方面

20xx年初我院派出醫師、護士各一名參加免費抗病毒治療培訓班學習，並取得了合格證書，回院後積極籌備我院的'免費抗病毒治療門診，抗病毒治療門診已運轉以來已經取得了一定的成績。

七、成立血液透析室

周邊醫院都先後成立了血液透析科(室)，今年根據醫院發展需要我們有計劃的選送醫務人員到上級醫院進修學習，併購置了4臺血液透析機，開展血液透析治療項目，方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的醫療服務能力進一步提升。

八、中醫科建設

因我縣沒有中醫院，中醫在我縣的發展和我縣老百姓對中醫方面的服務需求靠我院提供，所有加強我院中醫科的建設，加力度培養中醫學方面的人才是我院近幾年的努力方向，目前我院正籌備建設全國中醫示範單位。

九、愛嬰醫院的建設

我院自19xx年創建愛嬰醫院以來始終注重愛嬰醫院的建設。特別是在今年全國開展愛嬰醫院複覈檢查工作中我院高度重視，以醫務科牽頭組織相關科室積極開展工作迎接愛嬰醫院複覈檢查，通過全院職工的共同努力，我院愛嬰醫院工作取得了一定的成績，經過自查和縣、市衛生局組織專家複覈，我院基本達到愛嬰醫院標準。但對照標準檢查，還存在一些不足之處，如產兒科業務用房不足，配奶間設置不規範、個別醫務人員對愛嬰醫院工作認識不足等。今後要繼續加強愛嬰醫院的管理工作，建立和完善各種制度，加強人員培訓和愛嬰醫院宣傳工作，全面、科學、持久地開展促進、保護和支持母乳餵養的愛嬰行動，不斷提高產兒科醫療技術水平和服務能力。

總之，20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在着一些不足和問題。如：醫務科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。我們願再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。在醫院領導及全體醫務人員的共同努力下，醫院的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。

醫務科工作總結9

醫務科在院長、院二委的正確領導下，緊緊圍繞以病人爲中心、以醫療質量爲核心的管理理念，以創建二級甲等中醫醫院爲契機，緊抓制度落實、緊抓醫療安全、理順科室間關係，20xx年在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得一定成績，現在總結如下：

一、醫療質量管理：

1.醫療文書書寫及時，按照規定及時歸檔，大部分

科室能規範書寫，但是個別科室存在三級查房不規範，如先由主任查房、後主治查房，查房記錄內容簡單，不能反映上級醫師的意見；門診處方、申請單每月統計，針對不合格醫療文書向醫生提出書面整改通知。

2.爲了提高住院病歷質量，建立住院病歷二級質量考覈制度。科級病歷質控考覈由科室內完成，院級病歷質控考覈由醫務科指定專人負責。專門成立科級病歷質控小組，對每一份病歷進行質控後再歸檔的管理模式，病歷質量一度提高。由於部分質控員存在人情面子或其他原因，加上醫院對甲級病案獎勵機制不健全，導致部分科室病歷內涵不容樂觀。10月份，把今年第一到第三季度病歷進行一次性獎罰，之後，每季度進行獎罰一次，以提高積極性及可操作性。

3.設定單病種管理：爲了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫療費用，今年制定糖尿病等7個病種作爲單病種管理，並編寫《×××中醫院單病種中醫診療規範》一書。今年第一、第二季度統計與去年相比，醫療費用明顯下降。

4.緊抓制度落實，加強制度建設：目前科室內記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會診登記本、醫療安全三大本（醫療過失行爲和醫療事故報告本、醫療過失行爲和醫療事故登記表、醫療過失行爲和醫療事故記錄本）、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業務學習記錄本、術前討論記錄本一共十二本。涉及四個病區、眼科、婦產科，麻醉科、藥劑科、內窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關記錄本外，增加醫療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實，特別是四病區，資料整齊有序、記錄完整及時。從10月份開始，我們修正原來“記錄本記錄詳細，病歷內記錄簡單”的現象。

5.技術水平：今年1-8月份骨科開展四類手術達31例，比去年全年20例已超過11例。內窺鏡室在瑞安率先開展一例食管癌晚期置入支架療法，解決了患者不能進食問題。急診科醫師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者，經心肺腦復甦後第三天患者神志完全恢復正常，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒有發現肋骨骨折等併發症。人才問題是技術水平發展的瓶頸。目前，我院外科面臨高職稱技術人員匱乏，醫療質量難以提高；骨科面臨中級職稱缺乏，後繼無人，特別是王瑞旻同志調離醫院後問題顯得更加突出。檢驗科儀器設備基本上得到更新，爲臨牀提供了準確、合格檢驗數據，提高了診斷準確率。

