餐飲銷售月度工作總結（通用8篇）

充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編整理的餐飲銷售月度工作總結（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。

餐飲銷售月度工作總結1

根據公司的工作任務要求，認真落實了各項基本工作，基本上完成了公司交辦的各項任務，現將8月份工作總結如下：

餐廳工作

(1)經營情況

本月提前迎來平季，本月預算收入134500，是秉着上月營業額制定的預算，由於市場的不穩定，預算完成的有點艱難，幸不辱命，最終在最後一天完成了本月預算本月營業額134843元。

(2)員工工作情況

員工不斷學習，在各崗位上有不同程度的提高。業務上由於餐廳員工文化程度的限制，員工努力學習了三個月後，終於不負衆望全部學會使用瑞通系統。後廚的前期原定一人做早餐，後期發現需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，後廚人員有點捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。

(3)人員編制配備

1.由於元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認真故經黃總批准另招來一名洗碗工，現人員已經到崗。

2.餐廳由於自助餐的臨時工做到30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務員，現已到崗。

(4)營銷情況

1.正餐。文苑文晟開展代金券的發放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。

2.早餐，採取賣出一張餐券給予相應提成的獎勵機制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數，同時，保證菜品質量也是關鍵。

8月完成工作

1、營銷方案的實施

2、餐廳宣傳的推廣，臺卡的製作。

3、布菲爐的購買

4、自助餐廳的改造

未完成

1、新菜品研發

2、新菜單製作

未完成工作原因，

1)、負責人出差，新菜品的出臺及新菜單的製作需要負責人審覈通過。

2)、預算未完成原因爲市場的波動，及旺季的末尾，加上我們餐廳的定位不適合旅遊季的市場。

9月份的工作具體如下：

1、新人員工作安排

2、根據餐廳人員情況合理安排工作，根據人員編制安排工作時間。

3、旺季總結，爲下一個旺季做總結，做方案，做準備。

4、加強員工禮貌禮節及服務意識。

5、跟進上月未完成事宜

6、餐廳重新定位，根據市場，正確定位餐廳。

餐飲銷售月度工作總結2

5、6月份爲武昌餐飲業的旺季，相對比較7、8月份爲淡季，因武昌大專院校居多，學生在7、8月份離校，所以相比較7、8月份爲武昌餐飲業的淡季，在9月份隨學生的陸續返校業績也會隨之有所提升。八樓業績對比表：

五月份錦廬川菜5月12號閉店裝修，倉橋家5月16日開始正式營業，五月份的業績爲340080元，較四月份的業績271692，業績增長25%，五月爲餐飲旺季加之有五一小長假3天，各項硬件整改也基本完成業績逐漸趨於穩定，成本佔比爲38.4%偏高，主要原因新菜單剛剛上市一月菜品的更替造成食材成本的增加。

6月份針對六一兒童節推出了進店消費送棉花糖的活動，此活動很受小朋友的喜愛。爲增加下午茶的業績另外推出了滿158元送78元免費下午才券的活動，並推出了幾款新菜做成小菜單，吸引客人的眼球。6月份業績爲405220元較五月份業績增長19%增長額爲65140元，成本佔比爲32.2%，成本趨於正常，特別是到了月末各院校學生馬上離校紛紛出來聚餐這也相對推動了本月業績的增長。

7月26日錦廬川菜正式開始營業，7月份的營業額爲309177元較6月份下降23.7%，成本爲39.9%，針對業績的下滑全體主管也多次的做出了分析：

1、淡季，大專院校學生陸續離校造成整個羣光廣場客流減少;

2、宣傳力度不夠形成不了強有力的競爭力特別是在客流減少的情況下缺乏核心競爭力;

3、因在新舊菜單的交替過程中部分老菜單上的餐品停賣;

4、企業核心部位的人員變動造成餐品品質不穩定;

5、外場對客服務還要繼續加強。

6、換菜單試餐和試做造成成本的增長。

基於以上幾點問題點我們及時做出相應的調整：

1、對客服務：因羣光冷氣開的比較足客人普遍反映很冷就此我們爲客人準備了披肩並貼心的爲客人披上，還培訓了對客標準話術，客人爲我們的貼心服務所打動多次受到好評。給客人的茶水溫度也進行了調整把溫度調整到溫熱的程度，對禮貌用語、站姿及儀容儀表也提出了更高的要求。

2、爲了提升我們的品牌知名度經過多次和羣光廣場的溝通我們拿到戶外的廣告牌的位置並在步梯和電梯也做了宣傳廣告。

3、爲8月份新菜單上市我們做充足的準備工作，對新菜品價格的背誦，由王廚對外場的員工進行了爲期三天的培訓並在月末時把新菜品做了試餐，廚房員工利用下班時間熟悉新菜品的出餐流程及製作過程全店上下齊心合力爲新菜單上市做足準備。