6.今年五月，引進眼科高級人才（主任醫師1名、研究生2名、本科生1名），創辦眼科中心。並作爲重點學科規劃發展，添置先進的.醫療器械。6-7月份與×××民政局合作，在全市範圍內開展“掃盲——光明行動”，得到了良好的社會效應。

7.今年輸送上級醫院進修人員已有10人，包括影像專業、臨牀專業。其中急診內科醫師安排到溫州一醫急診進修三個月，大大提高危重病的搶救能力；所有西醫醫師通過“西學中”正規培訓二年，現已進入實習階段，爲我院中西醫結合奠定了堅實基礎。

二、醫療安全管理

1.醫療安全重在防範，通過有關數據顯示，醫療糾紛大部分來自醫生診療告知不規範。針對此事，設計了、無痛腸鏡檢查知情同意書、藥物流產知情同意書等。

2.今年發生幾例醫療事故爭議，究其原因有診療告知不詳細、違反診療常規、診察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就診患者發生心跳呼吸驟停，是因爲對胸痛的鑑別診斷缺乏認識，僅侷限於自己科室內疾病進行診療；11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就診，沒有仔細診療（心臟檢查），即予以胃鏡檢查，在三樓過道上發生心跳呼吸驟停，雖然搶救非常成功，但也反映出我院醫師粗心大意；外科一位手術患者，切除闌尾沒有拿給患者家屬看，也沒有予以病理檢查就扔掉闌尾標本，且更改術式告知不詳細，使用專業術語，使患者家屬產生歧義。

3.上半年，內窺鏡室開展無痛腸鏡技術後與麻醉科發生多起人爲配合矛盾，導致病人、科室多方投訴，證明管理流程存在缺陷，經過三方調節，提出內窺鏡室要預約登記、進行必要的體格檢查及必要的輔助檢查，嚴格掌握診療指徵，並有資料保存備案。

4.醫療器械：監護儀沒有打印功能，死亡病人無法得到心跳停止的心電圖依據。

5.今年發生醫療事故爭議總共6例，屬於醫療質量2例，另4例屬於醫療服務爭議，賠償金額6200元，另一例發生在去年，今年投訴，賠償17500元。

醫務科工作總結10

醫務科在中心領導下，在各科室的配合、支持下，以醫療質量和醫療安全統領醫療工作發展全局，不斷將各項醫療工作推向深入，較好地完成了醫療管理、服務工作。現對20xx年度上半年工作總結如下：

一、開展各種形式的質控檢查，提高醫療質量，排除安全隱患。

1、科室醫療質量自查：科室成立以科主任爲組長、醫療質量質控員、院感質控員和安全質控員爲成員的醫療質量質控小組，於每月月底，按照科室醫療質量考評標準，對本科室的醫療質量進行自查，對自查中發現的問題在醫療質量安全例會中及時進行通報，並及時整改，記錄會議記錄。

2、所醫療質量專項月抽查：所醫療質量管理委員會根據單位實際運行情況，每月隨機確定抽查專項內容，於每月初對上月各科室進行抽查，抽查結果將以醫療質量督導反饋表形式下發到相關科室，科室醫療質量質控小組應對反饋情況向所醫療治療量管理委員會提交整改意見。

3、所醫療質量季度考覈：所醫療質量管理委員每季度進行包括醫療質量、醫療安全、藥劑管理、院感管理、醫療廢物管理等綜合考覈。考覈結果以通報形式在所中層會公佈並下發全所各科室。存在問題科室應向所辦公會提交情況說明及整改意見，由所醫療質量管理委員會在次月月初對整改情況進行督查。監督“危急值”報告制度及登記，強化以病人爲中心的服務理念及服務意識，加強臨牀科室與醫技科室的有效溝通。對“危急值”報告制度的有效性進行評估，臨牀實驗室與臨牀醫生進行商討，修訂部分“危急值”項目，並加以確定和完善。