八月份新菜單上市我們也相應的推出慶開業一週年滿158送50元代金券活動，針對羣光員工做8.5折的優惠，微卡片的活動(憑微卡片進店消費享88折優惠)，並製作了臺卡藉此宣傳店內各項活動及新品的介紹。代金券截止到26號共發放600張左右回收爲110張回收率爲18.3%。

餐飲銷售月度工作總結3

一、經營狀況：

截止本月1日至25日，餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月30日，婚宴20檔，共計342桌，金額478372元;生日宴6檔，42桌，金額61440元;會議35檔，共計214桌，都與去年同期都有不同程度的增加。

二、廚房方面：

1、潮坊香餐廳菜餚翻新了20多個品種，主要目的在於提升人氣，推廣新菜餚。

2、推出外賣服務。其種類有三種，分別爲：218元/套;388元/套;588元/套，目的在於提高了寶隆在社會上，特別是在周邊環境內的影響力。

3、魚翅、鮑魚在實際操作中，安排專人按照規範進行操作，保證了質量。

4、原來的米飯放置在保暖筒內，但使用下來熱度不夠，現在請採購部製作了保暖被套，效果較好。

5、針對廚師對新推出菜餚有不熟悉的現象，統一標準，進行培訓。

6、春節咖啡廳兩套早餐菜單的確定及製作。

7、1月15日至2月15日期間海鮮推廣活動

8、確定西餐食品節主題、營銷推廣計劃，做好其成本費用預算、備料、器皿準備及培訓工作等。

三、餐廳方面：

1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。

2、規定班前會內容，每天班將前一天需注意的事情記錄下來，在第二天班前會上認員工瞭解並簽名認可，會後對內容進行整理並規範存檔工作;

3、三個餐廳配合默契，在運作期間相互協調，對人力資源合理利用，提高宴會接待品質及菜餚品位，做好大型、重要宴請的人員調配工作，如：本月區府、重要宴請及時將各其它餐廳骨幹人員調入江南廳做好接待工作;

4、人員工作安排表上交，做好人員的安排工作。

5、餐廳員工與廚房配合每天對菜餚進行信息彙總並做好相關的記錄;

6、江南廳設置專人負責燙椅套，保證了包房內椅套的平整、服帖。

7、對所有包房重新進行設計佈置，並拍成照片，規範服務員在佈置上的操作。

四、綜合管理及協調方面

1、做好部門人力資源編制流動情況及結構圖;

2、部門管事部做好量化管理

A、對每個工作臺的餐具數量、品種進行配置，確保物品的正常運轉;

B、由管事部對物品的配置進行監控和管理，制定每個月的正常損耗率及物品添置數量及賠償的比例。

3、完善預定處信息傳遞程序，要求預定處接到用餐變更通知、特別是臨時變更通知後及時將信息傳遞到各相關班組，並上報李總監、周總廚、王經理、辦公室。辦公室做好督導作用。

4、制定了一年的系統培訓計劃，各班組根據分管管理者年度培訓計劃，制訂班組每月培訓計劃並將每次培訓情況以書面形式上報部門。同時按計劃進行培訓並做好培訓記錄，並在培訓後由員工簽名認可;

5、各班組做好了元旦期間菜餚推廣、人員安排、節日安全;

6、做好春節外賣、年夜飯接待工作、元宵節接待工作的流程及菜單的制定、備料、器皿準備等相關的準備工作;

7、制定春節期間工作安排。

8、召開採購成本控制、品質、營銷及餐飲會議，總結上月工作，分析本月工作，制定2月份的營銷計劃。

9、成立餐飲銷售部，確定其結構編制、工作職責，安排相關人員進行輪崗學習。

餐飲銷售月度工作總結4

聖誕節的鐘聲就要敲響之時，在新年即將來臨之際，員工餐廳也完成了全年的工作任務，在這一年裏，從員工餐廳的初步投入使用，到它能正常投入運行的同時，也迎來了購物中心的整體開業，員工餐廳一年來所取得的成績離不開各位領導及全體員工的大力支持。

回顧xxxx年，在部裏領導的正確指導下及各位同仁的共同幫助下，員工餐廳的全體員工，齊心協力，共同奮鬥，特別是一線的員工，他們不怕髒、不怕累，起早貪黒，爲讓公司的全體員工，都能吃的放心、用的放心，爲廣大員工提供更豐富、更周到、更細緻、更溫馨的服務而努力着。