二、積極開展新冠肺炎疫情防控工作。

1、新冠肺炎疫情的出現以來，醫務科在中心領導指揮下，嚴格遵照衛健委指示進行疫情防控工作，對中心的防疫工作進行多次自查，並持續改進防疫工作。

2、隨着疫情防控工作的進一步，國家出臺了一系列新冠肺炎疫情常態化防控的政策，爲更好的進行疫情防控常態化工作，醫務科根據國家相關政策制定了我中心的`新冠肺炎疫情常態化防控工作方案和工作細則。

3、積極投身社區疫情防控。由於主任兼任富春江路社區衛生服務中心負責人，醫務科同時承擔繁重社區疫情防控的工作。在疫情防控中，醫務科作爲指揮調度科室，負責組織調度工作人員進行疫區相關人員、重點人員、密接人員的排查、流調、健康管理、接送、核酸與血清採集、入戶檢查、處理居家人員突發危害健康事件等工作；組織人員到企業、辦公樓、學校、校外輔導機構、集中隔離點、西海岸汽車東站、建築工地等區域進行疫情防控的指導工作；積極協調長江路街道、管區、社區與衛健部門處理緊急疫情相關公共衛生事件。

三、協助開展社區衛生服務中心的籌備工作。

在20xx年上半年中，醫務科在中心領導的指揮下，積極協助富春江路社區衛生服務中心籌備工作，協調調配工作人員，醫務人員執業地點的變更、執業範圍的加註、多點執業的備案；開展富春江路社區衛生服務中心開業所需要的賬號與資質的申辦工作；建立社區各科室的相關制度、調配各科室工作人員。

醫務科工作總結11

各位同事：

現在，我代表醫務科，向我院報告過去一年醫務科工作，對今年工作提出建議，請予審議，並請所有同事提出意見。

一、過去一年工作回顧

20xx年即將過去，在這一年裏，醫務科在院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以發展爲中心、以全面提高醫療質量爲主題、以建立和諧醫患關係爲目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，圓滿完成全年工作，使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

（一）進一步加強醫療質量與安全管理

20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種規章制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考覈制度》、《處方考覈制度》等，爲醫療質量與安全提供了制度保障。

2、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，起到了全程監督。

3、在加強醫療質量管理方面，幫助並督促各科室建立了醫療質量控制“六大本”，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制“六大本”進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，經過每月不定期抽查，目前各病區交接班記錄本、病歷書寫均能按規範書寫。

4、在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《病歷書寫規範》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規範要求，下發各科室後要求認真組織學習，醫務科每週進行各病區所有病歷重點檢查，每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查病歷（730）多份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每月對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷（198）份，合格率從（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多張處方，到目前爲止共抽查處方（66626）張，合格率從（85）%上升到（94）%。（數據截止到11月份）

（二）提高醫療風險防範意識，保障醫療安全

1、加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科要求各臨牀一線人員牢固樹立“糾紛少緣於溝通好”的風險防範意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效瞭解，並要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上。

2、繼續做好院內會診工作。醫務科積極配合臨牀工作，積極協調專家團隊參與病區臨牀工作，提高了我院醫療水平及治癒率。

（三）積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人（66626）人次，住院患者（730）人次，全院手術（728）人次（含門診）。

（四）開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座2起，其他小型講座多次。要求臨牀科室每週舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

二、20xx年醫務科工作總要求

堅持以發展爲中心，以質量安全爲底線，以保障權益爲重點，以改革發展爲動力，樹立以病人爲中心的服務理念，努力解決奉城鎮及周邊人民羣衆對健康的新需求與醫療事業發展不平衡、不充分的矛盾，加強醫療衛生服務體系和能力建設，提升醫療服務整體效率和質量，保障患者安全。健全完善調動醫務人員積極性的制度機制，推動醫療機構內人力資源配比更加科學，執業環境不斷改善，工作負荷科學合理，人文關懷日益加強，醫患關係更加和諧，醫務人員滿意度不斷提升，人民羣衆獲得感進一步增強，醫療服務高質量發展。

具體：牀位使用率98%以上，平均住院日至少一個月，藥佔比控制在30%以下（各大醫院公認，也是政府要求），抗菌素應用不能超標，患者滿意度控制在95%。

三、對20xx年醫務科工作的建議

20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。

今年我們的工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可爲的歷史機遇，統籌兼顧、突出重點、紮實做好各項工作。