現將一年來的主要工作彙報如下：

一、目標方向明確。

作爲餐廳的管理者，對餐廳的建設發展管理必須心中有明確奮鬥目標和努力的方向。我們的目標是：餐廳質量過硬，服務熱情文明。

食品安全健康，衛生乾淨徹底。

管理規範有序，員工團結友愛。

用餐多數滿意，領導基本放心。

二、員工素質優良。

經過一年的運營，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經人力資源部的層層把關，對有責任心、愛崗敬業、基本素質較優，有團隊意識，服從管理的人選用到我們當中來，通過即時培訓、專業知識、專業技能等學習，同時根據餐廳工作實際需要，有計劃、有重點、有組織、有實效地抓好技能、服務、禮儀、規範等落實，提升了他們的素質與能力，打好了思想和綜合素質地再教育。員工管理是餐廳管理的重中之重，只要把員工帶好了，管好了，其它工作都能好做了。員工隊伍的教育管理顯得尤爲重要。

三、管理嚴格規範。

好的質量、好的服務、關鍵在好的管理。好的管理出在好的制度與規範、重點在一絲不苟，堅持不懈的抓好落實，抓出成效，養成良好習慣，形成自覺行動.因爲餐廳工作手冊內容目前已相對比較全面，關鍵是針對性抓好學習、領會、落實、執行。在實際工作中發現用相適應的工作流程確定工作時間，確定工作效率是很好的工作辦法，所以我們正在針對每個崗位的每個工作做流程，並且已經有十餘種工作得到落實。我們全體員工要集中時間。集中精力，認認真真地抓好一階段，讓大家熟悉，多掌握，並嚴格按照去做，養成按標準作業地習慣與氛圍。

四、餐品、服務滿意。

供餐食品和分餐服務是就餐人員非常關注地焦點，也是餐廳工作的主要成果。出品質量好不好，服務水平怎麼樣，更是餐廳要下大力抓好的核心任務，抓好此項工作我們從以下五點入手：

1、根據伙食標準，市場原料價格，主、副食搭配等因素，認真細緻地訂好供餐食譜，每日食譜要葷素搭配合理，熱量營養夠標準。使員工願意吃，並吃的好。

2、加工製作精細，符合出品標準、衛生安全、效果良好。

3、不斷的調劑變化，推陳出新、讓員工有食慾、有好感、樂意接受。

4、分餐服務講文明、講公平、講衛生、講效率。

5、經常徵求就餐人員對供餐食品和服務質量的意見，不斷虛心持續改正，提升滿意度。

餐飲銷售月度工作總結5

一、經營情況

截止7月中旬，餐飲部共實現銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元；較去年同期增長xxx萬元，實現了經營指標較去年同期增長xx%以上的目標。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率爲0。

二、管理情況

1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司

20XX年，餐飲部在賓館全面規劃，分步實施，大膽實踐的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業制度的架構成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立爲全館的可持續發展，爲賓館社會化改革的深入、規範化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監事會，實行董事會領導下的`總經理負責制。具體做了以下幾項工作：

⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請註冊相關的各項手續，進行了工商行政註冊登記，辦理了正式的企業營業執照。

⑶、順利完成了租賃和經營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。

⑷、組建了公司運營機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經營項目部、財務部和綜合部。

⑸、制定了酒店管理公司工資方案，並通過了xxxx的審覈。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關心營業收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動員工的工作主動性、積極性和創造性。

餐飲銷售月度工作總結6

一、調整經營措施，降低成本費用。

1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發展內餐經營。

2、確定合理的減虧經營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。

3、配合賓館下達的`管理層銷售任務，積極調協餐飲部員工全員銷售意識，擴大內需促外銷。

4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客源定爲主攻方向，調配了一名負責外聯的副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，爲超額完成經營任務打下了堅實的基礎。

二、加強內部管理，提高服務質量。

1、嚴抓服務員的個性化培訓。着重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。

2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行調換，並且在力量弱、臺數多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜餚的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。

3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的採購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓，強化食品衛生工作的常抓不泄，強調食品衛生的嚴重性。

4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學以致用、現學現用。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房佈局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，爲“東博會”的成功接待提供了先決條件。

2、南門燈箱的修飾和安裝。爲偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添幾分喜慶和人氣。

3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳台布，爲完成各項婚慶接待奠定了良好的物質基礎，也爲本年度婚禮零投訴創造了條件。

今年在飲食業不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。

第一，全年開設經營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。

第二，開展聯營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠，桑拿中心送餐業務，向茶藝館提供香茶美點。

第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四，營業部與出品部，根據市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業收入100多萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。