（一）繼續做好醫療質量與安全管理工作

目標：

①病歷歸檔率100%

②運行病歷：甲級病歷95%以上，乙級病歷不能高於5%，無丙級病歷；歸檔病歷：甲級病歷100%以上，無乙級、丙級病歷

③醫療差錯事件O起，患者投訴不能高於3起，不良事件不能高於3起

④順利通過上級檢查

1、充分發揮各專業管理委員會的職能，切實將醫療質量安全管理、病案管理、藥事管理、醫院感染管理等工作納入各委員會工作流程，羣策羣力，解決臨牀、醫技科室在運行中存在的問題，促進醫療質量和醫療安全。

2、加強醫療質控。不定期到臨牀科室進行全程查房，全院所有臨牀科室輪流循環進行。科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細瞭解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、繼續教育等情況，針對不足提出合理改進意見。堅決執行市醫保、社保局相關政策規定，堅持原則，嚴控住院次均費用標準。

3、病案質量管理。加強對門診病歷的抽查工作，進一步加強抽查臨牀科室運行病歷，嚴格按照《病歷書寫規範》中要求，對運行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規範醫師交接班，幫助科室查出問題，提出改進方案，並督導三基三嚴學習記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各牀位醫生2份出院病歷、2份歸檔病歷，每月對抽查的終末病例進行展評，並嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優罰劣。

4、處方質量嚴格執行醫院處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結和提出改進措施。檢查醫生每天開出的處方，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。

5、強化醫療質量通報與點評。每月召開一次醫療質量安全通報點評會議。會議的主要內容：詳細通報醫療質量檢查情況；對病歷檢查過程中的.重點病歷進行點評；同各科室溝通制定整改措施。

6、對於危急重症患者召集各病區醫生、門診醫生、專家開展全院病歷大討論，保障醫療安全，預防醫療事故的發生。定期召集各科室負責人、護士長舉行醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班；組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考覈。加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

7、嚴格執行不良事件的管理制度。通過不良事件的規範處理，從事件中吸取教訓，並制定標準/流程，減少不良事件發生。對已發生的事件要進行深入的調查，查明、瞭解和強調不良事件的潛在原因，瞭解事件如何分析，從中吸/爲何發生（或發展趨勢）分析事件的表面（近端）原因，找出根本，從事件中吸取教訓，並制定標準/流程（防止同樣或類似事件再次發生），減少糾紛投訴發生。

（二）繼續做好醫學教育工作

目標：

①圍繞：醫患溝通、醫療安全、醫療法律法規、合理用藥、醫保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重症肺炎、急診急救每月至少一次大培訓，舉行兩次全院“技能比武”（工12次）

②科室每週至少一次業務學習，有學習記錄

③本院醫生至少參加2次院外學術會議

④醫療技術逐步提升，月死亡人數控制在3人以內

1、針對一部分醫師存在病歷書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科計劃在20xx年對專項培訓，培訓主要分爲病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨牀醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，並抽查培訓人員學習記錄。

2、爲進一步提高我院技術力量，根據各科不同特點和臨牀需要，醫務科積極與專家溝通協調，加大培訓學習的力度。

3、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行，具體爲：第一次，對全員醫師進行心肺復甦、心電圖機的應用培訓；第二次，進行導尿、各種穿刺、插管等臨牀常用技術培訓。

（三）加強藥事管理，促進合理用藥

目標：

①抗菌素三級管理落實到位，使用無差錯，上級檢查合理

②藥品不能出現嚴重庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元

③每月不能超過3次斷藥投訴

④藥房管理規範、合理、有序，順利通過上級檢查

1、在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫務科長帶隊對各臨牀科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。

2、重點對抗菌藥物臨牀應用進行規範管理，對抗菌藥物聯合應用進行專項點評，堅持貫徹執行抗菌藥物臨牀應用的有關規定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在規定範圍內。

（四）強化醫院及病區的應急能力。

目標：舉辦兩次醫療應急演練，分別是：斷電及停氧、特大醫療糾紛模擬演練

各科室建立突發事件應急預案，要求符合本病區情況、具有可操作性，健全病區應急指揮系統，醫療救治人員職責明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。

醫務科將聯合相關職能病區對全院各病區的突發事件應急模擬演練，目的：檢查醫院醫療搶救小組及各病區之間的配合情況；藥品準備情況。全力保障應對突發事件的能力，通過演練及時發現不足，同時制定整改措施。

總之，20xx年醫務科願以高尚的姿態；最熱情的服務；團結協作的精神；和諧奮進的氛圍全面配合醫院的各項工作，爲順利完成各項工作任務而努力奮鬥，爲醫院的各項建設做出應有的努力和貢獻。

感謝各位同事的聆聽，不當之處，請同事們批評指正。謝謝大家！

醫務科工作總結12

20××年，在醫務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下，實現了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡;二是實現了由新生到成長的過渡;最終完成了思維方式的過渡。現將本年的工作情景彙報如下，請予以評議：

一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的職責與義務

作爲一名共產黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務，經過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，爲堅持黨的先進性做出努力。

二、努力學習，提高自身業務素質，積極配合醫務科主任做好醫療質量與安全管理

1、不斷學習，提高自身業務素質，發揮幹事的作用。

掌握現代化辦公軟件的操作，瞭解醫療管理的相關法律法規和規章制度，理解醫院的宗旨和發展戰略，瞭解業務處理流程與規定，熟悉科室情景，紮實的文字處理本事，是醫務科幹事所必須具備的技能與知識。這就是醫務科主任在這一年中重點培養我的地方，也是我學習的重點。

2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。

牢記崗位職責，爲醫務科主任加強醫療質量與安全管理當好助手。20××年，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫療文件的上傳下達;

2、做好有關醫療質量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關信息、資料的收集與整理工作，爲領導決策供給參考資料;

3、做好各種醫療會議的通知、準備與記錄工作;

4、做好電話接聽、記錄，爲領導供給準確、全面、及時、有效的'電話資料。

三、嚴於律己，遵守醫院的規章制度

20××年，爲我院的等級醫院評審年，醫療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業務處置本事，才能當好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。

四、履行崗位職責，協助主任加強醫療管理工作

在一年中，圍繞等級醫院評審工作，以20××年醫務科工作計劃爲藍圖開展工作，主要做了以下工作：

1、協助醫務科主任完成等級醫院評審資料的準備工作;

2、做好日常工作，按照相關要求做好農牧民合作醫療轉診、殘疾人鑑定、醫療救助與病歷更正的審覈、登記及蓋章工作;

3、做好醫療文書的起草、修訂與下發工作，發揮幹事溝通橋樑的作用。

經過一年的工作，發現自身存在以下問題：一是所學專業爲非醫專業，給工作帶來很大的侷限性;二是工作經驗不足，研究問題不全面;三是缺乏嚴謹、細心的工作態度，不斷積極的意識。

醫務科工作總結13

20xx年來，在院領導的直接領導下，憑着“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫療制度規範化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《xxx省醫療機構管理辦法》等，結合我院實際情況，採取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教學與科研工作，爲醫院的改革和發展做出了貢獻。

一、醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。嚴格按《xx省病歷書寫基本規範（試行）標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，做到人手一冊，並認真組織學習，結合到每個月的質量評比中，文祕寫作祕書網現將今年各類醫療質量檢查情況彙報如下：

（一）臨牀科檢查情況

1、病案質量

20xx年住院病人數xx人次，比20xx年同比增加xx%。

20xx年xx月——xx月各臨牀科室總評結果比較接近，優異的前三名爲：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得x個月份的x個第一名（其中精神一科二科共獲xx個，西藥房獲xx個。）。

（1）歸檔病案

①20xx年xx月——xx月份共抽查歸檔病歷x份，未查及乙級病歷，甲級率xx%。今年xx市衛生局對二級醫院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第x名。

②每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷。

（2）現病歷

①嚴格按《xx省病歷書寫基本規範（試行）標準》，進一步規範現病歷、病程記錄書寫標準，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規定完成，較去年同比有所好轉，但完成率隨着月份的遞增日漸提高。

②均有及時辦理住院手續。

③門診病歷檢查基本完成。

（3）處方質量

每月隨機抽查x天處方，xx月——xx月份平均合格率爲xx%。

2、院內感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監測，20xx年xx月——xx月共監測x份病例，感染病人xx例次，感染例次率爲xx%。感染率爲xx%。

②漏報率：20xx年xx月——xx月監測的病例，漏報x例次，漏報率爲xx%。

③每月對全院的環境、空氣、物衣、醫務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規監測。

④在建設感染性疾病科時，指導科室的部局及消毒隔離工作。

⑤按照衛生部的`規定進一步規範了內窺鏡、口腔科的操作。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入。無認真履行危重病報告制度。

4、“三基”技能/理論考覈

對“三基”進行理論考試二次，合格率xx%。

5、病牀使用率

20xx年xx月——xx月，全院實際佔用牀日數爲xx天，前xx名爲：xx一科，xx二科。這二個科室共佔全院實際佔用牀日數xx%。全院平均病牀使用率xx%，與去年同比上升較大，x科病牀使用率同比上一年下降。