餐飲銷售月度工作總結7

5月的時間匆匆而過，轉眼間，我偶已經來到xx餐廳有xx個月的時間了。在這段時間裏，我在工作崗位上積極的學習，不斷的完善和提高自己的。如今，在工作中已經有了不少的進步和提高。

而在這個5月裏，因爲五一假期的緣故，我們餐廳的生意也變得異常的火爆，甚至在假期結束之後的一段時間裏都沒能消停下來。但也正因爲如此，我們在這個月也取得了十分出色的收穫。並得到了領導的認可和嘉獎。

在此月末，我通過自我的回顧，反思了自己在五月的表現以及一些不足的地方。現將自己的5月工作做總結如下：

一、思想準備

五月的開頭就是重要的五一節日，因爲決定繼續在崗位上工作，所以我一早就做好了忙碌的的準備，並在工作中不斷爲自己打氣，終於順利的堅持住了艱難的節假日熱潮。

通過在思想上的準備，我對自己的服務思想也有了更多的考慮。作爲一名服務人員，遇上這樣火爆的時候是不可避免，爲此我也在思想上學會了調節自己讓，自己瞭解什麼時候注重服務，什麼時候注重效率，在工作中較好的管理了自己，保持了工作的順利進行。

二、工作方面

五一階段的工作可謂是給我留下了十分珍貴的經驗體會。一開始的時候，因爲客人源源不斷，所以我在工作中的一些問題也暴露了出來。但我卻並沒有因此泄氣，而是利用這個機會積極的改進了自己！後來，我也漸漸的適應了節假日高節奏的工作。如今面對普通時間的工作就能做的更有效率，也能帶給顧客們更滿意的服務。

初次之外，我這個月的工作中也學習了很多其他同事的技巧，瞭解了在工作中的一些優秀的方法。尤其是在自我管理上，過去我總是把自己的“當塊磚”哪裏有需要就往哪裏走。但我從同事的指點下認識到這是非常沒有效率的。爲此我開始改進自己的，規劃自己在工作中的任務目標。這也使得我在工作中能更好的處理顧客的要求，讓顧客更加滿意。

三、下個月的計劃

下個月馬上又要迎來兒童節的到來，雖然不及五一，但帶孩子來用餐的家長想必也不會少，爲此，我要積極做好計劃，配合餐廳搞好活動和服務，更全面的考慮到兒童在用餐時的問題，讓顧客感受到我們xx餐廳服務的全面性。

總之，下一個月即將到來，我也要繼續加油，努力的在工作中發揮自己的能力！

餐飲銷售月度工作總結8

一、營業狀況

1、4月1日——4月30日共計營業額約爲60萬元

2、主要婚宴爲

(1)4月1日18桌標準588元

(2)4月24日36桌標準600元不標準計算，婚宴營業額爲3.2萬元左右

3、其它消費爲57萬元，平均日消費爲2萬元

4、餐飲本月主要是單位消費爲主，零點消費很少

5、本月未能完成酒店下達的指標，主要原因1是酒店下達的指標不符合實際，另外部門在營銷方面和服務方面都有存在着不足之處。

二、員工工作情況

1、員工積極性始終欠佳

2、員工工作意識不夠

3、員工缺乏對用餐顧客的熱情度

4、衛生工作有所改進，但不能持之以恆

三、管理調整情況

1、對管理層進行了調整，增加了一名主管人員

2、加強餐飲區域通道及公共衛生的跟進，並持速對該區域衛生定期進行清理，衛生得到了明顯的改進。

3、服務目前存在的問題主要是員工的服務意識欠缺，員工情緒化較普遍，本人也採取了一些爭對性的措施，比如：

(1)員工本性難改的問題採取了換人措施

(2)實行跟包服務

(3)做員工思想工作

4、培訓方面主要是針對於禮節和禮貌在餐前進行培訓，員工在此方面有所提高，其它的培訓較少，主要以管理人員現場指導爲主，下月開始要加強此方面的培訓。

5、活動方面部門一直沒有開展，主要是餐飲零點生意不是很好，推出以後不一定有效果，目前部門正在製作一份清涼一夏活動的方案，計劃在四月份出臺上報審批，五月份開始操作，其中需要贊助的將上報採購員。

6、對餐廳的管理也出臺了一些相關制度，但是各小組落實的很慢不到位、關鍵問題檢查監督與指導力量不夠，部門今後應加強此方面的管理。

四、下月工作計劃:

1、加強服務培訓(見培訓計劃)

2、製作一份清涼一夏活動的方案，爭取在月底這前報總經辦

3、提高員工節能意識，並做好酒店財產的保管工作

4、天氣開始轉熱，做好滅蟲滅蠅工作

5、加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度

6、配合酒店做好淡季營銷工作。