6、防止醫療差錯和事故

加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對衛生部分發的《醫療事故處理條例》、《醫療事故分級標準》、《重大醫療過失行爲和醫療事故報告制度的規定》的學習，並做到人手一冊，以達到防範重大醫療過失行爲和醫療事故的發生，不斷提高醫療服務質量及科學劃分醫療事故等級、正確處理醫療糾紛、保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。

本年度共有0起醫療糾紛，爲歷年最少。無出現重大醫療事故。

（二）醫技科醫療質量

加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的附合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨牀需要。

今年xx月——xx月份，心腦電圖室接診患者人數x餘例，與去年同比增長xx%。

（三）門診部醫療質量

精神科：加大門診部建設，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經症門診整合爲精神科綜合門診，各區佈局合理，爲應急精神科急診做好準備，改建門診大廳，增設導診服務檯，大大改善就醫環境。

今年xx月——xx月份門診量xx人次，與20xx年同比增加xx%。

二、繼續教育

1、把繼續教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續教育領導組組長，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近x人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用於臨牀，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。

2、今年我院有近xx人蔘加各類成人高考及自學考試。

3、積極撰寫論文，全年共發表論文xx篇。

4、開展多種形式的健康教育，各臨牀科每年x次以上上牆宣傳，到社區開展xx次以上防治宣傳活動，多次到院內外發放健康教育處方。

三、教學工作

今年共接收進修生x人，實習生xx人，中專實習生xx人。

醫務科於xx月及x月份分別召開全體進修、實習生會議進行了強調，並將進一步對違規學生進行紀律教育及處分。

四、傳染病管理

1、認真貫徹執行《衛生部辦公廳關於實施傳染病與突發公共衛生事件網絡直報的通知》，於元月份起開始實現傳染病疫情網絡直報，落實不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種監測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性，xx月——xx月份，共報告結咳病人兩例，未發現甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執行結核病“雙向轉診”制度，共轉病例xx人次。

2、設置感染性疾病科，潔淨區、半污染區、污染區佈局相對合理。於xx月——xx月份開設腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標本xx例，無收住疑似霍亂病人。

五、保健義診活動

1、組織有經驗的醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村爲當地羣衆及殘疾人義診共xx次，配合市衛生局、市腫瘤協會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫送藥活動，共爲老弱病殘的病人診治x餘人次，並送藥一千多元，分發健康處方，深受羣衆好評。

2、派出保健醫生，爲市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次。

3、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監控機構搞好全市範圍內足齡兒童的計劃免疫，x—x月份共辦理兒童計劃免疫x例。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄x期。

六、體檢工作

今年爲中考學生體檢約xx餘人，徵兵體檢總檢xx餘人，爲市各機關單位、企業團體工作人員、離退休幹部健康體檢共xx餘人次，在院領導重視及支持下，於今年x月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起B超機及、心電圖機等體檢專用設備並增加相關人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，爲體檢者提供優質、優惠、高效的服務，方便了廣大人民羣衆健康體檢的需求，受到人民羣衆的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

七、不足之處

1、醫生輪流下鄉到基層衛生室蹲點工作，未能完全開展。

2、科研基礎薄弱，科研成果不足。

醫務科工作總結14

一、基礎工作

1、完成醫師電子信息管理系統維護和審覈等工作，完成醫師註冊、多點執業、變更等工作。

2、完成醫師資格考試報名、現場審覈、實踐技能收費工作。

3、完成20xx年學分審驗工作，完成20xx年晉級人員學分複審工作。

4、完成20xx—20xx年醫師定期考覈工作。

5、完成黑龍江省民營醫療機構協會疼痛委員會及重點科室等上報材料工作。

6、處理市長熱線投訴7次、院內投訴13次。

7、完成上級領導安排的其他工作。

二、醫療質量管理

1、參加科室早會、醫師查房及晚交班，及時發現問題。將存在問題和改進意見及時反饋到科室，並跟蹤監督科室落實情況。

2、制定“住院病歷質量管理制度”。根據制度要求項目逐條檢查並反饋。將發現的問題反饋到相關科室及本人。要求現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細緻、認真、全面的爲患者查體後方可書寫，對出現的.陽性體徵要詳實記錄並有處理措施，診斷與主訴和現病史、病程需統一。落實了三級醫生查房，醫護人員覈對制度，規範委託書簽字問題，醫囑簽字頻次問題，醫囑與病程時間不符問題，改正溝通記錄單次、溝通內容針對性不強等問題。

3、處方書寫管理：規範了處方書寫開展處方點評工作，特別是中成藥開具應用中醫診斷，每張處方不得超過5種藥品，醫師簽章的及時性等。發現及糾正問題如下：藥品與衛材開具同一張處方，處方中藥品規格與實際規格不符，每張處方超過5種藥品，藥品用量不明確，個別藥品用量過大，特殊煎煮方法無標註等。

4、規範門診日誌及門診手冊書寫。

三、培訓與義診管理

1、參加外院培訓10餘次，包括病歷書寫，互聯網醫院申報、醫院感染管理、醫療質量管理，看病不求人，疾病診斷分組（DRG）培訓、中醫適宜培訓等。

2、開展院內培訓16次，包括十八項醫療核心制度解讀、急診急救、科室開展新項目、輔助檢查在臨牀中的應用等。

4、簽署養老醫療合作協議3份，分別是北大荒養老機構、春華德善養老中心、香坊區老年公寓。簽署幫扶協議3份，分別是哈爾濱德正醫院、哈爾濱醫家善中西醫結合門診部、哈爾濱市南崗區冰城臻美美容門診部。

5、組織宣傳義診5次，包括賓縣宏賓綜合醫院、北大荒養老機構、香坊區老年公寓、潤澤源大藥房、向陽鄉政府。

四、迎檢工作

1、20xx年10月6日，按照“藍盾行動回頭看”考覈標準，對各科室進行自查，針對所發現的問題進行整改。成功完成市衛生監督所及衛健委的考覈工作。

2、20xx年10月11日，按照“產科、計劃生育”的考覈標準，準備考覈材料，針對所發現的問題與不足進行整改。成功完成香坊區衛生健康局婦幼指導中心的考覈工作。

3、20xx年11月6日準備“電子化註冊信息覈查”材料，按要求完成上報。

4、20xx年12月4日準備省廳“整治醫療亂象”材料。

醫務科工作總結15

醫務科20xx上半年工作總結

20xx年上半年醫務科在院務委員會的正確領導下，以健全和完善醫療質量與安全管理制度及流程爲根本，以依法規範執業爲基礎，以改善服務態度爲中心,以持續改進醫療質量爲主題，以建立和諧醫患關係爲目標，嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭防控醫療安全不良事故，保障醫療服務工作規範運行，做了大量工作。現將20xx年醫務科上半年工作情況總結如下：

一、開展的工作情況

（一）醫療質量管理

持續改進醫療質量永遠是醫務科重要工作任務，20xx年上半年醫務科始終以抓規範爲主題，從建章立制着手，使醫療質量與安全工作有章可循，有據可依。

1、建章立制

（1）討論修訂了醫院《醫療核心制度彙編》，使核心制度內容從原來的12項增加至15項，並製成手冊下發至人手一冊，便於學習掌握。

（2）制定了《醫療會診管理規定》、《專病收治管理規定》、《醫患溝通實施方案》，使臨牀相關病例的會診、醫患間溝通及病人專科收治的規範管理有了依據。

2、質量管理與控制

（1)加強監督檢查。認真執行《醫療質量管理實施方案》，一是採取日常監管與每月定期集中督查考覈項結合，由院分管領導帶頭、 1

醫務科和質控科參與，對臨牀一線科室開展突擊式檢查和巡視，對發現的問題和缺陷現場點評，提高了督導檢查效果；二是按照《醫療質量考評細則》每月集中手術科室、非手術科室、醫技科室、護理、院感和醫德醫風等6個質量督導考評組隊各科室開展質量督查與考評，並根據考評結果兌現績效獎勵；三是使每月底召開醫療質量與安全例會形成了常規，確定參會對象、地點、時間、內容，重點反饋醫療質量檢查考評活動中發現的問題和缺陷，提出整改意見和措施，並將整改項目列入下一次督導檢查的重要內容，提高了督查和整改效果。

(2)創新督導考評方式。質控科每月從各科室臨時抽調人員組成3個督導考評小組，分別由分管副院長帶隊對各相關科室的醫療質量進行集中督導考評，使抽調人員能在檢查中學習、在點評中提高。

(3)開展專項推進活動。按照年初計劃，每季度開展一次醫療質量專項促進活動，在院辦、院工會的積極支持和參與下，上半年已分別開展了“三基”知識搶答賽和病歷書寫質量競賽兩次專項活動，一定程度上促進了醫務人員學習相關專業知識、掌握管理制度與規範、提高質量管理與專業技術水平的.熱情。

3、上半年質量完成指標

（1）平均開放牀位達：785張；

（2）病牀使用率:103.14%；

（3）門（急）診總人次：145643人次；

（4）出院總人數：19866人；

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（5）平均住院日：7.77天；

（6）出院患者實際佔用牀日數：154356天；

（7）病歷甲級率：82.4%；

（8）處方合格率：76.32%；

（9）出入院診斷符合率：95.8%；

（10）手術前後診斷符合率：99.29%；

（11）急危重症搶救人次數：1582%；

（12）急危重症搶救成功率：98.04%；

（13）藥佔比：31.5%；

（14）預約診療佔比：0.039%；

（15）醫院感染髮生例數：76例；

（16）醫院感染髮生率：0.38%。

（二）教學與培訓

1、院內培訓

（1）“三基”理論考試。上半年實施“三基”理論考試2輪，合格率爲62.39%，並嚴格按照《三基培訓與考覈方案》兌現獎懲；

（2）開展專題講座。上半年針對臨牀醫技專業技術人員開展院內專題知識講座12次，共計49學時。共計參訓1029人次。

2、臨牀進修

上半年醫務科制定下發了《臨牀進修與學習管理規定》，對各類進修與外出學習的申請條件、審批程序、過程管理、人員待遇及辦理 3

要求等進行了明確規定，規範了我院外出進修學習的管理，提高進修學習質量。

（1）外出進修。上半年全院派出到上級醫院進行16人（其中：遵義醫學院附屬醫院6人、貴州省人民醫院2人、貴陽醫學院附屬醫院4人、第三軍醫大1人、河南省人民醫院1人、上海市兒童醫院1人）。

（2）接收進修。上半年共接收外來進修人員8人（其中本縣鄉鎮衛生院7人、協和醫院1人）。

3、臨牀實習管理

（1）上半年醫務科制定了《臨牀實習管理規定》，從實習生接收程序、實習輪轉、行爲規範、管理紀律、帶教職責、實習評價及優秀實習生評選等作了系統規定，一定程度上規範了實習教學管理，提高了實習質量，確保實習間相管診療行爲安全。

（2）上半年我院共計接收各類醫學實習生59人，其中銅仁職業技術學院40人（臨牀醫學專業30名人、檢驗專業9名、藥物製劑專業1名）、黔東南民族職業技術學院14人（均爲臨牀醫學專業）、黔南醫專4人（均爲臨牀醫學專業）、山東協和醫學院1人（臨牀醫學專業）。

4、短期培訓

（1）外出短期培訓。上半年我院外出參加短期培訓共計62人次。

（2）住院醫師規培。目前已計劃選送3名人員參加遵義醫學院並軌制研究生與規範化培訓班學習，已完成報名登記工作。

4、繼續醫學教育

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在周英老師的幫助下，上半年我院申報的省級繼續醫學教育項目《心血管疾病防治前移講習班》已獲批准，目前已完成初步籌備工作，定於8月11日至15日正式舉辦。

（三）科研項目

1、科研項目申報。上半年共申報市級科研項目7項。

2、學術論文。上半年全院共計發表省級醫學專業學術論文22篇。

3、上半年全院申報新技術項目共3項（均爲檢驗科）。

（四）執業管理

1、全院目前臨牀、醫技崗位專業共計287人，具有執業資格的105人，年內獲得執業資格的11人。

2、制定執業資格獲取的獎懲規定，增強醫務人員學習考試的積極性和緊迫感，畢業2年內獲取執業資格的予以適當獎勵，超過3年未取得執業資格的給予相應處罰。

3、針對各科室無資質人員較多的情況，繼續實施總住院醫師值班制度，並督促科室主任（或高年資醫師）履行週末查房制度，擬計劃下半年將週末查房列入科主任考覈內容。

4、加強特殊崗位的專業資格培訓，已初步完成培訓規劃制定。

（五）技術管理

爲加強我院醫療技術的規範管理，按照《醫療技術管理辦法》，上半年啓動實施了全院各級各類醫療技術的分級分類管理工作，目前正在對全院各級各類專業技術人員進行資格審覈，即將予以授權。並 5